7.4.

Mantenimiento
El programa de mantenimiento lo integran todas las actividades que se desarrollan en la Estacin de Servicio para conservar en condiciones ptimas de seguridad y operacin los equipos e instalaciones como son: dispensarios, bombas sumergibles, vlvulas, tuberas, instalaciones elctricas, tierras fsicas, extintores, drenajes, trampas de combustible, sistemas de recuperacin de vapores, sistemas de control de inventarios, monitoreo de fugas, limpieza ecolgica, pintura en general, sealamientos, etc.; elaborado principalmente en base a los manuales de mantenimiento de cada equipo o en su caso a las indicaciones de los fabricantes. Por su naturaleza el mantenimiento se divide en preventivo y correctivo:

Mantenimiento Preventivo: Son las actividades que se desarrollan de acuerdo a un programa predeterminado; permite detectar y prevenir a tiempo cualquier desperfecto antes de que falle algn equipo o instalacin; si se lleva a cabo correctamente disminuir riesgos e interrupciones repentinas.

Mantenimiento Correctivo: Son las actividades que se desarrollan para sustituir algn equipo o instalacin por reparacin o sustitucin de los mismos. Por seguridad y para evitar riesgos, toda reparacin ser realizada por personal capacitado; ya sea el personal que trabaja en la Estacin de Servicio, o por medio de empresas especializadas, utilizando las herramientas y refacciones adecuadas que garanticen los trabajos de reparacin, y atender correctamente y a tiempo cualquier eventualidad.

7.4.1. Bitcora
Para el seguimiento del Programa de Mantenimiento es obligatorio para todas las Estaciones de Servicio, contar con una "Bitcora foliada". En la "Bitcora" se registrarn por escrito de forma continua, a detalle y por fechas, las actividades relacionadas con los equipos e instalaciones, as como la propia operacin, mantenimiento, supervisin, etc., de la Estacin de Servicio. Ejemplos de registros en la "Bitcora":

Enero 20 del 2008 Se recibieron 20,000 lts. de Pemex Magna en el tanque N 1 a las 10.00 hrs. La maniobra se realiz sin problemas. Enero 21 del 2008 Se realiz la limpieza ecolgica en drenajes, registros de zonas de despacho y zona de almacenamiento y se retiraron 200 lts. de residuos de la trampa de combustible. Certificado WK-467. Enero 22 del 2008 Se recibieron 20,000 lts. de Pemex Premium en el tanque N 2 a las 14.00 hrs. La maniobra se realiz sin problemas. Enero 28 del 2008 Aproximadamente a las 17.00 hrs. un cliente se retir repentinamente sin pagar, de la posicin de carga N 6, desprendiendo la manguera de Pemex Magna, por lo que se accion la vlvula de corte rpido, no hubo consecuencias. Se procedi de inmediato a efectuar las reparaciones necesarias y a restablecer la vlvula de corte en la manguera. Enero 30 del 2008 La compaa Pruebas y Equipos, S. A. de C. V. realiz pruebas de hermeticidad a tanques y tuberas de las 8:00 hrs. a las 14:00 hrs., entregando el reporte correspondiente en donde se manifiestan los resultados siguientes: Tanque 1 Pemex Magna hermtico. Cantidad de producto 13,500 Lts. Tanque 2 Pemex Premium hermtico. Cantidad de producto 28,750 Lts. Tubera Pemex Magna hermtica Tubera Pemex Premium hermtica Febrero 1 del 2008 Se enviaron a recarga 6 de 12 extintores, en tanto se realiza este servicio se colocaron provisionalmente 6 extintores de la empresa. Febrero 4 del 2008

Se instalaron sensores en contenedores, dispensarios y se aplic compuesto sellador en los sellos elctricos.

Febrero 8 del 2008 Se recibieron 20,000 lts. de Pemex Magna en el tanque N 1 a las 9.00 hrs. La maniobra se realiz sin problemas.

Marzo 5 del 2008 Se recibi la visita de inspeccin externa de la empresa especializada de supervisin externa, habiendo dejado copia del reporte de inspeccin. Los registros en la "Bitcora" sern redactados con claridad, precisin, sin omisiones ni tachaduras y en caso de requerirse alguna correccin, sta ser a travs de un nuevo registro, sin eliminar la hoja y sin borrar ni tachar el registro previo. La "Bitcora" permanecer en todo momento en la Estacin de Servicio en un lugar de fcil acceso al personal autorizado. El tipo, calidad y dimensiones de la "Bitcora" as como la forma de registro depender de las caractersticas particulares de cada Estacin de Servicio, sin embargo contendr como mnimo lo siguiente:

7.4.2

Nmero y nombre de la Estacin de Servicio Domicilio Nmero de Bitcora Personas autorizadas para asentar notas en la Bitcora, registrando el nombre y firma de cada una de ellas. Hojas no desprendibles y foliadas. En todas las notas se utilizar tinta permanente y lo firmar el personal autorizado. Firma autgrafa de la o las personas que realizaron el registro, as como la fecha y hora del registro.

Previsiones para realizar el mantenimiento a equipo e instalaciones

Antes de realizar cualquier actividad de mantenimiento en reas clasificadas como peligrosas, ser indispensable:

Suspender el suministro de energa elctrica al equipo en mantenimiento si es el caso. En el caso de sustitucin de dispensarios, suspender el suministro de producto desde la bomba sumergible al dispensario. Delimitar el rea antes de iniciar cualquier actividad como se indica a continuacin:

a. b. c. d.

Un radio de 6.10 metros a partir de cualquier costado de los dispensarios. Un radio de 3.00 metros a partir de la bocatoma de llenado. Un radio de 3.00 metros a partir de la bomba sumergible, segn lo establece la NOM-001SEDE-2005 Instalaciones Elctricas-Instrumentacin. Un radio de 8.00 metros a partir de la trampa de grasas o combustibles.

Verificar que no se presenten concentraciones de vapores en el rango de explosividad en las zonas donde se vayan a realizar trabajos peligrosos. Eliminar cualquier punto de ignicin que se encuentre dentro de las reas peligrosas. Todas las herramientas elctricas porttiles estarn aterrizadas y sus conexiones e instalacin sern a prueba de explosin.

En el rea de trabajo se designarn a dos personas capacitadas en el uso de extintores para apoyar en todo momento la seguridad de las actividades, cada una con un extintor de 9 kg. de polvo qumico seco tipo ABC. Todos los trabajos peligrosos efectuados por personal de la Estacin de Servicio o contratados con terceros estarn autorizados por escrito por el franquiciatario y registrados en la bitcora, anotando la fecha y hora de inicio y terminacin programadas, as como el equipo y materiales de seguridad que sern utilizados. El personal interno y externo tendr la capacidad, capacitacin y calificacin para el trabajo a desempear, y contar con el equipo de seguridad y proteccin, as como con herramientas y equipos adecuados de acuerdo al lugar y las actividades que vaya a realizar.

Medidas de seguridad para la realizacin de trabajos en caliente en Estaciones de Servicio. Se prohbe realizar trabajos en caliente (corte y soldadura) en las Estaciones de Servicio. Los casos especiales en los que se justifique la imposibilidad de cumplir con esta disposicin, sern revisados por el personal tcnico de las Subgerencias de Ventas Regionales conjuntamente con la Gerencia de Almacenamiento y Reparto, con el propsito de analizar los trabajos a realizar, identificar los riesgos potenciales y definir las medidas a seguir que garanticen la seguridad durante el desarrollo de esas actividades. Una vez que las Gerencias determinen las actividades a realizar, el Franquiciatario notificar las mismas a las autoridades de proteccin civil, con el objeto de que se pronuncien al respecto, y en su caso le den seguimiento.

7.4.3.

Tanques de almacenamiento

Dado que la gran mayora de los tanques de almacenamiento se encuentran confinados, ya sean enterrados o superficiales, el mantenimiento se circunscribe a verificar los resultados de las pruebas de hermeticidad y al drenado del agua que se condensa por cambios de temperatura tanto del medio ambiente como de los productos. Para conocer la existencia de agua en el interior del tanque de doble contencin ser necesario revisar la lectura del indicador del nivel de agua en el control de inventarios; en el caso de tanques de pared sencilla se tomar la prueba manual directamente en el tanque utilizando la regla y la pasta indicadora de agua, esta actividad se realizar al menos cada 30 das. Al detectarse agua, se proceder a drenarla utilizando el equipo que para tal efecto exista en la Estacin de Servicio y almacenndola en tambores hermticos de 200 lts., correctamente identificados para su posterior disposicin como residuo contaminante a travs de compaas especializadas. En caso de que se requiera limpieza interior del tanque por cambio de servicio, ser necesario recurrir a empresas especializadas y tomar las medidas de seguridad indicadas en la Norma Oficial Mexicana NOM005-STPS-1998, relativa a las condiciones de seguridad e higiene en los centros de trabajo para el manejo, transporte y almacenamiento de sustancias qumicas peligrosas. Para trabajos dentro de los tanques de almacenamiento se cumplir con lo siguiente:

El responsable de la Estacin de Servicio, dueo o representante legal extender una autorizacin por escrito, registrando esta autorizacin en la Bitcora, indicando fecha y hora de inicio y trmino programadas de los trabajos a ser realizados; equipo de proteccin y seguridad que se utilizar; permiso de Proteccin Civil; Oficio de notificacin a Pemex Refinacin y nombre y direccin de la compaa que realizar los trabajos, en su caso, extraccin, transporte y recepcin para confinamiento de residuos peligrosos, con una descripcin detallada de los trabajos realizados, etc. Limpiar y vaporizar los tanques de almacenamiento, antes de realizar cualquier trabajo en su interior, con el objeto de evitar condiciones inseguras y de riesgo. Bloquear el suministro de energa elctrica a la maquinaria y equipo relacionado con el espacio confinado donde se har el trabajo, antes de que ingresar al interior del tanque, y colocar seales y avisos de seguridad que indiquen la prohibicin de usarlos mientras se lleva a cabo el trabajo.

