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FACULDADE ESTCIO DO PAR - FAP

INOVAO E DESIGN THINKING: PROPOSTA DE UM MODELO DE GESTO PARA IMPLANTAO NA EMPRESA CROSS SATE.

ANGELO LUIZ BARBOSA IMBIRIBA Orientador Prof. MSC. Kahlil Jezini Vianna BELM PA 2012

1 OBJETIVOS:
GERAL Desenvolver uma proposta de introduo do Modelo Design Thinking numa empresa. Buscando identificar a sua importncia para o processo de melhoria em uma empresa moderna.

ESPECIFIOS:
Levantar os principais pressupostos tericos que envolvem o Design Thinking. Citar problemas identificados com a falta da cultura de inovao no Brasil.

Demonstrar o passo a passo do mtodo baseado no Design Thinking.


Identificar contribuies da inovao e Design Thinking nas empresas. Descrever diferenas entre o modelo de negcios atuais e a Gesto da inovao | Design Thinking.

2 SITUAO PROBLEMTICA Compreender: de que forma a utilizao do Design Thinking pode contribuir para o desenvolvimento de uma empresa?

3 PROCEDIMENTOS METODOLGICOS

Este trabalho adota os meios de investigao de pesquisa bibliogrfica, conforme Vergara (2000) descreve como um estudo sistematizado a desenvolver com base em material publicado em livros, jornais,revistas sites, etc.

Estudo de caso tambm faz parte deste trabalho como meio de investigao.

4 FUNDAMENTAO TERICO EMPRICA


Conceito de Inovao: No Manual de Oslo , referencia a temtica da inovao e suas aplicaes, indica que Inovao a implementao de um produto novo, melhorado, mtodos e ainda processos.

Para Figueiredo (2009), as bases da inovao ou premissas so descobertas e invenes, desde que sejam factveis, produzveis e viveis. Pois no mundo houveram diversas as invenes e poucas chegaram aos trilhos de produo e muito menos em uso comercial

5 INOVAO: CLASSIFICAES SEGUNDO GRAU DE NVEL E IMPACTO.


Figueiredo (2009) classifica as inovaes da seguinte forma, seguidos de exemplos: Inovao Radical: Quando se estabelece um novo conceito, ou uma quebra de paradigma. Matriz energtica. Inovao Arquitetural: trata-se de inovar no mercado em que determinada organizao atua havendo alterao na tecnologia. Celular mais leve. Inovao Incremental avanada: quando h introduo de novo processos e sistemas para o mercado local, sem alterar a tecnologia. Lmpadas do tipo LED. Inovao Incremental Intermediria: uma novidade para a empresa, corresponde as melhorias nos componentes da tecnologia existente. Embalagem papel para frios.
Inovao Bsica: trata-se de pequenas alteraes em produtos, processos, equipamentos com base em imitao de tecnologias j existentes. Dispositivo Mouse de computadores em sem fio.

6 DESIGN COMO SOLUES PARA MODELOS DE NEGCIOS


O design chave que as empresas modernas encontraram para se diferenciarem na imensido do mercado. Pois agrega uma serie de fatores no seu processo dentro de uma gesto, como otimizao de custos por usar formas mais eficientes, destaque e competitividade pelo mundo a fora, pois vence o produto com Design em constante inovao (Apple um exemplo) A Escola Bauhaus, fundada em 1906 na Alemanha Para Best (2012) o design um processo, uma prtica e um modo de pensar na resoluo de problemas focado nas pessoas.

7 APLICAES DO DESIGN

Web Design

Design de Servios Design Grfico

Design de Ambientes Design de Embalagens

Design de Produto

8 PRINCIPIOS DO DESIGN
Navalha de Occam: diz que a simplicidade melhor do que a complexidade Prottipo: uso de modelos simplificados de um design para explorar idias, elaborar requisitos, refinar especificaes e testar a funcionalidade.

Prottipo de culos que aumenta realidade.

Prottipo de Rob autnomo para colear bola de tnis.

Fonte: Imagens Google

9 TCNICAS DO DESIGN: RESOLUO DE PROBLEMAS.


Brainstorming Mtodo dos Seis Chapus

Fonte: Imagens Google

10 DESIGN THINKING
Richard Buchaanan renomado professor da universidade de Canegie Mellon, pela primeira vez em 1992 em um artigo chamado de Wickd Problems in Design Thinking. Consultoria IDEO, fundada em 1991 por Tim Brown, j criou mais de quatro mil produtos e ganhou cerca de trezentos e cinqenta prmios internacionais. Buscar desenvolver idia que tenham um siguinificado emocional que vai alem do funcional, como era tratado pelas empresas h anos atrs...

Grando (2011) conceitua Design Thinking como uma metodologia criativa e prtica para resoluo de problemas e concepo de projetos.

