Você está na página 1de 204

senac

C MA O N NU C O FIG T M EN PU UR TA A O D O e O R d ES e

SERVIO NACIONAL DE APRENDIZAGEM COMERCIAL

MANUTENO E CONFIGURAO DE COMPUTADORES

SENAC-RS

Sumrio
Apresentao ........................................................................................... 10
Objetivos do Curso: .....................................................................................................................10 Metodologia & Avaliao ............................................................................................................. 11

Um Breve Histrico do PC...................................................................... 12 Introduo ................................................................................................ 13


Por que os Computadores do tantos Problemas? .................................................................... 13 E a Manuteno? ........................................................................................................................14 No se deixe iludir... ....................................................................................................................14 Princpios Bsicos para o Bom Profissional ................................................................................ 15 As Ferramentas ...........................................................................................................................16

Eletricidade Bsica ................................................................................. 18


Tenso .........................................................................................................................................18 Corrente ......................................................................................................................................18 Potncia ......................................................................................................................................18 Tomadas ......................................................................................................................................18 Baterias (Pilhas) ..........................................................................................................................18 Fontes de Alimentao ................................................................................................................19 Aterramento ................................................................................................................................20

Cuidados Bsicos com o Computador ................................................. 21


Dicas iniciais ...............................................................................................................................21 Especificaes Ambientais Aconselhadas ..................................................................................22 Preveno eletrosttica ...............................................................................................................22 Algumas regras fundamentais de preveno contra a esttica ..................................................24

Os Padres AT e ATX .............................................................................. 25


Conectores para o painel frontal dos gabinetes AT e ATX ..........................................................28 Botes Liga / desliga em gabinetes AT e ATX .............................................................................29

Medies Eltricas .................................................................................. 30


A utilizao do Multmetro ...........................................................................................................30

Jumper e DIP Switch ............................................................................... 32


Configurao por Jumper ............................................................................................................32 Configurao por DIP Switch ...................................................................................................... 32

Display Digital .......................................................................................... 33 Funcionamento do Computador e Inter-relao do Hardware ............ 34


Arquitetura de um PC Moderno ..................................................................................................34 A Linguagem Binria e o Sistema Digital ....................................................................................36 Palavras Binrias e o Byte ..........................................................................................................37 Transmisso de Dados Paralela ................................................................................................. 37 Unidades de Quantidade de Informao e seus Mltilplos .........................................................38 Base Hexadecimal ......................................................................................................................39 Clock ...........................................................................................................................................40 Uma Questo de Desempenho ...................................................................................................40 Taxa de Transferncia .................................................................................................................41 Problemas com a Transmisso Paralela e Correo de Erros ...................................................41 Transmisso em srie .................................................................................................................42

MANUTENO E CONFIGURAO DE COMPUTADORES

SENAC-RS

Memrias ................................................................................................. 42
Memria Cache ou SRAM (Static Random Access Memory) ..................................................... 43 Memria DRAM (Dynamic Random Access Memory) ................................................................43 Memria Convencional ............................................................................................................... 46 Memria Superior (UMB) ............................................................................................................ 46 Memria Alta (HMA) .................................................................................................................... 46 Memria Estendida .....................................................................................................................46 Memria Expandida .................................................................................................................... 46 Organizao da Memria RAM no MS-DOS e Windows 9x .......................................................46 Memria ROM (Read Only Memory) ...........................................................................................47 Memria Intermediria ou Buffer ................................................................................................. 47

Componentes de Hardware do Setup.................................................... 48


A Senha do Setup .......................................................................................................................49 Atualizao de BIOS ...................................................................................................................50

Microprocessador ................................................................................... 52
Conjunto de Instrues, Arquiteturas e Encapsulamentos ........................................................ 53 Processadores de Primeira Gerao ......................................................................................54 8086........................................................................................................................................54 8088 e PC XT ......................................................................................................................... 54 Processadores de Segunda Gerao ......................................................................................55 286 e o Padro AT .................................................................................................................. 55 Processadores de Terceira Gerao ....................................................................................... 56 386DX ..................................................................................................................................... 56 386SX ..................................................................................................................................... 56 Processadores de Quarta Gerao ......................................................................................... 57 486DX ..................................................................................................................................... 57 486SX ..................................................................................................................................... 57 486SX2 ...................................................................................................................................57 486DX2 ...................................................................................................................................57 486DX4 ...................................................................................................................................58 Os Famigerados Cx486DLC e Cx486SLC ............................................................................. 59 AMD 5x86 ...............................................................................................................................59 Cyrix 5x86 ...............................................................................................................................60 Processadores de Quinta Gerao.......................................................................................... 60 Pentium .................................................................................................................................. 60 O que Overdrive? ................................................................................................................61 Pentium MMX ......................................................................................................................... 61 AMD-K5 .................................................................................................................................. 62 AMD K6 .................................................................................................................................. 63 K6-2 3D Now! ......................................................................................................................... 63 Processadores de Sexta Gerao ...........................................................................................64 Pentium Pro ............................................................................................................................64 Pentium II ...............................................................................................................................64 A Falsificao dos Processadores Pentium e Pentium II .......................................................65 Celeron ...................................................................................................................................66

MANUTENO E CONFIGURAO DE COMPUTADORES

SENAC-RS

Pentium II e III Xeon ...............................................................................................................66 Pentium III .............................................................................................................................. 67 K6-III .......................................................................................................................................68 Processadores de Stima Gerao .........................................................................................68 Athlon e Duron........................................................................................................................68 Pentium 4 ...............................................................................................................................70 Concluso: A Necessidade de Manter-se Atualizado .................................................................. 70

Barramentos e Slots ............................................................................... 72


Barramento local e barramento da memria ...............................................................................72 Barramento ISA ...........................................................................................................................72 Barramento EISA e barramento MCA .........................................................................................73 Barramento VLB ..........................................................................................................................73 Barramento PCI ..........................................................................................................................74 Barramento AGP ......................................................................................................................... 74 Os slots AMR e CNR ...................................................................................................................75

Dispositivos Plug and Play, De Legado (Legacy) e os Drivers ........... 75 Portas ....................................................................................................... 76
Porta Serial .................................................................................................................................76 Porta Paralela .............................................................................................................................77 Portas USB .................................................................................................................................78 Portas FireWire (IEEE 1394) .......................................................................................................79

Placas de Expanso ................................................................................ 79


Placa de Som .............................................................................................................................. 80 Modem ........................................................................................................................................82 Placa de Rede .............................................................................................................................83 Placa de Vdeo ............................................................................................................................84

Dispositivos On-board ............................................................................ 87 Monitores SVGA ...................................................................................... 88


Tamanho e Tipo de Tela ..............................................................................................................88 Dot Pitch ......................................................................................................................................90 Freqncia Horizontal .................................................................................................................90

PCMCIA .................................................................................................... 92 Chipset ..................................................................................................... 93 Placa-me ................................................................................................ 94


Configurao da Placa-Me ........................................................................................................ 96 Clock interno e Overclock ...........................................................................................................97

Disco Rgido .......................................................................................... 101


Como Funciona o Disco Rgido ................................................................................................101 Tipos de interface de disco .......................................................................................................101 Os tipos de cabos de ligao ....................................................................................................103 Etapas para instalao e configurao das unidades IDE ........................................................103 PARTE 1: Configurao do Disco Rgido, Unidade de CD e ZIP ..............................................103 PARTE 2: Colocao dos cabos e Fixao no Gabinete ..........................................................104 Setores, Trilhas, Cilindros e Cabeas: a Geometria do Disco Rgido .......................................104 Clusters e FAT ...........................................................................................................................105 Limites de Capacidade dos Discos Rgidos .............................................................................. 106 PARTE 3: Configurao das unidades atravs do Setup ..........................................................107 PARTE 4: Particionando o Disco Rgido ...................................................................................107

MANUTENO E CONFIGURAO DE COMPUTADORES

SENAC-RS

PARTE 5: A preparao do disco rgido para gravao de dados ............................................ 109 Formatao de alto nvel ...........................................................................................................109

Instalao do Sistema Operacional ..................................................... 110 A Transferncia de Dados pelo Barramento e os Conflitos de Hardware ............................................................................................ 112
Gerenciador de Dispositivos ..................................................................................................... 113 As interrupes ......................................................................................................................... 114 Canais de DMA ......................................................................................................................... 116 Endereos de Entrada e Sada (Endereos de E/S) ................................................................. 117 IDE Bus Mastering .................................................................................................................... 119

Configurao e Instalao de Placas de Expanso e Equipamentos Perifricos .......................................................................................... 121


Etapa de hardware .................................................................................................................... 121 Etapa de Software .....................................................................................................................122 Deteco automtica de dispositivos PnP ................................................................................ 124 Deteco de dispositivos que no so PnP .............................................................................. 124 Instalao manual de um dispositivo no PnP ......................................................................... 125

Configurao do Setup ......................................................................... 127 O Registro do Windows ........................................................................ 132


Fazendo um backup do Registro .............................................................................................. 133

Utilitrios teis ...................................................................................... 138


Antivrus ....................................................................................................................................138 Softwares para Correo de Erros no Disco .............................................................................138 Softwares para Limpeza de Disco ............................................................................................ 139 Softwares para Correo e Limpeza do Registro .....................................................................139 Softwares para Desfragmentao de Disco Rgido .................................................................. 140 Sofwtares para Diagnstico de Hardware .................................................................................140

Troubleshooting .................................................................................... 141


MANUTENO PREVENTIVA ................................................................................................. 141 MANUTENO CORRETIVA ..................................................................................................143 Guia de Problemas Mais Comuns .........................................................................................145 PROBLEMAS NO BOOT.......................................................................................................... 146 O PC no liga ............................................................................................................................146 O HD acelera, o led de power est aceso, ocorrem alguns beeps e no h imagem, nem atividade do HD ..........................................................................................................................147 As condies so as mesmas que as anteriores, mas no ocorrem beeps ............................. 147 O sistema trava durante a inicializao do BIOS sem motivo aparente ...................................148 Surge uma mensagem de erro durante a inicializao ............................................................. 148 Aps a mensagem Updating ESCD o sistema trava ................................................................149 O led da controladoraIDE fica permanentemente aceso e o sistema trava durante a inicializao ... 150 O HD que deveria ser utilizado para o boot no o est sendo ................................................. 150 A mquina inicializa consecutivas vezes sem parar .................................................................151 O sistema operacional comea a inicializar, mas o PC trava em dado ponto e sem mensagens ..151 PROBLEMAS COM DISCOS RGIDOS ...................................................................................152 O HD ameaa acelerar e em seguida pra ...............................................................................152 possvel escutar um barulho anormal no HD quando ele est ocioso, similar a pequenos choques entre objetos metlicos ou clicks ......................................................................... 152 O HD no est sendo detectado pelo BIOS .............................................................................152 Sabe-se que o HD funciona e detectado, mas parece haver um problema com a controladora ....153 Quando o sistema operacional inicializa h uma mensagem dizendo que o modo de compatibilidade est sendo utilizado no HD.......................................................................................... 153

MANUTENO E CONFIGURAO DE COMPUTADORES

SENAC-RS

No preciso mais utilizar o Dynamic Drive Overlay da Ontrack e no consigo elimin-lo nem particionando o disco ............................................................................................................153 No mais possvel inicializar por um HD, mas seus dados continuam acessveis aps o boot por um dispositivo.................................................................................................................154 No possvel formatar o HD - ocorre um erro fatal na trilha zero ...........................................154 O HD parou de funcionar e h dados importantes nele ............................................................154 O HD foi instalado numa mquina nova ou diferente e no pode mais ser acessado (est sendo detectado apenas) ................................................................................................................154 PROBLEMAS COM PLACAS DE VDEO ................................................................................155 A imagem do monitor no pra. No modo de segurana isto no ocorre .................................155 Suspeita-se que o driver da placa de vdeo esteja errado. Como pode-se troc-lo? ...............155 Na janela de alterao de configurao da placa de vdeo, no possvel selecionar 24 bits de cor, apenas 32 bits. Isto normal? .......................................................................................156 A resoluo de 1280x1024 suportada pela placa de vdeo, mas a opo no est disponvel. O que fazer para que possa-se acessar tal resoluo? .......................................................157 Passou-se do Windows 95 para o 98 e percebeu-se que as dicas dos controles no so mais legveis e parecem estar embaralhadas. Outros controles tambm apresentam este problema ..............157 PROBLEMAS COM DRIVES DE DISQUETE DE 3 .............................................................158 O disk drive no detectado pelo sistema operacional. No h sinal de rotao do motor e o led no acende .....................................................................................................................158 O led do drive fica permanentemente aceso e pode-se notar que o motor de rotao tambm fica operando constantemente .............................................................................................158 No possvel ler ou escrever dados nos disquetes e o acionador parece estar tentando .....158 PROBLEMAS COM DRIVES DE CD-ROM .............................................................................. 158 O CD-ROM no funciona ..........................................................................................................158 O CD-ROM funciona sob o Windows mas no sob o DOS ...................................................... 159 O CD-ROM IDE detectado pelo BIOS mas no pelo Windows .............................................159 Com um CD-ROM na unidade, recebe-se a mensagem dispositivo no est pronto, mesmo aps certa insistncia e espera ............................................................................................159 Consegue-se ouvir msica do CD pelos headphones conectados ao dispositivo mas no nas caixas da placa de som que est funcionando.....................................................................160 PROBLEMAS COM O BIOS ....................................................................................................160 No consegue-se entrar no Setup ............................................................................................160 O relgio do sistema atrasa (ou adianta) sem motivo aparente................................................160 Realizou-se uma atualizao do BIOS e agora o PC no inicializa mais .................................160 O BIOS informa constantemente que a configurao foi perdida .............................................161 Apesar de um HD ter sido suspenso (seu registro foi banido propositalmente) do Setup, o Windows 95/98 continua a detect-lo...................................................................................161 Um dos canais IDE foi desligado pelo Setup, mas o Windows 95/98 continua a detect-lo ....161 O sistema no est expressando o clock correto do processador ...........................................161 O nome do processador reportado no corresponde ao suposto processador do PC .............162 A quantidade de memria reportada pelo BIOS no esperada .............................................162 A memria cache exibida pelo BIOS no corresponde do sistema .......................................162 PROBLEMAS COM A MEMRIA ............................................................................................162 Um mdulo de memria no est sendo detectado .................................................................162 No consegue-se utilizar todos os slots para memrias ao mesmo tempo .............................. 163 Aps instalar um novo mdulo, o PC no consegue mais inicializar o sistema operacional. Mesmo retirando-se o mdulo, o problema persiste ............................................................163 PROBLEMAS COM PLACAS DE SOM ...................................................................................163 Os drivers esto instalados, mas no h sons .........................................................................163 Possuo uma Soundblaster PCI e no consigo utilizar a placa em jogos para DOS .................164 PROBLEMAS COM MODENS .................................................................................................164 O MODEM no responde aos comandos de inicializao ........................................................164 O MODEM no disca ................................................................................................................165

MANUTENO E CONFIGURAO DE COMPUTADORES

SENAC-RS

O MODEM disca mas no conecta ...........................................................................................165 O MODEM se conecta mas no h fluxo de dados .................................................................. 165 O MODEM apresenta erros durante a comunicao ................................................................166 O MODEM se desconecta de repente ......................................................................................166 PROBLEMAS COM FONTES ATX ...........................................................................................166 O sistema simplesmente no liga .............................................................................................166 No consegue-se desligar o PC a no ser pela chave da fonte ATX ou de um dispositivo externo (filtro de linha, estabilizador) ............................................................................................166 Sempre desligo o Windows 95/98 pela funo de desligamento do boto iniciar mas o sistema s vezes inicia com o Scandisk ............................................................................................ 167 PROBLEMAS COM IMPRESSORAS ......................................................................................167 A impressora est imprimindo caracteres estranhos, e que nada tm a ver com o desejado ..167 OUTROS SINTOMAS ............................................................................................................... 167 O PC est muito instvel - travamentos so constantes .......................................................... 167 H dezenas de mensagens GPF (General Protection Fault) num dia de trabalho ...................168 Arquivos esto desaparecendo inexplicavelmente ...................................................................168 Logo ao ligar o PC, possvel ouvir um barulho enorme que desaparece depois de alguns minutos de uso .....................................................................................................................169 MAIS ALGUMAS PERGUNTAS E DICAS... ............................................................................169 Como desativar programas que so carregados ao iniciar o Windows 98? ............................. 169 Como desinstalar programas que tiveram problemas atravs do seu desinstalador ?............. 169 Como destravar mquina quando no consegue carregar o sistema operacional depois da instalao do antivrus? ........................................................................................................ 169 Como reinstalar o Windows 95 ou 98 sem precisar formatar o disco rgido? ........................... 170 Como fazer cpia idntica de disco menor para um igual ou maior, sem alterar o funcionamento do sistema operacional e os programas que nele existem? ................................................170 Posso instalar memria de PC-100 ou PC-133 em placas-mes do tipo Pentium, Pentium II e K6II operando com clock externo de 66MHz? ...................................................................... 171 Qual o limite mximo de superaquecimento que os Atlhon agentam? ...................................171 Se possuir, por exemplo, um Pentium II-400 modelo In-a-Box, instalado em uma placa-me ASUS P2B, posso fazer um overclock? ...............................................................................171 CDs Piratas podem danificar a unidade de CD-ROM ? ............................................................171 CDIGOS DE ERROS NO WINDOWS 9X ...............................................................................172 Erros de Exceo Fatal (Fatal Exception Error FEE) ............................................................. 172 Falhas de Proteo Geral (General Protection Fault - GPF) ....................................................177 Reduo de Problemas ............................................................................................................. 178

Sites teis para Manuteno ............................................................... 180 REFERNCIAS BIBLIOGRFICAS ....................................................... 181 Livros e Publicaes Recomendados ................................................. 182
LIVROS e FASCCULOS .......................................................................................................... 182 PUBLICAES PERIDICAS..................................................................................................182

Exerccios .............................................................................................. 183

MANUTENO E CONFIGURAO DE COMPUTADORES

SENAC-RS

Apresentao

O
P

Curso de Manuteno e Configurao de Computadores do SENAC visa a instrumentalizar o usurio a melhor compreender o funcionamento dos microcomputadores padro PC, utilizando sistema operacional Microsoft Windows. Atravs de forte embasamento terico, ilustrado com amostras reais e exerccios, procurar estimular o desenvolvimento autnomo, conforme os objetivos abaixo especificados:

osicionar-se frente s mudanas no mundo do trabalho e quanto s perspectivas de vida profissional, reconhecendo tcnicas de negociao para o trabalho em equipe, fundamentado em padres ticos e na comunicao interpessoal efetiva;

R C P

econhecer e preservar os recursos naturais renovveis e no renovveis como fontes de energia para o planeta, estabelecendo relaes entre tica, cidadania e as questes ambientais;

olaborar na construo do raciocnio lgico e conseqente compreenso, necessrios ao desenvolvimento das aptides indispensveis ao exerccio da manuteno de hardware e software, seja para uso pessoal/domstico/profissional, procurando estimular um pensar livre, tico e responsvel;

ossibilitar o reconhecimento dos mais diversos itens de hardware, como processadores, memrias, placas me, placas de expanso, perifricos, entre outros, desenvolvendo noes de instalao e configurao desses equipamentos, bem como noes de montagem de microcomputadores padro PC;

esenvolver a compreenso do funcionamento e inter-relao dos componentes de hardware, de modo a propiciar a deteco e resoluo de problemas comuns em microcomputadores padro PC utilizando sistema operacional padro Microsoft Windows.

10

MANUTENO E CONFIGURAO DE COMPUTADORES

SENAC-RS

Tendo em vista sua misso institucional de desenvolver pessoas e organizaes, bem como seu compromisso com a qualidade da educao, o SENAC programou este curso para responder s necessidades educacionais decorrentes das novas formas de organizao e gesto, buscando acompanhar as mudanas estruturais no mundo do trabalho, o emprego de novas tecnologias e a crescente internacionalizao das relaes econmicas. Orientando-se pelos princpios e valores da Lei de Diretrizes e Bases da Educao Nacional, planeja adequarse aos novos paradigmas que vm transformando a sociedade e a organizao do trabalho, de modo a facilitar o acesso do participante s conquistas cientficas e tecnolgicas de uma sociedade globalizada. As aulas so prtico-expositivas, atravs da realizao de demonstraes, explicaes e exerccios, desenvolvendo uma dinmica de troca/dilogo entre educador/educando em um processo interativo. O desenvolvimento do curso deve proporcionar participao ativa e condies para que o aluno aprenda a aprender, tendo no processo de ensino-aprendizagem avaliao contnua e sistemtica, voltada para a consecuo de um processo de aprendizagem com autonomia. Para tanto, o educando ter pleno conhecimento dos critrios e procedimentos de avaliao adotados no curso e das normas regimentais sobre avaliao, freqncia e promoo. TODOS OS EXERCCIOS DEVEM SER REALIZADOS PARA QUE O ALUNO ATINJA OS OBJETIVOS SUGERIDOS E APROPRIE AS COMPETNCIAS NECESSRIAS PARA A CERTIFICAO. Exerccios no realizados ou incompletos podero ser recuperados dentro do prazo estabelecido para o curso, em acordo entre instrutor e alunos. A freqncia mnima de presenas de 75% da carga horria total, anulando definitivamente a possibilidade de certificao em caso de no cumprimento desta tolerncia. As presenas so registradas a cada hora-aula, sendo vlidas apenas quando o aluno aproveita pelo menos 75% da hora-aula dada. EXTREMAMENTE RECOMENDVEL NO FALTAR S AULAS, em especial os alunos que no trazem um conhecimento slido na rea de informtica. O curso bastante trabalhoso e disponibiliza uma grande quantidade de conhecimentos interdependentes aos interessados - a ausncia do educando pode interferir drasticamente no aprendizado, comprometendo toda a metodologia sugerida e provocando acmulo de exerccios no realizados, o que inviabiliza uma possvel recuperao. As fichas de acompanhamento individual estaro disposio ao longo de todo o curso e compreendero o histrico de aproveitamento no processo de avaliao, realizado sempre conjuntamente pelo instrutor e o aluno. Como o processo de avaliao praticamente qualitativo e no quantitativo (NO H NOTAS!), muito importante que o aluno compreenda a responsabilidade e a disciplina necessrias plena eficincia da sua avaliao, adotando uma postura sincera e transparente quanto ao seu desempenho e buscando sempre refletir e relatar com honestidade as suas dificuldades frente aos contedos desenvolvidos, em um processo de auto-avaliao constante. Toda a metodologia e o sistema de avaliao so abertos a sugestes por parte dos alunos, que sero sempre bem-vindas.

11

MANUTENO E CONFIGURAO DE COMPUTADORES

SENAC-RS

Um Breve Histrico do PC

inveno do microcomputador foi uma daquelas invenes que aconteceram quase por acaso. A empresa Xerox, no incio da dcada de 70, estava com receio de que, no futuro, com a automao dos escritrios, as suas mquinas reprogrficas no tivessem mais utilidade e reuniu alguns cientistas no seu laboratrio PARC (Palo Alto Research Center), em Palo Alto, nos Estados Unidos. L desenvolveu quatro coisas bem interessantes para a poca: um prottipo do microcomputador, um ambiente de rede, o e-mail e um ambiente grfico (antecessor do Windows). Mas a sua direo no se sentiu atrada pelo projeto, pois cada mquina custava mais de US$ 10.000 (dez mil dlares), o que inviabilizava a sua comercializao. Algum tempo depois, o projeto foi apresentado a Steve Jobs, manager da Apple Computers. Entre tudo que ele viu, o que mais o maravilhou foi a interface grfica e o mouse, e, atravs de uma autorizao da Xerox para utilizar esses recursos, conduziu o projeto do Macintosh, estabelecendo um padro proprietrio, ou seja, que ningum podia copiar.

A IBM, no inicio da dcada de 80, era lder absoluta no mercado mundial de computadores do tipo mainframe, do qual detinha um mercado de quase 80%. Percebendo o potencial latente do mercado de computadores pessoais, a sua direo decidiu que iria desenvolver um microcomputador. Este projeto acabou introduzindo algo que iria mudar completamente o mercado de informtica o padro aberto. Em outras palavras, o padro estabelecido pela IBM poderia ser copiado por outras empresas. Para essa misso, contratou-se a Intel para desenvolver o microprocessador da mquina, e a Microsoft para desenvolver o Sistema Operacional. A aceitao do mercado foi imediata, e ento aconteceu o que a IBM no previa - o rpido crescimento da capacidade do processador e o lanamento da interface grfica em 1986, que possibilitou muitas empresas a substiturem seus mainframes pelo novo padro. A facilidade de operao e a possibilidade de se criar uma rede local de baixo custo tornava o PC uma boa soluo para uma significativa parcela do mercado at ento dominado pela Big Blue. A IBM comeou a acumular muitos prejuzos, e a sua despretenciosa inveno caiu como uma bomba dentro da corporao - no incio da dcada de 90, a empresa chegou a demitir 25 mil funcionrios e resolveu mudar sua estratgia, voltandose com mais nfase para o mercado dos computadores pessoais. Hoje, graas a esta iluminada inveno da IBM, e ao padro aberto, possvel a pequenas empresas e usurios domsticos adquirirem um microcomputador. A cada ano que passa, estas mquinas oferecem cada vez mais capacidade a custos cada vez menores. De 1980 para c, muita coisa mudou e muitas inovaes surgiram. O padro PC aprimora-se a cada ano que passa, evoluindo tanto em hardware quanto em software. Este curso de manuteno busca ajudar a compreender melhor este consagrado padro, bem como a sua evoluo tecnolgica, auxiliando para melhor configurar e instalar componentes de hardware e software, bem como garantir o melhor funcionamento destas mquinas.

12

MANUTENO E CONFIGURAO DE COMPUTADORES

SENAC-RS

Introduo
Por que os Computadores do tantos Problemas?

odos que lidam na manuteno e instalao de computadores escutam com freqncia os seus clientes perguntarem por que os computadores do tanto problema. A resposta, entretanto, no simples. Em primeiro lugar, deve-se ter sempre em conta que o desenvolvimento dos computadores depende do trabalho coordenado de muitas equipes de tcnicos altamente qualificados - entrelaar e sincronizar estes esforos esparsos, de forma a garantir a compatibilidade necessria ao funcionamento dos diversos componentes de hardware e software, o que uma tarefa extremamente rdua. Lembre-se, tambm, de que computadores so mquinas complexas que realizam sozinhas dezenas de tarefas distintas. Por isso, tendem a ter muito mais problemas que qualquer outro aparelho que voc tem em sua casa, normalmente realizando apenas uma tarefa especfica. E, quando falamos de computadores PC utilizando algum sistema operacional da Microsoft baseado no MS-DOS, a questo torna-se ainda mais delicada - como voc j deve saber, justamente este o padro que domina o mercado dos computadores pessoais nos dias de hoje. Como voc j deve saber, funo do sistema operacional executar tarefas bsicas do micro, como, por exemplo, exibir aquilo que voc v na tela ou imprimir um documento. Por isso, em geral, os programas so escritos para o sistema operacional, ficando a cargo deste praticamente todo o controle do hardware. Nessa situao ideal, quando algum programa resolvesse fazer um pedido estranho, o sistema operacional ignoraria tal pedido (pois no o consideraria vlido) e terminaria a execuo do programa, informando o que ocorreu ao usurio. Isso acontece sobretudo em sistemas operacionais para gerenciamento de rede local, como o Netware, o Windows NT, 2000 e XP, e o Unix (e suas diversas verses, como o Linux, por exemplo). Sistemas como o OS/2, Apple System e Mac/OS tambm atingem essas condies.

Entretanto, o MS-DOS no trabalha dessa forma. Na poca em que foi criado, os PCs tinham pouca memria e, como o sistema operacional fica residente na memria do computador, a soluo foi fazer o sistema o mais enxuto possvel. Assim, o MS-DOS permite aos programas acessarem diretamente o hardware do micro para executarem tarefas no providas pelo sistema. Acontece que, quando um programa faz um acesso errado diretamente no hardware do microcomputador, isso inevitavelmente ser refletido no processador, fazendo com que ele pare ou realize operaes malucas. o famoso pau, que tanto presenciamos e ouvimos falar nos dias de hoje - o computador congela, trava ou exibe a famigerada tela azul. Por esse motivo, o DOS no pode ser considerado um sistema estvel, nem seguro. O mesmo pode ser dito de todos os sistemas baseados nele, tais como, o Windows 3.x, Windows 9x e Windows Me. Baseando-se nessas observaes, parta do pressuposto que a maioria dos PCs de hoje j so problemticos por si s. Garantir a eficcia desses computadores , no mnimo, uma tarefa bastante complicada, visto que, por melhor configurados que estejam, muito difcil garantir um funcionamento totalmente livre de problemas. Um PC redondo, como se diz no jargo da rea, aquele que funciona o melhor (EFICINCIA) e mais rapidamente possvel (DESEMPENHO) frente s caractersticas e limitaes peculiares ao hardware e software instalados na mquina.

13

MANUTENO E CONFIGURAO DE COMPUTADORES

SENAC-RS

E a Manuteno?

0100010101001010001001 0001010010010001010110 vermos crianas que mal sabem escrever utilizando o micro para 1000100100100100100101 jogar ou navegar na Internet. Alis, o prprio surgimento da Internet 0100010101001010001101 revolucionou todas as reas da atividade humana. Hoje, a grande 0100010101001010001001 rede est direta ou indiretamente integrada vida de todos ns. 0001010010010001010110 Entretanto, essa aparente simplicidade esconde uma infinidade de conhecimentos tcnicos embutidos por dentro do 1000100100100100100101 gabinete e seus componentes. Volta e meia, essa complexidade vem 0100010101001010001101 0001010010010001010110 tona, na forma de um modem que no conecta, um computador que
Atualmente, a operao dos computadores est bem mais simplificada, se comparada a de algumas dcadas atrs. comum trava, ou uma impressora que se recusa a imprimir. Os motivos para esses problemas so os mais diversos: peas defeituosas, superaquecimentos, programas mal instalados ou defeituosos, vrus ou, simplesmente, desgaste, fruto de anos de funcionamento contnuo. Muitos reclamam quando o computador manifesta problemas, esquecendo que, durante anos, aquela mquina lhe prestou bons servios.

No se deixe iludir...
Muitas vezes, quando nos aproximamos de pessoas que esto discutindo sobre computadores, comum escutarmos afirmaes equivocadas. Quem de ns no tem algum conhecido entendido do assunto? Um dos enganos mais comuns de serem cometidos, principalmente por parte dos usurios leigos, associar o desempenho de um computador ao processador que ele usa. Conhecer e compreender os demais componentes do micro, principalmente placa-me, memria, disco rgido e placa de vdeo, to importante quanto saber o tipo de processador que a mquina usa, j que a velocidade e a qualidade geral da mquina sero dados no pelo processador, mas, sim, pelo conjunto de componentes do equipamento. Esse mesmo engano muitas vezes est associado ao chamado CLOCK da mquina. A freqncia em que opera o processador no necessariamente sinnimo de bom desempenho, embora seja um dos fatores determinantes. LEMBRE-SE: O DESEMPENHO DEPENDE NO S DO PROCESSADOR QUE A MQUINA TEM, MAS TAMBM DOS DEMAIS COMPONENTES UTILIZADOS. Discernir todas estas caractersticas de fundamental importncia para um tcnico em informtica. Desde a escolha do sistema operacional a ser utilizado, at o reconhecimento das limitaes de uma determinada mquina, passam pelo aprofundamento destas questes que, como vimos, esto diretamente relacionadas aos anseios de quem possui um microcomputador: DESEMPENHO e EFICINCIA. Ao longo deste curso, exploraremos essas e vrias outras idias, a relao entre os diversos componentes e vrios conceitos importantes sobre hardware e software. A proposta que, ao final, voc esteja capacitado a prosseguir a jornada com um bom embasamento, para definitivamente adentrar-se neste fascinante universo em que o aprendizado nunca tem fim.

14

MANUTENO E CONFIGURAO DE COMPUTADORES

SENAC-RS

Princpios Bsicos para o Bom Profissional


Um profissional da rea de manuteno deve ter sempre em mente algumas fases bem distintas, que devem nortear o seu trabalho. Em primeiro lugar, preciso ressaltar a importncia da relao com o cliente. muito importante estabelecer uma relao de confiana, e isso s possvel com clareza, transparncia e domnio do assunto em questo.Um cliente bem atendido vai indicar seus servios para um ou dois conhecidos, porm um outro, mal atendido, vai falar mal do tcnico para todos os que lhe derem oportunidade. A tica uma caracterstica fundamental para quem pretende trabalhar com manuteno de computadores. Assim, importante, desde o incio, atender alguns preceitos bsicos, que servem no s para a manuteno de computadores, mas tambm manuteno de quaisquer equipamentos eltricos e eletrnicos. A manuteno, na verdade, comea no momento em que tomamos conhecimento do problema e somos solicitados a resolv-lo. Quem pensa que a manuteno s comea quando estamos frente a frente com o equipamento defeituoso est enganado. J no momento da solicitao do servio cabe ao profissional tomar as providncias corretas, coordenando os passos a serem dados para chegar ao bom trmino do servio, ou seja, aparelho funcionando, pagamento no bolso e o cliente satisfeito. Se tal procedimento no for seguido, corre-se o risco de chegar ao local de atendimento sem estar devidamente preparado, com as ferramentas adequadas e materiais necessrios para resolver o problema. Procure saber se o equipamento j funcionou bem algum dia. Um aparelho em manuteno diferente de um aparelho novo, que est entrando em funcionamento pela primeira vez - nesse caso, possvel que algum componente tenha vindo j com o defeito da fbrica. Na montagem de um equipamento novo, fique atento tambm para as possveis incompatibilidades entre componentes do sistema - muitas vezes, o mau funcionamento no resultado de defeito, mas simplesmente de peas que no funcionam bem em conjunto, no so compatveis. Se o equipamento j funcionou bem algum dia, cabe a ns, como tcnicos, descobrir por que ele deixou de faz-lo - os motivos sero aos poucos esclarecidos ao longo deste curso. A identificao e resoluo de um problema, tambm chamada de TROUBLESHOOTING, passa por uma criteriosa seqncia de procedimentos que sero estudados com mais profundidade ao final do curso, quando voc j tiver mais subsdios tericos e prticos para tal. Mas importante que voc saiba que pequenos detalhes podem dar pistas para que se possa, pela lgica, e pela analogia com defeitos semelhantes, chegar-se a um diagnstico exato, preciso, que realmente resolva o problema e no o sintoma. Um dos passos mais importantes nesse sentido ouvir atentamente o que o usurio do computador tem a lhe dizer. Pergunte em que situao ocorre o defeito, quais mensagens de erro aparecem, quando apareceu o defeito pela primeira vez e como foram as ltimas horas de funcionamento antes do defeito manifestar-se. Seja metdico para trabalhar, seguindo um procedimento padro. Sempre ligue o equipamento antes de tomar qualquer providncia e procure reproduzir o defeito relatado isso evitar situaes constrangedoras, como alegaes de que antes de voc mexer no aparelho ele no acusava um determinado problema. Verifique qual o melhor lugar para o atendimento, se na sua oficina ou no prprio local. Informe antecipadamente como voc trabalha e quanto cobra. No momento de atender, escute atentamente o que a pessoa tem a lhe dizer, isso muito importante. Fale claramente, com firmeza e entusiasmo e olhe sempre com firmeza nos olhos das pessoas, em especial quando estiver relatando algum problema identificado. Nunca interrompa ou diga que o cliente est errado, seja amvel e sorria. E, em hiptese alguma, deprecie o equipamento ou fale mal dos seus colegas da rea, mesmo identificando que algum cometeu um erro. Se o cliente sentir-se lesado por algum tcnico que o atendeu anteriormente, ele saber tirar suas prprias concluses.

15

MANUTENO E CONFIGURAO DE COMPUTADORES

SENAC-RS

As Ferramentas
Sempre utilize as ferramentas adequadas no momento da manuteno ou montagem / desmontagem dos microcomputadores. Se um aparelho exige uma chave do tipo torque, use uma. No tente forar com uma chave de fenda ou Phillips. O uso de ferramentas inadequadas pode, por exemplo, estragar a cabea de um parafuso e dar aquela aparncia amadora ao seu servio, mesmo que este tenha sido tecnicamente bem executado. Um bom tcnico no deve ter medo de investir em ferramentas. Mesmo que voc venha a trabalhar como empregado em alguma empresa, procure adquirir suas prprias ferramentas e cuide bem delas. Adquira as ferramentas adequadas. Uma vez com ela em mos, voc certamente vai descobrir diversos usos para ela e aumentar sua produtividade. Sabemos que, para quem est comeando, s vezes torna-se muito difcil fazer os investimentos necessrios para se ter o instrumental mnimo. Mas para ter sucesso em qualquer tipo de reparao, o tcnico ou amador deve contar com as ferramentas certas para cada tarefa.

Kit de ferramentas bsico: uma opo simples e barata para quem est comeando - aos poucos, voc pode ir incrementando o seu instrumental

Jogo de chaves de fenda: pelo menos 2 chaves de fenda de tamanhos diferentes (1/4 e 3/16, de preferncia), de acordo com os parafusos normalmente encontrados na fixao de alguns elementos do PC. Jogo de chaves Phillips: pelo menos 2 chaves Phillips de tamanhos diferentes (n 0 e n 1, de preferncia), de acordo com os parafusos normalmente encontrados na fixao de alguns elementos do PC. Chave de porca: pelo menos 1 chave de porca, de acordo com os parafusos normalmente encontrados na fixao de alguns elementos do PC. Chave torque: esta chave, embora incomum, utilizada principalmente em parafusos de micros de marca, como os HPs, por exemplo. Alicate de ponta ou pina: um alicate de ponta til para uma infinidade de operaes que podem ser realizadas durante o reparo, como segurar componentes, alcanar fios e peas em locais difceis ou desentortar terminais de componentes. Os kits mnimos vendidos nas lojas especializadas normalmente trazem uma pina para esta mesma funo, mas o alicate proporciona mais firmeza e preciso. Alicate de corte lateral: o alicate de corte lateral muito til para cortar e descascar fios, cortar terminais de componentes e outras atividades semelhantes. Extrator de circuitos integrados: os circuitos integrados so componentes bastante delicados, sendo conveniente ter uma ferramenta prpria para a sua retirada. Embora os circuitos possam ser retirados com outras ferramentas, como chaves de fenda, por exemplo, o uso do extrator reduz os riscos de danos aos terminais, que podem dobrar ou partir. Alis, evite tocar os terminais de um circuito integrado.

16

MANUTENO E CONFIGURAO DE COMPUTADORES

SENAC-RS

Agarrador: tambm chamado de pina de 3 dentes, uma ferramenta extremamente til para colocao de parafusos em locais estreitos, bem como para pegar pequenas peas que possam cair dentro do gabinete do computador. Lmina afiada: uma lmina afiada ajuda a cortar fios e abrir embalagens de componentes e placas. De preferncia, utilize um estilete de lminas removveis. Borracha: a borracha de apagar lpis serve para limpar contatos em placas de circuito impresso com bastante eficincia. Clipes: bom ter mo um clipe (destes de prender papel) - por incrvel que parea, existem operaes simples (como abrir um drive de CD com o disco trancado dentro), em que este utenslio bem til. Pincel macio: para a remoo de sujeira em placas ou componentes - evite o uso de flanelas, que, alm de no alcanarem os locais estreitos, podem enroscar em componentes, causando danos. Pequena lanterna: uma pequena lanterna ajuda a iluminar e permite melhor visualizao dos componentes e serigrafias em placas-me, principalmente no interior dos gabinetes. Lupa: tambm ajuda a melhor visualizar componentes e serigrafias em placas-me no interior dos gabinetes. Pequeno pote: um pequeno pote para guardar jumpers, parafusos e outras peas pequenas. Pulseira antiesttica ou luvas de borracha: devem ser usadas durante a manuteno, como forma de preveno a acidentes com descargas eletrostticas. lcool e algodo: a limpeza dos componentes no deve ser realizada com gua, pois a umidade inimiga dos componentes eletrnicos - sempre tenha disponvel uma bisnaga com um pouco de lcool (isoproplico, de preferncia) e algodo para o caso de limpeza em partes delicadas, onde a simples passagem do pincel no resolva. Ferro de soldar e sugador de solda: muito til na remoo e fixao de componentes eletrnicos. S utilize o ferro de soldar em qualquer trabalho prtico no computador se tiver boa experincia com esta ferramenta; do contrrio, voc corre o risco de danificar os delicados componentes e circuitos da mquina. Miniaspirador: podem ser muito teis nos trabalhos de limpeza geral do interior do computador. Multmetro: para fazer medies eltricas e testar componentes, como baterias e fontes de alimentao. Tambm til para testar tomadas e estabilizadores. Pode ser analgico ou digital.

Ao lado, um multmetro digital e um analgico: excelentes ajudantes para fazer medies eltricas

17

MANUTENO E CONFIGURAO DE COMPUTADORES

SENAC-RS

Eletricidade Bsica
Tenso
Uma tenso, genericamente, pode apenas aparecer entre dois pontos. A tenso eltrica ou diferena de potencial eltrico a diferena de concentrao de eltrons entre dois pontos do circuito de corrente. O ponto de maior concentrao de eltrons dito plo negativo (-), enquanto o outro ponto, conseqentemente de menor concentrao de eltrons, dito plo positivo (+). A unidade de tenso o VOLT, normalmente designado por U ou V. Um Volt a tenso necessria para fazer com que um Ampre circule por um resistor de um Ohm. A medida de tenso feita por intermdio de um voltmetro, ligado em paralelo com a carga a ser medida. importante lembrar que: 1 KV (quilovolt) = 1000 V, e 1 mV (milivolt) = 0,001 V.

Corrente
A corrente eltrica ou intensidade de corrente o deslocamento dos eltrons livres no circuito, sendo que o sentido da corrente que circula fora do gerador sempre do plo positivo para o plo negativo. A unidade de corrente o AMPRE, normalmente designado por A. Pelo condutor passam 6,25 trilhes de eltrons num segundo. A corrente eltrica medida com um ampermetro ligado em srie entre o gerador e o consumidor.

Potncia
A potncia eltrica definida por trabalho executado, em uma unidade de tempo, por exemplo, 1 segundo. A potncia eltrica (P) obtida pelo produto da tenso (V) com a corrente (I). A unidade da potncia o WATT (a pronncia correta UT), normalmente designado por W. Com a frmula P = V.I podemos efetuar diversos clculos bastante teis na prtica.

Tomadas
Antes de instalar qualquer equipamento eltrico, correto primeiro medir a tenso da tomada (conforme veremos mais adiante, ao estudarmos a utilizao do multmetro) e conferir se a mesma que est selecionada em seu equipamento. Por conveno, as tomadas com pinagem para aterramento so configuradas conforme ao lado.

Baterias (Pilhas)
As baterias (nome bonitinho para as pilhas) so fontes de energia eltrica feitas de algum material qumico. Normalmente, as baterias utilizadas em computadores podem ser de nquel-cdmio (so recarregadas quando ligamos o micro, mas constumam ter problemas de vazamento) ou ltio (no vazam, porm no podem ser recarregadas - duram aproximadaPLO + POSITIVO mente dois anos e depois devem ser substitudas). Em geral, as baterias so configuradas conforme ao lado. PLO NEGATIVO

18

MANUTENO E CONFIGURAO DE COMPUTADORES

SENAC-RS

Neste momento, importante fazer uma distino entre a corrente da tomada (chamada CORRENTE ALTERNADA ou ACV) e a corrente que utilizada pela grande maioria dos equipamentos eltricos e das baterias (chamada CORRENTE CONTNUA ou DCV). No caso da corrente contnua, a tenso eltrica no varia ao longo do tempo, ao passo que, na corrente alternada, a tenso varia. A tenso contnua possui dois plos, o positivo e o negativo. A tenso alternada possui um plo chamado fase, que ao mesmo tempo o plo negativo e positivo, dependendo do momento, e o neutro, uma espcie de plo usado como referencial, cujo potencial, teoricamente, 0 (zero). O terra o chamado zero absoluto, e necessrio para equilibrar o potencial quando acontecem fugas de energia eltrica da fase para o plo neutro dos aparelhos ligados ao sistema (quando isso acontece, o neutro fica com mais de zero volts).

Fontes de Alimentao
As fontes servem para converter os 110V ou 220V alternados que chegam da tomada para as tenses contnuas utilizadas pelos componentes do computador. As fontes utilizadas em computadores so chaveadas, pois possuem um componente chamado chaveador, que possibilita o fornecimento de altas correntes eltricas, mantendo um tamanho fsico pequeno. As fontes suportam uma potncia mxima nas suas sadas no micro: normalmente 200 W, 250 W, 300 W, 350 W ou 400 W. Estabilizador de Tenso: possui um transformador que, atravs de sensores apropriados, mantm a tenso eltrica de sada constante. Bons estabilizadores tm filtros de entrada e de sada, no permitindo rudos da rede eltrica (entrada) e nem dos perifricos (ligados sada) para o microcomputador. Muitas vezes so vendidos levando-se em conta a potncia nominal, dada em VA (usada em sistemas eltricos de tenso alternada). Para converter de VA para Watts, multiplique o valor por 2/3; de Watts para VA, divida o valor em Watts por 2/3 (note que esta conta prtica s vlida para computadores). A maioria dos estabilizadores existentes no mercado ruim, pois simplesmente no estabilizam eficientemente a tenso da rede. Filtro de Linha: formado por um componente eletrnico chamado varistor ou MOV (Metal-Oxide Varistor), que funciona filtrando interferncias da rede eltrica. Acontece que todas as fontes de alimentao do computador j tm um varistor em sua entrada. Com isso, o filtro de linha no tem qualquer utilidade, e no passa de uma extenso eltrica cara. O pior que muitos filtros de linha vendidos no mercado sequer tm o varistor. No-Break: acessrio semelhante ao estabilizador, porm dotado de uma bateria, que permite manter o micro ligado durante algum tempo no caso de falta de luz, possibilitando ao usurio salvar os trabalhos e desligar o micro sem que haja perda de dados. importante observar a autonomia da bateria, isto , quanto tempo o micro pode ficar ligado aps a falta de luz. Os no-breaks podem ser offline (demora um pequeno tempo at entrar em ao, cerca de 16 ms ou 6 ms) ou online (entram em ao sem qualquer retardo). Os off-line podem ser stand-by (modelos mais baratos que no estabilizam a tenso da rede) ou line Interactive (possuem um estabilizador de tenso incorporado). O on-line em srie (como o da figura ao lado) o verdadeiro no-break, pois sua sada alimentada todo o tempo por uma bateria, sem haver retardo ou variao de tenso (estabiliza perfeitamente a tenso). Em um outro modelo, chamado de on-line em paralelo, o micro alimentado ao mesmo tempo pela bateria e pela rede, em paralelo. Em caso de falha na rede, no h tempo de retardo. Mas, enquanto h eletricidade, no isola o computador da rede eltrica, e, por isso, no estabiliza a tenso.

19

MANUTENO E CONFIGURAO DE COMPUTADORES

SENAC-RS

Exemplos Prticos 1. Em um escritrio ser instalado um estabilizador; sabendo-se que a tenso eltrica de 110 Volts, e que a potncia do estabilizador de 300 W, qual dever ser a capacidade do fusvel ideal? P = 300 W I = P , ento V V = 110 V I=?

I = 300 = 2,7272 A (aproximadamente 3 A, que a capacidade do fusvel ideal) 110

PODEMOS TAMBM CALCULAR A POTNCIA DOS DIVERSOS DISPOSITIVOS, PARA QUE POSSAMOS DEFINIR A FONTE,
ESTABILIZADOR OU NO-BREAK ADEQUADOS PARA TODOS OS DISPOSITIVOS QUE VO SER CONECTADOS S SADAS:

2. Ao consultarmos as especificaes na etiqueta que est colada atrs de um monitor Hansol Mazellan 500A, encontraremos a medida da corrente, que de 1,3 A. Partindo do pressuposto que a tenso no local de 110 Volts, ento P=? P = V.I , ento V = 110 V P = 110.1,3 I = 1,3 A P = 143 W

Somando a potncia de todos os dispositivos, poderemos melhor definir a carga que a fonte, estabilizador ou no-break dever suportar. Para facilitar sua vida, a tabela ao lado resume a potncia mdia de alguns dispositivos dos PCs. Exemplo: Um micro (s o gabinete) com disco rgido (28 W), drive de disquete (5 W), placa de fax modem (3 W), placa de vdeo (15 W), drive de CD (19,5 W), placa de som (5 W), placa-me (45 W), processador (50 W) e 2 mdulos de memria (16 W) consumiria 186,5 W - teoricamente, uma fonte de 200 W seria suficiente, mas a maioria das fontes no fornece eficientemente toda a sua potncia, por serem de baixa qualidade. Congelamentos, travamentos e resets aleatrios so sintomas de fontes que no esto fornecendo a corrente adequadamente.

D ispositivo Mouse PS/2 Mouse sei al T clado e D ri ve de di squete Zi p dri ve ID E i nterno

Fontes de C onsumo 5V @ 20mA 12V @ 14mA -12V @ 14mA 12V @ 10mA 5V @ 0,25A 5V @ 1A 5V @ 0,8A (tpi co) 5V @ 1,7A (pi co) 5V e 12V (ex.: 5V @ 0,5A 12V @ 0,4A) 5V @ 1,5A 12V @ 1 A 5V e 12V possi velmente todas as da fonte de ali mentao 3,3V VRM (5 ou 3,5V) 12V @ 0,12A 3,3V 5V e 3,3V 5V e 3,3V 5V e 3,3V (talvez 12V nos ISA) 5V e 3,3V 5V e 3,3V 5V e 3,3V 5V e 3,3V

Potncia Mxima Tpica 0,44W 0,12W 1,25W 5W no mxi mo 8,5W -7200 RPM: no mx 10W -5400 RPM: no mx 8W (chega a 28W para acelerar) 19,5W no mxi mo 25W

D i sco rgi do

D ri ve de C D ou D VD Gravador de C D s Placa-me sem processador e sem si stema on-board (exceto ID E/ATA) Processador Ventoi nha C PU Memri a D IMM Placa de vdeo PC I ou AGP Placa de rede ISA ou PC I Modem i nterno ISA ou PC I Wi nmodem i nterno PC I C ontroladora SC SI 20MB/s Placa de som ISA (anti gas) Placa de som PC I

45W

entre 20 e 50W 1,44W 8W / mdulo de 8 peas (1W por ci rcui to) entre 5 e 15W no mxi mo 3W no mxi mo 3W menos de 3W no mxi mo 7W no mxi mo 5W entre 3 e 5W

Aterramento
A ausncia de aterramento pode causar danos aos equipamentos (sem falar nos desagradveis choques...), principalmente quando h interconexo de dois ou mais aparelhos eltricos, como no caso dos computadores, onde temos, por exemplo, monitores de vdeo e impressora conectados externamente. Se

20

MANUTENO E CONFIGURAO DE COMPUTADORES

SENAC-RS

houver diferena de potencial entre os equipamentos, haver mau funcionamento ou at mesmo a queima dos mesmos. Para garantir que o potencial de todos os equipamentos interconectados seja o mesmo, necessria a instalao de um fio terra, cuja funo justamente igualar o potencial do sistema ao potencial terra, ou seja, o zero absoluto. Para tanto, deve-se colocar uma barra de ferro enterrada no solo, com cerca de 2 metros de comprimento e envolta por uma camada de sal grosso. No caso de usurios domsticos, com um computador e alguns perifricos, o mnimo que se pode fazer igualar o potencial dos equipamentos. As tomadas de sada dos estabilizadores, no-breaks e filtros de linha, a princpio, j tm os seus terras interconectados, de forma a igualar os potenciais dos equipamentos ligados. Mas preciso ateno com a tomada de entrada destes equipamentos, j que a maioria das tomadas dos domiclios no possui a pinagem para o terra. Neste caso, ou se liga o pino terra a um terra eficiente (um cano dgua metlico, por exemplo) ou se deixa o pino solto. Mas, em hiptese alguma, conecte o pino terra ao plo neutro da tomada!

Cuidados Bsicos com o Computador


Dicas iniciais

ntre os fatores que podem causar problemas com equipamentos eletrnicos, o calor e a umidade so os que merecem maior ateno. No entanto, o descuido quanto a outros cuidados essenciais pode ocasionar danos ao equipamento. As medidas necessrias comeam por um estabilizador de voltagem algo que atinge 2% do preo total do equipamento. Um de 0,8 KVA (aproximadamente 300W) suficiente para suportar um micro e uma impressora matricial ou jato de tinta (as trmicas, como a laser, podem necessitar de um estabilizador separado). No se acostume a deixar o monitor e o microcomputador ligados para ligar e desligar apenas no estabilizador. Essa prtica poupa tempo, mas arriscada. No momento em que se liga este aparelho, ele leva alguns instantes at conseguir estabilizar a diferena de potencial; justamente aqueles em que o micro demanda mais carga para inicializar. Assim, um pico de voltagem que ocorra nestes segundos crticos pode no ser evitado pelo estabilizador, danificando o micro. A ordem ideal se ativar o estabilizador; depois, o monitor; e, por ltimo, o micro. tambm recomendvel manter o equipamento limpo, bem como os objetos e local sua volta. Para isso, no preciso um processo complexo de esterilizao, mas simplesmente uma limpeza com pano mido sem detergentes ou outros produtos qumicos que possam agredir o equipamento. Realize essa limpeza sempre com equipamento desligado da tomada. As recomendaes complementares so as seguintes: Evitar movimentar o equipamento quando estiver ligado, procurando no realizar movimentos bruscos. Em caso de choque mecnico, a unidade de disco rgido pode ter o seu funcionamento comprometido, com maior probabilidade se estiver em operao; Evitar o hbito de fumar ou ingerir comida ou bebida junto ao equipamento; Ao colocar o equipamento no local de utilizao, certifique-se de que as aberturas existentes no monitor de vdeo e na parte de trs do gabinete e em outros perifricos no estejam tampadas, o que prejudica a ventilao, alm de verificar a voltagem correta da tomada, claro; No colocar objeto de nenhum tipo nas aberturas, pois pode tanto danificar o equipamento, como dar choques no usurio; Em caso de tempestades em que estejam ocorrendo descargas eltricas, aconselhvel desligar o equipamento, inclusive da tomada eltrica e da tomada telefnica, pois a ocorrncia de relmpagos muito prximos pode danificar o equipamento - os modens so as maiores vtimas das tempestades.

