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    Coaching Integral ICI nos Negócios
    Coaching Integral ICI nos Negócios
    Coaching Integral ICI nos Negócios
    Ebook172 pages1 hour

    Coaching Integral ICI nos Negócios

    By Paul Anwandter

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    About this ebook

    Através do modelo NEGOCIO do Coaching Integral ICI, o autor demonstra como esta disciplina pode ajudar uma empresa a atingir suas metas e objetivos com resultados de excelência.

    LanguagePortuguês
    PublisherPaul Anwandter
    Release dateMar 16, 2015
    Coaching Integral ICI nos Negócios
    Author

    Paul Anwandter

    Paul Anwandter nació en Santiago de Chile el 19 de junio de 1956. Es casado y padre de dos hijos. Es Master Trainer Coach Integral, Master Trainer Internacional de Coaching, Master Trainer en PNL, Master Developmental Coach, Profesor de Hipnosis Clínica e Hipnoterapia y Consultor Internacional. Se graduó como ingeniero electrónico en la Escola de Engenharia Mauá de la IMT en Sao Paulo, Brasil, donde también pasó su infancia y adolescencia. Autor de los libros Un día cada día o la próxima estación (2005); Momentos mágicos o una guía para viajar en el tiempo (2006); Introducción al Coaching Integral (2008); Autohipnosis: Entrene su Mente (2009); Coaching Integral ICI en los Negocios.(2010); Doscientos cuarenta y tres apuntes de vida (2010); Cómo conseguir lo que quiero o cuento de niños para adultos. (2012) y Co-autor y editor del libro Usos y Perspectivas del Coaching en Iberoamérica (2012). Actualmente, entre otras actividades, se dedica al área terapéutica, a la investigación sobre el comportamiento humano y a la docencia. Es socio fundador y Director Gerente de INPACT S.A. desde 1985. Es Miembro fundador de Human Coaching Network (HCN) , Presidente de la Asociación Chilena de Coaching (ACC) y Presidente de la International Association of Coaching Institutes (ICI) con sede en Alemania, para Chile.

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      Coaching Integral ICI nos Negócios - Paul Anwandter

      Portada_ICI_Port.jpg

      COACHING INTEGRAL ICI EN NOS NEGÓCIOS

      Paul Anwandter

      Smashwords Edition

      Dirección de arte: Agencia Chan!

      Edición y Diagramación: Francisca Martin P.

      Todos los derechos resevados. Bajo las sanciones establecidas en las leyes, queda rigurosamente prohibida, sin autorización escrita de los titulares del copyright, la reproducción total o parcial de esta obra por cualquier medio o procedimiento, comprendidos la reprografía y el tratamiento informático, así como la distribución de ejemplares mediante alquiler o préstamos públicos.

