GUERRA DE CONCEPTOS Relaciona los conceptos en el menor tiempo posible.

1. Satisfaccin postcompras. 2. Acciones postcompras. 3. Grupos de referencia primarios. 4. Subcultura. 5. Comportamiento postcompras. 6. Clase social.

a. los grupos religiosos, los grupos raciales, la nacionalidad y las zonas geogrficas. b. la familia, compaeros de colegio. c. clase alta-alta, clase trabajadora. d. al comparar un producto el cliente experimenta satisfaccin, felicidad, rechazo, insatisfaccin. e. despus de utilizado el producto el cliente experimenta un comportamiento, promocionar el producto, criticar el producto, ser fiel al producto. f. cuando el producto supera la expectativa del cliente

1. Comportamiento complejo. 2. Comportamiento reductor de disonancia. 3. Estilo de vida. 4. Iniciador. 5.Personalidad.

a. las personas que usan los productos marca Adidas, por lo general estn enfocadas al deporte. b. las personas que tienden a usar ropa de cuero, chaquetas tienden a ser personas mas fuertes y rebeldes. c. Cleotilde desea comprar un nuevo computador pero aun no sabe en que fijarse. d. el nio le sugiere a su padre que compre un helado de frambuesa. e. Estefana tenia duda para escoger entre los dos tipos de galletas de sabor a limn: leemon-lee o hiperacid. Escogi leemonlee por que le pareci un nombre ms atractivo que su otra opcin.

1.Edad. 2. Fase del ciclo de vida. 3. Atencin selectiva. 4. Necesidades sociales. 5. satisfactor.

a. al nacer las mujeres nos alimentamos de leches, frutas y potes, y al crecer compramos alimentos bajos en grasa y dietticos. b. ejemplo jvenes recin casados con hijos menores de 6 aos tendrn menos un nivel capital muy bajo debido a las 4k, y las familias promedio. c. Fijarse en un descuento de $45000 y no en uno de $10000. d. Sentimiento de pertenencia y amor. e. Facilidad de manejo de un computador.

Elegir a un compaero(a) del grupo que explique mediante movimientos o mmicas los conceptos sorpresas que sern asignados.