Eis a verdade nua e crua: o computador tem mais doenas misteriosas do que pode imaginar nossa v filosofia mensagens

s de erro agonizantes, quedas de velocidade enjoativas e at a trgica tela azul da morte. Para curar esses males tecnolgicos, voc precisa da ateno de especialistas. Voc precisa de ns. Recebemos toneladas de mensagens de leitores com problemas de PC, ento unimos nossas cabeas para fornecer o conselho de diagnstico mais til: desde resolver problemas de impressora a acelerar conexes Web lentas. Obviamente, os especialistas dogmticos nem sempre concordam. H quem tenha uma abordagem para diagnstico rpida e furiosa e vai logo abrindo o gabinete da mquina, quando um reparo de software talvez bastasse. Mas as diferenas so uma boa notcia para voc: pegamos os melhores elementos dos diversos pontos de vista e compilamos um guia de diagnstico completo que oferece solues para todo mundo, de usurios novatos a veteranos.

RESOLVA SEUS PROBLEMAS DE HARDWARE Sim, abrir o computador uma tarefa e tanto. A maioria dos problemas de PC, porm, no requer que voc abra o gabinete, mesmo que envolva a placa de vdeo ou uma unidade de disco rgido. Voc mesmo pode encarregar-se de problemas de hardware comuns. Eis uma guia passo a passo. - Dores de cabea com monitores Problema: Seu monitor treme feito um louco. Quando voc tenta aumentar a taxa de renovao, s existe a opo de configurao de 60 Hz. Soluo: Eu conheo sua dor. Uma tela trmula responsvel por vrias dores de cabea terrveis. Configurar a taxa de renovao do monitor o nmero de vezes por segundo que o subsistema grfico de um PC desenha uma imagem completa na tela para menos de 75 Hz quase sempre obriga o usurio a tomar um comprimido. Dependendo das limitaes do monitor, da placa grfica ou do chip, talvez seja possvel aumentar a taxa de renovao do monitor para uma configurao mais

confortvel. No Windows 9x, 2000 e Me, clique com o boto direito do mouse na rea de trabalho, selecione Propriedades-Configuraes e clique no boto Avanadas. Sob a guia Adaptador (ou, no Windows 2000, a guia Monitor), voc encontrar uma lista de configuraes de taxa de atualizao. Selecione a configurao mais alta: o ideal 75 Hz ou acima. s vezes, o Windows oferece 60 Hz como nica opo quando no consegue encontrar a configurao Plug and Play do monitor. (Forar uma taxa alta demais pode danificar o monitor.) Para encontrar a configurao, v guia Monitor, marque a opo Detectar automaticamente monitores Plug & Play e reinicie o sistema. Ou clique no boto Alterar e reinstale o monitor. Se o monitor no trabalhar acima de 60 Hz, diminua a resoluo da tela e verifique novamente as taxas disponveis. - Portas USB no confiveis Problema: A porta USB no teclado conveniente, mas inconsistente alguns dispositivos conectados funcionam e outros no. Soluo: O que voc tem escassez de energia. Uma porta USB no apenas conecta o PC a perifricos, mas tambm fornece eletricidade para faz-los funcionar. Algumas portas USB, como as encontradas em um PC ou na base de um monitor, tm alimentao prpria e podem alimentar dispositivos USB facilmente. Mas portas sem fonte de energia prpria, incluindo as de um teclado, fornecem menos energia. O acrscimo de um item com requisitos de energia limitados, como um mouse, em geral, no representa um problema. Mas os dispositivos vidos por energia, como alto-falantes e scanners, podem causar sobrecarga ou, s vezes, at paralisar a porta USB inteira. Voc tem duas opes: conectar o perifrico vido por energia a uma porta com alimentao prpria (como a de um computador) ou investir em um hub com vrias portas e alimentao prpria. - No se deprima Problema: De repente, voc perde sua conexo com a Internet. Soluo: odioso quando isso acontece. Normalmente, ficamos tentados a comprar um novo modem para entrega no dia seguinte e desencavar nosso kit de ferramentas. Mas no sejamos precipitados. Vamos resolver isso pelo Windows. Provavelmente, o modem s est inundado com dados.

