OPAC SOCIAL: TENDNCIAS E DESAFIOS PARA AS BIBLIOTECAS UNIVERSITRIAS

Patrcia Barroso1, Ana Paula Villalobos2

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Especialista em Gesto do Conhecimento, SIBI/UFBA, Salvador, BA

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Doutora em Educao, Profa. Adjunto I, ICI/UFBA, Salvador, BA

Resumo
A automao das bibliotecas e o surgimento dos Online Public Access Catalog Catlogo Online de Acesso Pblico (OPAC) proporcionaram uma dinamicidade no uso dos sistemas e na recuperao de informaes. A evoluo das tecnologias da informao e a utilizao das ferramentas da WEB SOCIAL pelas bibliotecas deu origem expresso BIBLIOTECA 2.0. No contexto das Bibliotecas Universitrias brasileiras, a literatura cientfica demonstra que a utilizao destes aplicativos sociais parece ser um objeto distante da grande maioria. Entretanto, no mbito internacional, admite-se a existncia de uma tendncia da utilizao destes aplicativos sociais em interfaces de catlogos. Deve-se a este fato o surgimento do SOCIAL OPAC - Catlogo Pblico de Acesso Social (OPAC SOCIAL). Diferentemente do OPAC tradicional que disponibiliza seus contedos de forma assncrona, o OPAC SOCIAL possibilita acesso a seu contedo de forma sncrona. Este artigo se prope a apresentar algumas destas tendncias. Em seguida elabora uma reflexo acerca da importncia desta inovao durante a utilizao dos OPACs e possveis impactos nos processos de catalogao. Para fundamentao terica ser realizada uma breve reviso bibliogrfica sobre os conceitos OPAC, WEB 2.0, BIBLIOTECA 2.0 e OPAC SOCIAL. As reflexes sero embasadas nos resultados apresentados pelos trabalhos j publicados em revistas cientficas da rea de Cincia da Informao e eventos como o ENANCIB e SNBU. Este contexto sugere um possvel paradoxo iminente, contribuindo para refletir como as bibliotecas oferecem acesso a suas colees e qual suporte deveria der dado ao usurio para tal acesso.

Palavras-Chave: WEB 2.0. BIBLIOTECA 2.0. OPAC SOCIAL. Abstract

The automation of libraries and the emergence of the Online Public Access Catalog (OPAC) provided dynamism in the use of systems and information retrieval. The evolution of information technology and use of tools by libraries SOCIAL WEB gave rise to the term LIBRARY 2.0. In the context of the Brazilian University Libraries, scientific literature shows that the use of these social applications seems to be a "distant object" of the majority. However, internationally, admits the existence of a trend of using social applications of these interfaces in catalogs. Due to this fact the emergence of the Public Access Catalog Social (SOCIAL OPAC). Unlike the traditional OPAC offers its content asynchronously, the SOCIAL OPAC provides access to their content synchronously. This article aims to present some of these trends. Then draw a reflection on the importance of innovation for the use of OPAC's and possible impacts in the process of cataloging. For theoretical background will be a brief review of the concepts OPAC, WEB 2.0, LIBRARY 2.0 and SOCIAL OPAC. The reflections will be based in the results presented by papers published in scientific journals in the field of Information Science and as the events ENANCIB and SNBU. This context 1

suggests a possible paradox imminent, helping to reflect how libraries provide access to their collections and what support should be given to the user to give such access.

