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Conceitos básicos de TI: Hardware e Software para PC v4.0

Capítulo 1 – Planilha de exercícios/Aluno

1.1.2 Planilha de exercícios: Oportunidades de trabalho

Imprima e preencha esta planilha de exercícios.

Nesta planilha de exercícios, você utilizará a Internet, revistas ou um jornal local para coletar informações referentes a trabalhos no campo de manutenção e reparo de computador. Prepare-se para discutir sua pesquisa em sala de aula.

1. Pesquise três trabalhos relacionados ao computador. Para cada trabalho, escreva o nome da empresa e o título do trabalho na coluna da esquerda. Escreva os detalhes do trabalho mais importantes para você, bem como as qualificações do trabalho na coluna do lado direito. Foi fornecido um exemplo para você.

Nome da empresa e cargo

Detalhes e qualificações

Gentronics Flexible Solutions/ Representante de serviço de campo

A empresa oferece educação continuada. Trabalho com hardware e software. Trabalho direto com clientes. Viagem local.

Certificação A+ preferencial

É exigido um ano de experiência em instalação ou manutenção de hardware e software de computador

Exige uma licença de motorista válida

Deve ter transporte pessoal confiável

Reembolso de milhagem

Capacidade de elevar e carregar até 22,6 kg

2. Com base em sua pesquisa, qual trabalho prefere? Prepare-se para discutir sua resposta em sala de aula.

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Capítulo 1 – Planilha de exercícios/Aluno

1.4.7 Planilha de exercícios: Pesquisar pelos componentes do computador

Imprima e preencha esta planilha de exercícios.

Nesta planilha de exercícios, você utilizará a Internet, um jornal ou uma loja local para coletar informações sobre os componentes que serão necessários para completar o computador de seu cliente. Prepare-se para discutir suas seleções.

1. Seu cliente já possui a placa-mãe descrita na tabela a seguir.

Marca e número do modelo

Recursos

Custo

Cooler Master

Torre média ATX Diâmetro total compatível com ATX, Micro ATX Dois compartimentos externos de unidade de 5,25” Dois compartimentos externos de unidade de 3,5” Dois compartimentos internos de unidade de 5,25” Sete slots de expansão Portas USB, Firewire, de áudio

 

CAC-T05-UW

2. Utilize a Internet, um jornal ou uma loja local para pesquisar uma fonte de energia compatível com os componentes pertencentes a seus clientes. Insira as especificações na tabela abaixo.

Marca e número do modelo

Recursos

Custo

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Capítulo 1 – Planilha de exercícios/Aluno

3. Seu cliente já possui o gabinete descrito na tabela a seguir.

Marca e número do modelo

Recursos

Custo

GIGABYTE

LGA 775 DDR2 800 PCI Express x16 Interface SATA 3.0 GB/s Voltagem da RAM de 1,8 V - 2,4 V Barramento frontal de 1066/800/533MHz Quatro slots de memória Memória Dual Channel suportada Conector ATA100 RAID 0/1 Quatro portas USB 2.0 Diâmetro total de ATX

 

GA-965P-DS3

4. Utilize a Internet, um jornal ou uma loja local para pesquisar uma CPU compatível com os componentes pertencentes a seus clientes. Insira as especificações na tabela abaixo.

Marca e número do modelo

Recursos

Custo

5. Utilize a Internet, um jornal ou uma loja local para pesquisar um dispositivo de resfriamento compatível com os componentes pertencentes a seus clientes. Insira as especificações na tabela abaixo.

Marca e número do modelo

Recursos

Custo

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Capítulo 1 – Planilha de exercícios/Aluno

6. Utilize a Internet, um jornal ou uma loja local para pesquisar uma RAM compatível com os componentes pertencentes a seus clientes. Insira as especificações na tabela abaixo.

Marca e número do modelo

Recursos

Custo

7.

Seu cliente já possui a unidade de disco rígido descrita na tabela a seguir.

Marca e número do modelo

Recursos

Custo

Seagate

400 GB 7200 RPM Cache de 16 MB Interface SATA 3.0Gb/s

$119.99

ST3400620AS

8. Utilize a Internet, um jornal ou uma loja local para pesquisar uma placa de vídeo compatível com os componentes pertencentes a seus clientes. Insira as especificações na tabela abaixo.

Marca e número do modelo

Recursos

Custo

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Capítulo 1 – Planilha de exercícios/Aluno

1. Liste três componentes que devem ter o mesmo diâmetro total ou ter um diâmetro total compatível.

2. Liste três componentes que devem estar em conformidade com o mesmo tipo de conector.

3. Liste dois componentes que devem utilizar a mesma velocidade de barramento frontal.

4. Liste três considerações quando você escolhe a memória.

5. Qual componente deve ser compatível com todos os outros componentes do computador? Placa-mãe

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Capítulo 2 – Planilha de exercícios/Aluno

2.2.2 Planilha de exercícios: Software de diagnóstico

Imprima e preencha esta planilha de exercícios.

Nesta planilha de exercícios, você utilizará a Internet, um jornal ou uma loja local para coletar informações sobre um programa de diagnóstico do disco rígido. Prepare-se para discutir o software de diagnóstico que você pesquisou.

1. Com base em sua pesquisa, liste pelo menos dois fabricantes diferentes de disco rígido.

2. Com base em sua pesquisa, escolha um fabricante de disco rígido. Este fabricante oferece software de diagnóstico do disco rígido para acompanhar seus produtos? Se oferecer, liste o nome e os recursos do software de diagnóstico.

Fabricante:

Nome do software:

Nome do arquivo:

Tamanho do arquivo

Versão:

Data de publicação:

Descrição:

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Capítulo 2 – Laboratório/Aluno

2.3.4 Laboratório: Desmontagem de computador

Imprima e conclua este laboratório.

Neste laboratório, você desmontará um computador utilizando procedimentos seguros de laboratório e as ferramentas adequadas. Tome o máximo cuidado e siga todos os procedimentos de segurança. Familiarize-se com as ferramentas que utilizará neste laboratório.

OBSERVAÇÃO: Se você não puder localizar nem remover o componente correto, peça ajuda ao instrutor.

Ferramentas recomendadas

Óculos ou luvas de proteção Pulseira antiestática Manta antiestática chave de fenda chave de fenda Phillips chave estrela chave de fenda hexagonal Alicate para corte de fios Plástico

Recuperador de peças (pinça ou alicate de ponta fina) Composto térmico Solução de limpeza para aparelhos eletrônicos Câmara de ar comprimido Amarrações de cabo Organizador de peças Computador com disco rígido instalado Tubo plástico para armazenar peças do computador Bolsas antiestáticas para peças eletrônicas

Etapa 1

Desligue e desconecte o computador da tomada.

Etapa 2

Localize todos os parafusos que prendem os painéis laterais à parte traseira do computador. Use o tamanho e o tipo adequados de chave de fenda para remover os parafusos dos painéis laterais. Não remova os parafusos que prendem a fonte de energia ao gabinete. Coloque todos os parafusos em um local, como uma xícara ou um compartimento em um organizador de peças. Etiquete a xícara ou o compartimento com um pedaço de fita adesiva e escreva ‘parafusos dos painéis laterais’. Remova os painéis laterais do gabinete.

Que tipo de chave de fenda você usa para remover os parafusos?

Quantos parafusos prenderam os painéis laterais?

Etapa 3

Coloque uma pulseira antiestática. Uma extremidade do condutor deve ser conectada à pulseira. Prenda a outra extremidade do condutor em uma peça de metal sem pintura do gabinete.

Se você tiver uma manta antiestática, coloque-a sobre a superfície de trabalho e coloque o gabinete do computador sobre ela. Aterre a manta antiestática a uma peça de metal sem pintura do gabinete.

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Capítulo 2 – Laboratório/Aluno

Etapa 4

Localize o disco rígido. Desconecte com cuidado o cabo de energia e o cabo de dados da parte traseira do disco rígido.

Que tipo de cabo de dados você desconectou?

Etapa 5

Localize todos os parafusos que prendem o disco rígido no lugar. Use o tamanho e o tipo adequados de chave de fenda para remover os parafusos do disco rígido. Coloque todos esses parafusos em um local e etiquete-os.

Quais os tipos de parafusos que prenderam o disco rígido no gabinete?

Quantos parafusos prenderam o disco rígido no gabinete?

O disco rígido está conectado a um suporte de montagem? Se estiver, que tipo de parafuso prende o disco rígido ao suporte de montagem?

CUIDADO: NÃO remova os parafusos do compartimento do disco rígido.

Etapa 6

Remova cuidadosamente o disco rígido do gabinete. Procure um gráfico de referência de jumper no disco rígido. Se houver um jumper instalado no disco rígido, use o gráfico de referência de jumper para ver se o disco rígido está definido como Mestre, Escravo ou CS (Cable Select, Seleção de cabo). Coloque o disco rígido em uma bolsa antiestática.

Etapa 7

Localize a unidade de disquete. Desconecte com cuidado o cabo de energia e de dados.

Etapa 8

Localize e remova todos os parafusos que prendem a unidade de disquete ao gabinete. Coloque todos esses parafusos em um local e etiquete-os.

Coloque a unidade de disquete em uma bolsa antiestática.

Quantos parafusos prenderam a unidade de disquete ao gabinete?

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Capítulo 2 – Laboratório/Aluno

Etapa 9

Localize a unidade óptica (CD-ROM, DVD, etc.). Desconecte com cuidado o cabo de energia

e de dados da unidade óptica. Remova o cabo de áudio da unidade óptica.

Que tipo de cabo de dados você desconectou?

Há um jumper na unidade óptica? Qual é a configuração do jumper?

Etapa 10

Localize e remova todos os parafusos que prendem a unidade óptica ao gabinete. Coloque todos esses parafusos em um local e etiquete-os. Coloque a unidade óptica em uma bolsa antiestática.

Quantos parafusos prenderam a unidade óptica ao gabinete?

Etapa 11

Localize a fonte de energia. Localize as conexões de energia com a placa-mãe.

Remova cuidadosamente as conexões de energia da placa-mãe. Quantos pinos há no conector da placa-mãe?

A fonte de energia fornece energia para um ventilador de CPU ou de gabinete? Se fornecer,

desconecte o cabo de energia.

A fonte de energia fornece energia auxiliar para a placa de vídeo? Se fornecer, desconecte o

cabo de energia.

Etapa 12

Localize e remova todos os parafusos que prendem a fonte de energia ao gabinete. Coloque todos esses parafusos em um local e etiquete-os.

Quantos parafusos prendem a fonte de energia ao gabinete?

Remova cuidadosamente a fonte de energia do gabinete. Coloque a fonte de energia com os outros componentes do computador.

Etapa 13

Localize todos os adaptadores que estejam instalados no computador, como um adaptador de vídeo, uma placa de rede ou um adaptador de modem.

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Capítulo 2 – Laboratório/Aluno

Localize e remova o parafuso que prende o adaptador ao gabinete. Coloque os parafusos do adaptador em um local e etiquete-os.