No Windows 9x, v a Iniciar-Configuraes-Painel de controle e abra o item Modems. Na guia Geral da caixa de dilogo Propriedades, seu modem deve estar destacado; clique em Propriedades e, na lista Velocidade mxima, selecione a configurao mais baixa seguinte. Isso talvez torne o modem mais lento, mas impedir que a conexo Web caia. Em seguida, clique na guia Conexo e adote a mesma abordagem com o boto Configuraes da porta. Arraste o controle deslizante nas duas barras um nvel abaixo e veja se seu problema foi resolvido. No Windows 2000, v a Phone and Modem Options e clique na guia Modems. Destaque o modem e clique em Properties. A guia General permite que se reduza a velocidade mxima da porta. Clique no boto Change Default Preferences sob a guia Advanced para abrir a caixa de dilogo onde possvel ajustar a velocidade da porta. No Windows Me, abra o Painel de controle, selecione Ferramentas-Opes de pasta, clique na guia Modo de exibio e marque a opo Exibir todas as opes do Painel de controle e o contedo de todas as pastas. Vo surgir duas listas, ambas com as opes Baixo, Mdio, Alto e Mximo. - Pc possudo Problema: Seu PC tem vontade prpria: o cursor aumenta e diminui; as letras aparecem e desaparecem; as imagens ficam psicodlicas. Soluo: Quando a tela tem um comportamento estranho, a primeira suspeita recai imediatamente sobre o driver (um pequeno programa que funciona com o Windows para controlar hardware) da placa grfica. Para isolar ou eliminar o culpado, instale o driver grfico Windows VGA. Clique com o boto direito do mouse na rea de trabalho e escolha PropriedadesConfiguraes-Avanadas-Adaptador. No Windows 95, selecione Alterar para abrir a caixa de dilogo e clique em Mostrar todos os itens de hardware. Na lista Fabricantes, selecione a primeira opo, Tipos de vdeo padro e, na lista Modelos, selecione Adaptador grfico padro (VGA). No Windows 98, selecione Alterar para abrir o assistente de atualizao. Escolha a opo para exibir toda a lista de hardware. Sob Fabricantes, selecione Tipos de vdeo padro e instale o driver Adaptador grfico padro (VGA). No Windows Me, selecione Alterar para abrir o assistente de atualizao. Selecione o item Especificar o local do driver (avanado)-Avanar e depois a opo para exibir uma lista de todos os drivers, para que voc possa selecionar o desejado. Clique em Avanar-Mostrar todos os itens de hardware. Sob Fabricantes, escolha Tipos de vdeo padro e instale o driver Adaptador grfico padro (VGA).

Se isso curar os males da tela, faa o download da mais nova verso do driver de sua placa de vdeo do site do fabricante. Se no encontr-la, telefone para a equipe de suporte tcnico da empresa. Pastas com anomalias Problema: Alguns arquivos e pastas parecem ter sido traduzidos para o russo. Pior ainda, tem pasta que desapareceu. Soluo: Esses sinais de problema o deixam gelado, porque indicam que a unidade de disco rgido est pifando. Antes de tudo, resgate dados cruciais que no tm backup: copie tudo para outro disco rgido, um CDRW, um Zip ou outro meio de armazenamento. Depois recomendvel que voc use o utilitrio ScanDisk do Windows. V a IniciarProgramas- Acessrios-Ferramentas de sistema-ScanDisk e escolha a opo Completo (que verifica danos fsicos no disco). Se o ScanDisk descobrir um punhado de cluster perdidos ou cruzados, apague-os so pedaos de arquivos perdidos e corrompidos que podem ser descartados. O mesmo vale para setores ruins; espere alguns resultantes de desgaste normal do disco rgido. Se os setores ruins continuarem aparecendo (digamos, em execues semanais do ScanDisk), o disco rgido pode estar prximo do fim da vida e talvez precise ser trocado. Se voc no puder fazer backup dos seus arquivos e mais arquivos estiverem desaparecendo , voc ter que desligar o computador, retirar a unidade de disco rgido e lev-la para um servio de recuperao de dados. - Ficando sem memria Problema: De repente, o sistema est com uma lentido incomum, quebrando e emitindo erros de pouca memria. Soluo: O primeiro pensamento talvez seja: comprar um novo processador ou acrescentar mais memria. Mas pode haver uma maneira menos drstica de resolver o problema. Usurios do Windows 98 e Me devem ter pelo menos 64 MB de memria. Se voc executa vrios aplicativos simultaneamente, qualquer coisa abaixo desse valor ser como trabalhar na areia movedia. Se voc j tem muita memria, ento existem duas outras opes: aumentar a memria virtual do PC e pesquisar um vazamento de memria.

