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    Administração - Gestão Por Competência:
    Administração - Gestão Por Competência:
    Administração - Gestão Por Competência:
    Ebook256 pages1 hour

    Administração - Gestão Por Competência:

    By Felipe Marcelo Gonzaga De Carvalho

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    About this ebook

    O objetivo desse livro é abordar o tema gestão por competência dentro do serviço público. Em resposta as profundas mudanças que afetaram às novas situações de mercado, até que ponto é possível uma revisão de conceitos em relação ao setor público. A proposta desta nova abordagem pelas organizações procura considerar um desafio às práticas de aprendizagem coletiva, dentre outras, desenvolverem competências e compartilhá-las. Quando o profissional passa a ter claro o conceito de gestão por competência dentro da empresa que está atuando se sente motivado a buscar e desenvolver diferenciais que resultam na satisfação no seu ambiente de trabalho. Para isso acontecer se fazem necessária a preparação de pessoas, identificando suas competências, avaliações estas de forma natural e constante para que possam oferecer um referencial que nos permita compreender a realidade do serviço público. Ao mesmo tempo, a sociedade local é pressionada pela cultura e pelo sistema de gestão atual que não consegue dar respostas aos novos desafios, ou seja, adequar-se à realidade. A Gestão por Competência torna-se fundamental nas empresas e no serviço público, onde mudanças ocorrem constantemente e profissionais buscam conhecimentos, habilidades e experiências para se adaptar em um ambiente de trabalho, com o objetivo de alcançar metas e atingir uma forma de administrar e construir uma organização eficaz. A Gestão por Competência requer inovações, tanto tecnológica como aperfeiçoamento pessoal. Um ambiente de trabalho bem organizado faz com que o funcionário sinta-se motivado, mostrando sua capacidade de desenvolver novas tarefas. O profissional que trabalha em equipe tem uma comunicação clara e ainda respeita as diferenças individuais de cada membro dentro da organização. É fundamental também o profissional saber qual é a sua missão dentro da empresa, seus valores e quais são os objetivos que a empresa deseja alcançar. Com o aumento da competitividade no trabalho e o avanço da tecnologia, os funcionários devem cada vez mais buscar se atualizar e se aperfeiçoar, através de cursos, estágios e treinamento para alcançar seus objetivos. As organizações públicas enfrentam fortes mudanças para melhorar os serviços à sociedade. O setor público está investindo cada vez mais em novas tecnologias, tornando melhores e mais eficazes os processos de prestação de serviços à população. Ao considerar os sistemas tradicionais tem se observado a ausência de práticas de gestão de pessoas nos diferentes níveis do setor público. Desse modo, o grande desafio, é identificar o perfil das competências e transformá-las em resultados, fazer com que o profissional perceba a sua valorização em termos de reconhecimento e posteriormente, no desenvolvimento profissional.
    LanguagePortuguês
    PublisherClube de Autores
    Release dateJan 26, 2013
    Administração - Gestão Por Competência:

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      Administração - Gestão Por Competência: - Felipe Marcelo Gonzaga De Carvalho

      A d m i n i s t r a ç ã o : G e s t ã o p o r C o m p e t ê n c i a | 1

      FELIPE MARCELO GONZAGA DE CARVALHO

      ADMINISTRAÇÃO

      GESTÃO POR COMPETÊNCIA

      GESTÃO PÚBLICA: PREFEITURA DE LAPA/PR

      SÃO PAULO/SP

      Luiz Vicente Macieira Costa

      2012

      A d m i n i s t r a ç ã o : G e s t ã o p o r C o m p e t ê n c i a | 2

      Carvalho, Felipe Marcelo Gonzaga de. Administração -

      Gestão por Competência: Gestão Pública, Prefeitura de

      Lapa/PR. 1 ed. São Paulo/

      SP: Luiz Vicente Macieira

      Costa. 2012.

      1. Administração e Serviços Auxiliares – Estudo e ensino.

      2. Administração – Gestão por Competência – Estudo e

      ensino.