Keywords: WEB 2.0. LIBRARY 2.0. SOCIAL OPAC. 1 Introduo

A misso de uma biblioteca universitria proporcionar acesso ao conhecimento, permitindo que o estudante, o professor e o pesquisador possam realizar suas aprendizagens ao longo da vida. tambm considerada importante fonte do conhecimento registrado. (CUNHA, 2010). O acesso ao contedo informacional de seus acervos viabilizado atravs da elaborao de catlogos, onde cada item representado por um registro bibliogrfico proporcionando sua localizao (VIEIRA e BAPTISTA, 2010). Com a automao das bibliotecas e o surgimento dos Online Public Access Catalogs Catlogos Pblicos de Acesso Online (OPACs) ocorre uma dinamicidade no uso dos sistemas e na recuperao de informaes, possibilitando inclusive mltiplos acessos de um mesmo item (VIEIRA e BAPTISTA, 2010). Este artigo se prope a apresentar as principais tendncias na utilizao dos recursos da WEB 2.0 em OPACS de bibliotecas universitrias norte americanas e europeias. Posteriormente sugere uma reflexo sobre a importncia desse processo contribuindo para inovao do acesso ao contedo informacional do acervo de uma biblioteca universitria. Para fundamentao terica foi realizada uma breve reviso bibliogrfica sobre o conceito de OPAC, WEB 2.0, BIBLIOTECA 2.0 e OPAC SOCIAL. A reviso de literatura em questo torna-se relevante tendo em vista que a WEB 2.0 e suas ferramentas so temas relativamente novos e reflexes acerca do uso e apropriao desses recursos por parte das bibliotecas universitrias ainda inexpressiva na literatura brasileira. Este contexto sugere um possvel paradoxo iminente, contribuindo para refletir como as bibliotecas universitrias oferecem acesso a suas colees e qual suporte deveria ser dado ao usurio para tal acesso.

2 Reviso de Literatura
Observamos que a literatura no possui um consenso acerca do conceito sobre catlogo online. Esse sistema de recuperao da informao designado de forma variada sendo nomeado por catlogos de computador (computer catalogs), catlogos online (online catalogs), catlogos de fichas automatizados (automated card catalogs), catlogos de acesso de cliente (patron access catalogs), ou catlogo em linha de acesso pblico (online pblico access catalogs), sendo este ltimo o mais adotado. So conhecidos tambm por siglas como OLC, PAC e OPAC (HILDRETH, 1985 apud Oliveira, 2008). OLIVEIRA (2008) observa que os catlogos automatizados mudam a rotina dos catlogos de fichas possibilitando a recuperao simultnea da informao atravs de vrios pontos de acesso (links para titulo, autor e assunto) por muitos usurios ao mesmo tempo. Desta maneira, a busca de informao atravs do catlogo online introduz os recursos oferecidos pelo hipertexto e possibilita ao usurio/pesquisador um percurso no linear, tornando o processo de recuperao da informao mais rpido e dinmico. A segunda metade do sculo XX foi marcada pelas inovaes tecnolgicas, envolvendo organizaes e pessoas, atingindo praticamente todas as atividades e favorecendo a veiculao livre e rpida de grande volume de informaes por diversos meios, principalmente pela internet. Blattman e Silva (2007) observam que a evoluo da WEB tem 2