Memria virtual um arquivo especial no disco rgido freqentemente chamado de swap file, arquivo de troca onde o PC armazena o excesso de dados que no cabe na memria fsica. O Windows ajusta o tamanho desse arquivo medida que a memria precisa aumentar e diminuir. Mas, se o disco rgido comea a operar sem espao livre, o arquivo de troca talvez no possa crescer para o tamanho que precisa e a mquina passa a funcionar com lentido. Apague ou remova arquivos para fazer espao na unidade de disco rgido. Ou mova o swap file para uma partio ou um disco rgido adicional que tenha espao disponvel. Na rea de trabalho do Windows 9x ou Me, clique com o boto direito do mouse em Meu Computador, selecione Propriedades, v guia Desempenho e escolha Memria virtual. Para ver uma lista de parties e discos disponveis, selecione o item Especificar minhas prprias configuraes de memria virtual. Os usurios do Windows 2000 devem selecionar Advanced-Performance OptionsChange. A outra opo checar se h vazamento de memria. s vezes, um software por estar com problemas ou ter sido mal projetado no libera a memria que lhe atribuda quando acaba de us-la. Se voc ficar abrindo e fechando o aplicativo, ele vai engolindo mais memria at o sistema no ter mais RAM disponvel. Reiniciar a mquina pode corrigir o problema temporariamente porque a memria retorna s configuraes normais. Descobrir a origem do vazamento d muito mais trabalho. Selecione IniciarProgramas- Acessrios-Ferramentas de sistema e use o utilitrio Monitor do sistema para controlar o uso de memria do seu PC. Se no estiver l, instale-o via CD do Windows usando Adicionar ou remover programas. Encolha a janela do utilitrio para um tamanho gerencivel e selecione Exibir-Grficos numricos e Exibir-Sempre visvel. Depois selecione Editar-Adicionar item. Na lista que aparece, selecione Gerenciador de memria. Mantenha a tecla CTRL pressionada enquanto seleciona as seguintes estatsticas de memria na lista Item: Memria fsica no usada (Memria livre no Windows 95), Uso do arquivo de permuta e Tamanho do arquivo de permuta. Observar essas estatsticas enquanto voc abre, usa e fecha aplicativos diferentes lhe dar uma idia de quais programas esto consumindo muito memria. Tambm fique de olho na estatstica Segmentos (Threads) da categoria Ncleo; ela deve diminuir quando voc fecha um aplicativo. - Impressora no d pistas Problema: Sua impressora est emitindo uma mensagem de erro. Soluo: Primeiro, encarregue-se do bvio: garantir que a impressora esteja online e que tenha papel na bandeja. Depois esvazie a memria da impressora: desligue a unidade, espere alguns segundos e ligue-a novamente.

Em seguida, verifique se o cabo est firmemente conectado impressora e ao PC. Se o cabo for velho, mal fabricado ou longo demais, os sinais do PC talvez no estejam alcanando a impressora. Considere a compra de um novo cabo compatvel com o padro IEEE 1284, que permite comunicao bidirecional. A impressora se tiver essa capacidade pode enviar informaes ao PC, como uma mensagem de falta de papel. Antes de comprar um novo cabo, porm, instale novamente o driver da impressora para o caso de estar corrompido ou desatualizado. Faa o download do driver mais recente do site do fabricante. Depois, selecione Iniciar-Configuraes-Impressoras, clique com o boto direito do mouse no cone da impressora e selecione Excluir. Reinstale-a clicando no cone Adicionar impressora, na mesma pasta. Se voc ainda no conseguir imprimir, verifique as configuraes de porta paralela do PC. Clique com o boto direito do mouse em Meu Computador e selecione Propriedades. V at o Gerenciador de dispositivos e d um duplo clique em Portas (COM e LPT). D um duplo clique em Porta de impressora (LPT1), selecione a guia Recursos e veja na caixa Lista de dispositivos em conflito se h algum problema com IRQ (Interrupt Request line) ou DMA (Direct Memory Access, um canal veloz para a RAM do seu computador). Se outro dispositivo estiver usando a interrupo da porta da impressora, desabilite-o ou atribua-lhe um novo IRQ. Para desabilitar o dispositivo, encontre-o no Gerenciador de dispositivos, abra a caixa de dilogo Propriedades, selecione a guia Geral e marque o item Desativar neste perfil de hardware. Para procurar um conflito de DMA, primeiro veja se a porta da sua impressora est configurada como ECP (a tecnologia de porta paralela mais recente projetada para acelerar a impresso usando um DMA; as configuraes mais antigas so Standard, Bi-directional e EPP). Se a sua porta for ECP, atribua a porta paralela a um DMA sem uso em geral, isso se faz no programa de setup do CMOS do PC. Caso sua impressora no seja compatvel com ECP, configure a porta paralela para um valor mais lento compatvel: a melhor opo seguinte EPP. Se sua impressora tambm no trabalhar com essa tecnologia, escolha Standard a configurao mais lenta, porm mais compatvel