11 PROCESSOS DO DESIGN THINKING

1 - Definir Briefing

2 - Pesquisar Histrico

3 - Gerar Ideias Solues

4 - Implementar Entrega

7 - Aprender FeedBack

6 - Testar Prottipos Resoluo

5 - Selecionar Justificativa

Fonte: Adaptado de AMBROSE e HARRIS (2010)

12 DESIGN E MODELO DE GESTO


Produo

Design

Marketing

O design harmoniza aes, integrando reas em Martins e Merino (2011) o processo do design caminha para um nova configurao, deixando de ser um projeto isolado e operacional. Deixando espao para projetos sistmicos e estratgicos.
Finanas

P&D

PESSOAS

Tecnologia

Logstica

As empresas deveriam ter design thinkers em seus conselhos de administrao, participando das decises estratgicas de marketing e dos primeiros estgios das iniciativas de P&D. Eles contribuiro com a capacidade de gerar novas idias . Brown, 2010. P 215.

Estratgia

13 ESTUDO DE CASO: CROSS SATE DESIGN DE NEGCIOS


Fundada em Fevereiro de 2009. Hoje tem uma carteira de cinco clientes fixos.

Atualmente denominada de CROSS SATE: CROSS (JUNTAR, MESCLAR, ETC.) + SATE (SERVIO DE APOIO TCNICO EMPRESARIAL)
Modelo de Negcio: A empresa de consultoria agrega valor a seus clientes atravs da disponibilizar diversos profissionais e fornecedores em um mesmo lugar. estratgia de

A empresa quer se alinhar ao conceito do Design Thinking e inovao em negcios, e ainda com parceria entre diversas empresas e profissionais de diversos ramos. Insight este que surgiu com a necessidade de mercado de algumas pessoas que tinham o desejo de montar e estruturar empresas, mas no sabiam por onde comear ou como implement-las.

14 PRESSUPOSTOS QUE NORTEARO O MODELO DE GESTO A SER APLICADO.


Colaborao e Interfuncionalidade; Diferenciao e Inovao;

Foco das Pessoas;


Viabilidade; Processos e Descentralizao; Ambiente Externo;

15 MTODO A SER PROPOSTO PARA IMPLEMENTAO


Implementao das melhorias e implantao do novo modelo de gesto seguir o plano de ao:
Mapeamento dos processos existentes;

Contato com equipe


Identificar as tecnologias de informao utilizada nos processos; Desenhar o atual modelo existente; Coleta dos dados para anlise de problemas; Propor plano de ao para correo de atuais e possveis causas dos problemas; Promover a continuidade e adaptao dos processos adotados.

16 ETAPAS DA IMPLEMENTAO DO MTODO


Identificao dos problemas Selecionar pontos prioritrios: Estrutura, Sistemas, Processos e Pessoas Ajustar equipe aos novos processos Desenvolver novo modelo de gesto atravs de mapeamento Estabelecimento de objetivos Controle e avaliao dos resultados

Processos

Pessoas

Estrutura a ser lapidada conforme gesto estratgica e operacional do Design

Contrair novos talentos

Finanas

Tecnologia

Adaptar sistema ou plataforma trabalhada

Promover treinamentos, capacitao e workshops.

Verificar se os processos trabalhados esto de acordo com os princpios adotados pelo novo modelo de gesto. Mapear novo modelo de gesto. Estabelecer novos direcionamentos e princpios dentro da empresa.

Reajustar, se preciso,

Marketing

Negcios

Implantar e adequar processos e ferramentas trabalhadas dentro

Ajustar plataforma para contato com equipe de empresas e pessoas, ou rede externa.

Projetar aes futuras de acordo com novos cenrios.

17 CONSIDERAES FINAIS
grande a dificuldade que empresas encontram para inovar, como principal motivo no entender ou conhecer a implementao dessa cultura. O Design Thinking consegue simplificar esse modo de desenvolvimento de processo, servios e produtos nas organizaes e ainda capaz de interagir com qualquer modelo de negocio. O pensamento do Design em modelos de gesto e negcios fornece um conjunto de ingredientes, tcnicas, ferramentas e pensamentos voltados para inovao dentro de empresas como: Foco no humano, pensamento agregado, ou melhor, multidimensional, respeito a restries que o projeto e realidade que s a empresa possui, bem como o prottipo e materializao desenhada. No h ainda a formula para o sucesso e garantir de xito e, talvez, lucro para empresas. Mas o Design Thinking est suprindo essa necessidade de forma inovadora e jamais vista. Empresas pelo mundo a fora que j trabalham com este pensamento indicam e o melhor comprovam no mercado com seus produtos, servios e grande demanda de clientes que o Design Thinking alinhado a modelos de gesto e negcios so fortes ferramentas para a to sonhada vantagem competitiva no mercado to globalizado.