21

MANUTENO E CONFIGURAO DE COMPUTADORES

SENAC-RS

Especificaes Ambientais Aconselhadas


A tabela abaixo mostra as especificaes aconselhadas quanto temperatura e umidade relativa:
Temperatura de operao 10 C 40 C Temperatura de armaz enamento -20 C 60 C Umidade relativa de operao 20% 90% Umidade relativa de armaz enamento 10% 90%

ndices Mnima Mxima

Descargas Eletrostticas (ESDs)


As descargas eletrostticas ou simplesmente ESDs (Electrostatic Discharges) so geradas sempre que dois objetos se tocam e, em seguida, afastam-se. Com a separao, os tomos de um objeto atrairo eltrons e ficaro carregados negativamente, enquanto os tomos do outro objeto perdero eltrons e ficaro carregados positivamente. O exemplo mais comum disso ocorre quando voc anda sobre um assoalho. medida que seus sapatos tocam o assoalho e depois se afastam, voc acumula uma carga eletrosttica. Voc descobre isso quando segura um condutor, como uma maaneta de porta, que tenha um potencial eltrico diferente, e recebe um desagradvel choque. medida que os componentes eletrnicos se tornaram cada vez menores e mais densos, eles ficaram mais suscetveis a sofrer danos com ocorrncias de descargas eltricas de voltagem extremamente pequenas. Os componentes dos computadores podem ser destrudos ou degradados por descargas to baixas como 20 ou 30 volts. Para evitar o dano aos componentes eletrnicos, o mnimo que devemos fazer segur-los de tal forma que seja evitado o contato direto com nossas mos. Observe, nos exemplos a seguir, o modo correto de segurar alguns componentes e j aproveite para identificar alguns dispositivos:

Disco Rgido

CERTO

ERRADO

Mdulos de Memria RAM CERTO ERRADO

22

MANUTENO E CONFIGURAO DE COMPUTADORES

SENAC-RS

Placa-me

CERTO

ERRADO

Processador

CERTO

ERRADO

Instalao de um mdulo de memria DIMM de 168 vias CERTO ERRADO

Instalao de um mdulo de memria SIMM de 72 vias CERTO ERRADO

Os nveis mais baixos de cargas eletrostticas s podem ser detectados por instrumentos sensveis. No necessrio contato fsico direto para que as cargas se formem. As cargas podem causar falhas em equipamentos durante todas as etapas da produo, manipulao, transporte e manuteno em campo. Cerca de 90% do tempo, as ocorrncias de descargas eltricas causam degradao do componente, mas no provocam falhas nos procedimentos de teste, resultando em uma falha posterior. Como os componentes no falham imediatamente, os tcnicos costumam subestimar os custos da no utilizao de medidas de preveno de descargas eltricas.

23

MANUTENO E CONFIGURAO DE COMPUTADORES

SENAC-RS

Algumas regras fundamentais de preveno contra a eletrosttica


As regras de preveno listadas abaixo ajudaro a proteger voc e seu equipamento das descargas eletrostticas:

1 Antes de trabalhar em qualquer dispositivo que contenha um circuito impresso, importante ligar voc e seu equipamento terra, usando uma pulseira, um tapete antiesttica e um calado com sola de borracha. Teste o aterramento, para verificar se as conexes no esto frouxas ou intermitentes;

Obs.: No utilize uma pulseira antiesttica ao trabalhar com monitores. Eles contm uma voltagem elevada, que pode atingi-lo atravs da pulseira.

2 Nunca toque os condutores eltricos de componentes ou chips integrados (CIs);

3 No permita que ningum toque em voc quando estiver trabalhando com placas que contenham CIs, pois as pessoas podem causar uma carga esttica ao tocar em voc;

4 Sempre transporte e armazene as placas e CIs em bolsas com blindagem eletrosttica. As bolsas precisam estar em perfeitas condies, porque mesmo pequenos furos podem torn-las inteis;

Obs.: Bolsas antiesttica e bolsas com blindagem eletrosttica no oferecem o mesmo tipo de proteo. As bolsas antiesttica so geralmente de cor rosa ou azul e no isolam o seu contedo dos campos de esttica externos. Por isso, no devem ser usadas. As bolsas com blindagem eletrosttica costumam ser prateadas.

5 Mantenha no-condutores, tais como plstico e Isopor, afastados de computadores e componentes abertos. Isso inclui vestimentas sintticas, como gravatas de polister. Os no-condutores so uma grande fonte de cargas estticas;

6 Nunca coloque componentes em superfcies condutoras, como bancadas revestidas de metal;

7 Mantenha a umidade de qualquer rea onde haja computadores abertos entre 70 a 90 por cento. Os problemas de esttica ocorrem com freqncia muito maior em ambientes de baixa umidade.

Fotografias microscpicas de um microchip danificado por descarga eletrosttica

24

MANUTENO E CONFIGURAO DE COMPUTADORES

SENAC-RS

Os Padres AT e ATX

ntes de comearmos a falar especificamente do funcionamento do computador, importante que sejam feitas algumas consideraes sobre os diferentes padres utilizados para alguns componentes, em especial GABINETES, PLACAS-ME E FONTES DE ALIMENTAO.

At pouco tempo atrs, o padro mais utilizado nos PCs era o mesmo dos PCs do incio dos anos 80, salvo o surgimento de algumas modernidades como, por exemplo, a disposio mecnica das placas de expanso e drives nas placas-me. Estes gabinetes, placas-me e fontes de alimentao so chamados de AT, ou Baby AT. Todos os PCs a partir do processador 286, tais como o 386, o 486 e o 586, e praticamente todos os baseados no Pentium e similares utilizam este padro. Outro formato que surgiu ao longo deste perodo, sobretudo em micros de marca (Compaq, IBM, HP, etc.), o chamado LPX, que utiliza gabinetes mais compactos (mais baixos) e introduz a idia de ter diversos perifricos acoplados placa-me. L pela fase final da quinta gerao de processadores (Pentium e similares), foi criado um novo padro, batizado de ATX. Este padro comeou a tornar-se mais freqente aps o surgimento da sexta gerao de processadores, especialmente com o lanamento do Pentium II. No caso dos micros de marca, comearam a utilizar um padro chamado NLX, mesclando caracterstcas dos padres LPX e ATX. Estudaremos com maior nfase os padres AT e ATX, j que estes so os mais utilizados pela grande maioria dos microcomputadores PC. A tabela abaixo resume as principais caractersticas destes dois padres:

AT
ESPA O IN TER N O D O GAB IN ETE PLAC A-ME
Pouco espao i nterno, acarretando menor ci rculao de ar e di ssi pao trmi ca So "compri das" - a posi o dos elementos (soquete, slots, etc.) no faci li ta as conexes de cabos, placas de expanso e peas Por presi lhas de plsti co e um ou doi s parafusos Mal posi ci onados So doi s conectores separados que tm que ser li gados placa-me com os fi os pretos voltados para o centro a fonte fornece tenses de -12V, -5V, 5V e 12V Exausto

ATX
Bastante espao i nterno propi ci ando mai or ci rculao de ar e di ssi pao trmi ca So "largas" - a di stri bui o dos elementos faci li ta a conexo dos cabos, placas de expanso e peas S por parafusos eventualmente pode-se uti li zar algumas presi lhas de plsti co Bem posi ci onados Um ni co conector, si mpli fi cando a conexo alm das tenses da fonte AT, a fonte ATX tambm fornece tenso de 3,3V Venti lao (em gabi netes ti po desktop) e Exausto (em gabi netes ti po torre) Power Led, Power SW (Swi tch), Reset, HD Led, Speaker um conector que li gado placa-me, como os conectores do pai nel frontal

FIXA O D A PLAC A-ME C AB OS IN TER N OS FON TE E C ON EC TOR (ES) QU E ALIMEN TA(M) A PLAC A-ME FOR MA D E C IR C U LA O D E AR

C ON EC TOR ES D O Power Led, Key Lock, Reset, Turbo PAIN EL FR ON TAL D O Led, Turbo Switch, HD Led e Speaker GAB IN ETE B OTO LIGA/D ESLIGA
So quatro fi os (ou doi s) que saem di retamente da fonte

25

MANUTENO E CONFIGURAO DE COMPUTADORES

SENAC-RS

importante tomar conhecimento desses padres e reconhec-los, principalmente pelo fato de que h algumas incompatibilidades entre eles. As placas-me ATX necessitam, por exemplo, obrigatoriamente, de gabinetes e fontes de alimentao ATX. A nica exceo fica por conta de algumas placas-me AT, que podem ser colocadas em gabinetes ATX, desde que possuam o conector adequado para a fonte de alimentao. Alis, estas placas AT so facilmente identificadas por possuirem dois conectores para fonte, um AT e um ATX. Acompanhe as figuras a seguir para melhor compreender os dados da tabela da pgina anterior:

Observe na parte traseira de um gabinete ATX o recorte retangular padronizado medindo 15,87 cm x 4,45 cm, onde ficaro disponveis os conectores dos perifricos integrados placa-me.

Veja como, nas placas ATX, os conectores (PS/2, USB, Paralela e Seriais) j vm soldados...

...enquanto no padro AT somente o conector do teclado soldado placa. Os conectores externos dos perifricos integrados (on-board), como portas seriais e paralela, necessitam o uso de adaptadores que so fixados nas ranhuras destinadas s placas de expanso.

26

MANUTENO E CONFIGURAO DE COMPUTADORES

SENAC-RS

Ao lado, o conector de alimentao nico para a placa-me ATX. Abaixo, os dois conectores separados do padro AT.

Os conectores utilizados para alimentar os dispositivos (em especial as unidades de disco - winchester, drives de disquete, cd e zip) das fontes de alimentao AT e ATX so os mesmos. Os gabinetes ATX so mais espaosos, facilitando o acesso aos componentes e propiciando melhor ventilao.

Observe a placa de som (1) e o processador (2) na figura ao lado - a distribuio dos componentes nas placasme ATX mais inteligente...

...enquanto a posio da placa de som (muito prxima ao processador) da placame AT desta outra figura demonstra a m distribuio dos componentes neste padro.

27

MANUTENO E CONFIGURAO DE COMPUTADORES

SENAC-RS

Conectores para o painel frontal dos gabinetes AT e ATX


Ligar os leds (as luzezinhas) e chaves do painel frontal do gabinete no uma tarefa muito difcil. Basta prestar bastante ateno e seguir o esquema abaixo, colocando os conectores em seus respectivos lugares na placa-me. Apenas preste ATENO quanto polaridade dos conectores - os leds (POWER LED e HDD LED, por exemplo) so diodos que emitem luz e, por isso, tm polaridade (tm um modo certo para serem ligados). J as chaves (RESET SW, TURBO SW, por exemplo) no exigem este rigor, pois o objetivo delas simplesmente fechar uma ponte entre os pinos onde so ligadas na placa-me. Em geral, os indicativos do local onde ligar cada conector esto sergirafados na placa - quando isso no acontecer, voc dever recorrer ao manual da sua placame. O mesmo acontece quanto ligao correta dos leds - na placa ou no manual haver um sinal de + ou 1, indicando o lado onde ligar o fio colorido (o outro fio do led normalmente branco). Mas no se preocupe. Se voc ligar um led invertido, no causar dano algum. Caso o led no acenda, desligue o computador e inverta a polaridade desta ligao, ligando o conector ao contrrio. O Speaker (pequeno alto-falante que emite BIPS dentro do gabinete), assim como as chaves, tambm no possui polaridade e pode ser ligado de forma invertida. Abaixo, um diagrama esquemtico mostra os pinos e conexes para chaves, leds e speaker. Mas lembre-se de que esse esquema pode mudar de uma placa-me para outra, podendo ter pequenas variaes quanto a cores e posies - fique atento!
Speaker (SPK)
1 1

Power Led e Key Lock

Reset (RST)

HDD Led
+

Turbo Led Tb Switch (TB LED) (TB SW)


+

Dois fios (normalmente um preto e um vermelho) que so ligados nos pinos 1 e 4 de um conector de quatro pinos na placa- me (s vezes, no h alguns pinos, como no esquema acima). No tem polaridade.

O power led so dois fios (normalmente um verde e um branco) que so ligados nos pinos 1 e 3 de um conector de 3 ou 5 pinos (quando for de 5 pinos, os pinos 4 e 5 so usados para o key lock, uma chave que bloqueia o teclado). O power led possui polaridade: o fio verde deve ser ligado no pino + ou 1.

Dois fios (normalmente um branco e um vermelho) que so ligados em dois pinos na placa-me. Tem polaridade, sendo que o fio vermelho deve ser ligado no pino + ou 1. Dois fios (normalmente um branco e um azul) so ligados em dois pinos na placa-me. No possui polaridade .

O turbo led similar aos outros leds. Possui dois fios (normalmente um amarelo e um branco) que so ligados em dois pinos e possui polaridade. O turbo switch possui um conector de 3 fios, e 3 ou 2 pinos (como no exemplo acima) na placa-me. Como este recurso j est em desuso h muito tempo, no entraremos em detalhes quanto sua ligao.

28

MANUTENO E CONFIGURAO DE COMPUTADORES

SENAC-RS

Botes Liga / desliga em gabinetes AT e ATX


Nos gabinetes AT, o boto liga / desliga pode ser do tipo interruptor (1) ou pushbutton (2). Independente do tipo de boto usado, a forma de fazer as ligaes a mesma. Da fonte de alimentao partem 2 ou 4 fios que sero ligados ao boto. H um divisor que separa os pinos de conexo neste boto - basta ligar os fios escuros (preto e marrom) de um lado, e os fios claros (branco e azul) do outro. Observe nas figuras a forma correta de fazer as conexes: os fios azul e branco (A e B) esto ligados de um lado, enquanto os fios marrom e preto (C e D) esto ligados do outro lado do divisor. No importa a ordem que os fios sero colocados no boto, desde que obedeam regra dos claros e escuros separados pelo divisor. A figura abaixo ilustra as diversas formas de ligar os fios ao boto liga / desliga em gabinetes AT.

J nos gabinetes ATX o funcionamento do boto liga / desliga completamente diferente do padro AT. No padro ATX, o boto envia um comando para a placa-me, que, por sua vez, envia um comando para a fonte, ligando-a e desligando-a (e conseqentemente o computador). Assim, a ligao feita atravs de um conector (Power Switch), exatamente da mesma forma que os leds e chaves do painel frontal do gabinete, conforme j estudamos. Observe na figura ao lado o conector mencionado. Procure na sua placa-me (ou no manual) o local correto para a ligao do Power Switch. Normalmente os pinos de ligao na placa-me ficam juntos aos pinos dos leds e chaves.

29

MANUTENO E CONFIGURAO DE COMPUTADORES

SENAC-RS

Medies Eltricas

ara a deteco de alguns problemas, poder ser til fazer a medio de tomadas, fontes de ali mentao e/ou baterias (pilhas). Vamos aprender a medir especificamente a TENSO destes componentes, por tratar-se de um procedimento mais til para a rea de manuteno e mais simples de ser realizado. Assim, este tpico tem o objetivo de propiciar algumas noes de utilizao do multmetro, permitindo aos interessados aprofundar-se no assunto posteriormente.

A utilizao do Multmetro
Muitas vezes, o mau funcionamento do computador decorrente de problemas com a alimentao eltrica. Normalmente, estes problemas esto na tomada, no estabilizador ou na fonte de alimentao. importante que o tcnico saiba fazer as medies de forma adequada para detectar anormalidades nestes dispositivos. O multmetro tambm til para medir a tenso de baterias/pilhas, e diagnosticar a necessidade de troca destes componentes. O multmetro um aparelho que serve para mostrar os diferentes nveis de tenso, resistncia e corrente, tendo em vista que, para ns, s interessa medir tenso. importante lembrar que existem, conforme j estudamos, a corrente eltrica alternada (ACV) que a que temos nas tomadas, por exemplo e a contnua (DCV) que a que temos no computador e seus componentes, bem como nas baterias/pilhas. A utilizao do multmetro para medir tenses bastante simples e feita atravs de um ponteiro, no caso dos multmetros analgicos, e atravs de um mostrador digital, no caso dos multmetros digitais (1). 2

Uma chave permite definir se o multmetro estar sendo usado para aferio de tenso em corrente contnua (DC) ou corrente alternada (AC) em diferentes escalas (2). Dois fios com terminais - um preto, que, por conveno, deve ser conectado entrada COM; e outro vermelho, que, por conveno, deve ser conectado entrada V (3) - devem ser encostados em paralelo nos objetos que transmitem a tenso analisada. No caso de corrente contnua (DCV), o terminal vermelho do multmetro deve ser colocado na sada da alimentao ou no plo positivo; e o preto, no terra (GND), que o zero absoluto, ou no plo negativo - a inverso dos terminais inverter a polaridade da aferio (tenso positiva fica negativa e viceversa). No caso de corrente alternada (ACV), o terminal vermelho deve ser colocado na fase, e o preto no neutro ou no terra (lembre-se de que, nesse caso, a polaridade determinada pela fase, e a inverso dos terminais no far diferena). Para medir tomadas (lembre-se que a corrente alternada ou ACV), posicione a chave na posio que voc encontrar acima de 200V (normalmente 750V), principalmente quando no souber qual a tenso da tomada a ser medida NO ARRISQUE! Se voc expuser o multmetro a uma sobrecarga, certamente danificar o aparelho. Para medir os conectores da fonte de alimentao ou baterias/pilhas (lembre-se que a corrente contnua ou DCV), posicione a chave na posio 20V, j que a tenso mais alta de 12V. Considere uma tolerncia de aproximadamente 5% a mais ou a menos para a tenso medida. Fora disso, pode estar acontecendo algum problema.

30

MANUTENO E CONFIGURAO DE COMPUTADORES

SENAC-RS

Tomadas As tomadas so configuradas conforme a figura ao lado (no caso de uma rede de 127V AC). Para medi-las, conecte na fase em paralelo com o terra ou o neutro. Pilhas/Baterias As baterias so configuradas como abaixo (no caso, trata-se de uma bateria de NiCa de 3,5 V e uma CR2032 de 3 V, respectivamente). Para medi-las, conecte os plos positivo e negativo em paralelo, tomando cuidado para no inverter os plos (seno a medida sai com a polaridade invertida).

3,5 V

3V

A Fonte de Alimentao

Na verdade, a melhor maneira de testar uma fonte por substituio. Se voc estiver suspeitando da fonte no caso do micro estar travando, congelando, apresentando resets aleatrios, etc., experimente troc-la para ver o que ocorre. Caso voc queira test-la, importante ressaltar que a maneira correta de testar uma fonte com esta conectada ao micro ( placa-me) em funcionamento; desconectada, embora esteja apresentando os valores corretamente, a fonte pode no estar conseguindo fornecer corrente suficiente para alimentar os circuitos. Tome cuidado ao realizar esta operao, para no causar danos aos componentes da placa-me. Abaixo, as tenses internas para os principais padres utilizados em fontes para PCs:
Sinal Transportado Cor ATX Preta Vermelha Amarela Branco Azul Verde Laranja Violeta Cinza Terra (GND) : 0V + 5V +12V - 5V - 12V Ligar Fonte ATX 3,3V + 5V Stand by Power Good AT Terra : 0V + 5V + 12V - 5V - 12V Inexistente
+ Power Good : 5V Nas fotos, conectores de fonte AT e ATX com suas respectivas tenses. importante lembrar que o power good um sinal constantemente monitorado pela placa-me. Teoricamente, qualquer problema com a fonte deveria ser repassado ao power good para que a placame possa ressetar o sistema, demonstrando que h alguma coisa errada.

Inexistente inexistente

31

MANUTENO E CONFIGURAO DE COMPUTADORES

SENAC-RS

Jumper e DIP Switch


umpers e DIP switches so recursos que servem para completar ou interromper um circuito eltrico. Possibilitam ao usurio a escolha de configuraes para equipamentos ou a ativao/desativao de determinadas funes. Alm de jumpers e dip switches, existem tambm as ferramentas de configurao por software, atravs das quais os parmetros so alterados por meio de um programa.

Configurao por Jumper


Jumpers so pequenas peas que fecham contato entre dois pinos adjacentes. Os pinos de jumper projetam-se da placa de circuitos: diversos conjuntos destes pinos, cada um representando um circuito, so frequentemente alinhados em fileiras paralelas. O prprio jumper (ou conector eltrico) uma minscula chapa de metal, normalmente revestida de plstico, que forma uma pequenina cpsula. O jumper encaixa-se sobre os dois pinos para completar o circuito, determinando, assim, uma configurao. Os jumpers podem falhar. Um jumper danificado pode no completar o circuito mesmo estando corretamente instalado sobre os dois pinos. Mantenha sempre jumpers extras. Voc pode precisar deles mais tarde para reconfigurar o seu equipamento diante de imprevistos. Para manter os jumpers disponveis para o uso futuro, coloque-os sobre um nico pino em um par (isto no afeta a configurao, pois no fecha o circuito).

Configurao por DIP Switch


DIP (Dipolar ou Dual In-Line Package) switches so muitas vezes organizados em bancos de duas, quatro ou mais unidades. Eles so pequenas chaves fsicas, cada qual semelhante a um interruptor de luz bem pequeno. Assim como os jumpers, os DIP switches esto sempre LIGADOS ou DESLIGADOS. So geralmente configurados com a ponta de uma caneta, um clip de papel ou outro objeto fino.

32

MANUTENO E CONFIGURAO DE COMPUTADORES

SENAC-RS

Display Digital

display digital aquele numerozinho que aparece na frente do gabinete informando o clock do processador e que, atualmente, est caindo em desuso, assim como o turbo switch e o turbo led. A idia que ele indique a ativao e a desativao do turbo do computador, mostrando a freqncia mxima de funcionamento com o turbo ativado, e a metade deste valor com o turbo desativado. Na verdade, o display apenas um enfeite e pode nem sequer estar exibindo a freqncia correta da CPU da mquina - muitas pessoas que fazem upgrades em computadores mais antigos no ajustam o valor, at porque esta uma operao complicada de ser feita, embora isso faa parte do capricho necessrio a um atendimento impecvel.

A melhor coisa a ser feita configurar o display para exibir a palavra HI de (HIgh) e LO (LOw) para que, independente das alteraes feitas no hardware do computador, fique exibindo sempre a mesma coisa e no necessite mais modificaes. Ou, ento, desative o turbo do computador e deixe o display exibindo apenas HI o tempo todo, que fica ainda mais fcil de configurar. A configurao de um display digital feita, em geral, atravs de diversos jumpers que servem para programar o nmero a ser mostrado, conforme mostra a figura acima. Caso queira faz-lo, voc pode remover o display do gabinete para ter acesso mais fcil aos jumpers. Anote a posio e orientao dos fios ligados ao display para evitar posterior confuso na hora de recolocar a pea. Nos modelos mais simples, cada dgito do display composto por 7 segmentos, sendo que cada segmento possui um jumper. Os segmentos so designados pelas letras A, B, C, D, E, F e G. Para formar os nmeros, basta acender ou apagar os segmentos apropriados. Cada segmento aceso ou apagado de acordo com o posicionamento do jumper correspondente. Existem outros mtodos de configurao, mas a nossa inteno apenas dar uma noo sobre este assunto, j que consiste de uma caracterstica puramente esttica. Observe as figuras abaixo: no display, existem dois pontos juntos designados por G e 5V. Nesses pontos devemos ligar um pequeno conector com dois fios (um vermelho e um preto) que parte da fonte, e que serve para fornecer corrente eltrica ao display. O fio vermelho deve ser ligado em 5V, e o preto, no terra (G de GND). Se voc ligar este conector invertido, danificar o display.

33

MANUTENO E CONFIGURAO DE COMPUTADORES

SENAC-RS

Funcionamento do Computador e Inter-relao do Hardware


Arquitetura de um PC Moderno

o abrir um PC, voc encontrar dentro dele uma infinidade de circuitos, placas e dispositivos, provavelmente muitos deles estranhos a voc. Normalmente, quando estudamos computadores, nos apresentado um esquema clssico de funcionamento. Embora bastante didtico, este esquema bsico est muito aqum da verdadeira forma como os PCs modernos funcionam. Observe no esquema abaixo a arquitetura de um tpico PC moderno:

Clock: ..................... ................................ Largura: .................. ................................

Barramento AGP

Clock: ..................... ................................ Largura: .................. ................................

Placa de vdeo AGP Slot AGP

Monitor

Processador Ponte Norte

Barramento local

Barramento da memria Memria RAM Slots PCI

Clock: ..................... ................................ Largura: .................. ................................

Discos rgidos

Cabos flat

Barramento PCI

Unidades de CD-ROM, CD-RW e Zip

Portas IDE

Placas PCI (placa de vdeo, som, modem, rede, etc.)

Clock: ..................... ................................ Largura: .................. ................................

Ponte Sul

Barramento ISA

Placas ISA (placa som, rede, modem, etc.) Slots ISA

Barramento X

Clock: ..................... ................................ Largura: .................. ................................

Perifricos integrados placame:


Memria ROM

w Portas seriais w Porta paralela w Controladora da unidade de disquete w Portas USB w Teclado

34

MANUTENO E CONFIGURAO DE COMPUTADORES

SENAC-RS

Todos os componentes mostrados na figura esto em uma placa principal, chamada placa-me. Nessa placa esto os circuitos de apoio, tambm chamados chipset (ponte norte e ponte sul na figura), os slots, que so conectores para a colocao das placas de expanso (placas de vdeo, som, modem, rede e outras), bem como os conectores para o processador, memrias, discos e portas (seriais, paralelas e USB). Observe uma placa-me com bastante ateno e d uma boa olhada na forma como todos estes componentes esto interligados. Olhando a parte de baixo de uma placa-me, isso se torna ainda mais evidente, conforme voc pode conferir na imagem abaixo:

Este monte de fiozinhos em paralelo que percorrem a placa-me o que chamamos de BARRAMENTO - por ele trafegam os DADOS que fazem o seu computador funcionar. Observe que, na figura esquemtica da pgina anterior, o barramento representado por setas com pontas para os dois lados, indicando que os dados vo e vm atravs dele. Observe tambm que existem diversos tipos de barramentos no computador: barramento local, barramento da memria, barramento AGP, barramento PCI, barramento ISA... Para compreender como os dados passam pelo barramento, preciso entender qual a relao desses fiozinhos com esses dados - de que forma os dados passam pelo tal barramento. Mas isso tudo no faz muito sentido se no conhecermos alguns conceitos bsicos, como a LINGUAGEM BINRIA, por exemplo. Nos prximos tpicos, estudaremos de forma sinttica esses conceitos bsicos, para que possamos estabelecer um conhecimento mais geral a respeito dos microcomputadores e, posteriormente, melhor compreender o estudo particular de cada parte. No esquea que um computador um conjunto bastante complexo de elementos que interagem entre si. Visualizar a inter-relao desses componentes no s torna muito mais fcil a compreenso do funcionamento, como tambm ajuda na deduo e conseqente resoluo dos problemas que afetam os microcomputadores.

35

MANUTENO E CONFIGURAO DE COMPUTADORES

SENAC-RS

A Linguagem Binria e o Sistema Digital


Dispositivos eletrnicos para o processamento de informaes trabalham com um sistema numrico especfico: o sistema binrio. Tal sistema proveniente de uma idia bsica, de que dispositivos alimentados com energia eltrica apresentam dois estados naturais - LIGADO, quando est passando corrente eltrica, ou DESLIGADO, quando no est passando corrente eltrica. Relacione agora essa idia com o conceito de barramento que vimos no ltimo tpico. a que poderemos compreender de que forma a eletricidade que passa por aquele monte de fiozinhos em paralelo (o barramento) pode representar dados. Por conveno, foi estipulado que quando passa eletricidade por um fiozinho, o valor 1 e, quando no passa eletricidade, o valor 0. No sistema binrio, diferente do sistema decimal, ao qual estamos habituados, s h dois algarismos: 0 e 1. Este sistema, tambm pode ser visualizado como um dedo da mo recolhido (0) ou esticado (1) - por isso, tambm conhecido como sistema DIGITAL. Chamamos cada um destes algarismos binrios (0 e 1) de BIT, que uma contrao da expresso binary digit. Se voc acompanha as notcias, deve saber que hoje o sistema digital est tomando conta do mercado de aparelhos e eletrodomsticos. Antigamente, o sistema dominante era o ANALGICO. Acontece que, nos sistemas analgicos, pelo fato de tentarem representar a natureza, todo tipo de informao pode assumir infinitos valores. possvel, por exemplo, distinguir uma cor mais clara que a outra, ou um som mais alto que o outro. Mas tal sistema de funcionamento torna-se problemtico quando tentamos aplic-lo a circuitos eletrnicos - no momento da transferncia de uma informao que exigisse uma preciso impecvel, pelo fato de o sistema analgico lidar com infinitos valores, qualquer interferncia (eletromagntica, por exemplo) provocaria um erro impossvel de ser detectado no disposistivo receptor. Se, ao ser transferido o valor 27, chegasse o valor 28, o dispositivo receptor teria que aceit-lo como verdadeiro. Um exemplo clssico so as fitas cassete comuns. Depois de um tempo, a msica gravada fica com o som mais abafado, com chiados, estalos e outros rudos. O mesmo acontece com os velhos LPs, que j esto em fase de extino. Como os dados so gravados de maneira analgica, todos os rudos vo interferir no resultado final - no hora de reproduzir a msica, o seu aparelho de som acha que os rudos fazem parte dela. A grande vantagem do sistema digital que qualquer valor diferente de 0 ou 1 ser completamente desprezado pelo circuito eletrnico, gerando maior confiabilidade e funcionalidade. Comparando com o exemplo anterior, vamos agora imaginar uma msica gravada em uma fita DAT ou em um CD. Pelo fato destes dispositivos de armazenamento gravarem as informaes de forma digital, mesmo sofrendo as mesmas influncias do meio que a fita cassete comum ou o LP sofreram, qualquer valor diferente de 0 ou 1 ser simplesmente ignorado pelo reprodutor, em especial o valor rudo. Por isso, dizemos que os sistemas digitais so mais confiveis e seguros. Agora, que voc j entende o que e por que o computador utiliza o sistema digital, podemos estudar melhor a transmisso de dados pelo barramento. Vejamos a figura abaixo: MEMRIA BARRAMENTO
0 1 0 1 1 0 0 1 0 1 0 1 1 0 0 1

PROCESSADOR

36

MANUTENO E CONFIGURAO DE COMPUTADORES

SENAC-RS

Transmisso de Dados Paralela


Os componentes de um dispositivo digital (um computador, por exemplo) podem transmitir / receber os bits em paralelo ou em srie. No caso da TRANSMISSO PARALELA, os bits so transmitidos simultaneamente. Na figura de exemplo, o nosso processador hipottico est transmitindo a informao 01011001 para a memria, em uma operao de escrita (se fosse ao contrrio, ou seja, da memria para o processador, seria uma operao de leitura). Observe os fiozinhos em paralelo (chamados de TRILHAS) no barramento, transmitindo esta informao - na verdade, onde voc l 0, no h tenso, ou seja, no est passando eletricidade. Onde voc l 1, a eletricidade est passando. desta forma que um circuito eletrnico acaba possibilitando a transmisso de informaes: convenciona-se que um determinado estado fsico (eletricidade) represente algum valor (o bit 0 ou o bit 1). No nosso exemplo hipottico, se considerssemos uma mquina de verdade, teramos, a princpio, um computador de 8 bits, j que a comunio entre o processador e a memria se d de 8 em 8 bits por vez. Mas j faz muito tempo que os computadores no so mais de 8 bits - nos PCs de hoje, esta mesma transmisso j de 64 bits, 8 vezes mais que no nosso exemplo. A grosso modo, imagine que existem 64 fiozinhos interligando o processador e a memria. O nosso exemplo est mostrando a comunicao entre o processador e a memria. Na realidade, todos os componentes internos do micro utilizam esse mtodo de comunicao, tais como os discos rgidos e as placas de expanso conectadas aos slots, utilizando, por exemplo, os barramentos ISA, PCI ou AGP. Observe que variam a quantidade de bits que so transmitidos por vez - a chamada LARGURA DO BARRAMENTO - e o CLOCK destes barramentos, ou seja, a freqncia com que feita a transmisso entre os dispositivos, conforme veremos com mais detalhes um pouco mais adiante.

Palavras Binrias e o Byte


Conjuntos de nmeros binrios formam o que chamamos de PALAVRAS BINRIAS, que representaro nmeros mximos bastante definidos e pequenos, se compararmos com a base decimal, qual estamos habituados. Cada casa de um nmero binrio s pode ser preenchida com dois algarismos (0 ou 1), enquanto cada casa de um nmero decimal pode ser ocupada com 10 algarismos (0 a 9). Tomando um nmero com quatro casas decimais, ele poder assumir qualquer valor entre 0000 e 9999 - um total de de 10.000 valores diferentes, ou seja, 10.000 variaes diferentes (ou 104 variaes, que o valor da base numrica 10 elevado ao nmero de casas decimais, que 4). Se considerarmos o mesmo nmero de casas, s que agora lidando com a base binria, poderamos representar valores entre 0000 e 1111, ou seja, 24 variaes possveis, que daria 16 valores diferentes: 0000, 0001, 0010, 0011, 0100, 0101, 0110, 0111, 1000, 1001, 1010, 1011, 1100, 1101, 1110, 1111. Observe, ento, como a base binria bem mais limitada que a base decimal, qual estamos to habituados. Palavras binrias recebem nomes especiais conforme a quantidade de bits utilizados pelas mesmas: Nibble: Byte: Word: 4 bits (24 = 16 variaes) 8 bits (28 = 256 variaes) 16 bits (216 = 65536 variaes)

Double Word: 32 bits (232 = 4.294.967.296 variaes) Quad Word: 64 bits (264 = 18.446.744.073.709.551.616 variaes)

Observe que cada palavra dessas est presa a um nmero pr-determinado de bits, logo, o nmero mximo que podemos expressar utilizando cada uma delas limitado: com um nibble s podemos representar 16 valores diferentes; com um byte, 256 valores; com uma word, 65536; e assim sucessivamente. O byte a palavra binria mais utilizada, por diversos motivos. O principal deles o fato de que os microprocessadores se tornaram populares e passaram a ser usados em larga escala quando surgiram os modelos de 8 bits na dcada de 70 - tais modelos foram utilizados nas mais diversas aplicaes durante 10 anos. O nosso exemplo da pgina anterior representa justamente um destes modelos precursores.

37

MANUTENO E CONFIGURAO DE COMPUTADORES

SENAC-RS

Agora, possvel tornar ainda mais clara a idia de como estes bits acabam representando letras, nmeros e todas as coisas que so representadas em nosso computador. Se CONVENCIONAMOS que cada uma das palavras binrias tem alguma significao especfica, podemos representar milhares de coisas diferentes utilizando 0s e 1s. Um exemplo bem conhecido so os caracteres de texto - um byte (8 bits) pode representar os caracteres que enxergamos na tela do computador quando trabalhamos com textos. Existe o padro chamado ASCII, por exemplo, que determina qual byte representa qual caracter - este padro at hoje de extrema importncia e largamente utilizado no meio da informtica. Assim como representam caracteres, as palavras binrias tambm representam instrues para o processador, ou nmeros que podem ser matematicamente operados... E tudo usando simplesmente 0s e 1s. Entende agora como torna-se possvel o funcionamento dos dispositivos digitais? E NO ESQUEA!!! O significado dado s palavras binrias no passam de CONVENES que variam conforme o momento do processamento: OS SIGNIFICADOS SO CRIADOS E PRECISAM SER ESTUDADOS PARA QUE SEJAM BEM COMPREENDIDOS.

Unidades de Quantidade de Informao e seus Mltilplos


Como o BYTE tornou-se a palavra binria mais utilizada, acabou servindo de base para uma srie de parmetros na informtica. Quando voc vai verificar qual o tamanho de um determinado arquivo, para saber se ele cabe em um disquete, por exemplo, voc verifica o tamanho dele em bytes, ou em algum dos seus mltiplos (kilobyte, megabyte...). A mesma coisa se d com a capacidade de armazenamento de alguns hardwares: dizemos que o nosso disco rgido tem 6 gigabytes, ou que temos 64 megabytes de memria no computador. Ora, o anteposto K (kilo-), em decimal, representa 1.000 vezes (103) - como em km ou em kg, por exemplo -, em binrio, representa 1.024 vezes (210). Logo, 1 kilobyte representa 1.024 bytes, 2 kilobytes representam 2.048 bytes e assim por diante. Do mesmo modo, o anteposto M (mega-) representa 1.048.576 vezes (220) e o anteposto G (giga-) representa 1.073.741.824 vezes (230), diferenciando-se completamente da representao decimal. A tabela abaixo ajuda a melhor compreender os diferentes mltiplos do byte, de acordo com cada anteposto utilizado:

Anteposto Kilo (K) Mega (M) Giga (G) Tera (T) Peta (P) Exa (E) Zeta (Z) Yotta (Y)

Quantidade de bytes representados 210 = 1.024 bytes 220 = 1.048.576 bytes 230 = 1.073.741.824 bytes 240 = 1.099.511.627.776 bytes 250 = 1.125.899.906.843.624 bytes 260 = 1.152.921.504.607.870.976 bytes 270 = 1.180.591.620.718.458.879.424 bytes 280 = 1.208.925.819.615.701.892.530.176 bytes

O bit, embora no tanto quanto o byte, tambm utilizado para medir a quantidade de informao em alguns casos, como na medio da taxa de transferncia das transmisses em srie, por exemplo, conforme veremos mais adiante. Lembre-se de que esta unidade utiliza os mesmos mltiplos (kilobit, megabit, gigabit...) e que 1 byte igual a 8 bits (1 byte = 8 bits). Devemos tomar cuidado na hora de abreviar o byte, a fim de que no haja confuso com a abreviao do bit. Enquanto abreviamos bit com b (minsculo), abreviamos byte com B (maisculo). Assim, 1 KB (1.024 bytes = 8.192 bits) a representao de um kilobyte, enquanto 1 Kb a representao de 1 kilobit (1.024 bits).

38

MANUTENO E CONFIGURAO DE COMPUTADORES

SENAC-RS

Base Hexadecimal
Quando surgiram os primeiros microprocessadores, antes mesmo destes se tornarem populares, as palavras binrias eram mltiplas do nibble (4 bits). Como um nibble s pode representar 16 valores distintos, uma outra base numrica passou a ser amplamente utilizada para simplificar a operao com os bits: a base 16, tambm conhecida como HEXADECIMAL. Comparando, ento, as trs bases numricas que estudamos at agora, obtemos a seguinte tabela comparativa:
BINRIO 0000 0001 0010 0011 0100 0101 0110 0111 1000 1001 1010 1011 1100 1101 1110 1111 DECIMAL 00 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 13 14 15 HEXADECIMAL 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 A B C D E F
QUANTIDADE NUMRICA (VALOR ABSOLUTO) NADA / NENHUM

S para reforar o que estudamos antes, quanto s significaes das palavras binrias, o byte 01011000 (88 em decimal e 58 em hexadecimal) pode representar o caracter X (cdigo ASCII), a quantidade numrica 88, a instruo ADD (adio na linguagem ASSEMBLY) ou ainda uma cor azul escura na tela do monitor (RGB).

Observe que cada um dos algarismos em hexadecimal representa 4 bits. Desta forma, E52CF um valor de 20 bits, assim como A23CEF14 m valor de 32 bits. Para voc ter uma idia do que isso representa, o mesmo valor de 32 bits em binrio seria escrito como 10100010001111001110111100010100. Imagine, ento, para realizar um soma com dois nmeros binrios de 32 bits. muito mais fcil para um programador ou tcnico trabalhar com nmeros em hexadecimal do que em binrio. A possibilidade de erros bem menor ao operar com esta base, pois, trabalhando com nmeros binrios, muito fcil fazer confuso e trocar um0 por 1, principalmente quando se est manipulando valores com uma grande quantidade de bits, como o do exemplo citado. A ltima questo a ser esclarecida quanto a bases numricas est relacionada s possveis confuses que podem ser feitas ao se operar com os nmeros. Se voc, por um acaso, visse um nmero 11 em algum lugar, qual valor voc atribuiria a ele, se voc no souber em que base numrica ele est representado? Os valores absolutos em decimal seriam 11 (em decimal mesmo), 3 (caso fosse binrio) ou 17 (caso fosse hexadecimal). Assim, existem indicadores de base numrica. Na rea de informtica, o mais comum usar o smbolo $ ou a letra b para nmeros em binrio, por exemplo $1101 ou 1101b, e a letra h para nmeros em hexadecima, por exemplo, 27h. Ento, no exemplo proposto, 11 valeria $1011 em binrio ou Bh em hexadecimal.

39

MANUTENO E CONFIGURAO DE COMPUTADORES

SENAC-RS

Uma Questo de Desempenho


Como sabemos, a velocidade do computador um dos fatores mais valorizados pelo usurio, em especial pelos aficcionados pela informtica. Quando estvamos estudando a transmisso paralela, vimos que dois fatores variavam de acordo com cada dispositivo: a FREQNCIA COM QUE ESTES BITS SO ENVIADOS entre os dispositivos, ou seja, a velocidade com que feita a transmisso, e a QUANTIDADE DE BITS que so transmitidos por vez, de acordo com o nmero de fiozinhos utilizados no barramento. Estes dois fatores representam a base de uma anlise do desempenho de um computador, e esto estreitamente relacionados s evolues tecnolgicas destas mquinas.

Clock
A transmisso de dados pelos barramentos controlada por um sinal de controle chamado clock. O objetivo sincronizar a tranferncia de dados entre o transmissor e o receptor. Observe a representao abaixo: BARRAMENTO PROCESSADOR MEMRIA

dado1

dado2

dado3

dado4

CLOCK Note que os dados so transmitidos na subida do pulso de clock, isto , quando o clock passa de 0 para 1. Em geral, somente um dado pode ser transmitido por pulso de clock. Processadores mais modernos como o Athlon, Duron e Pentium 4, bem como as memrias RAM do tipo DDR-SDRAM e Rambus permitem que mais de um dado seja transmitido por pulso de clock, conforme veremos em mais detalhes posteriormente. A velocidade da transmisso depende da freqncia do clock, ou seja, a quantidade de pulsos que ele faz por segundo, que medida em Hertz (Hz). Um clock de 66 MHz, por exemplo, significa que o sinal de clock utilizado na transmisso emite 66 milhes de pulsos por segundo. Partindo do presuposto que um dado pode ser enviado a cada pulso de clock, quando se aumenta a freqncia (para 100 MHz, por exemplo), aumenta-se tambm a velocidade com que os dados so transmitidos. Neste nosso exemplo, estamos mostrando o chamado clock externo do processador, que, como veremos mais adiante, no o clock que as pessoas se referem quando falam em um processador ou computador (por exemplo, Pentium de 200MHz), mas, sim, o clock do barramento local. Lembre-se, tambm, de que toda transmisso paralela utiliza um sistema de clock e que vrios dispositivos utilizam este tipo de transmisso. Entretanto , os sistemas de clock so independentes: o clock utilizado na transmisso dos dados entre o processador e a memria RAM no o mesmo utilizado na transmisso dos dados entre o disco rgido e a placa-me, nem entre a placa de vdeo e a placa-me, por exemplo.

40

MANUTENO E CONFIGURAO DE COMPUTADORES

SENAC-RS

Taxa de Transferncia
Alm do clock, a velocidade de transmisso paralela dos dados depende tambm da quantidade de bits que so transferidos por vez. Uma transmisso na qual so transferidos 64 bits por vez (como no caso do processador Pentium e sucessores) muito mais rpida que a do nosso exemplo simplificado, em que so transmitidos apenas 8 bits por vez, como nos computadores da dcada de 70 (considerando obviamente que se est utilizando a mesma freqncia de clock). Para que possamos comparar diferentes velocidades de transmisso de sistemas que usam diferentes quantidades de bits, a velocidade de transmisso foi padronizada em bytes por segundo (B/s). Todos os dispositivos em que a velocidade dada nessa unidade de medida utilizam transmisso paralela, como os discos rgidos modernos, que utilizam o padro ATA-100, cuja taxa de transferncia de 100 MB/s. A velocidade da taxa de transmisso pode ser obtida pela seguinte frmula: Taxa de tranferncia = clock (em Hz) x quantidade de bits / 8 (a diviso por 8 no final para que o resultado seja exibido em bytes por segundo)

Ento, um processador que transfere para a memria 64 bits por vez, usando um clock de 66 MHz, ter teoricamente uma taxa de transmisso mxima de aproximadamente 528 MB/s (Taxa de transf. = 66 milhes x 64 / 8 = 528 milhes de bytes por segundo). Esse exemplo terico, pois, na prtica, nem sempre o processador utiliza todos os pulsos de clock para transmitir dados para a memria RAM.

Problemas com a Transmisso Paralela e Correo de Erros


Embora a transferncia paralela oferea maior velocidade, ela enfrenta dois grandes problemas: o RUDO (tambm chamado de interferncia eletromagntica) e a ATENUAO. Quando uma corrente eltrica passa por um fio, gera um campo eletromagntico ao redor deste fio. Como j vimos, o barramento composto por trilhas (ou fiozinhos) em paralelo - se o campo eletromagntico for muito forte, vai gerar um rudo no fio ao lado, corrompendo a informao que estiver sendo transmitida. Quanto maior o clock, maior ser este problema. Este um dos motivos por que no podemos aumentar impunemente o clock de um barramento. J a atenuao a diminuio de um sinal transmitido medida que trafega pelo fio. Quanto mais longo for o fio, mais fraco fica o sinal. Por isso, em geral, a transmisso paralela no utilizada no exterior do micro. Atualmente, o nico dispositivo externo que utiliza esta forma de transmisso a porta paralela, onde voc normalmente liga a sua impressora. H varios sistemas de correo de erros para transmisses paralelas. O mais simples o chamado checksum, e o mais usado, CRC (Cyclical Redundancy Check). A idia destes sistemas a mesma: aps a transmisso de vrios dados, o transmissor soma os valores desses dados e envia ao receptor. O receptor faz o mesmo processo, somando os dados recebidos, e compara com a soma enviada pelo transmissor. Se os valores conferirem, o receptor envia um sinal chamado acknowledge ao transmissor, indicando que ocorreu tudo certo. Se as somas no conferirem, enviado um negative acknowledge (nack), solicitando o reenvio do ltimo grupo de dados. Assim, quando ocorrem problemas de rudo e atenuao no caminho entre o receptor e o transmissor, h como verificar se os dados chegaram corrompidos, desencadeando um reenvio das informaes. Obviamente, quando isso ocorre, a transmisso fica mais lenta.

41

MANUTENO E CONFIGURAO DE COMPUTADORES

SENAC-RS

Transmisso em srie
Na transmisso em srie transmitido apenas um bit por vez. Obviamente, este tipo de transmisso tem uma velocidade bem menor que a paralela. A vantagem da transmisso em srie que, por utilizar apenas um fio para transmitir os dados, sofre bem menos com rudos e atenuaes. Por isso, este o mtodo mais empregado para dispositivos que ficam fora do computador, como teclados, mouses, redes de computadores, dispositivos USB e outros. Existem dois tipos de transmisso em srie: sncrona e assncrona. No primeiro caso, utilizado um fio para transmitir o sinal de clock. J nas transmisses assncronas, o mesmo canal utilizado para os dados tambm utilizado para estabelecer o sincronismo entre o transmissor e o receptor. As portas seriais do micro utilizam este tipo de transmisso, que utiliza dois sinais de sincronismo: o start bit e o stop bit, indicando, respectivamente, o incio e o fim de uma transmisso de um grupo de bits. A taxa de transferncia na transmisso em srie medida em bits por segundo (bps), j que os dados so enviados bit-a-bit. Os dispositivos cuja taxa de transferncia for expressada em bits por segundo so tipicamente seriais. Os exemplos mais comuns so os modens (33,6 Kb/s ou 56 Kb/s) e as placas de rede (10 Mb/s ou 100 Mb/s).

Memrias
memria o local onde so colocados os programas e os dados para que o processador possa trabalhar. o local onde, a princpio, est tudo que est sendo processado pelo processador. Para poder compreender o funcionamento do computador, voc dever entender que a memria do equipamento apenas uma rea temporria (como um bloco de rascunho ou um quadro-negro) onde o computador faz os seus rabiscos enquanto desempenha suas atividades. Ao contrrio dos seres humanos, a memria do computador no um repositrio permanente. Na verdade ela simplesmente fornece um espao de armazenamento imediato.

Processador

Memria SRAM (Cache) Memria DRAM

Enquanto para o processador do computador a distino entre programas e dados vital, o mesmo no se aplica memria principal. Para ela (e para muitas outras partes do computador), no existe a menor diferena entre programas e dados . Um microprocessador veloz insignificante se no tiver uma rea para armazenar os dados e os programas a serem usados imediata e futuramente. Seus registros internos s podem armazenar alguns bytes temporariamente. A memria coloca centenas, milhares de bilhes de bytes disposio do microprocessador, o suficiente para armazenar listas enormes de instrues de programas ou grandes bancos de dados.

42

MANUTENO E CONFIGURAO DE COMPUTADORES

SENAC-RS

Memria Cache ou SRAM (Static Random Access Memory)


As memrias estticas, SRAM ou simplesmente cache, so extremamente rpidas, possibilitando que os dados e instrues estejam disponveis muito rapidamente para o processador. Por enquanto, a maioria dos PCs utilizam as caches de nvel 1 ou L1 (instaladas dentro do ncleo do chip do processador) e as de nvel 2 ou L2 (instaladas na placa-me, ou no prprio processador, no caso dos processadores a partir da sexta gerao), que so um pouco mais lentas que as L1, porm de fabricao mais barata. Em casos inusitados, como o processador K6-III, encontraremos at trs nveis de cache (L1 e L2 no processador e L3 na placa-me). A capacidade destas memrias varia de 8 KB a 2 MB, sendo que os micros modernos possuem, em geral, L1 entre 32 KB e 128 KB, e L2 entre 64 KB e 512 KB. Sem as caches L1 e L2, um processador opera em torno de apenas 5% da sua capacidade. Sem a cache L2, ele opera a aproximadamente 65% da sua capacidade. Encontramos a memria cache na placa-me, de trs principais formas:

Encapsulamento DIP (Dual In-line Package): trata-se de chips com duas linhas paralelas de pinos, que muitas vezes podem ser substitudos, possibilitando a troca de memria cache defeituosa; Encapsulamento QFP (Quad Flat Package): trata-se de chips soldados na placame atravs de um processo industrial. NO podem ser removidos (e, conseqentemente, no podem ser substitudos); COAST: trata-se de um mdulo de memria cache de encaixe, que pode ser facilmente instalado e removido nas placas-me atravs de um slot (normalmente em cor marrom).

Memria DRAM (Dynamic Random Access Memory)


O processador no possui uma capacidade de armazenamento interna muito grande. Por esse motivo, precisa que os programas fiquem armazenados externamente a ele. Este papel cabe memria DRAM, qual normalmente as pessoas chamam simplesmente de memria RAM. O processador est sempre em contato com a memria RAM, seja procurando por programas (constituindo uma operao de leitura), seja armazenando dados (constituindo uma operao de escrita). Quando voc executa um joguinho ou um processador de textos em seu computador, o programa transferido do disco rgido para a memria RAM, onde o processador ir ler o programa e execut-lo. Isso significa que, quanto mais memria voc tiver em seu micro, mais programas podero estar rodando simultaneamente, sem ter que recorrer ao disco rgido. Por isso, quando expandimos a memria, aumentamos o desempenho do computador.

FORMATOS FSICOS das MEMRIAS DRAM DIP e SIPP: em tempos de outrora, a memria RAM era diretamente fixada na placa-me. Os chips do tipo DIP j foram utilizados nos primeiros computadores PC, como o XT, o 286 e nos primeiros 386. O SIPP (Single in Line Pin Package) foi o primeiro mdulo de memria a surgir, sendo utilizado nos 286 e primeiros 386. um mdulo de memria de 8 bits, com 30 terminais eltricos (pinos), que eram encaixados na placa - foi o precursor dos mdulos SIMM de 30 vias;

43

MANUTENO E CONFIGURAO DE COMPUTADORES

SENAC-RS

SIMM-30: o Single in Line Memory Module um mdulo SIPP, com um sistema melhorado de encaixe. um mdulo de 8 bits, com 30 terminais eltricos e foi utilizado nos 386 e nos primeiros 486; SIMM-72: um mdulo SIMM, porm de 32 bits. Possui 72 terminais eltricos. J foi um dos modelos mais utilizados, principalmente no final da quarta, durante toda a quinta gerao de processadores (Pentium e similares) e no incio da sexta gerao (Pentium II); DIMM-168: o Double in Line Memory Module um mdulo de 64 bits. Possui 168 terminais. Este modelo era originalmente utilizado em Power Macs e agora o mais popular para a plataforma PC; DDR-DIMM: o Double Data Rate DIMM um mdulo de 64 bits, assim como o DIMM-168. Possui 184 terminais e diferencia-se das DIMM-168 por possuir apenas um chanfrado delimitador (o DIMM-168 possui 2 chanfrados). Isso faz com que este tipo de memria no consiga ser instalada em soquetes para DIMM-168 e vice-versa; RIMM: o Rambus In Line Memory Module foi padronizado pela empresa Rambus para a utilizao das memrias RDRAM, utilizadas principalmente nos primeiros Pentium 4. Por tratar-se de um padro proprietrio, geralmente so mais caros.

TECNOLOGIAS das MEMRIAS DRAM FPM: a tecnologia Fast Page Mode surgiu com os processadores 386, popularizando-se a partir da quarta gerao (486), utilizando normalmente o formato fsico SIMM-72. Utiliza ciclo 4-3-3-3, 5-3-3-3 ou 6-3-33 (x-3-3-3), dependendo do tempo de acesso da memria (60 ou 70 nanossegundos) e do chipset na placame. Trabalham a uma freqncia mxima de 66 MHz no barramento; EDO: a Extended Data Out mais rpida que as memrias FPM (em torno de 8%) e foi muito utilizada em computadores Pentium (quinta gerao), utilizando normalmente o formato fsico SIMM-72. Utilizam ciclo 4-2-2-2, 5-2-2-2 ou 6-2-2-2 (x-2-2-2), dependendo do tempo de acesso da memria (60 ou 70 nanossegundos) e do chipset na placa-me. Trabalham a uma freqncia mxima de 66 MHz no barramento; SDRAM: a Synchronous Dynamic RAM uma memria mais rpida ainda que suas antecessoras (FPM e EDO), utilizando o formato fsico DIMM-168. Utiliza normalmente ciclo 3-1-1-1 ou 2-1-1-1 (x-1-1-1). As freqncias mximas de barramento so 66, 100 e 133 Mhz, de acordo com o valor estampado nos chips do mdulo: -15, -12 e as primeiras -10 so PC-66 (operam a 66 MHz); as -10 mais recentes e as -8 so PC-100 (operam a 100 MHz); as -75 e as -7 so PC-133 (operam a 133 MHz); DDR-SDRAM: a Double Data Rate SDRAM utiliza o formato fsico DDR-DIMM e so similares s SDRAM, porm conseguem enviar e receber dois dados por pulso de clock, dobrando (teoricamente) a freqncia para 200 MHz (no caso de um clock de 100 MHz) ou 266 MHz (no caso de um clock de 133 MHz). Os mdulos DDR200 so chamados PC1600 (taxa de transferncia mxima de 1600 MB/s) e os DDR266 so chamados PC2100 (taxa de transferncia mxima de 2100 MB/s). Atualmente, j temos as memrias DDR333 (clock de 166 MHz), chamadas de PC2700, e as DDR400 (clock de 200 MHz), chamadas de PC3200;

44

MANUTENO E CONFIGURAO DE COMPUTADORES

SENAC-RS

RDRAM: a Rambus DRAM trata-se de um tecnologia proprietria da empresa Rambus e o seu formato fsico o RIMM. Utiliza uma tecnologia chamada Direct RDRAM, que possibilita, a princpio, a transferncia dos dados a 600, 700, 800 (em seu modelo original, utiliza dois canais de 300, 350 ou 400 MHz, sendo que cada canal transfere dois dados de 16 bits por pulso de clock). A tecnologia RDRAM foi adotada pela Intel na sua stima gerao de processadores (Pentium 4), que transfere quatro dados por pulso de clock (QDR - Quadruple Data Rate). Mas para que este esquema funcione no topo do seu desempenho, necessrio utilizar 2 mdulos RIMM para fechar os 2 canais e atingir a taxa de 3200 MB/s, com a qual o Pentium IV pode trabalhar. Se for utilizado apenas um mdulo RIMM, o barramento ficar limitado a um canal e operar metade do desempenho (1600 MB/s). Nesse caso, o outro soquete de memria deve ser preenchido com um mdulo chamado C-RIMM (o RIMM de continuidade, cujo mdulo no possui Os mdulos C-RIMM fornecem terminachips sobre ele), de forma a fechar o circuito (64 o resistiva para os mdulo RIMM de bits) para que o barramento funcione. A Rambus lan16 bits, sendo dispensveis quando ou recentemente mdulos de 32 bits, os RIMM 4200, forem utilizados os novos mdulos de 32 tambm chamados de PC1066. Nesse caso, alm bits desenvolvidos pela RAMBUS do desempenho mais elevado (freqncia DDR de 533 MHz), o uso dos C-RIMM dispensvel.