Remova cuidadosamente o adaptador do slot. Certifique-se de prender o adaptador pelo suporte de montagem ou pelas bordas. Coloque o adaptador em uma bolsa antiestática. Repita este processo para todos os adaptadores.

Liste os adaptadores e os tipos de slot a seguir.

Adaptador

Etapa 14

Tipo de slot

Localize os módulos de memória na placa-mãe.

Que tipo de módulo de memória está instalado na placa-mãe?

Quantos módulos de memória estão instalados na placa-mãe?

Remova os módulos de memória da placa-mãe. Certifique-se de soltar todas as lingüetas de trava que podem estar prendendo o módulo de memória. Segure o módulo de memória pelas bordas e retire-o cuidadosamente do slot. Coloque os módulos de memória em uma bolsa antiestática.

Etapa 15

Remova todos os cabos de dados da placa-mãe. Anote o local de conexão de qualquer cabo que você desconectar.

Quais tipos de cabos foram desconectados?

Você concluiu este laboratório. O gabinete do computador deve conter a placa-mãe, a CPU e quaisquer dispositivos de resfriamento. Não remova nenhum outro componente do gabinete.

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Capítulo 3 – Laboratório/Aluno

3.2 Laboratório: Instalar a fonte de energia

Introdução

Imprima e conclua este laboratório.

Neste laboratório, você instalará uma fonte de energia em um gabinete do computador.

Equipamento recomendado

Fonte de energia com um fator forma compatível para o gabinete do computador

Gabinete do computador

Kit de ferramentas

Parafusos da fonte de energia

Etapa 1

Remova os parafusos dos painéis laterais.

Remova os painéis laterais do gabinete do computador.

Etapa 2

Alinhe os furos dos parafusos na fonte de energia com os furos no gabinete.

Prenda a fonte de energia ao gabinete com os parafusos da fonte de energia.

Etapa 3

Se a fonte de energia tiver uma chave seletora de voltagem, ajuste essa chave para que corresponda à voltagem em sua área.

Qual a voltagem em sua área?

Quantos parafusos prendem a fonte de energia no gabinete?

Qual é a potência total em watts da fonte de energia?

Este laboratório está concluído. Peça ao instrutor para verificar seu trabalho.

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Capítulo 3 – Laboratório/Aluno

3.3.3 Laboratório: Instalar a placa-mãe

Introdução

Imprima e conclua este laboratório.

Neste laboratório, você instalará uma CPU, um dissipador de calor/ventilador e um módulo de RAM na placa-mãe. Em seguida, instalará a placa-mãe no gabinete do computador.

Equipamento recomendado

Gabinete do computador com fonte de energia instalada

Placa-mãe

CPU

Dissipador de calor/ventilador

Composto térmico

Módulo(s) de RAM

Isoladores da placa-mãe e parafusos

Pulseira e manta antiestática

Kit de ferramentas

Manual da placa-mãe

Etapa 1

Coloque a placa-mãe, a CPU, o dissipador de calor/ventilador e o módulo de RAM na manta antiestática.

Etapa 2

Coloque a pulseira antiestática e conecte o cabo de aterramento à manta antiestática.

Localize o Pino 1 na CPU. Localize o Pino 1 no soquete.

OBSERVAÇÃO: A CPU poderá ser danificada se for instalada incorretamente.

Alinhe o Pino 1 na CPU ao Pino 1 no soquete.

Coloque a CPU no respectivo soquete.

Feche a placa de carregamento da CPU e prenda-a no lugar, fechando a alavanca de carregamento e movendo-a sob a lingüeta de retenção da alavanca.

Etapa 3

Aplique uma pequena quantidade de composto térmico à CPU e espalhe-o uniformemente.

OBSERVAÇÃO: O composto térmico é necessário apenas quando não está incluído no dissipador de calor. Siga todas as instruções fornecidas pelo fabricante para obter detalhes específicos da aplicação.

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Capítulo 3 – Laboratório/Aluno

Etapa 4

Alinhe os retentores do dissipador de calor/ventilador com os furos na placa-mãe, ao redor do soquete da CPU.

Coloque o dissipador de calor/ventilador na CPU e passe os retentores pelos furos na placa-mãe.

Aperte os retentores do conjunto para prendê-lo.

Encaixe o conector do ventilador na placa-mãe. Consulte o manual da placa-mãe para determinar qual conjunto de pinos da cabeça do ventilador usar.

Etapa 5

Localize os slots de RAM na placa-mãe.

Em que tipo de slot(s) o(s) módulo(s) de RAM será(ão) instalado(s)?

Quantos entalhes são encontrados na borda inferior do módulo de RAM?

Alinhe o(s) entalhe(s) na borda inferior do módulo de RAM aos entalhes no slot.

Pressione até as lingüetas laterais fixarem o módulo de RAM.

Assegure-se de que nenhum dos contatos do módulo de RAM esteja visível. Encaixe novamente o módulo de RAM, se for necessário.

Examine as travas para verificar se o módulo de RAM está preso.

Instale todos os módulos de RAM adicionais utilizando os mesmos procedimentos.

Etapa 6

Instale os isoladores da placa-mãe.

Alinhe os conectores na parte traseira da placa-mãe às aberturas na parte traseira do gabinete do computador.

Coloque a placa-mãe no gabinete e alinhe os furos dos parafusos e isoladores. Pode ser necessário ajustar a placa-mãe para alinhar os furos dos parafusos.

Conecte a placa-mãe ao gabinete usando os parafusos apropriados.

Etapa 7

Encaixe os fios dos botões e dos leds dos links do gabinete aos conectores da placa-mãe.

Este laboratório está concluído. Peça ao instrutor para verificar seu trabalho.

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Capítulo 3 – Laboratório/Aluno

3.5.2 Laboratório: Instalar as unidades

Introdução

Imprima e conclua este laboratório.

Neste laboratório, você instalará a unidade de disco rígido, a unidade óptica e a unidade de disquete.

Equipamento recomendado

Gabinete do computador com fonte de energia e placa-mãe instaladas

Pulseira e manta antiestática

Kit de ferramentas

Unidade de disco rígido

Parafusos da unidade de disco rígido

Unidade de disquete

Parafusos da unidade de disquete

Unidade óptica

Parafusos da unidade óptica

Manual da placa-mãe

Etapa 1

Alinhe a unidade de disco rígido ao compartimento da unidade de 3,5 polegadas.

Deslize a unidade de disco rígido no compartimento, da parte interna do gabinete até os furos de parafuso estarem alinhados aos furos no compartimento da unidade de 3,5 polegadas.

Fixe a unidade de disco rígido no gabinete usando os parafusos corretos.

Etapa 2

Observação: Remova a tampa de 5,25 polegadas de um dos compartimentos de unidade externos de 5,25 polegadas, se for necessário.

Alinhe a unidade óptica ao compartimento da unidade de 5,25 polegadas.

Insira a unidade de disquete no compartimento, da parte frontal do gabinete até os furos de parafuso estarem alinhados aos furos no compartimento da unidade de 3,5 polegadas

e a parte frontal da unidade de disquete estar nivelada com a parte frontal do gabinete.

Fixe a unidade óptica no gabinete usando os parafusos corretos.

Etapa 3

Observação: Remova a tampa de 3,5 polegadas de um dos compartimentos de unidade externos de 3,5 polegadas, se for necessário.

Alinhe a unidade de disquete ao compartimento da unidade de 3,5 polegadas.

Insira a unidade óptica no compartimento, da parte frontal do gabinete até os furos de parafuso estarem alinhados aos furos no compartimento da unidade de 5,25 polegadas

e a parte frontal da unidade óptica estar nivelada com a parte frontal do gabinete.

Fixe a unidade de disquete no gabinete usando os parafusos corretos.

Este laboratório está concluído. Peça ao instrutor para verificar seu trabalho.

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Capítulo 3 – Laboratório/Aluno

3.6.3 Laboratório: Instalar os adaptadores

Introdução

Imprima e conclua este laboratório.

Neste laboratório, você instalará uma placa de rede, uma placa de rede sem fio e um adaptador de vídeo.

Equipamento recomendado

Computador com fonte de energia, placa-mãe e unidades instaladas

Placa de rede

Placa de rede sem fio

Placa de vídeo

Parafusos do adaptador

Pulseira e manta antiestática

Kit de ferramentas

Manual da placa-mãe

Etapa 1

Que tipo de slot de expansão é compatível com a placa de rede?

Localize um slot de expansão compatível para a placa de rede na placa-mãe.

Se necessário, remova a tampa do slot da parte traseira do gabinete.

Alinhe a placa de rede ao slot de expansão.

Pressione cuidadosamente a placa de rede para baixo, até estar totalmente encaixada.

Prenda a placa de rede fixando o suporte de montagem do PC no gabinete com um parafuso.

Etapa 2

Que tipo de slot de expansão é compatível com a placa de rede sem fio?

Localize um slot de expansão compatível para a placa de rede na placa-mãe.

Se necessário, remova a tampa do slot da parte traseira do gabinete.

Alinhe a placa de rede sem fio ao slot de expansão.

Pressione cuidadosamente a NIC sem fio para baixo, até a placa estar totalmente encaixada.

Prenda a placa de rede fixando o suporte de montagem do PC no gabinete com um parafuso.

Etapa 3

Que tipo de slot de expansão é compatível com a placa de vídeo?

Localize um slot de expansão compatível para a placa de vídeo na placa-mãe.

Se necessário, remova a tampa do slot da parte traseira do gabinete.

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Capítulo 3 – Laboratório/Aluno

Alinhe a placa de vídeo ao slot de expansão.

Pressione cuidadosamente a placa de vídeo para baixo, até estar totalmente encaixada.

Prenda a placa de vídeo fixando o suporte de montagem do PC no gabinete com um parafuso.

Este laboratório está concluído. Peça ao instrutor para verificar seu trabalho.

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Capítulo 3 – Laboratório/Aluno

3.7.2 Laboratório: Instalar cabos internos

Introdução

Imprima e conclua este laboratório.

Neste laboratório, instale os cabos internos de alimentação e de dados no computador.

Equipamento recomendado

Computador com fonte de energia, placa-mãe, unidades e adaptadores instalados

Cabo de dados da unidade de disco rígido

Cabo de dados da unidade óptica

Cabo de dados da unidade de disquete

Pulseira e manta antiestática

Kit de ferramentas

Manual da placa-mãe

Etapa 1

Alinhe o conector da fonte de energia da placa-mãe ao conector da placa-mãe.

Pressione cuidadosamente o conector para baixo, até a trava encaixar no lugar.

Etapa 2

OBSERVAÇÃO: Essa etapa será necessária somente se seu computador tiver um conector de energia auxiliar.

Alinhe o conector de energia auxiliar ao conector de energia auxiliar na placa-mãe.

Pressione cuidadosamente o conector para baixo, até a trava encaixar no lugar.

Etapa 3

Encaixe um conector de energia na unidade de disco rígido, unidade óptica e unidade de disquete. Assegure-se de que o conector de energia da unidade de disquete seja inserido com o lado correto para cima.