Durante el tiempo que el trabajador se encuentre dentro del tanque de almacenamiento de combustibles, ser estrechamente vigilado y supervisado por el responsable del trabajo o por una persona capacitada para esta funcin, adems utilizar equipo de proteccin y seguridad personal, un arns y cuerda resistente a las sustancias qumicas que se encuentren en el espacio confinado, con longitud suficiente para poder maniobrar dentro del rea y ser utilizada para rescatarlo en caso de ser necesario. Se monitoreara constantemente el interior del tanque para verificar que la atmsfera cumpla con las condiciones siguientes:

Que el contenido de oxgeno est entre 19.5% y 23.5%; en caso contrario se tomarn las medidas pertinentes, tanto para el uso de equipo de proteccin respiratoria autnomo con suministro de aire, como para la realizacin de actividades en atmsferas no respirables. La concentracin de gases o vapores inflamables no ser superior en ningn momento al 5% del valor del lmite inferior de inflamabilidad y de 0% en el caso de que se vaya a realizar un trabajo de corte y/o soldadura.

La concentracin de sustancias qumicas peligrosas no excedern los lmites mximos permisibles de exposicin establecidos en la NOM-010-STPS-1999, condiciones de seguridad e higiene en los centros de trabajo donde se manejen, transporten, procesen o almacenen sustancias qumicas capaces de generar contaminacin en el medio ambiente laboral; de lo contrario se aplicarn las medidas de control establecidas en esa norma.

Las lmparas que se utilicen para iluminar un espacio confinado, sern de uso rudo y a prueba de explosin. Asimismo, se contratar a la empresa especializada que cuente con permisos para el manejo y disposicin de residuos peligrosos. El franquiciatario solicitar autorizacin por escrito a Proteccin Civil y notificar a Pemex Refinacin, que realizar la limpieza del tanque de almacenamiento presentando un programa de trabajo que indique lo siguiente:

Datos de la Estacin de Servicio. Objetivo de la limpieza. Responsable de la actividad. Fecha de inicio y de trmino de los trabajos. Hora de inicio y de trmino de los trabajos. Caractersticas y nmero del tanque y tipo de producto.

Producto. Al finalizar la actividad, el responsable de la Estacin de Servicio entregar a Proteccin Civil y a Pemex Refinacin:
Copia del manifiesto de "Entrega Transporte y Recepcin de Residuos Peligrosos", para su tratamiento y confinamiento. Copia del documento en el que la empresa especializada que realiz la actividad, certifica que el tanque qued completamente limpio.

7.4.4.

Accesorios de los tanques de almacenamiento

Los accesorios se localizan en la parte superior del tanque, en los contenedores o registros colocados a nivel de piso terminado de la Estacin de Servicio, que por estar enterrados, nicamente se observarn las tapas de los mismos; stas comnmente son metlicas, circulares y pintadas del color representativo de cada producto. Generalmente seis o siete tapas del mismo color identifican a cada tanque. Las de mayor dimensin corresponden al contenedor en donde se localiza la bomba sumergible y/o la entrada hombre. En las restantes se localizan los dispositivos para:

Bocatoma de llenado que cuenta con vlvula de sobrellenado. Recuperacin de vapores fase I. Deteccin electrnica de fugas del espacio anular. Purga o drenado.

Control de inventarios. Todos los contenedores y registros se revisarn como mnimo cada 30 das, verificando que estn limpios y secos, checando que las conexiones, empaques y accesorios instalados en cada uno de ellos se encuentre en buenas condiciones. De encontrarse combustible dentro del contenedor de la bomba sumergible, se suspender de inmediato el suministro de energa elctrica al equipo y se proceder a revisar y determinar la causa, y en su caso realizar la reparacin correspondiente. No se restablecer el suministro de energa elctrica hasta que la reparacin se haya terminado, y se reciba la instruccin del supervisor de la Estacin de Servicio y del supervisor de la empresa que realiz los trabajos de mantenimiento.

7.4.5.

Zona de tanques de almacenamiento

En la mayora de las Estaciones de Servicio, la zona de tanques de almacenamiento es exclusiva para carga y descarga de combustibles, en algunas otras, por lo reducido de los predios, no existe una zona definida ya que los tanques se localizan en las zonas de despacho o de circulacin vehicular. En ambos casos y de acuerdo al proyecto, se dispondr de un registro con rejilla conectado al drenaje aceitoso, el cual tiene como objetivo captar algn posible derrame de combustibles o los residuos resultantes de la limpieza y conducirlos a la trampa de combustible, por lo cual este registro siempre estar libre de obstrucciones. Para las Estaciones de Servicio que se disearon y construyeron bajo las Especificaciones Tcnicas para Proyecto y Construccin de Estaciones de Servicio de 1994 o anteriores, tendrn un cable flexible con pinzas tipo grapa en sus extremos para su conexin a tierra. Las Estaciones de Servicio que se disearon y construyeron con las Especificaciones Tcnicas para Proyecto y Construccin de Estaciones de Servicio de 1997 o posteriores, tendrn dos cables aislados flexibles con pinzas tipo grapa en sus extremos para la conexin a tierra, todos ellos en buenas condiciones y una manguera por producto para la descarga de combustible con conexiones hermticas. Todas las Estaciones de Servicio contarn con la manguera para recuperacin de vapores con conexiones hermticas.

7.4.6.

Tuberas

Al igual que los tanques de almacenamiento, las tuberas para producto en las Estaciones de Servicio se encuentran enterradas, por lo cual, el mantenimiento se efectuar con base en la evaluacin de las pruebas de hermeticidad.

7.4.7.

Drenaje aceitoso

Se revisar que el drenaje aceitoso, formado por los registros con rejilla interconectados entre s e instalados en la zona de despacho, zona de tanques y en su caso en la zona de lavado y lubricado de vehculos, siempre se mantenga libre de obstrucciones y en buenas condiciones de operacin. La importancia de ello radica en que permiten captar derrames de combustibles y conducir los residuos de la limpieza a la trampa de combustibles.

7.4.8.

Dispensarios

Como rutina diaria se revisar el cierre hermtico, las buenas condiciones de las pistolas de despacho y el estado fsico de las mangueras; asimismo, se observar el interior de los contenedores de los dispensarios, verificando que estn limpios, secos y hermticos, as como los accesorios, empaques, conexiones, vlvulas y sensores que se localizan dentro del mismo. De acuerdo a las indicaciones de los fabricantes, se verificar a travs de la jarra patrn que la calibracin de los medidores sea la correcta; en el caso que se identifiquen desviaciones se notificar a la autoridad correspondiente para solicitar su recalibracin en los trminos sealados en la NOM-005-SCFI-2005, y dejar de suministrar producto hasta que se realice la calibracin. As mismo, se comprobar mensualmente el funcionamiento adecuado de las vlvulas shut-off y de corte rpido en mangueras. La vida til de los dispensarios son lo sealado en las Especificaciones Tcnicas para Proyecto y Construccin de Estaciones de Servicio, as como que cumplan con lo establecido en la Ley Federal Sobre Metrologa y Normalizacin, en la Norma Oficial Mexicana NOM-005-SCFI-2005, para lo cual mantendrn vigentes los Certificados de conformidad de producto que emiten los organismos de certificacin acreditados y la aprobacin de modelo o prototipo que expide la Direccin General de Normas de la Secretara de Economa.

7.4.9.

Zona de despacho

Se mantendr en buen estado la pintura en los gabinetes para aire y agua, exhibidores de aceite, columnas, guarniciones, protecciones y reponer los sealamientos daados.

7.4.10. Cuarto de mquinas

El cuarto de mquinas permanecer limpio, evitando acumular objetos ajenos al mismo para permitir el libre acceso a los tableros e instalaciones. Esta rea no se utilizar como bodega.

7.4.11. Extintores
Se implementar un programa de mantenimiento de los extintores instalados en las Estaciones de Servicio. En cumplimiento a la Norma Oficial Mexicana NOM-002-STPS-2000, relativa a las condiciones de seguridad, prevencin, proteccin y combate de incendios en los centros de trabajo, el mantenimiento de los extintores se sujeta a lo siguiente:

Los extintores recibirn, cuando menos una vez al ao, mantenimiento preventivo, a fin de verificar que se encuentren permanentemente en condiciones seguras de funcionamiento, de acuerdo a lo establecido en la NOM-002-STPS-2000. Los extintores se colocarn en lugares visibles, de fcil acceso y libres de obstculos, de tal forma que el recorrido no exceda de 15 metros desde cualquier lugar de la Estacin de Servicio; se fijarn entre una altura del piso no menor de 10 cm, medidos del suelo a la parte ms baja del extintor y una altura mxima de 1.50 m, medidos del piso a la parte ms alta del extintor; colocarse en sitios donde la temperatura no exceda de 50 C y no sea menor de -5 C; estar protegidos de la intemperie; sealar su ubicacin de acuerdo a lo establecido en la NOM-026-STPS-1998 y estar en posicin para ser usados rpidamente. Los extintores sern revisados visualmente al momento de su instalacin y, posteriormente, a intervalos no mayores de un mes; y en caso de no cumplir con las condiciones sealadas en la Norma, se sometern a mantenimiento y las anomalas se corregirn de inmediato. Durante su mantenimiento se sustituirn temporalmente por equipo del mismo tipo de clasificacin y de la misma capacidad. El mantenimiento consiste en la verificacin completa del extintor, siguiendo las instrucciones del fabricante. Dicho mantenimiento tendr la garanta de que funcionar efectivamente. Se identificar claramente que se efectu un servicio de mantenimiento preventivo, colocando una etiqueta adherida al extintor indicando la fecha, nombre o razn social y domicilio completo del prestador de servicios. La recarga es el reemplazo total del agente extinguidor por uno nuevo, y de la cpsula de gas inerte, entregando la garanta por escrito del servicio realizado y, en su caso, el extintor contar con la contrasea oficial de un organismo de certificacin, acreditado y aprobado, en los trminos de la Ley Federal sobre Metrologa y Normalizacin.

