Treinamento e Motivao

Grande Apoio.

Grande Apoio
Viso Geral de Treinamento e Motivao Planos de Treinamento e Motivao Revenda Construo do Negcio Liderana Reunies e Eventos Reunies de Apresentao da Oportunidade Reunies Mensais Reunies Trimestrais Materiais de Treinamento Amway Transio Recrutamento Brasil O Prximo Grande Passo 3 5 8 9 11 13 14 19 23 25 27

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Viso Geral de Treinamento e Motivao

Pessoas so o centro do nosso negcio, ento os programas que usamos para treinar e motivar Empresrios desempenham um papel crucial no nosso sucesso. Como parte da transformao penseGRANDE, estamos aprimorando a maneira que preparamos e apoiamos nossos Empresrios.
A Amway exercer liderana mais significativa. Os Empresrios podero se dedicar venda de produtos, prospectar interessados e construir negcios rentveis. Os interessados que se associarem sero apoiados por seu patrocinador e pela Amway. A Amway e os Empresrios fornecero treinamento e motivao para todas as fases dos negcios. Alguns cursos sero requeridos. Os Empresrios lderes podem receber alguma compensao por treinar e motivar seu grupo.

No novo Modelo de Negcios

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Planos de Treinamento e MotivaoUm Modelo de Parceria

Para garantir que o Empresrio tenha sucesso, a Amway e os Empresrios lderes iro se associar em cada um dos trs estgios-chave do desenvolvimento dos negcios Amway: 1. Revenda 2. Construo do Negcio 3. Liderana

Como este o estgio inicial do negcio Amway, aqui que a maioria dos Empresrios ir ficar. Treinamento Inicial O Kit de Negcios Amway fornecer o primeiro treinamento, focado no conhecimento de produtos e habilidades de venda. O Kit de Negcios Amway inclui: DVD de treinamento Bem-vindo Amway: uma viso geral de negcios, linhas de produtos e um plano de negcios baseado na revenda. Iniciando - Guia para Incio Rpido que inclui o DVD de Treinamento e fornece dicas simples de como comear a vender produtos. - Um folheto de Oportunidade de Negcios que demonstra como se faz dinheiro vendendo produtos Amway.
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Revenda

 Produtos - Amostras de produtos incluindo Nutrilite, Moiskin e Ertia, juntamente com os principais diferenciais de cada linha. As amostras fornecem experimentao imediata do produto, fortalecendo a capacidade de vendas e podem ser compartilhadas com os clientes. - Voucher de produtos (para alguns pases) permitindo que os Empresrios selecionem produtos das linhas Nutrilite, Moiskin e Ertia. - Catlogo de produtos com informaes completas e os principais pontos de venda dos produtos. Manual de Referncia de Negcios (Parte 1): Informaes bsicas que todos os Empresrios precisam para comear um negcio. (A Parte 2 ser fornecida quando os Empresrios iniciarem a fase de construo do Negcio). Treinamento: essencial para que os Empresrios obtenham informao sobre produtos e adquiram tcnicas em vendas. - Apostila com descries dos treinamentos. - Convite para registro em dois cursos de treinamento grtis incluindo uma explicao de como registrar-se para uma sesso de treinamento. Cursos de Treinamento Desenvolvimento Integral Desenvolvimento Integral um programa de treinamento abrangente que fornece treinamento consistente a todos os Empresrios atravs de mdulos presenciais com instrutores, online e auto-treinamento, para todos os nveis. Como nossa meta fornecer valor substancial pelo menor custo possvel, o treinamento Desenvolvimento Integral gratuito na fase de revenda e est disponvel a preo de custo nas fases de construo do negcio e liderana.

Mdulos da fase de Revenda:

Nome do Mdulo
1. Bem Vindo a Amway

Descrio
Viso geral dos negcios, produtos e guia para incio rpido Amway Informaes Bsicas como Vender Apresentao de marcas e uso do catlogo para apoio de revenda Apresentao da linha de Cuidado da Pele Apresentao da linha de Cuidado Pessoal e Fragrncia Desenvolvimento de ferramentas administrativas para tornar os negcios Amway mais produtivos Apresentao do site, caractersticas e benefcios. Apresentao da Linha Nutrilite

Fornecimento
DVD (kit inicial) Presencial* Presencial Web Presencial Web Presencial Web Presencial Web Presencial Web

