Marketing pessoal: no contexto pós-moderno
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Book preview
Marketing pessoal - Claudio Rizzo
MARKETING
PESSOAL
Claudio Rizzo
MARKETING
PESSOAL
no contexto pós-moderno
edição • revista e atualizada
Dados Internacionais de Catalogação na Publicação (CIP) (Câmara Brasileira do Livro, SP, Brasil)
Rizzo, Claudio
Marketing pessoal no contexto pós-moderno / Claudio Rizzo. -- 3. ed. -- São Paulo : Trevisan Editora, 2011.
Bibliografia
ISBN: 978-85-99519-27-1
1. Comportamento organizacional 2. Marketing 3. Sucesso profissional 4. Relações interpessoais I. Título.
Índice para catálogo sistemático:
1. Marketing pessoal : Administração de empresas
658.8
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© Trevisan Editora, 2011
Sumário
CARTA DO EDITOR
NOTA DO AUTOR
PREFÁCIO
O CONCEITO DO PÓS-MODERNO
INTRODUÇÃO
1 MARKETING PESSOAL: FUNDAMENTOS E CONCEITOS
Conceito
O composto de marketing relacionado à pessoa
Produto
Preço
Promoção
Ponto de distribuição
2 O CICLO DE VIDA DO PRODUTO PESSOA
Estágio de introdução
Estágio de crescimento
Estágio de maturidade
Estágio de declínio
Conceito de diferencial: plus do produto
3 A COMUNICAÇÃO NO MARKETING PESSOAL
O marketing pessoal como elemento manipulador
Aprimoramento contínuo no pós-moderno
O marketing pessoal e a tríade do desejo no mundo pós-moderno
O marketing pessoal como instrumento de jogo
4 CONSIDERAÇÕES SOBRE O AMBIENTE PÓS-MODERNO: GLOBALIZAÇÃO E CONSUMISMO
Consequências humanas da globalização
O efeito do pós-moderno no composto mercadológico
A sociedade consumista e os dois mundos compartilhados
A reflexão do consumismo e do valor social
O contraditório da díade imagem e legenda no comportamento humano nas organizações
A mecanização do inconsciente
5 O PROFISSIONAL DO TERCEIRO MILÊNIO
Elementos de composição do perfil do profissional do terceiro milênio
A qualidade e o aprimoramento do produto pessoa
Os cinco S’s para o produto pessoa
6 O HUMOR COMO DESIGN DA INFORMAÇÃO
A interpretação equivocada do marketing pessoal
Embalagem da pessoa
Comportamento
Algumas sugestões de comportamento
Comportamento em lugares diversos
Argumentação
A importância da oratória e tipos de oradores
Tipos de oradores desastrados
CONSIDERAÇÕES FINAIS
REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS
Carta do editor
Dizem que mais importante que a resposta é a pergunta. Pode ser bem verdadeiro, ainda mais quando o leitor se depara com a pergunta do professor Rizzo: que produto é você?
Para quem nunca havia enxergado a si mesmo por esse ângulo, talvez seja a hora de fazê-lo, até porque seria ignorar as características do mundo em que vivemos – o mundo pós-moderno, de ideologias que pouco se distinguem entre si e da comunicação instantânea.
É sem dúvida um desafio ser um produto necessário e desejado num ambiente em que se criam anseios passageiros e se confunde excesso de informação com conhecimento.
Por conta disso, o leitor se surpreenderá ao responder às perguntas do professor Rizzo: como produto, qual o seu preço, promoção e ponto de venda? São os quatro Ps, conceitos básicos do marketing, e parece bastante instigante aplicá-los a pessoas.
O que a princípio pode parecer estranho, ganha, nas palavras do professor Rizzo, um sentido compensatório diante da brevidade dos dias atuais, quando tudo se passa muito rápido e às vezes superficialmente.
O comércio foi e é a base sobre a qual se inscreveu a nossa civilização – trocar, vender, comprar. Alguém precisa de algo que alguém tem para oferecer. Nesse jogo, crescemos todos: os mercados, as nações, as pessoas. Vendendo, trocando, comprando. Inclusive nós mesmos, vamos concordar.
Quanto mais o mundo se desenvolve, porém, mais temos que organizá-lo. No comércio, a ciência do marketing surgiu para colocar em ordem um processo que evoluiu do escambo puro e simples para as operações complexas dos nossos dias. Afinal, o mundo – essa aldeia – vivo e ativo nos seus quatro cantos, não para nunca; o que acontece acolá tem reflexões imediatas por aqui, não importa o dia ou a hora.
