Objetivo. Identificar la estrategia utilizada por Sony para mantener la innovacin de sus productos.

tos. Comprender la definicin y componentes de una misin. Comprender y analizar los elementos que conforman una visin. Integrar los conocimientos acerca de formulacin de estrategias, declaracin de misin y visin de una empresa. Procedimiento. Para llevar a cabo este reporte se realizaron los siguientes pasos: 1. Reflexin, lectura y revisin del caso: El toque mgico de Sony, al mismo tiempo identificacin de los requerimientos de informacin para proceder a la bsqueda de bibliografa. 2. Investigacin de Sony Corporation, la filosofa, principios de innovacin y su integracin como corporacin. 3. Bsqueda de bibliografa de temas tiles para la realizacin del estudio de caso: motivacin y coordinacin de empleados, innovacin y cambios, toma de decisiones, administracin descentralizada, diseo de misin, visin y estrategias. 4. Consulta de fuentes de informacin alternas: internet, publicaciones, entrevistas; para dar soporte y sustento a los resultados. 5. Acorde a la bibliografa y fuentes, integracin de resultados y formulacin de la conclusin; lo que constituy una experiencia productiva en la asimilacin y reforzamiento de conceptos y conocimientos. Resultados. Desde su fundacin SONY Corporation en 1946, se ha distinguido por una administracin basada en una cultura organizacional orientada a la innovacin, guiada por el principio de escuchar atentamente las necesidades de los usuarios, esto incluye la forma y el diseo del producto, el uso que le da el usuario final, sumado a elementos que expresan belleza y funcionalidad.1 La Misin de SONY es producir algo nuevo, original e innovador para el mejoramiento de la vida de las personas (Palabras del Dr. Kihara, Director de investigacin y desarrollo de nuevos productos SONY) La misin de toda organizacin indica la manera como se pretende lograr y consolidar las razones de su existencia, seala las prioridades y la direccin de las actividades para el logro de los propsitos bsicos de la organizacin; algunos de los aspectos ms importantes de la organizacin y que fungen como componentes de la misin, son: el negocio, razn de supervivencia, propsito, objetivos, elementos diferenciales, clientes, productos o servicios, mercados, principios y compromisos organizacionales. Estudiando con detenimiento la misin de SONY Corporation, la definicin y componentes de la misin enunciados anteriormente y en correspondencia al caso de estudio, se puede definir que la misin de Sony es: Mejorar y hacer ms fcil la vida de las personas con productos de la ms alta tecnologa, innovando da a da con la ayuda de nuestra gente y sus conocimientos. Delimitando que la misin es la declaracin de lo que pretende ser la organizacin, la visin da una perspectiva a futuro, esta puede variar en la consecucin de objetivos y metas.

Sony Corporation, www.sony.net La Visin de SONY es expandir su posicin de Lder mundial en los mercados de productos electrnicos para llegar a ser la Empresa con mayor y ms eficiente

tecnologa en la industria, a travs de la innovacin y del talento de las personas que trabajan dentro de la Organizacin La visin es un conjunto de ideas generales, algunas de ellas abstractas, que proveen el marco de referencia de lo que una empresa quiere y espera ver en el futuro; la visin deber ser amplia y detallada, positiva y alentadora, realista y posible, consistente, integradora, y especifica en una dimensin de tiempo. De acuerdo al estudio de caso analizado, la visin que tiene SONY es la de mantener una posicin como lder en productos electrnicos a nivel mundial, a travs de un uso eficiente de la tecnologa, recursos materiales y la participacin de los empleados en el constante proceso de innovacin. Los objetivos de SONY se ven reflejados en su organizacin interna y externa, la cultura corporativa promueve un ambiente de trabajo donde los valores ms importantes son la libertad, la innovacin, la creatividad, la calidad y el liderazgo. De acuerdo con esto, es evidente que la investigacin y desarrollo, junto con el estudio del mercado, toman un papel prioritario en las actividades de la organizacin. La creatividad y el reto han caracterizado a la Corporacin SONY. Antes de abordar ms en profundidad aspectos de estrategia de innovacin actual conviene repasar distintas definiciones aportadas por cientficos de la materia a lo largo de esta ltima dcada, concretamente veremos las definiciones de estrategia de innovacin de Hamel, Markides, Chan Kirn and Mauborne y por ltimo la de Schlegelmilch. Hamel (1998) Define la estrategia de innovacin como la capacidad de reciclarse que existe en los distintos modelos de industria y a partir de los cuales se crea valor para los clientes, te ubicas al frente de tus competidores, con nuevos productos y aportando riqueza para los accionistas. Markides (1999): "Estrategia de innovacin es una reconceptualizacin fundamental que se da en las empresas a travs de la cual las organizaciones son capaces de reinventar la forma de jugar en el tablero empresarial. Chan Kirn and Mauborgne (1999, 2005): "El valor de la innovacin hace a la competencia irrelevante gracias a ofrecer un nuevo y ms elevado valor a los mercados existentes y abriendo la posibilidad de crear nuevos mercados para la empresa. Schlegelmilch et al (2003): "La estrategia de innovacin es la reconceptualizacin del modelo de empresa (rompiendo los roles establecidos y cambiando la forma de competir) logrando un mayor valor para los clientes y crecimiento para la empresa. En los cuatro casos anteriores aparecen interesantes reflexiones en comn, la estrategia de innovacin es concebida como una herramienta a travs de la cual se da una reconceptualizacin de las reglas del juego del mercado impulsada por la empresa para alcanzar el liderazgo, la satisfaccin del cliente o el crecimiento empresarial. Estas acciones son de relevante importancia para la empresa y aunque no aparece en ninguna de las definiciones debe sin duda ir enlazadas a una estrategia superior que apuesta con recursos por esta ltima, es decir la estrategia organizacional. Una estrategia de innovacin es mucho ms efectiva cuando nace abanderada por lderes de la empresa que crean grandes metas y no improvisan el lugar de llegada de la estrategia (Robert Chapman wood 2007). Con la definicin de Robert Chapman es cuando cobra sentido la palabra estrategia.