Etapa 4

OBSERVAÇÃO: Essa etapa será necessária somente se seu computador tiver um conector de energia auxiliar.

Encaixe o conector de energia do ventilador na cabeça do ventilador apropriada da placa-mãe.

Etapa 5

OBSERVAÇÃO: O Pino 1 em um cabo PATA deve estar alinhado ao Pino 1 no conector da placa-mãe e no conector da unidade óptica.

Alinhe e encaixe o cabo de dados da unidade de disco rígido no conector da placa-mãe.

Alinhe e encaixe a outra extremidade do cabo de dados da unidade de disco rígido no conector da unidade de disco rígido.

Conceitos básicos de TI: Hardware e Software para PC v4.0

Capítulo 3 – Laboratório/Aluno

Etapa 6

OBSERVAÇÃO: O Pino 1 em um cabo PATA deve estar alinhado ao Pino 1 no conector da placa-mãe e no conector da unidade de disco rígido.

Alinhe e encaixe o cabo de dados da unidade óptica no conector da placa-mãe.

Alinhe e encaixe a outra extremidade do cabo de dados da unidade de disquete no conector da unidade de disquete.

Etapa 7

OBSERVAÇÃO: O Pino 1 em um cabo da unidade de disquete deve estar alinhado ao Pino 1 no conector da placa-mãe e no conector da unidade de disquete.

Alinhe e encaixe o cabo de dados da unidade de disquete no conector da placa-mãe.

Alinhe e encaixe a outra extremidade do cabo de dados da unidade de disquete no conector da unidade de disquete.

Este laboratório está concluído. Peça ao instrutor para verificar seu trabalho.

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Capítulo 3 – Laboratório/Aluno

3.8.2 Laboratório: Concluir a montagem do computador

Introdução

Imprima e conclua este laboratório.

Neste laboratório, você instalará os painéis laterais e os cabos externos do computador.

Equipamento recomendado

Computador com fonte de energia, placa-mãe, unidades e adaptadores instalados, e cabos internos conectados

Cabo do monitor (DVI ou VGA)

Teclado

Mouse

Cabo USB para o hub USB

Cabo USB para a impressora USB

Cabo de rede

Antena sem fio

Cabo de energia

Kit de ferramentas

Manual da placa-mãe

Etapa 1

Conecte os painéis laterais ao gabinete do computador.

Fixe os painéis laterais no computador usando os parafusos dos painéis.

Etapa 2

Conecte o cabo do monitor à porta de vídeo.

Prenda o cabo apertando os parafusos no conector.

Etapa 3

Conecte o cabo do teclado à porta do teclado PS/2.

Etapa 4

Conecte o cabo do mouse à porta do mouse PS/2.

Etapa 5

Conecte o cabo USB do mouse a qualquer porta USB.

Etapa 6

Conecte o cabo USB da impressora a uma porta USB no hub.

Etapa 7

Conecte o cabo Ethernet à porta Ethernet.

Etapa 8

Encaixe a antena sem fio no conector de antena.

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Capítulo 3 – Laboratório/Aluno

Etapa 9

Encaixe o cabo de energia no conector da fonte de energia.

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Capítulo 3 – Laboratório/Aluno

3.9.2 Laboratório: Inicializar o computador

Introdução

Imprima e conclua este laboratório.

Neste laboratório, você inicializará o computador pela primeira vez, explorará o programa de configuração da BIOS e alterará a seqüência da ordem de inicialização.

Equipamento recomendado

Computador montado sem um sistema operacional instalado

Manual da placa-mãe

Etapa 1

Conecte o cabo da fonte de energia a uma tomada CA.

Ligue o computador.

OBSERVAÇÃO: Se o computador emitir um sinal sonoro mais de uma vez ou se ele não ligar, notifique o instrutor.

Etapa 2

Durante o POST, pressione a tecla ou uma combinação de teclas de configuração da BIOS.

A tela do programa de configuração da BIOS será exibida.

Qual é a tecla ou a combinação de teclas utilizada para entrar no programa de configuração da BIOS?

Quem fabrica a BIOS para seu computador?

Qual é a versão da BIOS?

Quais opções de menu estão disponíveis?

Etapa 3

Navegue em cada tela para localizar a seqüência da ordem de inicialização.

Qual é o primeiro dispositivo de inicialização na seqüência da ordem de inicialização?

Quantos dispositivos adicionais podem ser atribuídos na seqüência da ordem de inicialização?

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Capítulo 3 – Laboratório/Aluno

Etapa 4

Assegure-se de que o primeiro dispositivo da ordem de inicialização seja a unidade óptica.

Assegure-se de que o segundo dispositivo da ordem de inicialização seja a unidade de disco rígido.

Por que você mudará o primeiro dispositivo de inicialização para a unidade óptica?

O que ocorre quando o computador inicializa e a unidade óptica não contém

a mídia inicializável?

Etapa 5

Navegue em cada tela para localizar a tela de configuração do gerenciamento de energia ou a tela ACPI.

Quais configurações de gerenciamento de energia estão disponíveis?

Etapa 6

Navegue em cada tela para localizar as configurações de PnP.

Quais configurações de PnP estão disponíveis?

Etapa 7

Salve as novas configurações da BIOS e saia do programa de configuração da BIOS.

Etapa 8

O computador reiniciará.

Um sistema operacional pode ser instalado agora.

Este laboratório está concluído. Peça ao instrutor para verificar seu trabalho.

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Capítulo 5 – Planilha de exercícios/Aluno

5.2.2 Planilha de exercícios: Trabalhos e certificações NOS

Imprima e preencha esta planilha de exercícios.

Nesta planilha de exercícios, você utilizará a Internet, um jornal ou revistas para coletar informações sobre certificações do sistema operacional da rede e os trabalhos que exigem essas certificações.

1. Utilize a Internet para pesquisar três certificações diferentes de sistema operacional da rede. Com base em sua pesquisa, preencha a tabela a seguir.

Sistemas operacionais de rede cobertos

Título da certificação

Cursos/treinamentos

necessários para

 

a certificação

2. Utilize a Internet, um jornal ou uma revista para localizar pelo menos dois trabalhos de rede disponíveis em sua área. Descreva os trabalhos de rede e as certificações exigidas que são necessárias para a posição.

3. Qual cargo você prefere? Liste os motivos para sua seleção.

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Capítulo 5 – Planilha de exercícios/Aluno

Conceitos básicos de TI: Hardware e Software para PC v4.0

Capítulo 5 – Planilha de exercícios/Aluno

5.3.2 Planilha de exercícios: Atualizar componentes do hardware

Imprima e preencha esta planilha de exercícios.

Nesta planilha de exercícios, você utilizará a Internet, um jornal ou uma loja local para coletar informações sobre componentes do hardware. O computador de seu cliente tem atualmente um módulo de 256 MB de RAM, uma unidade de disco rígido de 40 GB e uma placa de vídeo AGP com 32 MB de RAM. Seu cliente deseja conseguir reproduzir jogos de vídeo avançados.

1. Analise e, na tabela a seguir, informe a marca, o número do modelo, as características

e o custo para dois módulos diferentes de 1 GB de DDR400 (PC3200).

Marca e número do modelo

Recursos

Custo

2. Com base em sua pesquisa, qual RAM você selecionaria? Prepare-se para discutir suas decisões em relação à RAM selecionada.

3. Analise e, na tabela a seguir, informe a marca, o número do modelo, as características

e o custo para duas unidades de disco rígido IDE diferentes de 5400 rpm de 500 GB.

Marca e número do modelo

Recursos

Custo

4. Com base em sua pesquisa, qual unidade de disco rígido você selecionaria? Prepare-se para discutir suas decisões em relação à unidade de disco rígido selecionada.

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Capítulo 5 – Planilha de exercícios/Aluno

5. Analise e, na tabela a seguir, informe a marca, o número do modelo, as características e o custo para duas placas de vídeo AGP 8x diferentes com RAM de 256 MB.

Marca e número do modelo

Recursos

Custo

6. Com base em sua pesquisa, qual placa de vídeo você selecionaria? Prepare-se para discutir suas decisões em relação à placa de vídeo selecionada.

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Capítulo 5 – Laboratório/Aluno

5.4.2 Laboratório: Instalar o Windows XP

Imprima e conclua este laboratório.

Neste laboratório, você instalará o sistema operacional Windows XP Professional.

Equipamento recomendado

O equipamento a seguir é necessário para este exercício:

• Um computador com uma unidade de disco rígido em branco.

• CD de instalação do Windows XP Professional.

Etapa 1

Insira o CD de instalação do Windows XP na unidade de CD-ROM. Quando o sistema inicializar, observe a mensagem “Pressione uma tecla para iniciar do CD

Se a mensagem for exibida, pressione qualquer tecla no teclado para inicializar o sistema do CD. Agora, o sistema começará a inspecionar a configuração do hardware. Se a mensagem não for exibida, o disco rígido estará vazio e o sistema não começará

a inspecionar a configuração do hardware neste momento.

e o sistema não começará a inspecionar a configuração do hardware neste momento. Cisco Systems, Inc.

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Capítulo 5 – Laboratório/Aluno

Etapa 2

A tela Instalação do Windows XP Professional é exibida. Durante esta parte da

instalação, o mouse não funcionará. Dessa forma, você deve usar o teclado. Na página Bem-vindo ao Programa de Instalação, pressione Enter para continuar.

Programa de Instalação, pressione Enter para continuar. Etapa 3 A página “Contrato de licença do Windows

Etapa 3

A página “Contrato de licença do Windows XP” é exibida. Pressione a tecla Page Down para

rolar até o fim do contrato de licença. Pressione a tecla F8 para concordar com a licença.

o fim do contrato de licença. Pressione a tecla F8 para concordar com a licença. Cisco

Conceitos básicos de TI: Hardware e Software para PC v4.0

Capítulo 5 – Laboratório/Aluno

Etapa 4

Selecione o disco rígido ou a partição em que o Windows XP será instalado. Pressione Enter para selecionar “Espaço não particionado”, que é a configuração padrão.

não particionado”, que é a configuração padrão. Etapa 5 Pressione Enter novamente para selecionar

Etapa 5

Pressione Enter novamente para selecionar “Formatar a partição usando sistema de arquivos NTFS”, que é a configuração padrão.

a partição usando sistema de arquivos NTFS”, que é a configuração padrão. Cisco Systems, Inc. 2007

Conceitos básicos de TI: Hardware e Software para PC v4.0

Capítulo 5 – Laboratório/Aluno

A Instalação do Windows XP Professional apaga a unidade de disco rígido, formata

a unidade e copia os arquivos de instalação do CD para a unidade de disco rígido. A conclusão desse processo deve demorar entre 20 e 30 minutos.

desse processo deve demorar entre 20 e 30 minutos. Etapa 6 Após o processo de formatação,

Etapa 6

Após o processo de formatação, o Windows XP reinicia e continua com o processo de instalação. Neste ponto, o mouse pode ser usado para fazer seleções. A página “Opções regionais e de idiomas” é exibida. Clique em Avançar para aceitar as configurações padrão. As opções regionais e de idioma podem ser configuradas após a conclusão da instalação.

