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Contenido
Introduccin____________________________________________________________2 Problemas de Investigacin de Mercado______________________________________3-4 Anlisis de Resultados_____________________________________________________5-11 Conclusin______________________________________________________________12 Anexo I_________________________________________________________________13-14 Anexo II________________________________________________________________15 Anexo III________________________________________________________________16
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Poblacin relevante, diseo muestral y pre-muestra representativa
Poblacin relevante: Para efectos de este estudio de mercado, la poblacin que nos interesa son los habitantes del conjunto residencial Las Palmeras ubicado en calle Ignacio Collao #599, comuna de Concepcin. El nmero total de casas de este conjunto residencial asciende a 131 casas. Se escogi esta poblacin debido a la gran presencia de adultos y adultos mayores que residen en este condominio, por consiguiente los posibles encuestados responden al pblico objetivo de nuestro producto, el Centrum Silver. Las inferencias aqu obtenidas solo representan la realidad del conjunto residencial y no de toda la comuna de Concepcin. EL diseo muestral, ser un estudio probabilstico o aleatorio sistemtico ( 1 de cada k), con aplicacin de encuestas presencial donde: N: Tamao de la poblacin n: Tamao de la muestra Para determinar el tamao de la muestra (n), la encuesta se le aplic a una premuestra representativa de 10 casas con un muestreo aleatorio simple (MAS). Cabe destacar que para efectos de anlisis de tamao de la muestra, se escogi la siguiente pregunta:
Conoce usted Centrum Silver, el multivitaminco especial para los mayores de 50 aos?
Para estimar la fraccin de la poblacin que conoce el multivinaminico descrito. (p) Los resultados fueron: Si=8 , NO=2 ( Si la respuesta es SI el valor es 1 Si la respuesta es NO el valor es 0 El valor de n=42 As por lo tanto, el k=131/42=3.11 3 Luego el muestreo sistemtico ser 1 de cada 3 casas, las cuales fueron encuestadas por los entrevistadores. )
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Usted conoce lo que es un multivitamnico?
Un 88% de los encuestados dice conocer los multivitaminicos, podemos establecer que la amplia mayora de esta poblacin est al tanto que existe este tipo de productos. Ver Anexo I(Grfico N3).
En las dos preguntas anteriores se observa que el pblico objetivo s conoce sobre este tipo de producto o ha escuchado hablar de ellos, lo cual es beneficioso para la empresa , ya que si no consumen Centrum Silver son futuros consumidores de este producto , por lo tanto se debe enfocar una campaa de marketing para esta poblacin.
Aunque no arroja informacin sobre preferencias, se puede inferir que la marca Centrum es muy conocida al analizar los datos de la pregunta: 32 de los 42 encuestados afirman conocer la marca Centrum lo cual representa el 84% del total de las casillas respondidas, seguida por 30 de 42 encuestados que conocen la marca Supradyn, detrs con 23 menciones esta la marca Pharmaton, y menos considerable representando un total de 33 casillas mencionadas estn en orden decreciente Herbalife, Mega Men y Otras marcas.
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Centrum dentro del mercado de los multivitamnicos para esta poblacin es una marca la cual tiene un posicionamiento importante en la gente aunque no se puede saber si es negativo o positivo.
De las marcas de multivitamnicos que selecciono y/o nombro ordene segn su preferencia.
Para complementar la pregunta anterior el encuestado a travs de las marcas de multivitamnicos que conoce, debe ordenarlos de mayor preferencia a menor. De las 32 personas que dicen conocer Centrum 13 lo tienen dentro de su primera preferencia. Sin embargo, Supradyn que tiene 30 personas que dicen conocerlo 13 de ellas lo tienen igualmente dentro de su primera preferencia por otra parte, las marcas restantes no son significativas dentro del anlisis para esta poblacin. Aunque Centrum logra congregar un gran nmero de personas que lo prefieren antes que otras marcas, tiene un competidor fuerte el cual es Supradyn empatndolo en el nmero de preferencia para este estudio.
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requerimientos de los consumidores para que de este modo Centrum, si lo encuentra necesario pueda modificar sus componentes, o agregar algunos naturales que regularicen las nuevas necesidades de los consumidores pero por sobre todo indicando siempre que cumple con los estndares de seguridad en el mbito de salud que exige el gobierno de Chile. Ver Anexo I (Grfico N6).
Conoce usted Centrum Silver el multivitaminco especial para los mayores de 50 aos?
Esta pregunta es vital para nuestro estudio, ya que de la Marca Centrum el estudio quiere focalizar esfuerzos en extender conocimientos sobre el impacto de Centrum Silver en la poblacin. La pregunta se encarga de saber si el encuestado conoce Centrum Silver y agrega informacin general y trascendental de este producto para obtener mayor informacin de la pregunta. Con los datos congregados en la encuesta podemos inferir que Centrum Silver el sub producto de la marca de multivitamnicos Centrum es conocido de gran manera por la poblacin de estudio en cuestin. En datos concretos, de los 42 encuestados, 28 conocen el producto en evaluacin lo que corresponde al 67%, lo qu est ligado fuertemente al nmero de encuestados que es mayor a 50 aos los cuales corresponden al 76% del total de 42 encuestados. Es decir, si profundizamos el anlisis de esta pregunta por diferentes razones y obvias, el mayor a 50 aos es quin ms posees informacin o conoce este producto, ya que puede ser recomendado por farmacuticos, mdicos o amigos que estn dentro de este rango de edad, al igual que una publicidad que est dirigido para este estrato va a causar mucho ms impacto para este, dejando en conocimiento el producto Centrum Silver. Ver Anexo I (Grfico N7).
