Você está na página 1de 2

O PROCESSO DE COMUNICAO E SEUS ELEMENTOS

Os componentes bsicos do processo de comunicao que voc deve conhecer so: y y y y y y y y Emissor Receptor Mensagem Cdigo Canal Feedback Rudo Contexto

Emissor = o emissor, locutor ou destinador aquele que est emitindo a mensagem num determinado momento. O emissor parte de uma inteno de significao e com isso produz uma srie de significantes. Alguns fatores a serem considerados com relao ao emissor so: y y y 1. motivao 2. credibilidade 3. Desempenho

Receptor = o destinatrio ou ouvinte a pessoa ou grupo de pessoas situadas na outra ponta da cadeia de comunicao (alvo da comunicao). O receptor recebe a mensagem e a interpreta internamente, manifestando externamente essa interpretao. O receptor faz o caminho inverso, isto : parte dos significantes at alcanar a inteno de significao. Mensagem = elo entre o emissor e o receptor; objeto da comunicao; traduo de idias, objetivos e intenes; precisamente o que se diz. A mensagem deve ser preparada em termos de: y y y 1. contedo 2. estilo 3. estrutura

Cdigo = conjunto de signos e regras de combinao desses signos que geram compreenso. O emissor lana mo do cdigo para elaborar sua mensagem, realizando a operao de codificao. O receptor identificar esse sistema de signos, fazendo a operao de decodificao, somente se o seu repertrio for comum ao do emissor. Portanto, importante que voc analise bem o seu pblico alvo para ter certeza de que ele conhece o cdigo utilizado. Exemplos de cdigo: as diferentes lnguas, o vocabulrio tcnico utilizado por profissionais de diferentes reas, o "cdigo" braile, o "cdigo" de sinais, etc. Canal = veia de circulao da mensagem; via escolhida pelo emissor, atravs da qual a mensagem circula. Quando voc faz uma apresentao, sua mensagem pode ser transmitida de diferentes formas, por exemplo: y visual- gestos, movimentos do corpo, expresses faciais postura ; y auditiva - tom de voz, variao de altura e intensidade vocal; y verbal - palavras, (4) sensorial - manipulao de objetos; y pictrica - grficos, diagramas e figuras. A comunicao ocorre, ento, atravs dos rgos dos sentidos: audio, viso, tato, olfato e paladar. A seleo inadequada do canal pode levar ineficcia da comunicao. O emissor deve se perguntar: essa mensagem deve ser escrita? Devo comunic-la pessoalmente ou pelo telefone? Fatores que determinam a escolha do meio: y y y Disponibilidade: voc deve verificar qual canal est disponvel e acessvel; rapidez; verifique em que canal sua mensagem transita mais rapidamente; Conhecimento: certifique-se de que voc domina a forma de apresentao escolhida e que o receptor consegue decodificla; Contedo e Objetivo: o canal escolhido deve estar em sintonia com a mensagem que transporta.

Feedback = conjunto dos sinais perceptveis que permitem ao emissor conhecer o resultado de sua mensagem: se foi recebida ou no; se foi compreendida ou no. Funciona como intercmbio entre emissor e receptor; faz com que a comunicao torne-se um processo bilateral; inclui a reao do receptor mensagem transmitida.

Rudo = qualquer interferncia no processo comunicativo, que resulte em distoro da mensagem. O rudo pode ser externo e de natureza fsica, ou interno, tendo sua origem no receptor ou ainda no prprio emissor. A interferncia que se origina externamente pode se apresentar sob forma de um som: pessoas falando, tosse, riso, acstica, ventilao ou iluminao ruins, barulho das cadeiras ou nos equipamentos, rudos da sala ao lado, do corredor ou do trnsito. Algumas dessas interferncias esto fora do controle do emissor e o mximo que voc pode fazer tentar adaptar-se a elas. No entanto, na maioria das vezes esses rudos podero ser evitados se voc fizer uma visita ao local com antecedncia. O rudo interno pode aparecer se o emissor no conhecer bem o assunto, ou a platia, se sentir-se inseguro ou muito tenso e se focar sua ateno totalmente em si mesmo durante a apresentao. Assim comear a super dimensionar suas reaes negativas, isto a concentrar-se no suor de suas mos e rosto, na palidez ou rubor de sua face, na temperatura de suas mos e ps, etc. Nesse momento a platia comea a perceber o descontrole emocional do emissor e o resulta do provavelmente no ser o mais favorvel. importante, ento, que o emissor consiga controlar-se para poder minimizar os efeitos dos rudos internos negativos. Contexto = constitudo pelo local e ocasio da apresentao, isto pelo ambiente fsico e psicolgico onde a comunicao est ocorrendo. Sempre que possvel, procure conhecer o local da apresentao com antecedncia. Dessa forma, voc poder fazer algumas alteraes que julgar necessrias, alm de sentir-se mais seguro no momento da apresentao. Voc poder planejar sua movimentao na sala, a posio correta dos equipamentos, a utilizao do microfone, etc. A ocasio refere-se ao propsito que traz as pessoas; tendo essa informao, voc poder fazer referncia importncia da ocasio durante sua apresentao, ou ainda poder incluir algum tpico extra de interesse dos presentes em sua mensagem. Inter relao entre todos eles= A forma como os componentes bsicos de uma apresentao foram descritos at aqui pode sugerir uma viso simplista e mecanicista do processo comunicativo. Emissor, receptor , mensagem, cdigo, canal, feedback, rudo e contexto foram apresentados separadamente, mas na realidade fazem parte de um todo harmnico e simultneo que caracteriza o que chamamos de Circuito da Comunicao, onde todos os elementos interagem e interferem uns nos outros. O sucesso de uma apresentao depende da inter relao entre todos esses elementos.

Você também pode gostar