Otimizar a comunicação escrita: Técnicas e dicas para a formulação de ideias de forma clara e eficaz
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Otimizar a comunicação escrita - Florence Schandeler
OS PRINCÍPIOS BÁSICOS DA ESCRITA INSPIRADA
ESCREVER PARA COMUNICAR
A transmissão de uma mensagem
Roman Jakobson (linguista russo, 1896-1982) elaborou um diagrama mostrando os elementos constituintes de qualquer ato de comunicação.
•A mensagem é o objeto da comunicação, é transmitida pelo remetente para o recetor.
•O remetente é a pessoa que envia a mensagem.
•O recetor é a pessoa a quem a mensagem é dirigida.
•O canal de comunicação é a forma como a mensagem é transmitida (os nossos sentidos: audição, visão, etc.).
•O código é definido como o conjunto de sinais e regras que permitem a produção e transmissão eficiente de mensagens. No nosso caso, esta é a língua francesa. Outros tipos de código incluem, por exemplo, o Código da Estrada ou linguagem gestual. Para se compreenderem um ao outro, o remetente e o recetor devem, portanto, partilhar um código comum.
•O referente é a face tangível da comunicação. É o contexto em que a mensagem é transmitida. É constituída pelos objetos reais, a situação, as pessoas, etc.
De acordo com o modelo de Jakobson, vários parâmetros devem ser tidos em conta na transmissão de uma mensagem. Em primeiro lugar, para não iniciar um diálogo de surdos, o remetente e o recetor devem querer comunicar um com o outro: o primeiro codificará a mensagem enquanto o segundo a descodificará. Em segundo lugar, para se compreenderem mutuamente, precisam de utilizar o mesmo código, ou seja, falar a mesma língua e ambos conhecem os termos e expressões