FAA UMA CIRGURGIA NO PC

Alguns problemas s podem ser resolvidos se voc arregaar as mangas, remover a tampa do PC e colocar as mos na massa. Trocar uma placa de expanso ou ajustar os jumpers da placa-me soa complicado demais? No . Simplesmente siga estas etapas 1. Encontre o espao de trabalho certo. Boa iluminao e muito espao so essenciais. Trabalhar em espaos apertados ou sob a mesa s beneficiar seu mdico de acupuntura e a loja de reparos local 2. Evite cargas inesperadas. Desligue o computador da tomada. Mesmo quando desligados, alguns PCs liberam cargas para a placa-me e tanto voc quanto seu PC podem receber um choque prejudicial. Procure ficar sempre aterrado; cargas estticas podem destruir sua mquina. Use uma pulseira para aterragem ou toque em uma parte de metal no pintado do chassi antes de desligar o PC e manusear componentes 3. Remova a tampa. Alguns PCs possuem tampas que saem facilmente sem ferramentas; outros requerem uma pequena chave Philips. Coloque os parafusos (e qualquer outro hardware que voc retirar) em uma xcara ou caixa. 4. Limpe o caminho. Se um ninho de cabos e fios de energia atrapalhar seu acesso ao interior do gabinete, remova-os. Coloque uma etiqueta em cada fio e conector para poupar tempo durante a remontagem

5a. Retire ou troque a placa de expanso... com cuidado. Comece removendo o parafuso que prende a placa ao chassi. Segure a placa somente pelas bordas; evite o contato direto com chips ou conjuntos de circuitos. Aplique presso uniforme ao longo do comprimento da placa quando inseri-la ou remov-la e tome cuidado para no entort-la. Tente no fazer nenhum movimento bruto.

5b. Mude um DIP switch ou jumper. Se voc no tiver documentao que mostre a localizao do switch ou jumper na placa-me e descreva como ajust-lo, no tente adivinhar. Um erro pode fritar a placa-me. E seja gentil; os pinos do jumper entortam com facilidade. 5c. Adicione ou remova uma unidade. Prepare a unidade: ajuste qualquer jumper ou switch na sua unidade de disco rgido para as configuraes EIDE ou SCSI adequadas antes de introduzi-la em um compartimento de unidade difcil de alcanar. As unidades EIDE precisam ser ajustadas como escrava ou mestre e as unidades SCSI, com o nmero de ID SCSI (Veja detalhes no manual da unidade). s vezes, til usar um pequeno pedao de espuma comprimida ou papelo para alinhar os buracos dos parafusos da unidade com os do compartimento. 6.Verifique as conexes. Antes de recolocar a tampa da mquina, verifique todos os cabos e conexes pela ltima vez. Os conectores de energia, s vezes, precisam de um empurro firme para se encaixar direito. Ferramentas do ofcio Antes de se dedicar a reparar qualquer problema de hardware dentro do PC, consiga as ferramentas adequadas Um kit bsico de ferramenta de reparos no custa muito e contm:

Chaves de fenda e Philips para acrescentar ou remover a tampa, placas e unidades de um PC; Alicates de ponta para ajustar jumpers; Pinas para pegar peas que caram e manipular componentes pequenos.

Outras ferramentas teis:

Pulseiras antiesttica para evitar cargas inesperadas; Marcador com ponta de feltro e fita para marcar cabos e fios; Xcara ou caixa para guardar as peas em um lugar; Prendedores de plstico para amarrar os cabos; Pequena lanterna para iluminar dentro do PC.

MANTENHA O PC LIMPO E ORGANIZADO.

Um PC limpo um PC feliz. O acmulo de sujeira, p e fumaa pode causar todos os tipos de problemas, desde um mouse nervoso a uma pane total do sistema. A execuo das tarefas a seguir a cada seis meses ou com mais freqncia se o computador habitar uma sala excepcionalmente empoeirada ou enfumaada dever manter seu sistema funcionando sem sobressaltos. 1. Consiga as ferramentas certas. Os computadores precisam de material especial para limpeza. Veja no Kit de limpeza abaixo uma lista de itens de limpeza apropriados. E lembre-se da regra suprema da limpeza do PC: nunca aplique um lquido de limpeza diretamente sobre a mquina. Sempre o coloque em um pedao de pano. 2.Limpe o gabinete. Respiradouros entupidos levam a superaquecimento, que pode matar o PC lentamente. Retire das aberturas do gabinete em especial, do respiradouro da ventoinha da fonte de alimentao poeira acumulada ou outra obstruo qualquer com um pano sem fiapos ou com ar comprimido. Ao borrifar o ar, procure no soprar o p de volta para o gabinete 3. Limpe a placa-me. Abra seu sistema (siga as diretrizes descritas no quadro Passo a passo: Faa uma cirurgia no PC). Tente remover o p com um pequeno aspirador ou ar comprimido. Tome o cuidado de remover a poeira do gabinete e no simplesmente a realocar. Limpe as superfcies com um pedao de pano sem fiapos ou uma estopa absorvente 4. Limpe o mouse. Cure cursores nervosos com uma rpida limpeza no mouse. Gire a tampa circular na parte de baixo do equipamento e remova a esfera. Pegue uma estopa absorvente ou a ponta de um clipe de papel e raspe sujeira acumulada de cada uma das rodas deslizantes na cavidade. Esfregue a esfera do mouse com um pano para remover leo ou sujeira 5.Limpe o teclado. Expulse a poeira que est entre as teclas com um jato de ar comprimido. Limpe as superfcies com um pano macio embebido em um lquido de limpeza de computador diludo (ambos so vendidos em lojas do ramo).

