São Paulo, ...... de.......................... de 200....
BLB Visuais & Informática Ltda - EPP
LAUDO TÉCNICO REFERENTE NOTA FISCAL Nº ........... DE ............
DESCRIÇÃO DO MATERIAL:
DEFEITO RECLAMADO :
No dia xx/yy/zz o Sr. fulano de tal apresentou computador cujo o Hd marca
tal, modelo tal, onde o mesmo, após terem os dados copiados para uma segunda midia como copia de segurança, foram feitos exames ultilizando softs especicicos de analise, foi contatados a presença de setores defeitusos, conhecidos como bad bloks. Esse defeito é causado pela queda da agulha no dico, que é feito de aluminio e gira a velocidade de 7200 rpm segundo o fabricante. A existencia de tais defeitos põem em xeque a confiabilidade do Hd, causando um risco grande ao usuario de perder durante o uso informações importantes, dvido o qual foi feitaa a substituição do mesmo, dada a impossibilidade de recuperação. Quedas de agulhas sobre o disco ocorre por falhas de alimentação eletrica. Para verificar a origem do problema, existem 3 possibilidades onde seja a origem da falha de alimentação. Primeiro: quedas ocasionais de energia pelo sistema fornecedor, fazendo com q a agulha caia durante a leitura ou gravação dos dados; SEGUNDO: problemas de alimentação do estabilizados, o qual não estaria aquendando a carga solicitada, causando variação na intensidade da corrente, causando ocilasções na mesma e. TERCEIRO: fonte com problema, causando má alimentação do Hd. Como foram analizados as segundas e terceiras posibilidades e não foram encontrados problemas quanto a fonte e o estabilizador, e como o cliente reclamava de quedas no sistema eletrico, só resta concluir que os defeitos foram causados pela variação e/ou quedas ocasionais de energia proveniente da companhia fornecedora do endereço do cliente, já q não existe mais possibilidades a serem verificados.
No aguardo do seu parecer favorável , agradecemos.
