Plano de treinamento baseado em performance: sistema de apoio à decisão baseado em indicadores de desempenho
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Plano de treinamento baseado em performance - Lidiane Pinheiro
1. EDUCAÇÃO PARA OS TRABALHADORES NAS EMPRESAS
Somente a organização pode oferecer a continuidade básica de que os trabalhadores do conhecimento precisam para serem eficazes. Apenas a organização pode transformar o conhecimento especializado do trabalhador do conhecimento em desempenho
(DRUCKER, 1999, p. 40).
Neste capítulo discute-se a Educação para Adultos, suas bases pedagógicas e andragógicas e as ações de treinamento realizadas pelas empresas em prol da formação de seus funcionários. Faz-se um breve resgate das primeiras iniciativas de capacitação profissional até os dias atuais e alguns conceitos importantes referente ao tema, como exemplo, o conceito de treinamento. Por último, discute-se sobre o processo de treinamento nas empresas destacando sua importância para o alcance dos objetivos empresariais.
1.1. EDUCAÇÃO PARA ADULTOS: BASES PEDAGÓGICAS E ANDRAGÓGICAS
A discussão sobre a educação para adultos é um tema bastante presente no meio acadêmico, uma vez que a formação desses sujeitos exigem dos educadores a utilização de estratégias e recursos didáticos diferenciados e que visem contemplar as experiências vivenciadas ao longo de seu percurso de vida.
No início do século XIX havia um modelo de suposições sobre a aprendizagem e as características dos alunos em que os educadores poderiam basear seus currículos e práticas. (KNOWLES, 1988). No caso da aprendizagem para adultos, Knowles (1988), cita que os pressupostos foram baseados em observações, inicialmente, realizadas por monges no ensino de crianças muito pequenas, em que envolvia a aprendizagem de habilidades relativamente
simples tais como a leitura e escrita. A partir dessas observações surgiram alguns conceitos e discussões que, posteriormente, iriam contribuir para a formalização da Pedagogia como área de estudo, focada no processo de aprendizagem de crianças. Pode-se definir Pedagogia como a arte e a ciência de educar crianças, de maneira mais precisa, a pedagogia representa a educação centrada no professor
DEAQUINO (2007, p 10). Nessa visão, o aluno precisa ser orientado por um adulto, onde este assume o papel de mediador do conhecimento a ser apreendido.
Na visão de DeAquino (2007), a Pedagogia considera que o aprendiz não possui maturidade necessária para organizar a vida e tomar as definições corretas, assim devem ser guiados pelos professores. Contudo essa afirmação não deve ser aplicada em sua totalidade principalmente para a educação de adultos, uma vez que esses sujeitos possuem em sua história conhecimentos e experiências que devem ser aproveitados e readequados ao ambiente de ensino e aprendizagem. Até pouco tempo, o modelo pedagógico adotado para o ensino de crianças, também era aplicado ao ensino de adultos, o que em sua maioria não obtinha resultados satisfatórios tendo em vista as características distintas desses dois públicos.
Conforme DeAquino (2007) o emprego desse modelo pedagógico na educação dos adultos desfavorece o desenvolvimento de algumas qualidades presentes nesse público, tais como a independência e a responsabilidade de suas ações. Os adultos, em sua maioria, são estimulados a aprender através da resolução dos problemas que surgem em suas vidas, e por isso, preferem examinar o conteúdo que será aprendido.
Knowles (1988) aponta que muitos estudos foram realizados nos séculos XIX e XX, e que a partir dos resultados encontrados pelos professores, cuja experiência era com o modelo pedagógico para crianças, identificaram que muitas das características presentes nesse modelo não se adequavam a seus alunos adultos. Dessa forma, começaram a experimentar diferentes métodos de ensino para que pudessem alcançar resultados significativos quanto à aprendizagem do público adulto.
Entre o período de 1929 a 1948, o jornal de Educação de Adultos, publicado pela Associação Americana para a Educação de Adultos, apresentou artigos de diversos professores descrevendo as estratégias adotados por eles para o ensino de seus alunos adultos e apresentaram de que forma haviam se desviado
do modelo pedagógico para crianças. Irrefutavelmente, eles estavam apreensivos com a escrita científica, por não terem teoria para apoiar suas práticas, contudo buscaram ser objetivos e seguiram seus instintos (KNOWLES,