A página “Personalizar o software” é exibida. Digite o nome e o nome da organização

fornecidos por seu instrutor. Clique em Avançar.

o nome e o nome da organização fornecidos por seu instrutor. Clique em Avançar . Cisco

Conceitos básicos de TI: Hardware e Software para PC v4.0

Capítulo 5 – Laboratório/Aluno

Etapa 7

A página “Product Key (chave do produto)” é exibida. Nesta página, digite a chave do produto como ela aparece na caixa do CD do Windows XP. Clique em Avançar.

aparece na caixa do CD do Windows XP. Clique em Avançar . Na tela “Nome do

Na tela “Nome do computador e senha de Administrador", digite o nome do computador fornecido pelo instrutor. Digite a senha de Administrador fornecida pelo instrutor e redigite-a na seção Confirmar senha. Clique em Avançar.

pelo instrutor e redigite-a na seção Confirmar senha. Clique em Avançar . Cisco Systems, Inc. 2007

Conceitos básicos de TI: Hardware e Software para PC v4.0

Capítulo 5 – Laboratório/Aluno

Etapa 8

Na tela “Configurações de data e hora”, configure o relógio do computador para que corresponda com a data, o horário e o fuso horário local. Clique em Avançar.

o horário e o fuso horário local. Clique em Avançar . Etapa 9 Na página “Configurações

Etapa 9

Na página “Configurações de rede”, clique em Avançar para aceitar as “Configurações típicas”. As “Configurações personalizadas” podem ser definidas após a conclusão da instalação.

personalizadas” podem ser definidas após a conclusão da instalação. Cisco Systems, Inc. 2007 Página 6

Conceitos básicos de TI: Hardware e Software para PC v4.0

Capítulo 5 – Laboratório/Aluno

Etapa 10

Na página “Domínio do computador ou grupo de trabalho” aceite as configurações padrão e clique em Avançar.

aceite as configurações padrão e clique em Avançar . Etapa 11 A Instalação do Windows XP

Etapa 11

A Instalação do Windows XP Professional pode demorar aproximadamente 25 minutos para configurar o computador. O computador reiniciará automaticamente quando o programa de instalação estiver concluído. Quando a caixa de diálogo “Configurações de vídeo” aparecer, clique em OK.

“Configurações de vídeo” aparecer, clique em OK . Etapa 12 Quando a caixa de diálogo “Configurações

Etapa 12

Quando a caixa de diálogo “Configurações de monitor” aparecer, clique em OK.

Quando a caixa de diálogo “Configurações de monitor” aparecer, clique em OK . Cisco Systems, Inc.

Conceitos básicos de TI: Hardware e Software para PC v4.0

Capítulo 5 – Laboratório/Aluno

Etapa 13

A fase final da Instalação do Windows XP Professional começa. Na página “Bem-vindo ao Microsoft Windows”, clique em Avançar.

“Bem-vindo ao Microsoft Windows”, clique em Avançar . Etapa 14 Na tela “Ajude a proteger seu

Etapa 14

Na tela “Ajude a proteger seu PC”, selecione “Ajude a proteger meu PC ativando as Atualizações Automáticas agora”. Clique em Avançar.

meu PC ativando as Atualizações Automáticas agora”. Clique em Avançar . Cisco Systems, Inc. 2007 Página

Conceitos básicos de TI: Hardware e Software para PC v4.0

Capítulo 5 – Laboratório/Aluno

Etapa 15

O Windows XP agora verificará se você está conectado à Internet. Se já estiver

conectado, selecione a opção que representa sua conexão de rede. Caso não tenha certeza do tipo de conexão, aceite a seleção padrão e clique em Avançar.

conexão, aceite a seleção padrão e clique em Avançar . Etapa 16 Se você usar acesso

Etapa 16

Se você usar acesso discado à Internet ou se a Instalação do Windows XP Professional não puder conectar à Internet, será possível se conectar com

a Internet após a conclusão da instalação. Clique em Ignorar para continuar.

a Internet após a conclusão da instalação. Clique em Ignorar para continuar. Cisco Systems, Inc. 2007

Conceitos básicos de TI: Hardware e Software para PC v4.0

Capítulo 5 – Laboratório/Aluno

Etapa 17

A tela Instalação do Windows XP Professional exibe a tela “Vamos ativar o Windows?”.

Se já estiver conectado à Internet, clique em Sim e em Avançar.

Se ainda não estiver conectado, clique em Não e clique em Avançar.

Após a conclusão da instalação, o programa de Instalação do Windows XP

o lembrará de ativar e registrar sua cópia do Windows XP.

o lembrará de ativar e registrar sua cópia do Windows XP. Etapa 18 Se você tiver

Etapa 18

Se você tiver uma conexão com a Internet, clique em “Sim, desejo me registrar na Microsoft agora”.

Caso contrário, clique em “Não, deixar para depois”.

Clique em Avançar.

Caso contrário, clique em “Não, deixar para depois”. Clique em Avançar . Cisco Systems, Inc. 2007

Conceitos básicos de TI: Hardware e Software para PC v4.0

Capítulo 5 – Laboratório/Aluno

Etapa 19

Na tela “Coletando informações de registro”, preencha os campos usando as informações fornecidas pelo instrutor e clique em Avançar.

fornecidas pelo instrutor e clique em Avançar . Etapa 20 Na tela “Por quem será usado

Etapa 20

Na tela “Por quem será usado este computador?”, digite as informações fornecidas pelo instrutor. Clique em Avançar.

digite as informações fornecidas pelo instrutor. Clique em Avançar . Cisco Systems, Inc. 2007 Página 11

Conceitos básicos de TI: Hardware e Software para PC v4.0

Capítulo 5 – Laboratório/Aluno

Etapa 21

Na tela “Obrigado!”, clique em Concluir para concluir a instalação.

Etapa 21 Na tela “Obrigado!”, clique em Concluir para concluir a instalação. Cisco Systems, Inc. 2007

Conceitos básicos de TI: Hardware e Software para PC v4.0

Capítulo 5 – Laboratório/Aluno

5.4.5 Laboratório: Criar contas e verificar atualizações

Introdução

Imprima e conclua este laboratório.

Neste laboratório, você criará contas de usuário e configurará o sistema operacional para atualizações automáticas após o processo de instalação do Windows XP Professional.

Equipamento recomendado

O equipamento a seguir é necessário para este exercício:

• Um computador com uma nova instalação do Windows XP Professional

Etapa 1

Inicialize o computador. Navegue para a janela “Painel de controle” clicando em Iniciar > Painel de controle.

para a janela “Painel de controle” clicando em Iniciar > Painel de controle. Cisco Systems, Inc.

Conceitos básicos de TI: Hardware e Software para PC v4.0

Capítulo 5 – Laboratório/Aluno

Etapa 2

Clique duas vezes no ícone Contas de usuário.

A janela “Contas de usuário” é exibida. Clique em Criar uma nova conta.

usuário” é exibida. Clique em Criar uma nova conta . Etapa 3 Em “Dê um nome

Etapa 3

Em “Dê um nome para a nova conta”, digite seu nome no campo e clique em Avançar.

“Dê um nome para a nova conta”, digite seu nome no campo e clique em Avançar

Conceitos básicos de TI: Hardware e Software para PC v4.0

Capítulo 5 – Laboratório/Aluno

Etapa 4

Em “Escolha um tipo de conta”, deixe a configuração padrão Administrador do computador selecionada e clique em Criar conta.

do computador selecionada e clique em Criar conta . Agora, você terminou de criar uma nova

Agora, você terminou de criar uma nova conta. Efetue logoff do computador e efetue login novamente como você mesmo. Deixe o campo de senha em branco.

Etapa 5

Retorne à janela “Contas de usuário” do painel de controle.

Clique em sua conta.

Clique em Criar uma senha.

usuário” do painel de controle. Clique em sua conta. Clique em Criar uma senha . Cisco

Conceitos básicos de TI: Hardware e Software para PC v4.0

Capítulo 5 – Laboratório/Aluno

Etapa 6

Na página “Criar uma senha para a conta”, digite sua primeira inicial e seu sobrenome no campo “Digitar nova senha”. Exemplo: jsmith

Digite a mesma senha no campo “Digite a nova senha novamente para confirmá-la:”.

Digite primeiro e último nome no campo “Digite uma palavra ou frase para usar como uma dica de senha:”.

Clique em Criar senha.

usar como uma dica de senha:”. Clique em Criar senha . Etapa 7 Clique no X

Etapa 7

Clique no X vermelho no canto superior direito da janela “Contas de usuário” para fechar a janela.

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Capítulo 5 – Laboratório/Aluno

básicos de TI: Hardware e Software para PC v4.0 Capítulo 5 – Laboratório/Aluno Cisco Systems, Inc.

Conceitos básicos de TI: Hardware e Software para PC v4.0

Capítulo 5 – Laboratório/Aluno

Etapa 8

Clique em Iniciar > Painel de controle.

Clique duas vezes no ícone Atualizações Automáticas.

Clique duas vezes no ícone Atualizações Automáticas . Etapa 9 A caixa de diálogo “Atualizações

Etapa 9

A caixa de diálogo “Atualizações Automáticas” é exibida.

Clique no botão de opção Automática (recomendado).

Clique em OK para aceitar a alteração e feche a caixa de diálogo.

. Clique em OK para aceitar a alteração e feche a caixa de diálogo. Cisco Systems,

Conceitos básicos de TI: Hardware e Software para PC v4.0

Capítulo 5 – Planilha de exercícios/Aluno

5.4.9 Planilha de exercícios: Responder perguntas do NTFS e FAT32

Imprima e preencha esta planilha de exercícios.

As unidades de disco rígido podem ser formatadas usando diferentes sistemas de arquivos. NTFS e FAT32 são sistemas de arquivos usados pelo sistema operacional Windows XP e fornecem diferentes recursos de sistema de arquivos.

Responda as seguintes perguntas sobre os sistemas de arquivos NTFS e FAT32.

1. Qual é a configuração padrão de tamanho de cluster ao formatar uma partição NTFS do Windows em uma unidade de disco rígido com mais de 2 GB?

2. Qual é o comando usado para alterar de uma partição FAT32 para uma partição NTFS?

3. O que é a MFT (Master File Table, tabela de arquivo principal) e o que ela contém?

4. O que é registro em diário do NTFS?

5. Como a ajuda do registro em diário em um sistema operacional se recupera de falhas do sistema?

6. Por que uma partição NTFS é mais segura do que a FAT32?

Conceitos básicos de TI: Hardware e Software para PC v4.0

Capítulo 5 – Laboratório/Aluno

5.5.1 Laboratório: Comandos Executar

Introdução

Imprima e conclua este laboratório.

Neste laboratório, você abrirá o mesmo programa usando o Windows Explorer e o comando “executar…”.

