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Introduccin Historia de la administracin de operaciones Conclusin Bibliografa

Introduccin En el presente trabajo de investigacin podemos confirmar y afirmar cuando nace la administracin de operaciones, analizaremos su historia, en la cual se desarrollan una serie de etapas que nos explicaran cmo ha evolucionado. Tambin se investigo cuales son las races de la administracin de operaciones, y los antecedentes ms importantes o sobresalientes.

Historia de la Administracin de Operaciones

Los periodos precedentes han tratado de hacer un recuento histrico de lo que ha sido la produccin a travs del tiempo y como ha estado arraigada a la vida del hombre en la satisfaccin de sus necesidades primarias. Aunque por los mismos enunciados por Charles Babbage se da introduccin a lo que es administracin cientfica del trabajo, es el ingeniero Frederick Taylor que postula formalmente esta nueva rama del saber humano para comienzos del siglo XX. Frederick Taylor publica una serie de trabajos en donde el habr ocupa un puesto importante en el proceso productivo y es el primero que hace una sistematizacin de la produccin. Por esta razn es que a continuacin se desarrolla una serie de etapas que trataran de explicar el proceso de evolucin de la administracin de la produccin y de las operaciones. Taylor postula la sistematizacin de la produccin basndose en dos puntos importantes: a) La divisin del trabajo: Tomar la especializacin como base para la reparticin de los trabajos. Taylor consideraba que si un operario se especializaba en una tarea determinada, con el tiempo y debido a la experiencia acumulad, poda contribuir al mejoramiento de la productividad. b) La separacin del trabajo: Propuso que todo trabajo intelectual debes ser separado del trabajo manual o fsico. Ello condujo a la racionalizacin del trabajo y consecuentemente al diseo de cargos simples elementales. Adems de estos dos puntos esenciales Taylor aporto el anlisis de estudios de tiempos y movimientos, que buscaba la eliminacin de movimientos intiles en el trabajo, programas de motivacin y recompensa salarial de los obreros y el mejoramiento de las condiciones de los talleres. Anlogamente los esposos Gilberth acentan los trabajos de estudios de movimientos en los puestos (1901). En la administracin de los inventarios es importante sealar la derivacin de la curva de todos los costos relevantes que tienen que ver con los mismos, llamado lote econmico aportado por Ford Harris (1915). Etapa de la Administracin de Operaciones Se seala la concepcin de esta etapa alrededor de los aos 50 y se diferencia de las etapas anteriores en que la produccin no solamente se basa en la fabricacin de bienes tangibles, sino tambin en la generacin de productos intangibles

denominados servicios. Es conveniente entonces, denominar a la gerencia de bienes y servicios como una funcin de operaciones, en donde se deba estar ntimamente relacionado con las funciones de mercadotecnia y finanzas. Surge la aparicin de las computadoras y la automatizacin que permite la rapidez de las operaciones en las empresas. En Japn, Tahichi Ohno estudia el mejoramiento de la productividad por medio del sistema de produccin Toyota cuya esencia principal es el aprovechamiento del tiempo invertido entre suplidores, organizacin y clientes mediante la filosofa del justo a tiempo. Aunque este sistema exista 30 aos antes no fue sino a raz de la primera crisis del petrleo en 1973 que tomo importancia para occidente.

Etapa de la Administracin por Proceso De acuerdo a las ltimas tendencias relacionadas con enfoques gerenciales, se pronostica que este es el nuevo enfoque que se le dar a la gerencia de operaciones ya para finalizar el siglo XX; y est basado en las siguientes corrientes: a) Calidad Total (1980). La cual toma dos grandes aspectos aportados por el doctor Deming, el primero es el compromiso de los trabajadores y la alta gerencia de tomar una actitud positiva hacia la calidad en todos los niveles de la organizacin, y el segundo es el mejoramiento estadstico de los procesos. b) Reingeniera de los procesos (1990). Corriente que afirma que existen dentro de la organizacin procesos que aunque se mejoren continuamente, siempre van a dar ms de lo mismo. En este caso simplemente hay que estudiar los procesos y redisearlos totalmente, adoptndolos a las nuevas exigencias del mercado. c) Organizaciones Inteligentes (1990). Se basa en el estudio de cinco disciplinas bsicas que rigen el comportamiento del recurso humano para prepararlo hacia una actitud para el cambio, en un mundo moderno que se encuentra en constante interaccin y en medio de una globalizacin de los mercados que se vuelve que se vuelve cada da mas exigente y competitivo. A estas cinco disciplinas se les denomina de la forma siguiente: Visin Compartida, Maestra Personal, Modelos Mentales, Aprendizaje en Equipo y Pensamiento Sistmico.