DICAS LEGAIS!!!
1 Os mdulos de memria SIMM-72 so mdulos de 32 bits. O Processador Pentium e superiores acessam a memria a 64 bits por vez. Dessa forma, para instalar memria em computadores baseados nesses processadores, voc dever fazer a instalao de mdulos aos pares. Os dois mdulos devero ter a mesma capacidade. Os mdulos de memrias DIMM, por trabalharem com 64 bits, ao serem instalados em mquinas com processadores Pentium, no precisam ser instalados aos pares; 2 A maioria das placas-me para 486 e 586 no aceita a memria EDO. Caso voc instale uma memria EDO em uma placa-me deste tipo, o mais provvel de ocorrer que a placa-me no reconhea o mdulo recm instalado (no vai ligar), e voc vai ter que substituir por uma FPM; 3 Ao instalar memrias, evite misturar tecnologias, tempos de acesso e freqncias diferentes. Dependendo do chipset da placa-me, podem acontecer problemas de sincronismo, causando pane no sistema; 4 Observe o clock do barramento local (clock externo) ao instalar memrias. Mdulos SIMM trabalham a 66 MHz e, quando colocados em uma freqncia de operao superior, trabalharo acima da sua capacidade, sendo necessrio aumentar o seu esquema de ciclos de clock para compensar a diferena. J no caso das memrias SDRAM (Single ou DDR), observe se a freqncia de operao dos mdulos compatvel com o clock externo (clock do barramento local) determinado pelo processador. Mdulos de memria com freqncia de operao inferior ao clock externo determinado pelo processador causaro panes no sistema; 5 Em alguns casos, o chipset no aceitar a freqncia ou a capacidade do mdulo, causando problemas de funcionamento ou a deteco errada da capacidade da memria; 6 A capacidade de armazenamento de cada mdulo de memria so sempre resultados de expoentes na base 2 (2n), de acordo com a evoluo dos formatos: SIMM-30: 1 MB / SIMM-72: 4, 8, 16, 32 MB / DIMM-168: 16, 32, 64, 128, 256 e 512 MB / DDR-DIMM: 128, 256, 512 MB / RIMM: 128, 256, 512 MB. 7 Quando utilizar memrias SIMM aos pares (DICA 1), utilize dois mdulos de mesma capacidade, e, de preferncia, idnticos (pelo menos com o mesmo tempo de acesso e, se possvel, da mesma marca).

45

MANUTENO E CONFIGURAO DE COMPUTADORES

SENAC-RS

Organizao da Memria RAM no MS-DOS e Windows 9x


Na poca em que surgiu o MS-DOS (1981), no se previa a necessidade de expanso fsica de memria para o recm lanado IBM-PC, j que este estava bem acima dos padres da poca. No demorou muito para que o surgimento de novos programas mais robustos comeassem a gerar problemas de escassez de memria, comprometendo o projeto inicial do PC. Foi a partir da que surgiu a confuso das divises da memria RAM, que tanto assombraram e assombram os usurios do MS-DOS e dos Windows 9x. Muitos dos fatores que fizeram com que a memria tivesse estas vrias divises devem-se s empresas responsveis pelo projeto do PC - Microsoft, Intel e IBM - que no pensaram as futuras necessidades do mercado com uma viso mais ampla. As divises so as seguintes:

Memria Convencional
Esta foi a primeira rea de memria a ser utilizada pelo sistema operacional MS-DOS. Fica na faixa que vai de 0 a 640 KB.

Memria Superior (UMB)


H 384 KB de memria entre 640 KB e 1 MB, que antigamente no podiam ser usados. Desde o MS-DOS 5 possvel utilizar 160 KB deste intervalo, ao qual chamamos de Memria Superior ou UMB (Upper Memory Block). O restante desses 384KB reservado para o BIOS e para as memrias RAM e ROM da interface de vdeo.

Memria Alta (HMA)


O HMA (High Memory Area) usa o primeiro banco (64 KB) da memria estendida acima de 1 MB para armazenar o ncleo do sistema operacional. Tanto o UMB quanto a HMA surgiram para liberar espao na memria convencional, solucionando problemas de falta de memria que ocorriam com alguns programas para DOS. Para utiliz-los, necessrio carregar os gerenciadores de memria estendida (HIMEM.SYS) e memria expandida (EMM386.EXE) no arquivo de inicializao CONFIG.SYS.

Memria Estendida
Esta rea de memria consiste do espao acima de 1 MB e necessita o gerenciador de memria estendida HIMEM.SYS para poder ser utilizada. S funciona quando o processador estiver funcionando em modo protegido, um modo de operao introduzido com os processadores 286 para possibilitar ao PC operar com mais de 1 MB de memria.

Memria Expandida
Esta memria s existir se ativarmos no arquivo CONFIG.SYS o gerenciador de memria expandida EMM386.EXE aps o HIMEM.SYS. A memria expandida utiliza a memria estendida para satisfazer programas MS-DOS que s funcionam no modo real (exatamente igual ao primeiro PC, o XT), ou seja, s utilizam o primeiro megabyte, mas necessitam mais memria para funcionar. O ambiente grfico Windows 3.x, bem como os Windows 9x e sucessores, trabalham todos em modo protegido, e a memria expandida praticamente no mais utilizada, a no ser para alguns joguinhos antigos.

46

MANUTENO E CONFIGURAO DE COMPUTADORES

SENAC-RS

importante ressaltar que o Sistema Operacional Windows 95 e sucessores operam todos com o processador em modo protegido e, por isso, utilizam direto a memria estendida. O modo protegido tambm possibilita a utilizao da chamada MEMRIA VIRTUAL: quando falta memria RAM para carregar os programas, o winchester utilizado para simular a memria RAM, armazenando os dados em um arquivo chamado arquivo de troca (swap file) e evitando a falta de memria. Evidentemente, o desempenho do micro fica comprometido quando esta tcnica utilizada. Em decorrncia da memria virtual, importante ter bastante espao disponvel no winchester. O recomendado ter sempre o dobro da quantidade de memria RAM, no mnimo.

Memria ROM (Read Only Memory)


A memria somente para leitura, ao contrrio da RAM, no pode ser escrita ou sofrer modificaes no seu contedo. A ROM permanente (no voltil). Ela contm instrues especiais e informaes que so constantes para o computador. Estas informaes so o POST (Power-On Self-Test), uma srie de testes de hardware (processador, placa de vdeo, memria, teclado ...) que so executados quando ligamos o computador; o BIOS (Basic Input/Output System), que contm, por exemplo, as instrues que devem ser sempre executadas durante a inicializao da mquina; e o SETUP, um programa que permite configurar o hardware do computador, conforme estudaremos logo mais. A memria ROM do computador erroneamente apelidada de BIOS - o BIOS apenas uma das partes do contedo da ROM. Existem diversos tipos de memrias ROM, caracterizados principalmente pela forma como podem ser gravadas/regravadas:

Memria PROM: a Programmable Read-Only Memory sai de fbrica virgem, ou seja, sem nenhum contedo, o que demanda somente uma linha de montagem. O contedo gravado somente uma vez, posteriormente; Memria EPROM: a Erasable-Programmable Read-Only Memory semelhante PROM. Contudo, seu contedo pode ser apagado, banhando-a com luz ultravioleta atravs de uma fenda no chip, uma espcie de janela, e reescrito novamente infinitas vezes. Memria EEPROM: a Electrically-ErasableProgrammable Read-Only Memory tambm pode ser regravada. No entanto, ao invs de usar banho de luz ultravioleta, usada uma descarga de energia (algo em torno de 25-30V) para apagar o seu contedo. Da mesma forma, permite inmeras regravaes. Memria FLASH ROM: Esta tecnologia a mais moderna que existe, possibilitando a atualizao da BIOS diretamente por software. Por isso, so suscetveis a ataques de vrus, como o Chernobyl (vrus W95.CIH).

As memrias ROM, em geral, utilizam um chip DIP, como na figura acima. Atualmente, algumas placas esto utilizando uma ROM mais compacta, com chip do tipo PLCC (Plastic Leadless Chip Carrier), como na abaixo

Memria Intermediria ou Buffer


rea reservada na memria para armazenar dados enquanto esto sendo processados. Pode ser tambm um pequeno banco de memria fsica, utilizada quando um perifrico tem velocidade de transmisso de dados diferente da CPU ou de outro perifrico. Sua funo compatibilizar a velocidade do processador com os equipamentos perifricos, ou seja, retendo as informaes temporariamente e mandando devagar para o perifrico mais lento (buffer de impresso, buffer de teclado, etc.).

47

MANUTENO E CONFIGURAO DE COMPUTADORES

SENAC-RS

Componentes de Hardware do Setup


etup o nome que se d ao conjunto de parmetros necessrios para que os diversos componentes de hardware includos em um computador pessoal possam se comunicar entre si e permitir o funcionamento correto do sistema. Esses ajustes incluem a quantidade e o tipo de memria instalada, o tipo e capacidade dos discos rgidos e drives de disquetes, tempos de acesso memria e um grande conjunto de parmetros referentes aos dispositivos controladores integrados placa-me. Os dados referentes a esses ajustes podem ser modificados de acordo com as preferncias do usurio, respeitando as caractersticas particulares dos componentes de hardware instalados em cada computador. O Setup, na verdade, um programa gravado na ROM do micro, onde esto gravados tambm o BIOS (Basic Input Output System) e o POST (Power-On Self-Test), conforme j vimos quando estudamos as memrias. As alteraes realizadas no Setup so guardadas em uma pequena memria chamada CMOS (Complementary Metal-Oxide Semiconductor, Semicondutor de xido Metlico Complementar), um chip operado por uma energia eltrica, que possui uma bateria situada na placa me do computador para manter as informaes enquanto o computador estiver desligado. Esta bateria alimenta tambm o RTC (Real Time Clock, Relgio de Tempo Real), que mantm o relgio do micro funcionando. Atualmente, a CMOS est integrado ao circuito Ponte Sul do chipset da placame, mas antigamente era um pequeno chip prximo ROM e bateria, conforme mostra a figura acima. Na maioria dos computadores, voc deve pressionar a tecla Del na inicializao da mquina para entrar no Setup, mas melhor observar com ateno a tela quando ligar o computador, pois normalmente exibida uma mensagem indicando a tecla correta. Em computadores de marca, costuma ser F1, F2 ou F10, por exemplo. Tambm existem softwares que possibilitam visualizar e at configurar o Setup, como o CheckIT PRO, WINCheckIT ou o PC-Check. Estudaremos a configurao do Setup mais adiante, j que tal aprendizado exige um conhecimento alm dos assuntos estudados por ns at agora. Por enquanto, nos deteremos apenas em reconhecer os componentes de hardware e visualizar as interfaces do Setup. Como j vimos, existem diversos fabricantes de software para memria ROM (popularmente chamada de BIOS), como American Megatrends (AMI), Award e Phoenix, s para citar os mais importantes. Cada fabricante tem suas peculiaridades quanto interface do Setup. Na figura abaixo, mostramos um Setup grfico da AMI, muito comum durante a quarta gerao de processadores (486) - este Setup possibilitava inclusive a utilizao do mouse para configur-lo:

48

MANUTENO E CONFIGURAO DE COMPUTADORES

SENAC-RS

Nestas outras figuras, mostramos dois Setups sem apresentao grfica, que so os mais comuns de serem encontrados:

A Senha do Setup
Atravs do Setup voc pode definir uma senha que poder ser solicitada sempre que algum tentar acessar o prprio Setup, ou quando o micro for ligado. Essa opo excelente para voc manter uma segurana para os seus dados. Mas, muitos usurios acabam esquecendo a senha ou, ento, surge a necessidade de burlar esta segurana. Em muitos casos, lojas de informtica vendem micros com senha no Setup, para evitar que o usurio faa alguma bobagem, como desconfigurar o micro sem querer, por exemplo. Em outros casos, principalmente em ambientes comerciais, a pessoa responsvel pelos computadores demitida, e ningum sabe qual era a senha que ele colocou. Seja qual for o caso, h como facilmente eliminar a senha do setup. Se a senha solicitada somente quando tentamos entrar no Setup, e o micro carrega o sistema operacional normalmente, a maneira mais fcil de eliminar a senha do Setup atravs do comando Debug do MS-DOS. No caso do Windows 9x, basta abrir uma janela DOS atravs do cone Prompt do MS-DOS e chamar o Debug, digitando os comandos adequados, conforme mostra o exemplo a seguir:

49

MANUTENO E CONFIGURAO DE COMPUTADORES

SENAC-RS

debug -o 70 e2 -o 71 ff -q importante ressaltar que este recurso no funciona em todas as placas-me. Quando isso ocorrer, voc poder procurar na Internet programas gratuitos que ajudam a eliminar a senha do Setup ou utilizar uma das opes a seguir. Quando a senha solicitada sempre que o micro ligado, e voc no consegue nem carregar o Sistema Operacional, voc precisar adotar uma atitude mais drstica. Na placa-me do micro existe um jumper com a finalidade de descarregar o contedo da memria de configurao (CMOS). Esse jumper geralmente fica prximo bateria ou ao BIOS da placa-me, e voc dever alter-lo de posio com o micro desligado. Ligue o micro (s vezes o micro nem liga). Desligue o micro novamente e retorne o jumper para sua posio original, que a senha ter sido removida. importante lembrar que, seja qual for a medida tomada, esses procedimentos sempre descarregam por completo o contedo da memria de configurao (CMOS) do micro. Isso significa que voc precisar reconfigurar o Setup aps o procedimento de anulao de senha.

Atualizao de BIOS
As memrias Flash ROM possibilitam ao usurio fazer atualizaes do contedo da memria diretamente por software. Assim, possvel corrigir alguns erros de programao, habituais em placasme lanadas recentemente, ou at mesmo ampliar as capacidades dessas placas, permitindo o reconhecimento de discos rgidos com mais capacidade ou processadores mais avanados. Mas TOME MUITO CUIDADO!!! Qualquer acidente pode comprometer dramaticamente o funcionamento do computador. Caso acontea algum problema com o BIOS, pode tornar-se impossvel inicializar o computador, dificultando a resoluo do problema. No final da apostila, no captulo sobre Troubleshooting (Problemas com o BIOS), voc encontrar dicas de como proceder, caso seja necessrio recuperar uma ROM. Uma boa dica para diminuir a probabilidade de acidentes utilizar um no-break para este tipo de procedimento. Antes de explicarmos a atualizao propriamente dita, importante lembrar que existem diversos fabricantes de BIOS, e, conseqentemente, diversas formas diferentes de realizar a atualizao, de acordo com cada um desses fabricantes. Estudaremos a atualizao dos BIOS da AWARD e da American Megatrends Incorporation (AMI) porque so os mais comuns de serem encontrados. Quando for realizar uma atualizao, faa-a atravs de um disco de boot, contendo apenas os arquivos de inicializao do MS-DOS (IO.SYS, MSDOS.SYS e COMMAND.COM) e os dois arquivos para a atualizao do BIOS (um arquivo contendo o software utilitrio que realiza a gravao e um arquivo contendo o contedo a ser gravado na ROM). Os arquivos para atualizar o BIOS so encontrados para download na Internet, normalmente no site do fabricante da placa-me. Aps inicializar o computador pelo disquete, execute o programa de gravao sucedido pelo arquivo de atualizao do BIOS. No caso da AWARD, o utilitrio de gravao trata-se do arquivo AWDFLASH.EXE e, no caso da AMI, AMIFLASH.EXE (existem variaes destes arquivos, como AWDFL821.EXE ou AMINF327.EXE - os nmeros dizem respeito verso do programa). O arquivo de atualizao do BIOS deve ser CAUTELOSAMENTE procurado. Voc pode utilizar um utilitrio como o HWINFO (download em www.hwinfo.com) para descobrir com preciso qual a sua placa-me e qual EXATAMENTE o BIOS adequado. Os exemplos a seguir ilustram os procedimentos para atualizao de BIOS.

50

MANUTENO E CONFIGURAO DE COMPUTADORES

SENAC-RS

Acima, o utilitrio HWINFO32, identificando a placa-me M817LMR da empresa PCChips e o BIOS da AMI de 12/08/2002

Na tela abaixo, vemos a atualizao de uma placa-me PCChips M598LMR. Observe, no disquete, os arquivos de inicializao (IO.SYS, MSDOS.SYS e COMMAND.COM), bem como o utilitrio de gravao (AMINF336.EXE) e o arquivo do BIOS (2K1222S.ROM) (1). Observe tambm a linha de comando para executar a atualizao (2), a data do BIOS antigo e do BIOS novo (3) e a confirmao de que o arquivo da ROM est correto (4). A partir desse ponto, basta pressionar <ENTER> para prosseguir com o processo (5)

51

MANUTENO E CONFIGURAO DE COMPUTADORES

SENAC-RS

Microprocessador

o chip principal do computador. ele que pro cessa as instrues, que executa os clculos e que gerencia o fluxo de informaes pelo computador. Podemos dizer que o microprocessador o crebro do computador; ele executa as instrues do programa e coordena o fluxo das informaes inseridas para os outros equipamentos ou perifricos funcionarem. Exemplos de microprocessadores usados nos PCs so o Pentium, o 486 e o 386, alm de outros. Todos os microprocessadores usados nos PCs so descendentes do 8086 (figura ao lado), o primeiro microprocessador de 16 bits lanado pela Intel, no final dos anos 70 . Antes deles, reinavam os microprocessadores de 8 bits, entre os quais podemos citar o 8080, o 8085, o Z80, o 6502, o 6800 e o 6809. Aqueles que usaram micros no final dos anos 70 e no incio dos anos 80 devem estar lembrados de alguns deles. A popularidade enorme destes microprocessadores criou uma indstria prspera do clone x86, como AMD, Cyrix, IBM, Texas, UMC, Siemens, NEC, Harris, entre outras. Hoje, as empresas AMD e Intel esto competindo ativamente. A Cyrix tambm chegou a disputar o mercado em tempos de outrora - essa empresa foi comprada pela VIA, e os seus processadores no so comumente encontrados (bem como os modelos lanados pela VIA aps adquirir a Cyrix). A figura abaixo mostra, de forma bem simplificada, alguns dos sinais digitais existentes em um microprocessador. Vamos ver, ento: temos o chamado barramento de dados, atravs do qual trafegam os dados que so transmitidos ou recebidos pelo microprocessador. Os dados transmitidos podem ser enviados para a memria ou para um dispositivo de sada, como o vdeo, por exemplo. Os dados recebidos podem ser provenientes da memria, ou de um dispositivo de entrada, como o teclado. Cada uma das perninhas do microprocessador pode enviar um bit para o barramento, conforme j estudamos. No microprocessador da figura, temos um barramento de dados com 16 bits. Observe que as linhas desenhadas sobre o barramento de dados possuem duas setas, indicando que os bits podem trafegar em duas direes, saindo e entrando no microprocessador. Dizemos ento que o barramento de dados bidirecional. Temos, ainda, o barramento de endereos, que serve para que o microprocessador especifique qual a posio de memria a ser acessada, ou qual o dispositivo de entrada e sada a ser ativado. Na figura, por exemplo, temos um barramento de endereos com 24 bits, j que so usadas 24 perninhas do microprocessador para a formao deste barramento. Observe ainda, que o barramento de endereos unidirecional, ou seja, os bits apenas saem do microprocessador. Conforme vimos, existe ainda o barramento de controle, responsvel pelos sinais que sincronizam o fluxo de dados pelo barramento, determinando o que chamamos de clock externo do processador.

52

MANUTENO E CONFIGURAO DE COMPUTADORES

SENAC-RS

Conjunto de Instrues, Arquiteturas e Encapsulamentos


Antes de comearmos a estudar as geraes de processadores, importante traarmos alguns comentrios quanto arquitetura utilizada por estes componentes, bem como a forma como so encapsulados e seus respectivos encaixes nas placas-me. Ao final deste captulo, voc encontrar uma tabela de resumo com as principais caractersticas dos mais importante processadores para PC, tais como, tamanho dos barramentos, freqncia de operao, nmero de instrues do set de instrues e conector para encaixe do processador. CONJUNTO DE INSTRUES: cada famlia de processadores possui um conjunto de instrues distintas (tambm chamado de set de instrues). Os programas so feitos de forma que atendam a este set de instrues do processador. Estas instrues so processadas durante a execuo do programa. Cada novo modelo de processador que surge inclui um novo conjunto de instrues, mais o conjunto de instrues do modelo anterior, de forma a manter a compatibilidade com a famlia a que pertence. A arquitetura dos processadores pode ser de trs tipos: CISC: a arquitetura do tipo Complex Instructions Set Computer (Computador de Conjunto de Instrues Complexo) caracteriza os processadores com muitas instrues, o que os torna mais lentos. As instrues CISC precisam de vrios ciclos de clock para serem executadas. Esta arquitetura foi muito utilizada nos PCs at a quinta gerao; RISC: a arquitetura do tipo Reduced Instructions Set Computer (Computador de Conjunto de Instrues Reduzido) caracteriza os processadores com um conjunto de instrues reduzido, o que agiliza o processamento. Possuem desempenho muito maior que os processadores de arquitetura CISC, j que suas instrues precisam apenas 1 ou 2 ciclos para serem executadas. Processadores RISC so amplamente utilizados em servidores Unix e estaes de trabalho. Entre os fabricantes que utilizam esta tecnologia podemos citar a Sun, Motorola, IBM, Apple e HP. O PowerPC, por exemplo, um processador fabricado atravs de um consrcio entre Apple, Motorola e IBM, que foi construdo com a tecnologia RISC; CRISC: a arquitetura do tipo Complex and Reduced Instructions Set Computer (Computador de Conjunto de Instrues Complexo e Reduzido) caracteriza os processadores que possuem um ncleo RISC. Utilizam uma tcnica que transforma instrues CISC em RISC, tornando-os muito mais rpidos que os processadores CISC. Como voc j deve ter percebido, trata-se de uma unio das tecnologias CISC e RISC. Alguns processadores AMD da quinta gerao e todos os da sexta e stima geraes para PC utilizam esta tecnologia, como os K5, K6, K6-2 e III, Duron e Athlon da AMD e os Pentium Pro, II, III e 4 da Intel. O ENCAPSULAMENTO um invlucro que envolve o microcircuito dos chips, constituindo o que chamamos de circuito integrado. J vimos alguns encapsulamentos quando estudamos as memrias, tais como DIP, QFP e LCC. Os processadores para PC utilizam basicamente dois tipos de encapsulamentos: PGA: o circuito do tipo Pin Grid Array quadrado, com os terminais (pinos) saindo por baixo, de modo a ser encaixado em um SOQUETE (Socket) na placa-me. Quanto maior o conjunto de instrues do processador, maior ser o seu nmero de terminais (pinos). Podem ser CPGA (Ceramical Pin Grid Array), quando de cermica, ou PPGA (Plastic Pin Grid Array), quando de plstico. Encontramos ainda outros tipos, como o FC-PGA (Flip-Chip Pin Grid Array), dos Pentium III e Celeron SSE, e o OPGA (Organic Pin Grid Array), dos Athlon XP, ambos feitos de um composto de fibra de vidro. Quando possuem a alavanquinha (para facilitar a colocao do processador), dizemos que o soquete na placa-me do tipo ZIF (Zero Inserction Force). A maioria dos processadores utiliza encapsulamento SEC; SEC: o Single Edge Contact utiliza um sistema de cartucho, que introduzido na placa-me em um encaixe chamado SLOT (SLOT 1, SLOT 2 ou SLOT A). Os cartuchos so chamados SECC (Single Edge Contact Cartridge). O Pentium III utiliza uma variao do SECC, chamada SECC-2. O SEPP (Single Edge Processor Package) utilizado pelo Celeron. Os primeiros modelos de Athlon utilizaram este encapsulamento.

53

MANUTENO E CONFIGURAO DE COMPUTADORES

SENAC-RS

Processadores de Primeira Gerao 8086


Antes do lanamento do 8086, reinavam os microprocessadores de 8 bits. Mas vamos considerar o 8086 como o ponto de partida para a atual tecnologia utilizada nos PCs. No final dos anos 70, a Intel, principal fabricante de microprocessadores, lanou o 8086, o primeiro microprocessador de 16 bits. Operava interna e externamente com 16 bits, possua um barramento de endereos com 20 bits, atravs do qual podia acessar at 1 MB de memria, o que era uma capacidade espantosa para a poca. Originalmente lanado em uma verso de 5 MHz, o 8086 era consideravelmente mais veloz que os microprocessadores de 8 bits. Possua, entre outras instrues, a multiplicao e a diviso. Os microprocessadores de 8 bits no realizavam diretamente tais operaes, precisavam execut-las indiretamente, atravs de adies e subtraes, alm de outras operaes chamadas de deslocamentos de bits, atravs das quais era possvel determinar a metade e o dobro de um nmero inteiro. Apesar de ser to veloz, o 8086 no foi um grande sucesso de vendas. Na sua poca, todos os microcomputadores existentes (eram milhares, e no milhes, como so atualmente) operavam com placas, memrias e chips de 8 bits. Tudo precisaria ser adaptado para operar em 16 bits, o que resultava em uma grande elevao de custo. Para resolver o problema, a Intel lanou uma verso mais simples do 8086, e chamou-a de 8088.

8088 e PC XT
O 8088 era internamente um microprocessador quase idntico ao 8086, mas, externamente, tinha uma diferena fundamental: seu barramento de dados (local) operava com 8 bits, ao invs de 16. Ou seja, o 8088 era uma verso jnior do 8086. Pelo fato de usar um barramento de dados com 8 bits, podia operar com todo o hardware para 8 bits existente na sua poca: placas, memrias e chips em geral, barateando o seu custo de produo. Tanto o 8086 como o 8088 no eram os microprocessadores de 16 bits mais avanados de sua poca. A Motorola havia lanado o MC68000, e a Zilog havia lanado o Z8000. Ambos operavam com 16 bits e eram mais avanados que o 8086 e o 8088. Ao entrar no mercado dos microcomputadores, a IBM pretendia lanar o seu computador pessoal, que seria chamado de IBM Personal Computer, ou IBM PC. At ento, o computador pessoal que dominava o mercado h vrios anos era o Apple, que operava com 8 bits. A IBM, na dvida entre lanar um PC de 8 bits, na mesma escala tecnolgica que o Apple, e um poderoso PC de 16 bits, optou pelo meio termo. Escolheu o 8088, j que internamente operava com 16 bits. Seu software possua instrues de 16 bits, mas em nvel de hardware, podia ser instalado em uma placa que operasse com 8 bits. A IBM logo tratou de contratar a Intel e usou vrios dos chips fabricados por esta empresa no projeto do IBM PC. Alm do 8088, que passou a ser o microprocessador mais vendido em sua poca, utilizou outros chips, como o 8253, 8257, 8272 e 8237, todos eles auxiliares do microprocessador. Pouco tempo depois, a IBM lanou uma verso melhorada do IBM PC. Era chamado de IBM PC XT (XT significa Extended Technology). Sua tecnologia estendida consistia no uso de um disco rgido de 10 MB (o PC original s podia armazenar dados em disquetes ou em fita K-7), e uma maior quantidade de memria RAM: incrveis 256 KB, expansveis at 640KB! Durante os anos 80, o IBM PC XT foi o microcomputador mais utilizado em todo o mundo. Mesmo aps o lanamento do IBM PC AT, equipado com o microprocessador 80286, o XT continuou fazendo muito sucesso devido ao seu baixo custo. Tanto o 8086 como o 8088 foram lanados inicialmente em verses de 5 MHz. Com o passar do tempo, a Intel lanou o 8086-2 e o 8088-2 (operavam com 8 MHz), e depois o 8086-1 e o 8088-1 (10 MHz). A IBM no utilizou esses microprocessadores em novas verses do XT, j que estava preocupada em promover o IBM PC AT, que era muito mais veloz. Entretanto, os fabricantes de clones do PC (ou seja, computadores compatveis com o IBM PC, mas fabricados por outras empresas) lanaram os chamados XTs Turbo, operando com 8 e 10 MHz.

54

MANUTENO E CONFIGURAO DE COMPUTADORES

SENAC-RS

Processadores de Segunda Gerao 286 e o Padro AT


Aps o 8086 e o 8088, a Intel lanou outros microprocessadores que foram muito pouco utilizados. Eram o 80186 e o 80188. Tecnologicamente pertenciam mesma gerao que o 8086 e o 8088. Operavam inclusive com clocks de 8 e 10 MHz. A sua vantagem era que utilizavam internamente diversos circuitos que antes eram implementados em chips auxiliares, como, por exemplo, controladores de interrupes, timers e decodificadores de endereos. Seu objetivo era a implementao de microcomputadores usando um reduzido nmero de componentes. Seu sucesso foi muito limitado, e praticamente no foram utilizados em PCs. Logo depois, a Intel finalmente lanou um microprocessador mais avanado, o 80286. Inicialmente lanado em uma verso de 6 MHz, o 80286 era cerca de 6 vezes mais veloz que o 8088 usado no IBM PC XT. Tambm era, aproximadamente, 3 vezes mais veloz que um XT de 10 MHz. A IBM utilizou este microprocessador no seu novo PC, o IBM PC AT (AT significa Advanced Tecnhology), um padro que, como j vimos, vigora at os dias de hoje. Possua uma configurao relativamente avanada, se comparado com um XT. Sua memria poderia chegar, atravs de placas de expanso apropriadas, a at 16 MB. Mesmo podendo chegar a 16 MB, durante muitos anos reinaram os micros com 640 KB, quantidade de memria mais que suficiente para executar os softwares dos anos 80. O 286 tambm introduziu uma tcnica chamada de MEMRIA VIRTUAL, em que simulada uma quantidade maior de memria RAM utilizando o disco rgido, conforme j comentamos no captulo sobre memrias. Esta tcnica utiliza um arquivo gravado no disco rgido (chamado de arquivo de troca ou swap file), que, somando os 16 MB de RAM do 286, conseguia simular, na poca, at 1 GB de memria total. Outro importante conceito introduzido pelos processadores 286 so os modos de operao, conforme j comentamos. Para manter a compatibilidade com a arquitetura dos processadores de primeria gerao (e conseqentemente com os softwares desenvolvidos durante este perodo), o 286 podia operar nos chamados MODO REAL e MODO PROTEGIDO. Tal conceito utilizado at hoje por todos os processadores para PC. Assim, quando trabalha no modo real, o processador procede exatamente da mesma forma que um 8086, inclusive com as mesmas limitaes quanto a instrues e memria. Somente no modo protegido que o processador atinge o mximo do seu desempenho e utiliza todos os seus novos recursos, como a memria virtual e a multitarefa, por exemplo. O grande problema do modo protegido para 286 que, depois de passar para este modo, o processador no tinha como voltar para o modo real, sendo necessrio dar um reset na mquina. Por isso, o modo protegido praticamente no foi utlizado na poca do 286, que acabou se tornando apenas um XT turbinado. A partir do 386 este problema foi corrigido. Mesmo depois do lanamento do 386, os fabricantes de microprocessadores continuaram a lanar verses mais velozes do 80286. O 80286 da Intel foi lanado em verses de 6, 8, 10, 12 e 16 MHz. Outros fabricantes, como a AMD e HARRIS, lanaram verses de 20 e 25 MHz. O SETUP, software gravado na ROM, utilizado para fazer as configuraes do computador de maneira mais fcil e rpida, tambm foi uma idia que surgiu com o 286 e o padro AT, sendo utilizado at os dias de hoje por todos os computadores PC.

55

MANUTENO E CONFIGURAO DE COMPUTADORES

SENAC-RS

Processadores de Terceira Gerao 386DX


Ao ser lanado, chamava-se 80386. Isso ocorreu em 1985, mas somente por volta de 1990 tornaram-se comuns os PCs que utilizavam este microprocessador. O 80386 abriu a era dos 32 bits em micros da classe PC. Durante o seu ciclo de vida, foi lanado em verses de 16, 20, 25, 33 e finalmente 40 MHz. Entre 1992 e 1993, quando comeou a popularizao do micro no Brasil, eram muito comuns os equipados com o 386DX-40. Apesar de ser tecnologicamente mais avanado que o 80286, o 80386 passou pelo mesmo problema sofrido pelo 8086: a dificuldade na transio para um maior nmero de bits. Toda a arquitetura de micros classe PC AT era voltada para 16 bits: memrias de 16 bits, placas de expanso de 16 bits, chips auxiliares de 16 bits. A soluo dada pela Intel foi a mesma usada com o 8086: lanaram uma verso simplificada do 80386, batizada como 80386SX (poderiam t-lo chamado de 80388, se quisessem). Internamente, o 80386SX operava com 32 bits, mas externamente com apenas 16. Depois disso, o 80386 original, com 32 bits internos e externos, passou a ser chamado de 80386DX. O 386 manteve todas as caractersticas do 286, como o modo protegido (porm sem o problema do 286, que no podia voltar para o modo real), a memria virtual e a multitarefa. Um importante recurso que surgiu junto com o 386 foi a MEMRIA CACHE, j estudada por ns, e que foi um avano realmente significativo na evoluo histrica e tecnolgica dos computadores. Lembre-se sempre que a cache aumenta consideravelmente o desempenho da mquina. Na poca em que surgiu, esta memria estava presente apenas na placa-me. Alm da Intel, vrios outros fabricantes produziram microprocessadores 386SX e 386DX. O principal deles foi a AMD. Foram lanadas verses de 16, 20, 25, 33 e 40 MHz.

386SX
O 386SX a verso jnior do 80386. Por dentro, ele idntico ao 80386. Possui os mesmos circuitos e executa as mesmas instrues, de 8, 16 e 32 bits. A diferena est no barramento externo de dados, que opera com 16 bits, ao invs dos 32 bits usados pelo 80386 original, que passou a chamar-se 386DX. Alm do barramento de dados com 16 bits, existe ainda mais uma diferena. Seu barramento de endereos, apesar de possuir 32 bits, utiliza apenas 24, o que limita seu espao de endereamento a apenas 16 MB. Isso no chegou a ser nenhum problema, pois, na sua poca, raros eram os PCs que usavam mais de 4 MB de memria. O 386SX sensivelmente mais lento que o 386DX. Ao fazer a leitura de dados da memria, o 386DX recebe 32 bits de uma s vez. O 386SX precisa realizar duas leituras consecutivas para completar os 32 bits. Apesar do acesso memria ser mais demorado, o processamento feito na mesma velocidade que o 386DX. Enquanto uma instruo est sendo executada, outra instruo buscada na memria. Como em muitas instrues, o tempo de execuo maior que o tempo de busca, na maioria delas o tempo adicional causado pelo barramento de 16 bits no chega a causar impacto muito forte no desempenho.

56

MANUTENO E CONFIGURAO DE COMPUTADORES

SENAC-RS

Processadores de Quarta Gerao 486DX


O 80486 foi lanado em 1989. Em sua verso inicial, o 80486 operava com um clock de 25 MHz. Era cerca de duas vezes mais rpido que o 386DX-25. Em seu interior, apresentava duas grandes inovaes: um coprocessador matemtico interno e 8 KB de memria cache interna (L1). Em muitos aspectos, o 80486 pode ser considerado como uma verso moderna do 386DX. Executa as mesmas instrues, possui barramentos de dados e de endereos com 32 bits, caractersticas comuns a todos os microprocessadores da famlia 486, o que inclui o 486SX, 486DX2, 486SX2 e 486DX4. A Intel lanou posteriormente verses de 33 e de 50 MHz. A AMD e a Cyrix lanaram tempos depois os seus prprios microprocessadores 486. Entre eles, o Am486DX-40 (40 MHz) e o Cx486DX-40 (40 MHz). Entretanto, a estria no parou por a. Tanto a Intel como a AMD e a Cyrix continuaram a lanar vrios tipos de 486, como veremos a seguir.

486SX
Muitos dizem que o 486SX foi um erro cometido pela Intel. Este microprocessador era uma verso simplificada do 80486: no possua o coprocessador matemtico interno. Seu objetivo era competir com os microprocessadores Am386DX-40, que estavam fazendo um grande sucesso. Assim como o 80486 original (que passou a chamar-se 486DX), o 486SX tambm possui 8 KB de cache interna e barramentos de dados e endereos com 32 bits. Estava disponvel nas verses de 25 e 33 MHz. Um usurio interessado em acrescentar um coprocessador matemtico ao 486SX poderia perfeitamente faz-lo. Bastava adquirir um 487SX, que, para todos os efeitos, era o coprocessador aritmtico do 486SX. As placas de CPU baseadas no 486SX em geral possuam um soquete pronto para a instalao deste chip. Entretanto, este tipo de instalao no era nada vantajosa do ponto de vista financeiro. Era mais barato adquirir uma placa de CPU equipada com o 486DX. O 486SX tanto foi considerado um erro, que os concorrentes da Intel (AMD e Cyrix) no lanaram microprocessadores equivalentes.

486SX2
Este microprocessador fez muito pouco sucesso, tanto que foi produzido apenas pela Intel. Tratase de uma verso mais veloz do 486SX. Disponvel em verses de 50 e 66 MHz (486SX2-50 e 486SX266), este microprocessador no possui em seu interior o coprocessador matemtico, e opera com um clock externo igual metade do clock interno, utilizando o esquema de multiplicao que estudaremos um pouco mais adiante. Por exemplo, o 486SX2-66 opera internamente (dentro do processador) a 66 MHz e externamente (barramento local) a 33 MHz, e utiliza multiplicador 2x (2 x 33 = 66).

486DX2
Foi o 486DX2 quem inaugurou o esquema de multiplicao, que est presente at hoje nos modernos microprocessadores. H muito tempo, os microprocessadores j evoluam muito mais que as memrias. Quando chegou o 486DX-50, o desequilbrio tornou-se muito crtico. Apesar de ser tecnologicamente vivel, seguro e estvel para um microprocessador operar internamente a 50 MHz, era muito difcil, com a tecnologia da poca (1992), uma placa de CPU funcionar com uma freqncia to elevada. Tanto as memrias como os chips auxiliares no podiam suportar de forma segura o funcionamento a 50 MHz. O resultado que as placas de CPU baseadas no 486DX-50 eram muito problemticas, apresentando menor confiabilidade que as de 33 MHz.

57

MANUTENO E CONFIGURAO DE COMPUTADORES

SENAC-RS

Para resolver esses problemas, a Intel utilizou dois clocks separados, um para o funcionamento interno do microprocessador, e outro para o funcionamento externo (conforme j estudamos). Todas as operaes eram realizadas internamente comandadas por um clock de 50 MHz (25 MHz x 2), enquanto externamente tudo ocorria velocidade de 25 MHz. Este novo chip foi chamado de 486DX2-50. A Intel parou ento de produzir o 486DX-50, ficando apenas com a verso DX2. Foram mantidos o 486DX-33 e o 486DX-25. Logo depois, a Intel lanou o 486DX2-66. Campeo de velocidade de sua poca, este microprocessador foi o mais vendido durante 1994. Este aumento de vendas ocorreu quando seus preos caam em virtude do lanamento de microprocessadores equivalentes pela AMD e Cyrix. Inicialmente, em verses de 50 e 66 MHz e, depois, em verses de 80 MHz. Portanto, j em 1995 tnhamos as seguintes verses do 486DX2: Intel: 486DX2-50 e 486DX2-66; AMD: Am486DX2-50, Am486DX2-66 e Am486DX2-80; Cyrix: Cx486DX2-50, Cx486DX2-66 e Cx486DX2-80; Todos os microprocessadores 486DX2 possuem uma caracterstica em comum: seu clock interno igual ao dobro do externo. Por exemplo, o 486DX2-80 opera internamente a 80 MHz e externamente a 40 MHz.

486DX4
A Intel foi a primeira a lanar esta verso do 486. Com clocks internos de 75 e 100 MHz (486DX475 e 486DX4-100), esses microprocessadores tambm usam valores diferentes para o seu clock externo. A grande diferena que o clock externo comea a utilizar outros multiplicadores alm do 2 (como ocorria nos DX2), como, por exemplo, 2,5 ou 3 ou 4. Assim, um 486DX4-100 pode operar com clocks externos de 50, 40, 33 ou 25 MHz. A escolha no feita pelo usurio, e, sim, pelo projetista da placa de CPU. Em geral, as placas de CPU equipadas com o 486DX4-100 operam com o clock externo de 33 MHz em computadores desktop (de mesa) utilizando multiplicar x3, enquanto os computadores portteis (notebooks) baseados neste microprocessador o utilizam com um clock externo de 25 MHz com multiplicador x4. Pouco depois da Intel, a AMD e a Cyrix tambm lanaram seus microprocessadores 486DX4: o Am486DX4 e o Cx486DX4. A AMD criou verses de 100 e 120 MHz. A Cyrix lanou apenas o modelo de 100 MHz. Cabe ressaltar que os 486 DX4 da Intel obtiveram um aumento no tamanho do seu cache interno (L1) de 8 para 16 KB, o que no aconteceu com os DX4 das concorrentes AMD e Cyrix, que mantiveram o cache de 8 KB. Conclui-se, portanto, que o DX4 da Intel o mais rpido da sua categoria.

58

MANUTENO E CONFIGURAO DE COMPUTADORES

SENAC-RS

Os Famigerados Cx486DLC e Cx486SLC


Depois de falar em tantos microprocessadores modelo 486 lanados pela AMD e pela Cyrix, vamos agora fazer um pequeno retrocesso no tempo. Antes de lanar seus microprocessadores 486, a Cyrix criou verses melhoradas do 386DX e do 386SX. Alm de serem cerca de 30% mais velozes que microprocessadores 386 de mesmo clock, esses microprocessadores possuem ainda em seu interior 1 KB de memria cache interna, e ainda um circuito capaz de realizar multiplicaes em alta velocidade. Apesar dos envenenamentos, esses dois microprocessadores eram inteiramente compatveis com o 386. O Cx486DLC opera com um barramento de dados com 32 bits, sendo, portanto, equivalente ao 386DX, enquanto o Cx486SLC usa um barramento de dados com 16 bits, sendo equivalente ao 386SX. Teoricamente possvel retirar um microprocessador 386 de uma placa de CPU e instalar um Cx486, ganhando, assim, uma melhora de cerca de 30% na velocidade de processamento. Fabricantes de placas de CPU fizeram alteraes simples nos BIOS de suas placas para dar suporte ao uso desses chips. Em sua poca (por volta de 1993), muitas pessoas compravam computadores e placas de CPU equipados com esses microprocessadores, pensando que se tratavam de genunos chips 486. De certa forma, a Cyrix usou um pouco de m f ao embutir o nmero 486, j que na verdade esses chips possuem uma tecnologia inferior, e mais prxima do 386. A Intel moveu um processo contra a Cyrix, mas no obteve resultados, j que foi considerado que um nmero no pode ser usado como marca registrada. Algum fabricante poderia at mesmo vender micros XT batizados com a sigla 486. Por essa razo, a Intel mudou o nome do 80586 para Pentium, j que um nome pode ser protegido por um registro de marca, ao contrrio do que ocorre com os nmeros. Tambm da originou-se o logotipo Intel Inside, que, ao ser afixado na parte externa de um computador, garante ao usurio que em seu interior existem genunos componentes Intel.

AMD 5x86
A Intel lanou seu ltimo 486 na verso de 100 MHz. Como sempre, a AMD foi um pouco mais adiante, lanando uma verso de 120 MHz e lanando tambm o microprocessador AMD 5x86 de 133 MHz. Do ponto de vista externo, exatamente igual a um 486DX4 de 133 MHz. Isso no quer dizer que qualquer placa de CPU para 486DX4 possa receber este microprocessador, e sim, que os fabricantes de placas de CPU podem realizar mnimas alteraes em projetos j existentes para suportar o AMD 5x86. Medidas de desempenho realizadas com os softwares Norton Sysinfo e o Checkit mostram que este microprocessador oferece potncia equivalente do Pentium. Entretanto, no se iluda com esses nmeros. Quando estudarmos o Pentium, veremos que existe uma srie de caractersticas na sua arquitetura que faz com que um sistema equipado com Pentium opere, de modo geral, mais rapidamente que um sistema com o 5x86. Este processador trata-se de um 486 turbinado, mas, na poca em que surgiu, muitos vendedores inescrupolosos o venderam como um equivalente do Pentium, agindo de m f. Sendo equivalente a um 486DX4, o AMD 5x86 opera internamente com um clock de 133 MHz e externamente usa um clock com a quarta parte deste valor: 33 MHz. Possui barramentos de dados e de endereos com 32 bits, uma cache interna de 16 kB (como o DX4 da Intel) e coprocessador matemtico interno. Torna-se uma boa opo, se compararmos seu custo com o de um Pentium 75.

59

MANUTENO E CONFIGURAO DE COMPUTADORES

SENAC-RS

Cyrix 5x86
A Cyrix tambm lanou microprocessadores 5x86, compatveis com o 486DX4 da Intel, porm com desempenho mais elevado. Em verses de 100 e 120 MHz, seu clock externo pode ser igual a 1/2 ou 1/3 do clock interno. Portanto, a verso de 100 MHz pode operar externamente com 50 ou 33 MHz, e a de 120 MHz pode usar externamente 60 ou 40 MHz. O Cyrix 5x86 possui, assim como o 486 da Intel, barramentos de dados e de endereos com 32 bits. Possui um coprocessador matemtico interno, compatvel com o da Intel, e uma cache interna de 16 KB.

Processadores de Quinta Gerao Pentium


Criado pela Intel em 1993, o Pentium dominou o mercado de microprocessadores, principalmente na segunda metade da dcada de 90. Foi inicialmente lanado nas problemticas verses de 60 e 66 Mhz, que apresentavam problemas de superaquecimento. O Pentium o microprocessador que introduziu o barramento de 64 bits para os PCs. Opera interna e externamente - no barramento de dados local (que d acesso memria) -, com 64 bits. Dessa forma, o trfego de dados entre o Pentium e a memria feito a uma velocidade duas vezes mais alta. Seu barramento de endereos permanece com 32 bits, possibilitando o acesso a uma memria mxima de 4096 MB (4 GB). O Pentium possui um cache interno (L1) de 16 KB dividido em dois de 8 KB (um para dados e um para instrues), aumentando o desempenho dessa memria. Possui coprocessador matemtico interno de alto desempenho e arquitetura superescalar em dupla canalizao (two way set associative), possibilitando que duas instrues sejam processadas simultanemente em apenas um pulso de clock (como se houvesse dois 486 operando em paralelo dentro dele). Em meados de 1994, foi descoberto que este coprocessador apresentava um pequeno erro de projeto, o que resultava em erros de clculo com certos tipos de operao e certos valores numricos. A Intel corrigiu o erro de projeto e procurou fazer a substituio de todos os Pentiums vendidos. Aperfeioamentos no projeto do Pentium foram introduzidos, permitindo o lanamento de modelos com clocks mais elevados. Um dos principais melhoramentos foi a operao em baixa voltagem. Os modelos de 60 e 66 MHz operavam com 5 volts e apresentavam um excessivo aquecimento. A alterao da sua voltagem de operao para em torno de 3 volts e a diminuio do tamanho de seus 3,5 milhes de transistores internos possibilitaram o uso de clocks mais elevados, com menor dissipao de calor. Mesmo assim, o Pentium ainda precisa operar com uma ventoinha (cooler) e um dissipador acoplados . O clock externo do Pentium regulado para 50, 60 ou 66 MHz, dependendo do modelo.

60

MANUTENO E CONFIGURAO DE COMPUTADORES

SENAC-RS

O que Overdrive?
Neste ponto, importante que faamos uma pausa para dar uma olhada nos processadores Overdrive. Desde o 486, a Intel comeou a lanar verses especiais de seus microprocessadores, chamadas de Overdrive. Este tipo de microprocessador pode ser instalado exatamente no mesmo local onde antes estava outro microprocessador 486 ou Pentium (dependendo do modelo). O objetivo da instalao de um Overdrive a obteno de maior velocidade de processamento. Para obter este resultado, o Overdrive utiliza dois princpios bsicos: Seu funcionamento externo idntico ao do microprocessador que est sendo substitudo; Internamente, opera em uma velocidade superior do processador que est sendo substitudo. A Intel lanou vrios modelos de Overdrive, como o Overdrive 486, para ser instalado no lugar de outro 486; o Overdrive Pentium, para ser instalado no lugar de um 486; e o Overdrive Pentium, para ser instalado no lugar de outro Pentium . Muitas placas de CPU permitem a instalao de um microprocessador normal, sem a necessidade de um Overdrive. Por exemplo, as atuais placas de CPU Pentium do tipo Soquete 7 ou Super Soquete 7 permitem que seja instalado desde um Pentium-75 at um Pentium-233. Uma placa de CPU como esta, equipada com um Pentium-90, pode ter este microprocessador removido, e substitudo, por exemplo, por um Pentium-200. Para isso, ser preciso alterar as configuraes da placa-me (por jumpers, DIP switches ou Setup) para indicar o novo valor do clock interno. Existem, porm, placas de CPU que no admitem a instalao de verses mais rpidas de um microprocessador. Quem comprou, por exemplo, uma placa de CPU Pentium no incio de 1995, provavelmente recebeu um modelo de 90 MHz. Naquela poca, as placas de CPU Pentium permitiam o uso de processadores de no mximo 100MHz (Soquete 5). Seria impossvel instalar, por exemplo, um Pentium-150 em uma dessas placas de CPU. Nesse caso, pode ser feita a instalao de um Pentium Overdrive de 150 MHz, especfico para substituir o Pentium-90. Podemos encontrar tambm Overdrives 486 para serem instalados em placas de CPU 486. Por exemplo, podemos instalar no lugar de um 486DX-33 um Overdrive 486 de 66 MHz, obtendo, assim, uma velocidade quase duas vezes maior. Existem ainda Overdrives Pentium, prprios para serem instalados em placas de CPU 486. No lugar de um 486DX2-66, podemos instalar um Overdrive Pentium de 83 MHz, conseguindo, assim, um desempenho quase duas vezes mais elevado.

Pentium MMX
Com a tecnologia MMX, os PCs entraram em um novo nvel de performance para multimdia. Na verdade, o processador MMX simplesmente introduziu 57 novas e poderosas instrues especificamente desenhadas para manipular e processar dados de vdeo e udio de forma mais eficiente. Essas instrues so orientadas s seqncias de passos altamente repetitivas e paralelas, geralmente existentes nas operaes de multimdia, e so capazes de manipular dados agrupados em pacotes de 64 bits (as instrues existentes at ento manipulavam dados de 8 ou 16 bits). Utiliza um processo chamado Instruo nica para Mltiplos Dados (Single Instruction, Multiple Data ou simplesmente SIMD), que permite a uma instruo executar, de uma s vez, operaes com vrios blocos de 8 e 16 bits simultaneamente. Como os dados de 8 bits so muito utilizados na manipulao de imagens, e os de 16 bits no processamento do som, ser reduzido o nmero de ciclos intensivos, muito comuns em operaes com vdeo e udio, tornando o processamento muito mais rpido.

61

MANUTENO E CONFIGURAO DE COMPUTADORES

SENAC-RS

O tamanho do cache L1 foi dobrado no Pentium MMX, passando para 32 KB (16 KB para dados e 16 KB para instrues). Assim, mais instrues e dados podem ser armazenados no chip, reduzindo o nmero de vezes que o processador ter que acessar reas de memria mais lentas para obter a informao. Na poca em que surgiu o MMX, muitas pessoas (inclusive tcnicos) fizeram uma grande confuso quanto a essa tecnologia, pensando ser uma implementao que possibilitaria dispensar as placas de som, vdeo e modem, por exemplo, pois o processador executaria todas essas funes sozinho. MMX SOFTWARE, e nada tem a ver com hardware. Suas facilidades so s para programas (softwares) e somente se estes forem MMX tambm. Quando trabalhar com programas tradicionais, que no utilizam o conjunto de instrues MMX, este processador funcionar como se fosse um Pentium normal - sua nica diferena ser o cache L1 maior. Este processador opera com uma tenso de 2,8 V internamente.

AMD-K5
Este o Pentium lanado pela AMD, embora internamente este processador j reunisse uma srie de caractersticas que s foram aparecer nos Intel de sexta gerao. Seu nome diferente devido ao fato de a palavra Pentium ter se tornado uma marca registrada que no podia ser usada por outros fabricantes alm da Intel. A AMD no fez uma cpia do Pentium, e sim, um microprocessador totalmente novo, com caractersticas de quinta gerao, totalmente compatvel com o Pentium em relao a hardware e software. Isso significa que podemos retirar o Pentium de uma placa de CPU e instalar em seu lugar um AMD-K5 de mesmo clock. Assim como os 5x86, estes processadores utilizam a nomenclatura PR (Performance Rate), o que se trata de uma estratgia de marketing. Conforme j vimos, o clock no reflete necessariamente o desempenho dos dispositivos. Assim, a nomenclatura PR informa o desempenho do processador em comparao com os modelos similares da Intel, indicando que, embora o clock seja menor, existem arquiteturas internas ao processador que garantem a equiparao. A medida PR pode ser tendenciosa, j que realizada nos laboratrios dos fabricantes que a utilizam e, por vezes, acabam sendo desproporcionais. Ento, cuidado para no confundir o valor PR com o clock real do processador. A AMD liberou as verses PR75 de 75 MHz, PR90 e PR120 de 90 MHz, PR 100 e PR133 de 100 MHz e PR 166 de 116,66 MHz. Observe que os modelos PR120 e PR 133, embora operem a 90 e 100 MHz, diferenciam-se dos modelos PR 90 e PR 100 por utilizarem uma tecnologia mais avanada, chamada de 5K86. Entre as principais caractersticas que diferenciam este processador, podemos citar o cache L1 de 24 KB (8 para instrues + 16 para dados) e a arquitetura CRISC, tpica em processadores Intel de sexta gerao. Este processador realmente superior ao Pentium clssico. Porm, quando foi lanado, em 1996 e 1997, j fazia dois anos desde o lanamento dos Pentium-90 e Pentium-100. Em 1997, a Intel j estava lanando o Pentium MMX. Devido sua demora para entrar no mercado, o K5 acabou no se firmando.