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El otro tem apunta a que el usuario no necesariamente encuentra a Centrum como una marca de baja calidad, si no que haya otras marcas de multivitamnicos que son superiores en calidad, lo que juega en contra de Centrum Silver, ya que esto se puede traducir en nmeros negativos en cuanto a la publicidad de boca a boca. Ver Anexo I (Grfico N8).
Saba que los multivitamnicos poseen propiedades que ayudan al rejuvenecimiento de la piel, fortalecimiento de las uas, dan firmeza y brillosidad al cabello, entre otras cualidades?
De los encuestados, 22 contestaron que si conocan que los multivitamnicos ayudaban en general a los cuidados personales. Ms mujeres que hombres conocan estos beneficios y
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probablemente es porque por un tema de gnero las mujeres tienen mayor inters o se informan ms sobre los cuidados que ayuden a la belleza personal. Adems la encuesta reflej que las personas menores de 50 aos eran las que estaban ms al tanto de estos beneficios.
Saba que Centrum Silver posee las siguientes cualidades? Puede marcar ms de una cualidad.
Centrum Silver posee una serie de beneficios,pero la poblacin no est muy al tanto de todos los beneficios porque solo el 35% de los encuestados reconoce que Centrum Silver contiene multiminerales que ayuda a suplir la falta de minerales escenciales perdidos en la vejez. Un 26% de los encuestados reconoci que Centrum Silver posee antioxidantes celulares. Solo el 20% aprox de la muestra, reconoce beneficios como mejorar la calidad de la piel o rejuvenecimiento y disminucin del cabello. Esta falta de informacion se explica debido a dos razones,la primera es que Centrum presenta estos beneficios en sus frascos en ingls por ende los usuarios no entienden lo expresado en los frascos y la segunda es que las propagandas de Centrum Silver aqu en chile y en especial para nuestra poblacin son muy escasas o casi nulas. Una solucin podra ser aumentar la propaganda de Centrum Silver, o tener en los lugares de venta del producto una promotora indicando lo beneficioso que podra tener al consumir Centrum Silver para las personas mayores de 50 aos. Ver Anexo II (Grfico N11).
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Dnde le gustara a usted adquirir este producto? Puede marcar ms de una opcin.
Al analizar esta pregunta la mayora de las personas contestaron que les agradara poder adquirir este producto en Farmacias, ya sea por costumbre o porque les resulta bastante cmodo. Alrededor de 17 encuestados optaron por la opcin de comprar Centrum en supermercados, esto puede ser debido a que es un lugar bastante frecuentado. A unas 11 personas les result buena idea poder adquirirlo en una tienda de perfumera y cosmtica y de estas 11 todas eran mujeres. Solo 10 encuestados contestaron la opcin internet, esto refleja que an no se conoce el poder y facilidad de compra que presta esta alternativa. Ver Anexo III (Grfico N13).
Cunto dinero estaras dispuesto a desembolsar por el producto Centrum Silver de 100 comprimidos? cuando lo recomendable es tomar uno diario.
Con respecto al precio que estaran dispuestos a pagar, un 48% de los entrevistados se inclina por un rango inferior al precio de mercado de aproximadamente $13000, lo cual indica que para esta poblacin el producto est subvalorado. Esta subvaloracin se puede explicar por una desinformacin en el precio de nuestro Producto. Para revertir esto se podran hacer campaas de marketing para aumentar el valor de la marca y as aumentar el valor real del producto. Solo un 38 % de los entrevistados si aprecia el valor de Centrum Silver y reconocen a Centrum como una marca consolidada y exclusiva. Ver Anexo III (Grfico N14).
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Sexo
Masculino Femenino 45% 55%
Grfico N 1
Grfico N 2
5 si 37 no
12 30
si no
Grfico N 3
Grfico N 4
Grfico N 5
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Grfico N 6
Grfico N 7
Grfico N 8
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Por un dato de un conocido Me lo recomend el mdico En tiendas Aviso en internet Aviso en la calle (afiches publicitarios) Aviso en radio/televisin 0 2 4 6 8 10 12 14
Grfico N 9
Me lo recetaron 19% 15% Por su calidad 18% 41% 7% El farmaceutico me lo recet Lo conoca
Grfico N 10
Contiene multiminerales Antioxidantes celulares Ayuda a mejorar la vista Mejorar la piel y reducir osculos
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Grfico N 11
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Si
No
Tal vez
Grfico N 12
30 25 20 15 10 5 0 Farmacias Supermercados Por internet Tienda de perfumera y cosmtica
Grfico N 13
Grfico N 14
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