Formação De Recepcionista
()
About this ebook
Read more from Cabral Veríssimo
Nr-35 Trabalho Em Altura Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsNr-13 Caldeiras, Vasos De Pressão E Tubulações Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsTécnicas De Fazer Sorvetes Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsNr-12 - Segurança No Trabalho Em Máquinas E Equipamentos Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsNr 17 – Ergonomia Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsNova Nr-20 Líquidos Combustíveis E Inflamáveis Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsReceitas De Produtos De Limpeza Ecológicos Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsNr 18 - Condições E Meio Ambiente Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsNr 9 - Programa De Prevenção De Riscos Ambientais Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsNr 23 – Proteção Contra Incêndios Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsNr 10 - Segurança Em Instalações Elétricas Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsVocabulário Da Construção Civil Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsAs Escolas Literárias Do Brasil Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsMedicamentos E Tratamentos De Pequenos Animais Feridos Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsCódigo De Ética Profissional Do Psicólogo Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsMétodo P. Bona (divisão Musical) Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsNr-36-segurança E Saúde De Abate Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsNr 19 - Explosivos Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsGarçom Atualizado Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsAlvenaria - Oficio De Pedreiro Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsSegurança Privada Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsDicionário E Sinais De Trânsito Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsPorteiro, Segurança De Portaria Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsOratória - Como Falar Bem Em Público Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsOnomatopeia - Sons De Pessoas,objetos,animais E Coletivos Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsNr-7 Programa De Controle Médico Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsLei Nº 5.194 - Engenharia, Da Arquitetura E Da Agronomia. Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsEstética E Beleza Rating: 0 out of 5 stars0 ratings
Related to Formação De Recepcionista
Related ebooks
Encantando Clientes A Pedagogia Das Vendas Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsEntrevistas de emprego bem-sucedidas: Tudo o que precisa para conquistar os recrutadores Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsMotivação Para Empreendedores Online: Dicas De Negócio E Motivação Para Empreendedores Online Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsGerenciamento de Tempo: Como Quebrar o Hábito do Atraso Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsA Literatura E Incentivo À Leitura: Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsVale A Pena Escrever? Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsGuia Completo Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsTininha, Vestidos e Maiôs: Roupas Femininas Através dos Tempos Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsLaura Loft - Diário de uma Recepcionista Rating: 3 out of 5 stars3/5Lily Em Busca Do Amor [capa Dura] Rating: 5 out of 5 stars5/5Estratégia De Novos Mercados Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsGarçom Atualizado Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsEscola, Criança Favelada E Socialização Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsEnsaios Acadêmicos – Volume 1 Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsRuas Da Minha Infância Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsChefia E Liderança - Visão E Meta Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsVamos dormir, Nicolas? Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsO ser humano 10D: O futuro é de quem faz "algo a mais" Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsAvaliação Da Apredizagem Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsPoesias Bíblicas Para Crianças Muitíssimo Inteligentes Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsElefante não voa: seja disruptivo e criativo na vida e nos negócios Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsComo É Fácil Ser Inteligente E Completo Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsNossa História de Amor Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsPropaganda E Marketing Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsLinguagem e ensino da leitura: Estudos multimodais e multiletramentos Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsEntendendo O Mei- O Guia Definitivo Para Tirar Todas As Suas Dúvidas Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsMind Mapping Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsFormação continuada de professores de História Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsSignum v.24 n.1/ abril de 2021 (Versão Português): Revista do Programa de Pós-Graduação em Estudos da Linguagem Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsDesafios interdisciplinares para a educação de crianças e adolescentes Rating: 0 out of 5 stars0 ratings
Business For You
Mapeamento comportamental - volume 1 Rating: 5 out of 5 stars5/5O poder da ação: Faça sua vida ideal sair do papel Rating: 4 out of 5 stars4/5O código da mente extraordinária Rating: 4 out of 5 stars4/5Do mil ao milhão: Sem cortar o cafezinho Rating: 5 out of 5 stars5/5Coaching Communication: Aprenda a falar em público e assuma o palestrante que há em você Rating: 4 out of 5 stars4/5Dinheiro: 7 passos para a liberdade financeira Rating: 5 out of 5 stars5/5Estratégias Gratuitas de Marketing Digital: Alavanque seus ganhos na internet Rating: 4 out of 5 stars4/5Programação Neurolinguística em uma semana Rating: 4 out of 5 stars4/5Seja foda! Rating: 5 out of 5 stars5/5Os 7 hábitos das pessoas altamente eficazes Rating: 4 out of 5 stars4/5Desvendando O Metodo De Taufic Darhal Para Mega Sena Rating: 4 out of 5 stars4/5A melhor estratégia é atitude: Bora vender Rating: 5 out of 5 stars5/5Falando Bonito: Uma reflexão sobre os erros de português cometidos em São Paulo e outros estados Rating: 4 out of 5 stars4/510 Dicas de Ouro para ter Sucesso na Venda Direta Rating: 5 out of 5 stars5/5Deixe de ser pobre: Os segredos para você sair da pindaíba e conquistar sua independência financeira Rating: 5 out of 5 stars5/5Assertividade em uma semana Rating: 5 out of 5 stars5/5Finanças Organizadas, Mentes Tranquilas: A organização precede a prosperidade Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsO milionário instantâneo: Uma história de sabedoria e riqueza Rating: 5 out of 5 stars5/5Seja o empresário da sua ideia: Como criar um grande negócio, ser autoridade e ganhar dinheiro Rating: 5 out of 5 stars5/5O Estranho Segredo Rating: 5 out of 5 stars5/5Como ser um grande líder e influenciar pessoas Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsEducação financeira na escola Rating: 3 out of 5 stars3/5Gestão de Empresa: Tópicos Especiais em Gestão Empresarial Rating: 5 out of 5 stars5/5A ciência de ficar rico Rating: 5 out of 5 stars5/5
Reviews for Formação De Recepcionista
0 ratings0 reviews
Book preview
Formação De Recepcionista - Cabral Veríssimo
Primeira parte
1. Consiga habilidades organizacionais de alto nível
2. Tenha algum conhecimento sobre tecnologia
3. Seja confiável
4. Possua excelentes habilidades como ouvinte
5. Tome nota de tudo
6. Atenda ao telefone educadamente com um cumprimento padrão
7. Agradeça à equipe de entrega com educação e profissionalismo
8. Trate os novos clientes que surgirem, com eficiência e educação 9 . Tenha uma atitude positiva
10. Prepare um cumprimento
11. Seja cortês
12. Vista-se para impressionar
Segunda parte
1 - HISTÓRICO DO PROFISSIONAL EM RECEPÇÃO.
2- COMUNICAÇÃO
3 - OUTROS TIPOS DE COMUNICAÇÃO
4 - O QUE É SER UM RECEPCIONISTA?
5 - APRESENTAÇÕES PESSOAIS
6 - ORGANIZAÇÃO DE DOCUMENTOS
7- MEIOS DE CORRESPONDÊNCIAS MAIS UTILIZADAS
8 - ARQUIVO
9 - TIPOS DE ARQUIVOS
10 - MÉTODOS DE ARQUIVAMENTO
11 - MERCADOS DE TRABALHO
12 - Ficha Nacional de Registro de Hóspedes
FORMAÇÃO DE RECEPCIONISTA
Como Ser uma Boa Recepcionista
Todo escritório que se destaca ao público de qualquer maneira
exige um rosto para encontrar esse público. Ainda que
excelentes habilidades de comunicação por telefone e por e-
mail sejam importantes para as recepcionistas, é a
comunicação cara a cara que distingue uma recepcionista de
uma Representante de Serviços do Cliente. Normalmente,
quando uma pessoa (vendedor, empresário, membro da
comunidade) entra no ambiente de trabalho, a primeira coisa
que