      Contenido

      COACHING INTEGRAL ICI EN NOS NEGÓCIOS

      DEDICADO

      AGRADECIMENTOS

      PRoLOGO

      INTRODUÇÃO

      1. NECESSIDADES E RECEBIMENTO DA SOLICITAÇÃO

      1.1. QUE É COACHING INTEGRAL ICI?

      1.2. QUE É NEGÓCIO?

      1.3. MISSÃO -VISÃO - VALORES

      1.4. A EMPRESA

      1.5. A PERGUNTA MÁGICA

      1.6. A ESCUTA, O RESPEITO E O RAPPORT

      2. ENVIO E APRESENTAÇÃO DO PROJETO

      2.1. O PROJETO

      2.2. A ESTRUTURA E AS ETAPAS: O MODELO NEGOCIO

      2.3. ENVÍO, APRESENTAÇÃO E DÚVIDAS

      2.4. O INVESTIMENTO

      2.5. AS PROTEÇÕES

      2.6. OS RESULTADOS

      3. GESTÃO DA INFORMAÇÂO, COLETA DE DADOS, MEDIÇÕES E DIAGNÓSTICOS

      3.1. DADOS E INFORMAÇÃO

      3.2. A INFORMAÇÃO

      3.3. PLANEJAR A INFORMAÇÃO

      3.4. OBTENÇÃO DA INFORMAÇÃO

      3.5. O PROJETO E SEUS ELEMENTOS

      3.6. IDEIAS DE PROJETOS

      3.7. A ORGANIZAÇÃO

      3.8. PROBLEMAS NO CAMINHO

      3.9. A PARTIDA E AS FERRAMENTAS A UTILIZAR NA ETAPA INICIAL

      6. A tabela de recursos

      4. ORGANIZAR, DEPURAR E REESTRUTURAR

      4.1. TRABALHO DE COACHING INTEGRAL ICI

      4.2. AS PERSPECTIVAS

      4.3. NEGÓCIO INTEGRAL

      4.4. POSICIONANDO AS CINCO DISCIPLINAS DA APRENDIZAGEM EM AQAL

      4.5. TRÊS PERSPECTIVAS DO INTEGRAL

      4.6. CRENÇAS - VALORES - CRITÉRIOS

      4.7. O MODELO SCORE

      4.8. O MODELO CAPICE

      4.9. FERRAMENTAS ADICIONAIS

      4.10. CONSOLIDAÇÃO E REESTRUTURAÇÃO

      5. CONCEITUALIZAR, PROJETO EM AÇÃO E PARTIDA

      5.1. O PROJETO DE COACHING DE NEGÓCIOS

      5.2. A ORGANIZAÇÃO DO PROJETO NA PRÁTICA

      5.3. AS MÉTRICAS NO PROJETO DE COACHING DE NEGÓCIOS

      5.4. O FORECAST, QUANDO É NECESSÁRIO

      5.5. A RESPONSABILIDADE DAS AÇÕES E O FEEDBACK

      5.6. SOLICITAR MAIS DADOS

      5.7. O PROJETO E A PARTIDA

      6. INTEGRAR-SE E APOIAR DURANTE O DESENVOLVIMENTO

      6.1. OS DADOS REAIS

      6.2. MAIS REFLEXÕES E APRENDIZAGENS

      6.3. SOBRE AS MÉTRICAS

      6.4. ROI (RETURN ON INVESTMENT)

      6.5. PROJEÇÕES

      6.6. MAIS FEEDBACK

      7. OTIMIZAÇÃO E ENTREGA

      7.1. AS OBSERVAÇÕES

      7.2. MANTER O PROJETO

      7.3. AS PESSOAS ENVOLVIDAS

      7.4. ENTREGANDO O PROJETO

      7.5. AS CHAVES PARA O SUCESSO

      7.6. EDUCAÇÃO PERMANENTE, QUALIDADE E CULTURA

      7.7. ÉTICA

      CONCLUSÕES

      BIBLIOGRAFIA

      Outros Livros do Autor

      DEDICADO

      Dedicado à memória do meu pai, Erich Ferdinand Anwandter Thumm, quem me ensinou o prazer pela leitura e desenvolveu-me a curiosidade por aprender.

      AGRADECIMENTOS

      ESTOU NO MUNDO DOS NEGÓCIOS há mais de trinta anos. Inicialmente como engenheiro, em seguida em diversas funções gerenciais, depois como gerente geral, empresário e agora como Coach.

      Tive a sorte de trabalhar em áreas de processos, finanças, tecnologia, contabilidade, recursos humanos, vendas, marketing e, na verdade…, em todas as áreas de uma empresa e de um negócio.

      Sei que nem todas as pessoas tiveram este privilégio para aprender.

      Ao longo de todo este tempo também encontrei todo tipo de pessoas e projetos.

      Portanto, quero começar agradecendo a cada uma destas pessoas que, de uma forma ou de outra, me ensinaram e me permitiram aprender sobre o que são os negócios.

      Também quero agradecer a minha família, a minha esposa Janet e aos meus filhos Christian e Alex, que sempre me apoiaram em cada um dos meus projetos.

      Neste livro eu quero agradecer com muito carinho o apoio recebido em coaching do meu grande mestre e amigo Joseph O’Connor e de sua esposa Andrea Lages, bem como a maravilhosa pessoa que foi Milton Erickson, que, com o seu pensamento estratégico, está sempre presente em meu trabalho.

      Gostaria de agradecer a cada um dos meus amigos e colegas da ICC, International Coaching Community, por tudo que me ensinam em cada contato que temos e, em especial, a Ricardo Escobar, Wolfgang Hoffman, Norma Alonso, Fernando Gil, Roberto Bernal, Jorgen Svenstrup e Mauricio Oltra. Com este último trabalhei pela primeira vez ministrando um curso de Business Coaching.

      Meus agradecimentos também a Silvana Trigo, que me ajudou a fazer a primeira revisão do livro, que sem dúvida facilitou o trabalho magistral de edição que realizou Tatiana Vega. Também o meu muito obrigado à Tatiana por toda a sua dedicação e meticulosidade.