62

MANUTENO E CONFIGURAO DE COMPUTADORES

SENAC-RS

AMD K6
O processador K6 lanado pela AMD era o concorrente direto do Pentium MMX. O seu ncleo acabou sendo aproveitado para os modelos K6-2 e K6-III, lanados depois. Suas principais caractersticas so o cache L1 de 64 KB, dividido em dois de 32 KB (um para dados e outro para instrues), ncleo CISC/RISC (similarmente ao K5 (5K86), ao 6x86/M1 e M2 da Cyrix, e processadores Intel de sexta gerao) e conjunto de Instrues MMX compatvel com o MMX da Intel. um processador totalmente compatvel com soquete 7, ou seja, utiliza a mesma placa-me do Pentium. A alimentao de 2,2 V, 2,8 V e 3,2 V, dependendo do modelo.

K6-2 3D Now!
A AMD fez o lanamento de seu novo processador, chamado K6-2, em junho de 1998. Este processador utiliza a mesma pinagem do Pentium e Pentium MMX (soquete 7) e praticamente as mesmas caractersticas do K6. Trouxe, porm, duas inovaes tecnolgicas importantes. A primeira a utilizao do barramento externo de 100 MHz, o que necessitou a criao de placas-me especiais chamadas de Super Soquete 7 - estas placas-me so facilmente diferenciadas das com soquete 7 por possurem normalmente conectores apenas para memria DIMM-168. A segunda inovao a tecnologia 3D Now. Esta tecnologia consiste na adio de mais 21 instrues ao conjunto de instrues MMX. Todo o conceito do MMX continua inalterado, ou seja, as instrues 3D so instrues que utilizam o conceito SIMD (Single Instruction, Multiple Data), capazes de processar mais de um dado por vez, fazendo com que a performance aumente. Enquanto as instrues MMX so instrues simples baseadas nas instrues de manipulao de nmeros inteiros, as instrues 3D so um pouco mais poderosas, formadas basicamente por instrues de manipulao de nmeros de ponto flutuante (nmeros com vrgula). Assim como na MMX, s se beneficiam da tecnologia 3D Now os programas que forem escritos com instrues 3DNow. Esta tecnologia foi desenvolvida em parceria com a Microsoft e outros fabricantes. Assim, a Microsoft garantiu que a sua interface de programao multimdia DirectX tivesse suporte total tecnologia 3D Now. Isso significa que programas escritos baseados no DirectX (jogos 3D, por exemplo) ficaro mais rpidos em processadores com a tecnologia 3D Now. O DirectX, que um complemento aos sistemas operacionais Windows 9x, traduz as instrues dos programas que o utilizam (a grande maioria) para instrues baseadas na tecnologia 3D Now. Outra caracterstica interessante dos K6-2 a existncia de uma unidade MMX superescalar em dupla canalizao, possibilitando que duas instrues MMX possam ser executadas simultaneamente em apenas um pulso de clock. complicado comparar os processadores K6-2 com os de sexta gerao, como o Pentium II, por exemplo. O K6-2 no pode ser considerado um processador de sexta gerao, porque no possui uma das caractersticas mais marcantes desta gerao, que o cache L2 incorporado ao processador. Em compensao, trabalha com clock externo de 100MHz e utiliza arquitetura hbrida CISC/RISC, tpicos nos processadores de sexta gerao da Intel. Dessa forma, este processador fica em um ponto intermedirio entre as quinta e sexta geraes de processadores, no se enquadrando muito bem nem em uma, nem em outra. O baixo custo do processador K6-2, aliado a um bom desempenho, tornou-o o primeiro grande sucesso de vendas da empresa AMD.

63

MANUTENO E CONFIGURAO DE COMPUTADORES

SENAC-RS

Processadores de Sexta Gerao Pentium Pro


O Pentium Pro foi o primeiro microprocessador Intel de sexta gerao. O Pentium Pro foi lanado em verses de 150, 166, 180 e 200 MHz. Possui uma cache L1 (ou cache primria) com 16 kB (8KB para dados e 8KB para instrues), e ainda uma cache L2 (ou secundria) com 256KB, 512 KB ou 1MB embutida diretamente dentro do processador. Esta uma alterao fundamental em relao aos microprocessadores que o antecederam e ficou marcada como a principal caracterstica da sexta gerao. Dessa forma, a memria cache opera mesma freqncia do clock interno do processador (por exemplo, 200 MHz no caso de um Pentium Pro 200), aumentando consideravelmente o desempenho. Outra caracterstica importante do Pentium Pro o barramento de endereos de 36 bits, possibilitando o acesso a 64 GB de memria RAM diretamente - esta caracterstica ser adotada em todos os processadores a partir da sexta gerao, com excesso do K6-III, que utliza barramento de endereos de 32 bits, pois baseado no projeto do K6-2. O Pentium Pro possui um erro de projeto que faz com que ele no trabalhe adequadamente com instrues de 16 bits. Assim, ele s oferece desempenho satisfatrio para sistemas operacionais totalmente de 32 bits, como OS/2, Windows NT, Windows 2000, Windows XP ou Linux. Embora a Microsoft afirme que os Windows 95, 98 e Me so sistemas operacionais de 32 bits, isso no verdade. Estes Windows so sistemas hbridos que ainda utilizam muito cdigo de 16 bits. Assim, supondo um Pentium Pro e um Pentium normal com clocks mximos de 200 MHz, no processamento de software de 32 bits, o Pentium Pro cerca de 30% mais veloz que o Pentium. Entretanto, por mais estranho que possa parecer, o Pentium leva vantagem no processamento de software de 16 bits.

Pentium II
No dia 7 de maio de 1997 a Intel Corporation lanou o processador Pentium II com o objetivo de possibilitar novos nveis de desempenho e recursos de computao visual aos usurios de desktops e estaes de trabalho nas empresas. O processador Pentium II, lanado nas velocidades de 233, 266, 300, 333, 350, 400, 450 e 500 MHz, combina as avanadas tecnologias do Processador Pentium Pro (j com o problema quanto ao cdigo de 32 bits resolvido) com os recursos da tecnologia de aperfeioamento de multimdia do Pentium MMX. Assim, traz a o cache L2 incorporado, como o Pentium Pro, e a tecnologia MMX, como o MMX. Os processadores Pentium II tambm inauguraram um novo padro de encapsulamento, chamado SEC (Single Edge Contact), um cartucho que introduzido na placa-me em um conector chamado slot 1. O cache L2 no est integrado diretamente ao processador, como no caso do Pentium Pro. Ele fica dentro do cartucho, mas ao lado do processador (que obviamente est l dentro do cartucho), e no dentro dele. A desvantagem que, ao invs do cache operar mesma velocidade do clock interno do processador, vai operar, em boa parte dos modelos, metade desta freqncia (em um Pentium II de 500 MHz, o cache vai operar a 250 MHz).

64

MANUTENO E CONFIGURAO DE COMPUTADORES

SENAC-RS

O cache L1 do Pentium II foi aumentado para 32 KB (16 KB para instrues e 16 KB para dados), para compensar a diminuio da freqncia de operao de acesso ao cache L2. Tambm foi introduzida, em processadores Intel, a freqncia de 100 MHz no barramento externo. Isso ocorreu a partir do modelo de 350 MHz. At ento, todos os processadores Intel trabalhavam no mximo a 66 MHz.

A Falsificao dos Processadores Pentium e Pentium II


Os falsificadores empregam nos processadores Pentium e Pentium II um mtodo chamado remarcao, que consiste em remover o decalque original do processador e colocar outra inscrio em seu lugar. Por exemplo, um Pentium II-233 pode ser adulterado e transformado em um Pentium II-266, trabalhando em overclock sem o conhecimento do usurio, que tem de ficar muito alerta, para no pagar caro por um processador falso. No caso do Pentium Clssico, havia a colaborao da placa-me. Como a placa-me precisava ser configurada manualmente para informar ao processador a sua multiplicao de clock o que era feito atravs de jumpers de configurao , muitos usurios acabavam iludidos com a marcao falsa do processador, configurando a placa e como se o processador fosse original. Por exemplo, um Pentium133 remarcado para Pentium-166 poderia ser facilmente configurado a trabalhar internamente com 166 MHz, em um clock acima do especificado pelo fabricante (overclock). Inclusive, muitas vezes o processador at trabalha com o clock acima do especificado sem apresentar problemas. No caso do Pentium II, a multiplicao de clock vem configurada de fbrica internamente, dentro do cartucho do processador. O usurio no tem acesso a essa configurao, inclusive para evitar o overclock e a falsificao. Acontece que os falsificadores abrem o cartucho do processador e fazem uma gambiarra na plaquinha onde o processador e o cache L2 esto instalados, fazendo com que o processador trabalhe com um clock acima do especificado. O grande problema de tudo isso, alm da m f empregada por estes falsificadores, que, como o processador falsificado trabalhar em overclock, podem ocorrer diversos erros, como congelamentos, excesso de erros de Falha Geral de Proteo e resets aleatrios. COMO IDENTIFICAR PROCESSADORES FALSIFICADOS No caso dos Pentium clssicos, at para tentar coibir a falsificao, desde julho de 1995 a Intel passou a colocar uma marcao em baixo relevo embaixo dos processadores. Todo o processador Pentium tem a marcao iPP (Intel Pentium Processor), exceto os Pentium-75 e Pentium-133 anteriores a esta data, que tm a marcao i75 e i133 respectivamente. Qualquer caracterstica diferente dessas mencionadas, sinal de falsificao, com excesso de processadores para notebook, que podem ter a marcao iMPP (Intel Mobile Pentium Processor). J no caso dos Pentium II, para fazer a modificao do processador necessrio abrir o seu cartucho. Em geral, nos processadores falsificados h evidncias de que o cartucho foi aberto com uma ferramenta (uma chave de fendas, por exemplo). As presilhas que fecham o cartucho ficam entortadas e um pouco mais abertas, como voc confere na figura.

65

MANUTENO E CONFIGURAO DE COMPUTADORES

SENAC-RS

Os processadores Pentium II-300 e superiores utilizam o cdigo de correo de erros ECC no cache de memria L2, enquanto processadores com freqncias inferiores no o utilizam. Atravs de um programinha voc pode ler o registrador do processador que indica se o ECC est habilitado ou no. Se o processador for de 300 MHz ou superior, e o ECC estiver desabilitado, muito provavelmente isso indica que o processador , na verdade, remarcado (um Pentium II-266 remarcado para 300 MHz, por exemplo). A nica forma de detectar com preciso a falsificao de um processador atravs de inspeo visual, ou seja, olhando para o processador. Observe se no existem etiquetas coladas sobre o processador. Na maioria das vezes, uma etiqueta com a inscrio VOID IF REMOVED (Perde a garantia se removida). A INTEL NO COLA QUALQUER TIPO DE ETIQUETA EM SEUS PROCESSADORES! Estas etiquetas, muitas vezes, so usadas para acobertar falsificaes, por isso, fique atento.

Celeron
um processador da famlia Pentium II de baixo custo. Muitos pensam que, por ter sido lanado depois do Pentium II, trata-se de um processador mais avanado, mas isso no verdade. Este processador baseado na micro-arquitetura P6 da Intel - a mesma micro-arquitetura na qual se baseia o processador Pentium II. Porm, a sua diferena est no cache L2. Existem trs modelos de Celeron no mercado. O primeiro deles, de nome-cdigo Covington, simplesmente NO TEM CACHE L2. Por isso, o desempenho deste modelo sofrvel. Apesar de ser mais caro, era inferior ao Pentium MMX - como o cache L2 dos processadores de sexta gerao est dentro do cartucho, no existe cache externo (ou seja, tambm no h cache L2 na placa-me), acarretando esta terrvel baixa de desempenho. Este Celeron foi lanado nos modelos de 266 e 300 MHz, com um encapsulamento denominado SEPP, que utiliza o slot 1, assim como o Pentium II. Identificando o erro que tinha cometido, a Intel lanou um novo modelo de nome-cdigo Mendoncino, tambm conhecido como Celeron-A. Nesse modelo, foi incorporado um cache L2 de 128 KB, embutido dentro do prprio processador. Esse modelo foi lanado com freqncias de 300 a 533 MHz, utilizando encapsulamento SEPP e PPGA (similar ao Pentium MMX). O PPGA utiliza um novo padro de pinagem denominado Soquete 370, e o seu cache L2 opera no mesmo clock do processador (lembre-se que a L2 de alguns dos processadores de cartucho operam metade do clock interno). Para que voc no confunda o Celeron-A de 300 MHz com o Covington de 300 MHz, utilize algum software como o Cpuidw ou o Wcpuid. Caso seja modelo 5, um Celeron sem cache (Covington); se for modelo 6, um Celeron com cache (Mendoncino). Isso tambm pode ser feito observando-se o tamanho do cache, atravs de um programa de diagnsticos como o PC-Check, por exemplo. O terceiro modelo de Celeron, chamado Celeron SSE, Celeron Coppermine ou Celeron II, um Celeron A que incorpora o conjunto de instrues adicionais introduzidas com o lanamento do Pentium III (SSE - Streaming SIMD Extensions). O encapsulamento verde, utilizando o FC-PGA (Flip Chip Pin Grid Array), similar aos Pentium III, que utilizam este padro (existe Pentium III de cartucho tambm, como veremos a seguir). Encontramos este modelo de Celeron em verses a partir de 566 MHz. O padro de pinagem utilizado tambm o Soquete 370.

Pentium II e III Xeon


um processador de alto desempenho da Intel, e o seu lanamento expande a dinmica preo/ desempenho da Arquitetura Intel a um novo nvel tcnico e de computao empresarial. Este processador foi o primeiro de uma nova linha de processadores especificamente projetados para oferecer a configurao de memria necessria para os aplicativos mais exigentes de servidores e estaes de trabalho de nvel mdio e superior. O processador Pentium II Xeon rene as caractersticas adicionais como

66

MANUTENO E CONFIGURAO DE COMPUTADORES

SENAC-RS

monitorizao e proteo de seu ambiente, atravs de um sistema que inclui um sensor trmico, verificao e correo de erros (ECC), verificao de redundncia funcional e bus de gerenciamento do sistema. Esses recursos ajudam os clientes a criarem um ambiente slido de tecnologia de informao, aumentando ao mximo o tempo de atividade e garantindo uma configurao e operao otimizadas nos servidores. Suas caractersticas avanadas de desempenho incorporam um cache L2 de 512KB, 1MB ou at 2MB, utilizando uma tecnologia chamada CSRAM (Custom Static RAM). A diferena que o cache L2 destes processadores opera na mesma velocidade que o ncleo do processador (e no metade, como nos Pentium II), possibilitando a disposio de um volume bem maior de dados. Alm do mais, compartilha dados com o resto do sistema atravs do seu barramento, com alta capacidade de multitransao, pois opera a 100 MHz e suporta mltiplas transaes em andamento a fim de aumentar a largura de banda disponvel. Tambm oferece suporte integrado a at oito processadores (verses com cache L2 de 2MB), possibilitando um multiprocessamento de 4 e 8 vias a um custo reduzido e melhorando de forma significativa o desempenho de sistemas operacionais de multitarefa. um processador de alto preo, focado para o mercado high-end, isto , para o mercado de servidores de arquivos de rede. Fisicamente, o Pentium II Xeon similar aos Pentium II. Porm, o seu cartucho maior, devido ao cache e necessidade de dissipao trmica. Utiliza um outro padro de encaixe, chamado SLOT 2. O Pentium III Xeon simplesmente um processador Pentium II Xeon (inclusive fisicamente, quanto a encapsulamento e encaixe na placa-me), que incorpora as caractersticas do Pentium III (tecnologia SSE, por exemplo), conforme veremos a seguir.

Pentium III
O Pentium III tem exatamente as mesmas caractersticas do Pentium II, apresentando algumas novidades. Os primeiros modelos tm ncleo com tecnologia de 0,25 mcrons, chamado Katmai, e operam externamente a 100 MHz. Uma segunda verso chamada Coppermine foi lanada, utilizando ncleo com tecnologia de 0,18 mcrons, operando externamente a 133 MHz. Tambm foi lanada uma terceira verso denominada Tualatin. Entre as principais caractersticas adicionadas ao Pentium III, podemos citar a tecnologia SSE (Streaming SIMD Extensions), que adiciona 70 novas instrues com o conceito SIMD, anlogo idia da tecnologia MMX e do 3D Now! j estudados. Um co-processador superescalar foi introduzido, permitindo o uso de instrues MMX e SSE simultaneamente. Outra caracterstica o nmero de srie, nico para cada processador, permitindo identificar o processador atravs de redes, especialmente da Internet. A idia, segundo a Intel, permitir a identificao imediata do usurio quando este se conecta a um site que esteja cadastrado, por exemplo. Muitas crticas foram feitas a esta caracterstica quando a Intel anunciou o Pentium III, alegando que este recurso poderia ferir a privacidade dos usurios. Por isso, possvel desabilitar o nmero de srie do processador, atravs do Setup da mquina.

67

MANUTENO E CONFIGURAO DE COMPUTADORES

SENAC-RS

Fisicamente, o Pentium III pode ser de cartucho, e da chamado de SECC-2 (Single Edge Contact Cartridge 2), ou do tipo PGA, utilizando um encapsulamento chamado FC-PGA (Flip Chip Pin Grid Array), como mostra a figura da pgina anterior. O primeiro utiliza o slot 1, como o Pentium II, e o segundo utiliza o padro de pinagem soquete 370, tambm utilizado pelos Celeron do tipo PGA, conforme j vimos. O Pentium III opera externamente s freqncias de 100 ou 133 MHz e podem ter cache L2 de 256 KB ou 512 KB. A cache pode operar metade ou mesma freqncia do processador. Observe as inscries no prprio processador. Aparecem algumas letras aps a freqncia que ajudam a descobrir qual o cache e o clock de operao. Os modelos com 512 KB operando metade da freqncia no mostram nenhuma letra aps a freqncia. Quando aparecer a letra E aps a freqncia, significa que tm 256 KB de L2 operando na mesma freqncia do clock interno. No caso dos Pentium III FC-PGA, todos tm cache L2 operando mesma freqncia do clock interno. O Coppermine possui 256 KB, e o Tualatin, 512 KB. Um sistema de letras tambm utilizado para identificar o clock externo do Pentium III. Processadores com a letra B, aps a freqncia, trabalham externamente a 133 MHz. O exemplo mais clssico o Pentium III de 600 MHz, que possui quatro modelos: Pentium III-600 (L2 de 512 KB trabalhando metade do clock interno e clock externo de 100 MHz), Pentium III-600B (L2 de 512 KB trabalhando metade do clock interno e clock externo de 133 MHz), Pentium III-600E (L2 de 256 KB trabalhando mesma freqncia do clock interno e clock externo de 100 MHz) e Pentium III-600EB (L2 de 256 KB trabalhando mesma freqncia do clock interno e clock externo de 133 MHz).

K6-III
o nico processador realmente de sexta gerao da AMD. Rene exatamente todas as caractersticas do K6 2 3D Now!, porm possui um cache L2 interno de 256KB operando mesma freqncia do clock do processador (clock interno). o primeiro processador a usar o Triple Level Cache (Cache de Nvel Triplo). Por possuir a mesma pinagem que o K6-2, utiliza tambm o mesmo soquete e a mesma placa-me (do tipo Super Soquete 7). Por este motivo, o K6-III tem a cache L1 de 64 KB (32+32) do K6-2, a cache L2 de 256 KB embutida e, ainda, uma cache L3 (externo) presente nas placas-me Super Soquete 7, que pode ser de 256 KB, 512 KB ou at 1 MB. Assim, para quem possui uma placa-me deste tipo, o K6-III pode representar uma excelente opo de upgrade. O nico problema que estes processadores so muito difceis de serem encontrados no mercado e so muito caros. O K6-III saiu em dois modelos, de 400 e 450 MHz.

Processadores de Stima Gerao Athlon e Duron


A AMD inaugurou a stima gerao de processadores com o lanamento destes processadores. Alis, importante ressaltar que, com o lanamento destes modelos, a AMD firmou-se definitivamente como uma importante fabricante de processadores para PC, disputando o mercado de igual para igual com a sua grande rival, a Intel. O Athlon possui vrios modelos distintos, batizados com os nomes-cdigo K7/Argon, Thunderbird e Palomino/XP (de eXtreme Performance). O Duron recebeu o nome-cdigo Spitfire at a verso de 950 MHz e Morgan a partir da verso de 1 GHz (que poderia ser chamado Duron XP). Os processadores Athlon e Duron tm um cache L1 de 128 KB (64 KB para dados e 64 KB para instrues) e L2 de 256 KB ou 512 KB (no caso dos Athlon) ou 64 KB (no caso do Duron), incorporadas ao processador. O barramento externo traz uma novidade que a caracterstica mais marcante da stima gerao de processadores: a transferncia de mais de um dado por pulso de clock, em um esquema

68

MANUTENO E CONFIGURAO DE COMPUTADORES

SENAC-RS

chamado DDR (Double Data Rate) - que j estudamos. Assim, o desempenho do barramento externo deste processador operando a 100 MHz de 1,6 GB/s, em vez de 800 MB/s - como se estivesse operando externamente a 200 MHz (fisicamente continua operando a 100 MHz). O clock externo tambm pode ser de 133 MHz (266 MHz com DDR). Mas LEMBRE-SE: para que este esquema funcione com todo o seu potencial, importante que se utilizem as memrias DDR-SDRAM, que utilizam o mesmo sistema de transferncia.

Athlon XP ( esquerda) e Athlon Thunderbird (acima)

Alm das caractersticas citadas, os processadores Athlon e Duron ainda trazem algumas novidades importantes. O co-processador aritmtico foi redesenhado, de modo a atingir desempenho superior - este componente era um dos pontos fracos dos processadores AMD anteriores. Alm disso, o barramento de endereos foi aumentado para 43 bits, possibilitando acessar diretamente at 8 TB de memria RAM. Fisicamente, estes processadores podem ser de dois tipos. Os primeiros modelos do Athlon eram do tipo SECC (de cartucho), utilizando um conector chamado slot A - embora o slot seja fisicamente igual ao slot 1 (Pentium II e III), os contatos dos cartuchos so diferentes, impedindo que estes processadores utilizem as mesmas placas-me que os similares da Intel. Assim como a Intel, a AMD lanou depois as verses do Athlon com encapsulamento PGA, o CPGA (Ceramical Pin Grid Array), no caso do Thunderbird, e OPGA (Organic Pin Grid Array) no caso do XP - estes modelos utilizam um soquete de 462 pinos chamado soquete A. O Duron s existe em verso CPGA e tambm utiliza o soquete A. Os Athlon do tipo SECC podem ter 512 KB de cache L2 operando metade do clock interno, ou 256 KB de cache operando mesma freqncia do processador (neste caso, utilizam o ncleo Thunderbird). Os Athlon PGA tm todos 256 KB de L2 operando mesma freqncia do processador. O Duron possui 64 KB de L2 tambm operando mesma freqncia do clock interno. O Athlon XP utiliza um novo ncleo, chamado Palomino. As principais diferenas com relao ao Athlon Thunderbird, alm do encapsulamento, so o consumo de energia eltrica reduzido (20% menor), o 3D Now! Professional (que adiciona 52 novas instrues SIMD, para torn-lo compatvel com as instrues SSE, do Pentium III, e SSE2, do Pentium 4) e a incluso de uma unidade de pr-busca de dados que aumentou o desempenho da memria cache L1. O Athlon XP resgata a filosofia dos processadores com ndice PR (Performence Rate), como o 5x86 e o K5, trazendo de volta a discusso de que o clock no representa necessariamente o desempenho (conforme ns mesmos j comprovamos em nossos estudos). A nomenclatura dos Athlon XP possui um nmero seguido de um sinal + no final, como, por exemplo, Athlon XP 1500+. A nova nomenclatura uma forma de comparar o desempenho destes processadores com diferentes arquiteturas do mesmo clock - o Athlon XP 1600+, por exemplo, embora opere a 1,4 GHz, possui um desempenho equiparvel ao de um suposto Athlon Thunderbird a 1,6 GHz. O 1500+ opera a 1,33 GHz; 0 1600+ a 1,4 GHz; o 1700+ a 1,47 GHz; o 1800+ a 1,53 GHz; o 1900+ a 1,60 GHz; o 2000+ a 1,67 GHz e assim sucessivamente. Os ltimos modelos foram batizados com o nome Thoroughbred (T-bred), que, adotando um processo construtivo de 0.13 mcrons, consome 25% menos energia eltrica e conseqentemente dissipa menos calor. Em termos de projeto, no houve mudanas significativas com relao ao Palomino (XP), a no ser o aumento do clock.

69

MANUTENO E CONFIGURAO DE COMPUTADORES

SENAC-RS

Pentium 4
o primeiro processador Intel de stima gerao, apresentando algumas diferenas bem significativas com relao sexta gerao. Comercialmente, a Intel batizou a arquitetura interna destes processadores de Netburst. O Pentium 4 tambm chamado pelo nomecdigo Willamette ou Northwood, no caso das tlimas verses com transstores de 0.13 mcrons. Possui um cache L1 completamente novo, tecnologicamente falando - utiliza 8 KB para dados e no tem cache de instrues, pelo menos conforme o que tnhamos visto at agora, atravs do estudo das geraes anteriores. Em vez disso, utiliza um cache de microinstrues capaz de armazenar 12.288 microinstrues, sendo cada microinstruo (nesta arquitetura) de 100 bits - desta forma, o cache de microinstrues possui 150 KB. Simplificando, para que voc possa entender melhor, a Intel mudou o lugar do cache L1 dentro do processador de forma que ele opere mais rpido. O cache L2 do Pentium 4 de 256 KB, operando mesma freqncia interna do processador e comunicando-se com o cache L1 atravs de um barramento dedicado de 256 bits. Isso faz com que essa comunicao seja feita quatro vezes mais rpida do que era nos processadores de geraes anteriores. O barramento externo do Pentium 4 opera transferindo quatro dados por pulso de clock (QDR - Quadruple Data Rate), mas, fisicamente, o clock de 100 MHz (ou 133 MHz nos modelos mais recentes). Assim, consegue atingir teoricamente taxas de 3,2 GB/s ou 4,2 GB/s . Para poder usufruir de todo o potencial deste processador necessrio utilizar memria Rambus (RDRAM), a nica capaz de operar com esta feqncia, pelo menos at o presente momento. Com o Pentium 4 foi criada a terceira gerao da tecnologia MMX, chamada SSE2 (Streaming SIMD Extensions 2). So 144 novas instrues usando o mesmo conceito das tecnologias anteriores similares a ela (MMX, 3D Now! e SSE). Utiliza um encapsulamento diferenciado, batizado pela Intel de PGA-423, para o Willamette (figura acima) e microPGA-478 para o Northwood (figura ao lado), e seus encaixes na placa-me so os soquetes 423 e 478, respectivamente. A ltima novidade apresentada pela Intel at o presente momento a tecnologia HyperThreading (hiperprocessamento). como se o processador fingisse ser dois, simulando uma espcie de multiprocessamento virtual (inclusive aparece como se fosse dois processadores para o sistema operacional, que deve ser o Windows 2000, XP ou Linux para suportar o recurso). Este recurso foi inaugurado com o Pentium IV de 3,06 GHz.

Concluso: A Necessidade de Manter-se Atualizado


Como voc pde perceber, os processadores no param nunca de evoluir. Provavelmente, quando voc estiver lendo esta apostila, j existiro outros modelos de processadores que no foram citados aqui. Para voc ter uma idia, j esto em voga os processadores de oitava gerao, agora totalmente de 64 bits. A AMD anuncia o Barton e o Hammer, enquanto a Intel divulga o seu processador Itanium. Por isso, quem pretende aprofundar-se na rea de manuteno, deve estar sempre estudando e procurando atualizar-se. Acompanhar a evoluo tecnolgica torna-se requisito fundamental para o bom profissional. impossvel saber tudo, mas muito importante dedicar boa parte do seu tempo e da sua remunerao em publicaes do ramo, sejam livros, sejam peridicos. Por isso, ao final desta apostila, voc encontrar uma boa referncia bibliogrfica, bem como uma srie de links para sites, de forma que voc se mantenha a par dos acontecimentos e tecnicamente atualizado. Com o embasamento aqui adquirido, voc j ter uma excelente base para compreender a linguagem especfica da rea e aprofundar-se nos contedos aqui discorridos.

70

MANUTENO E CONFIGURAO DE COMPUTADORES

SENAC-RS

A tabela abaixo exibe um resumo da evoluo histrica dos processadores e suas principais caractersticas, de forma a sintetizar o contedo e ajudar a fixar as informaes discutidas neste mdulo:
Gerao Ano Fabric. Modelo Barram. Interno (bits) 16 16 Barram. Externo (bits) 16 8 Barram. de Endereo (bits) 20 (1MB) 20 Freq. Interna (MHz ) 5; 8; 10 5; 8; 10 6; 10; 12,5; 16 e 20 12,5; 16; 20; 33; 40 S X : 25; 33; D X : 33; 50; D X 2: 50; 66; 80; D X 4: 100; 120 60; 66; 75; 90; 100; 120; 133; 150; 166; 200 166; 200; 233 75; 90; 100; 120; 133; 166; 200 e 233; 266; 300 266; 300; 333; 400; 450; 500; 533; 550 166; 200 233; 266; 300; 333; 400; 450 400 266; 300 / 300A - 533 / 566 MHz1,4 GHz 500; 600; 750; 800; 866 MHz; 1; 1,1; 1,13; 1,20; 1,26; 1,33; 1,4 GHz 400; 450 650; 700; 750; 800; 900; 950 MHz; 1; 1,1; 1,2; 1,3 e 1,4 GHz 1,3; 1,4; 1,5; 1,6; 1,7; 1,8; 1,9; 2; 2,2; 2,4; 2,5; 2,6; 2,8 e 3,06 GHz 1,3; 1,4; 1,47; 1,53; 1,6; 1,8 ; 2; 2,13; 2,17; 2,25 GHz N Instr. 133 115 Observaes Conector

1978 1 1979

Intel Intel

8086 8088

Estava frente do seu tempo Opo mais barata para o 8086 Inaugurao do padro AT Surgimento da Mem. Virtual e dos Modos Real e Protegido Surgimento do Cache externo

1982

Intel

80286

16

16 16 (SX) 32 (DX)

24 (16MB)

142

1985

Intel

80386

32

32 (4 GB)

200

1989

Intel

486

32

32

32

206

Cache interno (L1) de 8KB (16 KB nos DX 4 da Intel) Incorporao do coprocessador ao processador a partir do 486 DX

Soquete 0, 1, 2, 3 e 6

1993

Intel

Pentium (P54)

64

64

32

216

Cache interno de 16KB (8 p/ dados + 8 p/ instrues): Two Way Set Associative Instrues utilizando SIMD para acelerar a multimdia e cache L1 de 32 KB (16+16) Cache L1 de 64KB (32+32) no ca so d o K 6 Superior ao PRO 200 e ao 200MMX - similares aos Intel de 6 gerao (CRISC) 21 novas instrues para clculo com nmeros de ponto flutuante, utilizando tecnologia SIMD Incorporao do cache L2 ao processador (256KB/512KB/1MB) Cache L1 de 32KB (16+16) Cache L2 de 512KB incorporado ao processador Cache L2 de 512 a 2MB (CSRAM) - Recurso para controle de temperatura Sem a cache L2 incorporada at o modelo 300 MHz - depois, foram colocados 128KB a partir do modelo Mendoncino (300A) 70 novas instrues SSE (streaming SIMD Extensions) para multimdia, grficos, jogos e internet - Transistores de 0,18 x 0,25 mcrons: retorno ao encapsulamento PGA, utilizando o FC-PGA (Flip-Chip Pin Grid Array) O nico processador a usar o TriLevel Cache (caches L1, L2 e L3) Extended 3D Now! 24 Novas instrues - L1 de 128KB (64+64) - L2 de 256/512KB (Athlon) ou 64KB (Duron) no processador DDR: clock externo teoricamente a 200/266MHz Caches L1 e L2 modificados para maior desempenho - QDR: clock externo teoricamente de 400 ou 533 MHz - Instrues SSE2: 144 novas instrues SIMD - HyperThreading a partir do modelo de 3,06 GHz: multiprocessam. virtual Consumo eltrico 20% menor 3Dnow! Professional: 52 novas instrues (compatibilidade com SSE e SSE2) - Aprimoramento do cache L1

Soquete 4, 5, 7 e Super 7

1996 5 1997

Intel

Pentium MMX (P55)

64

64

32

273

Soquete 7 e Super 7

AMD

K5 e K6 (MMX)

64

64

32

273

Soquete 5, 7 e Super 7

1998

AMD

K6-2 (3D Now)

64

64

32

294

Soquete 7 e Super 7

1995

Intel

Pentium Pro

64

64

36 (64GB)

216

Soquete 8

1997

Intel

Pentium II

64

64

36

273

Slot 1

1998

Intel

Pentium II XEON Celeron - Covington - M e n d o n ci n o - (A) SSE

64

64

36

273

Slot 2

1998

Intel

64

64

36

273

Slot1, Soquete 370

1999

Intel

Pentium III - Katm ai - Copperm ine - Tualatin

64

64

36

343

Slot1, Soquete 370

1999

AMD

K6-III Athlon - K7 ou Argon - Thunderbird e Duron - Spitfire - M organ

64

64

32

294

Super Soquete 7

2000

AMD

64

64

43 (8 TB)

367

Slot A, Soquete A (462)

7 2001 Intel

Pentium IV - Willam ette - Northwood

64

64

36 (???)

487

Soquete 423 e 478

2001

AMD

Athlon XP - P al om i no - Thoroughbred

64

64

43

419

Soquete A (462)

71

MANUTENO E CONFIGURAO DE COMPUTADORES

SENAC-RS

Barramentos e Slots

barramento o caminho por onde passam as informaes, ou seja, o canal de comunicao entre o processador, a memria e os equipamentos perifricos. J estudamos noes sobre os barramentos no tpico de introduo ao hardware. Vimos que o tamanho de uma via de dados pode variar de 8 a 64 bits, dependendo do tipo de microprocessador usado, utilizando clocks (freqncia com que os dados so transmitidos) distintos. J vimos tambm que na placa-me ficam localizados os slots de expanso, que so fendas para instalar as placas de expanso - cada um dos tipos de placa / slot estabelece a comunicao com o resto do sistema atravs de um barramento especfico, com suas prprias caractersticas - tanto o tamanho da via de dados, quanto o clock. Naturalmente, a placa a ser instalada no slot tem que ser compatvel com o barramento. importante ressaltar que a maioria dos barramentos composto de trs barramentos distintos: barramento de dados, barramento de endereos e barramento de controle (responsvel pela sincronizao atravs do clock). Atualmente, uma nova tendncia est tomando conta do mercado, que a transferncia de mais de um dado por pulso de clock, dobrando ou quadruplicando a freqncia, por exemplo. Esta tecnologia chamada de DDR (Double Data Rate - Taxa de Transferncia Dobrada) ou QDR (Quadruple Data Rate Taxa de Dados Quadruplicada), sendo representada por 2x ou 4x, por exemplo, de acordo com a implementao utilizada. Vejamos os principais tipos e padres de barramentos e slots existentes em computadores modernos:

Barramento local e barramento da memria


Fazem a comunicao do processador com os circuitos bsicos e que demandam mais velocidade, como memria RAM e memria cache (quando estiver presente na placa-me). So os mais rpidos barramentos encontrados nas placas-me. At o presente momento, o nmero de vias de dados pode ser de 8, 16, 32 e 64 bits, de acordo com o processador utilizado. O barramento de endereos pode variar de 20 a 43 bits. A freqncia de operao pode variar muito - para voc ter uma idia, a partir dos processadores Pentium, pode ser de 50, 55, 60, 66, 75, 83, 100 e 133 MHz. Os processadores de stima gerao (Duron, Athlon e Pentium IV, por exemplo) j esto atingindo clocks tericos de 200, 266, 333, 400 e at 533 MHz atravs das tecnologias DDR e QDR. Atualmente, nem sempre o barramento de memria operar mesma freqncia do barramento local, podendo haver diferenas de freqncia, dependendo das tecnologias empregadas no conjunto processador-memria.

Barramento ISA
O barramento ISA (Industry Standard Architecture) derivado do barramento IBM-XT e, por muito tempo, foi amplamente usado em PCs - atualmente est entrando em fase de extino. Foi um dos primeiros padres estabelecidos pela indstria. Nos seus primrdios trabalhava com 8 bits. Atualmente, utiliza um barramento de 16 bits para transferir os dados, e independente do tipo (8 ou 16 bits), opera a 8 MHz. compatvel com as antigas placas de expanso de 8 bits. Ao trabalhar com um Sistema Operacional de 32 bits, ele divide as palavras de 32 bits em duas para efetuar a transferncia atravs do barramento. Na figura, um slot ISA, onde so instaladas as placas de expanso ISA - sua cor normalmente preta.

72

MANUTENO E CONFIGURAO DE COMPUTADORES

SENAC-RS

At aproximadamente 1994, ainda se utilizavam bastante as placas de vdeo de 16 bits, prprias para o barramento ISA

Barramento EISA e barramento MCA


O EISA um aperfeioamento da tecnologia ISA (EISA significa Extended Industry Standard Architecture), sendo mais veloz na transferncia dos dados, pois utiliza um barramento de 32 bits. Mantm a compatibilidade com o padro ISA, operando a 8 MHz. J o MCA foi uma arquitetura criada pela IBM, para seus computadores PS/2. Tambm um barramento de alta velocidade, utilizando 16 e 32 bits para os dados, permitindo transferncias de at 20 MB/s. Estes dois barramentos foram muito pouco utilizados e no entraremos em muitos detalhes quanto a eles.

Barramento VLB
O VLB (VESA Local Bus) um padro de barramento local desenvolvido pela VESA (Video Electronic Standards Association). um barramento local de 32 bits, que teoricamente utiliza a velocidade mxima dos processadores para a transferncia dos dados, ou seja, trabalha mesma freqncia do barramento local do computador. O barramento VLB implementado com o acrscimo de um segundo conector de extenso de slot em um slot ISA de 16 bits, sendo compatvel com as placas ISA de 8 e 16 bits. Este tipo de barramento foi muito utilizado para ligaes com placas de vdeo e winchesters em computadores 486, representando um grande avano tecnolgico para a poca, mas atualmente no mais utilizado. Na figura, um slot VLB, utilizado para conectar as placas de expanso do tipo VLB - caracteriza-se normalmente por uma extenso de cor marrom alinhada ao slot ISA.

De 1992 at 1995, eram muito comuns as placas de vdeo baseadas no barramento VLB (VESA Local Bus), principalmente em micros 486

73

MANUTENO E CONFIGURAO DE COMPUTADORES

SENAC-RS

Barramento PCI
O barramento PCI (Peripheral Component Interconnect) foi desenvolvido pela Intel em 1992, matando os padres EISA e VLB. Este barramento necessita de chips especficos (controlador de memria cache, unidade de encaminhamento de dados e unidade de entrada e sada) e extremamente bem definido e elegante em sua simplicidade - por isso, tornou-se o padro dominante. muito encontrado a partir da plataforma Pentium e utiliza um barramento de dados de 32 bits (j existe uma verso de 64 bits), operando com clocks entre 25 e 33 MHz (j existe uma verso de 66 Mhz) - normalmente o barramento PCI opera metade do clock do barramento local, at um limite de 33 MHz, que o mais comum atualmente. Diferente do VLB, o PCI independente do barramento local e suporta o gerenciamento de at 10 dispositivos simultneos. Permite conectar as mais diversas placas, como placas de rede, vdeo, som e modem, controladoras de disco, etc. Na figura acima, um slot PCI de 32 bits, onde so instaladas as placas PCI - em geral, estes slots so de cor branca. As placas de vdeo PCI, como a mostrada na figura, so as mais usadas em computadores Pentium. As placas SVGA VLB acabaram caindo em desuso, devido dificuldade de adaptao aos barramentos modernos dos processadores de quinta gerao. possvel conectar uma placa de vdeo ISA em um computador Pentium, mas estas so obsoletas, se comparadas com as placas PCI. Portanto, o uso de placas SVGA ISA em PCs baseados no Pentium no nada recomendvel, pois reduzir drasticamente o desempenho do computador. Lembre-se que uma das grandes vantagens do barramento PCI sobre o ISA a elevada taxa de transferncia que pode ser obtida com ele. Ao operar com 33 MHz e 32 bits, o barramento PCI permite que o microprocessador transfira dados para a memria de vdeo a uma taxa de transferncia aproximada de 132 MB/s, muito acima do mximo permitido pelo barramento ISA, que opera com 16 bits e 8 MHz (taxa de transferncia aproximada de 8 MB/s).

Barramento AGP
O AGP (Accelerated Graphics Port) um novo padro de barramento desenvolvido pela Intel e comeou a ser utilizado principalmente aps os processadores de sexta gerao, como o Pentium PRO e o Pentium II. O slot AGP possui um barramento independente e sem qualquer envolvimento com os slots PCI e ISA do micro e utilizado exclusivamente por placas de vdeo 3D. Este barramento tem 32 bits e clock de 66 MHz. A taxa de transferncia obtida entre a placa de vdeo e a memria RAM do micro depender do modo de operao AGP que estiver sendo utilizado, que estipulado pela placa de vdeo em combinao com o chipset da placa-me. Similar ao que comentamos na parte sobre barramento local, o AGP tambm transfere mais de um dado por pulso de clock. Assim, possui modos de operao distintos:

74

MANUTENO E CONFIGURAO DE COMPUTADORES

SENAC-RS

Modo 1x: 32 bits a 1x66 MHz, oferecendo teoricamente 264 MB/s; Modo 2x: 32 bits a 2x66 MHz, oferecendo teoricamente 528 MB/s; Modo 4x: 32 bits a 4x66 MHz, oferecendo teoricamente 1 GB/s; Modo 8x: 32 bits a 8x66 MHz, oferecendo teoricamente 2 GB/s. Observe que, ao afirmarmos que o AGP est trabalhando a 2x66 MHz, no quer dizer que temos um clock de 133 MHz. Na verdade, esto sendo transferidos 2 dados por pulso de clock (DDR). Na figura da pgina anterior, um slot AGP, onde so instaladas as placas de vdeo AGP - sua cor marrom. As placas AGP so a ltima gerao de controladoras de vdeo e conseguem atingir grandes taxas de transferncia atravs das melhorias tecnolgicas na comunicao entre o processador da mquina e a placa. A memria RAM da placame fica responsvel pelo armazenamento da parte 3D da imagem, armazenando informaes de textura, por exemplo. Com isso, na hora de fazer o processamento, o processador pega na RAM a parte mais pesada, ficando a parte 2D para ser feita na prpria placa, dando com isso maior agilidade na gerao da imagem.

Os slots AMR e CNR


O AMR (Audio and Modem Riser) e o CNR (Communications and Network Riser) tratam-se de slots que permitem a instalao de dispositivos HSP (Host Signal Processing) ao micro. Os dispositivos HSP no possuem circuitos de processamento de sinais, ficando a encargo do processador esta funo. Obviamente, estes dispositivos diminuem o desempenho do micro, j que o processador da mquina ter de ficar controlando o perifrico. Tratase, ento, de uma soluo mais barata, que atende s necessidades dos usurios que no precisam de todo o desempenho da mquina (aqueles que usam o micro basicamente para o processamento de textos e acesso Internet). O slot AMR permite a instalao de placas de som ou modens e localiza-se normalmente entre os slots PCI e o AGP (observe a figura). J o CNR foi projetado para a instalao de placas de rede e localiza-se normalmente na extremidade da placa-me, antes dos slots ISA / PCI. Ambos so facilmente identificados pelo tamanho (so bem curtinhos) e a cor marrom.

Dispositivos Plug and Play, De Legado (Legacy) e os Drivers

ntigamente, a instalao de perifricos e placas era uma tarefa complicada e exigia muita pacincia por parte do usurio para que fosse concluda com xito. As antigas placas ISA (chamadas legacy ISA ou ISA de legado) exigiam um bom trabalho braal e mental at que funcionassem adequadamente. Mas, felizmente, a maioria dos perifricos fabricados atualmente possuem o recurso chamado plug and play (PnP). O recurso PnP surgiu com o lanamento do Windows 95 para os PCs, com o intuito de facilitar a instalao de dispositivos. Alm de dispensar a necessidade de configurao fsica (por jumpers ou dip

75

MANUTENO E CONFIGURAO DE COMPUTADORES

SENAC-RS

switches) das placas de legado, os dispositivos PnP so automaticamente detectados pelo sistema operacional na inicializao. Entretanto, para que o PnP funcione, preciso que trs requisitos sejam atendidos:

A placa de expanso tem que ser do tipo PnP; O sistema operacional tem que dar suporte ao padro PnP; O BIOS da placa de CPU tem que ser do tipo PnP.
Os Windows 9x, Me e XP so sistemas operacionais que do suporte ao padro PnP (ao contrrio do MS-DOS), e quase todas as placas-me a partir do Pentium possuem um BIOS PnP. O mesmo ocorre com grande parte das ltimas placas fabricadas para 486. O simples fato de se utilizar o Windows 95 ou algum dos seus sucessores no garante que o mtodo PnP possa ser aplicado. Existem basicamente dois motivos que o impedem: 1) A placa de expanso que est sendo instalada de legado, ou seja, no do tipo PnP. Este o caso de placas ISA antigas. S para exemplificar, voc pode instalar em seu computador uma excelente placa de som modelo Sound Blaster 32 fabricada no incio de 1995, ainda no possuindo o recurso PnP (os modelos PnP so chamados de Sound Blaster 32 PnP). A qualidade sonora e os recursos desta placa so iguais ao do modelo PnP, exceto pelo fato de sua instalao ser mais difcil; 2) Outro motivo que pode impedir o usurio de desfrutar da instalao pelo mtodo PnP quando o BIOS da placa de CPU no d suporte ao padro PnP. Este o caso de algumas das primeiras placas de Pentium (60 e 66 MHz) e de quase todas as placas de 486, fabricadas antes de meados de 1995. Mas, em casos como esses, o mtodo PnP pode ser usado em parte. Quando a placa que est sendo instalada PnP, possvel dar uma ajudazinha ao Windows para que o mtodo PnP seja usado, mesmo na ausncia de um BIOS PnP. Mesmo que o seu PC no possua um BIOS PnP, d preferncia aquisio de dispositivos de hardware do tipo PnP, j que a instalao mais fcil. Por enquanto, no entraremos em mais detalhes quanto configurao e instalao destes dispositivos, pois estudaremos estes procedimentos em um momento mais oportuno. Mas importante que voc tambm tome conhecimento do que so os DRIVERS. Os dispositivos que instalamos no computador sempre necessitam um software que permita o seu funcionamento adequado junto ao sistema operacional presente na mquina. Por exemplo, para que uma impressora possa funcionar corretamente, preciso que seja instalado o driver correto para o sistema operacional instalado. Em geral, os dispositivos so acompanhados de drivers para os diversos sistemas operacionais. Os Windows 9x, Me e XP j incluem drivers prprios para diversos tipos e modelos de perifricos.

Portas
Porta Serial

A
76

porta serial (RS-232) tem 9 pinos (DB-9) ou 25 pinos (DB-25) e conhecida como conector-macho. Nesse tipo de porta se conecta um mouse, modem, cmeras digitais, computadores de mo (palmtops e pocket PCs) ou eventualmente uma impressora. A porta serial transmite os dados bit a bit, enviando um bit de dados pelo cabo de cada vez. As portas seriais podem enviar informaes de maneira confivel a mais de 6 metros, pois os riscos de haver rudos ou atenuaes bem menor, conforme j comentamos anteriormente. Um cabo ligado a uma porta serial tem 9 ou 25 furos. O computador rotula internamente cada porta serial com as letras COM. A primeira porta serial chamada COM1, a segunda

MANUTENO E CONFIGURAO DE COMPUTADORES

SENAC-RS

chama-se COM2 e assim por diante. Observe na figura abaixo a representao de como os dados so transferidos pela sada serial:

Bits 7, 6, 5, 4, 3, 2, 1, 0

Como j aprendemos, a taxa de transferncia em portas seriais dada em bits por segundo. A taxa mxima das portas seriais de 115.200 bps para o padro UART 16550 (UART=Universal Asynchronous Receiver and Transmiter), que o mais comum, embora as UARTs mais recentes consigam taxas de 921.600 bps. Atualmente, uma das portas seriais tambm pode ser utilizada para conexes com uma interface que opere com sinais modulando um feixe infravermelho que siga os padres IrDA (Infrared Data Association). Nesse caso, o conector do painel traseiro desprezado, e um conector padronizado anexado placa-me empregado.

Porta Paralela
A porta paralela tem 25 furos e conhecida como conector-fmea. O rgo que determina os padres para cabos e interfaces desta porta o IEEE (Institute of Electrical and Electronics Engineers), sendo que a ltima reviso o IEEE 1284, que define, por exemplo, o padro dos cabos bitronic (popularmente chamados de bidirecionais) para as portas ECP. Esse tipo de porta pode conectar uma impressora, unidade de fita DAT, ZIP-drive, Scanner, CDROM ou um modem externo. A porta paralela transmite os dados byte a byte, sendo mais rpida que a porta serial, por tratar-se de uma transmisso paralela. Ela envia 8 bits (1 byte) de dados pelo cabo de cada vez. As portas paralelas no podem enviar informaes de maneira confivel a mais de 6 metros, pois a transmisso paralela sofre bastante com os problemas de rudo e atenuao. O computador rotula internamente cada porta paralela com as letras LPT. A primeira porta paralela chama-se LPT1 ou PRN, a segunda LPT2, e assim por diante. Observe como os dados so transferidos na sada paralela - lembre-se de que a taxa de transferncia em transmisses paralelas dada em bytes por segundo, conforme j estudamos:
Bit 7 Bit 6 Bit 5 Bit 4 Bit 3 Bit 2 Bit 1 Bit 0

Existem no mercado trs tipos de sadas paralelas descritas a seguir: SPP: o padro SPP o acrnimo de Standard Parallel Port e significa Porta Paralela Padro. Foi um dos primeiros padres estabelecidos pela indstria e trata-se de uma interface muito simples. Concebida originalmente para conectar micros e impressoras, consegue trabalhar em um modo bidirecional (transferindo os dados nos dois sentidos) chamado modo nibble, sendo que a comunicao do perifrico para o computador efetuada a 4 bits por vez, utilizando as linhas dos sinais de controle. As taxas de transferncias se situam entre os 75 KB/s (no modo nibble, do perifrico para o computador) e 150 KB/s.

77

MANUTENO E CONFIGURAO DE COMPUTADORES

SENAC-RS

EPP: O padro EPP, de Enhanced Parallel Port, foi desenvolvido em 1991 pela Zenith, Xircom e Intel. Atravs do aumento do nmero de posies de memria (portas) usadas para armazenar dados durante as transferncias e de alteraes no protocolo de transferncia de dados e nos sinais de controle, as portas EPP conseguem elevar as taxas de transferncia de dados para at 2 MB/s, embora, na prtica, essa taxa fique em torno dos 800 KB/s - os responsveis pelo padro garantem ser possvel efetuar alteraes capazes de quadruplicar este limite. Neste modo, a comunicao feita em 32 bits por vez. O aumento das taxas fez crescer a possibilidade de interferncias, obrigando a alterao dos cabos usados para ligar os dispositivos externos s portas EPP os cabos tm blindagem dupla e aterramento, sendo chamados erroneamente de cabos bidirecionais (todo cabo bidirecional). Portas EPP so compatveis com os padres SPP, podendo passar de um modo de operao para outro mediante comandos apropriados. ECP: O padro ECP, de Extended Capabilities Port, foi desenvolvido em 1992 pela HP, tradicional fabricante de perifricos, e a Microsoft, lder no mercado de sistemas operacionais e aplicativos integrados. O novo padro agrega dois novos modos de transferncia bidirecional de dados para portas paralelas: um de alta taxa de transferncia e outro que inclui compresso de dados (cuja taxa de transferncia depende do grau de compresso alcanado). Outro fator que o padro ECP aceita o endereamento de canais, o que teoricamente permite conectar simultaneamente at 128 diferentes dispositivos mesma porta. Alm disso, o padro ECP compatvel com os anteriores e possibilita o acesso direto memria (DMA), recurso que libera o processador, permitindo maior velocidade que o padro EPP (em um prximo captulo, estudaremos o modo DMA com mais detalhes). A taxa de transferncia da porta paralela no modo ECP pode chegar a 2,5 MB/s. ATENO: Antes de instalar qualquer perifrico na sada paralela, verifique qual o padro que ele utiliza e faa os ajustes adequados no Setup da mquina para que fique configurado de acordo.

Portas USB
O USB (Universal Serial Bus) um padro de barramento externo ao micro para a conexo de perifricos como teclados, impressoras, joysticks, etc., atravs de um nico plug padronizado. Surge como uma fantstica soluo para acabar com a enorme quantidade de cabos que saem do gabinete do micro, bem como com os inmeros problemas de falta de padronizao do PC. totalmente plug and play e permite que voc adicione ou remova perifricos com o micro ligado (Hot Plug-Unplug ou Conexo-Desconexo a Quente). Quando um novo perifrico adicionado ou removido, o controlador USB da placa-me percebe isso e informa ao sistema operacional, que, por sua vez, j inicia o processo de instalao. CONEXO O USB permite a conexo simultnea de at 127 perifricos. Em geral, h um, dois ou quatro plugues USB na placa-me - a conexo de mais de um perifrico poder ser feita graas existncia de hubs, isto , pequenas caixinhas que expandem o nmeros de plugues USB. O cabo USB pode ter no mximo 5 metros de comprimento entre a porta e o perifrico. TAXA DE TRANSFERNCIA A taxa de transferncia do barramento USB, por tratar-se de um barramento com transmisso em srie, dada em bits por segundo. Existem duas verses do barramento USB, cada uma com suas prprias taxas de transferncia:

78

MANUTENO E CONFIGURAO DE COMPUTADORES

SENAC-RS

Verso 1.1: taxa de 12 Mb/s para perifricos mais rpidos, como impressoras, scanners, audiodigitais, videodigitais, CD-ROMs, ligao micro-a-micro, etc. e 1,5 Mb/s para perifricos mais lentos, como teclados, joysticks, mouse, MIDI, etc. Tais taxas equivalem, respectivamente, a aproximadamente 1,5 MB/ s e 192 KB/s, sendo inclusive inferiores s portas paralelas no modo EPP e ECP; Verso 2.0: taxa de 480 Mb/s, que atingem a transferncia de generosos 60 MB/s, possibilitando a conexo de dispositivos de alto desempenho. O USB 2.0 totalmente compatvel com o USB 1.1. VANTAGENS DO USB

Permite ligao micros diretamente e a construo de redes ponto-a-ponto - voc poder


agora ligar o seu micro a outro micro utilizando as portas USB. Mas tome cuidado, pois esta ligao no pode ser feita diretamente. preciso utilizar uma ponte USB (USB bridge) para faz-lo. Ligar os micros diretamente atravs de cabos A/A poder queimar as portas ou a fonte de alimentao do micro;

Arquitetura aberta, ou seja, nenhum fabricante precisa pagar direito de uso - por no ser uma
tecnologia proprietria, barateia bastante o custo dos perifricos;

Ameniza consideravelmente o martrio da instalao de hardware que existe quando se utiliza


outras interfaces - qualquer leigo poder instalar um CD-ROM, por exemplo.