      ISBN: 978-85-67717-03-6

      A d m i n i s t r a ç ã o : G e s t ã o p o r C o m p e t ê n c i a | 3

      "As dificuldades de toda caminhada são mais

      facilmente transpostas quando, além dos

      nossos próprios passos, outros pés

      compartilham também desta aventura."

      (Paulo Coelho).

      A d m i n i s t r a ç ã o : G e s t ã o p o r C o m p e t ê n c i a | 4

      A d m i n i s t r a ç ã o : G e s t ã o p o r C o m p e t ê n c i a | 5

      AGRADECIMENTOS

      Agradeço à minha família, Mariluz – esposa

      amada, companheira, Lucas, meu primogênito, filho

      amado e amigo, Gustavo, meu segundo filho que veio

      nos alegrar com sua existência e trazer-nos esperança; e

      que em todos esses momentos de busca de

      conhecimentos e aprimoramentos técnicos estiveram ao

      meu lado, ajudando-me, apoiando-me para que sempre

      mantivesse o prumo planejado, encorajando-me a

      persistir mesmo sob alguma adversidade ocorrida e

      agora, ao olhar para trás e ver que ao lado de minhas

      pegadas também lá estão de minha família.

      A d m i n i s t r a ç ã o : G e s t ã o p o r C o m p e t ê n c i a | 6

      A d m i n i s t r a ç ã o : G e s t ã o p o r C o m p e t ê n c i a | 7

      RESUMO

      O objetivo desse trabalho é abordar o tema gestão por

      competência dentro do serviço público. Em resposta as

      profundas mudanças que afetaram às novas situações de

      mercado, até que ponto é possível uma revisão de

      conceitos em relação ao setor público. A proposta desta

      nova abordagem pelas organizações procura considerar

      um desafio às práticas de aprendizagem coletiva, dentre

      outras, desenvolverem competências e compartilhá-las.

      Quando o profissional passa a ter claro o conceito de

      gestão por competência dentro da empresa que está

      atuando se sente motivado a buscar e desenvolver

      diferenciais que resultam na satisfação no seu ambiente

      de trabalho. Para isso acontecer se faz necessária a

      preparação de pessoas, identificando suas competências,

      avaliações estas de forma natural e constante para que

      possam oferecer um referencial que nos permita

      compreender a realidade do serviço público. Ao mesmo

      tempo, a sociedade local é pressionada pela cultura e pelo

      sistema de gestão atual que não consegue dar respostas

      aos novos desafios, ou seja, adequar-se à realidade. A

      Gestão por Competência torna-se fundamental nas

      empresas e no serviço público, onde mudanças ocorrem

      constantemente e profissionais buscam conhecimentos,

      habilidades e experiências para se adaptar em um

      ambiente de trabalho, com o objetivo de alcançar metas e

      atingir uma forma de administrar e construir uma

      organização eficaz. A Gestão por Competência requer

      inovações, tanto tecnológica como aperfeiçoamento

      pessoal. Um ambiente de trabalho bem organizado faz

      A d m i n i s t r a ç ã o : G e s t ã o p o r C o m p e t ê n c i a | 8

      com que o funcionário sinta-se motivado, mostrando sua

      capacidade de desenvolver novas tarefas. O profissional

      que trabalha em equipe tem uma comunicação clara e

      ainda respeita as diferenças individuais de cada membro

      dentro da organização. É fundamental também o

      profissional saber qual é a sua missão dentro da empresa,

      seus valores e quais são os objetivos que a empresa

      deseja alcançar. Com o aumento da competitividade no

      trabalho e o avanço da tecnologia, os funcionários devem

      cada vez mais buscar se atualizar e se aperfeiçoar, através

      de cursos, estágios e treinamento para alcançar seus

      objetivos. As organizações públicas enfrentam fortes

      mudanças para melhorar os serviços à sociedade. O setor

      público está investindo cada vez mais em novas

      tecnologias, tornando melhores e mais eficazes os

      processos de prestação de serviços à população. Ao

      considerar os sistemas tradicionais tem se observado a

      ausência de práticas de gestão de pessoas nos diferentes

      níveis do setor público. Desse modo, o grande desafio, é

      identificar o perfil das competências e transformá-las em

      resultados, fazer com que o profissional perceba o seu

      valor em termos de reconhecimento e posteriormente, no

      desenvolvimento profissional.

