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Atendimento Ao Consumidor E Atendimento De Reclamações

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100 páginas1 hora

Resumo

Um aluno nos perguntou: - Professor, em que se resume a garantia da qualidade? Então, nós lhe respondemos: - Se resume em RECLAMAÇÃO ZERO dos seus clientes! Uma reclamação de cliente é uma queixa manifesta pela insatisfação de alguma Não-conformidade ocorrida na remessa do produto ao mesmo, que lhe prejudicou o uso ou a aplicação adequada, o qual d

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