CULTURA EMPRESARIAL: O Segredo que faz a diferença entre o comum e o extraordinário no mundo dos negócios

Sumário

Capa

Folha de Rosto

Folha de Créditos

Sumário

Prefácio

O autor

Introdução

Bônus

Conceitos e princípios da cultura empresarial

1.1 O que é?

1.2 Como identificar

1.3 O funcionamento

1.4 Benefícios

Experiência Ideal Trends

Tipos de cultura empresarial

2.1 Cultura do clã

2.2 Cultura da adhocracia ou inovativa

2.3 Cultura de mercado

2.4 Cultura hierárquica

2.5 Exercício

Experiência Ideal Trends

Implementação

3.1 Crie seu plano

3.2 Considere o feedback

3.3 Monitore o progresso

Experiência Ideal Trends

O que faz diferença na empresa?

4.1 A cultura da empresa faz crescer

4.2 Viva a cultura da sua empresa

4.3 Valorize seus talentos

Experiência Ideal Trends

Equipe remota, e agora?

5.1 Mantenha contato com o seu time

5.2 Reforce os valores

5.3 Descontração faz parte

Experiência Ideal Trends

Empresas que vão construir o futuro

6.1 Tecnologia e know-how

6.2 Colaboradores que pensam como dono

6.3 Cultura de valorização

Experiência Ideal Trends

Referências

Quem somos

Leia também

Pontos de referência

Capa

Folha de Rosto

Página de Créditos

Dedicatória

Sumário

Prefácio

Introdução

Página Inicial

Bibliografia

© 2022 por José Paulo Pereira Silva

Todos os direitos reservados à Ideal Books.

É proibida a reprodução total ou parcial desta obra sem autorização expressa da Ideal Books.

Ficha catalográfica elaborada por Marta de Souza Pião – CRB 8/6466

Ideal Business é o Selo Editorial da Ideal Books

Conversão para Epub

Cumbuca Studio

A minha família, aos amigos e colegas da jornada profissional, que sempre sonham juntos e trabalham incansavelmente em busca da excelência e do crescimento mútuo.

Prefácio

O autor

Introdução

Bônus

Conceitos e princípios da cultura empresarial

1.1 O que é?

1.2 Como identificar

1.3 O funcionamento

1.4 Benefícios

Experiência Ideal Trends

Tipos de cultura empresarial

2.1 Cultura do clã

2.2 Cultura da adhocracia ou inovativa

2.3 Cultura de mercado

2.4 Cultura hierárquica

2.5 Exercício

Experiência Ideal Trends

Implementação

3.1 Crie seu plano

3.2 Considere o feedback

3.3 Monitore o progresso

Experiência Ideal Trends

O que faz diferença na empresa?

4.1 A cultura da empresa faz crescer

4.2 Viva a cultura da sua empresa

4.3 Valorize seus talentos

Experiência Ideal Trends

Equipe remota, e agora?

5.1 Mantenha contato com o seu time

5.2 Reforce os valores

5.3 Descontração faz parte

Experiência Ideal Trends

Empresas que vão construir o futuro

6.1 Tecnologia e know-how

6.2 Colaboradores que pensam como dono

6.3 Cultura de valorização

Experiência Ideal Trends

Referências

Quem somos

Leia também

PREFÁCIO

Quero começar agradecendo ao José Paulo pela honra em prefaciar esta mentoria em formato de livro. Só quem conhece e convive com ele sabe o que é cultura empresarial e o quanto ela transforma qualquer negócio.

Quando recebi este convite tão especial, já me veio à memória dois trechos que fazem parte dos princípios de gestão do Grupo Ideal Trends, que dizem o seguinte:

Nossa cultura existe e prevalece em todo lugar em que operamos, em qualquer parte do mundo.

Mercados mudam, mas a cultura permanece no que diz respeito a quem somos como grupo e ao que representamos.

José Paulo é um empreendedor serial. Tenho presenciado o crescimento exponencial do Grupo Ideal Trends, um dos maiores grupos de tecnologia da América Latina, com mais de trinta empresas em diferentes ramos de negócios, com participação também no mercado dos Estados Unidos.

E posso garantir que o grande segredo é a cultura empresarial que o próprio José Paulo plantou, cultivou e cultiva até hoje.

Nos capítulos a seguir, José Paulo faz com que mergulhemos em uma profunda imersão sobre como implantar uma cultura empresarial, trazendo exemplos práticos e resultados. Você terá a oportunidade de entender na prática toda a cultura do Grupo Ideal Trends, linha a linha.

Ressalto aqui um trecho em especial que me chamou a atenção:

"O segredo para isso é desenvolver ambientes mais lúdicos e solidários, mas sem descuidar das metas estabelecidas, as quais, quando alcançadas, devem sempre ser celebradas e, de preferência, gerar algum tipo de premiação aos colaboradores, que pode ser financeira ou simbólica.

Se você está procurando uma empresa que é divertida para trabalhar, a cultura da empresa será o principal componente de análise para a sua tomada de decisão ao avaliar potenciais empregadores."

