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Provocações Para A Melhoria Da Qualidade
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O principal intuito desde livro é levar aos leitores a uma reflexão técnica e cultural sobre os comportamentos profissionais que levam a excelência, e também sobre os comportamentos que vão em sentido contrário as necessidades de mudança e evolução da Qualidade. Esta obra deve ser lida por todos os profissionais, sejam gestores, técnicos, operaci
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