6. Limpe o monitor. Monitores so, literalmente, ms de poeira. Limpe a tela com um pano macio mido. Se voc precisar usar um lquido de limpeza para remover a poeira que estiver encruada, verifique se o monitor no tem nenhuma cobertura especial que possa ser danificada por solventes de limpeza. Lembre-se tambm de remover p de respiradouros e aberturas. Kit de limpeza Eis uma lista de material de limpeza de que voc precisar:

Ar enlatado: O melhor amigo do zelador do PC. Chega aonde lenos e pincis no alcanam; Lquido para limpeza de contatos: Uma soluo especial para remover p, sujeira e corroso dos contatos de metal das placas de expanso; Aspirador de p de bolso: Economiza muito tempo em ambientes empoeirados; Lenos sem fiapos e estopas absorventes: No deixaro resduos indesejveis como faz a maioria dos panos e toalhas de papel; Lquido para limpeza de PC: Uma soluo para limpar o interior do computador que no afeta a placa de circuitos; Pincis pequenos e mdios: Maravilhosos para limpar cantos e frestas difceis de alcanar.

LIVRE-SE DOS ERROS DO WINDOWS

Todo mundo sofre com erros do Windows. Ficamos irritados, sim, mas voc no v ningum indo para um Mac (ainda). A seguir, destacamos os erros que a maioria das pessoas recebe, os modos como resolv-los e como fazer para que no se repitam. Tome flego e continue lendo. - Desligando rpido demais Problema: Quando voc fecha o Windows, o sistema, com freqncia, trava, deixando-o com uma tela vazia e um cursor piscante. Soluo: O culpado o recurso de desligamento rpido da Microsoft. Em geral, quando voc desliga o computador, o Windows remove drivers da memria. O Windows 98, sem cerimnia, fecha os drivers de maneira rpido e o desligamento mais abrupto faz muitos aplicativos travarem Desabilitar esse recurso fcil: selecione Iniciar-Executar, digite msconfig e pressione ENTER. Selecione o boto Avanado. Marque Desativar o desligamento rpido. Boa notcia: se voc usa o Windows 95 ou 98 SE, est livre desse problema.

- Ataque de vrus e pnico Problema: Seu sistema talvez tenha um vrus e voc no tem utilitrio antivrus. Soluo: Entre em pnico (Voc far isso mesmo que ainda no seja preciso). Depois que se acalmar e tiver acesso ao seu navegador e Internet, recorra ao HouseCall (http://housecall.antivirus.com), utilitrio para busca e remoo de vrus, gratuito, da Trend Micro. Depois que uma cpia desse pequeno programa transferida para seu PC, o HouseCall varre a unidade de disco rgido do computador, descobrindo e removendo vrus desagradveis. No consegue conectar? Voc deveria ter um utilitrio antivrus, protegendo-o em tempo integral. Se tiver um programa contra vrus, desencave o disquete de recuperao ou seu backup (Voc tem backup, certo?) O melhor conselho? Manuteno preventiva: sempre verifique arquivos anexados a e-mails anexados e novos downloads, faa backup de seus dados pelo menos uma vez por semana e atualize programa antivrus com freqncia. - Ressuscite arquivos Problema: Voc apagou um arquivo e, de repente, percebeu que precisa dele para alguma coisa. Soluo: Voc conseguiu. Tinha tanta certeza que no queria aquele arquivo, que at nem o mandou para a Lixeira e o apagou para sempre pressionando a tecla SHIFT quando o removeu. Soluo? Faa o download de uma verso de demonstrao do EasyRetampay da Ontrack (www.ontrack.com/easyrecovery). Esse utilitrio ressuscita os cinco primeiros arquivos que voc mandou para o tmulo. Voc tambm pode comprar o Lost & Found, da PowerQuest. Ambos os programas tiram os arquivos da cova, mesmo que voc j tenha formatado sua unidade. - Corrija falhas de pginas invlidas Problema: O Windows lhe diz calmamente que o Msgsrv32 caused an invalid page fault in module Kernel32.dll. O que isso significa, voc pergunta. Soluo: Pode parecer um capricho, mas o Windows no emite mensagens de erro toa. Infelizmente, as mensagens no so explcitas. Por isso, voc precisa observar tudo tudo, incluindo mudanas ou coisas novas no seu PC para diagnosticar o problema. Em seguida, visite a pgina de Base de conhecimento (http://search.support.microsoft.com/kb/c.asp) no site da Microsoft e veja o que ela tem a dizer sobre o erro. O erro Msgsrv32 pode ser causado por um dos dois eventos, dependendo do que aconteceu com seu sistema.

