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Os comportamentos do ser humano no trabalho podem ser estudados sob dois ngulos: Sistema de transformao de energia: atividades motoras (ou musculares) de trabalho, que permitem a transformao da energia fsico-muscular em energia mecnica de aplicao de foras, de deslocamentos, de movimentos, de manuteno de posturas,... Sistema de recepo e tratamento de informao: atividades cognitivas de trabalho, que permitem a deteco, a percepo e o tratamento das informaes recebidas do meio ambiente de trabalho.
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Memria de curto-termo Tomada de deciso Processos adaptativos Tempo e diviso tempo Membros Posturas
Voz
107 BIT/S Sub-sistema resposta
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Modelos
Regras
Entrada
Filtragem
Derivao
Mecanismo de deteco
Mecanismo de identificao
Derivao
Mecanismo de interpretao
percepo ao.
LINDSAY & NORMAN (1980), distinguem, no pensamento humano, trs tipos de tratamento das informaes:
Habilidades
Definio de Procedimentos
Regras
Definio Tarefa
Conceitos
Avaliao tarefa
Ao
Procedimentos
Tarefa
Estratgia tima
diagnstico
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Sinal
Estado de alerta
Conjunto de dados
Estado do sistema
Execuo
estado do sistema;
interpretao: permite o estabelecimento de um diagnstico da situao.
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DEFINIES:
Informao: qualquer dado que, por sua pertinncia, atraia
nossa ateno;
Interao: ocorre quando o homem ou a mquina, devido a informao recebida, alteram o seu comportamento; Comunicao: ocorre quando a interao se d por meio de cdigos previamente elaborados.
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O interesse da ergonomia p/ comunicao ser humano-mquina; Estudos sobre o carter fsico dos cdigos: legibilidade, acessibilidade e limiar de percepo. Poucos estudos sobre os problemas de inteligibilidade e de interpretao dos cdigos; Com o desenvolvimento da informtica, os cdigos tcnicos esto obsoletos e esto sendo substitudos por linguagens naturais; O interesse hoje saber em que condies a linguagem natural pode substituir as linguagens tcnicas, ou melhor, como uma linguagem natural torna-se uma linguagem tcnica?
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HOMEM
Sensibilidade a uma grande variedade de estmulos. capaz de discriminar padres e fazer generalizaes. Sistema de canal nico.
MQUINA
Percepo alm dos limites humanos (ondas de rdio, infravermelho e ultravioleta). insensvel a fatores estranhos. Possibilidade de uso simultneo de vrios canais. Respostas rpidas, quase imediatas. Pode fazer diversas coisas ao mesmo tempo.
Latncia de 0,05 s. Grande versatilidade. Faz pequenas manipulaes. Possibilidade de ocorrncia de falhas. Rtmo varivel.
5. CONSISTNCIA
Impe um rtmo. Executa tarefas repetitivas. Capaz de exercer grandes foras, devagar e com preciso.
6. ENERGIA
At 2 HP por 10 segundos. At 0,5 HP por alguns minutos. At 0,2 HP por vrias horas.
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HOMEM
Armazena informaes por um longo perodo. Relembra eventos de baixa frequncia e fatos inusitados. Aprende com a experincia. Lida com fatos imprevistos. Capaz de fazer antecipaes. Raciocina intuitivamente e criativamente. Baixa velocidade. Sujeito a erros. Continua operando mesmo com sobrecarga. Apresenta degradao contnua Pouca tolerncia a altas temperaturas, rudos, txicos,...
MQUINA
Armazena e utiliza grande volume de informaes, em curto espao de tempo.
8. INTELIGNCIA
Inteligncia artificial em desenvolvimento. Elabora processos lgicos e dedutivos programveis. Realiza computaes complexas com grandes velocidades e preciso.
11. SOBRECARGA
Interrupo repentina.
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HOMEM
Pouco custo pelo grau de complexidade disponvel. Precisa ser formado. Relativamente elevado.
MQUINA
Complexidade e disponibilidade limitadas pelo custo elevado.
Facilidade de se adaptar a demanda. Custo de manuteno pode elevar-se muito com o grau de complexidade . Pouca variao do custo unitrio.
15. REGULARIDADE
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funo no trabalho:
Motivacional: permite a melhoria das relaes sociais na organizao e o surgimento de novas solues tcnicas; Operacional: assegurar o fluxo das informaes necessrias para que se estabeleam a interao das operaes necessrias produo.
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ABORDAGEM SEMIOLGICA
O signo uma conveno que liga o significante ao significado. Os signos so categorizados em funo do grau de arbitrariedade: Os signos: no lembram nenhuma das caractersticas do significado; O cones: apresentam uma semelhana fsica com o significado; Os ndices: so sinais coletados diretamente do significado.
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Os smbolos: conhecimentos.
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REPRESENTAO
AO AUTOMATIZADA N O AUTOMATIZADA
PROBLEMA
AO
AVALIAO
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3. FUNDAMENTOS DE PSICOLOGIA DO TRABALHO 3.5 - As regulaes do ser humano no trabalho A dimenso temporal das regulaes:
intimao ou parada: nas regulaes por intimao o sujeito mantm a produo
(ou a preveno) prximo da norma, por micro-ajustamentos. Nas regulaes por parada, os desvios em relao norma atingem um valor tal que s so corrigidos por macro-ajustamentos; assncrona ou sncrona: a regulao assncrona consiste numa distribuio desigual da produo numa jornada de trabalho. A regulao sncrona baseada na pluralidade de estratgias, que pode dispor um sujeito, num determinado instante, para atingir a norma de produo, mantendo um nvel aceitvel de carga de trabalho;
OS COMPORTAMENTOS DE MEMORIZAO:
Vrios comportamentos do ser humano evidenciam sua capacidade de memorizao:
O QUE CONHECIMENTO ?
CARACTERSTICAS:
1. sobretudo tcito;
2. orientado para a ao;
3. baseado em regras;
4. a representao do conhecimento est em constante 31 mutao.
informao, conscientizao, saber, cognio, sapincia, habilidade prtica, capacidade, aprendizagem, sabedoria, certeza e assim por diante. (...) Depende do contexto em que o termo empregado. (SVEIBY, 1998)
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2. Habilidade;
3. Experincia;
4. Julgamento de valor; 5. Rede Social.
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PRTICA/FAZER MECNICO
CRIATIVIDADE
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SABER
HABILIDADES
Mapeamento geolgico
SABER FAZER
CARACTERSTICAS PESSOAIS
Motivao
FORMA DE FAZER
Faz estudos de mapeamento geolgico e tira concluses no prazo e com a qualidade desejada.
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Funcionais
Gerenciais
Comportamentais