7.4.12. Instalacin elctrica

Las instalaciones elctricas sern autorizadas por un perito o una Unidad de Verificacin Elctrica y trabajar en condiciones normales de operacin, el mantenimiento se realizar de acuerdo a indicaciones del programa de mantenimiento preventivo o correctivo. Es importante no instalar equipos adicionales sin la autorizacin correspondiente de la Unidad de Verificacin Elctrica. Toda conexin provisional para las actividades de limpieza y mantenimiento estar provista de los cables y las conexiones adecuadas y en el caso de reas peligrosas, se verificar la ausencia de mezclas de vapores o gases explosivos en rangos de explosividad y en su caso, cumplir con ser a prueba de explosin.

7.4.13. Pozo indio

La Estacin de Servicio contar con detectores de gases para medir la explosividad en las reas donde se almacenen o puedan detectarse gases combustibles, en apego a lo sealado en la Norma Oficial Mexicana NOM-002-STPS-2000, relativa a las condiciones de seguridad, prevencin, proteccin y combate de incendios en los centros de trabajo. En caso de detectarse contaminacin del subsuelo, se dar aviso a las autoridades correspondientes, y de acuerdo a las disposiciones y recomendaciones de las mismas, se podr excavar un pozo indio para iniciar la limpieza. La limpieza y recuperacin de producto combustible a travs de un pozo indio, se realizar por empresas especializadas con autorizacin para el manejo y disposicin final de residuos peligrosos.

Antes de iniciar las actividades de mantenimiento o limpieza se acordonar el rea en un radio mnimo de 6.10 metros, a partir de la entrada al pozo, y efectuarse lecturas de explosividad para asegurarse de la ausencia de vapores de hidrocarburos e instalarse sealamientos preventivos. Durante las maniobras de limpieza se designar a dos personas con un extintor de 9 kg. de polvo qumico seco tipo ABC cada una, capacitada en su manejo, para apoyar en todo momento la seguridad de las actividades.

7.4.14. Pavimentos
En la reparacin o mantenimiento de pavimentos se seguir el procedimiento siguiente:

Limpiar las reas afectadas. Inyectar adhesivo lquido en fisuras o grietas. Cuando la reparacin abarque superficies de mayores dimensiones, colocar adhesivo lquido en la superficie del concreto antiguo para unirlo con el concreto nuevo. Rellenar con reparador epxico de alta resistencia, mezclado con aditivos como las fibras reductoras de fisuramiento por contraccin. Colocar selladores a base de alquitrn de hulla o materiales elsticos, resistentes a los hidrocarburos en las juntas

7.3. Operacin Para que las Estaciones de Servicio operen de manera segura se realizar el mantenimiento preventivo y correctivo, seguir los procedimientos para el manejo seguro de los productos con la marca Pemex, tener definido el Plan de Contingencias o Programa Interno de Proteccin Civil y tener personal capacitado para actuar en el caso que se presente una eventualidad.

Durante la recepcin de autotanques para la descarga de productos inflamables y combustibles en las Estaciones de Servicio y de Autoconsumo, se llevan a cabo actividades que involucran riesgos para los trabajadores, para el usuario en general y para las instalaciones, razn por la cual se requiere observar los requerimientos de seguridad que permitan minimizar la posibilidad de ocurrencia de accidentes. La secuencia de actividades y requerimientos de seguridad, se cumplir desde la descarga de productos inflamables y combustibles en las Estaciones de Servicio de venta al pblico o de Autoconsumo en la que son responsables tanto el chofer del autotanque como el personal de la Estacin de Servicio y de Autoconsumo, involucrados en la recepcin y descarga de productos del autotanque a tanques de almacenamiento de las Estaciones de Servicio.

7.3.1. Procedimiento para la recepcin y descarga de productos inflamables y combustibles con autos tanques propiedad de Pemex Refinacin..

A.

Aspectos de seguridad, salud y proteccin ambiental

1. Equipo de proteccin personal para quien participa en la descarga de producto Chofer Repartidor y Cobrador/ Ayudante de Chofer: Ropa de algodn ajustada en cuello, puos y cintura; calzado industrial; guantes; lentes de seguridad y casco con barbiquejo. Encargado de

la Estacin de Servicio: Ropa de algodn ajustada en cuello, puos y cintura; y calzado industrial como mnimo (recomendable utilizar guantes, lentes de seguridad y casco con barbiquejo). 2. Equipo y herramientas requeridos para la descarga del autotanque La Estacin de Servicio debe contar lo siguiente: a. Juego de dos calzas (topes-tranca) de goma (hule de alta resistencia) para ruedas de autos tanque, con estras superiores para un mejor agarre (a la llanta) piso estriado antiderrapante con argolla para fcil manejo, en forma de pirmide truncada con base rectangular con un mnimo es su base inferior de 15 x 20 cm y en su base superior de 5 x 20 cm, o en forma de escuadra con resbaladilla con un ancho mnimo de 17.8 cm., un dimetro de 25.4 cm, y una altura de 20.3 cm. b. Manguera: para descarga de producto de 4 de dimetro con longitud adecuada para la operacin segura de descarga, manguera para recuperacin de vapores (donde aplique), codo de descarga de conexin hermtica, reduccin de 6 a 4 y empaques. c. 4 Biombos con el texto PELIGRO DESCARGANDO COMBUSTIBLE (sealamiento SP-1), protegiendo como mnimo el rea de descarga y el Autotanque. d. Dos extintores como mnimo de 20 lbs. (9 Kgs.), de capacidad de polvo qumico seco tipo ABC, cercanos al rea de descarga. e. Recipiente metlico para toma de muestra con cable de tierra. f. Regleta para medicin fsica de tanques de almacenamiento (cuando sea requerida). B.
Condiciones de seguridad requeridas para prevenir accidentes e incidentes.

1. Lineamientos a observar por el Chofer Repartidor y Cobrador y/o Ayudante de Chofer. a. Portar identificacin. b. Cumplir los sealamientos, lmites de velocidad y medidas de seguridad establecidos en el interior de la Estacin de Servicio. c. Verificar que el Encargado de la Estacin de Servicio, porte identificacin, ropa de algodn y calzado industrial. d. No fumar ni emplear telfonos celulares. e. Acatar lo dispuesto en las hojas de seguridad y en las hojas de emergencia en transportacin.

f. Permanecer fuera de la cabina del Autotanque, a una distancia mxima de dos metros de la caja de vlvulas, y verificar durante la descarga de producto la conexin del Autotanque con la tierra fsica, que no existan fugas, que estn colocados y se mantengan los extintores y biombos en el rea de descarga, y que no exista personal ajeno a esta actividad. 2. Lineamientos a observar por el Encargado de la Estacin de Servicio. a. Portar identificacin. b. Verificar que exista orden, limpieza e iluminacin adecuada en el rea de descarga, sobre todo cuando se realice la descarga en forma nocturna. c. Asegurar que la tierra fsica se encuentre libre de pintura, que la conexin entre las pinzas y el cable no se encuentre daada y que las pinzas ejerzan presin. d. Sealizar mediante letreros y con colores de identificacin que correspondan a los productos, las bocatomas de los tanques de almacenamiento de la Estacin de Servicio, de acuerdo al cdigo de color PMS que se detalla (incluye tabla de colores, cdigos y producto al que aplica).
COLOR PMS PRODUCTO Rojo 186C Pemex Premium Verde Negro Negro 348C Pemex Magna Black Pemex Diesel Black Diesel Marino Especial

e. f. Vestir ropa de algodn ajustada en cuello, puos y cintura; y calzado industrial. g. No fumar ni emplear telfonos celulares. h. Acatar lo dispuesto en las hojas de seguridad. i. Permanecer a una distancia mxima de 2 metros de la bocatoma del tanque de almacenamiento, verificando durante la descarga de producto la conexin del Autotanque con la tierra fsica, que no existan fugas, que se mantengan los extintores y biombos en el rea de descarga, y que no exista personal ajeno a esta actividad 3. Prcticas seguras