possibilitado a criao de espaos cada vez mais interativos, nos quais os usurios passam a modificar contedos e criar novos ambientes hipertextuais. Isto possvel devido a uma mudana de concepo de internet, chamada INTERNET 2.0, WEB 2.0 OU WEB SOCIAL. O desenvolvimento de softwares livres, o uso de tags (etiquetas) criados pelos prprios leitores como forma de organizao de informao e a participao crescente das pessoas na criao de contedos formam o mbito da WEB como plataforma. O ciberespao surge no somente como um novo espao de sociabilidade, mas tambm como um dos principais locus para a busca e recuperao da informao, bem como para a construo do conhecimento (BLATTMANN E SILVA, 2007). Este fato pode ser exemplificado por Calil Junior (2010) ao mencionar em seu trabalho o lugar ocupado pelo Google em nossa sociedade. Segundo o autor, fazer uma pergunta ao Google quando temos uma necessidade de informao, sendo ela de qualquer natureza, j se tornou uma prtica comum entre muitos daqueles que tem acesso internet. De tal forma que na lngua inglesa se criou um novo verbo googlar, que significaria procurar algo no Google. Situaes como essa, podem ter reflexos no cotidiano das bibliotecas. Em sua pesquisa sobre a interao dos usurios com o catlogo online do Software Pergamum, Oliveira (2008) observou que mecanismos de buscas como o Google e o Google Acadmico so constantemente utilizados pelos usurios quando necessitam de alguma informao. Nessa perspectiva, Barros (2009), em uma palestra disponibilizada em seu blog, morenobarros.com, prope uma reflexo estabelecendo um paralelo entre o Google e as bibliotecas universitrias. Para o autor, levando em considerao apenas os objetivos institucionais, ambos possuem a mesma misso: preocupao com organizao para recuperao da informao, definio de critrios de autoridade, estabelecimento de uma tica para utilizao da informao. Lembra, entretanto que o Google permite a interveno dos usurios na sua curadoria, ou seja, na sua produo intelectual. Isto possvel atravs de construo de plataformas que iro prever e garantir esta interveno, possibilitando tambm o feedback e o network effect, ou seja, efeito de rede. Sugere que os bibliotecrios busquem compreender como essas ferramentas sociais fazem sentido para a vida das pessoas e que estas sejam incorporadas de acordo com o perfil de necessidades de seus usurios. Maness (2007) define BIBLIOTECA 2.0 como aplicao de interao, colaborao e tecnologias multimdia baseadas em web para servios e colees de bibliotecas, permitindo comunicaes mais dinmicas e participativas, alm de ampliar as possibilidades para divulgao institucional e de servios. Para sustentar esta teoria o autor menciona a presena de quatro elementos essenciais: centrada no usurio (usurios participam na criao de contedos e servios), oferece uma experincia multimdia (contm componentes de udio e vdeo), socialmente rica (possui formas sncronas e assncronas de comunicao entre usurios e bibliotecrios, possibilitando um espao eletrnico igualitrio), comunitariamente inovadora (busca continuamente mudar seus servios, buscando novas formas de viabilizar interao com seus usurios). Desta maneira Maness (2007) prope quatro grupos de classificao: O primeiro grupo seria composto pelas mensagens sncronas (mensagens instantneas MI) que permitem a comunicao textual em tempo real entre indivduos. Neste grupo esto inseridos o MSN e Gtalk, empregados por algumas para prover servios de referncia por chat, onde os usurios podem se comunicar sincronamente com bibliotecrios. O segundo grupo desta classificao composto pelos Streamings Media, caracterizado pela utilizao de aplicativos de udio e vdeo nas pginas das bibliotecas e que tm sido utilizados pelas bibliotecas para disponibilizar tutoriais online mais interativos. 3

O terceiro grupo formado pelos Blogs e Wikis que so formas de publicao rpida na Web. Apesar de no possurem uma coordenao editorial so consideradas produes integrais em um corpo de conhecimento. Finalmente o quarto grupo da classificao sugerida por Maness (2007) seria constitudo pelas Redes Sociais: que se tornaram um lugar de reunio comum, para compartilhar identidade, comunicao, e ao. Atravs destas possvel utilizar mensagens instantneas, Blogs, Streaming Media e Tags. Desta forma permitiriam que bibliotecrios e usurios no somente interagissem, mas compartilhassem e transformassem recursos dinamicamente em um meio eletrnico. Essa plataforma permite que o usurio crie vnculos com a rede da biblioteca, veja o que outros usurios tm em comum com suas necessidades de informao, baseado em perfis similares, demografias, fontes previamente acessadas, e um grande nmero de dados que os usurios fornecem. No mbito internacional, podemos identificar a existncia de uma tendncia na utilizao destes aplicativos sociais em interfaces de catlogos atravs da pesquisa realizada por Vieira e Batista (2010). Os autores enfatizam que o conceito no novo em si, mas a natureza de sua utilizao que sugere algo inovador. Os autores mencionam que este termo foi cunhado por John Blyberg no seu blog blyberg. net em 2007. Foi traduzido neste trabalho como Catlogo Pblico de Acesso Social. Trata-se de um catlogo que adota em sua interface aplicativos sociais da WEB 2.0. Ou seja, uma interface de rede social onde o usurio tambm pode contribuir, inserindo informaes, a partir de um acesso a um perfil previamente credenciado, ou seja, um OPAC personalizado. Pontuam que tais ferramentas vm sendo fortemente utilizadas por bibliotecrios e por bibliotecas da Amrica do Norte e da Europa Ocidental. Segundo Vieira e Baptista (2010), uma verso deste catlogo foi desenvolvida na Ann Arbor District Library, Michigan-EUA, permitindo aos usurios cadastrados fazer revises de materiais presentes no catlogo, indexao pessoal dos itens e tambm recuperao de informao atravs de uma busca multifacetada. Blyberg (2009) apud Vieira e Baptista (2010) destacou trs tipos de OPACs interativos: Pseudo/Semisocial, no qual a autoridade pode tambm acrescentar informaes utilizando recursos da web 2.0; Socialmente sindicalizado, onde o usurio interage indiretamente com dados de terceiros; Individualizado Socialmente que permite ao usurio interagir diretamente com os dados apresentados no contedo do catlogo. Esta tipologia foi exemplificada pelos autores utilizando Catlogo da Encore, o Library Thing e o Social OPAC da Hennepin County Library. O Catlogo da Encore foi classificado por Vieira e Baptista (2010) como Pseudo/Semisocial (Figura 1) onde se verificou a existncia de itens mais relevantes e espaos que permitem ao usurio melhorar o processo de recuperao da informao por meio de filtros que so apresentados atravs de uma busca multifacetada. O processo de recuperao da informao ocorre tambm atravs de tag clouds ou descritores mais utilizados no contexto em que se fez a busca daquele termo. Foram identificados espaos onde o usurio cadastrado realiza comentrios sobre os itens da coleo e a existncia de um link para o WorldCat. Trata-se de um sistema de rastreamento desenvolvido pela OCLC (Online Computer Library Center) que rene uma rede global de catlogos de bibliotecas e permite buscar a localizao mais prxima de uma biblioteca que ter em seu acervo o livro pesquisado.