Muitos empresários perguntam como o Grupo Ideal Trends cresce exponencialmente em mercados diversos e com resultados sólidos ano após ano, e chegou o momento de entender na prática como tudo isso foi e é possível. Minha dica é que você, leitor, reserve o lugar que você mais gosta para aproveitar esta leitura, que também pode transformar seus negócios.

Tenho a oportunidade de trabalhar com o José Paulo há mais de uma década. Atualmente sou o vice-presidente de operações e, durante esse período, vivenciei o nascimento de muitas empresas em mercados diferentes, a contratação, promoção e crescimento de pessoas na medida do seu talento, a meritocracia pura e a realização de sonhos. Aliás, já presenciei o José Paulo formar centenas de líderes – líderes de resultado –, e a maior ferramenta dele sempre foi ser exemplo, aplicando a cultura em tudo o que faz.

Iniciei agradecendo e quero concluir novamente agradecendo ao José Paulo pela honra em prefaciar esta mentoria. Que todos(as) os(as) leitores(as) possam plantar uma verdadeira cultura empresarial em seus negócios.

Junior Cezar Franco

Vice-presidente de Operação

Grupo Ideal Trends

O AUTOR

José Paulo Pereira Silva é graduado em Engenharia de Produção, Mestre e Doutor em Administração de empresas e Pós-Doutor em Relações Internacionais pela Florida Christian University (FCU/USA). É presidente e fundador do Grupo Ideal Trends, atualmente com mais de 30 empresas, clientes em 30 países e projetos de crescimento exponencial. Formou centenas de empreendedores e tornou colaboradores seus sócios. Dividir é multiplicar!.

José Paulo também é pastor na Igreja-Escola Ideal Way, onde busca evangelizar e mobilizar pessoas com métodos e ferramentas de ensino e aplicabilidade bíblica, além do equilíbrio das sete áreas da vida.

José Paulo Pereira é casado, pai de quatro filhos. Desde sua juventude sempre foi ávido por resultados e muito trabalho.

Com uma visão aguçada para novos negócios, José Paulo não se limita apenas ao próprio crescimento, mas dedica-se também à formação e à mentoria de milhares de pessoas, dando a oportunidade para seus colaboradores de tornarem-se sócios de suas empresas de forma meritocrática e seguindo seu modelo de liderar pelo exemplo, com a aplicação da cultura para todos no Grupo.

Durante esse período, por meio de seus direcionamentos, transformou pessoas simples e dedicadas em empresários de grandes resultados, entre eles, jovens que já possuem sua liberdade financeira.

Tendo como base a integridade, resultados, constância e fé, e por acreditar que dividir é multiplicar, José Paulo tem prazer em passar todo seu conhecimento para o desenvolvimento de pessoas em diversas áreas do mercado.

INTRODUÇÃO

O GRANDE DESAFIO

Não mais o dinheiro, nem a marca, tampouco os produtos ou serviços. Hoje, as empresas vencem por sua cultura. Este é o novo campo de batalha nos negócios. O ambiente empresarial continua sendo um local de convivência entre pessoas das mais diversas crenças, comportamentos e ideologias, e a cultura é justamente a forma de integração de perfis. Por isso, deve-se acolher a todos, ao mesmo tempo em que se cria uma sintonia para que os objetivos corporativos sejam alcançados. Este é o grande desafio.

Vamos tomar como exemplo a gigante Apple, que ultrapassou as tradicionais Sony e Nokia, ao transpor barreiras políticas e burocráticas que já não eram suficientes para mantê-la no topo. Ao expandir e assumir indústrias de mídia, música e publicações, a Apple tornou-se uma das maiores provedoras de conteúdo do mundo. E como isso aconteceu? A partir do momento em que repensou sua cultura e passou a considerar as novas tecnologias como aliadas. Assim, alçou novos voos e se libertou do que não fazia mais sentido (ENDEAVOR, 2016).

O Grupo Ideal Trends já nasceu com uma cultura sólida, que o diferencia da concorrência. Sempre vi a empresa como uma extensão da família. Os princípios que adquiri em casa foram e são indispensáveis para definir também os valores, a missão e a visão deste grupo, do qual sou CEO. Nada foi construído do dia para a noite, mas durante toda a minha jornada pessoal e profissional. Assim, pude consolidar uma cultura que está presente em mais de 30 marcas.

Acredito que é interessante observar as práticas de outras pessoas e tê-las como modelo para diminuir riscos. Neste livro, trago toda a minha experiência para que você compreenda o que a cultura empresarial representa e saiba como transformar a sua empresa, de forma a ter reconhecimento e alto desempenho. Já adianto que é preciso inovar em todas as áreas, pois a cultura organizacional afeta todos os aspectos de um negócio. Ela é o DNA da empresa!