2. Tcnicas de Vendas 3. Treinamento de Introduo de Linha de Produtos 4. Moiskin 5. Ertia

6. Habilidades Bsicas de Administrao de Negcios

7. Amway.com

Web

8. Nutrilite

Web

*Presencial = Treinamento conduzido por um Instrutor

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A fase de Construo do Negcio ocorre quando os Empresrios decidem expandir seus negcios alm da Revenda, patrocinando novos Empresrios. Para alcanar este nvel, os Empresrios devem: Atingir um volume mensal de vendas mnimo de US$150; e Passar pelo mdulo de treinamento Apresentao do Plano de Negcios. Assim que atender estes requisitos, os Empresrios recebem o Kit Inicial de Construo do Negcio. O Kit Inicial de Construo do Negcio contm: Manual de Referncia de Negcios (Parte 2) Folheto A Oportunidade Amway a ser descoberta Plano de Compensao do Empresrio Amway (Fichrio/DVD) Apostila Desenvolvimento Integral Mdulos de Treinamento Desenvolvimento Integral Dentro da fase de construo do negcio, o currculo de treinamento dedicado a ajudar os Empresrios a compreenderem como recrutar corretamente outras pessoas para entrarem nos negcios.

Construo do Negcio

A fase de Liderana comea quando um Empresrio atingiu o nvel Platinum no negcio. Estes Empresrios criaram uma base slida de revenda e patrocinaram outros que fazem o mesmo. A Amway reconhece a importncia deste nvel nos negcios e a funo que estes Empresrios desempenham no sucesso da empresa. Previso: Parceria com Empresrios lderes para criao de um programa de treinamento para a fase de Liderana. Oferta de cursos em vrias reas de interesse/benefcio (aguarde detalhes).

Liderana

Os mdulos de construo do negcio incluem:

Nome do Mdulo
Apresentao do Plano de Negcios

Descrio
Explica como os negcios Amway so apresentados desde a prospeco at o patrocnio.

Fornecimento
Presencial Web

*Para treinamento adicional na fase de construo do negcio, visite www.amway.com.

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Reunies e EventosUm Modelo de Parceria

Reunies e eventos so formas para os Empresrios interagirem com outros Empresrios e aprenderem com aqueles que tiveram sucesso antes deles. O novo Modelo de Negcios Amway ir incluir trs tipos de eventos: Reunies abertas de Oportunidade Reunies Mensais Eventos Trimestrais Reunies abertas de Oportunidade

No existe evento mais importante para a Amway do que a reunio aberta de Oportunidade, onde os Empresrios tm a chance de apresentar a grande histria da oportunidade Amway. essencial que os Empresrios apresentem estas informaes de acordo com o novo modelo de negcios Amway. Para garantir isto, criamos normas para reunies abertas de oportunidade, juntamente com um modelo de agenda. Norma Principal: Sempre apresente a oportunidade Amway de uma maneira clara e transparente.

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Outras Normas: Quando os Empresrios so afiliados a uma organizao de treinamento autorizada, podem usar a marca desta organizao, desde que esta esteja disposta em menor destaque que a marca Amway. Experimentao de produto (amostras, display, literatura, demonstraes) fortemente recomendada. Os Empresrios devem usar o Plano de Compensao Amway oficial na sua apresentao ou seguir de perto o contedo deste material. Representaes de rendimento devem ser verdadeiras e precisas e com base na experincia pessoal do Empresrio que est apresentando o plano. Todas as fases de evoluo do Empresrio (Revenda, Construo do Negcio e Liderana) devem ser apresentadas. Contudo, o foco predominante em uma reunio de oportunidade aberta deve ser a Revenda. O folheto Oportunidade de Negcios Amway deve ser fornecido ao prospecto. Modelo de Agenda 5 min: Apresentao dos participantes 5 min: Apresentao da Empresa Amway 5 min: Apresentao dos produtos Amway 15 min: Oportunidade de negcios e construo de sonho 5 min: Testemunho pessoal 20 min: Apresentao do Plano de Compensao 5 min: Prximos passos Custos/Oramento da Reunio Uma reunio aberta de Oportunidade sempre deve ser gratuita para futuros Empresrios. Os Empresrios que se reunirem para organizar estas reunies podem dividir os custos para cobrir as despesas. Contudo, reunies abertas de Oportunidade no podem ser uma fonte de lucro para um Empresrio.