ao para comentrio
Itens relevantes Iten

Espao para Esp comentrios

World CatW

ord Cat

Tags cloud

Busca multifacetada

Figura 1 - Catlogo Social Encore da Universidade Complutense de Madrid. Disponvel em: <http://www.ucm.es/BUCM/>

No Library Thing (Catlogo socialmente sindicalizado), representado na Figura 2, Vieira e Baptista (2010) apontaram algumas funcionalidades presentes tambm no catlogo anterior, destacando sua interface j traduzida para a lngua portuguesa. Os autores tambm identificaram neste catlogo as tag clouds, espaos para avaliao estatstica pelo pblico leitor, formulao de uma lista de desejos com itens que compem o acervo e resenhas crticas sobre o livro desejado.

Avaliao

Tags Clouds

Crticas e resenhas

Figura 2 - Catlogo Social Library Thing. Disponvel em:<http://br.librarything.com>.

Segundo os pesquisadores, o Social OPAC da Hennepin County Library pode ser caracterizado como individualizado socialmente (Figura 3). Este catlogo permite o compartilhamento de comentrios com outros usurios dos itens da coleo e viabiliza a criao de um perfil pessoal de usurio no qual possvel elaborar uma lista de livros indicando futuras leituras e ativao de alertas personalizados.

Perfil pessoal

Notas do autor

Notas do leitor Figura 3 - Social OPAC da Hennepin Country Library. Disponvel em: <http://www.hclib.org/pub/bookspace/discuss/?bib=2682&Tab=Author%20notes>.

No mbito nacional, podemos observar que o OPAC Social ainda no uma realidade adotada nas bibliotecas. Mas percebemos uma tentativa inicial de aproximao e de utilizao destas ferramentas da web 2.0 nas bibliotecas universitrias conforme relatado na pesquisa realizada por Calil Jnior (2010). O autor apresenta em seu trabalho os resultados preliminares de um mapeamento realizado nas pginas web das bibliotecas universitrias pblicas do Estado do Rio de Janeiro (UFRJ, UniRio, UERJ, UFRRJ, UFF e UENF). Pontua que a web 2.0 e suas ferramentas so temas relativamente novos e reflexes acerca do uso e apropriao dessas ferramentas por parte das bibliotecas ainda so escassas na literatura brasileira. Em sua pesquisa Calil Jnior (2010) utilizou para anlise os quatro grupos da classificao sugeridos por Maness (2007). Desta forma foi possvel observar que: MSN e GTALK eram utilizados em apenas duas bibliotecas; somente quatro utilizam recursos de STREAMINGS MEDIAM; apenas duas bibliotecas utilizando BLOGS e WIKIS e em apenas duas foram encontrados links para redes sociais como o FACEBOOK.