A travs de la estrategia de innovacin se van marcando metas a conseguir por el departamento siempre dentro de una estrategia corporativa ms general que convierte a la estrategia de innovacin en la base de la pirmide empresarial (Jamie Anderson and Costas Markides) En el estudio realizado por Jamie Anderson and Costas Markides hace ver la estrategia de innovacin de las empresas como la base de la pirmide de la organizacin y presenta tres distintas vertientes que segn sus estudios han detectado en la forma de enfocar esta estrategia. La primera de ella es aquellas estrategias que no buscan nuevos por qus sino que intentan hacer menos costosos los productos para ser ms competitivos en el mercado. La segunda de ellas radica en no crear nuevas caractersticas del producto sino en ofrecer los productos existentes a nuevos clientes. La tercera y ltima seran aquellas estrategias que buscan nuevas formas de distribuir los productos o analizando las nuevas demandas de los clientes. Aun habiendo seguido todos los pasos indicados anteriormente y habiendo sido exitosos en cada uno de ellos se debe tener en cuenta que este xito no va a proporcionar una ventaja competitiva eterna, es ms la gloria puede llegar a ser fugaz si no se entiende la estrategia de innovacin como filosofa de empresa, una filosofa de innovacin continua, que permita a la empresa mantener esa posicin de liderazgo respecto a sus competidores a lo largo del tiempo, descubrir nuevos mercados y las fuentes de ventaja competitiva de los mismos. Estos principios de la estrategia de innovacin SONY los entiende y aplica en su organizacin, puesto que busca acortar los tramos de control, mantener una toma de decisiones descentralizada y fomentar el intercambio de opiniones de los colaboradores, puesto que ellos tienen la experiencia, conocimiento y talento para detectar las mejoras e innovaciones posibles de realizar. Innovar supone, en primer lugar, evaluar las posibilidades que ofrece una tecnologa en relacin al mercado. Es decir, por un lado entender la naturaleza y caractersticas particulares de la tecnologa como un factor econmico y, por otro lado, los mecanismos que aplica el mercado para su valorizacin.2 Sony comprende estos supuestos en el tema de innovacin, por lo que motiva la generacin de innovaciones a partir de la participacin de su activo ms importante: los empleados; ya que al estimular sus capacidades creativas, ayudndolos a salir de sus estilos habituales de anlisis, mejorando la productividad y calidad del trabajo, generan por si solos ideas que se convertirn potencialmente en innovaciones en productos, procesos o servicios; es decir, inducir a la creatividad, lo que es precisamente encontrar nuevas relaciones entre las cosas, todo se relaciona con todo. La estrategia de innovacin es una pieza crucial en el ajedrez de la empresa, sus movimientos pueden llegar a decantar la partida aunque nunca ganarla porque la ficha de la innovacin puede llegar a hacer el jaque pero sus aciertos no son duraderos en el tiempo ni otorgan a la empresa el liderazgo permanente como para ofrecer a la organizacin el mate, por el contrario si se queda quieta esta ficha, sin duda el juego ya ha sido perdido de antemano, esta es la principal razn por lo que la misin de SONY apuesta a una constante bsqueda de informacin de sus

consumidores para as tener productos innovadores sin permitir que la competencia o el mercado los absorba y consuma. Bibliografa: M. NIETO ANTOLIN (2001) Evolucin de los estudios sobre la direccin de la innovacin tecnolgica. NIETO, M. (2001b): "Evolucin de los estudios sobre direccin de la innovacin tecnolgica en la empresa", Madrid, monografa n 2, (41-48). ROSENBERG, N. (1994): "Incertidumbre y cambio tecnolgico", Revista de Historia Industrial, n 6, (11-30). STONER, J. (1984): Administracin, Edit. Prentice Hall Internacional., Mxico 1984. HILL, CHARLES W. L. (2007): Administracin estratgica un enfoque integrado, Edit. McGraw-Hill, Mxico. SERNA, H. (1996): Planeacin y gestin estratgica, RAM Editores, Bogot. Referencias electrnicas: Gestin del conocimiento, creatividad e innovacin; Knowledge master, http://www.conceptmaps.it/KM-Creativity-esp.htm Pastor Gmez, Antonio J. (2006): Conceptos fundamentales para el diseo de estrategias de innovacin, INVESTIGACION Y PRODUCCION CIENTIFICA II, Tribuna de debate, Madrid, No. 39, Nov-Dic 2006.

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