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INTELIGENCIA EMOCIONAL

Lic. Silvia Huamn Lindo

Aspectos bsicos:
Inteligencia
Capacidad de adquirir conocimiento y de utilizarlo en situaciones novedosas. Se manifiesta en una conducta adaptativa dirigida a unos objetivos.

Emocin
Conjunto de cambios que se producen en el estado corporal de una persona, inducidos por los terminales de las neuronas situadas en diferentes rganos del cuerpo y que estn controlados por determinadas reas del sistema cerebral, las cuales a su vez responden al pensamiento del sujeto.

Capacidad para reconocer y/o percibir, comprender y regular nuestras emociones y las de los dems.

Inteligencia emocional

Lo intrapersonal: en relacin conmigo mismo.


La inteligencia emocional:

Lo interpersonal: en relacin con los otros.

Trabajo en equipo
Comunicacin emocional Empata Asertividad Resolucin de conflictos Liderazgo Cooperaci n

La inteligencia emocional base de las habilidades sociales

Daniel G oleman sostiene:


Las personas que no logran controlar su mundo emocional y que, por tanto, tienen un pobre desarrollo de su inteligencia emocional, aumentan sus posibilidades de riesgo. El riesgo va desde la depresin, una vida llena de violencia, pasando por los trastornos alimenticios y el abuso de las drogas.

Componentes bsicos de la inteligencia emocional

Autoconocimiento emocional Reconocimiento de emociones ajenas Autocontrol emocional Automotivacin Relaciones interpersonales

Componentes Personales
Autoconcepto Autoconciencia emocional Asertividad Independencia Autoactualizacin. habilidad para alcanzar nuestra potencialidad y llevar una vida rica y plena

Componentes Interpersonales
Empata: habilidad de reconocer las
emociones en los otros, comprenderlas y mostrar inters por los dems. Responsabilidad social: ser una persona constructiva socialmente, que mantiene las reglas sociales y es confiable Relaciones interpersonales emocionales amistosas y en las que nos sentimos bien.

Adaptabilidad
Prueba de realidad: correspondencia entre lo que experimentamos y lo que ocurre objetivamente. Flexibilidad: habilidad para adaptarse a las condiciones del medio. Solucin de problemas: identificar y definir problemas y generar soluciones.

Manejo del estrs


Tolerancia al estrs: capacidad de hacer frente a
situaciones estresantes de forma positiva y optimista, sintiendo que tenemos la capacidad para controlar e influir en la situacin.

Control de impulsos: capacidad de retardar o resistir


un impulso, controlando las emociones para conseguir un objetivo posterior de mayor inters.

Estado de nimo y motivacin


Optimismo. Mantener una actitud positiva ante
las adversidades. Mirar siempre el lado bueno de la vida

Felicidad. Habilidad de disfrutar y sentirse


satisfecho con la vida.

Cualidades de la personalidad positiva


Creen en s mismos. Una imagen positiva de uno mismo es el pasaporte
para el xito en la vida.

Estn dispuestos a ver lo mejor en los dems. La persona positiva


aprecia a las personas y trata de ver lo bueno en ellas. Pueden ver oportunidades en todas partes. La oportunidad existe donde t la encuentras. Las personas con una actitud positiva, muchas veces dicen s, porque nunca les pasa nada a los que dicen no.

Se enfocan en las soluciones Desean dar Persistencia Responsabilidad por sus vidas

Albert Einstein sugiri: que no podemos resolver nuestros problemas con los mismos modelos de pensamiento con los que los creamos. Esto significa que la manera cmo pensamos hoy es parte del problema. Por lo tanto, para resolver, y quizs disolver, nuestros conflictos necesitamos cuestionar nuestras asunciones y posiciones sobre lo que percibimos que est ocurriendo. Este cuestionamiento es ms efectivo cuando se hace en el contexto de las relaciones: pareja, amigos, equipo. Es el proceso que involucra el dilogo, dispuesto a invitar al cuestionamiento, posponiendo la defensa, la justificacin o el ataque.

Empata
Es escuchar con los ojos para captar emociones. Mirar al otro. Es reafirmar las emociones del otro Es desarrollar intimidad y apertura en las relaciones interpersonales No implica aceptar abuso verbal o psicolgico.

Escucha activa
Requiere estar interesados en saber sobre la otra persona y sus percepciones. En el proceso de escucha: Refleja las emociones del otro Evita crticas Evita contar la propia historia Evita recomendaciones o consejos Evita preguntas inquisitivas

Tcnica de asertividad
Expresa tus pensamientos sobre la situacin problemtica, sin acusaciones peyorativas, sin interferir en los motivos y sentimientos de los dems Expresa tus sentimientos sobre la situacin Expresa tus deseos, peticin de forma especfica, y de comportamiento
Ante una situacin que requiera una respuesta asertiva: -Yo pienso. -Yo me siento. -Yo quiero.

Control de las emociones


Reconoce la emocin Reconoce la causa de la emocin Toma decisiones sobre tu actuacin a nivel de pensamiento y accin, despus de realizar una prueba de realidad Si no puedes actuar, familiarzate con la emocin y deja que pase.

Distorsiones cognoscitivas
Pensamiento todo o nada Generalizacin. Entre las palabras claves que sugieren la generalizacin
estn: nunca, siempre, todo, jams. Filtro mental o visin de tnel. Enfatizamos todos los aspectos negativos e ignoramos los positivos. Saltar a conclusiones. Sacar conclusiones de los hechos en trminos negativos, sin tener una evidencia definitiva. Magnificacin o minimizacin de lo que sucede y las consecuencias.La bola de cristal Etiquetar: Ejemplo de la profeca autocumplida. Creemos tener razn en lo que creemos y actuamos de acuerdo con esa creencia. Frases debo: la consecuencia emocional es la culpa.

Pautas para controlar el estrs


Friedman y Rosenman.

Reconoce que la vida es un proceso incompleto. Es

poco realista creer que podrs terminar todo lo que necesitas sin que algo se presente a continuacin y que tenga que hacerse. Escucha atentamente la conversacin de otros. No interrumpas o trates de apresurar la conversacin. Concntrate en una cosa a la vez.

Si delegaste una tarea, no interfieras en el trabajo de otros, aun cuando pienses que lo puedes hacer ms rpido y mejor .

Considera tus opiniones como temporalmente correctas, mientras mantienes una mente abierta a nuevas ideas. Busca practicar silencio y tiempo contigo a solas. Recuerda que slo a travs de la reflexin podemos llegar al entendimiento. Consolida tus relaciones interpersonales
Maneja tus emociones, acta asertivamente.