Equipamento recomendado

O equipamento a seguir é necessário para este exercício:

Etapa 1

Um sistema de computador com Windows XP

Inicialize o computador e efetue login como você mesmo.

Clique com o botão direito do mouse em Iniciar e clique em Explorar.

mesmo. Clique com o botão direito do mouse em Iniciar e clique em Explorar . Cisco

Conceitos básicos de TI: Hardware e Software para PC v4.0

Capítulo 5 – Laboratório/Aluno

Etapa 2

Clique com o botão direito do mouse na unidade de disco rígido Disco local (C:).

Clique em Propriedades e depois no botão Limpeza de disco.

em Propriedades e depois no botão Limpeza de disco . A janela Limpeza de disco para

A janela Limpeza de disco para (C:) aparece.

de disco . A janela Limpeza de disco para (C:) aparece. O Windows calcula a quantidade

O Windows calcula a quantidade de espaço usado por arquivos desnecessários.

Clique em Cancelar.

Conceitos básicos de TI: Hardware e Software para PC v4.0

Capítulo 5 – Laboratório/Aluno

Etapa 3

Abra a caixa de diálogo Executar clicando em Iniciar > Executar….

Digite cleanmgr no campo “Abrir”.

Clique em OK.

. Digite cleanmgr no campo “Abrir”. Clique em OK . A janela “Limpeza de disco para

A janela “Limpeza de disco para (C:)” é aberta.

OK . A janela “Limpeza de disco para (C:)” é aberta. Etapa 3 Clique no botão

Etapa 3

Clique no botão OK.

1. Por que a limpeza de disco deve ser executada regularmente?

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Capítulo 5 – Laboratório/Aluno

5.5.4 Laboratório: Instalar software de terceiros

Introdução

Imprima e conclua este laboratório.

Neste laboratório, você instalará e removerá um software de terceiro usando o CD de instalação do Microsoft Windows XP Professional. O aluno instalará o aplicativo cliente Windows de 32 bits CITRIX ICA.

Equipamento recomendado

O equipamento a seguir é necessário para este exercício:

Um sistema de computador que está usando Windows XP

O CD de instalação do Windows XP

Etapa 1

Efetue login no computador com a conta de Administrador. Insira o CD de instalação do Windows XP Professional na unidade de CD. Use o Windows Explorer para navegar para a seguinte pasta:

D:\VALUEADD\3RDPARTY\MGMT\CITRIX

Localize o aplicativo ICA32.exe na pasta. Clique no ícone ICA32 para iniciar o processo de instalação do aplicativo Citrix. Clique duas vezes no ícone para iniciar a instalação.

do aplicativo Citrix. Clique duas vezes no ícone para iniciar a instalação. Cisco Systems, Inc. 2007

Conceitos básicos de TI: Hardware e Software para PC v4.0

Capítulo 5 – Laboratório/Aluno

Etapa 2

Clique em Next quando a janela do InstallShield Wizard abrir.

em Next quando a janela do InstallShield Wizard abrir. Abre uma janela exibindo o progresso da

Abre uma janela exibindo o progresso da extração de arquivos.

Wizard abrir. Abre uma janela exibindo o progresso da extração de arquivos. Cisco Systems, Inc. 2007

Conceitos básicos de TI: Hardware e Software para PC v4.0

Capítulo 5 – Laboratório/Aluno

Depois de os arquivos terem sido extraídos, o programa ICA Client Setup será iniciado. Clique em Next para iniciar a instalação.

iniciado. Clique em Next para iniciar a instalação. Clique em Yes no contrato de licença. Cisco

Clique em Yes no contrato de licença.

em Next para iniciar a instalação. Clique em Yes no contrato de licença. Cisco Systems, Inc.

Conceitos básicos de TI: Hardware e Software para PC v4.0

Capítulo 5 – Laboratório/Aluno

Use o local padrão. Clique em Next.

Laboratório/Aluno Use o local padrão. Clique em Next . Use o local padrão. Clique em Next

Use o local padrão. Clique em Next.

Use o local padrão. Clique em Next . Use o local padrão. Clique em Next .

Conceitos básicos de TI: Hardware e Software para PC v4.0

Capítulo 5 – Laboratório/Aluno

Digite “aluno” como o nome do cliente. Clique em Next.

“aluno” como o nome do cliente. Clique em Next . Na janela de seleção de recursos

Na janela de seleção de recursos desejados, deixe a opção padrão de "No”. Clique em "Next”.

desejados, deixe a opção padrão de " No ”. Clique em "Next”. Cisco Systems, Inc. 2007

Conceitos básicos de TI: Hardware e Software para PC v4.0

Capítulo 5 – Laboratório/Aluno

Você instalou o programa Citrix com êxito.

Você instalou o programa Citrix com êxito. Etapa 3 Para desinstalar um programa, escolha Iniciar >

Etapa 3

Para desinstalar um programa, escolha Iniciar > Painel de controle > Adicionar ou remover programas. Clique em Citrix ICA Client na lista. Clicar em Alterar/Remover.

programas . Clique em Citrix ICA Client na lista. Clicar em Alterar/Remover . Cisco Systems, Inc.

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Capítulo 5 – Laboratório/Aluno

Clique em Sim para confirmar a remoção.

Clique em Sim para confirmar a remoção. A tela a seguir aparecerá mostrando o progresso da

A tela a seguir aparecerá mostrando o progresso da remoção:

confirmar a remoção. A tela a seguir aparecerá mostrando o progresso da remoção: Cisco Systems, Inc.

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Capítulo 5 – Laboratório/Aluno

Depois do processo de remoção do aplicativo, a janela Adicionar ou remover programas não mostrará mais o Citrix ICA Cliente na lista.

não mostrará mais o Citrix ICA Cliente na lista. 1. Por que a Microsoft recomenda o

1. Por que a Microsoft recomenda o uso de Adicionar/remover programas para remover um aplicativo instalado?

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Capítulo 5 – Laboratório/Aluno

5.6.2 Laboratório: Restaurar pontos

Introdução

Imprima e conclua este laboratório.

Neste laboratório, você criará um ponto de restauração e retornará o computador para esse ponto posteriormente.

Equipamento recomendado

O equipamento a seguir é necessário para este exercício:

Um sistema de computador com Windows XP

O CD de instalação do Windows XP

Etapa 1

Clique em Iniciar > Todos os programas > Acessórios > Ferramentas do sistema > Restauração do sistema.

Clique no botão de opção Criar um ponto de restauração.

Clique em Avançar.

Clique no botão de opção Criar um ponto de restauração . Clique em Avançar . Cisco

Conceitos básicos de TI: Hardware e Software para PC v4.0

Capítulo 5 – Laboratório/Aluno

Etapa 2

No campo “Descrição do ponto de restauração”, digite Aplicação Instalada.

Clique em Criar.

digite Aplicação Instalada . Clique em Criar . Etapa 3 A janela “Ponto de restauração criado”

Etapa 3

A janela “Ponto de restauração criado” é exibida.

Clique em Fechar.

Etapa 3 A janela “Ponto de restauração criado” é exibida. Clique em Fechar . Cisco Systems,

Conceitos básicos de TI: Hardware e Software para PC v4.0

Capítulo 5 – Laboratório/Aluno

Etapa 4

Clique em Iniciar > Painel de controle > Adicionar ou remover programas.

Clique no ícone Adicionar ou remover programas.

. Clique no ícone Adicionar ou remover programas . Etapa 5 Clique em Adicionar ou remover

Etapa 5

Clique em Adicionar ou remover componentes do Windows.

remover programas . Etapa 5 Clique em Adicionar ou remover componentes do Windows . Cisco Systems,

Conceitos básicos de TI: Hardware e Software para PC v4.0

Capítulo 5 – Laboratório/Aluno

Etapa 6

Clique na caixa de seleção Internet Information Services (IIS).

Clique em Avançar.

Internet Information Services (IIS) . Clique em Avançar . Etapa 7 Insira o CD de instalação

Etapa 7

Insira o CD de instalação do Windows XP na unidade óptica.

Clique em OK.

Etapa 7 Insira o CD de instalação do Windows XP na unidade óptica. Clique em OK

Conceitos básicos de TI: Hardware e Software para PC v4.0

Capítulo 5 – Laboratório/Aluno

Etapa 8

A janela “Arquivos necessários” é exibida.

Clique em OK.

“Arquivos necessários” é exibida. Clique em OK . A janela de progresso “Configur ando componentes” é

A janela de progresso “Configurando componentes” é exibida.

Clique em OK . A janela de progresso “Configur ando componentes” é exibida. Cisco Systems, Inc.

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Capítulo 5 – Laboratório/Aluno

Etapa 9

A janela “Concluindo o ‘Assistente de componentes do Windows’” é exibida.

Clique em Concluir.

do Windows’” é exibida. Clique em Concluir . Etapa 10 A caixa de diálogo “Alteração das

Etapa 10

A caixa de diálogo “Alteração das Configurações do Sistema” é exibida.

Remova o disco de instalação do Windows XP da unidade óptica.

Clique em Sim.

Remova o disco de instalação do Windows XP da unidade óptica. Clique em Sim . Cisco

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Capítulo 5 – Laboratório/Aluno

Etapa 11

Efetue logon no Windows como você mesmo.

Abra o aplicativo Bloco de notas clicando em Iniciar > Todos os programas > Acessórios > Bloco de notas.

Digite Este é um teste dos Pontos de Restauração no aplicativo Bloco de notas.

Clique em Arquivo > Salvar como

Clique em Meus documentos.

Digite Arquivo de Teste do Ponto de Restauração no campo “Nome do arquivo”.

Clique em Salvar.

Clique em Arquivo > Sair.

Clique em Salvar . Clique em Arquivo > Sair . Etapa 12 Abra o IIS para

Etapa 12

Abra o IIS para confirmar que você instalou este serviço com êxito.

Clique em Iniciar > Todos os programas > Ferramentas administrativas > Internet Information Services.

Clique em Arquivo > Sair.

> Internet Information Services . Clique em Arquivo > Sair . Cisco Systems, Inc. 2007 Página

Conceitos básicos de TI: Hardware e Software para PC v4.0

Capítulo 5 – Laboratório/Aluno

Etapa 13

Clique em Iniciar > Todos os programas > Acessórios > Ferramentas do sistema > Restauração do sistema.

Selecione o botão de opção Restaurar o computador mais cedo.

Clique em Avançar.

Restaurar o computador mais cedo . Clique em Avançar . Etapa 14 Selecione a data de

Etapa 14

Selecione a data de hoje no calendário à esquerda.

Selecione Aplicação Instalada na lista do lado direito.

Clique em Avançar.

Selecione Aplicação Instalada na lista do lado direito. Clique em Avançar . Cisco Systems, Inc. 2007

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Capítulo 5 – Laboratório/Aluno

Etapa 15

A janela “Confirmar seleção de ponto de restauração” é exibida.

