Introduo a Administrao O Processo de Controle no Bradesco

Elaine Cristina Coimbra dos Santos RA: 201207072461 Vanessa Aparecida Batista RA: 201207004855

Professora Beatriz Galvanin

Ourinhos 2012

1- O Processo de controle de um banco como o Bradesco dificultado por quais fatores contingenciais? Justifique.

R.: Este uma necessidade conhecer profundamente as necessidades da demanda de todas as agencias e as necessidades de todas as empresas ligadas ao grupo, pela dimenso da organizao e tendo em vista que o Banco Bradesco o maior banco privado do Brasil o uso de sistemas impessoais e da formalidade impondo regras, regulamentos e processos automatizados, provavelmente estes fatores contribuam para dificultar. 2- O Bradesco nunca havia conseguido reunir dados sobre as demandas de todas as divises e agncias do grupo. Que falha de controle essa afirmao aponta? R.: Afirmao diz que em todo o grupo no haviam pessoas qualificadas e aptas para reunir dados sobre a demanda e que aps um upgrade no sistema com pessoas preparadas para os devidos cargos os resultados foram melhores 3- Descreva o sistema de controle que o Bradesco desenvolveu para lidar com o descontrole nos gastos da organizao. R.:O sistema foi iniciado pela inovao de suprimentos de base que buscava a racionalizao de gastos desnecessrios e a melhoria do desempenho. Via-se primeiro onde estava o vazamento dos custos, seguido de uma diviso de segmentos de compras para uma melhor negociao, houve tambm uma padronizao dos materiais adquiridos, o cadastro dos fornecedores capazes de atender as demandas de bens e servios da empresa e por ultimo o desenvolvimento de uma informao gerencial que se integrou a todo o grupo Bradesco. 4- Como voc classificaria o tipo de controle (preventivo, simultneo ou posterior) adotado pelo Bradesco para controlar seus suprimentos? R.: Classificaramos como um timo sistema e muito eficaz, tendo em vista que estes tipos de controle acabou por auxiliar no controle total da empresa tanto na matria prima quanto na superviso direta dos trabalhadores e na inspeo de qualidade de bens trazendo estabilidade ao grupo. 5- Porque foi implementada uma nova estrutura organizacional no departamento de compras? Quais os benefcios que essas mudanas trouxeram para o controle as operaes do Bradesco? R.: Porque tinham muitos gastos e despesas com bens e servios desnecessrios o reajuste foi uma maneira de economizar. 6- Qual a estratgia de controle comportamental adotada para o departamento de compras? Teria sido possvel alcanar os mesmos resultados com outra abordagem ao controle do comportamento dos funcionrios? R.: A estratgia usada foi a superviso direta, sem ela no seria possvel ter tamanho controle de funcionrios tanto de abordagem quanto comportamento. 7- Que tcnicas de controle comportamental os gerentes do Bradesco devem ter utilizado para garantir que o programa de Inovao de Suprimentos alcanasse seus objetivos? R.: Seriam estes orientao, desenho de cargos, disciplina e treinamento. 8- Quais foram os critrios utilizados para avaliar o Programa de Inovao em Suprimentos e medir a eficcia das medidas adotadas? R.: O Processo de controle em si, atravs da orientao, desenho de cargos e o treinamento.