Portas FireWire (IEEE 1394)


No podemos falar sobre portas sem citar as portas firewire. Esta porta utiliza as especificaes IEEE 1394 (o mesmo Institute of Electrical and Electronics Engineers j citado no tpico sobre portas paralelas). Como FireWire uma marca registrada da Apple, muito comum esta porta ser chamada simplesmente de IEEE 1394. A idia desta tecnologia muito semelhante ao padro USB, porm, prope-se a substituir o padro SCSI (que estudaremos com mais detalhes no tpico sobre discos rgidos), oferecendo um admirvel desempenho para dispositivos externos, tais como scanners, cmeras de vdeo, aparelhos de som, videocassetes, etc. A taxa de transferncia padro da IEEE 1394 de 400 Mb/s (50 MB/s), contra os 12 Mb/s da USB padro (conforme j estudamos). Porm, perde para a USB 2.0, que oferece at 480 Mb/s (60 MB/s). Mas as empresas Texas Instruments e Agere (ambas subsidirias da Lucent Technologies) j anunciaram os chips do IEEE 1394b, oferecendo taxas de at 800 Mb/s (100 MB/s). A IEEE 1394 possibilita a conexo de at 63 perifricos simultaneamente, permitindo cabos de at 4,5 metros de comprimento. Sua maior aplicao, por enquanto, nas edies de vdeo e som, em funo da fcil conectividade e da excelente taxa de transferncia.

Placas de Expanso

as prximas pginas, vamos estudar algumas placas de expanso do computador. Dedicaremos ateno especial s placas de som, modem, rede e vdeo, por trataram-se dos disposi tivos mais comumente encontrados em PCs. importante reforar que, por enquanto, estudaremos as caractersticas mais importantes dos principais dispositivos, deixando o estudo da instalao propriamente dita para o final do curso, quando ento teremos o conhecimento mais apropriado para tal.

79

MANUTENO E CONFIGURAO DE COMPUTADORES

SENAC-RS

Placa de Som
As placas de som, como o prprio nome diz, so dispositivos que permitem ao computador a reproduo de sons. Existem os mais diversos tipos e marcas de placa de som.

A famosa Sound Blaster no foi a primeira placa de som do mercado. A primeira de todas foi a Adlib. A Creative Labs desenvolveu a Sound Blaster, uma placa compatvel com a Adlib, porm com mais recursos e preo mais acessvel. A placa Sound Blaster fez um grande sucesso, passou a ser suportada por praticamente todos os jogos a partir do final dos anos 80 e tornou-se muito popular. A Adlib foi esquecida, e a Sound Blaster tornou-se um padro. Alm da Creative Labs, diversos fabricantes passaram a produzir placas de som compatveis com a Sound Blaster. As placas de som podem ser ISA ou PCI e, atualmente, comum elas virem como um recurso onboard, j acoplado placa-me, utilizando um controlador prprio ou integradas ao circuito Ponte Sul. As conexes da placa de som so simples, conforme a explicao abaixo: Line In: a maioria dos usurios no faz conexo alguma neste ponto. Trata-se de uma entrada sonora que pode ser acoplada a qualquer aparelho que gere sinais de udio. Podemos, por exemplo, conect-la sada Audio Out de um aparelho de videocassete e digitalizar sons provenientes de filmes. Mic: esta uma conexo para microfone. Em geral, os kits multimdia so fornecidos com um microfone apropriado. Mesmo quando o microfone no fornecido, fcil compr-lo em lojas especializadas em material de informtica. Line Out: esta uma sada sonora no amplificada que pode ser ligada a amplificadores externos, caixas de som com amplificao e fones de ouvido. Speaker Out: outra sada sonora que fornece os mesmos sinais de udio existentes na sada Line Out. A diferena que o som desta sada reforado pelo amplificador de 4 watts (em geral esta a potncia utilizada) existente na placa de som. Podemos ligar aqui caixas de som sem amplificao, ou ento fones de ouvido. No caso de fones de ouvido, devemos deixar o seu volume no nvel mnimo. Um nvel muito alto de amplificao pode at mesmo danificar o fone. Para no ter problemas, recomendvel ligar os fones de ouvido na sada Line Out. Game Port: todas as placas de som possuem uma conexo para joystick. A instalao das placas de som deve ser feita segundo as instrues existentes nos manuais que a acompanham. No tempo do Windows 3.x, era necessrio instalar softwares que acompanhavam o kit. Estes softwares incluam utilitrios e drivers para MS-DOS e Windows 3.x, que habilitavam o funcionamento da unidade de CD-ROM e da placa de som. No Windows 95 e sucessores, o sistema de instalao bem diferente. As placas da famlia Sound Blaster lanadas aps o Windows 95 so todas plug and play (SB32 PnP, SB AWE32 PnP e SB16 PnP, por exemplo) e so automaticamente reconhecidas pelos Windows

80

MANUTENO E CONFIGURAO DE COMPUTADORES

SENAC-RS

9x, Me e XP, que, em geral, j instalam os drivers e configuram as placas sem a necessidade do uso de drivers adicionais fornecidos pelos fabricantes. Entretanto, isso no significa que o processo de instalao ser feito dessa forma com todas as placas. Determinadas placas, ou mesmo modelos novos da famlia Sound Blaster, podem requerer o uso de drivers fornecidos pelo fabricante. A regra geral sempre seguir as instrues de instalao existentes nos manuais que acompanham o hardware. Verifique se esto instalados os aplicativos de multimdia que acompanham o Windows 95. Voc encontrar programas para controlar a placa de som, exibir filmes, tocar CDs de udio e regular o volume das diversas fontes sonoras. Para isto, use o comando Adicionar/Remover Programas do Painel de Controle. Clique sobre a guia Instalao do Windows. Ser mostrada uma lista de aplicativos e utilitrios do Windows 95, como a que vemos na figura abaixo. Aplique um clique duplo sobre o item Multimdia.

Ser ento apresentado um quadro como mostra a figura abaixo. Clique sobre os quadrados esquerda de todos os programas de multimdia listados, e ao terminar, clique sobre o boto OK. Ser pedido que voc fornea alguns dos discos de instalao que acompanham o Windows 95, para que os programas selecionados possam ser instalados no disco rgido.

81

MANUTENO E CONFIGURAO DE COMPUTADORES

SENAC-RS

A partir da voc j poder utilizar os vrios recursos da placa de som. Todos os programas de multimdia que acompanham o Windows 95 e sucessores ficam localizados no menu Multimdia. Para acess-lo, clique sobre o boto Iniciar da barra de tarefas, e a seguir selecione os menus Programas, Acessrios e finalmente Multimdia. Voc encontrar trs programas interessantes: MEDIA PLAYER: permite que sejam reproduzidos arquivos sonoros, arquivos com imagens (filmes), e CDs de udio. CONTROLE DE VOLUME: controla o nvel de volume das diversas fontes sonoras ligadas na placa de som (aparece tambm na forma de um alto-falante ao lado do relgio, na barra de tarefas). GRAVADOR DE SOM: permite que o usurio grave arquivos, fazendo digitalizao de sons. Os sons podem ser provenientes do microfone, de um CD de udio ou da entrada Line In.

Modem
O termo MODEM vem da contrao das palavras MODulador e DEModulador de dados. Os modems so equipamentos de comunicao de dados, utilizados pelos computadores, para estabelecer um conexo remota com outro computador, sendo responsvel pela transformao do sinal digital que sai do computador para um sinal analgico que utilizado pelas linhas telefnicas, e, no final, transformandoo novamente em um sinal digital para o computador remoto.

O telefone, que antes estava ligado na tomada telefnica da parede, passa a ser ligado na placa modem/fax, na sada indicada como PHONE. A tomada telefnica da parede ser ligada placa na sada LINE. Para isto, as placas modem/fax so acompanhadas de uma extenso com conectores RJ-11. Os modens, por serem dispositivos cuja conexo serial, oferecem taxas de transferncia em bits por segundo. Os modelos mais utilizados hoje em dia, trabalham a taxas de transferncia mxima de 33.6 Kb/s ou 56 Kb/s. H uma srie de caractersticas quanto a tipos de modulao e padres utilizados em modens, mas no vamos nos aprofundar muito nestas questes, pois perderamos muito tempo com estes detalhes que no dizem respeito a este curso, cuja idia dar a voc uma boa noo para adentrar-se no universo da manuteno de hardware e software. Tambm no entraremos em detalhes quanto modens utilizados para banda larga, como o cable modem ou ADSL, por exemplo.

82

MANUTENO E CONFIGURAO DE COMPUTADORES

SENAC-RS

Mais importante ressaltarmos a existncia dos chamados modens HSP (Host Signal Processing), pois estes, sim, esto sendo largamente utilizados nos dias de hoje.Estes modens no efetuam a modulao e a demodulao de dados, deixando esta tarefa a encargo do processador da mquina. So conhecidos popularmente como winmodens. Modens on-board, AMR e CNR utilizam a tecnologia HSP. Como j dissemos anteriormente, este tipo de modem prejudica o desempenho da mquina, justamente por utilizarem o processador. Jamais utilize este tipo de modem para usurios mais exigentes, que gostam de trabalhar com vrios programas pesados abertos (como Corel Draw, Photoshop, ...) e ainda utilizar a internet ao mesmo tempo, a no ser que eles tenham uma mquina bem possante. Na melhor das hipteses, o que ocorrer que a taxa de transferncia dele cair drasticamente e, na pior das hipteses, o modem simplesmente desconectar sozinho da internet. Quando isto ocorrer, opte pelos chamados hardmodens, que utilizam modulao por hardware prprio. E, em hiptese alguma, instale um modem HSP em computadores inferiores ao Pentium 133. Alm dos procedimentos de instalao que j citamos para as placas de som, o modem possui mais um detalhe: eles sempre utilizaro uma porta de comunicao serial (COM1, COM2, ...) para realizar a comunicao. Assim, o sistema operacional considera o modem como a unio de dois dispositivos: a porta serial e o prprio modem. Fique atento, pois s vezes necessrio detectar o hardware duas vezes para completar a instalao: primeiro o sistema operacional detecta a porta, para depois detectar o modem. Alm disso, pelo fato do modem utilizar uma porta serial, ele extremamente suscetvel a conflitos de hardware, j que, em geral, as portas seriais so utilizadas por outros dispositivos, como o mouse, por exemplo.

Placa de Rede
As placas de rede, assim como os modens, so dispositivos que utilizam transmisso serial e, por isso, sua taxa de transferncia tambm medida em bits por segundo. As placas mais comumente encontradas trabalham a 10Mb/s ou 100 Mb/s, e utilizam um padro chamado Ethernet. Normalmente, as placas de rede so ISA ou PCI. As ltimas geraes de placa de rede utilizam entradas para conectores do tipo BNC (cabos coaxiais) ou RJ-45 (cabos par tranado), embora sejam as placas para conectores RJ-45 as mais utilizadas nos dias de hoje, por serem melhores e mais confiveis. A placa abaixo, por exemplo, possui entradas para os dois tipos. A configurao das placas de rede relativamente simples, utilizando principalmente IRQs e endereos de E/S, que podem ser configurados por jumpers, DIP switches ou software. importante prestar bastante ateno quanto aos possveis conflitos com placas de rede - s vezes, o mau funcionamento de uma rede de computadores pode ser conseqncia simplesmente de um conflito entre a placa de rede e outro dispositivo (placas de som ou modens, por exemplo).

83

MANUTENO E CONFIGURAO DE COMPUTADORES

SENAC-RS

Placa de Vdeo
A placa de vdeo um dos perifricos mais importantes que existe no computador, sendo responsvel em grande parte pelo desempenho da mquina, principalmente para quem utiliza o computador para aplicaes grficas e jogos. Trata-se de uma interface que codifica os sinais do computador para o monitor de vdeo. Ao montar um computador, voc certamente no ter dificuldades em relao instalao da placa de vdeo. Bastar conect-la em um slot livre da placa-me, ligar o monitor na placa de vdeo, e tudo estar funcionando. Ao instalar o sistema operacional Windows 95 ou posterior, automaticamente sero instalados os drivers apropriados (ou solicitados os fornecidos pelo fabricante, em disquete ou CD, caso o sistema no reconhea a placa), liberando o acesso a todos os recursos do dispositivo. Alis, voc pode, e at deve, sempre que possvel, ao invs de usar os drivers que acompanham o sistema operacional, usar os drivers fornecidos pelo fabricante da placa. Atualmente, comum que o vdeo venha incorporado placa-me, o que chamamos de vdeo on-board. A placa de vdeo, por sua importncia, possui algumas caractersticas prprias que merecem ateno especial, conforme estudaremos. RESOLUO Uma das caractersticas mais importantes de uma placa de vdeo o conjunto de resolues que podem ser exibidas. Uma tela grfica formada por uma grande matriz de pontos (cada ponto chamado de PIXEL = Picture X Element, ou seja, elemento de imagem). Considere, por exemplo, a resoluo de 640x480: nesse caso, a tela formada por uma matriz de 640 pontos no sentido horizontal por 480 pontos no sentido vertical, como mostra a figura abaixo:

As placas de vdeo podem operar com diversas resolues, de acordo com o padro utilizado, seguindo uma evoluo tecnolgica, conforme abaixo: 320x200 640x200 640x350 640x480 800x600 1024x768 1280x1024 1600x1200

CGA, HERCULES, EGA e TANDY VGA SUPER VGA (SVGA) ULTRA VGA (UVGA)

84

MANUTENO E CONFIGURAO DE COMPUTADORES

SENAC-RS

As resolues mais usadas so 640x480, 800x600 e 1024x768. A resoluo de 320x200 muito usada pelos jogos MS-DOS, que ainda so bastante apreciados pelos mais aficcionados. As resolues de 640x200 e 640x350 so pouco usadas, e existem apenas para manter compatibilidade com programas grficos antigos. As resolues superiores a 1024x768 so usadas principalmente em computadores mais robustos, destinados a CAD, editorao eletrnica e outras reas da computao grfica. Quanto maior a resoluo, maior o nvel de detalhamento na representao da imagem. Uma imagem com resoluo de 320x200 tem uma qualidade inferior, pois nota-se claramente que formada por uma srie de quadradinhos. NMERO DE CORES Esta uma outra caracterstica importante nas placas SVGA. No incio dos anos 80 era muito comum operar em modo monocromtico, usando-se apenas o preto e o branco (ou o preto e verde, em monitores CGA). Mesmo as placas grficas que geravam cores, operavam com 4 ou no mximo 16 cores, devido s limitaes tecnolgicas da poca. Apenas placas grficas usadas em computadores especiais, prprios para CAD, podiam operar com mais cores, mas a um custo altssimo. No final dos anos 80, j eram comuns e baratas as placas de vdeo VGA, capazes de operar em modos grficos de 16 ou 256 cores. Com 16 cores, j possvel representar desenhos simples com qualidade razovel. Com 256 cores, possvel representar fotos e filmes coloridos de forma satisfatria. As atuais placas Super VGA operam com elevados nmeros de cores. Este nmero de cores est diretamente relacionado com o nmero de bits usados para representar cada pixel, conforme j estudamos. A tabela abaixo descreve esta relao:
Nmero de Bits por Pixel 1 2 4 8 15 16 24 32 Nmero de Cores 2 4 16 256 32.768 = High Color 65.536 = High Color 16.777.216(16M) = True Color 4.294.967.296(4G) = True Color

Como voc pode perceber na tabela, comum indicar os elevados nmeros de cores como 32k, 64k, 16M e 4G. No modo SVGA mais avanado at o incio dos anos 90, cada pixel era representado por um byte (8 bits). Com esses 8 bits, possvel formar 256 valores, o que corresponde a 256 cores. Nas placas SVGA atuais, esto disponveis modos que chegam at cerca de 16 milhes de cores ou mais. Esses modos so chamados de: High Color: 32.768 ou 65.536 cores True Color: 16.777.216 cores ou mais A vantagem em operar nos modos High Color e True Color a maior fidelidade na representao de cores. possvel que seja representada com maior fidelidade a faixa visvel que contm as 5000 dos quase 20 milhes de cores que a vista humana consegue distinguir. Os modos grficos True Color apresentam uma excepcional qualidade. Os modos High Color apresentam uma qualidade quase to boa, apesar do seu nmero de cores ser bem inferior. Mesmo assim, a qualidade de imagem obtida nos modos High Color muito superior obtida com apenas 256 cores. Para indicar simultaneamente a resoluo e o nmero de cores, usamos duas formas. Por exemplo, para indicar a resoluo de 800x600 com 256 cores, podemos dizer: 800x600 com 256 cores ou 800x600x256

Sempre que indicamos a resoluo usando trs nmeros como AxBxC, conforme acima, o primeiro nmero indica o nmero de pixels na tela no sentido horizontal; o segundo nmero indica o nmero de pixels no sentido vertical; e o terceiro nmero indica o nmero de cores.

85

MANUTENO E CONFIGURAO DE COMPUTADORES

SENAC-RS

PLACAS SVGA 3D PCI E AGP Estas placas so modelos especiais de SVGA que possuem chips grficos capazes de executar por hardware, de forma extremamente rpida, as principais funes envolvidas na gerao de grficos tridimensionais. Tradicionalmente, a gerao de figuras tridimensionais tem sido realizada atravs da representao na forma de uma srie de tringulos. Cada tringulo recebe uma cor ou uma textura. Para dar a sensao de tridimensionalidade, preciso calcular que partes da figura sero visualizadas, e que partes ficam ocultas. Muitos dos jogos para PC utilizam, com algumas restries, grficos tridimensionais. Podemos citar, por exemplo, os jogos originados do Wolf 3D, como DOOM, Hexen, Tekwar, Dark Forces, Duke Nukem 3D e diversos outros. Temos ainda os exemplos de jogos de corridas de carros. A gerao de grficos tridimensionais em tempo real consome muito tempo de processamento. Todos esses jogos fazem aproximaes (utilizam truques) que diminuem o realismo das figuras, para que possam ser geradas de forma mais rpida. Entre essas aproximaes podemos citar:

Eliminao das sombras; Uso de baixa resoluo (320x200); Eliminao de texturas; Diminuio da parte mvel da figura; Efeito neblina - com neblina, no preciso desenhar o que est longe, atravs da eliminao

de transparncias e diferentes nveis de reflexo luminosa. De uns tempos para c, vrios fabricantes produziram chips capazes de executar rapidamente, por hardware, a maioria das operaes necessrias para gerar um grfico tridimensional. Os grficos tridimensionais em movimento gerados por essas placas possuem um incrvel realismo. E o que melhor, tudo isso exibido em alta resoluo. O prprio surgimento do slot AGP, projetado especialmente para as placas de vdeo 3D, est estreitamente ligado a esta evoluo tecnolgica. Atualmente, todas as placas de vdeo 3D, mesmo as PCI, tm tambm recursos de vdeo 2D. Mas os primeiros processadores de vdeo 3D lanados no mercado, como a Voodoo 3dfx, no tinham recurso de vdeo 2D integrados. Com isso, era necessrio que voc tivesse tambm uma placa de vdeo 2D instalada no micro. Dessa forma, preciso a utilizao de um cabo (chamado pass through) para interligar as duas placas (a 3D e a 2D), sendo que a placa de vdeo 3D fica encarregada de gerenciar a imagem mostrada no vdeo, passando para a outra placa a funo do processamento dos grficos em 2D.

PRINCIPAIS FABRICANTES importante que voc tome conhecimento de alguns respeitveis fabricantes de placas de vdeo e alguns de seus modelos, j que o nmero de opes disponveis no mercado muito grande. Entre as principais placas 3D, podemos citar as poderosas GeForce da Nvidia (GeForce2 GTS, GeForce2 MX, ...) essas placas normalmente oferecem excelentes desempenhos, embora o custo delas no seja muito agradvel. Podemos citar tambm a ATI, que produz as placas Rage (Rage 128 Pro, por exemplo) e a S3, com as suas Savage (Savage 4, por exemplo) como sendo timas opes tambm. J a Trident, por tradio, fabrica as placas de custo mais baixo (como a Trident 9750 - 3D Imge, por exemplo). Em compensao, seus produtos oferecem os mais fracos recursos para 3D.

86

MANUTENO E CONFIGURAO DE COMPUTADORES

SENAC-RS

CONECTORES DAS PLACAS SVGA As placas SVGA possuem dois conectores. Um deles aquele onde deve ser ligado o monitor. Trata-se de um conector tipo DB15. Atravs dele, a placa transmite sinais analgicos que representam a imagem a ser exibida no monitor. Observe na figura ao lado, que mostra o local onde fica este conector, ou seja, na parte da placa que fica exposta atrs do gabinete do computador. Outro conector existente nas placas SVGA chamado de VGA Feature Connector e serve para conectar a placa SVGA com outras placas que operam com sinais de vdeo, como, por exemplo, placas digitalizadoras de vdeo ou placas decodificadoras (utilizadas com drives de DVD). Na figura ao lado, podemos v-lo em detalhe.

Dispositivos On-board

omo j comentamos anteriormente, bem comum encontrarmos hoje em dia a utilizao de uma srie de recursos e dispositivos j integrados placa-me. Como voc deve ter percebido pelos comentrios traados, estes recursos on-board, em geral, comprometem o desempenho da mquina, justamente por exigirem uma maior ateno do processador. Normalmente, encontramos som, modem, rede e/ou vdeo on-board (fora os dispositivos que j so de praxe, como as IDEs, portas paralela e seriais e USB), cada qual com algumas caractersticas particulares.

VDEO ON-BOARD: pode acontecer de duas formas. Uma delas colocando-se um processador de vdeo e memrias diretamente na placa-me, constituindo circuitos distintos - neste caso, ser exatamente como se tivesse uma placa de vdeo off-board, ou seja, uma placa de expanso conectada a um slot. A outra maneira, utilizando a chamada UMA (Unified Memory Architecture, Arquitetura de Memria Unificada) - nesse caso, o chipset Ponte Norte traz embutido dentro dele o processador de vdeo, e a prpria memria RAM utilizada como memria de vdeo. importante frisar que a utilizao da UMA consome a memria RAM do computador, reservando uma parte s para o vdeo (se voc tiver 32 MB de RAM e utilizar 4 MB para o vdeo on-board, ficar com apenas 28 MB para o sistema). A utilizao da UMA, ao contrrio do primeiro caso, prejudica o processamento da mquina, pois o chipset disputa o acesso RAM com o processador. Em compensao, em alguns casos, o desempenho do vdeo 2D desse tipo de placa-me maior, j que a memria de vdeo ser acessada usando a taxa do barramento local; MODEM ON-BOARD: como j foi explicado no tpico sobre modens, utilizam a tecnologia HSP (Host Signal Processing), comprometendo o desempenho da mquina, pois utiliza o processador; UDIO ON-BOARD: pode ser implementado de duas maneiras: utilizando um chip de udio separado - nesse caso, a qualidade do som depender da qualidade desse chip; embutido no chipset Ponte Sul e, neste caso, a qualidade do udio ser similar dos chips de udio mais baratos. O udio onboard no tem amplificador, obrigando o uso de caixas de som amplificadas em sua sada. Os conectores que normalmente so encontrados nas placa de som (do CD-ROM, por exemplo) sero encontrados na prpria placa-me; REDE ON-BOARD: tambm pode ser implementada de duas formas - utilizando um controlador prprio ou embutido no chipset Ponte Sul. O desempenho depender do chip controlador utilizado.

87

MANUTENO E CONFIGURAO DE COMPUTADORES

SENAC-RS

Monitores SVGA

ara desfrutar da alta qualidade de imagem proporcionada pelas modernas placas SVGA, preciso utilizar um monitor SVGA de boa qualidade. Infelizmente, ainda encontramos venda monitores SVGA de qualidade inferior, portanto, temos que nos preocupar em conhecer as caractersticas que determinam a qualidade da sua imagem. Essas caractersticas so: Tamanho e tipo da tela Dot Pitch Freqncia horizontal

Tamanho e Tipo de Tela


Os monitores mais comuns ainda so os que possuem telas de 14 polegadas (escreve-se 14"). A medida em polegadas normalmente atribuda tela de um monitor corresponde ao comprimento da sua tela, em diagonal. As telas dos monitores apresentam uma relao de aspecto de 4:3, o que significa que a largura da tela igual a 4/3 da sua altura. Por isso, as resolues mais usadas pelas placas de vdeo apresentam seus nmeros de pontos tambm na proporo de 4:3, como 640x480, 800x600 e 1024x768, conforme j estudamos no item sobre placas de vdeo. Outras resolues apresentam relaes de aspecto ligeiramente diferentes. Se calcularmos a medida da diagonal de um retngulo que tem como lados 4 e 3, encontraremos para esta diagonal o valor 5. Portanto, a largura da tela vale 4/5 da diagonal, e a altura vale 3/5 da mesma. Infelizmente, a medida em diagonal no corresponde exatamente rea visvel da imagem. Em um monitor de 14", a diagonal da rea visvel um pouco superior a 12" (30 cm). O mesmo ocorre em monitores de telas maiores. Podemos encontrar monitores com telas de diversos tamanhos. So comuns as telas de 14", 15", 17", 20" e 21". Obviamente, quanto maior o tamanho da tela, maior o preo do monitor. Esta regra possui algumas excees. Existem por exemplo, monitores com minsculas telas de 5" a 10". Seus preos no so baixos como sugere a regra. Muitas vezes chegam a custar mais que os monitores de 14". Existem tambm monitores especiais para serem usados em apresentaes, com telas de 29" ou mais. Como esses monitores so visualizados distncia, no precisam possuir telas com alta qualidade, e por isso utilizam o mesmo tipo de tela usada nos aparelhos de TV de 29". Seu custo comparvel ao dos monitores de 17". Monitores de 14" e 15" so mais indicados para operar nas resolues de at 800x600.

88

MANUTENO E CONFIGURAO DE COMPUTADORES

SENAC-RS

Nas resolues de 1024x768 e superiores, torna-se difcil a visualizao do que exibido na tela. Por isso, esses monitores, em geral no suportam resolues superiores a 1024x768. Monitores de 17", 20" e 21" so usados em editorao eletrnica e CAD. Em geral, essas atividades experimentam um considervel ganho de produtividade com o uso de resolues mais altas, o que requer telas maiores. Com 17", podemos trabalhar confortavelmente na resoluo de 1024x768, sendo notvel a diferena em relao resoluo de 800x600. Esses monitores podem, em geral, chegar at a resoluo de 1280x1024. Monitores de 20" e 21" permitem o uso da resoluo de 1280x1024, sendo bem perceptvel a diferena em relao resoluo de 1024x768. Em geral, permitem chegar at 1600x1280. Essas regras no so rgidas. Voc poder encontrar monitores de 14" ou 15" que chegam at 1280x1024, bem como monitores de 17", que chegam at 1600x1280. Entretanto, a qualidade de imagem fica comprometida. A tabela abaixo d uma amostra das resolues ideais e as resolues mximas que os monitores SVGA apresentam. Lembre-se de que alguns monitores chegam a resolues mximas ainda maiores que as apresentadas nesta tabela, mas devido ao tamanho inadequado de suas telas para uma resoluo to alta, no oferecem nenhuma melhoria na qualidade da imagem.

Tamanho da tela 14" 15" 17" 20" 21"

Resoluo ideal 800x600 800x600 1024x768 1280x1024 1280x1024

Resoluo mxima 1024x768 1024x768 1280x1024 1600x1280 1600x1280

Outra caracterstica interessante relacionada com a tela a sua CURVATURA. Os monitores antigos apresentavam uma tela curvada, como ocorre com as telas usadas em televisores. Os monitores mais valorizados apresentam tela plana. Na verdade, essas telas no so planas, e sim, quase planas. O uso de uma tela plana (vamos chamar assim, mesmo sabendo que no so perfeitamente planas) oferece um maior conforto visual. Praticamente todas as telas de 17", 20" e 21" so planas. Entre os modelos de 14" e 15", podemos encontrar telas comuns e telas planas. Este fator pode ter uma influncia no preo. No compre um monitor extremamente barato sem antes avaliar as suas caractersticas. Um monitor pode ter seu preo baixo exatamente pelo fato de ter uma tela curva.

89

MANUTENO E CONFIGURAO DE COMPUTADORES

SENAC-RS

Dot Pitch
Esta caracterstica uma das grandes responsveis pela qualidade da imagem de um monitor. A tela de um monitor colorido formada por minsculos pontos vermelhos (Red), verdes (Green) e azuis (Blue) - por isso, s vezes, ouvimos a denominao RGB (Red Green Blue). Na verdade, esses pontos so formados por vrios tipos de fsforo, capazes de emitir luz colorida ao serem atingidos por um bombardeio de eltrons. Trs feixes eletrnicos percorrem continuamente a tela do monitor, atingindo os pontos de fsforos que emitem as cores que vemos na tela. Cada grupo de trs pontos, sendo um vermelho, um verde e um azul, chamado de trade. Chamamos de Dot Pitch a distncia, em milmetros, entre dois pontos de fsforo da mesma cor em conjuntos RGB adjacentes. As figuras abaixo exemplificam a trade e o Dot Pitch:

Para apresentar uma boa qualidade de imagem, um monitor SVGA precisa ter trades com 0,28 mm, ou ento menores. Entretanto, so muito raros os monitores com Dot Pitch inferior a 0,28 mm. Podemos encontrar alguns modelos de alta qualidade, com 0,26 ou 0,25 mm. considerado aceitvel um Dot Pitch de 0,31 mm em monitores acima de 17", mas o ideal dar preferncia aos modelos com 0,28 mm ou menos. Monitores com Dot Pitch muito grande, como 0,39 mm, 0,41 mm e at 0,55 mm so considerados de qualidade inferior. Modelos com 0,41 mm e 0,55 mm praticamente no so mais encontrados, mas ainda se encontram alguns modelos com 0,39 mm, que podem ser vendidos como usados. Devemos evitar este tipo de monitor.

Freqncia Horizontal
Este outro parmetro que define a qualidade da imagem de um monitor quando opera em altas resolues. A histria longa, mas vale a pena conhec-la. A imagem na tela de um monitor formada por um feixe eletrnico (na verdade so trs feixes independentes que caminham em conjunto, um responsvel pela formao do vermelho, outro pelo verde e outro pelo azul, conforme j vimos) que percorre a tela continuamente, da esquerda para a direita, de cima para baixo. O feixe faz o seu percurso formando linhas horizontais. Ao chegar na parte direita da tela, o feixe apagado momentaneamente e surge novamente na lateral esquerda da tela, mas posicionado um pouco mais abaixo, e percorre novamente a tela da esquerda para a direita, formando outra linha. Este processo se repete at que o feixe chega parte inferior da tela. O feixe ento apagado momentaneamente e surge novamente na parte superior da tela, pronto para percorrla novamente. A velocidade deste feixe muito alta. Nos monitores VGA mais simples, o feixe descreve at 31.500 linhas por segundo (isso equivale a dizer que o monitor opera com uma freqncia horizontal de 31,5 kHz). A figura a seguir mostra, de forma simplificada, a trajetria do feixe eletrnico. Nesta figura simples,

90

MANUTENO E CONFIGURAO DE COMPUTADORES

SENAC-RS

vemos apenas um pequeno nmero de linhas, mas, na verdade, este nmero bem elevado. Na resoluo de 640x480, so percorridas 480 linhas. Na resoluo de 1600x1200, so percorridas 1200 linhas. O nmero de linhas descritas pelo feixe igual resoluo vertical.

Ao chegar na parte inferior da tela, o feixe eletrnico apagado e movido at a parte superior da tela. O perodo em que esta movimentao feita chama-se retrao vertical. Nos monitores VGA, o tempo gasto no retrao vertical igual ao perodo equivalente a 45 linhas. Em geral, o retrao vertical demora cerca de 5% a 10% do perodo necessrio para o feixe descrever todas as linhas da tela. Somando as 480 linhas com as 45 correspondentes ao retrao vertical, chegamos a um total de 525 linhas. Como o feixe eletrnico dos monitores VGA percorre 31.500 linhas por segundo, o nmero de vezes que este feixe percorrer a tela inteira em um segundo igual a 31.500 / 525 = 60. Portanto, a tela ser percorrida 60 vezes por segundo. Isso equivale a dizer que o monitor opera com a freqncia vertical de 60 Hz. Se um monitor VGA operasse na resoluo de 800x600, mantendo sua freqncia de 31,5 kHz, e levando em conta um perodo de 30 linhas (5%) para o retrao vertical, o nmero de telas descritas por segundo seria de 31.500 / 630 = 50 Uma freqncia vertical de 50 Hz (50 telas por segundo) apresenta um srio problema. Quando o nmero de telas por segundo inferior a 60, comea a ocorrer um efeito visual indesejvel chamado cintilao (em ingls, flicker). Ao invs de termos a sensao de que a tela est constantemente iluminada, notamos que ela pisca em alta velocidade, como se estivesse cintilando. Para reduzir este problema, as placas SVGA operam com uma freqncia horizontal mais elevada, fazendo com que o feixe eletrnico caminhe mais rpido quando operam em 800x600. Ao invs de 31,5 kHz, operam com 35,5 kHz. Os monitores SVGA, mesmo os mais simples, so capazes de operar tanto com 31,5 kHz como com 35,5 kHz. Dessa forma, a freqncia vertical na resoluo de 800x600 de:35.500 / 630 = 56. Com 56 Hz de freqncia vertical, o flicker ainda ocorre, mas muito menos perceptvel que se fosse usada a freqncia vertical de 50 Hz. Outro problema srio ocorre na resoluo de 1024x768. Ao descrever 768 linhas, e mais 50 para o retrao vertical (6%), o nmero de telas percorridas por segundo seria de: 35.500 / 818 = 43. Com 43 Hz de freqncia vertical, o flicker seria insuportvel. Uma soluo para este problema seria fazer com que o monitor operasse com uma freqncia horizontal mais elevada. Apesar de ser relativamente fcil fazer com

91

MANUTENO E CONFIGURAO DE COMPUTADORES

SENAC-RS

que os circuitos da placa SVGA comandem o feixe eletrnico de forma mais rpida, eletronicamente difcil fazer o monitor suportar esta velocidade mais alta. Seus circuitos teriam que ser mais sofisticados para permitir a movimentao mais rpida do feixe sem causar distores na imagem. Uma soluo simples para o problema utilizar uma tcnica j empregada nos sistemas de televiso, chamada varredura entrelaada (interlaced, em ingls). Consiste em, ao invs de fazer o feixe eletrnico percorrer todas as 768 linhas da tela, faz-lo percorrer primeiro as linhas mpares (1, 3, 5, e assim sucessivamente, at a linha 767), chegando mais rapidamente no final da tela. Aps o retrao vertical, o feixe descreve as linhas pares (2, 4, 6, e assim sucessivamente, at a linha 768). Como em cada tela, percorrida apenas a metade do nmero de linhas, o seu preenchimento duas vezes mais rpido e o nmero de telas por segundo duas vezes maior. Ao invs de 43 Hz, a freqncia vertical de aproximadamente 86 Hz, o que resulta em uma imagem totalmente isenta de cintilao. O modo entrelaado pode ser representado por 43i ou 87i. Infelizmente, apesar de no apresentar cintilao, a varredura entrelaada prejudica consideravelmente a qualidade da imagem, que perde muito de sua nitidez. As fronteiras entre cores diferentes deixam de ser bem definidas, passando a ficar ligeiramente embaadas. A figura abaixo mostra a diferena entre uma imagem normal e uma imagem entrelaada.

PCMCIA
J que estamos falando em dispositivos perifricos de expanso, interessante comentar os cartes PCMCIA (Personal Computer Memory Card International Association). Na verdade, a sigla diz respeito a uma srie de normas que definem o uso de dispositivos do tamanho aproximado de um carto de crdito, com um conector de 68 pinos, utlizados em computadores portteis. Serve para fazer expanses em notebooks. Uma de suas caractersticas principais o fato de poder ser conectado e desconectado quente (Hot Plug-Unplug), como nas portas USB. Observe, na foto, um carto PCMCIA em tamanho natural. Existem 3 tipos, diferenciados pela sua espessura:
Modelo TIPO I TIPO II TIPO III Espessura 3,3 mm 5,5 mm 10,5 mm F u n o Cartes de memria Modem e Fax Discos e outros

92

MANUTENO E CONFIGURAO DE COMPUTADORES

SENAC-RS

Chipset

oa parte da performance da mquina depende dos chipsets, que so conjuntos de circuitos de apoio ao processador existentes na placame. H vrios fabricantes de chipset. Alm da Intel, outras empresas como SiS (Silicon Integrated Systems), VIA e ALi (Acer Laboratories, Inc) so tradicionais fabricantes de chipsets. Basta voc olhar sua placa-me para descobrir o fabricante do chipset: ele vem estampado sobre o corpo dos circuitos da placa-me (embora empresas como a PCChips costumem remarcar o chipset com outros nomes, como VX Pro, TX Pro, etc.). Muitas pessoas chamam placas-me com chipset Intel de placa-me Intel, o que no est certo, uma vez que a marca da placa-me no Intel (apesar de a Intel tambm produzir placas-me). Em sntese, normalmente o fabricante do chipset no o mesmo da placa-me.

Normalmente, o chipset consiste de dois circuitos: o Ponte Norte e o Ponte Sul. O Ponte Norte o circuito mais importante do chipset, e o desempenho da placa-me est intimamente ligado a ele. Integra o controlador de memria, a ponte barramento local-PCI, a ponte barramento local-AGP, o controlador da memria cache L2 (quando esta memria est presente na placa-me) e o controlador de vdeo quando houver vdeo on-board utilizando tecnologia UMA (Unified Memory Architecture, Arquitetura de Memria Unificada). O Ponte Sul tambm chamado de controlador de perifricos e integra a ponte PCI-ISA, interfaceamento com os perifricos bsicos integrados placa-me (especialmente com as portas IDE), alm de barramentos externos de expanso (USB e Firewire). Inclui o controlador de interrupes, o controlador de DMA, o relgio de tempo real (RTC) e a memria de configurao do setup (CMOS). Um terceiro circuito chamado de super I/O conectado Ponte Sul e integra o controlador de teclados, o controlador de unidades de disquete, portas seriais e paralela. s vezes o super I/O est integrado ao Ponte Sul, bem como o udio e a rede on-board, dependendo da situao. Entre algumas caractersticas que o chipset determina para a placa-me, podem-se citar: Mximo de memria RAM; Mximo de memria cache; Mximo de RAM que o chipset capaz de acessar, utilizando a memria cache; Tipos de memria RAM que capaz de reconhecer; Tipos de memria cache que capaz de reconhecer; Velocidade do chipset; Capacidade ou no de multiprocessamento; Barramentos que o chipset capaz de acessar como USB, Firewire e o AGP; Outras caractersticas de entrada e sada, como o padro de disco rgido UDMA. H vrias maneiras de nos referirmos aos chipsets. Lembre-se de que se trata de um conjunto de chips e, por isso, o nome de um chipset normalmente refere-se a mais de um circuito. O Intel i810E, por exemplo, formado por dois circuitos: o 82810E (Ponte Norte) e o 82801AA (Ponte Sul); o SiS620 formado pelos SiS620 i810E SiS620 PM133 Aladdin 7 (Ponte Norte) e o Intel Si S VIA A Li Fabricante SiS5595 (Ponte Sul); o PM133, pelos Freqncias do 66, 100 e 133 66 e 100 66 e 100 66, 100 e 133 FSB (em MHz ) VT8605 (Ponte Norte) AGP 2.0 e PCI 2.2 AGP 2.0 e PCI 2.2 AGP 2.0 e PCI 2.2 AGP 2.0 e PCI 2.2 Revises e VT8231 (Ponte Sul); 1x, 2x e 4x e o Aladdin 7 pelos vdeo embutido vdeo embutido vdeo embutido Modo AGP +vdeo M1561 (Ponte Norte) si m si m ATA100 si m Padro UDMA 66 e M1535D (Ponte Mx. Quant. Sul). Todos eles foram 512MB 1,5GB 1,5 GB 1 GB memria desenvolvidos para Freq. e Tipo SDRAM SDRAM SDRAM SDRAM placas de Pentium II e 100 MHz 66 e 100 MHz 66, 100 e 133 MHz 66, 100 e 133 MHz memria III. Observe as caracno si m si m n/d Ponte PCI-ISA tersticas de cada um 2 2 4 4 Portas USB na tabela ao lado.

93

MANUTENO E CONFIGURAO DE COMPUTADORES

SENAC-RS

Placa-me

placa-me a maior e a principal placa dentro de um microcomputador. Ela congrega os componentes vitais para o funcionamento do computador e tambm conhecida como motherboard, placa principal, placa de sistema, placa de CPU, etc. A marca um dos fatores determinantes no momento da escolha de uma placa-me. Entre as marcas mais conhecidas podemos citar FIC, Intel, MSI, Soyo, Asus, A-Trend, PCChips (Hsing Tech), ECS e Gigabyte. Abaixo, uma clssica placa-me padro AT:

94

MANUTENO E CONFIGURAO DE COMPUTADORES

SENAC-RS

A identificao de uma placa-me pode ser feita de diversas maneiras:


Soquete ou processador que ela utiliza; Etiquetas no chip de memria ROM; Programas como o Ctbios ou Hwinfo; Serigrafias na placa; Sites como www.motherboards.org; Atravs do manual.

O manual , sem sombra de dvidas, a melhor opo para ajudar no processo de reconhecimento, configurao e instalao de uma placa-me ou qualquer outro dispositivo. Utilize-o sempre que possvel. Abaixo, uma placa-me ATX e suas principais caractersticas:

95

MANUTENO E CONFIGURAO DE COMPUTADORES

SENAC-RS

Configurao da Placa-Me
At agora, estudamos diversos dispositivos, aprendendo a reconhec-los e compreend-los. Para configurar placas-me, fundamental agrupar todo este conhecimento adquirido, de forma a coloc-lo em prtica. Ora, a placa-me centraliza a conexo de todos os dispositivos do computador, e atravs dela que habilitamos ou desabilitamos dispositivos on-board ou configuramos o processador a ser utilizado, por exemplo. Alis, uma reviso minuciosa das configuraes da placa-me uma obrigao incontestvel antes de instalar uma placa-me nova ou, no caso, mquinas que acusam falhas constantes ou no ligam. Uma placa-me mal configurada um foco dos mais diversos problemas, que variam de travamentos a telas azuis inexplicveis. Muitos pseudo-tcnicos do por estragadas e substituem placas-me em boas condies, por no se darem ao trabalho de fazer uma reviso nas configuraes (ou por falta de conhecimento mesmo...). As placas-me so configuradas por jumpers, dip-switches e software (Setup), normalmente utilizando estes recursos combinados (algumas coisas so feitas por jumpers e / ou dips, outras por Setup). importante ficar atento a algumas regras bsicas quanto correta configurao da placa:

Em primeiro lugar, no esquea a eletrosttica e as devidas precaues; Procure os jumpers e/ou dips na placa, identificando as funes e configuraes de cada um,
atravs do manual e/ou serigrafias na prpria placa-me; EM HIPTESE ALGUMA ALTERE A CONFIGURAO DE JUMPERS E/OU DIPS QUE VOC NO IDENTIFICAR - QUALQUER EXPERIMENTALISMO PODE CUSTAR A PLACA-ME; Informe-se, procure o manual na Internet, pesquise...

Aps identificadas as configuraes adequadas, analise nas tabelas (no manual ou serigrafada
na placa-me) quais so as posies dos jumpers e/ou dips para realiz-las, e v posicionando-os conforme indicado por esta tabela. Utilizando a placa-me da pgina 94 como exemplo, digamos que voc quer colocar uma placa de vdeo off-board PCI no computador. Para isso, melhor desabilitar o vdeo on-board. Voc deve analisar o manual ou a serigrafia na placa-me para descobrir o que deve ser mudado. Digamos que, na placa-me, estivesse serigrafada uma tabela como esta abaixo. Pois bem, procure o jumper especificado (segundo a tabela o JP3, que fica embaixo dos soquetes de memria SIMM-72). Observe a tabela e o jumper, indicando que o vdeo est habilitado (Enable), como mostra a figura (JP3 com o jumper em 1-2):

JP3 - VGA
Enable JP 3 1-2 Disable 2-3

JP3

Para desabilitar (Disable) o vdeo on-board, voc deve trocar o jumper para a posio 2-3:

JP3

1 Simples, no? Nem tanto!!! O exemplo acima representa uma operao bem simples - configurar a placa-me para um processador j um pouco mais complicado, conforme veremos daqui a pouco. Muitas vezes, os manuais e serigrafias no trazem muitos detalhes e necessrio uma boa dose de interpretao por parte do tcnico. Os dados normalmente so enxutos, utilizando muitas siglas e simbologias;

Nunca esquea de identificar o pino 1, seja pelo nmero ou por uma tarja serigrafada na placa
(junto ao jumper). Seno voc nem sequer saber em que posio o jumper est, e, em decorrncia disso, no conseguir interpretar a configurao. Sem interpretar a configurao voc no saber como configurar. E LEMBRE-SE: NADA DE EXPERIMENTALISMOS, SENO PODE ESTRAGAR A PLACA-ME;

96

MANUTENO E CONFIGURAO DE COMPUTADORES

SENAC-RS

Diversos tens do computador podem ser configurados por jumpers e dip switches, mas muitos so configurados por software (Setup) e, a princpio, no aparecero na placa-me;

Cada placa tem suas peculiaridades, e as possibilidades de configurao variam muito de


uma para outra. No h um padro para o nmero dos jumpers: o JP3, que o jumper para habilitar/ desabilitar o vdeo on-board na placa-me do nosso exemplo, pode ser para dar um Clear CMOS em outra placa, ou ainda para mudar a tenso da memria DIMM. Cada placa deve ser estudada individualmente, ento no fique procurando os mesmos tens em todas as placas - observe o que tem na placa-me, interprete o que for possvel e s configure se tiver certeza do que est fazendo.

Clock interno e Overclock


Tambm chamado de freqncia interna, o clock interno de um microprocessador a velocidade com que ele opera internamente. O clock interno est diretamente relacionado com o nmero de instrues que podem ser executadas a cada segundo. O 8086 e o 8088, nas suas primeiras verses, operavam a 5 MHz. Isso no significa exatamente 5 milhes de instrues por segundo, e sim, 5 milhes de CICLOS por segundo, conforme j vimos. Algumas instrues mais simples podiam ser executadas em apenas dois ciclos de clock. Dessa forma, em um segundo seria possvel executar 2.500.000 dessas instrues. Outras instrues mais complexas, como a multiplicao e a diviso, eram muito mais demoradas. Suponha, por exemplo, uma instruo que precise de 10 ciclos para ser executada. Operando a 5 MHz, esses microprocessadores poderiam executar 500.000 dessas instrues por segundo. Com o passar do tempo e com a evoluo da tecnologia, foi possvel desenvolver microprocessadores capazes de operar com clocks mais elevados, e o que mais importante: executar instrues em um reduzido nmero de ciclos. Os microprocessadores mais modernos so capazes de executar a maioria das instrues em apenas um ciclo. O Pentium e o Pentium Pro podem executar instrues de forma simultnea, tornando possvel, por exemplo, executar duas instrues em um nico ciclo. Isso faria com que, teoricamente, operar a 200 MHz resultasse em 400 milhes de instrues por segundo. Todos os microprocessadores so lanados em uma primeira verso, com um certo valor de clock, em geral mais elevado que o seu antecessor. Depois disso, o fabricante melhora a sua tecnologia e lana novas verses, operando com clocks mais elevados. Por exemplo, o Pentium, ao ser lanado, operava com 60 ou 66 MHz. Com o passar do tempo, foram lanadas verses de 75, 90, 100, 120, 133, 150, 166 e 200 MHz. Hoje, temos processadores de mais de 1 GHz (1 bilho de ciclos por segundo). Desde os modelos 486 DX2 50 da Intel, o clock interno do processador determinado por um esquema que multiplica a freqncia de operao do barramento local (clock externo) por um fator de multiplicao. Antes deste sistema, o processador trabalhava mesma freqncia do barramento local da placa-me. Acontece que, como j vimos, o aumento da freqncia, em especial nas transmisses paralelas, gera problemas, como rudos. Assim, as limitaes fsicas e o atrelamento do processador ao barramento local, bem como os problemas de superaquecimento, impediam o avano tecnolgico deste componente. A soluo foi manter o barramento local trabalhando a uma freqncia mais baixa e fazer o processador operar mais rapidamente dentro dele mesmo. Dessa forma, o processador trabalha externamente com uma freqncia de operao chamada clock externo (geralmente 66, 100 ou 133 Mhz, de acordo com o barramento local), e internamente, multiplica este clock pelo multiplicador (x 1,5, x 2,0, x 2,5, x 3,0, etc.) para determinar o seu clock interno (a freqncia dentro do processador), conforme o exemplo hipottico abaixo: MULTIPLICADOR
CLOCK INTERNO

CLOCK EXTERNO

97

MANUTENO E CONFIGURAO DE COMPUTADORES

SENAC-RS

O exemplo dado no reflete a realidade, porque no existem, por exemplo, processadores que operam com clock externo de 133 MHz e clock interno de 200 MHz como mostra a tabela (utilizando multiplicador de 1,5 x). O objetivo deste exemplo simplesmente faz-lo entender como se aplica o sistema de multiplicao: CLOCK INTERNO = CLOCK EXTERNO x MULTIPLICADOR Como j vimos, esta configurao realizada basicamente de trs formas: JUMPERS, DIP SWITCHES ou atravs do SETUP da mquina. Atravs destes recursos possvel configurar as diversas caractersticas de um processador, como o multiplicador, o clock externo e a tenso em que ele opera, por exemplo. O OVERCLOCK nada mais do que forar um processador ou placa-me a trabalhar a uma capacidade maior do que aquela em que foram definidos pelos fabricantes. Os tipos de overclock que se podem fazer so o OVERCLOCK DA PLACA-ME ou OVERCLOCK EXTERNO, onde configuramos a placa-me a trabalhar a uma freqncia de operao acima da nominal, e o OVERCLOCK DO PROCESSADOR ou OVERCLOCK INTERNO, onde configuramos o processador a multiplicar o clock acima do especificado. No primeiro caso podemos configurar o barramento local da placa-me a trabalhar com uma freqncia de operao acima de 66 MHz, como 75 MHz ou mesmo 83 MHz. Nesse caso, obviamente o processador tambm trabalhar a uma freqncia de operao interna acima da especificada, j que ele multiplica o clock externo para obter o interno. Por exemplo, um Pentium-100 configurado a trabalhar a 75 MHz externamente, na verdade estaria trabalhando a 112,5 MHz (75 MHz x 1,5, pressupondo que se manteve o mesmo multiplicador). importante notar que no so todas as placas-me que conseguem trabalhar acima de 66 MHz. Para processadores que trabalham externamente a 60 MHz - como o Pentium120, por exemplo -, voc pode tentar fazer com que ele passe a trabalhar externamente a 66 MHz, atingindo a performance de um Pentium-133. Nesse caso, como toda a placa-me ir trabalhar com uma freqncia de operao acima da especificada, o desempenho de todos os componentes aumentado especialmente a performance de disco e do vdeo. A segunda alternativa o overclock somente do processador, multiplicando o clock externo por um fator de multiplicao maior. Por exemplo, configurar um Pentium-100 a multiplicar o clock por 2x ao invs de 1,5x, transformando-o em um Pentium-133 (66 MHz x 2). Nesse caso, a freqncia externa permanece a mesma. O grande cuidado a ser tomado na configurao do overclock com o superaquecimento do processador, que pode causar at mesmo a sua queima. Alis, importante reforar: NO ECONOMIZE NA COMPRA DA VENTOINHA (COOLER), em especial para os processadores de stima gerao (Athlon e Pentium 4). A ventoinha inadequada pode causar a queima do processador por superaquecimento. Caso isso acontea, a economia da diferena de preo para uma ventoinha melhor no compensar o prejuzo do preo de um processador novo. Tambm aconselhvel a utilizao de uma pasta trmica, que dever ser aplicada sobre o processador na rea em que haver contato com o dissipador de calor da ventoinha. Observe na figura abaixo as poderosas ventoinhas para o Pentium 4.

ATENO: Para evitar o superaquecimento do processador tipo Pentium clssico, configure sua alimentao para 3,2 V. O Pentium MMX alimentado por 2,8 V e, em geral, no apresenta problemas de superaquecimento.

98

MANUTENO E CONFIGURAO DE COMPUTADORES

SENAC-RS

As prximas tabelas contm as informaes referentes s configuraes para os principais processadores de quinta e sexta gerao. Atualmente, as configuraes so bem mais simples de serem realizadas - em geral, atravs do SETUP, bastando escolher a freqncia do processador (clock interno), que automaticamente a BIOS detecta os parmetros adequados. Em alguns casos, as configuraes so todas detectadas automaticamente, bastando colocar o processador na placa-me.

