Na intranet, clicando em Garantia da Qualidade (2005), nos banners e nas pastas temos: Poltica e Objetivos da Qualidade Poltica poltica

a da KHS Indstria de Mquinas Ltda. garantir a satisfao de seus clientes, entendendo seus requisitos, cumprindo e excedendo as suas expectativas, assim como zelar pelos interesses de seus acionistas e colaboradores, buscando ainda a melhoria contnua do sistema de gesto da qualidade. Objetivos Melhorar continuamente a percepo do cliente, desenvolvendo e oferecendo produtos e servios de classe mundial; Garantir a rentabilidade dos produtos vendidos; Desenvolver seus recursos humanos, visando o atendimento as necessidades de competncia de cada funo; Garantir o atendimento dos prazos de entrega; Reduzir continuamente os gastos com no qualidade; Melhorar continuamente o desempenho dos fornecedores; Cada um dos setores influencia em um ou mais objetivos da qualidade. Os objetivos da qualidade so controlados atravs de indicadores que ficam disponveis na Intranet e em alguns quadros distribudos pela empresa. Cada setor tem a sua meta. As metas so controladas por cada gerente/coordenador/diretor responsvel pela atividade e devem ser tratadas por todos como desafios que devem ser transpostos. Quando as metas no so atingidas, o gerente / coordenador / diretor delimita uma ao para que o resultado planejado seja atingido no futuro. Todas as aes a serem tomadas devem estar registradas, para evidncia do planejamento executado. Todos podem participar com sugestes a serem dadas ao responsvel da rea, para que a meta seja atingida. Manual da Qualidade Contm as descries dos processos da empresa, do escopo e aplicao do sistema de gesto da qualidade. Normas de Procedimento Contm referencia especfica de cada item da norma ISO 9001. importante conhecer as normas de procedimento que esto descritas para o seu processo. Instrues de trabalho Contm referencia especfica a cada atividade. importante que cada setor conhea as Instrues de Trabalho que levam o seu nome. Exs.: IT CPJ 01 (Instruo de Trabalho da Coordenao de Projetos), IT MTI (Instruo de Trabalho da Montagem Interna), etc.