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Regulamento do Programa Saraiva Plus Fevereiro/2011

1. O Programa Saraiva Plus (Programa) um programa de fidelidade que a Saraiva disponibiliza aos seus Clientes, consistente no acmulo de pontos que podem ser trocados por crditos para compras na Saraiva. 1.1. O Programa vlido apenas para pessoas fsicas. 2. Para participar do Programa, o Cliente deve realizar o seu prvio cadastro no Programa em uma das lojas Saraiva, Siciliano e iTown ou atravs do site www.livrariasaraiva.com.br. 2.1. No participam do Programa as compras realizadas nas lojas franqueadas da Siciliano ou atravs do site www.siciliano.com.br. 3. O Cliente dever informar o seu CPF, Carto Saraiva Plus ou do Carto de Crdito Saraiva no momento da compra para acumular pontos no Programa. 4. O acmulo de pontos ocorrer da seguinte forma: 4.1. A cada R$ 1,00 (um real) em compras de livros, o cliente acumular 4 (quatro) pontos (salvo para produtos ou servios com desconto, ocasio que ser aplicada a regra do item 4.6 deste Regulamento). 4.2. A cada R$ 1,00 (um real) em compras de peridicos, papelaria e brinquedos, o cliente acumular 2 (dois) pontos (salvo para produtos ou servios com desconto, ocasio que ser aplicada a regra do item 4.6 deste Regulamento). 4.3. A cada R$1,00 (um real) em compras de CDs, DVDs, multimdia, o cliente acumular 2 (dois) pontos (salvo para produtos ou servios com desconto, ocasio que ser aplicada a regra do item 4.6 deste Regulamento). 4.4. A cada R$1,00 (um real) em compras de revelao digital, produtos digitais (livros e filmes digitais) o cliente acumular 1 (um) ponto (salvo para produtos ou servios com desconto, ocasio que ser aplicada a regra do item 4.6 deste Regulamento). 4.5. A cada R$ 5,00 (cinco reais) em compras de eletroeletrnicos e informtica o cliente acumular 1 (um) ponto (salvo para produtos ou servios com desconto, ocasio que ser aplicada a regra do item 4.6 deste Regulamento). 4.6. No caso de compra de produtos com desconto ou itens promocionais a pontuao seguir a regra acima citada at o limite mximo de 10 (dez) pontos por produto adquirido.

4.7. A compra de Carto Presente corresponder a 10 (dez) pontos fixos por carga, independente do valor dessa carga. Somente ser pontuado no Programa o Cliente que adquirir o Carto Presente. As compras pagas com Carto Presente no sero pontuadas. 4.8. A compra de Vale Presente corresponder a 10 (dez) pontos fixos por Vale Presente, independente de seu valor. 4.9. Nas compras pagas com Carto Presente, Vale Presente, ou nas trocas de produtos, caso haja valor adicional a ser pago, a pontuao ocorrer somente sobre o valor adicional pago pelo Cliente. 4.10. No haver pontuao quando o Cliente utilizar o bnus no pagamento de uma compra. 4.11. As compras realizadas com o Carto de Crdito Saraiva em outros estabelecimentos comerciais no pertencentes ao Grupo Saraiva tambm pontuaro no Programa da seguinte forma: a cada R$ 10,00 (dez reais) em compras acumular 1 (um) ponto no Programa. 4.11.1. A pontuao dessas compras ser creditada em at 30 (trinta) dias aps o pagamento da fatura do Carto de Crdito Saraiva. 4.12. No ocorrer acmulo de pontos no Programa para: (i) produtos adquiridos nas reas de caf; (ii) acesso Internet; (iii) compras de ingressos; (iv) servio de recarga de crditos de aparelho celular; (v) valor pago referente ao frete de produtos; (vi) na troca de produto; e (vii) qualquer outros servios ou produtos de parceiros da Saraiva . 