Passo a passo para abertura de OSS na SAP

Para abertura de OSS junto a SAP, acessar o site abaixo, e sempre utilizar o usuário e senha do cliente com problema. Consultar na planilha de usuário e senhas do Excel. https://websmp203.sap-ag.de/support

Tela inicial da SAP para abertura de chamado.

Marcar a opção Help Support

Escolhe o ambiente que o erro está ocorrendo ou onde será reproduzido.

Optar por Create message. . acessar o botão “continue”. Após essas duas informações iniciais.Search term = exemplo FBL3N Component = exemplo FI-AP. Será sugerido algumas notas pré-definidas de acordo com a especificação de search term combinado com o módulo.é o modulo e sua funcionalidade onde ocorre o problema.

.

Informações relevantes para a tela acima: Prioridade: identificar a real prioridade do chamado. 4 – gera a mensagem de erro. Se enviar. a mensagem fica armazenada para futuras alterações. exatamente todas as informações relativa ao problema. é basicamente um resumo de sua solicitação. a mensagem passa a ser tratada pela SAP. está gerando uma mensagem de erro xxxxxx.: erro transação FBL1N Long text.de/support Marcar a opção Help Support Opção: Search for SAP notes Se souber o número da nota. Save message ou send message. Step for reconstruction: Passo a passo de como se chegar ao erro: 1 – acessar a transação FBL1N 2 – marcar a opção partidas individuais 3 – executar o processo (F8). tem que estar disponível 24:00 x 07:00 para contato com a SAP. atribuir em Number . se for very high. Se salvar. Para consultar notas de correções na SAP Acessar o site da SAP: https://websmp203. Short text. incluir nessa caixa. ex. ao clicar na opção partidas individuais e executar o processo. ex: Quando acesso a transação FBL1N.sap-ag. nesse momento a SAP não tem visibilidade da mensagem.

duplo clique na nota . . sempre filtrar pelo módulo de atendimento. Ao gerar a quantidade de notas.Caso contrário. Será gerado uma lista de notas correspondente ao seu critério de seleção. Caso não possua essa informação. texto de seleção. uma exit ou Field exit. transação. Achou a nota??? Ok. Pesquisar a nota que mais adere ao problema no SAP. pode-se utilizar os seguintes termos: nome do programa. efetuar a pesquisa através da opção search term conforme quadro acima. atribuindo à classe e número de mensagem.