3 Materiais e Mtodos
A fundamentao terica deste trabalho foi realizada atravs de uma breve reviso bibliogrfica sobre os conceitos de OPAC, WEB 2.0, BIBLIOTECA 2.0 e OPAC SOCIAL. As reflexes foram embasadas nos resultados apresentados pelos trabalhos j publicados em revistas cientficas da rea de Cincia da Informao e eventos como o ENANCIB e SNBU. Atravs destas pesquisas foi possvel identificar as contribuies advindas da utilizao de OPACs SOCIAIS, sobretudo, pelas bibliotecas universitrias. 6

4 Resultados Parciais/Finais
O trabalho apresentado por Calil Jnior (2010) mostra que a web 2.0 ainda parece ser um objeto distante da grande maioria das bibliotecas universitrias pblicas brasileiras, apesar das estatsticas comprovarem a grande aderncia de usurios as redes sociais on-line, como por exemplo, Orkut, Facebook e Twitter. Conforme lembrado por Barros (2009), todo o processamento tcnico atual nas bibliotecas brasileiras realizado internamente pelos bibliotecrios e chegam aos usurios de certa forma canonizados, pois os catlogos so tradicionalmente fechados e no permitem que os pesquisadores e demais usurios das bibliotecas universitrias incluam seus dados. As tendncias norte americanas e europias observadas por Vieira e Baptista (2010) provam que possvel adotar aplicativos sociais da web 2.0 nos OPACS das bibliotecas, desde que tambm sejam levadas em conta as expectativas e necessidades de usurios e bibliotecrios.

5 Consideraes Parciais/Finais
Tendo em vista o grande volume de metadados catalogados e indexados pelos bibliotecrios dentro das universidades, a utilizao de recursos oferecidos pela web 2.0, permitindo que usurios incluam seus dados, poderia contribuir para troca de informaes dinmicas, entre pesquisadores e demais usurios dos OPACS, fornecendo tambm feedbacks aos bibliotecrios. Desta forma, nossos tradicionais OPACS alm oferecer canais dinmicos para troca de informaes, estariam contribuindo para a construo de conhecimento coletivo. Nesta perspectiva possvel inferir que os espaos colaborativos nos OPACs Sociais contribuem para a transposio das paredes fsicas das bibliotecas e a construo de novas perspectivas para a biblioteca 2.0. Consequentemente, esta inciativa estaria contribuindo para a construo e disseminao de uma inteligncia coletiva (LEVY, 2000 apud Barros, 2009). medida que a biblioteca caminha para a era digital, as mudanas tornam-se inevitveis. Neste aspecto, conforme sugerido por Cunha (2010) vale relembrar algumas das Cinco Leis da Biblioteconomia elaboradas por S. R. Ranganathan: a cada livro o seu leitor, a cada leitor o seu livro, poupe o tempo do leitor.

6 Referncias
BARROS, Moreno. REDARTE 2009: A biblioteca como plataforma: bibliotecas e Web 2.0. Disponvel em:<http://morenobarros.com/palestras/>. Acesso em: 15 maio de 2011.

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MANESS, Jack M. Teoria da biblioteca 2.0: web 2.0 e suas implicaes para as bibliotecas. Informao & Sociedade, Joo Pessoa, v. 17, n.1, p.43-51, jan./abr.2007.

OLIVEIRA, Carla Cristina Vieira de. A interao de usurios da UFMG com o catlogo on-line do sistema do Pergamum. Revista Brasileira de Biblioteconomia e Documentao, Nova Srie, So Paulo, v.4, n.2, p. 73-88, jul./dez.2008. Disponvel em <http://www.febab.org.br/rbbd/ojs-2. 1.1/index.php/rbbd/article/viewFile/104/144> Acesso em 11 jun. 2011.

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