Reunies Mensais

Reunies intermedirias (normalmente mensais) permitem que os grupos discutam tpicos tais como construo de redes, desenvolvimento de liderana, construo de negcios, treinamento de produtos, instruo/coaching, comunidade e reconhecimento. Estas reunies so importantes para o treinamento geral do Empresrio. Normas: Durao: No mais do que meio dia. Ingressos a preo de custo sem lucro para o organizador. Mensagem: consistente com a mensagem oficial da Amway. Marca: a marca Amway deve estar presente e qualquer marca de organizao deve ser colocada em menor destaque. Participantes: apenas Empresrios (exceto para exposies de produtos). Materiais utilizados: apenas materiais de Treinamento Amway devem ser usados e distribudos (veja a pgina 19).

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Eventos Trimestrais (reunies de Empresrios e da Amway)

Reunies maiores de Empresrios continuaro a desempenhar um papel importante no treinamento e motivao de outros Empresrios. Sob o novo Modelo de Negcios Amway, os Empresrios e as organizaes de Empresrios podero realizar duas grandes reunies por ano. Contudo, os Empresrios (ou organizaes) devem solicitar autorizao prvia da Amway para fazer estas reunies. Normas e Requisitos para Autorizao: Autorizao de Evento 1. Um formulrio de Autorizao de Evento e uma agenda formal devem ser apresentados para aprovao da Amway em no menos do que 60 dias antes da reunio e deve incluir: Objetivo da reunio. Pblico esperado. Resumo das mensagens e apresentaes. Posicionamento adequado da Empresa e seus produtos. Relao dos palestrantes. 2. Consideraes Adicionais Visual do palco: Deve ter a marca Amway no mesmo tamanho ou maior do que qualquer outra marca (da prpria Amway ou da Organizao) Identificao visual produzida por Empresrios de qualquer marca Amway deve ser aprovada antecipadamente (trs semanas) pela equipe local da Amway. A qualidade do local deve manter o equilbrio entre ser atrativo aos Empresrios e ter um custo aceitvel. Suporte udio-visual necessrio para permitir uma comunicao mais efetiva. Todas as reunies devem estar alinhadas com as Regras para Palestrantes, Poltica de Eventos Amway e Princpios Comerciais.

Modelo de Agenda para Reunio Trimestral Mensagem Amway e da Organizao: 1 hora Tpicos de Negcios e Treinamento: 2 horas Exposio de Produtos: 2 horas Mensagem/Treinamento de Produtos: 2 horas Motivao e Reconhecimento: 3 horas Materiais utilizados na reunio (sugesto) Peas de marketing para apoiar a mensagem da reunio incluindo amostras de produto (apenas produzidas pela Amway). Acessrios da marca (por exemplo caneta, camiseta, etc). Treinamento de produto atravs de DVD/CD da marca Amway Custos/Oramento da Reunio: Formulrio de Oramento deve ser submetido (veja na prxima pgina). Preo do ingresso = custo + taxa administrativa permitida. Os custos do evento sero diferentes por pas. As taxas administrativas permitidas sero ajustadas s condies de mercado. Fornecedores Terceirizados Os Empresrios podero contratar um fornecedor no-Empresrio para produzir seus eventos trimestrais. Contudo, os Princpios Comerciais Amway requerem que estas empresas recebam permisso da Amway para terem o direito de produzir tais reunies para os Empresrios. A empresa contratada dever seguir os mesmos procedimentos e diretrizes dos Empresrios.

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Formulrio de Modelo de Oramento

Descrio
Transporte Passagens areas Transporte terrestre Hotel Estada Refeies Outras despesas Evento Locao Palco Servios de traduo Equipamento udio-visual Materiais impressos Flores Walkie talkie/ telefones celulares Filmagem Cpia da filmagem Fotografia Impostos municipais Sala VIP Presentes para VIPs Microfones Outras despesas Custo Total do Evento Nmero Esperado de Participantes Custo por Participante Custo do Ingresso

Custo
$1000 $150 $350 $750 $350 $4500 $12500 N/A $10000 $2000 $2000 0 $2000 0 $500 $1500 $1250 $150 $5000 $500 $44,500 2,000 $22.40 $22.40 + taxa administrativa permitida

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Materiais de Treinamento AmwayUm Modelo de Parceria

Sob o novo Modelo de Negcios Amway, a Amway assumir a responsabilidade pela produo, distribuio e venda de todos os materiais de treinamento. Materiais de treinamento existentes (conhecidos como BSM) anteriormente produzidos e distribudos pelos Empresrios no sero mais permitidos. Os novos Materiais de Treinamento Amway sero focados nas trs fases de crescimento do Empresrio, em sinergia com o Plano de Vendas Amway e o programa de treinamento Amway: Revenda Construo do Negcio Liderana Revenda
A Amway ir criar e distribuir materiais projetados para ajudar os novos Empresrios a fazerem dinheiro imediatamente vendendo produtos. Os materiais nesta categoria sero produzidos pela Amway e tero foco no conhecimento de produtos e habilidades de vendas.

