Escuela Interamericana de Bibliotecologa - Universidad de Antioquia E-Mail: abetancur@bibliotecologia.udea.edu.

co 2012

Tecnologa

La tecnologa en una empresa no es un fin en s mismo, sino un medio para alcanzar el objetivo final: beneficio.

Tecnologa
La tecnologa se entiende como un recurso estratgico del que se derivan oportunidades de negocio. Para ello, la organizacin ha de comenzar con la elaboracin de un Plan Estratgico Tecnolgico (PET) con el fin de definir el proceso que ha de seguir para avanzar de la situacin tecnolgica actual a la deseable en un plazo de tiempo razonable.

Proceso de la Gestin Tecnolgica

El Plan Estratgico Tecnolgico se encuadra dentro de un proceso ms complejo que presenta como hilo conductor la Estrategia Tecnolgica definida para la organizacin. Grficamente, se puede representar el mencionado proceso del siguiente modo:

Proceso de la Gestin Tecnolgica

La Estrategia Tecnolgica permite gestionar los recursos tecnolgicos de una manera general dentro de la organizacin, y no ligada a proyectos concretos. Adems, la Estrategia Tecnolgica permite identificar necesidades futuras e incorporar tecnologa a la organizacin aunque todava no se vaya a utilizar.
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Proceso de la Gestin Tecnolgica

La Estrategia Tecnolgica implica la definicin de un conjunto de procesos de gestin especficos, adaptados a la tecnologa de que se trate, para identificarla, evaluarla, seleccionarla, adquirirla, asimilarla y utilizarla eficientemente. Estos procesos a los que nos referimos no terminan una vez que la organizacin ha adquirido la tecnologa. As, sta debe quedar incorporada a los nuevos proyectos que se ejecuten.
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Proceso de la Gestin Tecnolgica

No es sencillo ni prever el desarrollo de una tecnologa en el futuro ni estimar cul ser su impacto en el mercado

Proceso de la Gestin Tecnolgica

El ciclo de vida de los recursos tecnolgicos presenta una curva en S en la que es posible identificar hasta cinco fases o estados diferentes:

Proceso de la Gestin Tecnolgica

Fase de emergencia: la tecnologa presenta mucho potencial. Fase de crecimiento: conforme la tecnologa va madurando se va haciendo ms funcional. Fase de madurez: se ha alcanzado el nivel de maduracin ptimo para su incorporacin a todo tipo de proyectos. Fase de saturacin: no es posible mejorar ms el rendimiento de la tecnologa. Fase de obsolescencia: existe otra posible tecnologa que comparativamente, en trminos de rendimiento, aparece como vencedora.

Proceso de la Gestin Tecnolgica

Algunos aspectos que se han de considerar a la hora de desarrollar una estrategia tecnolgica en la organizacin son:

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Diagnstico Tecnolgico

Previamente a la elaboracin y aprobacin de un Plan Estratgico Tecnolgico (PET) por parte de la organizacin, se ha de disponer de un diagnstico tecnolgico que defina la situacin de partida en lo que se refiere al uso de las tecnologas disponibles, los requisitos de los clientes y las necesidades de los productos/servicios que quieran desarrollarse. As mismo, se han de marcar una serie de objetivos que se quieren alcanzar teniendo presente el panorama tecnolgico actual en el que se encuentra inserta la organizacin.
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Diagnstico Tecnolgico

Para proceder con la valoracin de la situacin actual en la que se encuentra la organizacin se han de tener presentes al menos tres aspectos bsicos: 1. Cmo ha sido la evolucin temporal del recurso tecnolgico dentro de la organizacin. 2. La situacin de la organizacin respecto a los competidores atendiendo a las tecnologas empleadas. 3. La adecuacin a los objetivos concretos.
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Diagnstico Tecnolgico

Existen diversas metodologas que pueden emplearse a la hora de proceder con el diagnstico tecnolgico. stas no son excluyentes sino que la mayor parte de las veces se complementan entre s. A la hora de su eleccin habr que valorar la situacin en la que se encuentra inserta la organizacin y escoger aquella/as que ms se adapten a la misma. Sea como fuere, a continuacin se relacionan las metodologas empleadas ms frecuentemente para proceder con el diagnstico tecnolgico en las organizaciones (ver siguiente cuadro)

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Diagnstico Tecnolgico
Metodologa
Anlisis de mercado

Beneficios
Permite detectar nuevas oportunidades de negocio y una mejora en la aplicacin de los conocimientos tecnolgicos. Permite identificar las mejores existentes e incorporarlas como referencia. prcticas

Principales Tcnicas empleadas

Obtencin de la opinin directa de los clientes sobre las caractersticas de los productos o servicios a travs de encuestas, grupos de inters o creacin de consorcios. Es necesaria la disponibilidad de datos fiables, por lo que son muy interesantes las tcnicas de bsqueda de informacin y vigilancia tecnolgica. Extrapolaciones lineales o cclicas, curvas en S, rboles de relevancia, mtodo Delphi, etc.

Benchmarking

Prospectiva tecnolgica

Permite la identificacin de lneas tecnolgicas clave para la organizacin, as como de datos relevantes sobre el desarrollo previsible de dichas lneas. Suponen un apoyo a las tcnicas de la prospectiva tecnolgica y el benchmarking. Permiten obtener informacin sobre tecnologas potencialmente adquiribles. Permiten obtener un inventario de los recursos y capacidades tecnolgicas de las organizaciones. la Se garantiza el mejor uso de los recursos disponibles, promovindose el pensamiento estratgico y facilitndose la toma de decisiones.

Anlisis de patentes

Consulta de bases de datos y vigilancia tecnolgica.