      Álvaro Calderón desenvolveu para este livro duas alternativas de capas e, na verdade, colocou-nos numa situação muito difícil, pois ambas eram fantásticas. Muitíssimo obrigado pelos excelentes desenhos e gráfica.

      Para a apresentação do livro no seu lançamento, quero agradecer a Alejandra Martino, que se desenvolve com excelência como coach na área de negócios; a Hans Plass, um grande amigo, por quem tenho uma grande consideração e é um expert conhecedor do mundo dos negócios; e ao meu amigo Mauricio Oltra, que para mim é o pai do coaching no México.

      Quero agradecer a toda minha equipe de trabalho da INPACT S.A., que permite que eu possa desenvolver projetos e escrever (como este livro, por exemplo…), em especial a minha assistente Noelia Muñoz, a Jessica Bulos, Andrea Castro Dussert, Grimanesa González, Victor Yañez, Angela Molina, Fernando Bacciarini e Rosa del Corral.

      Finalmente gostaria de agradecer a cada uma das pessoas que ler este livro e fundamentalmente aos meus queridos alunos.

      Paul Anwandter

      Santiago, 5 de Junho de 2010

      PRoLOGO

      SER VISIONÁRIO É SER SENSÍVEL ÀS REALIDADES e EXPRESSÕES do ambiente e ser capaz de descobrir quais são as suas necessidades para poder construir o futuro com uma base sólida, que permita a outros, inspirados nisso, conceber e concretizar o seu próprio destino.

      Coaching Integral ICI nos Negócios realiza uma grande contribuição à sociedade a partir da leitura do que se necessita, visando com a proposta deste livro atingir a comunidade de Coaching e o âmbito empresarial com um exercício de transformação profunda.

      Este âmbito empresarial e esta comunidade estão destinados a serem Coaches Integrais ICI.

      Através destas páginas contarão com o modelo N.E.G.O.C.I.O., um modelo de modelos, que não somente fornece ao leitor a caixa de ferramentas, como também o manual que o ajudará a distinguir o que, como, quando e onde utilizar cada uma delas. Não se trata apenas de contar com ferramentas, porque a arte de qualquer ofício está no uso adequado dos instrumentos. De nada serve o melhor taco de golf no mais lindo estádio de futebol.

      Talvez a melhor forma de apresentar esta obra seja mencionando a obra de vida do autor, onde ele mesmo é testemunha de realizar N.E.G.O.C.I.O. no seu próprio negócio. Uma grande contribuição do Paul no âmbito organizacional é que, através dos serviços que são oferecidos nas diversas unidades de negócios de sua empresa, integra o Coaching a cada uma delas. O que ele faz neste livro é modelar toda a sua experiência em negócios ao Coaching, uma vez que nos vai conduzindo por diversas etapas, passo a passo, com esquemas, que vão do individual ao coletivo, do subjetivo ao objetivo, com um enfoque sistêmico, que nos ajuda a ver todas as possibilidades em todos os quadrantes que compõem a organização, de modo a poder advertir sobre o que a empresa talvez não veja e agir em conformidade.

      O Coaching Integral ICI nos Negócios é um Coaching para o Coach, para o Coachee, para o

      Empresário, para o Executivo e para todos os que desejam desenvolver os seus projetos e alcançar o sucesso nunca antes imaginado, integrando as necessidades de todos os envolvidos numa mesma missão-visão e alinhados numa mesma identidade.

      É um guia que vai desde a detecção das Necessidades, o Envio e elaboração do projeto, a Gestão da informação, medição e diagnóstico, a Organização desta informação, a Conceitualização do plano de ação, a Incorporação de processos, até a Otimização, entrega e avaliação de resultados.

      É uma metodologia que favorece o desenvolvimento e a acertada tomada de decisões a partir da análise, da consciência sistêmica, da medição correta dos processos, que garantem não somente o retorno do investimento do Coaching, como também o retorno do crescimento da organização, onde o gerente através do Coaching vai se convertendo em Coach, em Coach Integral ICI.

      No meu caminho na viagem da vida, acompanhando o êxito das pessoas, nestes espaços íntimos de reflexão voltada aos sonhos, eu sempre lhes pergunto: E para que você quer conseguir isso? Coincidentemente a resposta é a mesma: "Para

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