a. Para ascenso y descenso a la cabina del Autotanque utilizar tres puntos de apoyo (dos pies y una mano o dos manos y un pie, mirando hacia el interior de la cabina). b. Para el ascenso y descenso al tonel del Autotanque deber aplicarse la prctica segura de tres puntos de apoyo (dos pies y una mano o dos manos y un pie, mirando hacia el frente). c. La manguera para la descarga del producto no debe quedar con tensin ni por debajo del Autotanque. d. En caso de tormenta elctrica, no iniciar las actividades de descarga y en caso de encontrarse en proceso de descarga, suspender inmediatamente. e. De detectar condiciones que pongan en riesgo a las personas, equipo e instalaciones o de presentarse circunstancias que impidan o interrumpan las actividades de descarga, se deber invariablemente levantar y firmar por ambas partes, el acta de no conformidad correspondiente. f. Asegurar que los accesorios para realizar la descarga de producto y dispositivos de los tanques de almacenamiento se encuentren siempre en ptimas condiciones de operacin (mangueras y conexiones hermticas para la descarga de productos, contenedor de derrames limpio, libre de hidrocarburos y deshechos con capacidad mnima de 20 lts., e instalado en la boquilla de descarga de productos de los tanques de almacenamiento, calzas, Biombos, Extintores y Recipiente metlico). C. Salud Ocupacional aplicable al Chofer, Ayudante de Chofer y Encargado de la Estacin de Servicio. 1. Evitar realizar sobreesfuerzos fsicos, utilizando las posturas adecuadas al efectuar las actividades de ascenso y descenso de cabina o de escalera del autotanque. 2. Conocer y entender las hojas de datos de seguridad de los productos Pemex Magna, Pemex Premium, Pemex Diesel y Diesel Marino. D. Proteccin Ambiental 1. En caso de fugas o derrames, suspender actividades y en conjunto el Chofer repartidor y cobrador, Ayudante de Chofer y el Encargado de la Estacin de Servicio, proceder a las actividades de contencin y limpieza del producto. 2. Confinar los materiales impregnados de hidrocarburos en el sitio establecido por la Estacin de Servicio, (guantes, ropa contaminada, musgo absorbente, etc.).

3. Al efectuar las operaciones de desconexin de mangueras, evitar derrame de producto. 4. Durante el proceso de recepcin de productos cargados en Terminal de Almacenamiento y Reparto con SIMCOT, queda prohibido abrir la tapa del domo. E. Condiciones especiales Operacin / Seguridad 1. Un mismo Autotanque puede descargar hasta en dos tanques de almacenamiento de una Estacin de Servicio, siempre y cuando: a. Los tanques de almacenamiento contengan el mismo producto a descargar. b. Se muestre evidencia de disponibilidad de almacenamiento en cada tanque del volumen de producto a descargar. c. Que la descarga no se realice en forma simultnea. 2. Un Autotanque puede ser descargado nicamente hacia los tanques de almacenamiento de la Estacin de Servicio, queda prohibida la descarga en cualquier otro tipo de recipientes. 3. La capacidad mxima de llenado de los tanques de almacenamiento de la Estacin de Servicio, es del 90% (todos los tanques de almacenamiento debern contar con vlvula de sobrellenado). 4. En Estaciones de Servicio que no operan administrativamente las 24 horas y descarguen Autotanques en turno nocturno, deber evidenciarse la disponibilidad de almacenamiento con la ltima tirilla del control volumtrico al cierre de oficina, del producto contenido en el/los tanque(s) a descargar. Con este volumen, se determinar la cantidad de producto que puede recibir cada tanque. 5. De presentarse eventos no deseados, tales como falla en energa elctrica, activacin de vlvula de sobrellenado de la Estacin de Servicio, que impidan, interrumpan el proceso de descarga, ocasionen fuga, derrame de producto o pongan en riesgo la integridad fsica de las personal o integridad mecnica de las instalaciones, el Chofer Repartidor y Cobrador, y Encargado de la Estacin de Servicio debern informar al Responsable Operativo y al rea Comercial, respectivamente, para que estos ltimos, en forma coordinada, emitan instrucciones.

7.3.2. Desarrollo de las actividades de recepcin y descarga de productos inflamables y combustibles..

A.

Arribo del autotanque

A. Arribo del autotanque

1. Actividades del Encargado de la Estacin de Servicio a. Atender al Chofer Repartidor y Cobrador durante los primeros diez minutos posteriores al arribo del Autotanque. b. Controlar la circulacin interna de los vehculos para garantizar la preferencia vial al Autotanque en el interior de la Estacin de Servicio. c. Verificar en la Remisin de Producto, que corresponda razn social, clave de Estacin de Servicio, producto a descargar, destino y volumen con la Estacin de Servicio. En su caso, notificar al Chofer Repartidor y Cobrador que no procede la descarga de producto. d. Indicar al Chofer Repartidor y Cobrador el sitio en que deber estacionar el Autotanque y la bocatoma del tanque de almacenamiento donde se llevar a cabo la descarga de producto, asegurando que el Autotanque quede direccionado hacia una ruta de salida franca y libre de obstculos. e. Entregar al Chofer Repartidor y Cobrador el comprobante de disponibilidad de cupo en tiempo real del sistema de medicin de nivel. En Estaciones de Servicio que no operan administrativamente las 24 horas y descarguen Autotanques en turno nocturno, deber evidenciarse la disponibilidad de almacenamiento con la ltima tirilla del control volumtrico al cierre de oficina, del producto contenido en el/los tanque(s) a descargar. Con este volumen, se determinar la cantidad de producto que puede recibir cada tanque. f. Colocar 4 Biombos con el texto PELIGRO DESCARGANDO COMBUSTIBLE, protegiendo como mnimo el rea de descarga y el Autotanque. g. Colocar a favor del viento dos extintores como mnimo de 20 lbs. (9 Kgs.), de capacidad de polvo qumico seco tipo ABC, cercanos al rea de descarga, y proporcionar y colocar dos calzas para inmovilizar el Autotanque. h. Verificar que no existan condiciones inseguras en su entorno que pongan en riesgo la operacin. i. Verificar donde aplique que los nmeros del sello plstico en caja de vlvulas o nmero del sello

j.

k.

l.

m.

electrnico en el sistema de sellado electrnico del Autotanque correspondan a los plasmados en la Remisin de Producto correspondiente. I. En Autotanque con Sistema de Sellado Electrnico, comprobar en el reverso de la copia correspondiente de la Remisin de Producto en el rea del Control de sellado electrnico, que el nmero de sello registrado, corresponda con la lectura de la pantalla del dispositivo electrnico ubicada en la parte superior de la caja de vlvulas. II. En Autotanque sin sellado electrnico, comprobar que el sello plstico colocado en la caja de vlvulas del Autotanque, se encuentre ntegro y sin huellas de violacin y/o manipulacin y que corresponda con el nmero asentado en la Remisin de Producto. En caso de que los sellos colocados en caja de vlvulas y sistema de sellado electrnico no correspondan a los indicados en la Remisin de Producto de la Estacin de Servicio, notificar al Chofer Repartidor y Cobrador que no procede la descarga de producto y comunicarse con el rea Comercial para informar. Anotar al reverso de la Remisin de Producto original la leyenda nmeros de sello electrnico y/o plstico no coinciden con el asentado en la Remisin de Producto y devolver la Remisin de Producto con copias al Chofer. Donde aplique, ascender al tonel del Autotanque y verificar que la tapa del domo se encuentre cerrada, asegurada y sellada, verificar que el nmero del sello plstico o metlico colocado en el domo coincida con el asentado en la Remisin de Producto. Para el ascenso y descenso al tonel del Autotanque deber aplicarse la prctica segura de tres puntos de apoyo (dos pies y una mano o dos manos y un pie, mirando hacia el frente). Comprobar que el sello plstico o metlico colocado en el domo del Autotanque, se encuentre ntegro y sin huellas de violacin y/o manipulacin y que

n.

o.

p.

q.

r.

s.

corresponda con el nmero asentado en la Remisin de Producto. En caso de que el sello colocado en domo no corresponda al indicado en la Remisin de Producto, notificar al Chofer Repartidor y Cobrador que no procede la descarga de producto y comunicarse con el rea Comercial para informar la situacin. Anotar al reverso de la Remisin de Producto original la leyenda nmeros de sello plstico o metlico no coinciden con el asentado en la RP y devolver la Remisin de Producto original y copias al Chofer. Donde aplique, retirar el sello de seguridad de la tapa, abrir la tapa del domo y verificar que el espejo del nivel de hidrocarburo coincida con el NICE, cerrar la tapa y asegurarse que quede hermtica, descender del tonel del Autotanque. I. Se evitar arrojar objetos al interior del tonel para no obstruir la vlvula de seguridad. II. Para el ascenso y descenso al tonel del Autotanque deber aplicarse la prctica segura de tres puntos de apoyo (dos pies y una mano o dos manos y un pie, mirando hacia el frente). Si el nivel de hidrocarburo no coincide con el NICE, notificar al Chofer Repartidor y Cobrador que no procede la descarga de producto y comunicarse con el rea Comercial para informar la situacin. Anotar al reverso de la Remisin de Producto original la leyenda Nivel de producto debajo de NICE y devuelve Remisin de Producto original y copias al Chofer. Si procede la descarga de producto, cortar el suministro de energa elctrica de las bombas sumergibles del(os) tanque(s) de almacenamiento en que se efectuar la descarga del producto y suspender el despacho al pblico de las islas adyacentes al rea de descarga. Las Estaciones de Servicio que no observen este punto; es decir, que permitan una operacin a recibo y despacho, vulneran el control volumtrico del producto descargado, por lo que las reclamaciones a la Terminal de Almacenamiento y Reparto en este caso resultan improcedentes.

