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Resumen de ¿Qué es Six Sigma? de Peter S. Pande y Larry Holpp
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El nuevo sistema de gestión Seis Sigma sirve APRA mejorar la satisfacción del cliente, los procesos de trabajo, la rentabilidad y la rapidez. El libro What is Six Sigma? Ayudará a empleados de todos los niveles a anticiparse a la curva del cambio. Hay que mantenter una mente abierta, aprender, probar nuevas cosas y divertirse con una de las experiencias más significativas de la carrera profesional
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Resumen de ¿Qué es Six Sigma? de Peter S. Pande y Larry Holpp - PMP Management Factory
Autores
Peter S. Pande es presidente de Pivotal Resources Inc., empresa líder en consultoría y formación que ha ayudado a la implantación del sistema Seis Sigma en grandes corporaciones.
Larry Holpp es asesor de Pivotal Resources Inc. Con anterioridad, fue vicepresidente de calidad y desarrollo organizacional en GE Capital.
Editorial
McGraw-Hill
87 páginas
Las ideas principales
Durante los últimos años, cada vez más empresas que han adoptado Seis Sigma se han planteado preguntas como ¿Qué es?
, ¿Qué ventajas ofrece?
, etc. Algunos miembros de esas organizaciones se han convertido en líderes de equipos Seis Sigma (también llamados cinturones negros
) y otros han asumido diversos papeles en este espectacular proceso de cambio y renovación organizativos. Para muchos, la renovación ha sido a la vez personal y profesional.
Este nuevo sistema de gestión sirve para mejorar la satisfacción del cliente, los procesos de trabajo, la rentabilidad y la rapidez, y para obtener eficiencias de todo tipo. Es posible que, cuando empiezan a circular los rumores de que
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