É nesse agito que o marketing pessoal vem despertar um aspecto em que todos pensam, ninguém ignora, mas, quem pratica de verdade? E com cuidado? Como alguém pode se distinguir nesse ambiente de múltiplas oportunidades, em que todos concorrem com chances de sucesso praticamente iguais? O marketing pessoal se torna a chave para o profissional se colocar nas diretrizes da pós-modernidade.
Um conhecido meu, quando quer contratar um profissional, além de avaliar o currículo e realizar entrevistas, convida o candidato para almoçar. Diz que ao observar seu comportamento à mesa, ele é capaz de vislumbrar características que podem ser definitivas para contratá-lo ou não. Se, por exemplo, a pessoa enterra a cabeça no prato e só volta a erguê-la quando termina a refeição, meu amigo entende que há ali uma dificuldade e talvez uma falta de interesse no outro e no ambiente ao seu redor. Outro empresário me relatou que dá muita importância ao fato de que um candidato participa de um coral, de uma orquestra ou se é voluntário numa atividade de fundo social, porque denota que a pessoa sabe trabalhar em equipe, uma qualidade essencial para a natureza do seu negócio. Mas, independentemente do que alguém pode aparentar ser – articulado, organizado, que age com bom-senso e tem boa formação acadêmica e pessoal –, a verdade é que isso não basta. É preciso dar mostras de ser assim cotidianamente.
E mais: um bom currículo é aquele que não tem um fim, mas que se renova e se expande. Não dá mais para apostar num diploma só, num idioma só. O que surge de novidade todos os dias exige um estado de alerta permanente. Nesse exato instante, um candidato àquela vaga com a qual você sonha há tempos pode estar com, um ponto de vantagem sobre você, apenas porque tem uma especialização a mais.
Pode parecer estressante a princípio, porém, quando você se firma no seu caráter, está seguro do que sabe, aprende como enaltecer suas qualidades e controlar seus defeitos e se mantém em dia com o que o mercado espera, tudo isso será fácil, natural e satisfatório.
Lembro-me de um filme publicitário que traduz bem essa ideia. Eram três rapazes surfistas com suas pranchas, sentados na areia da praia de manhã cedo. O visual dos três estava bem de acordo: cabelos queimados de sol, pulseiras de couro, colar de sementes. Conversam, e conforme a câmera se aproxima, é possível ouvir o que dizem. Nada referente ao tamanho das ondas, como se podia esperar de um grupo como aquele, mas trocavam ideias sobre o sobe e desce da bolsa de valores. Cena seguinte, os três estão de terno e gravata num ambiente que parece ser o de uma corretora.
Essa lembrança me leva a concluir que as pessoas podem viver – e viver plena e conscientemente – vários papéis. Que ao responder às perguntas do professor Rizzo, sobre qual é o seu produto pessoa, preço, promoção e ponto de venda você jamais estará abrindo mão de quem você é, mas valorizando tudo o que você pode ser.
Desejo que todos, assim como eu, tirem o maior proveito da leitura deste livro e que se comprometam com um futuro cheio de sucesso, como profissional e como cidadão.
Antoninho Trevisan
Nota do autor
O impacto das tendências do mundo atual, em um processo de dinâmica transformação, criou a necessidade de as pessoas apresentarem maior competitividade na arena de negócios.
A globalização permitiu o contato entre diferentes culturas e costumes e, principalmente, uma constante apresentação de alternativas para o consumo de produtos e serviços em geral, despertando novas expectativas e comportamentos do consumidor, e fazendo surgir uma maior e mais agressiva concorrência.
Para a pessoa, como profissional, o efeito não foi e nem está sendo diferente. Pelo contrário, tornou-se uma preocupação e, de certa forma, até agonia, em termos de esforço individual pela vida, ou seja, a necessidade de uma identidade como projeto. Um projeto de vida
como enunciou Jean-Paul Sartre (apud BAUMAN, 1998:31).
Além desses aspectos, os eventos que ocorrem nesse ambiente são instantâneos, simultâneos, onde o raciocínio de característica plana não mais contempla a velocidade e interatividade das ações, exigindo instrumentos para enfrentar os obstáculos e variáveis, relacionados às oscilações não previsíveis de um contexto pós-moderno.
Portanto, a materialidade, alimentada pela sedução da mensagem veiculada nas propagandas, induz à disputa e à competição, até predatória, onde o sentido de sobrevivência passa a superar os aspectos humanos de retidão e de respeito. Quando estes são enaltecidos