Se o Windows pifou ou o PC travou recentemente, provvel que sua lista de senhas esteja corrompida. Na rea de trabalho do Windows, pressione F3, digite *.pwl no campo Nome e C:\Windows no campo Examinar. Na lista de arquivos encontrados, apague cada arquivo terminado em .pwl (talvez haja mais de um). O Windows vai recriar os arquivos da prxima vez que voc iniciar o sistema. Por outro lado, se voc estiver usando o Windows 95 e instalou um dispositivo Plug & Play recentemente, talvez precise de um driver mais atualizado. Uma sugesto remover o dispositivo e consultar o Gerenciador de dispositivos. Uma atitude menos precipitada seria visitar o site do fabricante de hardware, ir pgina de suporte e procurar um driver atualizado. - Drivers perdidos e achados Problema: Quando voc inicia seu sistema, recebe uma mensagem de erro enorme explicando que o Windows no consegue encontrar um driver especfico, em geral, terminado em .vxd ou .386. O Windows reclama, dizendo que voc precisa do arquivo, mas ele no existe mais. Soluo: Mantenha os dedos cruzados se houve uma interrupo quando voc desinstalou um programa recentemente ou o processo no foi completado, a correo ser rpida. Reinstale o programa, depois o desinstale novamente e d novo boot. Ainda est recebendo a mensagem de erro? Se o nome do arquivo terminar com .386, v a Iniciar-Executar, digite sysedit e pressione ENTER. Selecione System.ini e digite o nome do arquivo. Digite um ponto e vrgula (;) no incio da linha que comea com device=, feche o sysedit e responda sim quando o Windows pedir para salvar o system.ini. Se o nome do arquivo terminar com .vxd, porm, sua vida se complicou. Voc ter que colocar a mo no Registro. Primeiro faa um backup do seu PC, para manter uma cpia do Registro. V a Iniciar-Executar, digite regedit e pressione ENTER. Selecione Registro e depois Exportar arquivo do Registro, digite regseguro no campo para o nome do arquivo e pressione ENTER. Em seguida, selecione Editar-Localizar e digite o nome exato do arquivo no campo Localizar. Clique em Localizar prxima e, quando a pesquisa interrompida, remova o item destacado o nome do arquivo .vxd. Pressione ENTER para confirmar e F3 para continuar buscando at aparecer a mensagem Pesquisa do Registro concluda.

DERROTE A ENIGMTICA TELA AZUL DA MORTE!

grande, azul e enche sua tela o abominvel Falha geral de proteo do Windows. Se voc recebe GPFs (General Protection Fault) com freqncia, seu PC talvez tenha duas ou mais DLLs atrasando sua vida. No tema. Pegue suas luvas e seus culos de proteo: vamos mergulhar no Windows e ver o que est causando o problema. 1. Desinstale aquele programa novo. Se seu PC pifar ou travar depois que voc instalar um programa novo, desinstale-o; o computador talvez volte ao normal. 2. Verifique DLLs. Dynamic link libraries so pequenos programas usados e compartilhados com freqncia por muitos aplicativos Windows. Primeiro procure DLLs duplicadas, compare as verses e se livre das antigas. Agora sigas estas etapas. Na rea de trabalho do Windows, pressione F3, o que traz a caixa Localizar: Todos os Arquivos. Certifique-se de que a opo Incluir subpastas esteja marcada e o campo Examinar mostre Meu Computador. Digite *.dll no campo Nome. A janela de resultados ficar atulhada de arquivos. Classifique-os selecionando Exibir-Detalhes e clicando no cabealho Nome. Dica de pesquisa: Para facilitar sua busca, primeiro procure as DLLs que causam a maioria dos problemas, em geral, arquivos comeando com as seguintes letras: BWCC, CO, CTL, MFC, MSV e OLE. Use o truque do curinga (wild card) e acrescente *.dll depois de cada conjunto de letras, por exemplo, MFC*.dll. 3. Compare e elimine entradas duplicadas. Clique com o boto direito do mouse em cada arquivo duplicado, selecione Propriedades e clique na guia Verso. Compare as verses (aposto que os arquivos com nmeros de verso maiores vo estar na pasta Windows\System). Lembre-se: a data no importa, o essencial o nmero da verso. 4. Renomeie DLLs. Se voc descobrir uma DLL com um nmero de verso mais baixo na pasta de um aplicativo e na pasta Windows\System, no a apague. Selecione o arquivo e pressione F2 para renomear a extenso do arquivo para .d_l. Isso impede que a antiga verso do DLL seja carregada e obriga o programa a procurar a DLL correto na pasta System. Aps a cerimnia de rebatismo de cada DLL, d novo boot no PC. Se tudo estiver bem, renomeie mais DLLs antigas. Atalho: Faa o download de uma cpia de DLL Checker (www.vb2java.com/sw.html), um programa shareware que encontra e destaca DLLs duplicadas, facilita e agiliza a renomeao de DLLs.

