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Nome: _____________________________________________ Empresa: _________________ Cargo: _____________________________________________ Instrutor: __________________ Curso: Controle de No Conformidades.

Data: ___/___/___ a ___/___/___ Perodo: _______ Verso: 8.11 Protheus Ateno: Esta Avaliao contm 10(dez) questes tipo teste com 4 (quatro) alternativas cada. Execuo individual e sem consultas. Tempo disponvel de 30 minutos. Preenchimento pleno tinta. Ao trmino, entregue imediatamente o teste ao instrutor responsvel. 1. Qual a finalidade do cadastro de Disposies? Onde ser utilizado? a) Abordar as primeiras aes tomadas na ocorrncia de uma no-conformidade. Ser utilizado ao cadastrar uma FNC; b) Abordar as primeiras aes tomadas na ocorrncia de uma no-conformidade existente. Ser utilizada no cadastro do Plano de Ao; c) Abordar as primeiras aes tomadas na ocorrncia de uma no-conformidade. Ser utilizado ao cadastrar uma Etapa da FNC; d) Informar quais so as Etapas do Plano de Ao. Ser utilizado no cadastro de Equipes de cada uma das Etapas. 2. Para que serve o cadatro de Modelos de Passos/Etapas? Onde vamos utiliz-lo: a) Define quantos so, quais so e quem ir efetuar cada um dessas Etapas/Passos. utlizado no cadastro de Planos de Ao; b) Auxilia no controle mnimo de Etapas, definindo a seqncia de Passos/Etapas que sero. utlizado no cadastro de Planos de Ao; c) Auxilia no controle mnimo de envolvidos em cada uma dos Passos/Etapas, inclusive na seqncia dos mesmos. Utilizado no cadastro da FNC; d) Cadastra os modelos a serem utilizados para a execuo de cada um dos Passos/Etapas. Utilizado no cadastro de Disposio. 3. Qualquer usurio pode incluir uma FNC? a) No somente os usurios cadastrados no Configurador, estes tambm devem fazer parte do cadastro de Equipes de Passos/Etapas; b) Sim, todos os usurios podem incluir uma FNC, desde que estejam cadastrados nas Equipes de Passos/ Etapas; c) Sim, qualquer usurio pode incluir uma FNC, desde que tenha acesso a rotina de incluso de FNC; d) Sim, desde que o usurio tenha acesso a rotina de incluso de FNC e esteja cadastrado como Responsvel. 4. Aps a incluso, quem o responsvel pela FNC? O que deve ser feito? a) Aps a incluso a FNC o Elaborador efetuar o cadastro da Disposio, Cliente e Fornecedor; b) Ao incluir a FNC, est segue para o Responsvel pelo departamento destino, este deve verificar se a FNC procede ou no, caso sim, cadastrar o Plano de Ao necessrio; c) A FNC, aps includa, segue para o Responsvel pela FNC, este deve cadastrar um Plano de Ao necessrio e convocar os usurios para cada Passo/Etapa; d) Ao incluir a FNC, est aguarda a confirmo da procedncia ou no, isto deve ser efetuado pelo Elaborador da FNC.

Nome: _____________________________________________ Empresa: _________________ Cargo: _____________________________________________ Instrutor: __________________ Curso: Controle de No Conformidades. Data: ___/___/___ a ___/___/___ Perodo: _______ Verso: 8.11 Protheus Ateno: Esta Avaliao contm 10(dez) questes tipo teste com 4 (quatro) alternativas cada. Execuo individual e sem consultas. Tempo disponvel de 30 minutos. Preenchimento pleno tinta. Ao trmino, entregue imediatamente o teste ao instrutor responsvel. 5. Toda FNC deve conter um Plano de Ao? Por que? a) Sim, pos toda FNC cadastrada requer que seja cadastrado um Plano de Ao; b) No, somente as FNCs que forem aprovadas pelos Responveis do departamento destino; c) No, cabe ao destinatrio responsvel julgar se dever ou no conter, para tanto essa FNC deve proceder e caber a incluso de uma Plano de Ao; d) Sim, toda FNC deve ter cadastrado juntamente o Plano de Ao, pos, baseado neste sero tomadas as decises de procedncia ou no da FNC. 6. No Plano de Ao deve-se sempre ter um Modelo de Passos/Etapas e segu-lo? a) No, o Modelo uma opo, mas possvel alter-lo no Plano de Ao, assim como cadastrar Passos/ Etapas independente; b) Sim, obrigatrio o cadastro de um Modelo e este deve ser seguido para a concluso do Plano de Ao; c) No, o Modelo um exemplo, devendo ser alterado na medida do necessrio e adaptado a realidade de cada FNC; d) Sim, o Modelo deve ser seguido em todos seus Passos/Etapas. 7. O que se entende por cadastrar uma FNC? a) b) c) d) 8. Registrar as Conformidades encontradas em um processo qualquer; Registrar as No-Conformidades encontradas; Cadastrar as No-Confomidades, exclusivamente atravs dos mdulos que integram o Quality; Registrar a existncia de uma No-Conformidade e classific-la de acordo com a prioridade.

Quanto ao Plano de Ao podemos afirmar... a) ... que o Plano de Ao no especfico a uma Ficha de No-Conformidades, sendo possvel associ-lo a vrias FNCs; b) ... que Plano de Ao no possvel, podendo associar a este vrios Passos/Etapas assim como seu respectivos responsveis; c) ... o Plano de Ao especfico, onde cada FNC deve, necessriamente, ter um Plano cadastrado; d) ... o Plano de Ao pode ou no ser especfico de acordo com o Modelo de Etapas/Passos que este sugere.

9.

O objetivo da rotina Manuteno de Pendncias : a) Imprimir as baixas das pendncias de Etapas/Passos, do Plano de Ao e de FNCs; b) Demonstrar e/ou atualizar as pendncias de Etapas/Passos, do Plano de Ao e de FNCs, desde que no estejam encerradas; c) Demonstrar e/ou atualizar as baixas das dependncias de Etapas/Passos, do Plano de Ao e de FNCs, desde que estejam encerradas;

Nome: _____________________________________________ Empresa: _________________ Cargo: _____________________________________________ Instrutor: __________________ Curso: Controle de No Conformidades. Data: ___/___/___ a ___/___/___ Perodo: _______ Verso: 8.11 Protheus Ateno: Esta Avaliao contm 10(dez) questes tipo teste com 4 (quatro) alternativas cada. Execuo individual e sem consultas. Tempo disponvel de 30 minutos. Preenchimento pleno tinta. Ao trmino, entregue imediatamente o teste ao instrutor responsvel. d) Demonstrar e/ou atualizar as baixas das dependncias de Etapas/Passos, do Plano de Ao e de FNCs. 10. A rotina Follow Up Etapas: a) Demonstra os lanamentos realizados nas FNCs, bem como as Aes aplicadas e as Etapas destas aes; b) Demonstra os lanamentos realizados nasFNCs, bem como as Etapas destas aes; c) Demonstra os lanamentos no realizados nasFNCs, bem como as aes aplicadas e as Etapas destas aes; d) N.D.A.

Nmero de Registro: 8110401051015

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