Auditoras tecnolgicas Anlisis de Cartera tecnolgica

Entrevistas y/o cuestionarios, que pueden realizarse tanto por equipos internos como por externos (consultores). Matrices bidimensionales o tridimensionales, programacin matemtica, rboles de decisiones... 14

Plan estratgico Tecnolgico (PET)

Una vez identificado el recurso tecnolgico que ms conviene a la organizacin, se ha de procurar una serie de actuaciones encaminadas a adecuar la situacin actual hacia la deseable. Todo esto se concreta en la elaboracin del Plan Estratgico Tecnolgico (PET)

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Plan estratgico Tecnolgico (PET)

Las estrategias particulares hacen referencia a los recursos tecnolgicos que, atendiendo a las necesidades de los clientes, emplea la organizacin en la actualidad. Frente a ellas se posicionan las estrategias generales que, desde un punto de vista ms amplio, y teniendo en cuenta su futuro mercado y su tecnologa, determinan el lugar que se desea alcanzar en un plazo de tiempo razonable.
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Plan estratgico Tecnolgico (PET)

Respecto a este plazo, decir que, en el caso de determinarse unos objetivos para un marco temporal muy cercano, se corre el riesgo de que el Plan Estratgico Tecnolgico pueda quedar obsoleto rpidamente. Por el contrario, si los objetivos se determinan a muy largo plazo aumentan las probabilidades de que la informacin manejada no sea la adecuada.

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Transferencia y difusin de la tecnologa

Por transferencia tecnolgica se entiende el proceso de paso de la tecnologa que actualmente se est empleando en la organizacin a la tecnologa que se desea alcanzar e implantar de acuerdo con las decisiones tomadas en la organizacin (ligadas al PET). Para ello no basta con detectar la tecnologa que se quiere adoptar, sino que es necesario la identificacin de la fuente.
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Transferencia y difusin de la tecnologa

A la hora de proceder con el proceso de adopcin de una nueva tecnologa en la organizacin pueden presentarse una serie de barreras que dificultan esta transferencia. A grandes rasgos, estas barreras apuntan a tres tipos de causas: 1. Barreras tecnolgicas: cuando, por ejemplo, la tecnologa no es capaz de dar respuesta a las cuestiones planteadas 2. Barreras organizativas: debido a que el proceso de transferencia ha sido mal planificado 3. Barreras de tipo humano, como las relativas al rechazo o recelo hacia la nueva 19 tecnologa.

Beneficios del PET

El plan estratgico tecnolgico permite: 1. Conocer qu recursos tecnolgicos se van a necesitar en el futuro. 2. Innovar la cartera de productos/servicios. 3. Descubrir nuevas oportunidades. 4. Diversificar el negocio. 5. Optimizar los recursos tecnolgicos disponibles. El objeto es favorecer y facilitar: La gestin del cambio y la competitividad de la organizacin.
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Beneficios del PET

La definicin de la estrategia tecnolgica en la organizacin requiere, al menos, de la participacin de la Direccin General, Dpto. de Ingeniera/Tcnico o I+D, Produccin, Comercial/Marketing y Financiero.

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Tecnologa
La tecnologa en una empresa no es un fin en s mismo, sino un medio para alcanzar el objetivo final: beneficio. La importancia de la tecnologa se puede traducir, entre otras cosas, en el potencial de diferenciacin que puede suponer dicha tecnologa para la empresa.

No es sencillo ni prever el desarrollo de una tecnologa en el futuro ni estimar cual ser su impacto en el mercado.

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Tecnologa
En muchas ocasiones el problema radica tanto en saber determinar los objetivos como en traducirlos a un conjunto de acciones que permitan cubrirlos en plazo y coste (PET). Tanto el conocimiento como la tecnologa son recursos de capital importancia para la organizacin. La definicin de la estrategia tecnolgica en la organizacin requiere, al menos, de la participacin de la Direccin General, Dpto. de Ingeniera/Tcnico o I+D, Produccin, Comercial/Marketing y Financiero.

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Bibliografa: Monografas
West, Alan (2002): Estrategias de innovacin, Fundacin Cotec para la innovacin tecnolgica, Madrid, 342 p.

Escorsa Castells, Pere & Valls Pasola, Jaume (2004): Tecnologa e innovacin en la empresa, Universitat Politcnica de Catalunya, Barcelona, 341 p.
Snchez Asian, Jos Angel (2005): La tecnologa y la innovacin como soporte del desarrollo, Fundacin Cotec para la Innovacin Tecnolgica, Madrid,206 p. Hidalgo Nuchera, Antonio; Len Serrano, Gonzalo & Pav on Morote, Julian (2002): Gestin de la innovacin y la tecnologa en las organizaciones, Edit. Pirmide, Madrid, 559 p.

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Bibliografa: Revistas
Cars, Luis (2000): Estrategia empresarial y estrategia tecnolgica, Alta direccin, N 212, pp. 73-77. Abell, Derek F. (2001): Dotar a la tecnologa de direccin estratgica, Capital humano: revista para la integracin y desarrollo de los recursos humanos, N 141, pp. 64-67. Glac, Katherina & Cantwell, John (2004): La estrategia tecnolgica de las empresas multinacionales y el desarrollo de capacidades tecnolgicas locales, Cuadernos de economa y direccin de la empresa, N 20, pp. 83-102. Hernndez Rubio, Carolina (2007): La inversin en I+D+i en Espaa: un anlisis comparativo, Anuario jurdico y econmico escurialense, N. 40, pp. 569-590. Trulln, Joan (2007): La nueva poltica industrial espaola: innovacin, economas externas y productividad, Economa industrial, N 363, pp. 17-31.
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Gracias