      Palavras-Chave: competência – estabilidade – servidor

      público – conhecimento - habilidade

      A d m i n i s t r a ç ã o : G e s t ã o p o r C o m p e t ê n c i a | 9

      ABSTRACT

      The objective of this work is deal with the subject about

      management by competence in the public service in order

      to face the deep changes which has affected the current

      market situations, come from the point if it is possible a

      concept review concerning to public service. The

      approach to this new issue by some organizations tries to

      consider a challenge relating to training group practices,

      among others, to develop competence and share them.

      Soon after the professional come to know clearly the

      concept of management by competence in the company

      he is working, the professional feel motivated to search

      and develop differentials, resulting in satisfaction at his

      workplace.

      However,

      it

      is

      necessary

      people

      qualifications, identifying their competences to make a

      natural and constant assessments so that it may offer a

      referential to allow us understand the service public

      reality. At this same time, the local society is pressured

      both by culture and by the current management system

      which are not able to give any kind of answer to the new

      challenges, that is, adapt itself to reality. The

      management by competence has become fundamental in

      the companies and in the public services as well. Where

      the changes happen constantly and the professionals look

      for knowledges, abilities and experiences to adapt

      themselves to the workplace as they have the objective of

      achieving aims as well as reach a way to manage and

      build a effective organization. The management by

      competence requires both a technological and a group

      improvement innovation. A workplace well organized

      A d m i n i s t r a ç ã o : G e s t ã o p o r C o m p e t ê n c i a | 10

      makes the staff fell motivated, through showing their

      capacities in developing new tasks. The professional who

      work in group has a clear communication and on the top

      of it, he must respect the individual differences of each

      member into the organization. It is also fundamental the

      professional know what his mission is in the company,

      his values and the company achievement desires. As the

      competitiveness in the job market growth and the

      technology advances, the employees must keep

      themselves up to date more and more, through

      specializations, probations and practices to achieve their

      objectives. The public organizations face strong changes

      to improve the society services. The public sector is

      investing more and more in new technologies, making

      better and more effective the process of population

      service repayment. Considering the traditional systems

      we can notice the absence of management people

      practices in different stages in the public sector.

      Therefore, the big challenge is to identify the

      competence’s profiles and turn them into results, making

      the professional notice his values by himself recognition

      and in professional development afterward.

      Key’s word: competence –stable – public servant –

      knowledge - abilities

      A d m i n i s t r a ç ã o : G e s t ã o p o r C o m p e t ê n c i a | 11

      SUMÁRIO

      INTRODUÇÃO

      15

      CAPÍTULO 1 – SERVIDOR PÚBLICO

      19

      CAPÍTULO 2 – O QUE FAZER PARA SER

      UM FUNCIONÁRIO PÚBLICO

      27

      CONCURSO PÚBLICO

      32

      RECRUTAMENTO

      34

      SELEÇÃO DE PESSOAS

      40

      TREINAMENTO

      47

      AS

      NECESSIDADES

      DE

      57

      TREINAMENTO

      CAPÍTULO 3 – GESTÃO DE PESSOAS

      65

      RECURSOS

      HUMANOS

      VERSUS

      75

      MOTIVAÇÃO DOS SERVIDORES

      MUDANÇA ORGANIZACIONAL

      78

      CAPÍTULO

      4

      –

      GESTÃO

      POR

      COMPETÊNCIA NO SERVIÇO PÚBLICO

      89

      PROCEDIMENTOS

      PARA

      UMA

      GESTÃO POR COMPETÊNCIA

      96

      A d m i n i s t r a ç ã o : G e s t ã o p o r C o m p e t ê n c

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