d) Benchmarking (1990). Enfoque administrativo que estudia los procesos ms exitosos de las mejores empresas para ponerlos en prctica en las organizaciones con problemas en sus propios procesos. Se puede decir entonces que una empresa cuando busca aplicar benchmarking, es decir, aprender de otras organizaciones, busca su mejora y por lo tanto una mejor productividad, puesto que todas las investigaciones realizadas e ideas obtenidas le permitirn a la organizacin poner en marcha estrategias que le permitan redundar en un incremento significativo de la productividad. e) Supply Chain. Enfoque de cadenas de suministros cuya propuesta bsicamente se centra en laa integracin de procesos como elemento fundamental en la optimizacin de resultados organizacionales. Con esta propuesta entonces, resulta imperativo que los miembros de una cadena de suministro trabajen en un esfuerzo en conjunto a fin de minimizar los costos totales de transportacin, almacenamiento, distribucin y colocacin final del producto. La eficiencia y la efectividad de la administracin del flujo de materiales a travs de la cadena de suministro se consideran de vital importancia a la hora de alcanzar el xito organizacional. Las races de la administracin de operaciones se remontan a la revolucin industrial en 1770 con acontecimientos como: el concepto de divisin de trabajo por Adam Smith. La mquina de vapor de James Watt y el concepto de partes intercambiables por Eli Whitney. 1776- Adam Smith sealo que los trabajadores produciran grandes cantidades de artculos si dividan el trabajo en varias tareas. 1832- Charles Babbage recomend el empleo del mtodo cientfico para analizar los problemas de las fbricas. 1878- Frederick Winslow Taylor dijo que la buena administracin no era el resultado de la aplicacin de tcnicas individuales al trabajo, si no de un enfoque sistemtico de las operaciones. 1911- Frank Gilbreth desarrollo tcnicas de estudio de movimiento usando therbligs y cronociclografos. 1911- Lillian Gilberth contribuy en el campo de las relaciones humanas. Estudiando la funcin del factor humano en las empresas acerca de la fatiga y la psicologa del trabajador.

1913- Henry Ford -lnea de montaje. Tomo de Eli Whitney la idea de las partes intercambiables (refacciones) para as poder introducir la produccin en masa en la industria de gran escala. Destaco tambin por su inters por el elemento humano como parte de la produccin. 1913- Henry Gantt- El grfico de Gantt Desarrollo un sistema para programar la produccin. Subrayo la importancia de la psicologa del trabajador en reas tales como la moral. 1913- Harrington Emerson- la estructura de la organizacin Adopto las ideas de Taylor, donde haca hincapi en los objetivos de la empresa, por consiguiente elaboro principios los cuales pretendan mejorar la eficiencia de la organizacin. 1931- H.F Dodge, H.G Roming y Shewart- Inspeccin por muestreo Desarrollaron el procedimiento de la inspeccin por muestreo para el control de calidad para facilitar su utilidad. Para locuaz elaboraron tablas de muestreo estadstico donde se explicaba la teora de la inferencia y la probabilidad estadstica. 1933- G. Elton Mayo- Los estudios de Hawthorne Destaco los factores humanos y sociales en el trabajo. Esto dio origen a la escuela conductual. Pensaba que la administracin cientfica enfatizaba a menudo la capacidad tcnica a costa de la capacidad de adaptacin. 1935- L.H.C Tippett- Las normas de trabajo Las normas de trabajo. Conocido por sus trabajos sobre la teora de muestreo, la cual proporciono L industria un mtodo para determinar las normas de trabajo tiempo ocioso y otras actividades laborales. Donde las primeras denominaciones se hicieron hasta los aos 50`s donde se le conoci como administracin de manufacturas o de fabricas. Es as como la importancia de la productividad pretende menos trabajo humano para producir determinado producto,(hora-hombre). As habra ms tiempo disponible y disminuira el costo de los productos. (Mano de obra).

Conclusin

En el trabajo realizado hemos concluido que la administracin de operaciones nace desde la revolucin industrial en 1770 y nos hemos dado cuenta que diferentes pensadores que aportaron sus conocimientos en el desarrollo de la administracin de Operaciones, como por ejemplo el ingeniero Frederick Taylor que fue el primero que hizo una sistematizacin de la produccin, y otros como Adam Smith, James Watt, Eli Whitney y Charles Babbage entre otros.

Bibliografa

http://www.slideshare.net/guestb9bf58/introduccion-a-la-administracion-deoperaciones-i

http://clubensayos.com/Historia/Hecho-Historicos-De-LaAdministracion/143028.html

Instituto Tecnolgico Superior de Acayucan

Ingeniera Industrial 504-A

Administracin de Operaciones I

Presenta: Josu Rivera Snchez

Docente:

Ing. Leydi Yanet Hernndez Quino

Acayucan, ver. 22 de Agosto del 2012