5. A utilizao dos pontos acumulados ocorrer da seguinte forma: 5.1. A cada 1.000 (um mil) pontos acumulados, o Cliente ganhar R$ 15,00 (quinze reais) em bnus que poder ser utilizado na sua prxima compra, respeitado o prazo de validade dos mesmos, nas lojas Saraiva, Siciliano (com exceo das lojas franqueadas), iTown e no site www.livrariasaraiva.com.br . 5.2. O prazo de validade dos pontos no Programa de 12 (doze) meses. Tal prazo ser contado da seguinte forma: (i) a partir do dia seguinte da compra realizada na loja fsica Saraiva, Siciliano e iTown; (ii) a partir do dia seguinte do faturamento do pedido realizado atravs do site Saraiva; e (iii) a partir do crdito dos pontos no Programa para compras realizadas com o Carto de Crdito Saraiva em estabelecimentos comerciais no pertencentes ao Grupo Saraiva, sendo que tal crdito ocorrer em at 30 (trinta) dias da data do pagamento da fatura do Carto de Crdito Saraiva. 5.3. Os pontos adquiridos no Programa s podero ser utilizados a partir dos prazos estabelecidos no item 12 desse Regulamento. 5.4. Os pontos e os bnus acumulados no Carto Saraiva Plus so pessoais e no podem ser transferidos por qualquer motivo. 5.5. Os pontos e os bnus acumulados no Carto Saraiva Plus no podero ser utilizados para adquirir Carto Presente ou Vale Presente.
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5.6. Os bnus do Programa no podero ser trocados por dinheiro, seu valor no poder ser fracionado e nas compras com valor inferior ao bnus no haver troco; 6. Nas compras realizadas atravs do site www.livrariasaraiva.com.br ou nas lojas Saraiva, Siciliano e iTown, o Cliente ser comunicado se possui bnus a resgatar do Programa e poder utiliz-lo no pagamento da sua compra. 7. Em caso de tentativa ou efetivo uso indevido do Carto Saraiva Plus ou do Carto de Crdito Saraiva, pagamentos com cheques devolvidos pela compensao bancria, ou qualquer outro ato de m-f realizado pelo Cliente, a Saraiva reserva-se o direito de retirar os pontos referente compra em questo ou ainda proceder o cancelamento do Carto Saraiva Plus. 8. Fica garantido ao Cliente portador do Carto Saraiva Plus que os seus dados cadastrais e seu histrico de compras so confidenciais e no sero cedidos para uso comercial de terceiros. 9. Em caso de perda, furto ou roubo do Carto Saraiva Plus, o Cliente dever ligar para a Central de Atendimento ao Cliente Saraiva, atravs do telefone n (11) 3933-4000. Os pontos acumulados sero bloqueados e transferidos para o novo Carto Saraiva Plus. 10. O presente Programa vlido por tempo indeterminado, podendo ser cancelado ou ter suas regras alteradas a qualquer tempo aps comunicao com antecedncia de 30 dias aos Clientes cadastrados no mesmo. 10.1. Os clientes sero comunicados sobre eventuais alteraes e cancelamento do Programa atravs de (i) aviso enviado ao email cadastrado; (ii) aviso disponvel nas lojas Saraiva, iTown e Siciliano; e (iii) no site www.livrariasaraiva.com.br . Todas as eventuais alteraes ou cancelamento do Programa estaro disponveis no 9 Cartrio de Ttulos e Documentos Civil de Pessoa Jurdica de So Paulo. 11. O Cliente ao realizar o seu cadastro no Programa declara que tem conhecimento e concorda irrestritamente com todos os termos do mesmo. 12. O presente Programa vlido a partir de 01/04/2011, revogando, de pleno direito, as condies anteriormente previstas. 13. O regulamento do Programa Saraiva Plus est registrado no 9 Cartrio de Ttulos e Documentos e Civil de Pessoa Jurdica de So Paulo, microfilme n 1109109.