Fabricante INTEL

Marca Pentium

Modelo 60 66 75 90 100 120 133 150 166 180 200

Clock int. 60 66 75 90 100 120 133 150 166 180 200 166 200 233 266 266 300 333 366 400 433 466 500 533 566 600 633 667 700 733 766 800 850 166 200 233 266 300 333 350 400 450 500 450 500 533 550 600 650 667 700 733 750 800 1000

Clock ext. 60 66 50 60 66 60 66 60 66 60 66 66 66 66 66 66 66 66 66 66 66 66 66 66 66 66 66 66 66 66 66 100 100 66 66 66 66 66 66 100 100 100 100 100 100 133 100 100/133 100 100 100 100 100 100/133 133

Multip. 1,5 1,5 1,5 2 2 2,5 2,5 3 3 2,5 3 3,5 4 4 4,5 5 5,5 6 6,5 7 7,5 8 8,5 9 9,5 10 10,5 11 11,5 8 8,5 2,5 3 3,5 4 4,5 5 3,5 4 4,5 5 4,5 5 4 5,5 6/4,5 6,5 6,67 7 7,33 7,5 8/6 7,5

Tenso 5 5 3,2 (STD) / 3,5(VRE) 3,2 3,2 3,2 3,2 3,2 3,2 3,2 3,2 2,8 2,8 2,8 2,8 2 2 2 2 2 2 2 2 2/1,5 1,5 1,5 1,5 1,5 1,5 1,5 1,5 1,5 1,5 2,8 2,8 2,8 2,8 2,8 2 2 2 2 2 2 2 2/1,6 2/1,6 2/1,6 1,6 1,6 1,6 1,6 1,6 1,6 1,6

Suporte MMX P 54 P 54 P 54 P 54 P 54 P 54 P 54 P 54 P 54 P 54 P 54 P 55 P 55 P 55 P 55 P 55 P 55 P 55 P 55 P 55 P 55 P 55 P 55 P 55 P 55 P 55 P 55 P 55 P 55 P 55 P 55 P 55 P 55 P 55 P 55 P 55 P 55 P 55 P 55 P 55 P 55 P 55 P 55 P 55 P 55 P 55 P 55 P 55 P 55 P 55 P 55 P 55 P 55 P 55 P 55

Pentium MMX

166 200 233 266

Celeron

266 300 333 366 400 433 466 500 533 566 600 633 667 700 733 766 800 850

Pentium II

166 200 233 266 300 333 350 400 450 500

Pentium III

450 500 533 550 600 650 667 700 733 750 800 1000

99

MANUTENO E CONFIGURAO DE COMPUTADORES

SENAC-RS

Fabricante AMD

Marca K5

Modelo PR75 PR90 PR100 PR120 PR133 PR166

Clock int. 75 90 100 90 100 116,66 166 200 233 266 300 266 300 333 350 366 380 400 450 475 500 533 550 400 450

Clock ext. 50 60 66 60 66 66 66 66 66 66 66 66 66/100 66/95 100 66 95 100 100 95 100 97 100 100 100

Multip. 1,5 1,5 1,5 1,5 1,5 1,75 2,5 3 3,5 4 4,5 4 4,5/3 5/3,5 3,5 5,5 4 4 4,5 5 5 5,5 5,5 4 4,5

Tenso 3,52 3,52 3,52 3,52 3,52 3,52 2,8 2,8 3,2 2,2 2,2 2,2 2,2 2,2 2,2 2,2 2,2 2,2 2,2/2,4 2,2/2,4 2,2 2,2 2,2 2,4 2,4

Suporte MMX P 54 P 54 P 54 P 54 P 54 P 54 P 55 P 55 P 55 P 55 P 55 P 55 P 55 P 55 P 55 P 55 P 55 P 55 P 55 P 55 P 55 P 55 P 55 P 55 P 55

K6

166 200 233 266 300

K6-2 3D

266 300 333 350 366 380 400 450 475 500 533 550

K6 III

400 450

Fabricante

Marca

Modelo PR90+ PR120+ PR133+ PR150+/L PR166+/L PR200+/L

Clock int. 80 100 110 120 133 150 100/110 120/125 133/138/150/155 150/165/166/180 188/200/166 208/225 225/233 250/262 270 250 333 300

Clock ext. 40 50 55 60 66 75 50/55 60/50 66/55/50/60 75/55/66/60 75/66/83 83/75 75/66 83/75 90 100 95 100

Multip. 2 2 2 2 2 2 2 2/2,5 2/2,5/3 2/2,5/3 2,5/3/2 2,5/3 3/3,5 3/3,5 3 2,5 3,5 3

Tenso 3,52 3,52 3,52 3,52/2,8 3,52/2,8 3,52/2,8 2,9 2,9 2,9 2,9 2,9 2,9 2,9 2,9 2,9 2,9 2,9 2,9

Suporte MMX P 54 P 54 P 54 P 54 P 54 P 54 P 55 P 55 P 55 P 55 P 55 P 55 P 55 P 55 P 55 P 55 P 55 P 55

Cyrix/IBM/VIA 6x86

6x86MX

PR133 PR150 PR166 PR200 PR233 PR266

MII

PR300 PR333 PR350 PR366 PR400 PR433

100

MANUTENO E CONFIGURAO DE COMPUTADORES

SENAC-RS

Disco Rgido

ambm chamado de winchester ou HD (Hard Disk), atualmente o meio mais utilizado para o armazenamento permanente dos dados. A maioria dos computadores vem com uma unidade de disco rgido dentro do gabinete, qual costumamos chamar de unidade C ou drive C.

Como Funciona o Disco Rgido?


Trata-se de um conjunto de discos empilhados, recobertos por uma camada de material magntico, sendo que cada um desses discos possui uma cabea de leitura e gravao - tudo est hermeticamente fechado em uma pequena caixa metlica. As cabeas movem-se ao longo do raio desses discos, gravando (ou lendo) os dados, que, na verdade, so marcados na superfcie sob a forma de minsculos pontos magnticos. E cada disco gira sob essas cabeas metlicas, nas quais est enrolada uma pequena bobina. Pulsos eltricos passam pela bobina e induzem um campo magntico suficientemente forte para magnetizar um pequeno ponto na superfcie (gravao). Mais tarde, quando este ponto passar sob a cabea metlica, a variao do campo magntico provocada por sua passagem induzir na mesma bobina uma corrente eltrica de baixa intensidade, porm suficientemente forte para ser detectada (leitura). Em resumo, fazendo-se uma corrente eltrica pulsar na bobina, consegue-se magnetizar uma sucesso de pontos na superfcie do disco e, depois, esses mesmos pontos induziro na bobina uma corrente eltrica que pulsa no mesmo ritmo. Dessa forma, usando-se a mesma cabea magntica, consegue-se gravar e ler os pulsos de corrente.

Tipos de interface de disco


As interfaces de disco mais utilizadas nos PCs ainda so os padres IDE e SCSI (em especial o IDE), embora um novo padro, chamado Serial ATA (SATA), esteja entrando para substituir o IDE. As interfaces mais antigas, como a ST-506 ou ESDI, praticamente no existem mais, e, por isso, no entraremos em detalhes quanto ao seu funcionamento. IDE (Integrated Drive Electronics) A IDE foi simplesmente um aperfeioamento da interface ST-506, idealizado pela Western Digital. Sua controladora de hardware colocada no prprio disco, eliminando os problemas de rudo das interfaces ST-506 e ESDI (cuja controladora era na placa adaptadora) e possibilitando maior performance. O microcomputador fica livre da necessidade de saber como o disco est configurado em termos de cilindros e setores, porque a controladora interna da unidade do disco toma conta dessa atividade. Devemos apenas informar essa rotina BIOS, atravs do programa Setup. A conexo dos discos rgidos IDE ao micro chamada ATA (AT Attachment, Ligao AT) e provida atravs de um conector de 40 pinos disponvel em uma placa multi I/O (at os micros 486) ou integrada diretamente placa-me (on-board) nos micros mais modernos. Esta interface , sem sombra de dvidas, a mais utilizada em discos rgidos na atualidade.

101

MANUTENO E CONFIGURAO DE COMPUTADORES

SENAC-RS

E-IDE (Enhanced Integrated Device Eletronics) O padro IDE Avanado um aperfeioamento da tecnologia IDE. Esta interface possui um protocolo de transferncia de dados que permite atingir altas taxas de transferncia. Tambm permite a conexo de outros dispositivos IDE ao micro (unidades de CD-ROM, CD-R e CD-RW, DVD, unidades ZIP, etc.) atravs de um padro de conexo chamado ATAPI (AT Attachment Packet Interface) ou ATA-2. Fisicamente, a conexo idntica da IDE, atravs de um conector para flat cable de 40 vias. SCSI ( Small Computer systems Interface) SCSI, de Small Esquema de ligao de dispositivos SCSI em uma s interface Computer System Interface (interface de sistema para compu- Cabo flat SCSI de 50 vias Extremidade terminada tadores de pequeno porte) um tipo de interface utilizada para Unidade de CD-ROM conectar computadores a perifriDisco rgido cos e a outros computadores. At No terminado (terminador removido) sete dispositivos podem ser ligaPorta SCSI Placa controladora SCSI externa dos em cadeia a uma controladora SCSI (unidade de disco rgido, CDROM, ZIP-Drive, fitas DAT e Scanner), inclusive outra controladora SCSI que pode, por Scanner sua vez receber outros dispositiExtremidade terminada vos, permitindo uma configurao em cascata. A SCSI uma interface de alto desempenho, capaz de transferir dados a taxas bastante elevadas que variam com o subtipo de interface (Fast-SCSI ou Ultra SCSI, por exemplo), o padro (SCSI-1, SCSI-2 ou SCSI-3, por exemplo) e a largura do barramento. Os dispositivos instalados internamente no gabinete utilizam cabos do tipo flat-cable, projetados para a SCSI. Os dispositivos externos so conectados por cabos que, por sua vez, so montados com os conectores apropriados a cada um dos dispositivos conectados cadeia SCSI. A figura mostra como realizada a ligao dos dispositivo placa SCSI. SATA (SerialATA) Nos ltimos anos, o padro IDE tem imposto um gargalo para o desempenho dos PCs, j que a velocidade alcanada por esta interface (mximo de 133 MB/s no padro UltraATA/133) no tem acompanhado adequadamente o avano dos demais componentes de hardware, em termos de desempenho. A interface SATA surge justamente para suprir essa deficincia e engrenar mais um flego de pelo menos dois anos para os discos rgidos do PC. A maior possibilidade de expanso a longo prazo e a independncia total dos softwares (no necessita mudana nos softwares para a utiliz-la) so os principais destaques desta nova tecnologia, possibilitando uma transio fcil do atual ATA paralelo (IDE). A primeira gerao de discos SATA promete nada mais, nada menos, que 150 MB/s, seguida por 300 MB/s e 600 MB/s das segunda e terceira geraes respectivamente (previstas para 2004 e 2007). Entre algumas vantagens do SATA (alm do maior desempenho) podemos citar: Melhores solues de cabos e conectores, facilitando a montagem e a manuteno dos PCs; Conexes a quente (hot plug / unplug); Operao a baixas voltagens, contribuindo para a manuteno de uma baixa temperatura e tornando-se uma boa opo para os portteis, como notebooks e consoles para games.

102

MANUTENO E CONFIGURAO DE COMPUTADORES

SENAC-RS

Os tipos de cabos de ligao


A instalao do cabo importante. Ele deve ser instalado de modo que os pinos existentes nos conectores do cabo possam receber e transmitir os sinais apropriados para fazer a transferncia dos dados. Uma instalao incorreta pode ocasionar a perda de dados e a destruio dos componentes da unidade. Siga as seguintes recomendaes quando estiver trabalhando com os cabos das unidades de disco rgido:

Certifique-se de que a listra colorida (geralmente vermelha) est conectada ao pino 1 da placa controladora e unidade de disco rgido;

Nos computadores mais atuais, que utilizam o padro


AT, os cabos das unidades de disquete e de disco rgido tem diferentes tipos de traados e no podem ser trocados;

Um cabo SCSI pode ter 25 ou 50 pinos no conector, e


o barramento ao qual ele est conectado deve ter exatamente duas extremidades terminadas. Os terminadores podem ser encontrados perto do slot de conector no dispositivo SCSI, em grupo de trs resistores;

Um cabo IDE no pode ter mais que 45 centmetros e


utiliza um conector de 40 pinos, com 40 ou 80 vias, de acordo com o protocolo utilizado, conforme estudaremos mais adiante. Nas figuras, de cima para baixo, um cabo IDE de 40 vias, um cabo IDE de 80 vias, um cabo SCSI e um cabo SATA ao lado de um IDE de 80 vias

Etapas para instalao e configurao das unidades IDE PARTE 1: Configurao do Disco Rgido, Unidade de CD e ZIP
Como j vimos, as unidades IDE so ligadas ao computador atravs de um cabo conectado s interfaces IDE, que, hoje em dia, esto disponveis na placa-me. Antigamente, quando a placa-me no possua estas interfaces on-board, elas eram disponibilizadas em placas de expanso chamadas multi I/O. As placas-me normalmente trazem duas interfaces IDE, identificadas como PRIMRIA e SECUNDRIA. Em cada interface, podemos ligar at dois dispositivos, que compartilham um mesmo cabo, totalizando um mximo de quatro dispositivos IDE. Para que os dispositivos possam compartilhar o cabo sem entrar em conflito, necessrio realizar um jumpeamento, definindo um dispositivo como MASTER e o outro como SLAVE. Normalmente, quando o disco rgido, drive de cd ou zip drive chegam do fabricante, todos os jumpers de cada uni-

103

MANUTENO E CONFIGURAO DE COMPUTADORES

SENAC-RS

dade esto configurados para as opes padro (default). Essas configuraes default devem ser ajustadas de acordo com os dispositivos que voc possui e a maneira que vai distribui-los nas interfaces IDE. Veja os termos que identificam como jumpear as unidades para master, slave ou seleo por cabo: MA OU DS Define a unidade como Master (mestre), a que tem a preferncia na interface de comunicao; SL ou SP Define a unidade como Slave (escravo), a que no tem prioridade na interface de comunicao; CS Define a unidade atravs da posio que voc conecta ela ao cabo: se for na ponta considerada master, e no meio, slave (como ocorre com os drives de disquete). Alguns discos rgidos so configurados de maneira diferente dessas apresentadas. Sempre observe com ateno e procure algum diagrama que possibilite o jumpeamento. Este diagrama pode ser encontrado na prpria unidade ou no manual. O disco rgido da marca Maxtor, por exemplo, costuma apresentar um jumper chamado J20, que, quando fechado, torna a unidade MASTER; removendo o jumper, a unidade torna-se SLAVE.

PARTE 2: Colocao dos cabos e Fixao no Gabinete


Como foi visto anteriormente, a colocao dos cabos tem que seguir algumas regras para que a unidade seja reconhecida corretamente. Alm disso, importante ressaltar que NO correto colocar a unidade no meio do cabo IDE quando s h uma unidade, deixando a ponta mais externa exposta, pois isso pode acarretar interferncia na comunicao. Outro erro comum de ser encontrado em computadores mal montados a existncia de uma unidade de CD SLAVE instalada junto com o disco rgido na mesma interface IDE, atravs do mesmo cabo. A no ser que no haja alternativa (caso no tenha duas interfaces para conexo ou existam vrios discos IDE no computador), NO CONECTE DOIS DISPOSITIVOS IDE UTILIZANDO O MESMO CABO NO MESMO CONECTOR! Isso diminuir a taxa de transferncia do disco rgido, comprometendo o desempenho da mquina (e propiciando erros de transferncia de dados em alguns casos). Quando tiver que faz-lo, opte por colocar os discos rgidos como MASTER, um em cada IDE (PRIMRIA e SECUNDRIA). Se houver um drive de CD, ligue-o como SLAVE do disco rgido conectado porta secundria. Ao fixar a unidade no gabinete, em especial o disco rgido, utilize pelo menos trs parafusos - 2 de um lado e 1 do outro, para evitar a trepidao, que pode danificar o dispositivo.

Setores, Trilhas, Cilindros e Cabeas: a Geometria do Disco Rgido


Os discos rgidos, assim como todos os discos magnticos, so divididos magneticamente em crculos concntricos chamados de trilhas. Como temos vrios discos empilhados, temos tambm vrias trilhas que ocupam exatamente a mesma posio espacial em cada um destes discos. Estas trilhas alinhadas, uma em cima da outra, formam o que chamamos de cilindro. Cada trilha, por sua vez, subdividida em pedaos denominados setores, onde so gravadas as informaes codificadas sob a forma de bytes (512 bytes em cada setor). Nos discos rgidos, ao invs de a seqncia de dados serem lidas em uma mesma face (ao longo de uma trilha, como ocorre

104

MANUTENO E CONFIGURAO DE COMPUTADORES

SENAC-RS

com os disquetes, por exemplo), os setores so endereados seqencialmente pelas faces dos diversos discos (ao longo de um cilindro), de forma que o conjunto de cabeas no precise se mover para ler uma seqncia desses setores. Este sistema possibilita um tempo bem menor no acesso aos dados.

Clusters e FAT
Embora o nmero e tamanho das trilhas varie conforme a capacidade do disco, o tamanho do setor fixo e invarivel e corresponde sempre a 512 bytes (portanto, dois setores correspondem a 1024 bytes = 1 KB). Assim, em um disco de, digamos, 512 MB de capacidade, cabem 1.048.576 setores (512 x 1024 x 2). Se, para gravar e ler arquivos, o sistema operacional trabalhasse direto com os setores, teria que administrar um nmero enorme de subdivises. Para contornar este inconveniente, foi reduzido o nmero de subdivises, grupando setores em conjuntos que, do ponto de vista do sistema de arquivos, se comportam como unidades indivisveis. A estes conjuntos de setores chamamos de CLUSTERS ou unidades de alocao. Portanto, um cluster a menor quantidade de bytes que pode ser destinada a um arquivo, ou seja, a unidade de alocao do espao em disco. Quando um arquivo precisa ser gravado, o sistema operacional fornece a ele um determinado nmero de clusters (necessariamente um nmero inteiro, pois impossvel alocar menos espao que o correspondente a um cluster) e registra estas informaes (arquivo e clusters ocupados) em uma tabela chamada FAT (File Alocation Table). O tamanho do cluster varia de acordo com a capacidade do disco e com o sistema de arquivos utilizado. Os sistemas operacionais MS-DOS e Windows 9x/Me/XP utilizam basicamente dois sistemas de arquivos: FAT 16 (ou simplesmente FAT) e FAT 32. O sistema VFAT no nada mais que o sistema FAT 16 que possibilita utilizar nomes longos e foi introduzido com o Windows 95. O FAT 16, como o prprio nome j diz, utiliza 16 bits para o endereamento dos clusters e, por isso, pode enderear no mximo 65.536 (216) clusters. Com o aumento da capacidade dos discos rgidos, o desperdcio tornou-se muito grande, pois sobra muito espao que no ocupado nos enormes clusters criados, principalmente em discos acima de 1 GB a soma de todo espao desperdiado em um disco recebe o nome de slack space (slack, em ingls, significa folga, sobra). Alm disso, o tamanho mximo que um cluster pode assumir de 32 KB (64 setores). Fazendo as contas (65.536 x 32KB = 2.097.152 KB = 2 GB), descobriremos que o FAT 16 s pode gerenciar discos de at 2 GB. O FAT 32 surgiu em uma das ltimas verses do Windows 95 (OSR2) como uma soluo para estes problemas. Utilizando 28 bits para o endereamento (4 so reservados para o sistema), possibilita o endereamento terico de at 268.435.456 (228) clusters. Na verdade, este sistema no determina a capacidade dos clusters em funo do tamanho mximo que pode ser endereado (como no FAT 16) porque isso comprometeria o desempenho. Pelo fato de o nmero de clusters para ser gerenciado ser maior, o FAT 32 chega a ser 6% mais lento que o FAT 16, mas essa diferena no representa um problema frente s vantagens que este novo sistema oferece quanto ao aproveitamento do espao em disco. Observe nas tabelas a seguir a variao do tamanho dos clusters de acordo com o sistema de arquivos utilizado:
Capacidade do disco ou partio At 128 MB Acima de 128 MB at 256 MB Acima de 256 MB at 512 MB Acima de 512 MB at 1 GB Acima de 1 GB at 2 GB Tamanho do cluster 4 setores 8 setores 16 setores 32 setores 64 setores Capacidade do cluster 2 KB 4 KB 8 KB 16 K B 32 K B

FAT 16

105

MANUTENO E CONFIGURAO DE COMPUTADORES

SENAC-RS

Em determinadas circunstncias, voc encontrar problemas quanto capacidade do seu disco rgido no momento da instalao. Existem basicamente trs limites que voc enfrentar, dependendo do computador e do disco a ser instalado, conforme veremos a seguir: O Limite de 504 MB Na poca em que os discos rgidos IDE estavam surgindo, ningum estava se dando conta dos limites que este padro apresentava, tanto pela parte do BIOS, quanto pelo padro ATA. No entanto, os discos rgidos IDE deveriam obedecer simultaneamente aos dois. O padro ATA impe um limite de 65.536 cilindros, 16 cabeas e 255 setores, o que possibilitaria o gerenciamento de at 127,5 GB. J o BIOS impe um limite de 1024 cilindros, 255 cabeas e 63 setores, possibilitando 7,84 GB. Cruzando ATA e BIOS, j que tm que trabalhar em conjunto, temos que os limites so de 1024 cilindros (BIOS), 16 cabeas (ATA) e 63 setores (BIOS), possibilitando mseros 504 MB, uma capacidade deveras pequena para os dias de hoje. Dessa forma, qualquer disco atrelado a essas condies, independente da capacidade que tenha, ser formatado pelo sistema operacional como se tivesse 504 MB. H duas maneiras de lidar com esta limitao quando voc se deparar com ela: utilizando o modo LBA, ou formatando o disco atravs de um programa especial (Disk Managers, por exemplo). Modo LBA (Logical Block Addressing) Este modo de operao surgiu junto com o padro E-IDE, no final de 1993. Neste modo, o BIOS numera os setores seqencialmente, ao invs de utilizar a trade cilindro x cabea x setor. Assim, um determinado setor conhecido pelo seu nmero de ordem dentro do disco rgido, sem as limitaes do valor geomtrico estipulado pelo conjunto ATA/BIOS, conforme estudamos acima. Entretanto, o modo LBA limita o disco rgido capacidade do BIOS, ou seja, 7,84 GB. O modo LBA ativado atravs do Setup do computador. Encontraremos, ao fazer a configurao, outros modos, como o NORMAL e o LARGE. O modo NORMAL utiliza o antigo sistema de geometria e, portanto, impe o limite de 504MB. O modo LARGE surgiu antes do modo LBA e permitia o gerenciamento de discos maiores que 504 MB - foi uma espcie de primeira tentativa do LBA. Uma vez formatado com uma geometria e modo, o disco rgido ser acessado pela mesma geometria e modo. Se voc formatar um disco rgido com o modo NORMAL, por exemplo, a nica maneira de trocar de modo reformatando o disco com a nova geometria e modo. Discos rgidos at 504 MB devem ser formatados em modo NORMAL, mesmo quando o AutoDetect do Setup sugerir o modo LBA. Isso possibilitar que este disco seja acessado em micros que no possuem o LBA. Em hiptese alguma, utilize o modo LARGE. O Limite de 7,84 GB Este limite imposto por BIOS que ainda utilizam o esquema com um mximo de 1024 cilindros, 255 cabeas e 63 setores (mesmo quando trabalham com o modo LBA), conforme j estudamos. Para resolver este problema, os fabricantes simplesmente reescreveram o BIOS, de forma que este limite no existisse mais. Caso voc queira instalar um disco rgido maior que 7,84 GB em um computador com esta limitao, h duas solues: fazer uma atualizao de BIOS, caso seja possvel, ou utilizar um programa formatador especial (Disk Manager, por exemplo).

106

FAT 32

Capacidade do disco ou partio Acima de 512 MB at 8 GB Acima de 8 GB at 16 GB Acima de 16 GB at 32 GB Acima de 32 GB at 2 TB

Tamanho do cluster 8 setores 16 setores 32 setores 64 setores

Capacidade do cluster 4 KB 8 KB 16 K B 32 K B

Limites de Capacidade dos Discos Rgidos

MANUTENO E CONFIGURAO DE COMPUTADORES

SENAC-RS

PARTE 3: Configurao das unidades atravs do Setup


Atualmente a configurao dos winchesters atravs do Setup bastante simples, graas ao recurso de autodeteco. Atravs deste recurso, feito um rastreamento de todos os winchester instalados e as configuraes de cilindros, cabeas e trilhas, ficam automaticamente registradas. Em placas mais antigas, como alguns modelos para 486, por exemplo, voc ter que entrar com estes valores manualmente. ATENO: As placas controladoras SCSI tm embutidas uma BIOS que controla os seus dispositivos - neste caso no vai haver uma configurao de winchester via Setup da placa-me.

PARTE 4: Particionando o Disco Rgido


O particionamento vai definir qual vai ser o sistema de arquivos (FAT 16 ou 32) que vai reger o disco, colocando as instrues desta definio na trilha 0. Tambm podemos definir divises para o disco, como se transfromssemos a unidade em vrios winchesters (C, D, E, etc.), cada um com um pedao do HD. Pelo menos uma partio necessria (partio primria), que vai ser sempre a unidade C. As demais parties so chamadas parties estendidas - para cada partio estendida voc deve definir uma unidade lgica, que a letra para a unidade (D, E, ...). Para fazer corretamente o particionamento, siga os itens ditos abaixo: 1 Inicialize mquina atravs de um disquete de boot ou ligue a mquina e pressione F8 na entrada do sistema operacional, escolhendo a opo 6 Somente prompt do comando; 2 No prompt do DOS, digite FDISK <Enter>; 3 O software pergunta se voc deseja suporte a discos de grande capacidade: isso quer dizer que, se voc responder S utilizar a FAT32, e se responder N, utilizar a FAT16; 4 Vai aparecer uma tela com 4 itens (ou 5 itens se voc tiver mais de um winchester instalado):

5 Normalmente, primeiro escolhemos o nmero 4 para verificar a(s) partio(es) existentes e decidir se devemos ou no fazer alteraes; 6 Para remover parties, voc deve escolher a opo 3 no menu principal. Caso existam parties estendidas, voc deve escolher o nmero 3 no submenu para remover a(s) unidade(s) lgica(s), e depois o nmero 2 para remover a(s) partio(es) estendida(s). Seno, escolha o nmero 1 (exclui a partio primria). Nas telas de excluso, leia com ateno as infrormaes: responda S para excluir a partio indicada e digite a letra e o nome (volume) da partio, caso existam. Responda S novamente para confirmar a excluso. Aps a exluso, aperte a tecla Esc para sair da opo. Terminamos de remover as parties para poder recri-las. A figura na prxima pgina mostra os itens de excluso:

107

MANUTENO E CONFIGURAO DE COMPUTADORES

SENAC-RS

7 Para criar parties, voc deve escolher a opo 1 no menu principal. Para criar a partio primria escolha 1 no submenu. Se voc quer utlizar apenas uma partio, utilizando todo o espao em disco, responda S quando for perguntado sobre qual tamanho mximo disponvel quer utilizar para a partio primria - vai ser criada uma nica unidade C com todo o espao do disco. Se responder N, voc vai poder dizer quanto voc quer alocar do total do disco para esta partio - o valor pode ser entrado em megabytes ou porcentagem do disco. Nesse caso, voc pode criar a partio estendida selecionando a opo 2 no submenu de criar parties, repetindo um processo semelhante ao descrito acima. Voc tambm pode subdividir a partio estendida criando unidades lgicas, o que tambm vai determinar a letra de cada subdiviso (D, E, F...). Normalmente, o Fdisk automaticamente pergunta se voc quer criar a unidade lgica para a partio estendida recm criada. Neste ponto, tambm pode-se determinar a porcentagem ou tamanho a ser alocado para cada unidade lgica. Caso voc necessite criar unidades lgicas manualmente, escolha a opo 3 no submenu de criar parties. Voc ainda ter que definir uma partio ativa para que o seu disco rgido funcione adequadamente - nesta partio (a ativa) ficam as informaes da inicializao do disco. Em geral, ao criar a partio primria, o Fdisk j define esta partio como ativa. Caso isso no acontea, escolha a opo 2 do menu principal para definir a partio ativa. Digite o nmero da partio que vai ser a ativa. Aps todo o processo de particionamento, sempre escolha a opo 4 do menu principal para verificar se todos os detalhes do particionamento esto ajustados. Ao terminar o processo, aperte ESC para sair do Fdisk. VOC SEMPRE DEVE REINICIALIZAR A MQUINA APS CONFIGURAR AS PARTIES. A figura mostra os itens para criao de uma partio:

108

MANUTENO E CONFIGURAO DE COMPUTADORES

SENAC-RS

PARTE 5: A preparao do disco rgido para gravao de dados


A configurao dos jumpers, a instalao fsica, a conexo dos cabos e a configurao do disco rgido no Setup so as tarefas iniciais necessrias antes de coloc-lo em uso. Ao receber uma nova unidade ou reutilizar um disco j existente, voc deve preparar essa unidade no formato exigido, a fim de que os dados possam ser armazenados nele. Para isso, necessrio, em primeiro lugar, verificar o particionamento e, caso necessrio, particionar/reparticionar a unidade, conforme j vimos. Alm do particionamento, existem ainda dois recursos que voc precisa tomar conhecimento. Um deles, a chamada formatao de baixo nvel, no indispensvel, sendo utilizada apenas em determinadas circunstncias. J a formatao de alto nvel fundamental e consiste da ltima etapa de preparao antes de o disco poder receber o sistema operacional e ficar pronto para uso.

Formatao de baixo nvel

Tambm chamada de formatao fsica; geralmente, feita pelo fabricante. Trata-se de um processo destrutivo, que s deve ser feito como ltimo recurso para consertar um disco. S serve para unidades SCSI, pois, se for realizada em unidades IDE, inutiliza permanentemente o disco. Alguns softwares, como os Disk Managers, oferecem este recurso, mas na verdade no realizam uma formatao fsica de verdade. So softwares que anulam algumas reas na FAT para que no apaream os defeitos fsicos, de forma a tentar camuflar os danos no disco.

LEMBRE-SE: Se por alguma razo, voc precisar fazer uma verdadeira formatao de baixo nvel em uma unidade, certifique-se de formatar a unidade na mesma temperatura e posio em que ser usada deitada ou em p. A temperatura e ambiente de gravidade so muito importantes para as unidade de disco. aconselhvel usar a unidade deitada, para evitar o desgaste prematuro de seu eixo.

Formatao de alto nvel


Tambm chamada de formatao lgica, ela pode ser feita atravs do prprio sistema operacional (com o comando FORMAT, por exemplo) ou por outros softwares especficos, como os Disk Managers. Durante a formatao de alto nvel, so criados um diretrio raiz, um setor de boot e tabela de alocao de arquivo (FAT). Alm disso, durante a formatao o disco rastreado para encontrar setores defeituosos. Caso voc queira tornar o disco inicializvel aps a formatao, utilize o parmetro /S no comando FORMAT. Se este parmetro no funcionar, alegando falta de memria, utilize o comando SYS. Os exemplos abaixo ilustram esses comandos: A:\>FORMAT C: <ENTER> Simplesmente formata o disco rgido incondicionalmente. A:\>FORMAT C: /S <ENTER> Formatar a unidade C e copiar os arquivos do sistema para que ela possa ser inicializvel. A:\>SYS C: <ENTER> Transfere os arquivos de sistema do disco de boot A para a unidade C, tornando-a inicializvel. PRONTO! Sua unidade est preparada para receber o sistema operacional.

109

MANUTENO E CONFIGURAO DE COMPUTADORES

SENAC-RS

Instalao do Sistema Operacional

A instalao do Windows 9x pode ser feita inicializando o sistema via Drive de CD-ROM (muitas vezes, no possvel inicializar a mquina atravs do CD, dependendo do BIOS) ou via drive de disquetes com ajuda do disquete de instalao do Windows 98. Outra forma de instalao seria fazer o boot atravs de um disquete de inicializao do Windows 98, que pode ser criado em qualquer computador que j tenha o sistema, atravs do Painel de Controle, item Adicionar ou Remover Programas, Guia Disco de Inicializao, clicando no boto Criar Disco. Este disco contm todos os arquivos necessrios para a preparao do winchester, conforme j estudamos (FDISK, FORMAT,...). Inclusive, j contm o controlador (driver) para DOS da unidade de CD-ROM, sendo possvel acessar esta unidade e instalar o Windows 9x a partir do CDROM de instalao, mesmo quando o seu computador no permitir dar o boot pelo CD ou voc no possuir o disquete de instalao que acompanha o CD original. A escolha do sistema a ser instalado tambm um detalhe importante. Utilize a tabela ao lado para melhor escolher o sistema adequado a cada mquina. Evite instalar o Windows Me - a prpria Microsoft reconhece que este sistema foi um erro (tanto que nem sequer lanou segunda verso do Me).
PROCESSADOR RECOMENDADO (Intel) 286 386 D X 40 486 D X 2 66 Pentium 166 MMX MEMRIA RECOMENDADA 4 MB 16 MB 32 MB 64 MB

instalao dos Sistemas Operacionais Windows 9x, Me e XP uma tarefa relativamente simples e, por isso, no exige muito conhecimento tcnico - at porque a Microsoft desenvolveu o software de forma que fosse simples de instalar, mesmo para os usurios mais inexperientes.

SISTEMA DOS 6.22 Windows 3.1 Windows 95 Windows 98

Quando for instalar o Windows 95 ou 98, Windows NT 4.0 Pentium 166 64 MB bastante aconselhvel que voc faa uma cpia Windows Me Pentium II 350 128 MB dos arquivos de instalao do sistema operacional Windows 2000 Pentium II 350 128 MB para o winchester e realize esta instalao do prWindows XP Pentium III 533 256 MB prio disco rgido. Este procedimento bastante interessante, pois alm de realizar a instalao do sistema operacional mais rapidamente, resolve o problema da solicitao do CD de instalao do Windows toda vez que o usurio faz qualquer alterao, como a instalao de um novo dispositivo ou at a simples modificao do layout do teclado (o que muito comum de acontecer). Para isso, crie no winchester um diretrio para copiar os arquivos de instalao (o nome pode ser WIN95 ou WIN98, ou outro que voc achar melhor) e copie todos os arquivos da pasta WIN95 (no caso do Windows 95) ou WIN98 (no caso do Windows 98), que esto nos respectivos CDs de instalao destes sistemas operacionais. Copie apenas os arquivos destas pastas, utilizando o comando COPY - no copie o CD inteiro, nem subpastas das pastas mencionadas, pois isso desperdiaria inutilmente grande parte do espao do HD. Alis, verifique se h espao suficiente no disco rgido para fazer este backup - se o winchester for menor que 540 MB, faa a instalao a partir do prprio CD para no desperdiar o espao do disco rgido. Winchesters pequenos utilizaro a FAT 16 (o que vai gerar um maior slack space, como j vimos), e os quase 100 MB de espao gasto para o backup do sistema operacional podero fazer falta no futuro, quando outros programas forem instalados. O Windows Me, o 2000 e o XP j copiam automaticamente os arquivos de instalao para o disco rgido, mesmo quando so instalados a partir do CD, e, por isso, dispensam o procedimento acima. Para iniciar a instalao, acesse o CD de instalao, ou a pasta onde voc fez o backup dos arquivos de instalao, e digite instalar no prompt do MS-DOS para executar o programa de instalao. Uma vez iniciado o processo, siga corretamente os passos das telas que se apresentam. A seguir, explicamos as telas iniciais do processo de intalao do Windows 98:

110

MANUTENO E CONFIGURAO DE COMPUTADORES

SENAC-RS

Ao iniciar a instalao, uma tela de boas vindas ser exibida - pressione o boto Continuar para prosseguir com a instalao do sistema operacional

O programa de instalao far algumas verificaes no seus sistema e se preparar para orient-lo durante o resto do processo de instalao

Ser exibida a tela do contrato de licena da Microsoft. Caso aceitar o contrato, clique em Aceito o contrato e clique no boto Avanar para continuar a instalao

Ser solicitada a chave do certificado de autenticidade do produto - entre com o cdigo que acompanha o software (normalmente uma etiqueta colada no manual ou na parte posterior da caixa do produto) e clique Avanar

111

MANUTENO E CONFIGURAO DE COMPUTADORES

SENAC-RS

Na seqncia, o programa vai preparar a pasta para instalao do sistema operacional e verificar se existe espao suficiente em disco para instalao do software

Se j houver um sistema operacional instalado no computador, ser perguntado se voc deseja salvar os arquivos do sistema antigo, para caso queira restaurar o estado anterior depois de instalado o Windows 98

Omitiremos as demais etapas da instalao, j que o objetivo deste mdulo apenas dar uma idia deste processo. Como voc j deve ter percebido, trata-se de uma operao simples, que exige apenas pacincia e ateno. Leia as instrues na tela e siga o tutorial passo a passo para transpor esta etapa sem traumas.

A Transferncia de Dados pelo Barramento e os Conflitos de Hardware

s transferncia de dados entre o processador e os perifricos podem ser feitas de duas maneiras: sob o controle direto do processador e por acesso direto memria, pelo que chamamos de DMA (Direct Memory Access). Ambas podem coexistir pacificamente em um mesmo computador.

Nas transferncias de dados por controle direto, o processador programado para interagir diretamente com o dispositivo a cada transferncia. Pode ser feito por pooling (o prprio processador pergunta para cada perifrico se este est apto a receber ou transmitir uma unidade de informao caso afirmativo, realiza a transferncia) ou por interrupo (o perifrico interrompe o processador quando ele est apto a transmitir ou receber dados a transmisso efetuada quando o processador atender a interrupo, pois acontecem em hierarquias diferentes). Como voc pode ver, ambas so realizadas sob superviso do processador. Nas transferncias de dados por aceso direto a memria, o processador no supervisiona a transferncia individual de cada palavra. Um controlador se encarrega da transferncia de blocos de dados entre o perifrico e a memria, sem tomar tempo e ocupar a CPU. O processador simplesmente inicializa e instrui o controlador, e dispara a atividade de transferncia.

112

MANUTENO E CONFIGURAO DE COMPUTADORES

SENAC-RS

A grande importncia em estudar a transferncia de dados pelo barramento diz respeito a um problema conhecido como CONFLITO DE HARDWARE. Ao utilizarem os recursos de hardware, como interrupes, canais de DMA e endereos de entrada e sada, os dispositivos, em especial os que utilizam o barramento ISA, no podem compartilhar o mesmo recurso. Quando isso ocorrer, o computador apresentar problemas como telas azuis, congelamentos ou o no funcionamento de algum desses dispositivos. Os recursos podem ser definidos nas placas de expanso atravs de jumpers, DIP switches ou software, conforme estudaremos logo mais em detalhes. H diferenas quanto utilizao dos recursos em barramentos ISA e PCI. Mas, para compreender melhor o funcionamento destes recursos, preciso tomar conhecimento do Gerenciador de Dispositivos e suas principais caractersticas.

Gerenciador de Dispositivos
O Gerenciador de Dispositivos um acessrio dos Windows (a partir do 95) que possibilita a visualizao e configurao de um srie de recursos de hardware do seu computador. Atravs dele, voc poder, por exemplo, visualizar e eventualmente fazer alteraes nos recursos de hardware que estamos estudando, como interrupes, DMAs e endereos de E/S. Para acessar o Gerenciador de Dispositivos, clique com o boto direito do mouse em cima do Meu Computador e selecione Propriedades ou acesse o item Sistema pelo Painel de Controle. Na caixa de dilogos que vai surgir, clique na guia Gerenciador de Dispositivos.

Conforme podemos observar nas figuras acima, o Gerenciador de Dispositivos exibe uma lista de dispositivos presentes no seu computador. Atravs dos botes, podemos atualizar a lista, remover dispositivos ou acessar as propriedades de cada dispositivo.

113

MANUTENO E CONFIGURAO DE COMPUTADORES

SENAC-RS

Acessando as propriedades de algum dispositivo, poderemos obter informaes sobre possveis problemas (quando ocorrem, exibem um smbolo amarelo com um ponto de exclamao junto ao dispositivo, como na figura da direita), atualizar ou instalar drivers (quando um dispositivo est sem driver, exibe um ponto de interrogao, como na figura da esquerda). Tambm pode-se realocar os recursos para corrigir conflitos, embora nem sempre seja possvel fazer este tipo de alterao.

As interrupes
Como foi dito anteriormente, so pedidos feitos por perifricos ao processador. Por exemplo, se voc mover o mouse, isso gerar um pedido de interrupo no processador que forar a ler uma nova posio. Quando uma interrupo chamada, a CPU suspende os outros servios e atende o dispositivo que causou a interrupo. Todos os micros a partir de 286 possuem dois controladores de interrupo para aumentar a quantidade de interrupes disponveis. Esses controladores ficam hoje integrados ao circuito do ponte sul no chipset da placa-me, conforme j estudamos. Observe nas figuras abaixo os esquemas de interrupo dos barramentos ISA e PCI respectivamente:

114

MANUTENO E CONFIGURAO DE COMPUTADORES

SENAC-RS

H, ento, uma ordem hierrquica na qual o processador atende os dispositivos, conforme o esquema abaixo, segundo a implementao fsica destas interrupes no controlador. importante observar que a IRQ 2 utilizada somente para fazer a conexo do primeiro controlador com o segundo:

IRQ 0 1 8 9 10 11 12 13 14 15 3 4 5 6 7

Cada linha de interrupo estar conectada a um perifrico distinto. O esquema usado por placas ISA no permitem o compartilhamento de interrupes, ao contrrio das placas PCI, que possibilitam esse compartilhamento. Para visualizar as interrupes, bem como todos os recursos de hardware que esto sendo usados pelo Windows 9x, entre no Gerenciador de Dispositivos e selecione as Propriedades do item Computador (o primeiro da lista). A caixa de dilogo a seguir ser exibida, possibilitando a visualizao dos recursos:

MAIOR PRIORIDADE

MENOR PRIORIDADE

115

MANUTENO E CONFIGURAO DE COMPUTADORES

SENAC-RS

Nesta tabela, voc pode conferir a lista de atribuies tpicas das IRQs:

Mapa de Interrupes
IRQ 0 IRQ 1 IRQ 2 IRQ 3 IRQ 4 IRQ 5 IRQ 6 IRQ 7 IRQ 8 IRQ 9 IRQ 10 IRQ 11 IRQ 12 IRQ 13 IRQ 14 IRQ 15 Temporizador da placa-me (conectado ao chipset) Teclado (conectado ao chipset) Conexo em cascata (conectado ao chipset) COM 2 e COM 4 (porta serial) COM 1 e COM 3 (porta serial) Placa de som Unidade de disquete Porta paralela Relgio de tempo real (conectado ao chipset) Normalmente disponvel ou interface de vdeo Normalmente disponvel Normalmente disponvel Mouse de barramento (bus mouse, mouse PS/2) Coprocessador matemtico (conectado ao chipset) Porta IDE primria Porta IDE secundria

Canais de DMA
A melhor maneira de acelerar o desempenho do sistema aliviar o microprocessador de todas as tarefas rotineiras. As tarefas de transferncia de dados para a memria podem ser deixadas a cargo de um dispositivo especial denominado controlador de DMA, no caso do barramento ISA. Nos dispositivos que utilizam o barramento PCI, esta mesma funo pode ser realizada pelo prprio dispositivo, atravs de um recurso chamado BUS MASTERING - este recurso normalmente utilizado pelos discos rgidos, conforme veremos logo mais. Durante a operao de transferncia de dados, o controlador de DMA compete com o processador por acessos memria. Ou seja, pode acontecer que ambos queiram acess-la simultaneamente. Em caso de conflito, quem ganha o controlador de DMA, ficando o processador congelado por um ciclo de clock (fenmeno conhecido por roubo de ciclo). Isso geralmente no provoca problemas para o processador porque a velocidade de transferncia entre o controlador e a memria muito menor que a taxa de acesso do processador memria. Quando o controlador encerra a tarefa de transferncia, este deve avisar ao processador, atravs de uma interrupo.

Os controladores de DMA funcionam atravs de um sistema em cascata anlogo aos controladores de interrupo, conforme voc pode observar na figura ao lado

116

MANUTENO E CONFIGURAO DE COMPUTADORES

SENAC-RS

A tabela abaixo lista os nmeros das atribuies comuns para os canais de DMA:
Canal DMA 0 1 2 3 4 5 6 7 Disponvel Placa de Som Unidade de disco flexvel Disponvel (usado pela porta paralela no modo ECP) Conexo em cascata (conectado ao chipset) Disponvel (usado pela placa de som) Normalmente disponvel Normalmente disponvel Atribuies

Assim como as interrupes, os canais de DMA alocados tambm podem ser visualizados atravs do Gerenciador de Dispositivos:

Endereos de Entrada e Sada (Endereos de E/S)


Tambm conhecidos como intervalos de I/O (Input/Output), endereos iniciais de I/O ou portas, representam uma faixa de endereos de memria reservados pela CPU. O endereo de E/S serve de endereo postal para os dispositivos que precisem comunicar-se com o chip do processador. Cada dispositivo tem um lugar reservado para deixar os dados que sero coletados pela CPU quando ela estiver preparada. Se dois dispositivos estiverem usando o mesmo endereo de E/S, poder haver conflitos. Como os fabricantes de placas perceberam o potencial de haver algum conflito, normalmente so oferecidos diversas opes de endereos de E/S. Quando um endereo de E/S configurado para um determinado hardware, o sistema operacional deve ser informado deste novo endereo de E/S. Uma correspondncia errada entre a configurao do dispositivo e a do software provocar um erro.

117

MANUTENO E CONFIGURAO DE COMPUTADORES

SENAC-RS

A tabela abaixo lista os endereos de E/S mais comuns:


EN D ER E O 000-0FF 1F0-1F8 200-207 278-27F 2F8-2FF 378-37F 3F0-3F7 3F8-3FF Atribuio Reservado pelo sistema Disco rgido Porta para jogos Porta paralela LPT2 Porta serial COM 2 Porta paralela LPT1 Controladora de disco flexvel Porta serial COM1

Abaixo, exemplo das configuraes de E/S no Windows, mostradas pelo Gerenciador de Dispositivos:

A tabela abaixo mostra uma sntese dos recursos de hardware e suas principais caractersticas no que diz respeito aos barramentos PCI e ISA:

118

MANUTENO E CONFIGURAO DE COMPUTADORES

SENAC-RS

IDE Bus Mastering


O IDE Bus Mastering permite ao disco rgido IDE fazer acesso memria RAM sem a interveno do processador (uma tcnica que, como j vimos, chamada de DMA), utilizando os circuitos de apoio da placa-me (chipsets). Com isso o processador fica livre para executar outras tarefas, enquanto os dados esto sendo transferidos entre o disco rgido e a memria RAM. Veja abaixo a configurao de um computador sem o recurso de IDE bus mastering:

Para habilitar o recurso do IDE bus mastering, na mquina, voc deve ter o disquete ou o CDROM, contendo os drivers de bus mastering da sua placa-me. O Windows 95 OSR2 e sistemas posteriores da Microsoft j possuem alguns drivers de bus mastering para algumas placas-me. Veja na figura abaixo um exemplo de como fica a configurao no Windows com o driver adequado instalado:

Mesmo que o driver adequado esteja instalado, como voc pode conferir no Gerenciador de Dispositivos da figura acima, voc dever habilitar o recurso para que entre em funcionamento. Para isso, voc dever abrir o item Unidades de disco e dar um duplo clique no disco rgido (GENERIC IDE DISK TYPE 46, no exemplo a seguir), habilitando a caixa DMA na guia configuraes:

119

MANUTENO E CONFIGURAO DE COMPUTADORES

SENAC-RS

Antes de existir o recurso de bus mastering, os discos rgidos IDE comunicavam-se com o micro atravs de um circuito chamado PIO (Programmed I/O). Trata-se de um circuito controlado pelo processador, e, por este motivo, compromete o desempenho da mquina se comparado com o bus mastering (que, como vimos, libera o processador). Quando voc no habilita o bus mastering, neste modo que operam os discos rgidos. Atualmente, existem modos de transferncia chamados Ultra DMA. que utilizam o bus mastering. Isso significa que os discos rgidos UDMA/33, UDMA/66, UDMA/100 e UDMA/133 s atingem a sua taxa mxima de transferncia caso o bus mastering esteja habilitado. Caso contrrio, o disco ser acessado no modo PIO. Sempre que possvel, habilite o bus mastering, pois ele proporciona um ganho de desempenho siginificativo, especialmente quando o computador e o disco rgido oferecem os modos Ultra DMA. A tabela abaixo faz uma comparao entre os diferentes protocolos e suas respectivas taxas de transferncia:
Protocolos / Especificaes ATA PIO Mode 0 / ATA PIO Mode 1 / ATA PIO Mode 2 / ATA PIO Mode 3 / ATA-2 PIO Mode 4 / ATA-2 D MA Mode 0 / ATA D MA Mode 1 / ATA D MA Mode 2 / ATA-2 Ultra D MA Mode 0 / ATA-4 Ultra D MA Mode 1 / ATA-4 Ultra D MA Mode 2 / ATA-4 Ultra D MA Mode 3 / ATA-5 Ultra D MA Mode 4 / ATA-5 Ultra D MA Mode 5 / ATA-100 Ultra D MA Mode 6 / ATA-133 Taxa de Transferncia (MB /Seg) 3,3 5,2 8,3 11,1 16,6 4,2 13,3 16,6 16,6 24,0 33,3 (U D MA 2) 44,4 (U D MA 3) 66,6 (U D MA 4)* 100 (U D MA 5)* 133 (U D MA 6)*

* Usar cabo flat de 80 vias

120

MANUTENO E CONFIGURAO DE COMPUTADORES

SENAC-RS

Configurao e Instalao de Placas de Expanso e Equipamentos Perifricos


configurao de placas de expanso, como placas de som, placas de rede e placas de fax modem podem ser feitas atravs de procedimentos fsicos, como jumpers e dip switches (placas ISA de legado, tambm chamadas legacy ISA), conforme j estudamos. Alm dessas, as configuraes das placas tambm podem ser feitas por software, atravs de um programa de configurao , que grava as informaes em um chip do tipo EPROM, onde so mantidas, mesmo depois do equipamento desligado. Cada modelo de placa tem um programa de configurao especfico, o qual geralmente acompanhado de um utilitrio de autoteste para testarmos as configuraes da placa antes de ela entrar em operao. Os Windows 9x j so, h bastante tempo, os sistemas operacionais instalados na maioria dos PCs de uso domstico e em pequenas empresas. Voc provavelmente far em seu computador instalaes de novos dispositivos, como placas modem/fax e kits multimdia. Podero ser usados dispositivos novos, no padro Plug and Play, ou dispositivos mais antigos (ISA de legado ou legacy ISA), anteriores ao lanamento do Windows 95 e do padro Plug and Play.

Os componentes do hardware
Podemos afirmar com toda certeza que voc vai precisar fazer instalaes de hardware, de uma forma ou de outra. Praticamente todos os usurios de PCs passam por isso, mesmo os menos experientes. Certas instalaes requerem um alto grau de especializao, enquanto outras so feitas de forma extremamente simples. Entre os diversos dispositivos de hardware que podem ser instalados, citamos: Impressora Joystick Mouse Scanner Modem Placa de som Drive de CD-ROM Placas sintonizadoras de TV e FM

As instalaes de novos dispositivos em um PC envolvem duas grandes etapas: a ETAPA DE HARDWARE e a ETAPA DE SOFTWARE, conforme descrito a seguir.

Etapa de hardware
Podemos consider-la como sendo o conjunto de operaes que envolvem qualquer tipo de montagem ou conexo de componentes ou dispositivos de hardware. Por exemplo, para instalar uma impressora, precisamos conect-la ao PC atravs de um cabo apropriado. Esta etapa de hardware extremamente simples no caso de uma impressora, mas pode ser mais complicada na instalao de placas. Nesse caso, a etapa de hardware envolve a abertura do gabinete, o encaixe da placa de expanso em um slot livre e adequado, a conexo de eventuais cabos, a fixao da placa ao gabinete com parafusos e, em grande parte das placas ISA de legado (legacy), a configurao de jumpers ou DIP switches, sempre procurando seguir as instrues apresentadas no manual da referida placa (caso exista). Este tpico no explica essas operaes detalhadamente, mas, em geral, usurios com alguma experincia podem realizlas sem muita dificuldade, principalmente se houver um manual da placa que est sendo instalada. No caso de dispositivos PnP, a instalao de placas fica muito simplificada, j que requer apenas a sua conexo a um slot e eventuais conexes de cabos, alm de, claro, o aparafusamento do perifrico ao gabinete - a placa ou dispositivo ser detectado(a) na inicializao e procurar realizar as configuraes automaticamente. S o fato de no necessitar de configuraes fsicas por jumpers ou dip switches, torna os dispositivos PnP muito mais fceis de instalar que as placas ISA de legado.

121

MANUTENO E CONFIGURAO DE COMPUTADORES

SENAC-RS

Etapa de Software
A maioria dos dispositivos de hardware requerem uma etapa de instalao como a de software, que consiste basicamente da instalao do driver e configuraes adequada no sistema operacional. Para conseguir um driver para um determinado dispositivo, sem possuir algum manual ou referncia, a primeira providncia a ser tomada saber exatamente o nome do fabricante e o modelo do dispositivo. Quando se trata de dispositivos de marcas consagradas, como US Robotics, Compaq, Creative Labs, 3Com e outros, voc pode recorrer ao site do fabricante, facilitando o seu trabalho. Mas quando so dispositivos embutidos na placa-me (on-board) ou equipamentos genricos, a coisa fica mais complicada. Caso voc no possua o driver para algum dispositivo, existe na Internet um excelente site para consegui-lo: o DriverGuide.com (www.driverguide.com). Noventa por cento dos drivers podem ser adquiridos atravs deste site. O nico problema que voc precisa identificar o seu dispositivo para que o DriverGuide possa ajud-lo. Mesmo sabendo o fabricante, voc ainda precisa saber o modelo do perifrico para que encontre o driver com preciso. Comece procurando na placa - se voc encontrar o nome do fabricante, o cdigo de identificao ou ainda o cdigo do chip principal, voc pode entrar em um site de busca ou mesmo no Diverguide e procurar pelas palavras ou cdigos que encontrou. Mas a forma mais eficiente de encontrar um driver atravs de um cdigo chamado FCC-ID. A FCC (Federal Communications Commission) um rgo americano que cadastra os produtos para liberar a venda nos EUA - todo produto que vendido l possui um FCC-ID nico. Este cdigo a forma mais rpida e eficiente de descobrir a origem de componentes sem identificao. No site da FCC (www.fcc.gov/oet/fccid) voc encontrar informaes sobre fabricantes e modelos de placas, caso queira. De posse das informaes sobre a sua placa (priorize sempre o FCC-ID), entre no driverguide e, na guia de procura (Step Three - Search). Entre com este valor, conforme mostram as figuras a seguir:

122

MANUTENO E CONFIGURAO DE COMPUTADORES

SENAC-RS

Observe na figura acima: a seta indica o local onde voc deve entrar com a informao de procura. Clique em SEARCH e aguarde. A tela abaixo aparecer:

Preste ateno nos links para o fabricante (Manufacturer) e para a rea de downloads do Driverguide (Location), onde voc poder acessar para encontrar o driver procurado. Na coluna de comentrios (Comments) voc encontrar boas dicas para encontrar o driver mais adequado, j que o Driverguide oferece, dependendo do dispositivo, uma lista grande de opes. Tambm preste ateno ao sistema operacional para o qual o driver foi desenvolvido (coluna Operating System). Cada sistema tem o seu driver distinto, embora alguns drivers para Windows 95 possam eventualmente servir para o Windows 98 ou do Windows 2000 para o Windows XP, por exemplo. Observe os links tela acima na coluna Location. Normalmente eles apontam para a rea de downloads do prprio Driverguide, mas s vezes contm endereos de e-mail ou links para fabricantes. A rea de downloads do Driverguide tende a ser o caminho mais eficiente (a terceira linha das opes da tabela acima, por exemplo). Ao clicar neste link, voc abrir uma outra pgina, onde finalmente poder realizar o download. No esquea de dar uma olhada nos comentrios dos usurios do site para verificar a integridade do contedo do arquivo a ser baixado. O Driverguide um grande espao de troca de drivers entre os usurios da Internet, e no h nenhuma garantia quanto ao contedo do que est disponvel. s vezes, preciso fazer um verdadeiro garimpo para se conseguir o driver desejado.

123

MANUTENO E CONFIGURAO DE COMPUTADORES

SENAC-RS

Deteco automtica de dispositivos PnP


Os dispositivos PnP so detectados automaticamente assim que o Windows 9x, Me ou XP inicializado. Esta deteco automtica ocorre tanto durante o processo de instalao do sistema operacional (quando feita a instalao em PCs que j possuem as placas e dispositivos PnP conectados), como depois que o sistema j est instalado. Quando ligamos o computador pela primeira vez depois que um dispositivo PnP conectado ao PC, feita a sua deteco, sendo apresentados quadros como o indicado na figura abaixo. Neste exemplo, foi detectada uma placa de som modelo Sound Blaster 16 PnP.

Certas placas possuem diversos dispositivos. o caso das placas de som, que possuem circuitos de udio digitalizado, sintetizador MIDI, interface para drive de CD-ROM e interface para joystick. Sero apresentados diversos quadros como o da figura anterior, sendo um para cada um dos circuitos existentes na placa PnP que est sendo instalada. O usurio no tem praticamente nenhum trabalho, alm de colocar alguns dos disquetes ou CDs de instalao do sistema operacional medida em que forem pedidos, ou mesmo disquetes ou CDs de instalao fornecidos pelo fabricante do dispositivo PnP que est sendo instalado. Seja qual for o caso, o manual de instalao do dispositivo trar sempre as instrues sobre o que exatamente deve ser feito durante o processo de instalao.