Por meio de dicas e exemplos, você vai conhecer os segredos de quem deixou de ser um vendedor de sacolas plásticas para se tornar CEO de um dos maiores grupos de tecnologia da América Latina. Quero que outras pessoas também cresçam e conquistem grandes resultados. Portanto, disponibilizo dicas sobre como liderar equipes e manter a motivação dos colaboradores e o vínculo entre eles, mesmo com o trabalho remoto, que já faz parte do cotidiano de muita gente. Você vai entender como funcionam os 10 princípios de gestão do grupo Ideal Trends, que se mantêm sustentáveis: sonhar grande; promover meritocracia; formar líderes; ser exemplo; gerar resultados; agir como dono; ter simplicidade e franqueza; manter a empresa enxuta; trabalhar duro; e ser íntegro. Aprenda com quem tem mais tempo de caminhada. Tenho certeza de que as chances de acerto serão ainda maiores.

Você já assistiu a vídeos e documentários sobre o comportamento dos animais em seus habitats naturais? Cada espécie possui um tipo de vida social, sendo que alguns vivem em grupos (como leões, lobos, hienas e elefantes) e outros, isolados (como onças, ursos e lobos-guarás).

No caso das onças, por exemplo, os raros momentos que as vemos em grupo são na época da reprodução e enquanto os filhotes são dependentes do alimento e da proteção das mães. Nos demais períodos, elas vagam sozinhas buscando comida e abrigo.

Nós, seres humanos, em nossa trajetória evolutiva durante a Pré-História, fomos originalmente animais com organização social comunitária, ou seja, vivíamos em grupos formados por desde algumas dezenas até alguns milhares de indivíduos.

As pesquisas arqueológicas e antropológicas indicam que a vida comunitária foi fundamental para a sobrevivência e a evolução biológica do ser humano, posto que, comparados a outros animais, somos relativamente frágeis se estivermos sós na natureza.

A organização social humana

Vamos supor que você está sozinho em uma savana africana e se depara com um leão faminto: o que você faz? Corre, sobe em uma árvore, se joga em um rio, pede para o leão ser piedoso? Nenhuma dessas alternativas parece possibilitar sair vivo desse encontro! Mas, se estivermos em um grupo de uns dez indivíduos munidos de lanças e pedras, podemos espantar o leão e, quem sabe, até transformar o que seria um predador em uma presa.

No decorrer do nosso processo evolutivo e, principalmente durante o último século, as sociedades humanas passaram por mudanças sociais e culturais bastante profundas, e nossa essência comunitária começou a ser substituída gradativamente por um estilo de vida mais individualista.

As famílias passaram a ser menos numerosas e hoje milhões de pessoas pelo mundo vivem sós em suas residências. E, mesmo em famílias mais numerosas vivendo sob o mesmo teto, é comum que cada integrante esteja com um fone de ouvido escutando a sua própria música. Em outras palavras, compartilhamos cada vez menos vivências que eram coletivas no passado, como ouvir música, assistir televisão, almoçar, jantar etc.

Concluímos que a essência evolutiva comunitária do ser humano foi bastante impactada pelas mudanças culturais, tecnológicas e econômicas. Podemos viver em megacidades com milhões de habitantes e, ainda assim, nos sentirmos solitários.

Mas, o que essa história toda tem a ver com o tema desse livro, que é a cultura empresarial? As empresas ainda são e continuarão a ser locais de convivência entre pessoas das mais variadas características culturais e comportamentais, porém, todas elas devem estar em sintonia para que os objetivos corporativos sejam alcançados.

Como descrevemos nesse breve relato da evolução das sociabilidades humanas, conviver em grupo numa sociedade cada vez mais individualista se torna um grande desafio para as organizações e seus gestores.

Por outro lado, as empresas devem estar atentas à forma como direcionam e cultivam a cultura organizacional, para que ela possa representar o mais fielmente possível seus valores, missão e visão.

Neste cenário um tanto quanto contraditório, todos os envolvidos – sejam líderes ou liderados – precisam refletir e adquirir ferramentas e comportamentos capazes de tornar a convivência mútua sadia e frutífera nos espaços de trabalho, tanto para contribuir com a perenidade dos negócios das empresas, quanto para a manutenção e a melhoria da qualidade de vida dos colaboradores.

1.1 O QUE É?

A cultura organizacional é a representação da imagem compartilhada por uma organização, e pode ser observada a partir das atitudes e comportamentos de seus colaboradores.

Quando você é cliente de uma empresa, ao entrar nela e observar a organização e o design do espaço físico, conversar com os colaboradores e analisar a maneira como interagem entre si, rapidamente é possível produzir uma percepção sobre essa instituição, que pode ser negativa ou positiva, a depender da qualidade desses atributos descritos.

Na verdade, muitos outros fatores e detalhes invisíveis em uma rápida olhada compõem a cultura empresarial, tais como o acervo de valores, crenças, ética e atitudes que caracterizam uma organização.

Assim como a direção mostrada por uma bússola, todas essas características auxiliam a direcionar as práticas de trabalho e a forma como as pessoas se relacionam, tanto interna quanto externamente à empresa.

A cultura empresarial precisa ser direcionada, evitando que saia da rota.

Em certa medida, a cultura de uma organização pode estar descrita e relacionada em sua declaração de missão, visão e valores.

Missão – a pergunta a ser