Feedback That Works: How to Build and Deliver Your Message, Second Edition (Portuguese)
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Feedback That Works - Center for Creative Leadership
Esta série de livros baseia-se no conhecimento prático que, desde a sua fundação em 1970, o Center for Creative Leadership (CCL®) tem vindo a gerar através das atividades educativas e de investigação levadas a cabo em parceria com centenas de milhares de gestores e executivos. Grande parte deste conhecimento é partilhado de forma diferente da que é habitual em departamentos universitários, associações profissionais e empresas de consultoria. O CCL não é apenas um conjunto de especialistas individuais, embora as credenciais dos seus colaboradores sejam notáveis. Trata-se, antes, de uma comunidade com membros que têm certos princípios em comum e que trabalham em conjunto para compreender os desafios da liderança e das organizações atuais com vista a gerar respostas práticas para os superar. O objetivo da série é dar aos gestores conselhos específicos sobre como realizar tarefas de desenvolvimento ou dar resposta a desafios de liderança. Desta forma, a série permite que o CCL prossiga a sua missão, que consiste em fazer avançar o entendimento, a prática e o desenvolvimento da liderança em benefício da sociedade mundial. Acreditamos que considerará a série Passar das ideias à prática
um importante reforço para a sua liderança.
O CCL está profundamente agradecido a Sloan R. Weitzel, que foi o principal responsável pela primeira edição do Feedback que Funciona, publicada no ano de 2000.
Um agradecimento especial a Craig Chappelow, George Hallenbeck e Clemson Turregano pela revisão da primeira versão deste trabalho.
FEEDBACK
QUE FUNCIONA
Como construir e transmitir a sua mensagem
————— Segunda Edição —————
© 2022 Center for Creative Leadership
Originalmente publicado em inglês como Feedback That Works: How to Build and Deliver Your Message, Second Edition, ©2019 Center for Creative Leadership
Todos os direitos reservados. Nenhuma parte da presente publicação pode ser reproduzida, conservada num sistema de recuperação ou transmitida de nenhum modo, nem por nenhum meio, seja por via eletrónica ou mecânica, por fotocópia ou qualquer outro meio, sem o consentimento escrito prévio da editora.
Primeira edição publicada em 2000.
Segunda edição 2019.
978-1-64761-021-0-Print
978-1-64761-022-7-EPUB
978-1-64761-023-4-EPDF
CCL. N.º 470PT
Catalogação na fonte pela Library of Congress.
Publicado por Center for Creative Leadership CCL Press
Gestor de desenvolvimento de publicações: Peter Scisco
Editor: Shaun Martin
Direitos e autorizações: Kelly Lombardino
https://www.ccl.org/permission-republish-request/
Design e paginação: Carly Bell
Tradução: André Fernandes
ÍNDICE
O que é o feedback eficaz?
Dez erros