OBSERVAÇÃO: Quando clicar em Avançar, o Windows reiniciará o computador. Feche todos os aplicativos antes de clicar em Avançar.

Clique em Avançar.

O sistema operacional restaura para o ponto antes de o aplicativo IIS ser instalado.

para o ponto antes de o aplicativo IIS ser instalado. Etapa 16 A janela “Restauração concluída”

Etapa 16

A janela “Restauração concluída” é exibida. Clique em OK.

Etapa 16 A janela “Restauração concluída” é exibida. Clique em OK . Cisco Systems, Inc. 2007

Conceitos básicos de TI: Hardware e Software para PC v4.0

Capítulo 5 – Laboratório/Aluno

Etapa 17

Clique em Iniciar > Todos os programas > Ferramentas administrativas.

O aplicativo Internet Information Services está listado?

Etapa 18

Navegue para a pasta “Meus documentos”.

Abra o arquivo “Arquivo de Teste do Ponto de Restauração.txt”.

O conteúdo é o mesmo?

“Arquivo de Teste do Ponto de Restauração.txt”. O conteúdo é o mesmo? Cisco Systems, Inc. 2007

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Capítulo 5 – Laboratório/Aluno

5.6.3 Laboratório: Backup e recuperação do Registro do Windows

Introdução

Imprima e conclua este laboratório.

Neste laboratório, você fará o backup de um Registro do computador. Também executará uma recuperação de um Registro do computador. O Registro também é chamado de dados do Estado do sistema.

Equipamento recomendado

O equipamento a seguir é necessário para este exercício:

É necessário ter um sistema de computador com Windows XP para este exercício.

Etapa 1

Efetue login no computador como você mesmo.

Clique em Iniciar > Executar.

Digite ntbackup e clique em OK. A janela “Bem-vindo ao ‘Assistente de backup ou restauração’” é exibida.

. A janela “Bem-vindo ao ‘Assistente de backup ou restauração’” é exibida. Cisco Systems, Inc. 2007

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Capítulo 5 – Laboratório/Aluno

Etapa 2

Clique em Modo avançado.

A janela Utilitário de backup é exibida.

Modo avançado . A janela Utilitário de backup é exibida. Etapa 3 Clique em Assistente de

Etapa 3

Clique em Assistente de backup.

A janela “Bem-vindo ao ‘Assistente de backup’” é exibida.

de backup . A janela “Bem-vindo ao ‘Assistente de backup’” é exibida. Cisco Systems, Inc. 2007

Conceitos básicos de TI: Hardware e Software para PC v4.0

Capítulo 5 – Laboratório/Aluno

Etapa 4

Clique em Avançar.

Clique no botão de opção Fazer o backup somente dos dados do estado do sistema.

Fazer o backup somente dos dados do estado do sistema . Etapa 5 Clique em Avançar

Etapa 5

Clique em Avançar.

A janela “Tipo, destino e nome de backup” é exibida.

5 Clique em Avançar . A janela “Tipo, destino e nome de backup” é exibida. Cisco

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Capítulo 5 – Laboratório/Aluno

Etapa 6

Clique em Procurar….

Se for solicitado para que você insira um disquete na unidade, clique em Cancelar.

A caixa de diálogo “Salvar como” é exibida.

Cancelar . A caixa de diálogo “Salvar como” é exibida. Etapa 7 Clique no ícone Meus

Etapa 7

Clique no ícone Meus documentos, localizado no lado esquerdo da caixa de diálogo “Salvar como”.

Clique em Salvar.

A janela “Tipo, destino e nome de backup” é exibida novamente.

em Salvar . A janela “Tipo, destino e nome de backup” é exibida novamente. Cisco Systems,

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Capítulo 5 – Laboratório/Aluno

Etapa 8

Clique em Avançar.

A janela “Concluindo o ‘Assistente de backup’” é exibida.

“Concluindo o ‘Assistente de backup’” é exibida. Etapa 9 Clique em Avançado A janela “Tipo de

Etapa 9

Clique em Avançado

A janela “Tipo de backup” é exibida.

em Avançado A janela “Tipo de backup” é exibida. O tipo de backup padrão é “Normal”.

O tipo de backup padrão é “Normal”. Se essa opção estiver disponível, verifique se a opção

“Fazer backup dos dados migrados do armazenamento remoto” não está selecionada.

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Capítulo 5 – Laboratório/Aluno

Etapa 10

Clique em Avançar.

A janela “Como fazer backup” é exibida.

em Avançar . A janela “Como fazer backup” é exibida. Etapa 11 Clique na caixa de

Etapa 11

Clique na caixa de seleção Verificar dados após o backup e clique em Avançar.

A janela “Opções de backup” é exibida.

após o backup e clique em Avançar . A janela “Opções de backup” é exibida. Cisco

Conceitos básicos de TI: Hardware e Software para PC v4.0

Capítulo 5 – Laboratório/Aluno

Etapa 12

Clique em Substituir os backups existentes e em Avançar.

A janela “Agendamento do backup” é exibida.

Avançar . A janela “Agendamento do backup” é exibida. Etapa 13 Na janela “Agendamento do backup”,

Etapa 13

Na janela “Agendamento do backup”, clique em Agora e depois em Avançar.

A janela “Concluindo o ‘Assistente de backup’” é exibida.

em Avançar . A janela “Concluindo o ‘Assistente de backup’” é exibida. Cisco Systems, Inc. 2007

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Capítulo 5 – Laboratório/Aluno

Etapa 14

Clique em Concluir.

A janela “Progresso do backup” é exibida.

Concluir . A janela “Progresso do backup” é exibida. Essa janela indica se o backup é

Essa janela indica se o backup é concluído.

“Progresso do backup” é exibida. Essa janela indica se o backup é concluído. Cisco Systems, Inc.

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Capítulo 5 – Laboratório/Aluno

Etapa 15

Clique em Relatório.

A janela do aplicativo Bloco de notas que contém o relatório é exibida.

Bloco de notas qu e contém o relatório é exibida. Feche o Bloco de notas. Na

Feche o Bloco de notas.

Na caixa de diálogo Progresso do backup, clique em Fechar.

Feche o Utilitário de backup.

Etapa 16

Clique em Iniciar > Executar

Digite regedit no campo “abrir:”. A janela Editor do Registro é exibida.

Digite regedit no campo “abrir:”. A janela Editor do Registro é exibida. Cisco Systems, Inc. 2007

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Capítulo 5 – Laboratório/Aluno

Etapa 17

Expanda a Chave de Registro HKEY_CURRENT_USER.

Expanda a Chave de Registro Control Panel.

Expanda a Chave de Registro PowerCfg.

Clique com o botão direito do mouse na Chave de Registro Screen Saver.Stars.

Clique em Excluir.

Clique em Arquivo > Sair na janela Editor do Registro.

Procure a pasta “Meus documentos” e localize o arquivo “backup.bkf”.

Clique duas vezes no arquivo de backup para ativar o Assistente do Utilitário de backup.

Clique em Avançar.

de backup para ativ ar o Assistente do Utilitário de backup. Clique em Avançar . Cisco

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Capítulo 5 – Laboratório/Aluno

Etapa 18

Clique no botão de opção Restaurar arquivos e configurações e clique em Avançar.

A janela “Itens a serem restaurados” é exibida.

. A janela “Itens a serem restaurados” é exibida. Etapa 19 Expanda o arquivo. Expanda o

Etapa 19

Expanda o arquivo.

Expanda o arquivo backup.bkf.

Clique na caixa de seleção System State.

arquivo. Expanda o arquivo backup.bkf. Clique na caixa de seleção System State . Cisco Systems, Inc.

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Capítulo 5 – Laboratório/Aluno

Etapa 20

Clique em Avançar.

A janela “Concluindo o ‘Assistente de backup ou restauração’” é exibida.

o ‘Assistente de backup ou restauração’” é exibida. Etapa 21 Clique em Avançado . A janela

Etapa 21

Clique em Avançado.

A janela “Onde restaurar” é exibida.

exibida. Etapa 21 Clique em Avançado . A janela “Onde restaurar” é exibida. Cisco Systems, Inc.

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Capítulo 5 – Laboratório/Aluno

Etapa 22

O local de restauração padrão é “Local original”.

Clique em Avançar.

A janela de aviso “A restauração do estado do sistema sempre substituirá o estado do

sistema atual a menos que a restauração seja feita para um local alternativo.” é exibida.

Clique em OK.

para um local alternativo.” é exibida. Clique em OK . Etapa 23 Clique no botão de

Etapa 23

Clique no botão de opção Substituir os arquivos existentes se eles forem mais antigos do que os arquivos de backup.

os arquivos existentes se eles forem mais antigos do que os arquivos de backup . Cisco

Conceitos básicos de TI: Hardware e Software para PC v4.0

Capítulo 5 – Laboratório/Aluno

Etapa 24

Clique em Avançar.

A janela “Opções avançadas de restauração” é exibida.

“Opções avançadas de restauração” é exibida. Verifique se as três caixas de seleção estão marcadas e

Verifique se as três caixas de seleção estão marcadas e clique em Avançar.

Clique em Concluir.

A recuperação do sistema começa copiando os arquivos novamente para o computador.

Quando for solicitado para reiniciar o computador, clique em Sim. O computador reiniciará.

Etapa 25

Clique em Iniciar > Executar

Digite regedit no campo “Abrir:”.

Clique em OK.

Você deve ver a chave de Registro “Screen Saver.Stars” na janela do aplicativo Editor de Registro.

Clique em Arquivo > Sair.

1. Como fazer backup dos arquivos de estado do sistema economiza tempo?

Conceitos básicos de TI: Hardware e Software para PC v4.0

Capítulo 6 – Planilha de exercícios/Aluno

6.1.2 Planilha de exercícios: Pesquisar laptops, smartphones e PDAs

Imprima e preencha esta planilha de exercícios.

Nesta planilha de exercícios, você utilizará a Internet, um jornal ou uma loja local para coletar informações e, em seguida, inserir as especificações referentes a um laptop, smartphone e PDA nesta planilha de exercícios. Que tipo de equipamento você deseja? Quais recursos são importantes para você?

Por exemplo, você pode desejar um laptop que tenha um disco rígido de 80 GB e reproduza DVDs ou tenha recurso sem fio incorporado. Você pode precisar de um smartphone com acesso à Internet ou um PDA que tire fotos.

Analise e, na tabela a seguir, liste os recursos e o custo de um laptop, smartphone e PDA.

Equipamento

Recursos

Custo

Laptop

   

Smartphone

   

PDA

   

Conceitos básicos de TI: Hardware e Software para PC v4.0

Capítulo 6 – Planilha de exercícios/Aluno

6.2.3 Planilha de exercícios: Perguntas de verdadeiro ou falso sobre bases multifuncionais completas

Imprima e preencha esta planilha de exercícios.

Verdadeiro ou Falso?

As bases multifuncionais são normalmente menores que os replicadores de porta

e não possuem alto-falantes ou slots para PCI.

A abertura de exaustão é uma saída por meio da qual o ventilador expele o ar

quente do interior da base multifuncional.