Deteco de dispositivos que no so PnP


Como j vimos, os dispositivos que no seguem o padro PnP so chamados de dispositivos de legado (legacy devices). No so detectados de forma automtica como ocorre com os dispositivos PnP. Mesmo em casos como esse, o Windows capaz de detectar tais dispositivos, utilizando mtodos indiretos. Por serem indiretos, esses mtodos de deteco s vezes no funcionam (o computador trava durante o processo de deteco), e o usurio obrigado a informar manualmente o tipo, marca e modelo do dispositivo que est sendo instalado. Esta deteco forada de dispositivos de legado feita atravs do comando Adicionar Novo Hardware, no Painel de Controle (figura abaixo). Ser executado o Assistente para Adicionar Novo Hardware.

124

MANUTENO E CONFIGURAO DE COMPUTADORES

SENAC-RS

O processo de deteco pode demorar alguns minutos, e, ao terminar, apresenta o nome do novo dispositivo encontrado, como mostra a figura abaixo. Neste exemplo, foi detectada uma placa faxmodem de 28.800 bps:

A simples deteco no finaliza o processo de instalao. Uma vez detectado um novo dispositivo, ser pedida a colocao de disquetes ou CD de instalao do sistema operacional, nos quais esto os drivers apropriados. Em alguns casos, o fabricante fornece esses disquetes ou CD com os seus prprios drivers.

Instalao manual de um dispositivo no PnP


Nem sempre a deteco de dispositivos de legado explicada na seo anterior funciona. Nesses casos, preciso ento informar ao Windows qual o tipo, marca e modelo do dispositivo que est sendo instalado. Isso tambm feito atravs do comando Adicionar Novo Hardware do Painel de Controle. Ao usarmos este comando, perguntado se desejamos que o Windows detecte o dispositivo, ou se desejamos indic-lo a partir de uma lista, como mostra a figura abaixo. Se respondermos Sim, ser dado incio ao processo de deteco, que em geral funcionar, terminando na apresentao de resultados como no exemplo da figura anterior.

125

MANUTENO E CONFIGURAO DE COMPUTADORES

SENAC-RS

Se respondermos no, ser apresentada uma lista com tipos de dispositivos, como a da figura abaixo:

Em resumo, a instalao dos drivers para um novo dispositivo feita a partir da identificao deste dispositivo. Esta identificao pode ocorrer de trs formas:

1) Automtica, no caso de dispositivos PnP

2) Semi-Automtica, para dispositivos de legado, sendo detectados pelo Assistente para Adicionar Novo Hardware, encontrado no Painel de Controle.

3) Manual, feita pela indicao em uma lista de tipos, e posterior escolha de marcas e modelos de dispositivos, tambm atravs do Assistente para Adicionar Novo Hardware.

Seja qual for o caso, o manual do dispositivo que est sendo instalado sempre traz as instrues a serem seguidas. preciso tomar cuidado com dispositivos antigos, pois muitos deles trazem instrues especficas para instalao no Windows 3.x, que no necessariamente funcionaro com o Windows 95 e sucessores.

Esses trs mtodos de instalao podem apresentar variaes. Apesar dos procedimentos envolvidos serem muito mais simples que os usados antes da existncia do Windows 95, para muitos usurios principiantes, ainda continuam sendo complicados. Para contornar este problema, muitos fabricantes desenvolveram programas de instalao que fazem todo o trabalho, sem que o usurio precise, por exemplo, usar o Painel de Controle. Basta executar um programa fornecido pelo fabricante, em disquete ou em CD-ROM (normalmente chamado SETUP.EXE, CONFIG.EXE, INSTALL.EXE ou outro nome sugestivo), e todo o trabalho de instalao ser feito sem que o usurio tenha que usar os procedimentos complicados atravs do Painel de Controle.

126

MANUTENO E CONFIGURAO DE COMPUTADORES

SENAC-RS

Configurao do Setup
omo j estudamos anteriormente, o Setup um conjunto de parmetros necessrios para que os diversos componentes de hardware includos em um computador pessoal possam se comunicar entre si e permitir o funcionamento correto do sistema. Lembre-se sempre de que os ajustes no Setup afetam diretamente o funcionamento do seu computador e configur-los de forma errada pode comprometer o bom funcionamento da mquina. Trata-se de um dos itens mais complicados de ser desvendado - mesmo os tcnicos mais experientes deparam-se muitas vezes com opes que exigem pacincia e perseverana para serem adequadamente ajustadas. Por isso, no altere itens dos quais voc no tem conhecimento, a no ser que voc tenha tempo para estud-los. Procure ler as publicaes que enfatizam este tema - normalmente elas do boas dicas para que voc v, aos poucos, entendendo e aprendendo a tirar o mximo do Setup de qualquer mquina. Um Setup bem configurado pode interferir significativamente no desempenho do sistema, assim como um Setup mal configurado pode causar diversos efeitos indesejveis. As dicas e os itens descritos a seguir so referentes a um Setup bastante comum, semelhante ao mostrado abaixo. Boa parte das opes descritas so aplicveis maioria dos Setups. um bom comeo para que voc tenha pelo menos idia de algumas configuraes:

Teclas para operar o Setup


ESC F6 Sair de uma janela ou sair do Setup D efi ne os valores padres para os i tens do S E TUP - uti li ze esta opo quando desconfi ar que o computador apresenta problemas decorrentes de configurao inadequada do Setup Serve para movimentar-se (Shift)F2 F7 F5 F 10 Troca de cor a tela do Setup Define a melhor configurao para itens que esto no Setup Volta aos valores anteri ores, que ti nham si do alterados antes de serem salvos Serve para sair e salvar as alteraes feitas no Setup

127

MANUTENO E CONFIGURAO DE COMPUTADORES

SENAC-RS

STANDARD CMOS SETUP


Data e Hora Pri Master Pri Slave Sec Master Sec Slave Floppy Drive A Floppy Drive B Definir data e hora correta Configurar os dispositivos da IDE primria que est na placa-me - s pressionar <Enter> que autodetecta Configurar os dispositivos da IDE secundria que est na placa-me - s pressionar <Enter> que autodetecta C o nfi g ura r o ta ma nho e a ca p a ci d a d e d o s d ri ve s d e disquetes

ADVANCED SETUP
Trend ChipAw ayVirus (Procura eliminar virus) Share memory siz e (Tamanho da memria compartilhada) 1st Boot Device (Primeiro Dispositivo de inicializ ao) 2st Boot Device (Segundo Dispositivo de inicializ ao) Try other Boot Devices (Tenta outro dispositivo de inicializ ao) S.M.A.R.T(Self Monitoring Analysis e Reporting Technology) for Hard Disks (Tecnologia de Auto-Monitoramento, Anlise e Relatrio dos Discos Rgidos) BootUp Num-Lock (Inicializ a com tecla de numerao) Floppy Drive Sw ap ( Troca de Drives de Disquetes) Floppy Drive Seek ( Procura Drive de Disquete) Passw ord Check (Checar a senha) Boot to OS/2 Over 64MB Internal Cache (Cache Interna) External Cache (Cache Externa) System BIOS Cacheable ( Sistema de BIOS cachevel) Vdeo, 32K Shadow ( Vdeo 32K na RAM) Refresh Queue Depth (Sincroniz ao da Renovao da Memria) Graphic Win Siz e (Quanto de memria grfica vai ganhar) CAS (Column address Strobe) Latency (Latncia do endereamento estroboscpico da coluna) Proteger a placa-me de vrus, se ativado - desative para evitar alguns conflitos Definir quanto de memria RAM vai ser emprestada para memria de vdeo Definir a ordem de inicializao da mquina para carregar o sistema operacional Procurar outra inicializao se no houver resposta dos dispositivos acima Controlar melhor o funcionamento e integridade do seu disco rgido - no funciona com discos mais antigos

Ativar o Num Lock automaticamente na inicializao Trocar a letra dos drives de disquete (quando tem mais de um drive de disquete) - A vira B e vice-versa Verificar os drives de disquete na inicializao D efi ni r uma senha para acessar o S etup ou o si stema (A lways) - preci so colocar a senha na opo " C hange P assword" Habilitar mais de 64 MB de RAM para o sistema operacional OS/2 Ativar a cache interna (L1) Ativar a cache externa (L2) Ativar cache para BIOS (maior desempenho) Carregar 32KB da ROM de vdeo que est na placa de vdeo para a RAM, que mais rpida Dar sincronismo na renovao da memria. Deixe o valor padro Definir o quanto a placa de vdeo pode utilizar da memria RAM Determinar a operao da memria principal recomenda-se deixar o valor padro

128

MANUTENO E CONFIGURAO DE COMPUTADORES

SENAC-RS

POWER MANAGEMENT SETUP


Pow er Management APM (Advanced Pow er Management) (Gerenciamento Avanado de consumo eltrico) Standby Time Out (Minute) (Tempo de suspenso automtica - em minutos) Acionar as rotinas de gerenciamento de energia - com o item ativo voc poder definir os itens abaixo Configurar o mdulo de suspenso em minutos - se o tempo selecionado passar sem qualquer atividade do sistema, o computador ir entrar no modo de economia de energia Configurar o tempo para a suspenso automtica em minutos. Se o tempo selecionado passar sem nenhuma atividade do sistema, o computador ir entrar no modo de suspenso de economia de energia Ligar o computador pelo pressionamento de uma tecla no teclado - voc deve estar usando uma fonte de energia ATX e, alm disso, ativar um jumper na placame Ligar o computador quando houver trfego no adaptador de rede. Voc deve ter uma fonte ATX para poder usar este recurso Ligar o computador se houver sinal no sistema de fax/modem embutido. Para utilizar, voc dever ter uma fonte de alimentao ATX

Suspend Time Out (Minute) (Tempo de modo de suspenso - em minutos)

Keyboard Pow er On (Ligar pelo teclado) Lan Card Pow er On (Ligar atravs da placa rede) Ring On Pow er On (Ativa ligao) RTC Alarm Pow er On (Habilita o alarme do relgio de tempo real) RTC Alarm Date (Data do alarme do relgio de tempo real) RTC Alarm Hour (Hora do alarme do relgio de tempo real) RTC Alarm Minute (Minuto do alarme do relgio de tempo real) RTC Alarm Second (Segundo do alarme do relgio de tempo real)

Ligar o computador automaticamente depois de um tempo previsto no RTC do sistema (relgio de tempo real). Use os itens para configurar a data, hora, minuto e segundos para "despertar". Voc precisa ter uma fonte ATX para poder utilizar estes itens

PCI / PLUG AND PLAY SETUP


Plug and Play Aw are O/S (Sistema operacional sensvel ao reconhecimento automtico) Primary Graphics Adapter (Adaptador Primrio de Grficos) PCI VGA Palette Snoop (Busca da Paleta PCI VGA) Assign IRQ for VGA (Alocao de interrupo para placa de vdeo) DMA Reserved for ISA (DMA reservado para ISA) IRQ Reserved for ISA (IRQ reservado para ISA) Reserved Memory Siz e (Tamanho da Memria Reservada) Reserved Memory Address (Endereo de Memria Reservada) Ativar o suporte Plug & Play para sistemas operacionais PnP, como Windows 9x, Me, XP e 2000 Definir se o seu adaptador est iutilizando o barramento PCI ou AGP Permitir que certas placas de vdeo antigas de alta resoluo e incompatveis com o padro VGA se tornem compatveis. Hoje em dia, no mais necessrio ativar esta opo Alocar um IRQ para a placa de vdeo Reservar um canal de DMA para uma placa de expanso no Plug & Play ISA Reservar uma IRQ para uma placa de expanso no Plug & Play ISA Reservar um bloco de memria para qualquer dispositivo que requisitar Reservar um endereo para qualquer bloco de memria que tiver sido reservado

129

MANUTENO E CONFIGURAO DE COMPUTADORES

SENAC-RS

LOAD OPTIMAL SETTINGS (Carregar Configuraes timas)


Ao selecionar este item e depois pressionar <Enter>, aparecer uma caixa de dilogo - se voc confirmar, pressionando Y e depois <Enter>, ser carregado um conjunto de valores bsicos para o Setup. So chamadas tambm de opes seguras ou prova de falhas e devem ser carregadas quando temos dvidas quanto eficincia das configuraes encontradas. Em compensao, no oferecem o melhor desempenho possvel.

LOAD BEST PERFORMANCE SETTINGS (Carregar Configuraes de Melhor Desempenho)


Ao selecionar este item e depois pressionar <Enter>, aparecer uma caixa de dilogo - se voc confirmar, pressionando Y e depois <Enter>, ser carregado um conjunto de valores para o melhor desempenho do sistema. Se esta opo causar problemas, recarregue o conjunto de valores bsicos atravs da opo LOAD OPTIMAL SETTINGS e configure o Setup manualmente, analisando a possibilidade de melhorar o desempenho opo por opo.

FEATURES SETUP
Onboard FDC (Controlador do Floppy embutido na placa-me) Onboard Serial Port1 (Porta Serial embutida na placa-me) Onboard IR port (Porta IR embutida na placa-me) IR Duplex Onboard Parallel Port (Porta Paralela embutida na placa-me) Parallel Port Mode (Modo da porta paralela) Parallel Port IRQ (IRQ da Porta Paralela) Parallel Port DMA (DMA da porta paralela) Onboard PCI IDE (Controladores IDE embutidos na placa-me) USB Function (Funo USB) USB Function for DOS (Funo USB para DOS) Ativar a controladora on-board para drive de disquete Ativar / definir a porta serial 1 on-board Ativar a porta para infra vermelho on-board Definir se a porta infra vermelha vai operar no modo duplex completo ou meio duplex Definir o endereo para porta paralela on-board Definir o modo como a porta paralela vai utilizar para a comunicao: SPP (Normal), EPP, ECP ou ECP+EPP Definir um IRQ para a porta paralela Definir um canal DMA para a porta paralela (modo ECP) Ativar as interfaces IDE on-board: as opes so Ambas (Both), Primria, Secundria ou Nenhuma (None) Ativar as portas USB que esto integrados na placa-me Ativar a porta USB para ser usada no ambiente DOS

130

MANUTENO E CONFIGURAO DE COMPUTADORES

SENAC-RS

CPU PNP SETUP


C P U S p eed (Velocidade do Processador) CPU Base Frequency (Freqncia Base do Processador) CPU Multiple Factory (Fator de Multiplicao do Processador) SDRAM Frequency (Freqncia da SDRAM) Determinar a freqncia interna do processador Definir o clock externo que o processador vai usar para obter sua freqncia interna Definir o fator de multiplicao para se obter o clock interno do processador Determinar a freqncia de operao da memria SDRAM

HARDWARE MONITOR
So itens para monitoramento da temperatura e voltagem do processador e, em alguns casos, da placa-me. Mostram velocidade da ventoinha, temperatura do processador e da placa-me (em alguns modelos) e a tenso do processador.

CHANGE PASSWORD
Permite definir a senha para o item que voc escolhe (Always ou Setup) na opo Password Check do menu Advanced Setup, conforme j vimos.

EXIT
Permite sair do Setup - aparecer uma pergunta possibilitando que voc saia salvando as alteraes feitas ou sem salvar as alteraes.

Anotaes

131

MANUTENO E CONFIGURAO DE COMPUTADORES

SENAC-RS

O Registro do Windows

velho Windows 3.x armazena informaes relativas s suas configuraes em dois arquivos: WIN.INI e SYSTEM.INI. Seus programas utilizam, alm desses arquivos, vrios outros arquivos prprios, todos com a extenso INI. Em geral, o usurio no precisa fazer modificaes nesses arquivos. O Painel de Controle e comandos de configurao existentes em todos os programas fazem as alteraes necessrias, e a maioria dos usurios no precisa nem mesmo saber de sua existncia. Nos Windows 9x/Me, os arquivos WIN.INI, SYSTEM.INI e demais arquivos INI criados e mantidos por programas individuais so mantidos por questes de compatibilidade. Dessa forma, programas para Windows 3.x normalmente podem ser usados nestes sistemas operacionais. Entretanto, os Windows 9x/Me utilizam um outro processo mais eficiente para armazenar informaes de configurao: o Registro (em ingls, Registry). Tanto estes Windows, como os programas escritos especificamente para eles, guardaro todas as suas informaes de configurao no Registro, que composto de dois arquivos localizados no diretrio C:\WINDOWS: SYSTEM.DAT e USER.DAT. O Registro um mtodo muito mais eficiente para armazenar informaes de configurao. Enquanto utiliza apenas dois arquivos, no Windows 3.x eram usados muitos arquivos INI, o que dificultava muito a sua localizao e alterao. J o Registro utiliza o programa REGEDIT.EXE para editar os arquivos SYSTEM.DAT e USER.DAT. Por uma questo de segurana, este utilitrio nem mesmo aparece nos menus do boto Iniciar. Para us-lo, temos que clicar sobre o boto Iniciar e escolher o comando Executar, digitando REGEDIT. As alteraes sobre os arquivos SYSTEM.DAT e USER.DAT podem ser feitas por outros processos. O Painel de Controle aceita modificaes feitas pelo usurio, que so incorporadas ao Registro, sem que o usurio precise usar o REGEDIT. Mesmo no sendo necessrio usar o REGEDIT, vamos encontrar em muitas publicaes especializadas dicas de configuraes que podem ser feitas atravs de alteraes no Registro. Por exemplo, digamos que voc deseje que a rea de Trabalho do Windows tenha sempre o mesmo aspecto, independentemente das alteraes feitas na sesso anterior. Por default, quando abrimos pastas ou modificamos o tamanho e a localizao das janelas na rea de Trabalho, o Windows mantm a configurao, mesmo que tenhamos deixado uma baguna. Atravs de uma pequena alterao no Registro, podemos impedir que as alteraes sejam efetivadas. Esta apenas uma das configuraes do fundo do ba que podem ser feitas atravs do Registro. A figura abaixo mostra o programa REGEDIT em execuo:

132

MANUTENO E CONFIGURAO DE COMPUTADORES

SENAC-RS

Fazendo um backup do Registro


Os arquivos SYSTEM.DAT e USER.DAT ficam localizados no diretrio \WINDOWS. So arquivos que possuem ligados os atributos Sistema, Somente Leitura e Oculto. Sempre que o Windows 95 consegue dar partida sem erros, faz cpias desses dois arquivos, com os nomes SYSTEM.DA0 e USER.DA0, respectivamente. Dessa forma, se alguma modificao resultar em problemas que impeam a execuo perfeita de um novo boot, o usurio pode, manualmente, recuperar o estado anterior a partir desses arquivos. Mesmo com este backup realizado pelo Windows, recomendvel que seja feita uma outra cpia de segurana. Atravs do Windows 9x, esses dois arquivos podem ser copiados da mesma forma como so copiados outros tipos de arquivos. Por exemplo, podemos marc-los no diretrio \WINDOWS e usar o comando Editar/Copiar, para depois selecionar o diretrio para onde ser feita a cpia e usar o comando Editar/Colar. Vemos esta operao na figura a seguir:

Podemos automatizar este processo criando um arquivo de batch para ser executado no Prompt do MS-DOS. Chamemos este arquivo de COPYREG.BAT:
C: CD\WINDOWS ATTRIB -R -S -H SYSTEM.DAT ATTRIB -R -S -H USER.DAT COPY SYSTEM.DAT C:\BACKREG COPY USER.DAT C:\BACKREG ATTRIB +R +S +H SYSTEM.DAT ATTRIB +R +S +H USER.DAT

Esse pequeno arquivo de batch copia os arquivos do Registro para o diretrio C:\COPYREG (obviamente, voc precisa antes criar manualmente este diretrio). O uso do comando ATTRIB antes da cpia serve para desligar todos os seus atributos (Somente Leitura, Sistema e Escondido), caso contrrio, o comando COPY no funciona. Depois da cpia, o comando ATTRIB novamente usado para ligar os atributos originais.

133

MANUTENO E CONFIGURAO DE COMPUTADORES

SENAC-RS

Uma vez que o Registro esteja a salvo, podemos executar o REGEDIT. Muito cuidado, pois modificaes indevidas no Registro podem fazer com que o computador apresente problemas, podendo at mesmo ser inviabilizada a partida do Windows. Caso isso ocorra, voc deve restabelecer os arquivos originais do Registro, a partir das cpias realizadas. Execute um boot com a opo Somente Prompt do Modo de Segurana, e use os seguintes comandos, com os quais voc pode formar um arquivo de nome RESTREG.BAT:
C: CD\WINDOWS ATTRIB -R -S -H SYSTEM.DAT ATTRIB -R -S -H USER.DAT COPY C:\BACKREG\SYSTEM.DAT COPY C:\BACKREG\USER.DAT ATTRIB +R +S +H SYSTEM.DAT ATTRIB +R +S +H USER.DAT

Nesses comandos, o ATTRIB usado para desligar os atributos dos arquivos de Registro problemticos. Depois, so substitudos pelas suas cpias de segurana feitas anteriormente no diretrio BACKREG, atravs do batch COPYREG, conforme estudamos anteriormente. Todas as informaes existentes no Registro ficam armazenadas em reas principais (de aparncia semelhante s pastas do Windows Explorer) chamadas de chaves. Estas chaves ficam na parte esquerda da janela do REGEDIT. Na parte direita so mostrados os dados armazenados nessas chaves. Dentro de cada chave existem outras. Podemos acess-las da mesma forma como acessamos as pastas no Windows Explorer. Por exemplo, para abrir a chave HKEY_USERS, basta aplicar-lhe um clique duplo, e teremos algo como mostra a figura abaixo. Dentro de uma chave aberta, encontramos outras chaves que podem ser tambm abertas da mesma forma.

Apesar de a figura anterior mostrar vrias chaves, na verdade so apenas duas: HKEY_LOCAL_MACHINE e HKEY_USERS. As demais chaves mostradas so atalhos para partes especficas das duas chaves principais. As alteraes no Registro consistem em alterar ou criar valores dentro das chaves. Vejamos a seguir um exemplo de alterao atravs do REGEDIT.

134

MANUTENO E CONFIGURAO DE COMPUTADORES

SENAC-RS

NOMES LONGOS Alguns usurios ficam um pouco incomodados com a forma usada para exibir nomes longos no formato 8.3, tanto nas sees do MS-DOS como nos aplicativos para Windows 3.x. Por exemplo, se criarmos um arquivo com o nome longo MICROSOFT.DOC (9 caracteres no nome), este ser visualizado com o nome MICROS~1.DOC. Se for criado outro arquivo de nome longo, cujos 6 primeiros caracteres sejam MICROS, este ser chamado de MICROS~2.DOC. Entretanto, na maioria das vezes no so criados outros arquivos com nome longo e com os 6 primeiros caracteres iguais aos de um arquivo j existente. Se no existem MICROS~2.DOC, MICROS~3.DOC e outros, muito melhor chamar o arquivo original de MICROSOF.DOC, ao invs de MICROS~1.DOC. A alterao que mostraremos aqui faz com que os arquivos de nome longo sejam convertidos para o formato 8.3, apenas tomando os 8 primeiros caracteres do seu nome (excluindo os espaos em branco). Apenas se for criado um outro arquivo de nome longo, cujos 8 primeiros caracteres sejam iguais a outro j existente, sero gerados nomes como MICROS~1. Observe que esta alterao no ser vlida para os arquivos j existentes, e sim, para os que forem criados depois da modificao. Comece abrindo a chave HKEY_LocalMachine\System\CurrentControlSet\Control\FileSystem. A figura abaixo mostra esta chave j aberta:

Crie um novo valor binrio dentro desta chave, como mostra a figura abaixo. Devemos clicar com o boto direito do mouse sobre a janela do REGEDIT. Ser apresentado um menu cujo nico elemento

135

MANUTENO E CONFIGURAO DE COMPUTADORES

SENAC-RS

Novo, e a seguir outro menu, no qual devemos escolher a opo Valor binrio. A seguir digitamos NameNumericTail. Observe que, apesar de estarmos usando letras maisculas e minsculas para facilitar a leitura, no feita distino entre elas. Portanto, voc pode digitar, por exemplo, namenumerictail ou NAMENUMERICTAIL, mas sugerimos a forma NameNumericTail por ser de leitura mais fcil. A seguir, aplicamos um clique duplo sobre o valor recm criado. Ser apresentado um quadro como o da figura abaixo, no qual podemos digitar valores binrios. Digite apenas 0 e clique em OK.

O Registro estar alterado, conforme mostra a figura abaixo. Para que as alteraes tomem efeito, preciso sair do editor e reinicializar o Windows. Entretanto, algumas alteraes tomam efeito a partir do instante em que o REGEDIT fechado, sem que seja preciso reinicializar o Windows. Na dvida, faa a reinicializao.

136

MANUTENO E CONFIGURAO DE COMPUTADORES

SENAC-RS

Voc poder, aps a modificao, experimentar esta alterao. Crie, usando um aplicativo do Windows 9x (que suporte nomes longos), um arquivo com nome longo. Por exemplo, use o WordPad para criar um arquivo de nome Microsoft.DOC. Ao executar o Prompt do MS-DOS voc pode listar o diretrio onde est este arquivo, e ver que seu nome mostrado como MICROSOF.DOC, e no como MICROS~1.DOC. Neste exemplo, vimos, entre outras coisas, como criar um valor binrio dentro de uma chave. Os elementos que podem ser criados dentro de uma chave so os seguintes: Valor de Seqncia (string). Trata-de de um conjunto de caracteres; Valor DWORD. Trata-se de um valor numrico que ocupa 32 bits; Valor binrio. Trata-se de um grupo de bytes. As figuras abaixo mostram a criao de um Valor de Seqncia e DWORD, respectivamente:

O exemplo dado serve apenas para ilustrar e exemplificar as alteraes que podem ser feitas atravs do Registro, mas existem muitas outras possibilidades. Voc pode remover as chaves de um programa que teve problemas na desinstalao, sumir com a opo Logoff e a opo Favoritos do Menu Iniciar no Windows 98 ou ainda aumentar a velocidade com que aparecem todos os menus dentro do Windows, s para citar alguns exemplos. As potencialidades so inmeras. Procure na Internet ou em publicaes da rea, que voc descobrir diversos truques que podem ser executados atravs do Registro. Para localizar alguma chave ou valor dentro do registro, utilize o comando Localizar no menu Editar do Regedit. Este comando muito til para, por exemplo, remover as chaves de algum programa que foi mal desinstalado ou cuja pasta foi apagada acidentalmente. Enfim, voc pode limpar manualmente o registro, mas tenha muito cuidado. Lembre-se de que qualquer descuido pode comprometer o funcionamento do computador. Existem muitos programas utilitrios interessantes que possibilitam limpar e corrigir erros no registro do Windows, como o RegClean (da Microsoft), o Windoctor (do pacote Norton Utilities/Symantec) e o EasyCleaner. Muitos deles so gratuitos e podem ser encontrados em verso integral na Internet. No prximo tpico, estudaremos alguns softwares para manuteno, quando ento explicaremos melhor estes utilitrios.

137

MANUTENO E CONFIGURAO DE COMPUTADORES

SENAC-RS

Utilitrios teis

xistem alguns softwares que voc deve conhecer, pois so ferramentas fundamentais na realiza o da manuteno de computadores. So dezenas de utilitrios que muitas vezes podem ser encontrados gratuitamente na Internet. Apresentaremos brevemente alguns deles, com o intuito de propiciar uma boa noo da potencialidade destes programas. Mas no trabalho de campo e trocando experincia com seus colegas de rea que voc descobrir algumas jias que muitas vezes fazem milagres com mquinas problemticas. Fique atento tambm s publicaes especializadas - constantemente aparecem matrias dedicadas a softwares para manuteno, avaliando e comparando os melhores, bem como ensinando a entend-los e utiliz-los.

Antivrus
Sem sombra de dvidas o mais fundamental e popular dos softwares utilitrios. Estes programas previnem e removem os vrus do computador. Entretanto, eles no desfazem os danos j causados pelos vrus. Para quem ainda no sabe, os vrus so programas que tm a capacidade de alterar e corromper os dados do computador. Como so pequenos, normalmente no so percebidos at que tenham causado algum estrago (a no ser que voc tenha um bom software antivrus instalado e atualizado). Os vrus podem ser de boot, quando ficam armazenados no setor de boot de um disco (Stoned e Michelangelo, por exemplo); de arquivo, quando ficam armazenados dentro de arquivos executveis (Atenas e Freddy, por exemplo); de macro, quando so armazenados em documentos de aplicativos, como o Word ou o Excel (W97M.Nomed.A e W97M.Comical@mm, por exemplo); de invaso, quando so instalados na mquina para possibilitar o acesso de hackers (Back Orifice e Net Bus, por exemplo); ou de e-mail, que utilizam o correio eletrnico como forma de propagao (como o MTX e o Happy99, por exemplo). H ainda o que chamamos de Hoax, que so alarmes falsos distribudos em forma de corrente pela Internet, nos e-mails. O antivrus a nica maneira de evitar a presena destes programas indesejveis, que podem causar danos s informaes. Existem diversas marcas no mercado, como o Dr. Solomons, o F-Prot, o F-Secure, o Norton Antivrus, o PC-Cillin, o Viruscan e o InoculateIT. muito importante que, independente do antivrus que utilize, o usurio seja orientado a fazer atualizaes peridicas no seu computador. Alguns antivrus, como o Norton, por exemplo, possuem um sistema de atualizao automtica que facilita esta operao, lembrando o momento de realizla, ou fazendo a atualizao automaticamente quando o usurio acessa a Internet. Na figura ao lado, voc observa a tela principal do Norton Antivrus 2002.

Softwares para Correo de Erros no Disco


A constante utilizao do computador acaba gerando pequenos problemas lgicos e fsicos nos discos, que podem eventualmente prejudicar o funcionamento e comprometer os dados. importante efetuar verificaes peridicas no disco rgido para corrigir estes problemas, garantindo o bom desempenho e o

138

MANUTENO E CONFIGURAO DE COMPUTADORES

SENAC-RS

funcionamento regular desta unidade. Existem diversos softwares que realizam esta funo. O mais conhecido o Scandisk, que acompanha os sistemas operacionais da Microsoft desde a poca do MS-DOS. Mas existem produtos desenvolvidos por outros fabricantes, que realizam testes mais eficientes e criteriosos, corrigindo problemas no acusados pelo Scandisk. O Norton Disk Doctor, do pacote Norton Utilities, um deles (figura ao lado). J a McAfee oferece o Disk Minder no seu pacote McAfee Office.

Softwares para Limpeza de Disco


Outro problema decorrente da constante utilizao do computador o aparecimento de arquivos temporrios ou desnecessrios no disco rgido. Estes arquivos, alm de ficarem ocupando espao no disco rgido, podem provocar problemas de mau funcionamento. Para fazer uma limpeza automtica no seu disco rgido, existem diversos utilitrios. A partir do Windows 98, a Microsoft incorporou um software chamado Limpeza de Disco (na figura, o software Limpeza de disco do Windows XP), que realiza esta tarefa de forma simples. Assim como no tpico anterior, tambm existem outros softwares para realizar esta funo de forma mais eficiente. A Symantec, por exemplo, oferece o Space Wizard junto com o seu pacote Norton Utilities, bem como o Cleansweep, que mais completo. J a McAfee incluiu um utilitrio chamado Cleanup Wizard no seu pacote. Existem ainda softwares gratuitos de excelente qualidade, como o EasyCleaner, que pode ser baixado da Internet e tem apenas 1,40 MB.

Softwares para Correo e Limpeza do Registro


J estudamos o Registro e vimos que se trata de um banco de dados onde esto contidas vrias configuraes do sistema. Vrios fatores causam danos ao registro, como quedas de energia, instalao de softwares, vrus, etc. Quando o registro corrompido, causa diversas inconstncias ao sistema. Um bom software para efetuar uma limpeza (excluso de chaves e valores desnecessrios) e correes no Registro um dos itens mais importantes na manuteno preventiva e sempre deve ser utilizado caso o sistema apresente instabilidades constantes. A Microsoft disponibiliza um software que desempenha esta tarefa de forma simples, chamado RegClean. O Norton Utilities inclui um utilitrio excelente chamado Norton Windoctor (figura ao lado), que faz uma verificao completa no Registro, corrigindo e limpando os erros encontrados. O programa similar do pacote McAfee Office o Registry Wizard. J o

139

MANUTENO E CONFIGURAO DE COMPUTADORES

SENAC-RS

EasyCleaner, oferece uma opo para realizar uma limpeza no Registro, mas no corrige erros lgicos, como os outros o fazem. No entanto, como j vimos, trata-se de um software gratuito e enxuto, que, apesar da interface simples (figura ao lado), muito eficiente. Alm do mais, uma boa limpeza de Registro melhora sensivelmente o desempenho do computador - lembre-se de que o SYSTEM.DAT e o USER.DAT tratam-se de arquivos que esto constantemente sendo acessados pelo sistema operacional. Ao diminuir-se o nmero de chaves e valores, agiliza-se a manipulao do Registro. Em computadores com um bom tempo de uso, este pequeno software chega a remover mais de 150 referncias invlidas.

Softwares para Desfragmentao de Disco Rgido


A constante utilizao do disco rgido faz com que uma enorme quantidade de arquivos sejam freqentemente gravados e alterados no disco. Isso gera um efeito chamado fragmentao de arquivos, fazendo com que as informaes fiquem desordenadamente gravadas. O resultado disso uma crescente lentido no acesso aos arquivos. Por isso, o usurio deve ser orientado a fazer periodicamente uma desfragmentao para amenizar este problema. A Microsoft oferece o seu prprio software desfragmentador, o Desfragmentador de Disco. O pacote Norton Utilities da Symantec inclui o Speed Disk (figura ao lado), que desfragmenta, classifica e reposiciona os arquivos de forma a otimizar ao mximo o acesso a disco. O McAfee Office oferece um programa similar chamado Disk Tune.

Softwares para Diagnstico de Hardware


Estes softwares, alm de dar diversas informaes completas do sistema, desempenham diversas tarefas importantes, como diagnosticar problemas no hardware e medir se o desempenho do computador est adequado s suas configuraes. O pacote Norton Utilities inclui dois utilitrios interessantes, o System Information e Norton Diagnostics, que juntos desepenham todas estas tarefas. J o McAfee Office inclui o Discover Pro para as mesmas funes. Um dos melhores softwares para este tipo de rotina o PC-Check da Eurosoft (figura ao lado), que inclui os mais completos e minuciosos testes de memria, testando inclusive a memria cache.

140

MANUTENO E CONFIGURAO DE COMPUTADORES

SENAC-RS

Troubleshooting
roubleshooting a resoluo de um determinado problema. A manuteno freqente por pessoas que recm entraram no mercado profissional no peito e na raa mostra que estes apresentam dificuldades no desempenho de suas funes, uma vez que lhes faltam embasamento tcnico e terico, acompanhados da prtica, fazendo com que o troubleshooting no tenha o devido sucesso ou no seja realizado em um perodo aceitvel. Um profissional de manuteno precisa ter um bom conhecimento das duas reas, tanto de hardware quanto de software, para que desempenhe com competncia a sua funo. A parte de hardware diz respeito configurao de micros e sua relao com o funcionamento dos sistemas operacionais, e de software, ao funcionamento e configurao do sistema operacional. De fato, o troubleshooting a coroao de todo tcnico e, somente a experincia de campo pode efetivamente desenvolver a eficincia necessria ao bom profissional. De qualquer forma, existe um roteiro bsico a ser seguido para que se possa procurar por defeitos e resolver corretamente os problemas nos sistemas operacionais Windows 9x.

MANUTENO PREVENTIVA
1 Primeiro, faa um verificao na parte externa do micro: se todos os cabos esto conectados em seus locais devidos, se os perifricos externos esto corretamente conectados, se existe a correta tenso 110v/ 220v de acordo com a localizao; 2 Ligue a mquina e reproduza o erro relatado se no proceder assim, voc no ter certeza de que no causou algum outro dano ao computador e poder ouvir reclamaes do tipo tal problema no estava acontecendo antes de voc mexer na mquina; 3 Faa uma verificao na parte interna do micro: se a instalao fsica e a configurao da placa de fax/modem, placa de som, CD-ROM, etc. esto devidamente conectados ou encaixados corretamente. Erros que podem ocorrer com freqncia so: Placas de fax/modem que utilizam a mesma configurao de IRQs de uma outra placa, fazendo com que se necessite a reconfigurao para um outro IRQ; Unidade de CD-ROM estando reconhecida como slave do disco rgido ou na porta IDE da placa de som. Reconfigure-a, colocando a unidade de CD-ROM como master na porta IDE secundria da placa-me; Disco Rgido ou unidade de CD-ROM conectada no meio do cabo IDE, fazendo com que haja uma ponta solta. Conseqentemente, pode ocorrer que essa ponta funcione como se fosse uma antena, diminuindo a taxa de transferncia do disco; Se houver dois discos rgidos, coloque-os um como master na porta IDE primria, e o outro como master na porta IDE secundria. Se existir na segunda porta uma unidade de CD-ROM, coloque esta unidade como slave; Se voc notar um barulho ao ligar ao micro verifique se no a ventoinha (cooler) do processador ou da fonte. Normalmente, com o tempo eles gastam o eixo e precisam ser substitudos; 4 Cheque os itens do Setup, para ver se esto funcionando corretamente. Os erros mais comuns de serem encontrados so: Opo de aumento de desempenho desabilitadas no Setup (como System Bios Cacheable e Vdeo Bios Cacheable); Configurao de dispositivos PnP: No menu PCI/Plug and Play Setup, devem-se configurar as opes para dispositivos no plug and play quando se instalar uma placa antiga configurar as linhas de interrupo e canais de DMA adequadamente;

141

MANUTENO E CONFIGURAO DE COMPUTADORES

SENAC-RS

5 Faa um boot com um disquete limpo, contendo antivrus: certifique-se de testar o disquete antes de chegar ao cliente, para verificar se voc configurou-o para que execute o antivrus ao inicializar. Se voc encontrar algum vrus, alerte ao usurio sobre tal descoberta, desinfectando a mquina e orientando a desinfectar os disquetes que ele possuir. Alerte-o tambm para atualizar o antivrus com freqncia para evitar que o problema ocorra novamente. Caso o disco rgido no estiver sendo reconhecido, utilize programas de recuperao como Norton Disk Doctor ou Disk Edit do pacote Norton Utilities ou o Lost & Found da Power Quest. Caso o usurio no possua um antivrus, oriente-o a instalar um bom antivrus; 6 D reset no micro e defina no Setup a seqncia de boot para C: e depois A:; 7 Ligue a mquina e pressione a tecla F8 quando aparecer a mensagem Iniciando Windows 9x. Voc escolhe a opo Modo de Segurana para que se possam resolver problemas do Windows, como remover drivers para posterior reinstalao e correo, etc. 8 Faa uma limpeza no disco e no Registro utilizando softwares adequados para estas funes, conforme j estudamos - pelo menos, remova todos os arquivos temporrios (*.tmp) do disco rgido; 9 Verifique no Gerenciador de Dispositivo: Se h drivers de 16 bits, principalmente de vdeo, para que se substitua por drivers de 32 bits; Se o driver de vdeo driver padro, substitua pelo do fabricante; Se h drivers no instalados, a sua representao feita atravs do item Outros Dispositivos ou

se em conflito representado pelo ponto de exclamao na prpria diviso do item, conforme j vimos - instale os drivers para os dispositivos sem driver; Verifique se o IDE bus mastering est ativado; 10 Corrija o bug do Windows 98 Segunda Edio, que ocorre quando a mquina desligada (no aparece a ltima tela que diz para usurio desligar). s baixar o programa no site www.clubedohardware.com.br; 11 Corrija o bug do Windows 95 B, Windows 95 C e Windows 98, colocando o arquivo Himem.sys em que o tamanho um 1KB em vez do 28KB (encontrado em www.clubedohardware.com.br). Com isso, libera espao na memria convencional, possibilitando a execuo de programas do DOS; 12 Evite carregar programas residentes em memria. Esse tipo de programa pode ser carregado de trs formas: linhas load= e run= do arquivo WIN.INI, cone dentro da opo Iniciar (em Programas no Menu Iniciar), ou atravs da execuo na chave RUN do Registro; 13 Aumente o cache de disco, ativando no Meu Computador > Painel de Controle > Sistema > Desempenho > Sistema de Arquivos > Funo deste computador: Servidor de Rede, como mostra a figura ao lado; 14 Configure o fax/modem no Meu Computador > Painel de Controle > Modem, caso necessrio; 15 Corrija erros no disco rgido e no Registro, utilizando os softwares adequados, conforme j estudamos; 16.Organize os cones na rea de Trabalho e do Menu Iniciar; 17 Faa outros ajustes de acordo com o perfil do seu cliente e das necessidades dele.

142

MANUTENO E CONFIGURAO DE COMPUTADORES

SENAC-RS

MANUTENO CORRETIVA
Estudamos um roteiro para a manuteno preventiva do micro - muitas vezes, este procedimento inicial j suficiente para resolver boa parte dos problemas. Caso a manuteno preventiva no resolva, deve-se, ento, adotar o procedimento de manuteno corretiva. Um dos procedimentos da manuteno corretiva a troca de peas com problemas por peas novas ou usadas e em perfeito funcionamento. Num primeiro momento, pega-se a pea que se considera problemtica e coloca-se em um micro que est funcionando normalmente para que se tenha a confirmao da suspeita. Depois de confirmado, oriente o cliente em relao ao nome da referida pea e quanto necessidade do mesmo em adquiri-la, ficando a aquisio/compra a critrio do cliente. Outro problema comum o mau contato, devido ao micro estar prximo da praia (por causa da maresia), ou em locais muito quentes (por causa da dilatao dos corpos metlicos), ou ainda da poeira, que faz com que uma pea que funcionava normalmente deixe de funcionar. Voc deve resolver estes problemas sempre com a mquina desligada, utilizando os itens abaixo: Borracha branca macia para que se possa passar nos contatos metlicos da placas e dos mdulos de memria, sendo feita a limpeza longe da mquina, devido aos fragmentos que saem da borracha; Pincel macio para remover a poeira dos componentes internos - o pincel deve ser passado cuidadosamente e com a mquina desligada; Escova de dentes inutilizada banhada em lcool isoproplico, para limpar slots, soquete do processador, soquetes dos mdulos de memria e em conectores em geral; Comprar produtos especiais em casas de eletrnicas para a limpeza. Outro recurso muito importante para a manuteno corretiva a realizao de testes que so executados por programas que auxiliam no diagnstico, conforme j vimos. Esses testes fazem com que a suspeita que voc tem de alguma pea possa ser confirmada, proporcionando-lhe maior segurana e qualidade aos servios. Recomendamos o PC-Check, que realiza o diagnstico com maior eficincia. Um exemplo prtico: imagine que uma placa de vdeo est funcionando, porm parte da memria de vdeo est queimada. Utilizando o programa PC- Check, o tcnico ir diagnosticar o problema mesmo que no esteja causando nenhum sintoma ao micro. Outro problema muito comum quando o micro no liga e voc no sabe por onde comear. O primeiro passo verificar se no tem mau contato nas memrias, procedendo como comentamos acima. Caso os itens acima no resolvam, desmonte a mquina e faa o seguinte: 1 Ligue a fonte de alimentao na placa-me. 2 Coloque o processador e o ventilador. 3 Coloque a memria. 4 Placa de Vdeo. 5 Monitor de Vdeo. Com esses passos acima, se a mquina no ligar que uma dessas peas est com problema. Faa a verificao colocando a pea suspeita em outro micro que esteja funcionando perfeitamente, assim voc ter a confirmao se realmente era este o problema. Se, por outro lado, a mquina no liga e faz uma srie de bips, isso pode siginificar uma srie de questes, conforme voc pode verificar nas tabelas a seguir, de acordo com os principais fabricantes de BIOS:

143

MANUTENO E CONFIGURAO DE COMPUTADORES

SENAC-RS

B eep s 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11
B eep s 1 longo 1 longo 2 curtos demais

Interpretao para BIOS AMI Problemas com o refresh dos mdulos de memria. Pode ser causado tanto por um problema na placa-me quanto nos mdulos. O subsistema de checagem de paridade da memria est defeituoso ou h algum problema com os mdulos de memria. Os primeiros 64KB da memria esto com problema. Pode ser causado pela placa-me ou por algum circuito defeituoso em um dos mdulos do primeiro banco. Um subsistema de temporizao como o que gera freqncias est operando incorretamente. Algum problema com o processador ou placa-me. O problema foi levantado pelo processador, mas pode no ser ele o culpado. O teclado ou o acesso memria alta esto com problema. Novamente um problema com o processador. Pode ser da placame ou do processador realmente. Houve falhas no teste com a memria de vdeo. Alm da placa de vdeo, a placa-me tambm suspeita. O programa do BIOS est com problemas. A placa-me ou o BIOS precisam ser substitudos. Problema com a leitura dos dados na memria CMOS do BIOS. Tente limpar a memria CMOS e, em caso de falha, substitua a placa-me. A memria cache da placa-me (se existente) est com problemas.
Interpretao para BIOS AWARD Um dos mdulos de memria do primeiro banco pode estar defeituoso. Tambm pode ser um problema com a placa-me ou outro relacionado com a memria. O sistema no consegue utilizar a placa de vdeo. Pode ser tambm um problema com a placa-me. Provavelmente algum problema com a memria RAM ou com a placa-me.

B eep s 1-1-1-3 1-1-1-4 1-1-2-3 1-1-3-1 1-1-3-4 1-1-4-4 1-2-1-4 1-2-2-1 1-3-1-3 1-2-2-3 1-3-1-1 1-3-4-1 1-3-4-3 1-4-1-1 2-1-3-2 2-1-3-3 2-2-4-1 1 longo 2 curtos

Interpretao para BIOS Phoenix srie 4.0 Algum problema com o processador. Tambm pode ser uma falha na placa-me. Falha na placa-me ou em um de seus subsistemas. Problemas com o cache do processador. Erro ao inicializar a controladora IDE. Problemas com dispositivos de bus mastering. O controlador de teclado est apresentando problemas. Pode ser um problema do teclado ou da placa-me. A integridade do programa do BIOS est comprometida. Ser necessrio trocar a placa-me ou o BIOS. O refresh dos mdulos de memria est com problemas. Pode ser um problema nos mdulos ou na placa-me. Problema com os mdulos de memria ou com a placa-me. Verifique os mdulos primeiro. Alguma placa PCI apresentou problemas. A placa de vdeo no pode ser inicializada. Talvez possa ser um problema com a placa-me. Problemas com a memria da placa-me. Problema com BIOS de terceiros (placa extras como controladoras SCSI).

144

MANUTENO E CONFIGURAO DE COMPUTADORES

SENAC-RS

Caso os passos acima ainda no resolverem, e voc continuar sem saber o que fazer, verifique os seguintes itens: Processador com barramento local de 100MHZ, instalado em conjunto com memria de barramento 66MHZ e no 100MHZ; Erro de montagem, como a colocao de espuma embaixo da placa-me ou a placa-me encostando no gabinete; Problema com a ventilao interna no gabinete - melhore a ventilao redistribuindo os cabos e utilizando braadeiras para prend-los; Ajustes incorretos de Wait States no Setup; Placa-me configurada errada; Processador falsificado ou incorreto; Problemas com fonte de alimentao em relao s tenses que so passadas para peas; Memria cache falsificada ou queimada; Mdulos de memria com tempo de acesso diferente; Cabo do disco rgido com problema; Definies de master e slave conflitando, ou outro dispositivo instalado no cabo junto com o disco rgido (como CD-ROMs ou ZIPs, por exemplo); Experimente retirar e recolocar tudo de novo para eliminar problemas de mau contato.

Guia de Problemas Mais Comuns


Para manter-se informado dos problemas e eventos aparentemente incomuns que podem atormentar o usurio, nada como uma coleo de perguntas e respostas. Coletadas da experincia de diversas pessoas, as perguntas trazem as descries de problemas que podem ocorrer na mquina de qualquer usurio, principalmente quando alteraes e montagens so realizadas. As respostas foram elaboradas com base tambm na experincia, mas, sempre que possvel, procuram abordar a teoria envolvida e algumas das possveis solues. De maneira a facilitar as consultas, as questes foram indexadas pelos dispositivos possivelmente envolvidos no problema ou, quando for melhor, pelo processo envolvido. Sempre bom lembrar que no se devem fazer alteraes de cabeamento, tanto de dados quanto de fora com o PC ligado. Muito menos se devem retirar placas ou inseri-Ias nessas condies. Em sistemas ATX, uma poro de circuitos da placa-me continua energizada se a fonte no for totalmente desligada, seja pela chave embutida na prpria fonte (atrs), quando existem, ou pelo prprio cabo de fora ou circuito auxiliar como filtro de linha, estabilizador ou no-break. Tambm no se deve, em hiptese alguma, manipular ou movimentar um HD que esteja ligado. Isso pode causar danos permanentes, dada delicadeza de suas partes eletromecnicas. HDs mais modernos so mais resistentes, mas no recomendado arriscar. Como alerta final, cuidado com descargas eletrostticas de seu corpo para os dispositivos. Se possvel, utilize uma pulseira especial corretamente aterrada e no toque nos dispositivos sensveis, como terminais de circuitos integrados, condutores que possam ter ligao com eles (praticamente todos), conectores de dados e afins.

145

MANUTENO E CONFIGURAO DE COMPUTADORES

SENAC-RS

PROBLEMAS NO BOOT
O processo de boot envolve centenas de tarefas de checagem do equipamento a etapas de inicializao. Sabendo como o processo, pode-se ter uma vaga idia de onde est um problema de boot que, em geral, so os mais difceis de se resolverem, porque no h muitas informaes disponveis no sistema. Ao ligar a fonte de alimentao nada acontece no PC, at que o sinal Power Good mude para o valor adequado. Logo ao ligar qualquer dispositivo eltrico, h uma srie de rudos, chamados de transientes, que prejudicam a qualidade dos sinais esperados. Enquanto o Power Good no fica adequado, o PC fica em estado de espera. Este sinal tambm pode mudar quando o PC j estiver funcionando causando um reset geral. Isso geralmente ocorre quando a tenso da rede de alimentao cai, a ponto de a fonte no suportar a carga. Da, o programa do BIOS acionado pelo prprio processador e comea a ser executado. Como se v, o processador pea chave logo na inicializao. Com isso inicia-se o processo POST (power-on self- test), que vai checar os subsistemas da placa-me e a existncia dos componentes mnimos para inicializao, como memria e placa de vdeo. Caso ocorra algum erro, entre o incio do POST e a entrada do vdeo, o sistema emitir sinais de aviso no formato de bips (sinais sonoros no alto-falante), conforme nas tabelas da pgina ao lado. O processo POST tambm oferece mais dados, s que eles s podem ser obtidos utilizando-se uma placa especial conectada geralmente no barramento ISA. Se tudo correr bem, o BIOS da placa de vdeo assume o comando temporariamente e finalmente os prximos erros j podem ser notados diretamente no vdeo, logo aps a emisso dos crditos da placa de vdeo. Ento surgem os crditos do BIOS da placa-me e dados relativos implementao do BIOS geralmente na poro inferior da tela, bem como um nmero que identifica o modelo da placa-me para o fabricante. Nesse momento ocorre uma checagem opcional da memria RAM, enquanto o usurio pode interromper o processo para configurar o BIOS, pressionando uma tecla adequada, conforme j estudamos. Ento, o BIOS da placa-me passa a procurar por BIOS em outras placas, como controladoras SCSI. Assim, quando se tem uma controladora SCSI, possvel notar seus crditos logo no incio, antes mesmo do sumrio geral. Depois passa-se para a deteco de dispositivos e configurao de temporizaes do chipset da placa-me. Todos os dispositivos que forem encontrados no PC so, ento, apresentados numa grande tabela visvel ao usurio. Logo em seguida ocorre a deteco de dispositivos plug and play e sua respectiva alocao de recursos. Todos os dispositivos so sumarizados em seqncia, conforme exibido na tela. Finalmente comea a busca pelo dispositivo de boot na ordem configurada no BIOS. Daqui em diante o papel principal fica com o sistema operacional. nesse instante que nos sistemas Windows possvel acionar o menu com opes do modo de boot. Ele acessvel por meio da tecla [F8]. Sabendo como ocorre essa seqncia, possvel ter uma razovel idia de qual pode ser o causador de problemas durante a inicializao. importante ter percebido o papel do Processador logo no incio. Se o processador possuir um defeito grave ou estiver com o reset habilitado, nada dever ocorrer.

O PC no liga.
Verifique se o cabo de alimentao est conectado e se a tenso de alimentao da fonte est ajustada para o mesmo valor da rede local (110/220V). Certifique-se tambm de que os cabos da chave de energia para fontes no ATX estejam conectados corretamente e tome cuidado para no lig-los de forma incorreta, o que pode vir a causar danos rede eltrica local e prpria fonte.

146

MANUTENO E CONFIGURAO DE COMPUTADORES

SENAC-RS

Experimente desconectar os cabos de fora de todos os dispositivos, inclusive da placa-me para verificar se ao menos o ventilador da fonte est operando (se a sua fonte for ATX, d uma olhada na seo sobre fontes ATX para saber como lig-la sem a placa-me). Em caso afirmativo, comece ligando os dispositivos aos poucos, a comear pela placa-me e v verificando se o sistema liga ou no a cada item acrescentado. As fontes dos PCs possuem proteo contra sobrecargas e no ligaro caso uma condio dessas ocorra, como no caso de um dispositivo em curto. A simples ao de desconectar ou conectar um dispositivo com o PC ligado pode fazer com que a fonte desligue. Nem todo dispositivo que esteja impedindo a ligao do PC poder ser julgado como danificado. Pode ocorrer da fonte de alimentao no estar dimensionada corretamente ou mesmo defeituosa. Fontes com oferta de potncia entre 230 e 300W so suficientes para a maioria das aplicaes. Se a fonte no apresentar sinais de vida verifique com um multmetro. Pode haver um defeito apenas no ventilador. De outro lado, mesmo um ventilador operacional no garantia de que a fonte esteja ntegra.

O HD acelera, o led de power est aceso, ocorrem alguns beeps e no h imagem, nem atividade do HD.
Quando ocorrem beeps, pelo menos h como comear a pesquisar. necessrio saber qual o fabricante do BIOS que a placa-me est utilizando. Os beeps so caractersticos de cada fabricante, conforme voc pode conferir nas tabelas da pgina 136. Os cdigos gerados pelos BIOS AMI so os mais concisos. Os fornecidos pela Award no so muito esclarecedores, e a Phoenix, por sua vez, extrapola, mas consegue oferecer as melhores chances de se encontrarem as causas de problemas. Nem todos os cdigos da Phoenix foram interpretados nas tabelas, j que h mais de uma centena deles. Apenas os principais foram citados. Com a fuso da Phoenix e Award, em breve deve surgir um novo BIOS que no utilize os mesmos cdigos aqui mencionados. Quando ocorre um nico beep curto em qualquer PC, indicativo de que os testes do POST foram encerrados e que o processo de boot est sendo iniciado. Se no foi possvel identificar os beeps com nenhum dos apresentados, pode-se verificar, nesta ordem, a placa de vdeo, os mdulos de memria e a placa-me. Tambm retire tudo o que no for necessrio e verifique se o problema desaparece. Retire HDs, drives de disquete e acionadores de CD-ROM.

