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    Comunicação e Motivação na Gestão de Projetos - A história profissional da Marina
    Comunicação e Motivação na Gestão de Projetos - A história profissional da Marina
    Comunicação e Motivação na Gestão de Projetos - A história profissional da Marina
    Ebook178 pages1 hour

    Comunicação e Motivação na Gestão de Projetos - A história profissional da Marina

    By Suelen de Oliveira Marques, José Gilson de Almeida Teixeira Filho and Hermano Perrelli de Moura

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    About this ebook

    O gerenciamento de projetos abrange diversas áreas, uma delas é a comunicação, cuja importância é fundamental e reconhecida como uma das áreas na qual os gestores de projetos devem dedicar 90% do esforço para alcançar os melhores resultados no desenvolvimento dos projetos. Quando aplicada de forma eficaz, a comunicação torna-se um dos fatores de sucesso mais relevante nos projetos e de grande influência na motivação dos membros da equipe. Visando identificar como é aplicada a comunicação e quais meios e ferramentas de comunicação são mais utilizados nos projetos, Marina, que atua como gerente de projetos, realizou uma pesquisa que mostra esse panorama e o relacionamento da comunicação e da motivação entre os membros de equipe envolvidos no projeto. Ela sugere nove boas práticas para serem aplicadas em projetos, com o propósito de estimular a comunicação e melhorar o desenvolvimento, eliminando ruídos e, por fim, satisfazer e motivar os stakeholders.
    LanguagePortuguês
    PublisherEditora Appris
    Release dateMay 5, 2021
    ISBN9786558206941
    Comunicação e Motivação na Gestão de Projetos - A história profissional da Marina

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      Comunicação e Motivação na Gestão de Projetos - A história profissional da Marina - Suelen de Oliveira Marques

      Suelen.jpgimagem1imagem2

      COMITÊ CIENTÍFICO DA COLEÇÃO EDUCAÇÃO, TECNOLOGIAS E TRANSDISCIPLINARIDADE

      APRESENTAÇÃO

      Marina é uma jovem gerente de projetos na área de tecnologia, cuja experiência profissional em diversas empresas do ramo a estimulou a pesquisar sobre a comunicação e a motivação na gestão de projetos. O que resultou em nove boas práticas sugeridas por ela para aplicar nos projetos a fim de melhorar a comunicação com todos os envolvidos, minimizando ruídos e até conflitos, proporcionando uma melhor motivação na equipe.

      Os autores

      Sumário

      1.

      Agências Digitais 11

      1.1. O que são agências digitais 11

      1.2. Projetos de Agências Digitais 11

      1.3. Profissionais das Agências Digitais 12

      1.3.1. Apresentando os personagens 13

      1.3.1.1. Experiência Profissional da Marina (GP) 16

      2.

      Boas Práticas para Gestão de Projetos 21

      2.1. Apresentação das Boas Práticas 21

      2.2. Boa Prática 1: Documentar Ideias 24

      2.3. Boa Prática 2: Revisar as ideias, tirar dúvidas e solicitar

      informações adicionais 25

      2.4. Boa Prática 3: Documentar o projeto 27

      2.4.1. Tipos de Documentação Formal 29

      2.4.2. Ferramentas de Comunicação que auxiliam a Boa Prática 3 30

      2.5. Boa Prática 4: Fazer o cronograma do projeto 32

      2.6. Boa Prática 5: Realizar reuniões de acompanhamento do projeto 34

      2.7. Boa Prática 6: Aplicar a comunicação visual durante o projeto 37

      2.7.1. Comunicação visual no Gerenciamento do Projeto 40

      2.8. Boa Prática 7: Trabalhar a qualidade do projeto 43

      2.9. Boa Prática 8: Dar feedback 44

      2.10. Boa Prática 9: Listar e documentar as lições aprendidas do projeto 46

      3.

      Pesquisa da Marina (GP) 49

      3.1. Perfil das Agências Digitais Pesquisadas 50

      3.2. Característica dos entrevistados 51

      3.3. O Perfil dos Projetos de Agências Digitais 53

      3.4. Comunicação nos Projetos de Agências Digitais 55

      3.5. Ferramentas de Comunicação mais usadas nos Projetos 65

      3.6. Panorama da Motivação em Projetos de Agências Digitais 69

      3.7. Boas Práticas Aplicadas nas Agências Digitais 74

      3.8. Apresentação dos Resultados 77

      3.8.1. Resultados relacionados à Comunicação nos Projetos 78

      3.8.2. Resultados relacionados às Ferramentas de Comunicação 79

      3.8.3. Resultados relacionados aos Projetos das Agências Digitais 80

      3.8.4. Resultados relacionados à Motivação entre a Equipe e

      os Projetos 81

      3.8.5. Resultados relacionados às Boas Práticas aplicadas nas

      Agências Digitais 82

      3.9. Considerações da Marina (GP) sobre a pesquisa 82

      4.