AFASTE OS INFORTNIOS DA WEB!

Voc reparou quantos problemas enfrenta quando est vasculhando a Web? Se voc se debate com conexes lentas e navegadores que congelam, v em frente. Existem muitas solues. DILEMAS DO DOWNLOAD Problema: Voc encontra um arquivo interessante e quer fazer o download. Voc clica no link, mas ele se faz de morto, exibindo-se no navegador em vez de iniciar a operao.
Soluo: No se exaspere, essa fcil: no Internet Explorer, coloque o cursor

sobre o link de download e clique com o boto direito do mouse. Selecione Salvar link como ou Salvar destino como. Se voc usa o Netscape, mantenha a tecla SHIFT pressionada enquanto clica no link. IE PRA DE FUNCIONAR Problema: Voc est navegando tranqilamente na Web e a vida vai bem. Um belo dia, seu sistema trava. No entre em pnico, voc pensa e reinicia o sistema, mas o IE no carregado.
Soluo: A primeira coisa a fazer telefonar para Bill Gates e reclamar.

Enquanto espera na linha, execute o ScanDisk: selecione Iniciar-ProgramasAcessrios-Ferramentas de sistema-ScanDisk. Se voc tiver sorte, no precisar de mais nada para resolver o problema. Mesmo que o programa continue sem funcionar, a primeira coisa que voc precisa fazer para passar etapa seguinte. Se voc usa o IE 5.5 (e sugiro que voc atualize rapidamente, nem que seja por causa do recurso que se segue), pode reparar o programa facilmente. V a Iniciar-Configuraes-Painel de controle e abra o item Adicionar ou remover programas. Percorre a lista at o IE e clique em Adicionar ou remover. Escolha Reparar o Internet Explorer e d adeus s suas aflies. (O Microsoft Office 2000 tem o mesmo recurso para o Word e seus outros aplicativos.)

SITE NO ENCONTRADO Problema: Voc pode mandar e receber e-mails, mas no consegue navegar na Web.
Soluo: Treine seus dedos se voc estiver vendo mensagens de erro da Web

tpicas 400 - Bad request, 404 - Not Found ou File Not found. Qualquer um desses erros significa que voc digitou o endereo errado. Verifique a sintaxe e tente de novo. Se isso no resolver o problema, voc ter que checar se outro programa (ou outra pessoa usando seu PC) mexeu nas configuraes do proxy do seu navegador, que determinam o modo como o computador busca dados na Internet. Se voc usa o IE, ter que ir a Ferramentas-Opes da Internet e clicar em Conexes. Clique em Configuraes da LAN e marque a opo Usar um servidor proxy. Clique em Avanado e veja se existe algum programa que lhe soe familiar listado no campo HTTP. Meu palpite que talvez voc tenha desinstalado um programa que mudou as configuraes proxy do navegador. Se voc usa o Netscape Navigator, tem que, primeiro, clicar em EditarPreferncias, dar um duplo clique na categoria Avanado e selecionar Proxies. No painel direita, escolha Conexo Direta Internet. Como no IE, verifique a configurao manual do proxy. CONEXES PREGUIOSAS Problema: Sua conexo com a Internet est lenta pequenos arquivos baixam como se estivessem vindo do Afeganisto via Noruega.
Soluo: V para a Noruega. Brincadeirinha! Voc ter que fazer algumas