t. Si el producto muestreado no cumple a simple vista en color, ausencia de turbiedad, ausencia de agua y/o ausencia de slidos, notificar al Chofer Repartidor y Cobrador que no procede la descarga de producto. u. Anotar al reverso de la Remisin de Producto original la leyenda Muestra de producto presenta color diferente, turbiedad, agua, slidos, devuelve Remisin de Producto original y copias al Chofer. v. Si procede la descarga de producto, abrir la bocatoma del tanque de almacenamiento y vaciar el producto contenido en el recipiente de muestreo. 2. Actividades del Chofer Repartidor y Cobrador a. En caso de que el Encargado de la Estacin de Servicio no lo atienda durante los primeros diez minutos posteriores al arribo del Autotanque, comunicarse va radio o telfono a la Terminal de Almacenamiento y Reparto con el Responsable Operativo para recibir instrucciones en coordinacin con el rea Comercial. b. En caso de que otro Autotanque se encuentre descargando, esperar a que concluya la descarga para iniciar el conteo de los diez minutos (no se descargar simultneamente dos Autotanques). c. Presentarse con el Encargado de la Estacin de Servicio e informarle el volumen y producto por descargar, mostrando la Remisin de Producto correspondiente. d. Estacionar el Autotanque en el sitio indicado y verificar que la caja de vlvulas quede a un costado de la bocatoma del tanque de almacenamiento donde se descargar el producto. e. En caso que los datos no correspondan con lo indicado en la Remisin de Producto (razn social, clave de Estacin de Servicio, producto a descargar, destino y volumen), comunicarse va radio o telfono a la Terminal de Almacenamiento y Reparto con el Responsable Operativo para recibir instrucciones en coordinacin con el rea Comercial. f. Apagar el motor del Autotanque y realizar las siguientes actividades: I. Accionar el freno de estacionamiento.

g.

h.

i.

j. k.

l. m.

Dejar la palanca en primera velocidad. Retirar la llave de encendido. Bajar de la cabina de acuerdo a la prctica segura de tres puntos de apoyo. V. Colocar la llave de encendido sobre la caja de vlvulas. Recibir el comprobante y verificar la disponibilidad de cupo en la tirilla de impresin del sistema de control de inventarios. El volumen existente ms el volumen a descargar, no deber exceder del 90% de la capacidad total del tanque de almacenamiento de la Estacin de Servicio. En caso de que el tanque de almacenamiento no cuente con cupo suficiente para la descarga de producto, comunicarse va radio o telfono a la Terminal de Almacenamiento y Reparto con el Responsable Operativo para recibir instrucciones en coordinacin con el rea Comercial. Si el tanque de almacenamiento tiene cupo suficiente para recibir la descarga de producto, conectar al Autotanque el cable de la tierra fsica ubicada en el costado del contenedor. Verificar que no existan condiciones inseguras en su entorno que pongan en riesgo la operacin. En caso que los sellos colocados en la caja de vlvulas y sistema de sellado electrnico, o el sello colocado en el domo, no correspondan a los indicados en la Remisin de Producto de la Estacin de Servicio, o el nivel de hidrocarburo no coincida con el NICE, comunicarse va radio o telfono a la Terminal de Almacenamiento y Reparto con el Responsable Operativo para recibir instrucciones en coordinacin con el rea Comercial. Recibir la Remisin de Producto original y copias y regresar a la Terminal de Almacenamiento y Reparto. En caso que proceda la descarga de producto, abrir la caja de vlvulas del Autotanque, para obtener una muestra de producto en recipiente metlico conforme a lo siguiente: 1. Para Autotanques sin Sistema Neumtico de Apertura de Vlvula de Seguridad y Candado

II. III. IV.

tipo Oblea, accionar lentamente la vlvula de descarga, verificando que la vlvula de seguridad se encuentre cerrada, tomar la muestra y cerrar la vlvula de descarga. 2. Para Autotanques con Sistema Neumtico de Apertura de Vlvula de Seguridad y Candado tipo Oblea, accionar el sistema neumtico de apertura de vlvula de seguridad y candado tipo oblea, verificando que el indicador en caja de vlvulas cambie a modo activado, tomar la muestra y cerrar la vlvula de descarga. Si el indicador no cambia a modo activado, suspender actividad de muestreo e informar al Responsable Operativo de la Terminal y al Encargado de la Estacin de Servicio. 3. Para Autotanques con Sistema Neumtico de Apertura de Vlvula de Seguridad y Candado tipo Oblea, debido a que la vlvula de seguridad abre en forma simultnea con el candado tipo oblea, realizar esta actividad con extremo cuidado, dado que al operar la vlvula de descarga, la vlvula de seguridad permanecer abierta. n. Si el producto muestreado no cumple a simple vista en color, ausencia de turbiedad, ausencia de agua y/o ausencia de slidos, comunicarse va radio o telfono a la Terminal de Almacenamiento y Reparto con el Responsable Operativo para recibir instrucciones en coordinacin con el rea Comercial. o. Recibir la Remisin de Producto original y copias, y regresar a la Terminal de Almacenamiento y Reparto. B. Descarga de producto 1. Actividades del Encargado de la Estacin de Servicio a. Proporcionar la manguera y codo para la recuperacin de vapores, donde as aplique, as como la manguera y codo para la descarga de producto. b. Donde aplique, conectar al tanque de almacenamiento la manguera de recuperacin de vapores. c. Conectar la manguera de descarga de producto a la boquilla del tanque de almacenamiento donde se

descargar el producto, incluyendo el codo de descarga con mirilla. d. Verificar conjuntamente con el Chofer Repartidor y Cobrador, el paso de producto a travs de la mirilla del codo de descarga y de la mirilla anular del Autotanque, ubicada detrs de la vlvula de descarga y/o de la mirilla ubicada a un costado de la vlvula de descarga. 2. Actividades del Chofer Repartidor y Cobrador a. Donde aplique, conectar al Autotanque la manguera de recuperacin de vapores. Para la descarga en tanques de almacenamiento de Pemex Diesel que no cuentan con sistema de recuperacin de vapores, nicamente procede la conexin de la manguera al Autotanque. b. Conectar la manguera de descarga de producto a la vlvula de descarga del Autotanque. c. Iniciar la descarga conforme a lo siguiente: . Para Autotanques sin Sistema Neumtico de Apertura de Vlvula de Seguridad y Candado tipo Oblea, abrir la vlvula de seguridad y accionar la vlvula de descarga. I. Para autotanque con Sistema Neumtico de Apertura de Vlvula de Seguridad y Candado tipo Oblea, accionar la vlvula de descarga (considerando que en la toma de muestra, el Sistema Neumtico de Apertura de Vlvula de Seguridad y Candado tipo Oblea fueron activados). d. Permanecer en el rea de descarga, supervisando los siguientes puntos: 0. Rango de presin del Candado tipo Oblea. Rangos de presin: Autotanques modelos 2008 rango 15-40 IB/plgs2. Autotanques modelos 2009 y 2010 rango 10-50 IB/plg2. En caso de detectar presin fuera del rango establecido, suspender la actividad de descarga e informar al Responsable Operativo de la Terminal.

Verificar conjuntamente con el Encargado de la Estacin de Servicio el paso de producto a travs de la mirilla del codo de descarga y de la mirilla anular del Autotanque, ubicada detrs de la vlvula de descarga y/o de la mirilla ubicada a un costado de la vlvula de descarga. C. Comprobacin de entrega total de producto, desconexin y retiro del Autotanque 1. Actividades del Encargado de la Estacin de Servicio. a. Una vez terminada la descarga de producto, desconectar, conjuntamente con el Chofer Repartidor y Cobrador, el extremo conectado a la vlvula de descarga de Autotanque, levantando la manguera para drenar el producto remanente hacia la bocatoma del tanque de almacenamiento evitando derramar producto. b. Desconectar el extremo de la manguera de descarga conectado al tanque de almacenamiento, incluyendo el codo de mirilla, cerrar la boquilla de llenado del tanque de almacenamiento y colocar la tapa en el registro correspondiente, evitando derramar producto. c. Donde aplique, desconectar el extremo de la manguera de recuperacin de vapores del retorno de vapores del tanque de almacenamiento. d. Retirar el equipo y accesorios utilizados para la descarga en la Estacin de Servicio (extintores, biombos, mangueras, conexiones, calzas). e. Acusar de recibo de conformidad tanto en volumen como en calidad del producto, mediante su firma y sello de la Estacin de Servicio en el espacio correspondiente de la Remisin de Producto en original y copias, retener la copia cliente de la Remisin de Producto. f. Entregar al chofer del Autotanque la Remisin de Producto en original y copia correspondiente debidamente requisitada y acusada de recibo. g. Abanderar al Autotanque durante toda la maniobra de salida dando preferencia vial dentro de la instalacin de la estacin de servicio. 2. Actividades del Chofer Repartidor y Cobrador. a.

1.

