OBJETIVOS ESTRATGICOS

OBJETIVOS OPERATIVOS

INDICADORES

SEGUIMIENTO

PROCESOS AFECTADOS

ACCIONES RECURSOS Ajustar la programacin a la capacidad productiva. Comunicara responsables de fabricacin la necesidad de respetar las planificaciones y las fechas de fin de produccin. Proporcionar un ambiente confortable. Proporcionar un buen clima laboral. Promover una buena comunicacin entre empleador - empleado, empleado - empleador Implementar un manual sobre Salud y Seguridad Ocupacional. Capacitar peridicamente a los empleados en materia de salud y seguridad ocupacional. Identificar y subsanar los diversos riesgos que puedan existir dentro de la org. Imputar a las secciones correspondientes y dosificar los defectos que hayan podido ocasionar la reclamacin

FECHA

RESPONSABLE

Cumplir con los plazos de produccin

Conseguir como mnimo el 90% de los pedidos se fabriquen en el plazo previsto

N de pedidos terminados en el plazo/ N total de pedidos terminados

Trimestral

Gestin de pedidos fabricacin de joyas en oro y plata

Marzo - 2013

Produccin

Brindar satisfaccin laboral al empleado Conseguir que el 90% de los empleados tengan satisfaccin laboral N de empleados satisfechos/ N total de empleados Todos los procesos del sistema

Semestral

Junio - 2013

Recursos Humanos

Reducir los accidentes laborales en la organizacin Conseguir que el nmero de accidentes en la organizacin sea inferior al 5% N de accidentes durante el semestre/ N total de accidentes

Semestral

Todos los procesos del sistema

Julio - 2013

Alta gerencia

Conseguir que el Conseguir un nmero de nivel bajo de reclamaciones reclamaciones de recibidas sea inferior clientes al 5%

N de reclamaciones / N total de encuestas

Semestral Todos los procesos del sistema

Julio - 2013

Gerente de Calidad

OBJETIVOS ESTRATGICO OPERATIVO

INDICADORES

FOTOGRAFAS DE ESTUDIANTES

A JOYAS BETTY