Um laptop pode ser preso a uma base multifuncional com uma trava.

A porta de modem RJ-11 conecta um laptop a uma rede local com cabo.

A porta Ethernet usa um conector RJ-45 para conectar um laptop a uma linha

telefônica padrão.

A

porta DVI é um conector de 15 pinos que permite conectar monitores e

projetores externos.

O

conector Entrada de linha usado para conectar uma fonte de áudio.

O botão de ejeção libera os periféricos da base multifuncional.

A

porta paralela é um conector usado para ligar um dispositivo, como impressora

ou scanner.

Conceitos básicos de TI: Hardware e Software para PC v4.0

Capítulo 6 – Planilha de exercícios/Aluno

6.3.4 Planilha de exercícios: Responder perguntas de expansão de laptop

Imprima e preencha esta planilha de exercícios.

1)

Liste três tipos de PC Cards e a espessura de cada uma.

 
 

Tipo

Espessura

2)

As PC ExpressCards são intercambiáveis com as PC Cards?

3)

O que o APM usa para controlar o gerenciamento de energia?

4)

O que a ACPI usa para controlar o gerenciamento de energia?

5)

É possível adicionar RAM de computador de mesa a uma placa-mãe de laptop?

6)

Um processador de computador de mesa usa mais ou menos energia que um processador de laptop da mesma velocidade?

7)

Um processador de laptop gera mais ou menos calor que um processador de computador de mesa?

Conceitos básicos de TI: Hardware e Software para PC v4.0

Capítulo 6 – Planilha de exercícios/Aluno

6.4.1 Planilha de exercícios: Corresponder padrões ACPI

Imprima e preencha esta planilha de exercícios.

Informe o padrão ACPI ao lado da descrição dos estados de gerenciamento de energia correspondente.

S0

S1

S2

S3

S4

S5

Padrão

Estados de gerenciamento de energia

ACPI

 

A CPU está desligada, mas a RAM é atualizada para manter o conteúdo.

 

A CPU e a RAM estão desligadas. O conteúdo da RAM foi salvo em um

arquivo temporário no disco rígido.

 

A

CPU não está executando as instruções; no entanto, a CPU e a RAM

ainda estão recebendo energia.

 

A

CPU está desligada e a RAM está configurada para uma taxa de

atualização lenta.

 

O

computador está desligado e qualquer conteúdo que não tenha sido salvo

será perdido.

 

O

computador está ligado e todos os dispositivos estão operando na

potência total.

Conceitos básicos de TI: Hardware e Software para PC v4.0

Capítulo 6 – Planilha de exercícios/Aluno

6.7.2 Planilha de exercícios: Pesquisar problemas do laptop

Imprima e preencha esta planilha de exercícios.

Os laptops quase sempre usam peças proprietárias. Para encontrar informações sobre as peças de substituição, talvez seja necessário pesquisar no site do fabricante do laptop.

Antes de começar esta planilha de exercícios, você precisa saber algumas informações sobre o laptop.

O instrutor fornecerá a você as seguintes informações:

Fabricante do laptop:

Número do modelo do laptop:

Quantidade de RAM:

Tamanho do disco rígido:

Use a Internet para localizar o site do fabricante do laptop. Qual é a URL do site?

Localize a seção de serviço do site e procure links que focalizam seu laptop. É comum que o site permita pesquisar pelo número do modelo. A lista a seguir mostra links comuns que você pode encontrar:

Perguntas freqüentes

WIKIs

Avisos de serviço

Informes oficiais

Blogs

Liste os links encontrados que sejam específicos para o laptop e inclua uma breve descrição das informações nesse link.

Descreva brevemente quaisquer avisos de serviço encontrados no site. Um exemplo de aviso de serviço é uma atualização do driver, um problema de hardware ou um aviso de recall para um componente do laptop.

Podem existir fóruns abertos para seu laptop. Use um mecanismo de pesquisa da Internet para localizar quaisquer fóruns abertos que se concentrem em seu laptop, digitando o nome e o modelo do laptop. Descreva brevemente os sites (sem ser o site do fabricante) que você localizou.

Conceitos básicos de TI: Hardware e Software para PC v4.0

Capítulo 7 – Laboratório/Aluno

7.4.2 Laboratório: Instalar um Dispositivo Multifuncional e software

Introdução

Imprima e conclua este laboratório.

Neste laboratório, você instalará um Dispositivo Multifuncional. Você localizará, fará download e atualizará o driver e o software do Dispositivo Multifuncional.

Equipamento recomendado

Um computador com Windows XP Professional

Conexão de Internet

Dispositivo Multifuncional

Etapa 1

Se você estiver instalando um Dispositivo Multifuncional que se conecta a uma porta paralela, desligue o computador e conecte o cabo ao Dispositivo Multifuncional e ao computador usando um cabo paralelo. Conecte o cabo de energia do Dispositivo Multifuncional a uma tomada CA e destrave o Dispositivo Multifuncional, se for necessário. Reinicie o computador.

Se você estiver instalando um Dispositivo Multifuncional USB, conecte o dispositivo ao computador usando um cabo USB. Conecte o cabo de energia do Dispositivo Multifuncional a uma tomada CA, se for necessário. Se o Dispositivo Multifuncional estiver travado, destrave-o.

Etapa 2

O Windows detecta o novo hardware.

A janela “Assistente para adicionar novo hardware” é exibida.

Clique no botão de opção Sim, somente desta vez e clique em Avançar.

exibida. Clique no botão de opção Sim, somente desta vez e clique em Avançar . Cisco

Conceitos básicos de TI: Hardware e Software para PC v4.0

Capítulo 7 – Laboratório/Aluno

A

segunda tela do Assistente para adicionar novo hardware é exibida.

O

padrão é “Instalar o software automaticamente (recomendável)”.

Clique em Avançar.

aut omaticamente (recomendável)”. Clique em Avançar . A janela “Aguarde enquanto o assistente faz uma

A janela “Aguarde enquanto o assistente faz uma pesquisa…” é exibida.

enquanto o assistente faz uma pesquisa…” é exibida. A janela “Não é possível instalar o hardware”

A janela “Não é possível instalar o hardware” poderá aparecer.

Se isso ocorrer, clique em Concluir.

Conceitos básicos de TI: Hardware e Software para PC v4.0

Capítulo 7 – Laboratório/Aluno

e Software para PC v4.0 Capítulo 7 – Laboratório/Aluno Etapa 3 Se o computador não detectar

Etapa 3

Se o computador não detectar o Dispositivo Multifuncional, clique com o botão direito do mouse em Meu computador e escolha Gerenciar > Gerenciador de Dispositivos.

Em “Outros dispositivos”, clique duas vezes no Dispositivo Multifuncional que você está tentando instalar.

clique duas veze s no Dispositivo Multifuncional que você está tentando instalar. Cisco Systems, Inc. 2007

Conceitos básicos de TI: Hardware e Software para PC v4.0

Capítulo 7 – Laboratório/Aluno

Etapa 4

A janela “Propriedades” do Dispositivo Multifuncional exibida.

A área “Status do dispositivo” mostra que “Os drivers para este dispositivo não estão

instalados. (Código 28)”.

Não clique em “Reinstalar driver…” neste momento.

Clique em Cancelar.

driver…” neste momento. Clique em Cancelar . Etapa 5 Localize o fabricante e o número de

Etapa 5

Localize o fabricante e o número de modelo do Dispositivo Multifuncional.

Visite o site do fabricante e navegue até a página de suporte ou downloads de produtos. Faça download do driver e software mais recente para o modelo de Dispositivo Multifuncional que você instalou. O software e o driver devem ser compatíveis com o sistema operacional.

Faça download do driver para uma pasta temporária do computador.

Conceitos básicos de TI: Hardware e Software para PC v4.0

Capítulo 7 – Laboratório/Aluno

Clique duas vezes no arquivo de instalação transferido por download.

vezes no arquivo de instalação transferido por download. Etapa 6 Desconecte o Dispositivo Multif uncional e

Etapa 6

Desconecte o Dispositivo Multifuncional e conecte-o novamente.

O sistema operacional Windows XP detecta o novo dispositivo e instala os novos drivers.

Para verificar, clique com o botão direito do mouse em Meu computador e escolha Gerenciar > Gerenciador de Dispositivos. Agora, você consegue ver o Dispositivo Multifuncional instalado em “Dispositivos de imagens”, no lado direito da janela.

Multifuncional instalado em “Dispositivos de imagens”, no lado direito da janela. Cisco Systems, Inc. 2007 Página

Conceitos básicos de TI: Hardware e Software para PC v4.0

Capítulo 8 – Planilha de exercícios/Aluno

8.3.2 Planilha de exercícios: Identificar classes de endereço IP

Imprima e preencha esta planilha de exercícios.

Nesta planilha de exercícios, o instructor escreverá vários endereços IP com suas máscaras de sub-rede adequadas na placa. Você copíará o endereço IP e a máscara de sub-rede. Você escreverá qual classe de endereço IP é adequada na coluna Classe do endereço IP na tabela a seguir. Foi fornecido um exemplo para você.

Prepare-se para discutir a Classe de endereço IP que você selecionar.

Endereço IP

Máscara de sub-rede

Classe do endereço IP

10.0.0.0

255.0.0.0

A

Conceitos básicos de TI: Hardware e Software para PC v4.0

Capítulo 8 – Planilha de exercícios/Aluno

8.9.1 Planilha de exercícios: Pesquisa na Internet de drivers da placa de rede

Imprima e preencha esta planilha de exercícios.

Nesta planilha de exercícios, você pesquisará na Internet os drivers de placa de rede mais recentes para uma placa de rede.

Preencha a tabela a seguir. Foi fornecido um exemplo para você. Drivers são rotineiramente atualizados. Os fabricantes movem com freqüência os arquivos dos drivers para áreas diferentes de seus sites. Os números de versão mudam com freqüência. O driver no exemplo foi encontrado visitando o site do fabricante (www.intel.com). Uma pesquisa do nome completo da placa de rede foi usada para localizar o arquivo de download do driver.

Placa de rede

Local do driver do URL e número da versão mais recente

Adaptador de

http://downloadcenter.intel.com/scripts-df-

computador Intel

external/confirm.aspx?httpDown=http://downloadmirror.intel.com/df-

PRO/1000 PT

support/4275/eng/PRO2KXP.exe&agr=&ProductID=2247&DwnldId=4275&str

OSs=&OSFullName=&lang=eng

Ver. # 12.0

3COM

 

905CX-TXM

Linksys

 

WMP54GX4

Conceitos básicos de TI: Hardware e Software para PC v4.0

Capítulo 8 – Laboratório/Aluno

8.9.2 Laboratório: Configurar uma placa de rede Ethernet para usar DHCP

Introdução

Imprima e conclua este laboratório.

Neste laboratório, você configurará uma placa de rede Ethernet para usar DHCP para obter um endereço IP.