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Construo do Negcio

Os materiais nesta categoria iro ajudar os Empresrios a apresentarem apropriadamente a oportunidade de negcios e a iniciar o desenvolvimento de habilidades para construir grandes negcios. Iremos consultar e trabalhar em conjunto com Empresrios lderes no desenvolvimento destes materiais.

Liderana

A Amway ir trabalhar em conjunto com Empresrios lderes para produzir materiais que preparam outros Empresrios para a fase de liderana do Negcio Amway.

Materiais Motivacionais

A Amway tambm ir trabalhar em conjunto com Empresrios lderes para produzir materiais para motivar outros Empresrios. Por exemplo, a Amway ir produzir e distribuir uma srie de Discursos de Diamantes que sero motivacionais e teis a estes Empresrios.

Compensao

Materiais no-Amway produzidos e distribudos no podem ser vendidos por Empresrios ou terceiros. A Amway ir revisar e comprar para revenda materiais criados pelos Empresrios, que sejam consistentes com as diretrizes e o currculo de Treinamento Amway.

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Transio
Entendemos que as mudanas apresentadas para a parte de Treinamento e Motivao da transformao da Amway da Amrica Latina so significativas. Contudo, acreditamos fortemente que estas mudanas so necessrias e fazem parte da transformao holstica que ir levar a um negcio mais forte e mais adequado para todos. Por que a mudana necessria:
Empresrios precisam de treinamento consistente e abrangente, e nossa funo garantir que todos os Empresrios tenham a mesma experincia de qualidade. A Corporao est melhor posicionada para fornecer treinamento consistente e abrangente em colaborao com Empresrios lderes. Muitos dos problemas de reputao experimentados pela Amway Amrica Latina so resultados de treinamento e motivao inapropriados. Para realmente competir no mercado, precisamos de uma imagem de marca e mensagem uniformes. Pesquisas de mercado indicam que pessoas interessados em vendas diretas esto buscando treinamento real em categorias especficas de produtos ou habilidades de negcios. O foco histrico em BSM difamou os negcios Amway de vrias maneiras. Entendendo que os Empresrios lderes precisam de tempo para se ajustar a estas mudanas, a nova Poltica de Treinamento e Materiais Amway ser efetivada em 1 de maro de 2009. Neste ponto, todas as reunies e materiais que os Empresrios queiram oferecer (ou disponibilizar a outros Empresrios atravs de terceiros) devem seguir as regras.
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Recrutamento Brasil
A Amway ir investir em um programa de trs anos para fazer reunies em cidades do Brasil em cooperao com Empresrios lderes. Estas reunies tm o objetivo de aumentar a fora de vendas no Brasil, devido ao incrvel potencial deste mercado. Os Empresrios lderes no Brasil podem obter mais informaes sobre este programa na Amway do Brasil.

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O Prximo Grande Passo

Parabns. Conhecendo nossos planos, voc deu seu primeiro grande passo para transformar o negcio da Amway na Amrica Latina. Agora que voc entende o panorama geral, voc ser um apoio valioso para espalhar a novidade e ajudar a produzir as mudanas.
Esperamos, portanto, que voc utilize este guia de trs formas importantes: Consulte-o frequentemente para relembrar seus conhecimentos sobre estratgias, metas e cronogramas. Reproduza as pginas e compartilhe com seu grupo de negcios. Use o guia como fonte de informao para responder perguntas dos membros do seu grupo e se certificar que as informaes que voc compartilha so sempre exatas e uniformes. A mudana est em andamento. medida que atualizarmos os cronogramas, definirmos os planos e avanarmos, informaremos online. Cheque seu e-mail para ver as comunicaes e visite nosso site regularmente. Agradecemos, novamente, por desempenhar um papel to importante no nosso sucesso! Atualizaes penseGRANDE www.amway.com.br (selecione seu pas e ento clique no boto penseGRANDE)

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Notas