Al dejar de percibir flujo de producto a travs de la mirilla del codo de descarga y de la mirilla del Autotanque ubicada en la vlvula de descarga, proceder a realizar lo siguiente: Para Autotanques sin Sistema Neumtico de Apertura de Vlvula de Seguridad y Candado tipo Oblea, cerrar la vlvula de descarga y posteriormente cerrar la vlvula de seguridad. Para comprobar el vaciado total del Autotanque se deber repetir la apertura y cierre de la vlvula de descarga con la vlvula de seguridad abierta. II. Para Autotanque con Sistema Neumtico de Apertura de Vlvula de Seguridad y Candado tipo Oblea, cerrar la vlvula de descarga y presionar el botn del sistema neumtico que cierra simultneamente la vlvula de seguridad y el Candado tipo Oblea. El Sistema Neumtico de Cierre de Vlvula de Seguridad y Candado tipo Oblea deber pasar a modo desactivado. Para comprobar el vaciado total del Autotanque se deber repetir la apertura y cierre de la vlvula de descarga con la vlvula de seguridad y candado tipo Oblea abiertos. Donde aplique, desconectar el extremo de la manguera de recuperacin de vapores del Autotanque. Retirar la tierra fsica del autotanque, cerrar y asegurar las puertas de la caja de vlvulas y tomar la llave de encendido del mismo de la parte superior de la caja de vlvulas. Recibir la Remisin de Producto original y copia correspondiente, y verificar sellos y firmas de conformidad de la Estacin de Servicio. Ascender a la cabina del Autotanque utilizando la buena prctica de tres puntos de apoyo, I.

1.

2.

3.

4.

colocarse el cinturn de seguridad y proceder a retirar el Autotanque de la Estacin de Servicio con destino a la Terminal de Almacenamiento y Reparto. 5. Arribar a la Terminal de Almacenamiento y Reparto, entregar a Operador Torre de Control / Operador de Sistemas, Comercial / Empleado de Ventas B, acuses de recibo de original y copia de remisin de producto por la Estacin de Servicio. 3. Las siguientes recomendaciones no forman parte del procedimiento de descarga, pero la intencin es que se tenga la posibilidad para supervisar cada descarga de producto y la aplicacin general del procedimiento: 1. Cdula para identificar el producto que ser descargado del Autotanque con el que contiene el tanque de almacenamiento de la Estacin de Servicio. Establecer un control en la Estacin de Servicio para asegurarse que el producto del Autotanque se descarga en el tanque de almacenamiento correcto y que el procedimiento se ajusta a lo aqu indicado. Para tal efecto se sugiere utilizar la Cdula anexa para identificar el producto que ser descargado del Autotanque con el que contiene el tanque de almacenamiento de la Estacin de Servicio, que deber llenar y firmar el personal que recibe el producto en la Estacin de Servicio. 2. Formato de evaluacin sobre el seguimiento del Procedimiento para la recepcin y descarga de productos inflamables y combustibles en estaciones de servicio. Se sugiere que el Franquiciatario, el Gerente o el Encargado de la Estacin de Servicio realice aleatoriamente una evaluacin sobre el seguimiento del Procedimiento para la recepcin y descarga de productos inflamables y combustibles en estaciones de servicio; cuando lo haga, le solicitamos que lo remita el formato por correo electrnico a la direccin: francisco.javier.quezada@pemex.com 7.5. Seguridad

7.5.1.

Programa Interno de Proteccin Civil

Las Estaciones de Servicio tendrn un Programa Interno de Proteccin Civil que involucre a todos sus trabajadores, los cuales tendrn asignadas una serie de actividades que desempearn con responsabilidad en caso de presentarse una situacin de emergencia, las cuales se evaluarn y determinarn en forma especfica para cada Estacin de Servicio de acuerdo a su localizacin. Las actividades siguientes requieren que sean claramente especificadas:

Uso del equipo contra incendio para atacar la emergencia. Suspensin del suministro de energa elctrica. Evacuacin de personas y vehculos que se encuentren en la Estacin de Servicio. Control del trfico vehicular para facilitar su retiro de la Estacin de Servicio. Reporte telefnico a Bomberos y Proteccin Civil.

Prevencin a vecinos. El personal que cubrir cada uno de los aspectos sealados en el inciso anterior, estar capacitado y conocer adems lo siguiente:
El contenido del Manual de Operacin, Mantenimiento, Seguridad y Proteccin al Ambiente. El Reglamento Interno de Labores de la Estacin de Servicio y el Programa Interno de Proteccin Civil. Ubicacin y uso del equipo contraincendio. Nociones bsicas de seguridad y primeros auxilios. Localizacin de los tableros elctricos y circuitos que controlan la operacin de la Estacin de Servicio. Ubicacin de los botones de paro de emergencia. Ubicacin de la trampa de combustibles, su funcionamiento y medidas de seguridad. Caractersticas de los productos. Nociones de primeros auxilios.

7.5.2.

Deteccin de riesgos

La Estacin de Servicio contar con un estudio de anlisis de riesgos. El Encargado de la Estacin de Servicio evaluar las fuentes de peligro que existan en el rea donde se ubica la Estacin de Servicio, con el fin de determinar el riesgo potencial que pudiera afectar su seguridad y elaborar a travs de una empresa especializada el Programa Interno de Proteccin Civil relativo con base en esta situacin. Se implantar un Programa de simulacros, con el cual se ponga en prctica el Programa Interno de Proteccin Civil para cada situacin especfica de riesgo; y capacitar al personal, establecer rutas de evacuacin y ubicacin de los sealamientos respectivos. A continuacin se mencionan algunas de las situaciones de emergencia en las Estaciones de Servicio con carcter enunciativo y no limitativo:

Fugas o derrames. Conatos de fuego o incendio. Accidentes vehiculares. Temblores. Asaltos.

7.5.3.

Derrames

Cuando en una Estacin de Servicio se presente derrame de producto, se tomarn las siguientes acciones encaminadas a controlar esta situacin y prevenir un dao mayor:

Suspender el suministro de combustible al equipo que est originando el derrame.

Eliminar todas las fuentes de ignicin o que produzcan chispa que estn cerca del rea del derrame. Lavar el rea con abundante agua para recolectar el producto derramado en la trampa de combustibles. Cuando las caractersticas del derrame rebasen la capacidad de control por parte de los trabajadores de la Estacin de Servicio, se reportar de inmediato el hecho a la autoridad local correspondiente, conforme al Programa Interno de Proteccin Civil.

7.5.4.

Fenmenos naturales o meteorolgicos

Identificacin de los lugares que sean ms seguros en la Estacin de Servicio, como son lugares abiertos en el caso de sismos, libre de objetos o instalaciones que pudieran desprenderse y caer encima de las personas. Tener siempre en la Estacin de Servicio, un botiqun de primeros auxilios, una lmpara sorda a prueba de explosin, un radio con bateras de repuesto suficientes. Concientizar a todo el personal para actuar si la emergencia se presenta cuando estn laborando. Durante el sismo y/o huracn, se tendrn en cuenta las siguientes indicaciones: o Mantener la calma y tener presente que los movimientos apresurados no siempre son los ms adecuados. Es necesario infundir la confianza a las dems personas. o Interrumpir la energa elctrica y el sistema de abastecimiento de combustible. o Alejarse de las fuentes de energa elctrica. o Ubicarse en los lugares ms seguros de la Estacin de Servicio o dirigirse a los espacios abiertos. o Mantenerse lejos de las ventanas u objetos colgantes que pudieran desprenderse. Despus del sismo o huracn, conviene atender las siguientes indicaciones: Comprobar que los edificios, instalaciones y equipo no hayan sufrido dao.

En zonas ssmicas o de huracanes, se tomarn medidas tales como:

No tocar los cables elctricos que hayan cado, ni los objetos que estn en contacto con stos. Atender las indicaciones de las autoridades competentes. Limpiar derrames de sustancias dainas, txicas o inflamables, si las hubiera. Prepararse para rplicas de sismo, que usualmente ocurren despus de un movimiento telrico de gran magnitud. Notificar de inmediato a Proteccin Civil y a Pemex Refinacin sobre los daos sufridos. Estos hechos se registrarn en la "Bitcora". Verificar cada hora los registros del sistema de control de inventarios, hasta asegurarse que no existe fuga de producto. Verificar que no se tengan problemas tcnicos de la transmisin de datos de controles volumtricos y remitir archivos normalmente. Inspeccionar el interior de los pozos de observacin y de monitoreo. Verificar el funcionamiento de las alarmas de deteccin de fugas.

7.5.5.

Prevencin de contingencias

La aplicacin oportuna y correcta de los programas de mantenimiento preventivo, correctivo y limpieza programada eliminarn las posibles situaciones de riesgo, ya que toda situacin que se salga de rango se podr corregir o reparar a tiempo. Adems, no hay que perder de vista que existen situaciones impredecibles causadas por posibles accidentes, como pueden ser conatos de incendio, por lo cual es importante considerar lo siguiente:

Los extintores no son para evitar un incendio, son equipos porttiles diseados para combatir los conatos de incendio; si el personal est debidamente capacitado y acta a tiempo, se podr evitar

que ste se propague causando un verdadero incendio, de aqu, la importancia de la capacitacin del personal y del Programa Interno de Proteccin Civil

Los extintores en la Estacin de Servicio sern de 9 kg. de polvo qumico seco para sofocar incendios tipo ABC, es decir de:

A. B. C.
7.5.6.

Papel, cartn, telas, madera. Grasas y combustibles. De origen elctrico (corto circuito).

La ubicacin y sealamiento de los extintores permitirn identificarlos fcilmente. Siempre se tendr libre el acceso a los extintores. Por ningn motivo, se utilizar agua para sofocar incendios en la Estacin de Servicio. Si el conato de incendio no puede ser controlado, se proceder de acuerdo a lo sealado en el Programa Interno de Proteccin Civil.

Condiciones de Seguridad e Higiene en los Centros de Trabajo

Existen diversas disposiciones oficiales relativas a seguridad e higiene de los centros de trabajo, en las que se establecen las condiciones mnimas de seguridad para la proteccin de los trabajadores y la prevencin de riesgos.

a.

