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Os persuasores digitais: Como se defender das técnicas de venda de persuasores ocultos na web
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Quem são os persuasores digitais? Quais são as técnicas de web marketing escondidas que utilizam na web? Existem instrumentos defensivos a este respeito? Todas as respostas e muito mais no primeiro ensaio que analisa as técnicas e estratégias por detrás da persuasão online. Neste guia pode descobrir os segredos utilizados pelos persuasores online para transformar o seu interesse em vendas e dinheiro. Leia AGORA como se tornar mais consciente da sua navegação na web e como se defender de estratégias de venda oculta implementadas na web.
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Book preview
Os persuasores digitais - Stefano Calicchio
reservados.
Introdução
A persuasão digital é, por natureza, uma ciência bastante recente, mas não menos rica em acontecimentos, mudanças e reviravoltas.
Desde que a Internet evoluiu de uma ferramenta de estudo para os entusiastas das TI para um verdadeiro fenómeno comercial, tem havido uma proliferação de técnicas e estratégias para persuadir os clientes através da leveza dos bits.
Actualmente, a economia mundial não poderia ser a mesma sem a Internet. As pessoas familiarizaram-se com tecnologias como o comércio electrónico, os leilões em linha, a desmaterialização dos muitos serviços que anteriormente tinham de passar por escritórios físicos ou sucursais tradicionais (por exemplo, o sector bancário e dos seguros).
Existe, portanto, uma grande propensão para utilizar os meios digitais, especialmente para a conveniência e ubiquidade do atendimento ao cliente. Ao mesmo tempo, muitos navegadores da Web ainda não desenvolveram um sentido pleno de atenção e consciência das técnicas de persuasão da Web.
Este é um problema perfeitamente plausível se considerarmos a incrível volatilidade que toma forma entre o nascimento de novas empresas digitais a que assistimos quase diariamente e a adesão e participação efectiva dos utilizadores/clientes.
É, pois, essencial ter uma bússola com que se orientar, um filtro graças ao qual seja possível parar e reflectir sobre as práticas de persuasão digital, a fim de compreender quanto dos nossos comportamentos de compra e adesão em linha são efectivamente decididos com total atenção e consciência, mas também para nos defendermos das muitas práticas desleais e veladas utilizadas pelos persuasores digitais na Web.
À descoberta da persuasão digital
Quantas vezes já visitou um website ou uma série de conteúdos online de forma demasiado ligeira? Em quantos casos já divulgou o seu e-mail para descobrir que abriu a sua caixa de entrada para enviar e-mails publicitários indesejados? Alguma vez ficou desiludido com o conteúdo escondido por detrás de uma faixa demasiado apelativa?
Infelizmente, cada um de nós, ao responder a estas perguntas, pode facilmente encontrar-se num perfil deste tipo.
Se se reconhecer numa das respostas, saiba que isso não aconteceu por acaso; cada compra
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