GOVERNODOESTADODOTOCANTINS SECRETARIADAEDUCAOECULTURA INSTRUONORMATIVAN014,de24denovembrode2003.

Dispe sobre as atribuies dos OperadoresdeMicroqueexercemafunodeTcnicos de Suporte nas Delegacias Regionais de Ensino e nos NcleosdeTecnologiaEducacional.

ASECRETRIADEESTADODAEDUCAOECULTURA,nousodas atribuiesquelheconfereoart.42,1,incisoII,daConstituiodoEstado,resolve:
o Art. 1 Estabelecer, por meio da presente Instruo Normativa, as atribuiesdosOperadoresdeMicroqueexercemafunodeTcnicosdeSuportenas DelegaciasRegionaisdeEnsinoenosNcleosdeTecnologiaEducacional.

Art.2SoatribuiesdosOperadoresdeMicroqueexercemafunode TcnicosdeSuporte: INopratendimento: a)marcarasvisitasatravsdeagendamento. IINoatendimento: a)identificarseaogestorouresponsvel b)darprioridadeaoatendimentodoslaboratriosdeinformtica c) observar se os equipamentos esto no prazo de garantia antes de realizarqualqueraberturanosmicrose,casoestejam,realizaraberturadechamadaao detentordagarantia d) instruir os responsveis quanto s pessoas autorizadas a dar manutenonoslaboratrios e) orientar os responsveis quanto reposio de peas, caso o equipamentoestejaforadoprazodegarantia f) solicitar o acompanhamento dos coordenadores de informtica das escolas na resoluodoproblemaque ocasionou oatendimento e orientlo quantos soluesdealgunsdefeitosquepoderiamserresolvidosporeles g)fazervistoriasemtodasasmquinasenosnasqueforamobjetode aberturadechamada h)solicitardoresponsvel,quandohouvernecessidadedeformataruma mquina,informaessobrearquivosparafazerbackup

GOVERNODOESTADODOTOCANTINS SECRETARIADAEDUCAOECULTURA

i) realizar manuteno preventiva e corretiva nos laboratrios de informtica das Unidades Escolares e Delegacias Regionais de Ensino a cada 15 (quinze)dias j) relatar atravs de formulrio prprio todos os atendimentos feitos, relatrio esse que dever ser assinado pelo responsvel da Escola ou Laboratrio e enviadoaosuportetcnicorespectivo. IIINopsatendimento: a) enviar os relatrios Coordenadoria de Informtica da Secretaria da Educao e Cultura SEDUC, quando forem alusivos aos atendimentos feitos nas DelegaciasRegionaisdeEnsinoouSecretariasdasUnidadesEscolares b) enviar os relatrios ao Ncleo de Tecnologia Educacional NTE, em Palmas, quando se referirem aos atendimentos realizados nos laboratrios de informtica.

Pargrafonico.NombitodasDelegaciasRegionaisdeEnsino,incumbe ainda aos Tcnicos de Suporte realizar qualquer atividade designada pelo respectivo Delegado de Ensino, respeitandose as prioridades mencionadas nesta Instruo Normativa, bem como fornecer suporte s Unidades Escolares que solicitarem atendimentoreferenteaossistemasespecficosdisponibilizadospelaSEDUC.
o Art. 3 A inobservncia do disposto nesta Instruo Normativa constitui omisso de dever dos servidores e acarretar em sanes administrativas, na forma prescritaemlei. o Art. 4 Aplicamse, no que couberem, a funo regulamentada por esta o InstruoNormativa,asdisposiesdaLein 1.050,de10defevereirode1999edemais legislaopertinente. o Art.5 EstaInstruoNormativaentraemvigornadatadesuapublicao, revogandosetodasasdisposiesemcontrrio.

PUBLIQUESE. Palmas,24denovembrode2003.

MARIAAUXILIADORASEABRAREZENDE SecretriadeEstadodaEducaoeCultura