Com o desenvolvimento tecnolgico e o surgimento da internet houve grandes mudanas nas organizaes.

Essa nova estrutura organizacional faz uso dessa tecnologia para diminuir distncias e ampliar horizontes. O grande desafio a eficaz utilizao desses recursos tecnolgicos para concorrer num mercado extremamente competitivo. Aplicar de forma inteligente os Sistemas de Informao na organizao de fato o caminho para o sucesso. Inicialmente utiliza-se o sistema transacional para o primeiro contato tecnolgico, suprindo o sistema com uma variedade de dados relacionados s transaes. Em seguida, com o processamento de tais dados e com a representao de forma clara e sucinta, o sistema executivo apoia ao gestor, de maneira gil, na tomada de importantes decises.

Livro: Sistema de Informao e a gesto do conhecimento. Autor: Alessandro Marco Rosine Angelo Palmisano Captulo 03 Mtodos e Processos P.81 102.