experincias. Se estiver usando uma linha de telefone comum para se conectar Internet, tente outro nmero de acesso. Quando estiver on-line, verifique sua velocidade de conexo clicando no cone do modem na bandeja do sistema. No viu diferena? Experimente outra linha ou ligue para seu provedor e reclame. H uma pequena chance de que as propriedades do Registro do Windows, que controlam o modo como seu PC se conecta Web, estejam bagunadas. As configuraes MTU (Maximum Transmission Unit), RWIN (tamanho do Receive Window) e outras so obscuras. Em vez de mexer no Registro, porm, arranje uma cpia do EasyMTU (http://members.tripod.com/~EasyMTU/easymtu). Com um clique no boto Suggested do EasyMTU, reinicie e veja se sua velocidade de conexo melhora

ou piora. Caso ainda esteja lenta, carregue EasyMTU de novo e clique em Default para restaurar sua antigas configuraes. Se voc gosta de fazer ajustes, experimente o Ispeed, da High Mountain Software (www.hms.com); ele tem muitos recursos de ajuste fino para acelerar a conexo com a Internet. Mesmo que voc tenha acesso Web em alta velocidade, como cable modem ou DSL, pode enfrentar problemas de conexo; nesses casos, experimente o EasyMTU e o ISpeed. Mas voc deve visitar a pgina Registry Tweaks de SpeedGuide.net (www.speedguide.net)para se orientar sobre as melhores configuraes para cabo e DSL. Um aviso: preciso conhecer o jargo para freqentar esse site.

EXTERMINE AS PANES DO NAVEGADOR!

Passo a Passo s vezes, at o navegador trava. um fato da vida na Internet. Aplicativos Java mal escritos, freqentemente, so os culpados, assim como pginas Web mal projetadas (e talvez manchas solares errantes). Voc pode parar de navegar totalmente ou seguir estas dicas: 1.Cache e Histrico. Arquivos corrompidos no Internet Explorer e no Netscape podem causar erros e panes subseqentes. Apagar arquivos das pastas Cache e Histrico talvez ajude. No IE 5, selecione Ferramentas-Opes da Internet e, na rea Arquivos de Internet temporrios, clique em Excluir arquivos. (Em verses mais antigas do IE, v ao menu Exibir para encontrar Opes da Internet.) Em seguida, clique em Limpar Histrico. Voc pode manter o histrico de apenas 10 dias, o que ajuda a reduzir o risco de arquivos corrompidos. igualmente fcil no Netscape: v a EditarPreferncias, clique em Navigator (Histrico no Navigator 6) na rvore da esquerda e depois selecione Limpar Histrico quando o menu aparecer direita. D um duplo clique em Avanado, selecione Cache e clique em Limpar cache de disco. 2.Desative ActiveX. Voc ainda fico ansioso quando v o erro Invalid Page Fault in Kernel32.DLL? Sempre que voc sai do IE, a mensagem surge alegremente? Um controle ActiveX corrompido pode estar provocando o erro. No IE, selecione Ferramentas-Opes da Internet e clique nos botes Configuraes e Exibir objetos. L, escolha Exibir-Detalhes. Se voc vir itens do ActiveX listados como corrompidos, clique com o boto direito do mouse em cada um e remova-o. Nenhum item danificado? Atualize cada um clicando

com o boto direito do mouse nele e selecionando Atualizar (ser preciso se conectar). Usurios do Netscape devem, antes, fechar o navegador e usar o Windows Explorer para ir pasta C:\Arquivos de Programas\Netscape\Navigator\Programa. Renomeie a pasta Plugins para Plugseguro (marque o arquivo e pressione F2), por exemplo, e recarregue o Netscape. Se voc no sofrer mais panes, copie um arquivo de cada vez de Plugseguro para a nova pasta Plugins que o Netscape criou quando voc o recarregou. Depois de acrescentar cada arquivo novo, reinicie o Netscape e fique atento a panes, para poder detectar e remover o culpado. 3.Atualize drivers de vdeo. Se voc continua recebendo mensagens de erro, talvez seus drivers de vdeo estejam corrompidos ou desatualizados. Faa o download de drivers novos a partir do site do fabricante. 4.Procure DLLs na rea de trabalho. pouco provvel, mas coisas estranhas acontecem: certifique-se de que voc no arrastou e soltou inadvertidamente alguma DLL na rea de trabalho. Para checar, clique com o boto direito do mouse em cada cone, selecione Propriedades e procure a extenso .dll no campo Objeto.

ATENO: SE VOC TIVER ALGUMA DVIDA NAS CONFIGURAES OU DICAS DADAS AQUI, PROCURE UM TCNICO, NO FAA NADA SE NO TIVER CERTEZA DE QUE SABE FAZER.