Programa especfico de seguridad para la prevencin, proteccin y combate de incendios y medidas de prevencin, proteccin y combate de incendios. La Norma Oficial Mexicana NOM-002-STPS-2000, relativa a las condiciones de seguridad, prevencin, proteccin y combate de incendios en los centros de trabajo, establece la necesidad de que la Estacin de Servicio cuente con un programa especfico de seguridad para la prevencin, proteccin y combate de incendios y con una relacin de medidas de prevencin, proteccin y combate de incendios. El programa contemplar la formacin de una brigada contra incendio, cuyos integrantes estarn capacitados y calificados para detectar los riesgos de la situacin de emergencia por incendio, operar los equipos contra incendio, proporcionar servicios de rescate de personas y salvamento de bienes, reconocer si los equipos y herramientas contra incendio estn en condiciones de operacin y contar con el certificado de competencia laboral, expedido de acuerdo a lo establecido en la Norma Tcnica de Competencia Laboral de Servicios contra Incendios del Consejo de Normalizacin para la Certificacin de Competencia Laboral.

b.

Programa especfico de seguridad e higiene para el manejo, transporte y almacenamiento de sustancias qumicas peligrosas. El programa especfico de seguridad e higiene para el manejo, transporte y almacenamiento de sustancias qumicas peligrosas se establece en la Norma Oficial Mexicana NOM-005-STPS-1998, relativa a las condiciones de seguridad e higiene en los centros de trabajo para el manejo, transporte y almacenamiento de sustancias qumicas peligrosas. El Programa establecer lo siguiente: o Hojas de datos de seguridad de los productos. o Equipo de proteccin personal especfico. o Procedimientos de limpieza. o Indicaciones para prohibir la ingestin de alimentos y bebidas en las reas de trabajo. o Plan de emergencia en el centro de trabajo, con procedimientos de seguridad en caso de fuga, derrame, o incendio. o Manual de primeros auxilios. o Procedimiento para evacuacin. o Procedimientos para volver a condiciones normales. o Procedimientos para rescate en espacios confinados.

c.

Medidas para prevenir daos a la salud de los trabajadores expuestos a las sustancias qumicas contaminantes del medio ambiente laboral, y los lmites mximos permisibles de exposicin en los centros de trabajo donde se manejen, transporten, procesen o almacenen

sustancias qumicas que por sus propiedades, niveles de concentracin y tiempo de exposicin, sean capaces de contaminar el medio ambiente laboral y alterar la salud de los trabajadores. El objetivo de la Norma Oficial Mexicana NOM-010-STPS-1999, relativa a las condiciones de seguridad e higiene en los centros de trabajo donde se maneje, transporte, procese o almacene sustancias qumicas capaces de generar contaminacin en el medio ambiente laboral; es establecer medidas para prevenir daos a la salud de los trabajadores. Para cumplir con esta Norma el patrn informar a los trabajadores y a la Comisin Mixta de Seguridad e Higiene, sobre los riesgos potenciales a la salud por la exposicin a contaminantes en el medio ambiente laboral; realizar un estudio y mantenerlo actualizado sobre los contaminantes del medio ambiente laboral que incluya el reconocimiento, la evaluacin y el control necesario para prevenir alteraciones en la salud de los trabajadores expuestos a dichos elementos. Se implantarn y llevarn a cabo programas de capacitacin y revisiones de salud y atencin mdica integral a los trabajadores expuestos a los contaminantes, incluyendo a los de nuevo ingreso y eventuales.

d.

Requisitos para la seleccin, uso y manejo de equipo de proteccin personal, para proteger a los trabajadores de los agentes del medio ambiente de trabajo que puedan daar su salud. Los requisitos y obligatoriedad se establecen en la Norma Oficial Mexicana NOM-017-STPS-2001, relativa a los equipos de proteccin personal-seleccin, uso y manejo en los centros de trabajo. El Equipo de Proteccin Personal se determina de acuerdo al anlisis de riesgos elaborado por una empresa especializada y autorizada por la autoridad competente, a los que estn expuestos los trabajadores en sus actividades de rutina, especiales o de emergencia que tengan asignadas. Dicho equipo ser proporcionado por el patrn, y ste les sealar la obligatoriedad de su uso de acuerdo a los riesgos a los que estn expuestos. El Patrn verificar que el Equipo de Proteccin Personal que se proporcione a los trabajadores cuente, en su caso, con la contrasea oficial de un organismo de certificacin, acreditado y aprobado en los trminos de la Ley Federal sobre Metrologa y Normalizacin, que certifique su cumplimiento con las normas oficiales mexicanas y, en caso de no existir organismo de certificacin, se solicitar al fabricante o proveedor que le proporcione la garanta por escrito de que el Equipo de Proteccin Personal cumple con dichas normas y cubre los riesgos para los cuales est destinado. El Patrn verificar que durante la jornada de trabajo, los trabajadores utilicen el Equipo de Proteccin Personal asignado (ropa de trabajo, calzado y otro que se considere necesario para el desempeo de sus labores).

e.

Prevencin de riesgos por electricidad esttica en Estaciones de Servicio. En la Norma Oficial Mexicana NOM-022-STPS-1999, relativa a la electricidad esttica en los centros de trabajo- condiciones de seguridad e higiene; se establecen las condiciones de seguridad en los centros de trabajo para prevenir los riesgos por electricidad esttica. La Norma es de aplicacin general para los centros de trabajo donde se almacenen, manejen o transporten sustancias inflamables o explosivas y que por la naturaleza de sus procesos empleen materiales, sustancias o equipos capaces de almacenar o generar cargas elctricas estticas o que puedan recibir descargas elctricas atmosfricas. En las Estaciones de Servicio se evitar la acumulacin de electricidad esttica con la instalacin de una red de tierras donde se conectaran los equipos e instalaciones susceptibles de acumularla. Establecer las caractersticas de iluminacin en los centros de trabajo, de tal forma que no sea un factor de riesgo para la salud de los trabajadores al realizar sus actividades. Los niveles mnimos de iluminacin que tendr el plano (rea) de trabajo, para cada tipo de tarea visual o rea de trabajo, son los establecidos en la Norma Oficial Mexicana NOM-025-STPS-1999, relativa a las condiciones de iluminacin en los centros de trabajo. Los niveles mnimos de iluminacin de las Estaciones de Servicio se determinan de acuerdo a los siguientes criterios:

f.

Tarea visual del puesto de trabajo

rea de trabajo

Niveles mnimos de iluminacin (lux)

En exteriores: Distinguir el rea de trnsito, desplazarse caminando, para determinar la vigilancia, el control y movimiento de vehculos, etc. En interiores: Distinguir el rea de trnsito, desplazarse caminando, para determinar la vigilancia, el control y movimiento de vehculos, etc. Requerimiento visual simple:Inspeccin visual, recuento de piezas, trabajo en banco y mquina. Distincin moderada de detalles: Ensamble simple, trabajo medio en banco y mquina, inspeccin simple, empaque y trabajos de oficina.

reas generales exteriores: patios y estacionamientos.

20

reas generales interiores: almacenes de poco movimiento, pasillos, escaleras, estacionamientos cubiertos, labores en minas subterrneas, iluminacin de emergencia. reas de servicios al personal: almacenaje rudo, recepcin y despacho, case-tas de vigilancia, cuartos de compresores y pailera. Talleres: reas de empaque y ensamble, aulas y oficinas.

50

200

300

Distincin clara de detalles: Maquinado y Talleres de precisin: salas de acabados delicados, ensamble de cmputo, reas de dibujo, laboratorios. inspeccin moderadamente difcil, captura y procesamiento de informacin, manejo de instrumentos y equipo de laboratorio.

500

g.

Colocacin de seales, avisos, colores e identificacin de fluidos conducidos en tuberas. La Norma Oficial Mexicana NOM-026-STPS-1998, relativa a los colores y seales de seguridad e higiene, e identificacin de riesgos por fluidos conducidos en tuberas, tiene por objeto garantizar que la aplicacin del color, la sealizacin y la identificacin de la tubera estn sujetos a un mantenimiento que asegure en todo momento su visibilidad y legibilidad; as como ubicar las seales de seguridad e higiene de tal manera que puedan ser observadas e interpretadas por los trabajadores a los que estn destinadas y evitando que sean obstruidas. Colores de seguridad: Su significado, indicaciones y precisiones para las Estaciones de Servicio se encuentran establecidas en las Especificaciones Tcnicas para Proyecto y Construccin de Estaciones de Servicio y en particular en lo relativo a sealamientos.

Color de Seguridad Rojo

Significado Paro Prohibicin Material, equipo y sistemas para combate de incendios Advertencia de peligro

Indicaciones y precisiones Alto y dispositivos de desconexin para emergencias. Sealamientos para prohibir acciones especficas. Identificacin y localizacin. Atencin, precaucin, verificacin. Identificacin de fluidos peligrosos. Lmites de reas restringidas o de usos especficos. Sealamiento para indicar la presencia de material radiactivo. Identificacin de tuberas que conducen fluidos de bajo riesgo. Sealamientos para indicar salidas de emergencia, rutas de evacuacin, zonas de seguridad y primeros auxilios, lugares de reunin, regaderas de emergencia, lavaojos, entre otros. Sealamientos para realizar acciones especficas.

Amarillo

Delimitacin de reas Advertencia de peligro por radiaciones ionizantes

Verde

Condicin segura

Azul

Obligacin

7.5.7.