Equipamento recomendado

Roteador Linksys 300N

Um computador com Windows XP Professional

Patch cable Ethernet

Etapa 1

Conecte uma extremidade do patch cable Ethernet na “Porta 1”, localizada na parte traseira do roteador.

Conecte a outra extremidade do patch cable Ethernet na porta de rede da placa de rede no computador.

Conecte o cabo de energia do roteador se ele ainda não estiver conectado.

Ligue o computador e efetue logon no Windows como um administrador.

Clique em Iniciar

Clique com o botão direito do mouse em Meus locais de rede e selecione Propriedades.

A janela “Conexões de rede” é exibida.

de rede e selecione Propriedades . A janela “Conexões de rede” é exibida. Cisco Systems, Inc.

Conceitos básicos de TI: Hardware e Software para PC v4.0

Capítulo 8 – Laboratório/Aluno

Etapa 2

Clique com o botão direito do mouse em Conexão local e selecione Propriedades.

A janela “Propriedades de Conexão local” é exibida.

. A janela “Propriedades de Conexão local” é exibida. Quais são o nome e número de

Quais são o nome e número de modelo da placa de rede no campo “Conectar usando:”?

Quais são os itens listados no campo “Esta conexão usa estes itens:”?

Etapa 3

Escolha Protocolo Internet (TCP/IP).

Clique em Propriedades.

A janela “Propriedades de Protocolo (TCP/IP)” é exibida.

Conceitos básicos de TI: Hardware e Software para PC v4.0

Capítulo 8 – Laboratório/Aluno

e Software para PC v4.0 Capítulo 8 – Laboratório/Aluno Qual é o endereço IP, a máscara

Qual é o endereço IP, a máscara de sub-rede e o gateway padrão listado nos campos da área “Usar o seguinte endereço IP”?

Clique no botão de opção Obter um endereço IP automaticamente.

Clique em OK.

A janela “Propriedades de Protocolo (TCP/IP)” é fechada.

Conceitos básicos de TI: Hardware e Software para PC v4.0

Capítulo 8 – Laboratório/Aluno

e Software para PC v4.0 Capítulo 8 – Laboratório/Aluno Clique em OK . Reinicie o computador.

Clique em OK.

Reinicie o computador.

Etapa 4

Efetue logon no Windows como administrador.

Verifique os indicadores luminosos na parte traseira da placa de rede. Esses indicadores luminosos piscarão quando houver atividade na rede.

Escolha Iniciar > Executar

Digite cmd e clique em OK.

Conceitos básicos de TI: Hardware e Software para PC v4.0

Capítulo 8 – Laboratório/Aluno

e Software para PC v4.0 Capítulo 8 – Laboratório/Aluno Digite ipconfig/all e pressione a tecla Enter

Digite ipconfig/all e pressione a tecla Enter.

Digite ipconfig/all e pressione a tecla Enter . Qual é o endereço IP e a máscara

Qual é o endereço IP e a máscara de sub-rede da “Conexão de rede local do adaptador Ethernet”?

Qual é o endereço IP do servidor DHCP?

Em que data a concessão foi obtida?

Em que data a concessão expira?

Conceitos básicos de TI: Hardware e Software para PC v4.0

Capítulo 8 – Planilha de exercícios/Aluno

8.10.3 Planilha de exercícios: Responder perguntas de banda larga

Imprima e preencha esta planilha de exercícios.

1)

Quais tipos de sinais são transmitidos por um cabo DSL?

2)

Qual é a velocidade comum de upload de uma conexão de banda larga via satélite?

3)

Que tipo de tecnologia de banda larga é chamada de CATV?

4)

Que tipo de cabo é usado por uma conexão de banda larga CATV?

5)

A ISDN usa fios de cobre para telefone existentes para enviar e receber quais tipos de sinais?

6)

Que tecnologia geralmente é uma alternativa quando o cabo ou o DSL não está disponívell?

7)

Qual é a linha digital de 16 Kbps usada para uma conexão ISDN?

8)

Qual é a velocidade típica de upload de uma conexão de banda larga via satélite?

9)

Qual é a taxa máxima de dados para a BRI da ISDN?

10)

Que dispositivo em uma conexão DSL que requer um filtro?

Conceitos básicos de TI: Hardware e Software para PC v4.0

Capítulo 8 – Planilha de exercícios/Aluno

8.12.2 Planilha de exercícios: Diagnosticar um problema de rede (Planilha do técnico para o aluno)

Imprima e preencha esta planilha de exercícios.

Obtenha as informações necessárias do cliente para começar o processo de solução de problemas. Documente o problema do cliente na ordem de trabalho a seguir.

Nome da empresa: Handford Insurance

Contato: J. Halle

Endereço da empresa:

Telefone: 555-9991

Ordem de serviço

Criando um novo protocolo

Rede de categoria

Código de fechamento

 

Status Aberto

Tipo

Escalado

Pendente

Item Pendente

 

Até a data

Impacto comercial? X Sim

Ο Não

Resumo O cliente não consegue se conectar à rede. O cliente não consegue enviar ou

receber e-mail.

Nº de identificação do gabinete

Tipo de conexão

Prioridade

Ambiente

Plataforma do usuário Windows XP

Prioridade Ambiente Plataforma do usuário Windows XP Descrição do problema O cliente não pode acessar pastas

Descrição do problema O cliente não pode acessar pastas de rede. O cliente não pode enviar ou

e-mail. O cliente não conseguiu acessar a rede ontem.

Solução do problema:

Conceitos básicos de TI: Hardware e Software para PC v4.0

Capítulo 8 – Planilha de exercícios/Aluno

8.12.2 Planilha de exercícios: Diagnosticar um problema de rede

(Planilha do cliente para o aluno)

Use os campos para informações de contato e descrição do problema abaixo para reportar as seguintes informações para um técnico de nível um:

Informações de contato

Nome da empresa: Handford Insurance

Contato: J. Halle Endereço da empresa: 1671 N. 52 nd Ave. Telefone: 555-9991

Descrição do problema

Não consigo me conectar à rede. Consigo efetuar login no Windows, mas não consigo acessar minhas pastas na rede. Também não consigo acessar a Internet. Tudo estava funcionando corretamente ontem, pois Johnny estava usando meu computador enquanto eu estava doente em casa, mas agora ele não funciona. Na verdade, meu e-mail também não funciona. Eu tentei enviar e-mail, mas nada acontece. Ele apenas fica parado na Caixa de saída. Minha amiga disse que me enviou um e-mail esta manhã, mas não o recebi. Ele não aparece na Caixa de entrada. O que devo fazer? Preciso começar meu trabalho. Meu chefe ficará muito irritado. Você pode me ajudar a me conectar à rede? E meus arquivos? E meu e-mail?

(OBSERVAÇÃO: Depois que você tiver fornecido ao técnico de nível um a descrição do problema, use o campo Informações adicionais para responder todas as outras perguntas que o técnico possa fazer:

Informações adicionais

Estou usando o Windows XP Pro.

O cabo conecta-me à Internet.

Estou usando um computador de mesa.

Todas as outras pessoas no escritório podem acessar seus arquivos.

Todas as outras pessoas no escritório podem usar e-mail.

Conceitos básicos de TI: Hardware e Software para PC v4.0

Capítulo 9 – Planilha de exercícios/Aluno

9.1 Planilha de exercícios: Ataques à segurança

Imprima e preencha esta atividade.

Nesta atividade, você utilizará a Internet, um jornal ou revistas para coletar informações que o ajudarão a ser familiarizar com crimes digitais e ataques à segurança em sua área. Prepare-se para discutir sua pesquisa com a classe.

1. Descreve brevemente um artigo que trate de crimes digitais ou ataques à segurança.

2. Com base em sua pesquisa, este incidente poderia ter sido evitado? Listar as precauções que poderiam ter impedido esse ataque.

Conceitos básicos de TI: Hardware e Software para PC v4.0

Capítulo 9 – Planilha de exercícios/Aluno

9.2.1 Planilhas de exercícios: Software antivírus de terceiros

Imprima e preencha esta atividade.

Nesta atividade, você utilizará a Internet, um jornal ou uma loja local para coletar informações sobre software antivírus de terceiros.

1. Utilize a Internet, um jornal ou uma loja local para pesquisar dois antivírus diferentes. Com base em sua pesquisa, preencha a tabela a seguir.

Nome da empresa/software URL do site

Recursos do software Duração da assinatura

(mês/ano/vida útil)

Custo

2. Que software antivírus você compraria? Liste os motivos para sua seleção.

Conceitos básicos de TI: Hardware e Software para PC v4.0

Capítulo 9 – Planilha de exercícios/Aluno

9.4.2 Planilha de exercícios: Atualizações do sistema operacional

Imprima e preencha esta atividade.

Nesta atividade, você usará a Internet para pesquisar atualizações do sistema operacional. Prepare-se para discutir sua pesquisa com a classe.

1. Qual é o SO (sistema operacional) que está instalado em seu computador?

2. Liste as opções de configuração disponíveis para atualizar o SO.

3. Qual opção de configuração você usaria para atualizar o SO? Liste o motivo para escolher uma opção específica.

4. Se o instrutor conceder permissão a você, comece o processo de atualização do SO. Liste todas as atualizações de segurança disponíveis.

Conceitos básicos de TI: Hardware e software para PC v4.0

Capítulo 9 – Laboratório RT/Aluno

9.5.2 Técnico remoto: Coletar informações do cliente (Planilha do técnico para o aluno)

Imprima e preencha esta atividade.

Obtenha as informações necessárias do cliente para começar o processo de solução de problemas. Documente o problema do cliente na ordem de trabalho a seguir.

Nome da empresa:

Contato: Endereço da empresa: Telefone: Ordem de serviço Criando um novo protocolo Categoria Código de
Contato:
Endereço da empresa:
Telefone:
Ordem
de serviço
Criando um novo protocolo
Categoria
Código de fechamento
Status
Tipo
Escalado
Pendente
Item
Pendente até
Impacto comercial? Ο Sim Ο Não
Resumo

Nº de identificação do gabinete Prioridade

Plataforma do usuário

Tipo de conexão Ambiente

Prioridade Plataforma do usuário Tipo de conexão Ambiente Descrição do problema: Solução do problema: © Cisco

Descrição do problema:

Solução do problema:

Conceitos básicos de TI: Hardware e software para PC v4.0

Capítulo 9 – Laboratório RT/Aluno

(Planilha do cliente para o aluno)

Use os campos para informações de contato e descrição do problema abaixo para reportar as seguintes informações para um técnico de nível um:

Informações de contato Nome da empresa: Organization of Associated Chartered Federations, Inc. Contato: Henry Jones Endereço da empresa: Av. das Nações Unidas, 12901

Telefone:480-555-1234

Categoria: Segurança

Descrição do problema Não consigo efetuar login. Ontem e todos os dias anteriores eu estava conseguindo. Tentei efetuar login em um computador diferente, mas também não consegui. Recebi um e-mail na semana passada sobre a alteração de minha senha, mas ainda não a alterei.

(OBSERVAÇÃO: Depois que você tiver fornecid