Plan Estratgico 2011 2014

Ejemplo Cadena Hotelera LOW COST (Brand hotels) (B2C+B2B)

Plan estratgico 2011-2014

1. Introduccin
Las cadenas hoteleras actuales dejan un nicho de mercado, para el desarrollo de una marca de hoteles Low Cost (Budget), as como con algunos de mayor calidad con servicios adiacionales de calidad..
Idea: Estandarizacin de todos los establecimientos gestionados por el Grupo Hotelero bajo el paraguas de producto diseado para la nueva marca brand.com. Debemos recordar que una compaa Low Cost se caracteriza por; una drstica reduccin de costes, adelgazamiento de estructuras, presencia en Internet, publicitacin de los costes bajos y precios dinmicos (Fuente: Universia knowledge Wharton)

Visin: Ser lderes dentro del sector de empresas hoteleras Low Cost (Budget) en el mercado Espaol, va partnerships y/o franquicias.
Misin: Desarrollar un producto diferenciado por la simplicidad, claridad y calidad de los servicios ofrecidos, manteniendo un elevado grado de personalizacin. Valores: - Mediante la utilizacin de tecnologas innovadoras y la especializacin en sub-segmentos mejoraremos el rendimiento de los resultados econmicos y de produccin de nuestros hoteles. - A travs de la formacin implcita y obligatoria de nuestros equipos humanos, garantizaremos la satisfaccin de nuestros clientes.

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2. Objetivos
OBJETIVOS Estandarizar el producto de los establecimientos, as como paralelamente desarrollar e implantar los estndares operativos de servicio y comercializacin / marketing.
CORTO PLAZO: - Inicio de las reformas hoteleras - Inicio plan de formacin equipos humanos

Enero

- Inicio SEO posicionamiento Web y e.Distribution

- Nueva contratacin con intermediarios y empresas MEDIO PLAZO: - Lanzamiento - Plan de Marketing y Comunicacin - Inicio de las operaciones brand.com + brand 2.0 - FAM TRIPS agentes de viajes nacionales y empresas LARGO PLAZO: - Actuaciones segmentos vacacionales Mejora reputacin OL

Abril

Junio

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2. Lnea de negocio operativa

Estandarizacin de marca y mejora de la reputacin On-Line, as como a un posible escenario de expansin nacional va franquicias On-Line.

1er fase = X Hoteles * Segmento: Vacacional LowCost (X) + Vacacional AddValue (Y) * Mercado Geogrfico Objetivo: Destino operativo * Clientes potenciales: Parejas y Familias (Ocio), Grupos ocio (Series y Circuitos), Grupos de negocio (Pequeas reuniones de trabajo) y TourOperacin Invidual y Grupos (Ocio internacional y nacional). * Categora 1,2,3,4 estrellas * Afiliacin: Hoteles Brand.com y sus afiliados, as como planteamiento del desarrollo de las primeras franquicias.

Enero 2011

Diciembre 2014
4

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3. Portfolio actual y expansin Brand Hotel 1 Brand Hotel 2

Enero 2011

Brand Hotel 3
Brand Hotel 4

Brand Hotel 5
Brand Hotel 6 Etc
Primeras franquicias

Abril 2012

Junio 2013

Diciembre 2014
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4. Entorno hotelero
Anlisis del entorno del mercado hotelero - Rpida evolucin de nuevos canales de distribucin de ventas. - Precios de demanda hotelera fluctuantes. - Mercado maduro y bajos mrgenes. Grupos de inters - Competidores potenciales y agrupaciones verticales: - Marcas de grandes empresas. - Cadenas de comercializacin. - Pequeas empresas hoteleras.

Factores clave del xito - Especializacin y adaptacin al cliente

- Organizacin bsica y horizontal con mnimos costes variables y fijos

- Userfriendly +++
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5. Anlisis sectorial
Competidores potenciales
Posibles competidores Barreras de entrada Precio venta Especializacin cliente Poltica alianzas
Brand Hotels es una empresa nica debido a la especializacin de sus RRHH y elevada CALIDAD

Pequeas y grandes empresas LowCost

Propiedades
Dificultades - Ubicaciones y reformas - Tecnologa actual Ventajas - Motivacin propiedades

Sustitutos
Segn las tendencias del mercado y la experiencia de EEUU podra existir un sustitutos proviniente de los hoteles tipo CABIN, prefabricados. Ventajas Mejoras de producto: mantenimiento preventivo y predictivo Rendimientode los establecimientos

Hotels Brand
Inconvenientes Productos maduros Inversin en la reforma para la estandarizacin. Costes a tener en cuenta: AMORTIZACION PROPIEDADES

y posibilidad de reformarlos.
Mejora continua de los equipos humanos

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6. Cadena de valor

Proveedores

Produccin
I+D+i MKT y Ventas

Implantacin & Formacin

Facilidad y experiencia:

Clientes

IND Business IND Leisure Groups: - Business (incetivos) - Leisure (Deportes) TTOO - Individual Leisure - Group Leisure

Muchos proveedores Bajo coste de cambio alta movilidad

Buena relacin calidad precio Estructura humana Horizontal y pequea Estndare de marca

- Implantacin - Escalabilidad - Tiempo respuesta - Formacin Estructura Horizontal y pequea

Ventajas competitivas
- Conocimiento del sector - Capacidad de anlisis del equipo

- Capacidad de personalizacin del servicio

- Estructura flexible y dinmica

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7. Escenarios de futuro
Escenarios de futuro VARIACIONES DEL MERCADO
La evolucin del mercado hotelero hacia establecimientos sin servicio alguno. Caida de la economa global debido a la crisis actual. Desastres naturales.

VARIACIONES DE LA COMPETENCIA
Polticas de expansin agresivas de empresas tipo ACCOR, con sus marcas LowCost IBIS y ETAP. Desarrollo de nuevas marcas por comercializadoras, ejemplo HOTUSA con Jump Hotels.

Establecimiento de nuevas formulas hoteleras importadas de EEUU hoteles CABIN.

POSICIONAMIENTO 2012
Incrementar un 30% los ingresos versus el 2011 para todos los establecimientos, as como el desarrollo de una poltica de captacin de establecimientos bajo el rgimen de franquicia en el mercado Espaol la marca Brand Hotels va la expansin con parnerships con fondos de inversin y propiedades hoteleras con productos obsoletas en la actualidad.

Estudiar la expansin internacional de la marca hacia mercados latinos y europeos.

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