Seguros contra daos

El Franquiciatario mantendr en vigor y a su costa, una pliza de seguro de responsabilidad civil para responder de todos los daos y perjuicios que pudiera ocasionar a terceros en sus bienes y/o personas con motivo de la operacin de la Estacin de Servicio. Lo mismo aplicar con motivo de la transportacin de combustibles a la Estacin de Servicio cuando el transporte est a cargo y bajo la responsabilidad del Franquiciatario. En caso de siniestro las indemnizaciones se destinarn a cubrir los daos a terceros y a reponer inmuebles o equipos siniestrados. En caso de siniestro, las indemnizaciones se destinarn a cubrir los daos a terceros y reparar inmuebles o equipo siniestrados.

LA SEGURIDAD EN ESTACIONES DE SERVICIO, D E N T R O D E L A F R A N Q U I C I A P E M E X DENTRO DE LOS MS ALTOS ESTNDARES INTERNACIONALES:

El ser humano y su entorno son dos elementos invaluables, es por ello que PEMEX Refinacin ha enfocado sus esfuerzos para preservarlos. Ms an, si tenemos conciencia de que los productos que se manejan en una Estacin de Servicio por su propia naturaleza, son de uso delicado. PEMEX Refinacin, ha implementado que las Estaciones de Servicio tengan como preceptos fundamentales el de la conservacinecolgica y el de la seguridad, aspectos que permiten salvaguardar a las personas e instalaciones de alguna contingencia que ponga en riesgo su integridad. La seguridad en Estaciones de Servicio requiere de la participacin ya sea de los encargados, franquiciatarios y clientes. La cohesin que debe haber entre estos llevara a cabo el cumplimiento de las medidas de seguridad y un ambiente totalmente seguro.

Hay

situaciones generales dentro de una Estacin de Servicio en las cuales se debe de tener especial cuidado e incluso algunas que se pueden anticipar. Las Acciones que darn un ambiente seguro en cada Estacin de Servicio son: MANTENIMIENTO El mantenimiento es una medida de precaucin efectiva en las Estaciones de Servicio, el programa de mantenimiento lo integran todas las actividades que se desarrollan en la Estacin de Servicio para conservar en condiciones normales de operacin equipos e instalaciones como son: dispensarios bombas sumergibles, tuberas, instalaciones elctricas, tierras fsicas, extintores, drenajes, trampa de combustible, etc.; elaborado principalmente en base a los manuales de mantenimiento de cada equipo o en su caso a las indicaciones de los fabricantes, dichas actividades se dividen en: Mantenimiento Preventivo: Son las actividades que se desarrollan para detectar y prevenir a tiempo cualquier desperfecto antes de que falle algn equipo o instalacin, sin interrumpir su operacin. Mantenimiento Correctivo: Son las actividades que se desarrollan para sustituir algn equipo o instalacin de acuerdo al programa de mantenimiento o por reparacin o sustitucin de los mismos por fallo repentino, en este caso se interrumpe su operacin. Por seguridad y para evitar riesgos, toda reparacin se deber realizar por personal de la Estacin de Servicio capacitado o por empresas especializadas. Antes d realizar cualquier actividad de mantenimiento en reas clasificadas como peligrosas, ser indispensable: Suspender el suministro de energa elctrica al equipo en mantenimiento en reas clasificadas como peligrosas, serindispensable: Delimitar el rea antes de iniciar cualquier actividad como se indica a

continuacin: a) Un radio de 6.10 mts. a partir de cualquier costado de los dispensarios. b) Un radio de 3 mts. a partir de la bocatoma de llenado. c) Un radio de 8mts. a partir de la bomba sumergible. d) Un radio de 8mts. a partir de la trampa de grasas o combustibles. Eliminar cualquier punto de ignicin que se encuentre dentro de esta rea. Todas las conexiones o equipos elctricos porttiles debern estar aterrizados y sus conexiones e instalaciones debern ser a prueba de explosin. En el rea de trabajo se debern designar a dos personas capacitadas en el uso de extintores para apoyar en todo momento la seguridad de las actividades, cada una con un extintor de 9kg. de polvo qumico seco tipo ABC. Otra medida de mantenimiento importante es el colocar y vigilar el cumplimiento de la sealizacin de no fumar en los baos y vestidores de empleados, as como en los sanitarios para clientes y todas las reas de la Estacin de Servicio. DESCARGA DE PRODUCTO Durante La apertura de la tapa del domo del auto tanque, debe tenerse especial cuidado en no permitir la introduccin de objetos extraos al interior de tanque contenedor, para evitar que puedan obstruirse Las vlvulas de descarga y/o de emergencia; por esta razn, el personal debe mantener cerradas las bolsas de su camisola, para evitar que de ella caigan peines, lpices, sellos, etc., al interior del recipiente contenedor. Antes de iniciar la descarga del auto tanque el encargado debe colocar cuatro biombos como mnimo con el texto "PELIGRO DESCARGANDO COMBUSTIBLES", protegiendo cuando menos un rea de 6 m x 6 m, tomando como referencia el centro de la bocatoma de llenado del tanque donde se descarga el producto. Adems, debe colocar en el rea de descarga 2 extintores de 9 kg. de polvo qumico seco clase ABC, operables y dentro de su periodo de vigencia. Tanto el chofer como el encargado deben permanecer en el sitio de descarga y vigilar toda la operacin, sin apartarse ms de 3 metros de la

bocatoma de descarga del tanque de almacenamiento. El chofer no debe permanecer por ningn motivo en la cabina durante el tiempo que dure la descarga. Si durante la descarga del producto se presenta una emergencia, el chofer debe accionar las vlvulas de emergencia y de cierre de la descarga del auto tanque. El producto solo ser descargado en los tanques de almacenamiento de la Estacin de Servicio, quedando estrictamente prohibido descargar el lquido sobrante en tambores de 200 Its. o en cualquier otro tipo de recipiente. Nunca deber descargar de manera simultnea a dos o ms tanques y los movimientos operativos de descarga sern como mximo hasta en dos tanques de almacenamiento. Siempre que sea necesario cambiar la posicin del auto tanque que haya descargado producto, para continuar el vaciado del mismo en otro depsito, despus de que el chofer accione las vlvulas de cierre y emergencia. DESPACHO DE COMBUSTIBLES Toda persona que se encuentre en la Estacin de Servicio, sea cliente o empleado, tiene la obligacin de atender las disposiciones de seguridad, por lo que es importante que el despachador indique al usuario con amabilidad que debe de atender por su seguridad las siguientes disposiciones mientras se encuentra en el rea de despacho: El despachador tiene la obligacin de imponer las medidas de seguridad indicadas y la facultad de negar el servicio a los clientes que no las cumplan. No fumar ni encender fuego. Ubicarse adecuadamente en la posicin de carga correspondiente y no entorpecer el flujo vehicular. Atender los sealamientos y las indicaciones del despachador para controlar el sentido de la circulacin dentro de la Estacin de Servicio. Verificar que el motor este apagado antes del despacho de combustible. Si llega a la Estacin de Servicio un vehculo con fugas de gasolina, con el radiador vaporizando o cualquier otra condicin peligrosa, se le desviar hacia un lugar fuera de la Estacin de Servicio donde no represente peligro. No despacharse uno mismo a menos que la Estacin de Servicio opere

con el sistema de Autoservicio y de acuerdo a las instrucciones que se le indiquen. Durante el despacho de gasolina deben evitarse los derrames. Se debe suspender el despacho de gasolinas al presentarse el disparo automtico de la pistola despachadora de combustible. No encender el motor del vehculo hasta que el despachador Lo indique. No efectuar ningn tipo de reparaciones en el rea de despacho. No permanecer ms tiempo del necesario en el rea de despacho. No usar el rea de despacho como estacionamiento. Respetar el Lmite mximo de velocidad de 10 KM/h. Por razones de seguridad no se debe suministrar-combustible en los siguientes casos: A vehculos de transporte pblico con pasajeros a bordo. A personas que se encuentren en estado de intoxicacin por enervantes o bebidas alcohlicas. A menores de edad. A vehculos que no tengan el tapn del tanque de combustible. GENERALIDADES Las estaciones de servicio deben tener un Programa Interno de Proteccin Civil que involucra a todos sus trabajadores, los cuales tendrn asignadas una serie de actividades que debern desempear con responsabilidad en caso de presentarse una situacin de emergencia, las cuales se evaluaran y determinaran en forma especifica para cada Estacin de Servicio de acuerdo a su Localizacin. Algunas de las actividades que debe contener: Uso del equipo contra incendio para atacar la emergencia. Suspensin del suministro de energa elctrica. Evacuacin de personas y vehculos que se encuentran en la Estacin de Servicio. Control del trfico vehicular para facilitar su retiro de la Estacin de Servicio.

 Reporte telefnico a Bomberos y proteccin civil Prevencin a vecinos. En cada turno debe existir el personal suficiente para cubrir cada uno de los aspectos sealados en el inciso anterior, los cuales deben conocer adems Lo siguiente: El contenido del manual de Operacin, Seguridad y Mantenimiento de las Estaciones de Servicio. El reglamento interno de Las labores de la Estacin de Servicio y el Programa Interno de Proteccin Civil. Ubicacin y uso del equipo contra incendio. Nociones bsicas de seguridad. Localizacin de Los tableros elctricos y circuitos que controlan. Ubicacin de la trampa de combustibles, su funcionamiento y medidas de seguridad. Caractersticas de los productos. Nociones de primeros auxilios