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Esclarecimento: Para atender ao modelo de estudo de caso oferecido pelo professor, algumas perguntas constantes do case original foram

adaptadas. Histrico da Empresa: O Grupo Lucky Goldstar nasceu na Coreia do Sul, em 1947, e tem atuao em diversos segmentos como: qumica, energia, maquinaria, metais, finanas e servios. Goldstar Co., Ltd. a maior fabricante de aparelhos eletros eletrnicos de consumo na Coria do Sul (Repblica da Coria). Isso levou a produo nacional de grandes eletrodomsticos, como televisores, geladeiras e mquinas de lavar, e foi tambm um dos principais fornecedores globais de semi condutores e displays de cristal lquido, em meados da dcada de 1990. Com aproximadamente US $ 6 bilhes em vendas, em 1994, Goldstar formou a primeira diviso da gigante chaebol Lucky Goldstar, ou grupo empresarial. A Goldstar representou a primeira incurso da Coria para a indstria eletrnica. A empresa comeou a montagem de tubo de vcuo para rdios locais, muitos dos quais foram exportadas. Em 1959, na verdade, Goldstar tornou-se a primeira empresa coreana a construir uma rdio. Ela rapidamente se expandiu durante os anos 60, ramificando-se para a fabricao de aparelhos. Ela construiu a primeira geladeira da Coria em 1965, e a primeira televiso da Coria em 1966. Posteriormente, comeou a fabricao de elevadores e escadas rolantes, ar condicionado, mquinas de escrever eltricas e outros produtos eletrnicos. Os ganhos constantes durante os anos 60 e 70 foram o resultado de operaes de baixo custo operacional comparado com as inovaes e fabricao do produto. Goldstar foi a primeira fabricante coreana a se estabelecer com um suporte slido em mercados de exportao de eletrnicos, por exemplo, fornecimento de televisores para diversas empresas dos EUA, como Sears e JC Penney. As unidades de compradores vendidas com suas prprias marcas. Goldstar gradualmente ganhou uma reputao como um fornecedor de baixo custo, de alta qualidade de componentes eletrnicos e eletrodomsticos. Na dcada de 90, a Goldstar comeou a colher os frutos de sua expanso nos anos anteriores, tornando-se uma marca global. Em 1995 o nome da empresa foi trocado para LG Electronics. LG significa LUCKY GOLDSTAR. Antes da mudana de nome os produtos de linha branca eram vendidos sob o nome de Lucky, enquanto que produtos eletrnicos eram vendidos com o nome Goldstar. Com uma meta de altos investimentos anuais em Pesquisa & Desenvolvimento ao redor do mundo, est no planeamento estratgico da LG desenvolver globalmente produtos High end e tecnologias nmero 1, com o objetivo de sustentar a ampliao de negcios do grupo. A LG opera 27 centros de Pesquisa & Desenvolvimento em todo o mundo, incluindo Coreia, EUA, China, Rssia, Alemanha, Frana, Japo, ndia e Brasil. Tem ainda centros de Design Corporativos em Seul, Milo, Pequim, Tquio e New Jersey. No Brasil a empresa possui complexos industriais em Manaus e Taubat, alm de um escritrio central e centro de pesquisa e desenvolvimento em So Paulo, tendo cerca de 5 mil funcionrios no pas. O principal brao do grupo a LG Electronics, inicialmente batizada de GoldStar. Estabelecida em 1958, rapidamente tornou-se uma fora global em produtos de tecnologia convergente em eletrnicos, de informao e comunicao, criados para satisfazer as necessidades de diferentes consumidores e para melhorar suas vidas.

O faturamento consolidado da LG Electronics mundial em 2005 foi US$ 45 bilhes. So mais de 72 mil funcionrios, locados em 77 subsidirias, em 39 pases, operando com quatro unidades de negcios nomeadas: Mobile Communications, Digital Appliance, Digital Display e Digital Media. Viso da Lukcy Goldstar (LG) A viso da LG Electronics, em sintonia com o sculo XXI, tornar-se lder mundial em tecnologia, assegurando a satisfao de seus clientes atravs de produtos inovadores e servios com qualidade superior. Alm disso, pretende estar entre as trs maiores empresas mundiais de eletrnicos, informaes e telecomunicaes em 2010. A empresa a filosofia The People Company, ressaltando que acredita que apenas as melhores pessoas podem criar a melhor empresa. A LG se esfora para ser a melhor no que identifica como nossos trs ncleos de capacidade: Liderana de Produto, Liderana do Mercado e Liderana de Pessoas cada um parte fundamental para realizar nossas estratgias de crescimento para inovao rpida e crescimento rpido. Misso da Lucky Goldstar (LG) Gerar valor para os clientes e ter uma filosofia de gerenciamento na dignidade humana. 1. Descreva o mtodo coreano de administrao. Que vantagens e desvantagens ele tem em relao a outros mtodos? O modelo de administrao coreana tem como base a forma participativa de administrao, envolvendo todo o corpo de funcionrios no processo de tomada de decises. O seu processo de negociao de metas desenvolvido em grupo, com o controle e superviso sendo exercidos atravs de liderana. Este modelo tem por objetivo estabelecer um clima de confiana e responsabilidade entre liderenas e liderados, baseado na participao das pessoas no desenvolvimento da tarefa, nas decises consensuais e na harmonia das relaes o que chega a soar como um paternalismo estruturado no sentido de que uma vez sentindo-se apoiados pela estrutura organizacional, os funcionrios vero a instituio como provedora das suas necessidades e com isso, agiro de forma a atender aos anseios da direo, alcanando os objetivos da organizao. Como vantagens, podemos considerar a possibilidade de envolvimento dos funcionrios de forma quase total com a empresa, uma vez que a participao dos funcionrios no processo decisrio leva motivao e ao desejo de atingir as metas estipuladas. Enquanto alguns modelos tem o seu foco nas questes relacionadas ao controle gerencial e nas pesquisas de mercado, o modelo coreano possui um vis mais humanista. Como desvantagens, temos que a preocupao excessiva da administrao com a questo humanista, dando apoio em vrias questes para o corpo funcional pode resultar em uma acomodao dos funcionrios da empresa e em paternalismo, o que pode resultar em uma apropriao da organizao por aqueles que esto l para produzir, levando queda da

produtividade e conflitos. Alm disto, h de se vislumbrar tambm a possibilidade de que um grande envolvimento do corpo funcional possa retardar o processo de tomada de decises. 2. Descrio de soluo para o ponto negativo apontado acima: A soluo para um possvel paternalismo decorrente deste modelo de gesto seria a empresa deixar claro para seus funcionrios por meio de um processo de comunicao eficiente a necessidade de trabalhar de forma engajada, motivada e compromissada para que se atinjam os objetivos institucionais. Mostrar que todo o carter humanista do processo de gesto da empresa estar condicionado ao alcance dos objetivos e metas institucionas por parte do corpo funcional.