      Comunicação em Projetos 87

      4.1. Fatores, Métodos, Meios, Dimensões, Ferramentas e Finalidades de Comunicação 89

      4.2. Gerenciamento de Projetos 91

      4.2.1. Metodologias de Gerenciamento de Projetos 92

      4.2.1.1. Metodologia Tradicional 93

      4.2.1.2. Metodologia Ágil 94

      4.3. O Gerente de Projetos 98

      4.4. Comunicação no Gerenciamento de Projetos 101

      4.4.1. Ferramentas de comunicação usadas nos Projetos 105

      4.4.2. Comunicação entre a Equipe 107

      4.4.3. Fatores de Sucesso do Projeto 108

      4.4.3.1. Goulart (2008) 109

      4.4.3.2. Köenig et al. (2011) 109

      4.4.3.3. Zulch (2014) 112

      4.4.4. Práticas adotadas no Gerenciamento de Projetos 113

      5.

      Motivação em Projetos 115

      5.1. Teorias e Estudo sobre Motivação 115

      5.1.1. Teoria de Maslow (1943) 117

      5.1.2. Teoria dos Dois Fatores (1959) 119

      5.1.3. Teoria das Necessidades (1961) 120

      5.1.4. Teoria da Equidade (1965) 121

      5.1.5. Bergamine (1990-2008) 122

      5.1.6. Dimensões dos Fatores Motivacionais (2009) 123

      5.2. Motivação Organizacional 124

      5.3. Motivação em Projetos 125

      5.3.1. Comunicação Visual x Motivação nos Projetos 125

      5.3.2. Comunicação Presencial x Motivação nos Projetos 127

      5.3.3. Motivação no Ambiente de Trabalho 128

      5.4. Considerações da Marina (GP) 129

      6.

      Conclusão 131

      Referências 135

      1.

      Agências Digitais

      1.1. O que são agências digitais

      Agências digitais são organizações que exercem atividades relacionadas ao mercado de soluções digitais como foco principal de atuação, segundo a Associação Brasileira de Agentes Digitais (2015), Abradi, cujos projetos desenvolvidos nas agências digitais são voltados para a comunicação digital, ou seja, podem ser websites, pequenos softwares, uma simples newsletter, jogos on-line, aplicativos para redes sociais ou celular, entre outros, o avanço da tecnologia permite o frequente aumento do número de serviços digitais oferecidos.

      Então, a agência digital é responsável por unir as ideias do cliente com o mais adequado, criativo e inovador ponto de vista de comunicação digital. Iniciam sua produção usando as tecnologias adequadas de linguagens de programação como PHP, .NET, HTML5, CSS3, Javascript, entre outras. A tendência das agências digitais para gerenciar os projetos é aplicar mais práticas ágeis do que as tradicionais, devido ao dinamismo dos projetos e pelo fato de, normalmente, o desenvolvimento de vários projetos é feito em paralelo com a mesma equipe. Nas agências digitais é predominante o perfil de equipes multifuncionais, com profissionais de diversas áreas, de acordo com a experiência profissional da Marina (GP).

      1.2. Projetos de Agências Digitais

      De acordo com a Abradi (2015) existe uma variedade de serviços ou produtos produzidos pelas agências digitais, os quais se transformam em projetos no seu desenvolvimento. Um exemplo de projeto é o planejamento de portais de conteúdo, no qual devem ser realizadas entrevistas estruturadas com os gestores da empresa junto com a experiência da agência digital contratada, garantem um planejamento de um portal coerente e sólido; no caso de uma nova versão desse portal, cujo planejamento permite uma avaliação da qualidade da oferta corrente de serviços e conteúdos e também um estudo de projetos de referência, essas atividades permitirão um ambiente que revele as necessidades dos negócios e de seus usuários; as etapas de atividade são: reunião de imersão, atividades de exploração, definição de escopo, elaboração do mapa de arquitetura, produção de wireframes e definição do conceito gráfico; o prazo é aproximadamente de dois a seis meses (ABRADI, 2015).

      Outro exemplo de projeto é o cliente solicitar seu produto com responsive design, cuja tecnologia consiste em uma mesma versão de um projeto interativo a qual se ajusta às diversas resoluções de tela, desde um smartphone, tablets, notebooks, desktops e até TVs (ABRADI, 2015). As etapas de atividades desse projeto consistem em reunião de imersão, atividades de exploração, planejamento de requisitos, elaboração do mapa de arquitetura, produção de wireframes, definição do conceito gráfico e desenvolvimento. Já o prazo depende do porte do projeto, se for pequeno, médio ou grade porte, a entrega consiste em média de cinco semanas, dois a quatro meses e quatro a oito meses, respectivamente.

      1.3. Profissionais das Agências Digitais

      Para identificar melhor o universo e como funciona uma agência digital, alguns dos profissionais envolvidos são descritos a seguir: gerente de projetos; team leader, líder

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