As condies so as mesmas que as anteriores, mas no ocorrem beeps.


Como visto na seqncia do processo de inicializao, o culpado pode ser o processador, a placa-me ou, quem sabe, um alto-falante mal conectado (por isso no ouviram-se beeps). Lembre-se de que a polaridade invertida no prejudicial nem impede que o alto-falante seja acionado normalmente. Tambm pode haver um problema com a fonte de alimentao (ela no est alterando o valor da via Power Good). Pode ser possvel que o boto para reset esteja danificado de modo a manter-se constantemente pressionado. Experimente desconectar os terminais de reset ligados na placa-me. Tente limpar a memria CMOS associada ao Setup. Isso conseguido por meio do jumper de CLEAR CMOS (conforme estudamos), de acordo com o que deve estar especificado no manual. Pode ser que os dados do Setup estejam conflitantes, travando a lgica do sistema.

147

MANUTENO E CONFIGURAO DE COMPUTADORES

SENAC-RS

Pode ter ocorrido uma infestao por um vrus que destri os dados a ROM. Isso s ser possvel em placas-me que permitem a atualizao do BIOS por software e sem a utilizao de jumpers para passar para o modo de reprogramao. Normalmente as placas-me mais novas so todas deste tipo, o que lamentvel.

O sistema trava durante a inicializao do BIOS sem motivo aparente.


Se no surge uma mensagem durante a inicializao, e o sistema simplesmente trava, provvel que haja algum problema com a configurao dos HDs (ou com a controladora deles) ou com a memria. Evidentemente pode haver um problema com a placa-me ou com o processador, mas com probabilidade mais remota. Isso bastante comum quando se retira um HD do sistema sem retir-lo da configurao do Setup. Verifique a pgina do menu de sumrio bsico do Setup para ver se algum HD, alm dos realmente presentes, esto indicados. Se houver algum, retire-o do sumrio. Tambm pode ocorrer de o sistema estar sem qualquer dispositivo de boot, por exemplo, sem HDs configurados no Setup e tambm sem drive de disquete. Verifique as configuraes na pgina bsica do Setup. Verifique a configurao master/ slave aplicada aos dispositivos conectados aos canais IDE. No so todos os HDs IDE marcados como slave, que, mesmo solitrios num canal, conseguiro partir para o boot do sistema operacional. Mude o dispositivo de boot, talvez para uma unidade de disco flexvel. Se neste caso o sistema no travar, pode haver um dano ao HD ou controladora. Experimente ir retirando dispositivos para ver se o cenrio alterado. Isso poder facilitar o encontro de suspeitos. Se houver suspeitas com a memria, experimente trocar os mdulos ou deixar o mnimo de mdulos possvel. Tambm verifique as configuraes da memria no Setup, especialmente no tocante a temporizaes (wait states) e latncias. Algumas placas-me possuem um jumper de configurao de tenso dos DIMMs para 3,3 ou 5 V. Verifique se houve confuso nesta configurao. Se os seus mdulos eram de 3,3V (todos os sncronos so) e a configurao indicava 5 V, eles podem ter sido danificados.

Surge uma mensagem de erro durante a inicializao.


Assim como os beeps, as mensagens de erro so mais factveis do que nada. Apesar de haver diferenas entre BIOS, eles utilizam termos similares aos que so apresentados a seguir. As solues talvez possam ser encontradas adiante, de acordo com os envolvidos. - 8042 ou gate A20 - mensagens mencionando o controlador 8042 ou a via de endereamento A20 (gate) usualmente indicam algum problema com o controlador do teclado. O problema pode estar no teclado ou na placa-me; - address line error - algum problema com as vias de endereamento da memria tal como um curto-circuito. Pode ser um problema na placa-me ou num mdulo defeituoso; - BIOS checksum failure - a integridade do programa do BIOS est comprometida de acordo com testes realizados. Ser necessrio substituir a placa-me ou a ROM. Substituir a ROM pode ser muito difcil; - CMOS battery low - a bateria da memria do Setup est ficando sem carga. Os dados ainda esto ntegros, mas podem ficar corrompidos caso ela no seja substituda;

148

MANUTENO E CONFIGURAO DE COMPUTADORES

SENAC-RS

- CMOS checksum error - os dados da memria do BIOS no so mais vlidos. Usualmente isso ocorre por causa da bateria fraca ou por uma pane eltrica no sistema. O culpado tambm pode ser um vrus, mas muito raro. Se isso se repetir com freqncia, tente trocar a bateria ou sair em busca de vrus. Se o erro for insistente, possvel que a placa-me esteja danificada e precise ser substituda; - CMOS display type mismatch - hoje em dia este um erro difcil de ocorrer, a menos que as opes no BIOS tenham sido alteradas propositadamente. Reporta um problema na diferena entre o tipo registrado de placa de vdeo e a que o sistema realmente possui. Os sistemas mais novos s empregam o tipo VGA; - CMOS memory size mismatch - indica que o valor de memria armazenado no BIOS mudou desde a ltima deteco. Pode ocorrer porque algum mdulo foi substitudo ou ficou defeituoso. Nos PCs mais novos esta mensagem no existe mais, j que a quantidade de memria detectada a cada inicializao; - FDD ou floppy controller failure - a controladora est encontrando problemas para inicializar o acionador de disquetes. Pode haver um defeito na unidade ou na controladora; - FDD ou floppy drive mismatch - uma unidade de disquetes foi indicada inadequadamente no BIOS. Por exemplo, a unidade de 31/2" 1,44MB e foi indicada que do tipo 51/4" 1,2MB; - HDD CMOS mismatch - o tamanho do HD indicado no BIOS no corresponde ao tamanho do HD atual. Pode indicar uma falha no HD, na controladora ou no cabo. Nos sistema atuais no costuma ocorrer, mas ao invs disso, o sistema simplesmente fica travado; - HDD controller failure - a controladora do HD est tendo dificuldades. Pode haver um problema com o HD ou com a controladora; - IntR1 Error - o servio de interrupo do teclado est com problemas. Pode haver uma falha no teclado ou na placa-me; - Keyboard error - mesmo caso de IntRI error; - No boot device - o dispositivo indicado como sendo de boot foi encontrado, mas no possui informaes de boot. Se for um disquete, pode ser que ele no seja de boot. Se for um HD, provvel que ele tenha sido corrompido ou nem tenha sido particionado e formatado; - Primary master disk failure - a controladora dos HDs est encontrando dificuldades em detectar o HD master do canal principal. O mesmo vlido para primary slave, secondary master e secondary slave.

Aps a mensagem Updating ESCD, o sistema trava.


Isso deve ter ocorrido provavelmente logo aps a incluso de uma nova placa ou alterao manual da alocao de recursos do sistema (IRQ, DMA, I/O ports). Se no for o caso, talvez a placa-me ou alguma das placas adicionais tenha tornado-se problemtica. Os dados ESCD (Extended System Configuration Data) servem para armazenar configuraes dos dispositivos plug and play (PnP) e tornar o processo de boot mais rpido, evitando que as lgicas de alocao de recursos (IRQ, DMA e endereos de I/O) sejam acionadas sempre. Toda vez que a mquina ligada, o BIOS verifica quais dispositivos esto em quais slots, mesmo os no PnP. Se no parece haver diferena, os recursos utilizados para os PnP sero os mesmos armazenados na memria CMOS da ltima configurao. Note que o ESCD tambm afetado por placas no PnP, j que elas precisam de recursos fixos determinados normalmente por seus jumpers, que so reservados quase sempre de modo automtico. bem incomum que o sistema trave aps uma atualizao do ESCD. Usualmente isso pode ocorrer por uma pane lgica no sistema PnP ou por uma placa supostamente PnP, mas que no muito bem projetada. Tambm pode ter havido fadiga ou danos prematuros em alguma placa do sistema.

149

MANUTENO E CONFIGURAO DE COMPUTADORES

SENAC-RS

Tente alterar o slot em que a placa est. Mudando a placa de slot, pode obrigar o sistema a alocar diferentes recursos, j que eles so de certa forma dependentes da posio, devido s condies iniciais que so utilizadas pelo programa de alocao de recursos. Tente mudar de posio tambm com outras placas, apesar de que esta medida pode obrigar o sistema operacional a fazer reconfiguraes novamente, requisitando drivers; porm, se isso ocorrer, a tentativa foi bem sucedida. Limpe o contedo da memria CMOS do Setup, como indica o manual da placa-me. Com o contedo do ESCD vazio, o sistema vai ser obrigado a fazer todo o processo de configurao PnP novamente e talvez seja melhor sucedido partindo de condies diferentes. Se a suspeita for uma placa no PnP (legacy device), tente reservar recursos no Setup na seo de configurao PnP. Como a configurao de IRQ e DMA dessas placas feita por jumpers, possvel saber quais os recursos necessrios de antemo. Indique no Setup qual IRQ e qual DMA sero utilizados pela placa.

O led da controladora IDE fica permanentemente aceso e o sistema trava durante a inicializao.
No difcil concluir que h algum problema com o subsistema IDE. O suspeito primrio a controladora que provavelmente on-board, mas o HD tambm suspeito, principalmente se ele for novo. Tenha certeza da correta conexo dos cabos, tanto os de fora quanto os de dados. Substitua o cabo de dados por um outro testado. Tente trocar o conector de fora com um de outro dispositivo ou livre. Atente tambm para a possibilidade do cabo de dados estar defeituoso. Faa um teste com outro cabo. Para excluir o HD da lista de suspeitos, se possvel, teste um outro HD no mesmo canal. Dificilmente um HD ser danificado se houver problemas na controladora. Alternativamente, teste o HD suspeito num outro equipamento. O problema tambm pode estar numa unidade CD-ROM, mesmo em outro canal. Tente desconect-la e verifique se o problema desaparece. Tome as mesmas medidas com os cabos (como descrito) para os HDs. Verifique a configurao master/slave dos canais. Chegando concluso de que a controladora provavelmente a culpada, pode ser necessrio substitu-Ia ou a prpria placa-me, em se tratando de uma controladora on-board.

O HD que deveria ser utilizado para o boot no o est sendo.


Em sistemas mais antigos, no quais no h possibilidade de seleo da ordem de boot, se houver um disquete de inicializao inserido na unidade de disquetes, o boot deve ocorrer preferencialmente por ele. possvel, em algumas mquinas, evitar essa atitude, desabilitando a busca de unidade durante a inicializao, por meio de um campo no Setup geralmente chamado de boot up floppy seek. Em algumas mquinas, isso pode causar a desabilitao do dispositivo, mesmo aps o boot, por isso preciso ficar alerta. Se o HD necessrio para o boot do tipo SCSI, necessrio que a sua placa-me oferea a opo SCSI no campo que indica a ordem de busca por dispositivos de boot. Alm disso, a controladora SCSI deve saber qual o dispositivo de boot de seu barramento, como deve estar indicado por meio do prprio Setup. Pode haver um problema com a seqncia indicada no Setup para busca de dispositivos de boot. Porm, se a seqncia est correta, o HD desejado acionado e ignorado em seguida, pode haver um problema com as informaes de boot que ele est armazenando. Experimente desligar o dispositivo de

150

MANUTENO E CONFIGURAO DE COMPUTADORES

SENAC-RS

boot que est sendo utilizado no lugar dele, e todos os demais que possam substitu-lo. Nesse caso, se o HD estiver com problemas de boot dever surgir uma mensagem de erro. Caso contrrio, trata-se de um problema com a controladora ou com a placa-me.

A mquina inicializa consecutivas vezes sem parar.


Provavelmente h um problema com o disco rgido. Tente entrar no sistema, utilizando um disquete de boot. Caso seja possvel iniciar por meio dele, realmente h alguma coisa errada com o HD ou com seu contedo. Talvez seja necessrio particionar o HD novamente e reinstalar o sistema operacional. Se no for possvel reiniciar por um meio externo, no restam dvidas de que algum dispositivo est causando um reset na mquina, se bem que este caso raro. O reset pode ser ocasionado quando algum driver verifica algo num dispositivo. Sugere-se retirar todos os dispositivos possveis e acrescentlos aos poucos para identificar qual o problemtico.

O sistema operacional comea a inicializar, mas o PC trava em dado ponto e sem mensagens.
Isso pode ocorrer nos sistemas Windows 95 ou 98. Como primeiro passo, tente entrar utilizando o modo de segurana. No Windows 95, assim que surgir a mensagem iniciando Windows 95, pressione a tecla [F8]. No menu, escolha modo de segurana. No Windows 98 pode-se utilizar o mesmo processo, mas no surge a mensagem como iniciando Windows 98. Assim, pode-se manter a tecla [CTRL] pressionada logo aps a exibio da tabela de sumrio do BIOS. Mantendo uma tecla pressionada desde o princpio da inicializao pode gerar erros. Se o sistema entrar provvel que alguma alterao recente, em termos de drivers, esteja causando algum problema. No est descartada tambm a invaso de vrus no sistema. O problema pode ser causado quando um canal IDE est compartilhado. estranho, mas o Windows 95/98 tm problemas com algumas combinaes de dispositivos associados. comum que alguns acionadores de CD-ROM e HDs no possam ficar no mesmo canal. Tambm comum que HDs, especialmente de marcas e perodos de fabricao diferentes, causem problemas. A causa da incompatibilidade certamente um defeito no driver do chipset da placa-me utilizado pelo sistema operacional. Isso pode ser confirmado se o sistema no encontrar problemas ao entrar apenas no modo DOS. Pode-se tentar adquirir um driver mais recente ou um outro compatvel, caso contrrio preciso encontrar uma maneira de separ-los. Se a suspeita estiver na controladora IDE pode-se tentar atualizar seus drivers. Para alterar o driver do chipset ligado controladora, utilize o Meu computador > Painel de controle > Sistema > Gerenciador de Dispositivos. Pode-se utilizar a combinao de teclas [win]+[break] para chegar mais rapidamente janela Sistema. L procure por controladores de disco rgido. Esquea os itens que trouxerem o termo primrio ou secundrio. O principal o que deve trazer o cdigo de um circuito integrado como Intel 8237lSB ou algo do tipo controlador IDE padro. D um duplo clique no item e utilize a seo driver para fazer alteraes. Lembre-se de que o sistema pode requisitar o CD do sistema operacional ou do fabricante do dispositivo (placa-me). Ao procurar por um driver novo, saia em busca de algum que traga o cdigo do circuito integrado utilizado no chipset da controladora. Uma outra probabilidade que haja algum problema com o processador, principalmente se o travamento ocorrer em instantes diferentes da inicializao. Processadores defeituosos mal conseguem

151

MANUTENO E CONFIGURAO DE COMPUTADORES

SENAC-RS

dar a partida na mquina e, muitas vezes, impedem completamente at a entrada do BIOS, deixando o usurio totalmente sem informaes, como j abordado.

PROBLEMAS COM DISCOS RGIDOS

O HD ameaa acelerar e em seguida pra.


Em geral isso pode ocorrer com HDs que j tenham um bom tempo de uso, mas tambm pode ocorrer com novos. um problema fisico relacionado com danos ao sistema mecnico do dispositivo. A nica soluo substitu-lo.

possvel escutar um barulho anormal no HD quando ele est ocioso, similar a pequenos choques entre objetos metlicos ou clicks.
Pode ser perfeitamente normal ou pode ser um sinal de que o HD est comeando a perder a confiabilidade mecnica. Se for apenas um movimento das cabeas, como aqueles rudos tpicos que se ouvem ao ligar o HD, pode apenas tratar-se de um processo de ajuste trmico. Como os discos do HD so metlicos, eles esto sujeitos a variaes dimensionais considerveis com a variao da temperatura, por isso, alguns HDs promovem ajustes com este objetivo. Esses ajustes necessitam do reposicionamento das cabeas em relao a uma posio de referncia fixa.

O HD no est sendo detectado pelo BIOS.


um dos problemas mais enfrentados. Pode ser um problema com a controladora IDE ou SCSI, com cabos ou com o prprio HD. Pode ocorrer em BIOS que detectam o HD durante a inicializao (deteco dinmica) ou em BIOS que possuem um recurso de autodeteco esttica (dentro do programa de Setup apenas). Certifique-se de que o HD est acelerando e fazendo os rudos caractersticos ao ser acionado. Se ele parecer inativo, verifique o cabo de alimentao e tente substitu-lo por um outro livre. Evite fazer a verificao com o sistema ligado. Se houver mau contato no cabo de fora pode ocorrer uma sobrecarga momentnea no sistema que pode deslig-lo e at danific-lo. Se a placa-me nova, mais provvel que a controladora seja problemtica. O HD tambm pode estar danificado. Isso pode ocorrer tanto com HDs novos como tambm com aqueles submetidos a manuseio constante, caso de HDs de transporte de arquivos. Verifique tambm o cabeamento e atente para a posio correta das vias 1, tanto no HD, quanto na controladora. Alm disso, tente trocar o cabo de dados com outro preferencialmente j testado. Se o HD IDE estiver partilhando um canal com outro dispositivo, deixe-o sozinho no canal e refaa o teste. Pode ser que o outro dispositivo esteja danificado ou esteja em conflito com o HD. No deixe de verificar se a configurao master/slave/cs foi executada adequadamente. Se esse ajuste no for adequado, pode ocorrer este problema. Verifique tambm se o drive possui uma opo para single, que a correta se o HD est sozinho num canal IDE.

152

MANUTENO E CONFIGURAO DE COMPUTADORES

SENAC-RS

Se possvel, teste o HD em outro sistema e veja se l ele detectado. De maneira alternativa, teste outro HD no sistema suspeito. Se o HD for SCSI, verifique se no h conflito de IDs com outros dispositivos SCSI internos e externos que faam parte da mesma cadeia. Um problema que pode ocorrer com placas-me antigas a impossibilidade de deteco de discos de grande capacidade de armazenamento (maiores do que 2GB). Se houver esta suspeita, ser necessria a utilizao de um programa de compatibilizao que gere uma Dynamic Drive Overlay, tal como os programas Disk Managers. Se o seu PC foi afetado por vrus que penetram e destroem os dados do BIOS (como o CIH), tambm possvel que nada menos do que uma formatao em baixo nvel resolva o problema com o HD. Para realizar esta formatao ser necessrio o emprego de um programa especial, usualmente obtido apenas por meio do fabricante do dispositivo, conforme j estudamos.

Sabe-se que o HD funciona e detectado, mas parece haver um problema com a controladora.
Antes de pensar em substituir a controladora ou a placa-me, saia em busca de conflito de recursos. raro, mas algumas placas ISA mais antigas podem estar utilizando a mesma IRQ que a controladora IDE ou SCSI. As controladoras IDE costumam alocar a IRQ 14 e 15 (uma para cada canal utilizado). Placas de som antigas tambm costumam oferecer uma controladora IDE que pode estar utilizando justamente a mesma IRQ, se bem que normalmente ela utiliza a 11. Na dvida, tente excluir o mximo de placas e realize um novo teste. Deixe apenas um HD para verificar se algum dispositivo est causando o problema.

Quando o sistema operacional inicializa h uma mensagem dizendo que o modo de compatibilidade est sendo utilizado no HD.
O suspeito principal um problema de incompatibilidade entre a verso da Dynamic Drive Overlay o Windows. Se o produto for da Ontrack, as verses superiores a 6.03 (inclusive) podem ser utilizadas, mas recomenda- se verses 7.x ou mesmo o Disk Manager para Windows da mesma empresa. Se o sistema for FAT32, ento o Disk Manager para Windows necessrio. Tambm pode haver uma invaso de vrus na mquina. Certifique-se, depois de inicializar a mquina com um disco limpo e com a ajuda de um anti-vrus, se h presena de invasores.

No preciso mais utilizar o Dynamic Drive Overlay da Ontrack e no consigo elimin-lo nem particionando o disco.
Para extrair a Dynamic Drive Overlay preciso descartar-se dos dados do HD, pois o processo vai destru-los. Utilizando verses 6.x, necessrio inicializar por um disquete. Da executa-se o Fdisk com a opo /MBR para reconstruir o registro principal do HD. Em seguida necessrio entrar no FDISK e requisitar a excluso das parties lgicas e no-DOS e requisitar a criao de uma nova partio primary DOS. Em seguida, necessrio sair do FDISK e reinicializar a mquina. A Dynamic Drive Overlay deve ter sido apagada. Utilizando verses 7.x, faz-se necessrio tambm inicializar por um disquete e depois executar o programa dm.exe do pacote da Ontrack. Entre no menu maintenance e escolha uninstail disk manager.

153

MANUTENO E CONFIGURAO DE COMPUTADORES

SENAC-RS

No mais possvel inicializar por um HD, mas seus dados continuam acessveis aps o boot por um dispositivo.
Isso pode ocorrer aps algum tempo de uso do HD, mas no normal. Pode ser um sinal de que o HD tenha tido uma caso tpico de morte prematura e no seja mais possvel reconstruir os setores de boot, mesmo com uma nova formatao. Tambm pode ser um problema ocasionado por vrus que se escondem nos setores de boot. Por isso bom utilizar um anti-vrus, antes de tomar qualquer medida mais drstica e sacrificar dados. Para voltar a bootar pelo HD, antes de mais nada altamente recomendvel fazer uma cpia de segurana dos dados mais importantes, pois o processo de recuperao costuma ser destrutvel. Ento, proceda com uma formatao na partio afetada. Se mesmo aps a formatao e a transferncia do sistema de boot, o problema persistir, pode ser que o HD no possa mais ser utilizado para boot. Certifique-se de que o sistema realmente no est contaminado por vrus.

No possvel formatar o HD - ocorre um erro fatal na trilha zero.


Um erro fatal um erro que impede a continuidade de um processo. Soa como algo incomum, mas traduz bem determinadas situaes do PC.O HD est inutilizado e no h nada que possa ser feito a no ser substitu-lo. Como a operao era de formatao, provavelmente no h dados valiosos em seu interior o que menos mal. Se o HD ainda estiver na garantia, exija sua substituio.

O HD parou de funcionar e h dados importantes nele.


Para tentar recuperar os dados, realmente necessrio recorrer a empresas especializadas. No Brasil h algumas dessas empresas. Geralmente os servios de recuperao no so muito baratos, mas dependendo do tipo de dado que foi perdido, pode ser compensador. Quando o processo de recuperao envolver a abertura da cmara de isolao do HD, aquela que contm os discos, necessrio que os processos de abertura e operao de recuperao sejam executados numa sala limpa. Os discos do HD so muitssimo sensveis a quaisquer tipos de impurezas, mesmo poeirinhas aparentemente inofensivas. Uma sala limpa um ambiente dotado de filtros especiais para tomada de ar, com compartimentos especiais para admisso de pessoal e que geralmente requer medidas especiais dos usurios, bem como vestimentas apropriadas. Alm disso, pode haver controle de temperatura e umidade. As salas limpas so divididas em diversas categorias chamadas de classes. A classe de uma sala limpa para manipulao de um HD no precisa ser to rigorosa quanto a classe necessria para a produo de circuitos integrados. Dependendo do que se deteriorou no HD, apenas a substituio da placa de controle (aquela visvel na parte inferior do dispositivo) por outra idntica pode solucionar o problema. Se isso no resolver, possvel que os atuadores das cabeas estejam danificados ou travados. Nesse caso, pode ser necessrio abrir a cmara de isolamento dos discos.

O HD foi instalado numa mquina nova ou diferente e no pode mais ser acessado (est sendo detectado apenas).
Verifique as configuraes do BIOS no tocante ao modo de indexao dos setores, trilhas e cabeas. Talvez o HD esteja parametrizado pelo modo LBA, e no BIOS ele esteja configurado como LARGE ou NORMAL (CHS - cylinders, heads and sectors) ou outra situao similar.

154

MANUTENO E CONFIGURAO DE COMPUTADORES

SENAC-RS

Se o HD estiver utilizando Dynamic Drive Overlay e o novo BIOS no necessitar dele, ou seja, j possui suporte para HDs maiores do que 2GB, ento ser necessrio que os parmetros (CHS) utilizados na mquina anterior sejam copiados no BIOS da mquina atual e, alm disso, que o HD seja tratado como NORMAL e no como LBA, como ele deve ter sido identificado. At que se possa desinstalar a DDO e particionar o HD novamente, no haver outra soluo. Tambm necessrio impedir que seja feita uma autodeteco dos HDs sempre ao inicializar a mquina. Em BIOS em que isso no seja possvel, no restar outra alternativa a no ser fazer cpias de segurana dos dados e desinstalar a DDO.

PROBLEMAS COM PLACAS DE VDEO A imagem do monitor no pra. No modo de segurana isso no ocorre.
O modo de segurana utiliza a mais baixa resoluo permitida no sistema operacional Windows, que de 640x480 pixels, com o mesmo nmero de cores selecionado no modo normal, sempre que possvel. O driver utilizado nessa situao ser um dos padres do sistema operacional. possvel que o driver da placa de vdeo no seja o correto. Verifique a prxima seo para saber como alterar o driver da placa de vdeo. A imagem instvel indica que h falta de sincronismo vertical entre a placa de vdeo e o monitor. Os drivers de vdeo mais novos em associao com o Windows 95/98 podem oferecer uma opo de alterar a taxa de atuais (freqncia da varredura vertical). Usualmente, alterando esta taxa para freqncias mais baixas, resolve-se o problema. ideal verificar no manual do monitor quais so as freqncias da varredura vertical para cada resoluo de vdeo. Valores muito altos podem provocar a perda de sincronia e danos ao monitor, devido a superaquecimento e no dimensionamento adequado de seus componentes, com perigo tambm para a placa de vdeo. Valores muito baixos tambm podem provocar a perda de sincronia e tornar a imagem mais pobre e instvel, mas no causam danos. A taxa de revitalizao pode ser alterada em Meu Computador> Painel de Controle> Vdeo > Configuraes > Propriedades Avanadas > Adaptador. Nas primeiras verses do Windows, o boto propriedades avanadas era chamado de alterar tipo de monitor. Tambm uma boa idia tentar trocar o tipo de monitor configurado no Windows. O local para efetuar a troca quase o mesmo do pargrafo anterior, bastando trocar adaptador por monitor. No se esquea de tomar nota do nome do fabricante e modelo inicialmente indicados.

Suspeita-se que o driver da placa de vdeo esteja errado. Como se pode troc-lo?
Antes de mais nada preciso saber qual o fabricante e modelo da placa de vdeo, pois ainda no h um mtodo de deteco automtico, j que no existe uma padronizao na localizao destas informaes no dispositivo. Alm disso, necessrio possuir os disquetes de instalao ou o CD-ROM do sistema operacional, pois muito provavelmente a instalao ir requerer algum componente ainda inexistente no sistema. Para encontrar drivers de vdeo das placas mais comuns e menos refinadas como aquelas que oferecem recursos 3D, pode-se recorrer ao DirectX. Mesmo as verses comprimidas do DirectX costumam trazer uma srie de drivers. Para ter acesso a eles, comea-se o processo de instalao normalmente. Quando o programa questiona se deseja-se instalar o DirectX verso x, deve-se responder sim para comear a descompresso e instalao. Antes de encerrar a instalao, pode-se alternar de tarefa passando para o Windows

155

MANUTENO E CONFIGURAO DE COMPUTADORES

SENAC-RS

Explorer. Por ele ser possvel acessar a pasta temporria do sistema quase sempre chamada de Windows/ temp. L possvel notar que h uma subpasta com um nome estranho, que pode ser Ixp000.tmp, por exemplo, criada no ltimo minuto. Dentro desta pasta h dezenas de arquivos com nomes que lembram os de chipsets como atim64.drv, cirrus.drv, s3.drv, alm de outros arquivos.ini essenciais para a instalao dos drivers. Estes arquivos sero apagados assim que a instalao do DirectX estiver concluda; deve-se, ento, copi-los para outro lugar, a fim de manter um banco prprio com drivers de vdeo atualizados e certificados pelos laboratrios da Microsoft. Outra fonte muito boa de drivers a Intemet, s sendo necessrio saber qual o fabricante e o modelo da placa de vdeo, conforme j estudamos. De posse dos dados, antes de realizar a alterao, anote exatamente o nome do fabricante e modelo da placa de vdeo dos drivers que esto sendo utilizados atualmente. Em caso de pane sempre pode-se voltar atrs utilizando os drivers atuais. Tambm pode-se ter uma boa idia de quem o fabricante e qual o modelo logo no primeiro instante da inicializao da mquina. Em algumas mquinas, os crditos da placa de vdeo passam to rpido que tal recurso pode no ser til. Para alterar v at o Meu Computador > Painel de Controle > Vdeo > Configuraes> Propriedades Avanadas (ou alterar tipo de monitor) > Adaptador. Nesse momento ser possvel visualizar as informaes do driver atual da placa de vdeo. Tome nota deles, para possvel uso posterior. Clique no boto Alterar. No Windows 98 surge uma janela com duas opes, uma que permite que o prprio sistema procure por um driver melhor e outra que recai no processo seguinte, que o mesmo do Windows 95. Em geral, o Windows 98 vai encontrar um driver mais adequado, desde que o atual seja realmente o da sua placa (a busca baseada no atual). No processo do Windows 95, as opes de drivers disponveis j no HD estaro apresentadas numa lista inicial. Acionando-se o boto mostrar todos os dispositivos obriga o surgimento de duas listas. A da esquerda com fabricantes, e a da direita com os modelos de cada fabricante. Estes drivers so os disponveis na mdia de instalao do sistema operacional. Clicando-se no boto Com disco... surge a opo de vasculhar por drivers de outras fontes que no as duas citadas anteriormente. Agora pode-se apontar, por exemplo, para a pasta na qual foram copiados os drivers do DirectX ou talvez para o local onde estejam drivers novos que vieram com a placa de vdeo e no haviam sido instalados at agora. O tipo de arquivo procurado pelo programa de instalao sempre possui extenso .inf, que contm instrues especiais de instalao e caractersticas do driver numa linguagem genrica e padronizada utilizada por todos os fabricantes. Dessa maneira, no d muito certo apenas copiar arquivos .drv ou .vxd.

Na janela de alterao de configurao da placa de vdeo, no possvel selecionar 24 bits de cor, apenas 32 bits. Isso normal?
normal dentro dos padres do fabricante, mas um inconveniente para alguns profissionais da rea de software, que precisam tomar cuidado ao desenvolverem certos aplicativos, como programas de manipulao de imagens e jogos. No fundo, a diferena entre 24 e 32 bits uma espcie de canal alfa, ou seja, informaes codificadas em 8 bits com informao de transparncia, por meio de imagens em tons de cinza (grayscale), disponvel, diretamente, apenas no modo 32 bits para as aplicaes que souberem como aproveit-las. O formato RGB (red, green, blue), utilizado primariamente pelo Windows, s comporta realmente at 24 bits de informaes de cores (8bits por canal). A questo que, utilizando-se o vdeo em 32 bits, consome-se mais memria da placa de vdeo para armazenar as imagens do que em 24bits. Da o nico modo de performance aceitvel nas antigas placas 2D o de 16bits de cor, pois muitas aplicaes do Windows precisam converter imagens para a quantidade de cor atual do sistema para poder operar no modo cooperativo de janelas.

156

MANUTENO E CONFIGURAO DE COMPUTADORES

SENAC-RS

Quando se utiliza o DirectX em tela cheia (no em janelas), como no caso de muitos jogos, a resoluo e a quantidade de cores totalmente controlada pelo programa, mas tambm no haver disponibilidade de 24 bits de cor, caso o driver da placa de vdeo no o permita.

A resoluo de 1280x1024 suportada pela placa de vdeo, mas a opo no est disponvel. O que fazer para que se possa acessar tal resoluo?
Isso no ocorre somente com o modo de 1280x1024. Pode ocorrer tambm em 1024x768 e at em 800x600. H pelo menos trs fatores dos PCs que impedem que resolues superiores a 800x600 sejam alcanadas: a memria da placa de vdeo, a placa de vdeo em si e o monitor. A limitao da placa de vdeo est na prpria concepo de projeto, que impede que grandes freqncias de varreduras, necessrias para os modos mais altos de resoluo, sejam alcanados. Quanto maior a resoluo, mais pixels (picture elements) esto dependentes da atualizao dos circuitos da placa de vdeo, por isso, mais rpidos, em relao aos modos de mais baixa resoluo, devem ser os circuitos da controladora. uma questo de limitao tcnica. Se a placa de vdeo rpida o suficiente, a quantidade de memria pode no ser a suficiente para armazenar o mnimo de informaes necessrias para completar ao menos uma varredura. Deste modo, a memria local de vdeo limita no s as resolues, como a quantidade mxima de cores que cada resoluo pode usufruir. O monitor limita resolues mais altas, dependendo das taxas de varredura de que ele capaz, e tambm da prpria resoluo que ele comporta, dependendo da densidade dos pixels que ele ter de suportar. Se os pixels ficarem muito prximos (alta densidade), a imagem no ser formada corretamente, da necessrio aumentar o tamanho da tela, pois a tecnologia empregada impe limitaes. Assim, apenas monitores grandes so capazes de suportar resolues, como a de 1280x1024. Todo o conjunto pode parecer suportar uma dada resoluo, mas na prtica ela poder no ser alcanada. Como j mencionado antes, se o intervalo da fabricao entre o monitor e a placa de vdeo for muito grande, pode haver incompatibilidade entre eles, especialmente nos modos mais exigentes (resolues mais elevadas). No caso da questo, a placa de vdeo no a limitante, mas sim o monitor. Alguns drivers de placas de vdeo mais novas e monitores tambm mais novos conhecem bem as limitaes uns dos outros, limitando a gama de opes apenas aos modos compatveis. A nica soluo, no caso, adquirir um monitor que suporte esta resoluo.

Passou-se do Windows 95 para o 98 e percebeu-se que as dicas dos controles no so mais legveis e parecem estar embaralhadas. Outros controles tambm apresentam este problema.
O problema no est na placa de vdeo em si, mas no driver de vdeo que est sendo utilizado. Algumas mudanas sutis entre o 98 e 95 provocam estes problemas. Tente encontrar um driver novo para sua placa no prprio Windows 98 ou ento no site do fabricante na Intemet. Se a sua placa de vdeo for antiga, provvel que o 98 traga drivers prprios e testados. Consulte as questes anteriores que ensinam como alterar o driver da placa de vdeo.

157

MANUTENO E CONFIGURAO DE COMPUTADORES

SENAC-RS

PROBLEMAS COM DRIVES DE DISQUETE DE 3

O disk drive no detectado pelo sistema operacional. No h sinal de rotao do motor e o led no acende.
Requisitando que o sistema verifique o contedo de um disquete e aps um tempo a nica coisa que surge uma mensagem de erro, sinal de que provavelmente um dos cabos da unidade ou ambos no estejam bem conectados. O cabo de dados pode estar defeituoso tambm. Verifique a conexo do cabo de dados e veja se ela no est invertida ou frouxa, tanto na unidade quanto na controladora. Verifique tambm se o cabo de fora est conectado. Confira no Setup se a unidade est corretamente indicada. Caso o problema persista, pode haver um problema com a unidade ou com a controladora. Tente utilizar outra unidade para verificar a integridade da controladora ou teste o drive numa outra mquina para chegar a alguma concluso. Verifique tambm a presena de vrus. Alguns deles costumam atrapalhar a carga de certos drivers de dispositivos.

O led do drive fica permanentemente aceso e pode-se notar que o motor de rotao tambm fica operando constantemente.
Pode haver um problema com qualquer poro do subsistema de disk drives. Provavelmente a unidade ou a controladora estejam danificados. Como de costume, experimente utilizar outra unidade com a controladora ou teste a unidade suspeita em outro sistema. Confira tambm o cabo de dados. Verifique se ele no est defeituoso substituindo-o por um outro.

No possvel ler ou escrever dados nos disquetes e o acionador parece estar tentando.
Em princpio pode ser um problema de fadiga do dispositivo. Em outros tempos, at poderia tentar-se recalibr-lo (rotao do motor e alinhamento das cabeas), mas o custo baixo de uma nova unidade praticamente acabou com este tipo de servio. Se o dispositivo for novo, verifique o cabo de dados. Se possvel, teste um outro cabo ou o dispositivo em outro equipamento. Ainda neste caso, se no houver problemas com o cabo, talvez a unidade precise ser substituda. Os BIOS mais novos oferecem um recurso para bloquear a unidade de disquetes. Dependendo da opo apontada no BIOS, no ser possvel escrever em disquetes mesmo. A proibio da gravao impede que dados sigilosos sejam furtados. possvel que, por desaviso, a opo tenha sido escolhida. No BIOS a opo pode ser encontrada pelo termo Floppy disk access control ou similar.

PROBLEMAS COM DRIVES DE CD-ROM


Alguns problemas dos drives de CR-ROM so os mesmos de HDs. Procure consultar tambm os tpicos relacionados aos discos rgidos.

O CD-ROM no funciona.
Antes de mais nada, verifique se o acionador de CDs est energizado. Uma simples tentativa de requisitar a abertura da gaveta suficiente. Mesmo aps isso, insira um CD e verifique se o LED e os sons

158

MANUTENO E CONFIGURAO DE COMPUTADORES

SENAC-RS

indicam que o drive est tentando identificar o CD-ROM. A falha no processo de identificao pode indicar um problema com a eletrnica do dispositivo. Verifique se o cabo de alimentao est conectado corretamente. Tente substitu-lo por um outro conectado em outro dispositivo ou que esteja livre.

O CD-ROM funciona sob o Windows, mas no sob o DOS.


Geralmente isso pode ocorrer porque necessrio que um driver para DOS esteja carregado mesmo em BIOS com suporte de boot a CDs. Os acionadores precisam vir acompanhados de um disquete com drivers especiais para DOS. Os mais antigos, apesar de utilizarem a mesma interface IDE, requerem drivers especiais. Os mais novos so mais padronizados e podem utilizar um driver genrico padro ATAPI (advanced technology attachment packet interface).

O CD-ROM IDE detectado pelo BIOS, mas no pelo Windows.


Pode haver uma infestao de vrus no sistema que prejudique a carga de drivers, especialmente do tipo que se aloja nos setores de boot do HD. Ser necessrio iniciar a mquina com um disquete limpo e com o auxlio de um antivrus executar uma varredura em busca de invasores. Verifique se o driver de CDs figura no Meu Computador> Painel de Controle > Sistema > Gerenciador de Dispositivos sob o item CD-ROM. Caso ele no figure, realmente pode estar havendo uma infestao viral. Se ele figurar, ento d uma olhada nos controladores de disco. Note se algum dos canais IDE, em especial o do CD-ROM, esto marcados como problemticos (tringulo amarelo de alerta). Em caso positivo, tente alterar os drivers da controladora IDE, como indicado no tpico deste captulo sobre boot e travamento na carga do sistema operacional. Verifique a configurao master/slave/cs do dispositivo e dos outros do canal. Alguns acionadores de CDs marcados como slave e sozinhos num canal podem no operar corretamente. Pode haver um conflito insolvel com o dispositivo compartilhado no mesmo canal IDE. Deixe o CD sozinho em um canal e observe se agora ele passa a ser detectado. Se o acionador for SCSI, certifique-se de que os drivers da controladora SCSI estejam instalados e sejam os corretos.

Com um CD-ROM na unidade, recebe-se a mensagem dispositivo no est pronto, mesmo aps certa insistncia e espera.
Se isso ocorrer com um ou outro CD provvel que o CD-ROM seja defeituoso ou apresente qualidade duvidosa. H casos em que um CD-ROM no consegue ser acessado num acionador, mas consegue ser acessado em outro. Pode ser sinal de que o acionador falho esteja entrando em fim de vida, principalmente se mais e mais CD-ROMs comearem a falhar. Certifique-se tambm de que o CD inserido compatvel com a sua unidade. A maioria da unidades incapaz de acessar CD-RWs, e outros mais antigos no conseguem acessar CD-Rs ou mesmo CDs industrializados no formato CD-XA ou multisesso.

159

MANUTENO E CONFIGURAO DE COMPUTADORES

SENAC-RS

Consegue-se ouvir msica do CD pelos headphones conectados ao dispositivo, mas no nas caixas da placa de som que est funcionando.
Verifique se o cabo de udio foi conectado corretamente entre a unidade de CD-ROM e a placa de som. Em caso afirmativo, verifique no Windows, pelo controle de volume (acessvel na barra de tarefas prximo ao relgio), se o volume de CD-ROM est habilitado (no mudo) e se o nvel de volume suficiente. O volume master tambm pode estar muito baixo ou at desabilitado (o alto-falante amarelo da barra deve estar com uma tarja vermelha). Verifique tambm se a configurao do cabinho utilizado na conexo interna compatvel com a placa de som. Isso raro, mas no impossvel.

PROBLEMAS COM O BIOS No se consegue entrar no Setup.


Se o problema com o esquecimento da senha, verifique a questo j estudada no item sobre Setup. Para entrar no Setup, preciso estar na poro inicial do processo de inicializao do PC. Geralmente surge uma mensagem indicando qual tecla ou combinao delas necessria para acionar o programa. Geralmente a tecla [Del] (Award ou AMI) ou [F2] (Phoenix), conforme j estudamos.

O relgio do sistema atrasa (ou adianta) sem motivo aparente.


Isso era muito comum em placas para 486, mas tambm h algumas placas para Pentium que apresentam este problema. Algumas vezes pode-se resolv-lo trocando a bateria da memria CMOS do BIOS, mas quase sempre o problema est relacionado com a m qualidade da placa-me. Nesse caso, no h muito o que fazer, a no ser suportar o problema. H solues provisrias como o uso de programas que, por meio da Internet, ajustam o relgio local de acordo com servidores da rede conectados em relgios sincronizados por atividade de decaimento radioativo (comumente chamados de relgios atmicos - extremamente precisos). Tambm pode estar havendo alguma incompatibilidade entre o modo de economia de energia e o relgio. Experimente desabilit-lo.

Realizou-se uma atualizao do BIOS e agora o PC no inicializa mais.


Infelizmente o procedimento de atualizao parece ter falhado por impercia do usurio, por algum bug no processo de atualizao ou por alguma causa externa, como falta de energia. Existe um tipo de atualizao chamado Quick Flash Technique, mas esta tcnica no funciona com todas as placas-me. Mesmo que a mquina no inicialize, observe se o drive de disquete fica tentando ler alguma coisa (com o led aceso, fazendo um barulho caracterstico de movimento da cabea). Caso isso ocorra, significa que o cdigo do boot da BIOS (Boot Block) est intacto. Baixe o arquivo que contm a verso correta da BIOS para a placa-me, descompacte-o e renomeie como AMIBOOT.ROM (para as BIOS AMI). Copie este arquivo para um disquete, coloque este disquete no drive e inicialize a mquina segurando as teclas CTRL+HOME - voc no ver nada no monitor, mas escutar um bip. Solte as teclas pressionadas e voc escutar 2 bips e, ento, 3 bips. O seu sistema reinicializar, e o seu BIOS estar restaurado - basta reconfigurar o Setup. Observe que este procedimento funciona s com BIOS AMI.

160

MANUTENO E CONFIGURAO DE COMPUTADORES

SENAC-RS

Se esta tcnica no funcionar, voc ter que recorrer a uma tcnica um pouco mais arriscada, chamada Hot-Swapping (literalmente troca quente). Trata-se de substituir a ROM da sua placa-me por outra exatamente igual, do mesmo modelo de placa, gravar a sua ROM estragada e devolver a ROM boa para a placa de origem. Aps colocar a ROM boa no computador que apresentava o defeito, inicialize a mquina com um disquete de boot contendo o software de gravao do fabricante da sua ROM (Award, AMI, Phoenix, ...) e o arquivo com a verso correta da sua BIOS. Aps inicializar, com a mquina ainda ligada, remova a BIOS boa e coloque a BIOS que perdeu o contedo. Utilizando o software e o arquivo no disquete, regrave a BIOS, restaurando o seu contedo. Note que esta tcnica EXTREMAMENTE PERIGOSA, e deve ser feita por seu prprio risco - qualquer descuido e voc detona tambm a ROM que estava boa, e a ter duas placas estragadas. Se voc arriscar fazer este procedimento, SEJA MUITO, MAS MUITO CAUTELOSO, principalmente no momento em que estiver removendo a ROM boa da placa-me, com o computador ligado. Em ltima instncia, a nica soluo substituir o ROM da placa-me estragada, o que muito difcil de conseguir. Voc precisar encontrar uma placa-me exatamente igual sua, com algum outro defeito, para que voc possa aproveitar a ROM dela e colocar na placa-me que ficou sem BIOS.

O BIOS informa constantemente que a configurao foi perdida.


Como j destacado nas mensagens, o problema provavelmente est na bateria da memria CMOS do Setup. Tente substitu-Ia. Caso o problema persista, pode haver algum problema com a placame.

Apesar de um HD ter sido suspenso (seu registro foi banido propositalmente) do Setup, o Windows 95/98 continua a detect-lo.
O Windows realmente consegue realizar estas faanhas em algumas placas-me e com determinados BIOS. A nica soluo para que o sistema no enxergue o HD desconect-lo fisicamente, especialmente o cabo de dados.

Um dos canais IDE foi desligado pelo Setup, mas o Windows 95/98 continua a detect-lo.
A explicao a mesma que a anterior. Somente os canais vazios sero ignorados pelo Windows. No h uma maneira de ignor-los sem que eles fiquem vazios em algumas verses do sistema operacional.

O sistema no est expressando o clock correto do processador.


Geralmente o BIOS reporta o valor do produto entre a freqncia do barramento e o multiplicador para o processador. Os processadores que bloqueiam o multiplicador (como o Celeron) obrigam o BIOS a tambm ignorar o multiplicador da placa-me e acabam reportando o produto da freqncia do barramento pelo multiplicador fixo. Por exemplo, no Celeron 300MHz, o multiplicador est fixo em 4,5. Se a freqncia reportada na inicializao no corresponde esperada, provvel que possa haver alguma confuso na seleo da freqncia do barramento e multiplicador. Se o problema advm de uma tentativa de overclock, bem provvel que o processador esteja bloqueando e ignorando o multiplicador da placa-me. Neste caso talvez s seja possvel alterar a freqncia do barramento contando-se o multiplicador travado da CPU.

161

MANUTENO E CONFIGURAO DE COMPUTADORES

SENAC-RS

A possibilidade de falsificao no est excluda, mas ela s poder ser a suspeita nos caso de multiplicador bloqueado, porque nos demais casos o processador ser forado a operar nas condies impostas pela placa-me, impedindo qualquer reconhecimento. No caso de multiplicador bloqueado ser fcil notar o problema, porque a freqncia apresentada poder no se adequar ao produto correspondente entre a freqncia do barramento e do multiplicador ajustados na placa-me.

O nome do processador reportado no corresponde ao suposto processador do PC.


Como os BIOS podem ser desenvolvidos com alguma antecedncia em relao ao lanamento dos processadores, pode ocorrer de ele exibir nomes de projeto, como Katmai (Pentium II e III com tenso de ncleo de 2V), Mendoncino (Celeron) e SharpTooth (K6-III). Um update do BIOS pode resolver problemas de nomenclatura e outros.

A quantidade de memria reportada pelo BIOS no esperada.


Os BIOS atuais reportam o tamanho da memria em KB. Por exemplo, se o PC est equipado com 128MB, a memria reportada deve ser de 131072KB (128x1024). O valor reportado pelo BIOS totalmente confivel, desde que o mdulo tenha sido detectado. Se o BIOS estiver apontando para a falta de memria, pode ser que algum dos mdulos esteja defeituoso, especialmente se a quantidade faltante corresponder exatamente a um mdulo. Alguns mdulos no so detectados pelo BIOS e, portanto, ignorados completamente pelo sistema, por isso, no h esperanas do mdulo ser detectado, por exemplo, pelo Windows. Se for este o caso, ser necessrio substitulo ou procurar pelas causas da no deteco. A falta de memria tambm pode ser causada por engano na aquisio. difcil saber o quanto de memria um mdulo realmente oferece, sendo necessrio conhecer os circuitos integrados que dele fazem parte para poder predizer a quantidade, por isso no difcil enganar-se ou ser enganado, ainda mais porque a variedade de circuitos de memria imensa. De posse do cdigo do circuito integrado, necessrio recorrer folha de dados do fabricante para compreender o arranjo e o valor de memria realmente disponvel no mdulo.

A memria cache exibida pelo BIOS no corresponde do sistema.


Assim como a deteco de memria RAM, a deteco de memria cache infalvel. Por isso, se o BIOS est indicando que h uma quantidade diferente, verdade. Alm disso, em placas mais antigas indicase apenas o tipo de tecnologia empregada na memria. Isso no que dizer que a placa conte realmente com memria cache. necessrio utilizar um programa como o PC-Check para averiguar a real quantidade.

PROBLEMAS COM A MEMRIA Um mdulo de memria no est sendo detectado.


No porque um mdulo de memria encaixou corretamente na placa-me que ele deve necessariamente funcionar. preciso assegurar-se de que a tecnologia empregada no mdulo e aquela disponvel na placa-me so as mesmas. Isso pode acontecer principalmente com mdulos novos e placas-me relativamente mais antigas. s vezes, por uma pequena diferena na latncia de alguma das etapas de

162

MANUTENO E CONFIGURAO DE COMPUTADORES

SENAC-RS

acesso aos dados do mdulo e a programao do chipset da placa-me, o mdulo deixa de ser compatvel com a placa-me por impossibilidade de ajustes. Algumas vezes o mdulo no opera por estar defeituoso. Como os circuitos que fazem parte do mdulo so muito sensveis a descargas eletrostticas, possvel que o manuseio inadequado possa provocar danos permanentes. Assim, recomendvel o mximo de cuidado nas tarefas de transporte, insero e extrao dos mdulos. Evite a todo custo tocar em terminais condutores dos circuitos ou do mdulo. Dificilmente a placa-me em si apresenta defeitos que impeam a deteco de um mdulo, entretanto ela no deixa de ser suspeita nestes casos.

No se consegue utilizar todos os slots para memrias ao mesmo tempo.


Algumas placas-me fazem exigncias na mistura de mdulos de diferentes tecnologias e padres fsicos. As placas que fazem essas exigncias permitem a mistura de SIMMs 72 vias e DIMMs, ou de SIMMs 30 vias e SIMMs 72 vias. O que ocorre que h um compartilhamento de bancos entre os slots diferentes. Quando um deles est ocupado, o correspondente no deve estar ocupado, pois um deles ou ambos sero ignorados. Por exemplo, suponha uma placa-me para classe Pentium que possui dois bancos de memria e oferece 2 slots para SIMMs 72 vias e 2 slots para DIMMS. Os slots SIMM compartilham o banco 1 com um dos slots DIMM. Se os slots SIMM estiverem ocupados, o DIMM que compartilha o banco no ser detectado. O manual da placa-me deve informar com preciso quais slots de memria esto compartilhados sempre que houver esta limitao.

Aps instalar um novo mdulo, o PC no consegue mais inicializar o sistema operacional. Mesmo retirando-se o mdulo, o problema persiste.
Infelizmente este um problema que tem muito potencial de ocorrer quando um mdulo est defeituoso ou h problemas com a temporizao e latncia dos mdulos. O sistema operacional depende da memria para armazenar dados no HD. Imagine-se que o registro do sistema operacional armazenado na memria para que ele possa ser editado. Aps a edio ele salvo novamente no HD. Se a memria no conseguir manter a integridade dos dados, h um risco muito grande destes dados ficarem corrompidos, ou seja, no representarem algo que se espera. Assim, mesmo aps a retirada do mdulo, certos danos lgicos podem ter permanecido nos dados do HD. Para solucionar o problema, a alternativa tentar recuperar a instalao do sistema operacional ou partir drasticamente para uma nova instalao. Nos casos mais graves, at o sistema de arquivos (FAT) pode ficar comprometido, requerendo a atitude extrema de uma nova formatao.

PROBLEMAS COM PLACAS DE SOM Os drivers esto instalados, mas no h sons.


V ao Meu Computador > Painel de Controle> Sistema > Gerenciador de Dispositivos. Na seo controladores de som, vdeo e jogos, devem estar listados os dispositivos relacionados com a placa de

163

MANUTENO E CONFIGURAO DE COMPUTADORES

SENAC-RS

som. Verifique se h algum sinal de alerta (tringulos amarelos com uma exclamao). Em caso afirmativo, d um duplo clique no dispositivo problemtico e veja se h conflito de recursos na seo recursos. Algumas vezes pode nem haver conflitos, mas, especialmente em dispositivos novos e no muito bem projetados, no so associados quaisquer recursos. Se isso ocorreu, faz-se necessrio uma configurao manual. Para isso, habilite o combo box Config. baseada em:, desmarcando a caixa utilizar configuraes automticas. Escolha uma das configuraes bsicas que no apresentem conflitos com outros dispositivos. Pode-se tentar habilitar a caixa utilizar configuraes automticas antes de fechar a janela clicando em OK, mas na prxima inicializao possvel que o mesmo problema ocorra. muito raro que uma placa de som apresente defeitos, mas no impossvel. Tente test-la em outro sistema para assegurar-se de que ela est operacional. Se a placa de som legacy (no PnP) e o sistema PnP, pode ser que no esteja havendo uma reserva adequada dos recursos para a placa. Utilize a seo do Setup intitulada de PnP and PCI setup para reservar recursos para a placa de som, de acordo com a configurao de seus jumpers. Se houver conflitos que o sistema no possa resolver, experimente alterar a configurao da placa de som. Pode parecer ridculo, mas algumas vezes o problema pode ser gerado pelas caixas de som. Algumas precisam de uma fonte de alimentao para produzir algum som. Pode ter ocorrido tambm de a conexo das caixas estarem no local inadequado na placa de som. Tente utilizar headphones para checar se a placa est produzindo sons ou no.

Possuo uma Soundblaster PCI e no consigo utilizar a placa em jogos para DOS.
Se a sua Sounblaster possuir um sistema chamado SB-Link e a sua placa-me tambm, ento basta conect-las por meio do cabo adequado para que o problema seja resolvido. Ocorre que, com as placas PCI, no h mais o mesmo tipo de tratamento de IRQs e DMAs que havia com as antigas placas de som ISA. Justamente para resolver o problema de compatibilidade com antigos programas, que a Creative Labs e vrios fabricantes de chipsets, entre eles a Intel, criaram o sistema acima mencionado.

PROBLEMAS COM MODENS O MODEM no responde aos comandos de inicializao.


Verifique se no h conflito da porta serial (COM) com a linha de interrupo (IRQ) j utilizada pelo seu computador. Seu modem provavelmente est em conflito com outro dispositivo, geralmente o mouse, ou a placa de som. Verifique, atravs do Gerenciador de Dispositivos, os dispositivos instalados e quais IRQs esto sendo utilizadas. Verifique quais as sadas seriais (COM) e linhas de interrupo (IRQ) esto sendo utilizadas pelo sistema. Tenha claro sempre a seguinte regra para configurar o seu modem ou qualquer dispositivo instalado nas sadas seriais do computador: 1 Se voc j tiver, por exemplo, um mouse instalado na sada COM1 de seu computador, voc no poder instalar o modem na sada COM3, pois haver conflito com a linha de interrupo 4 (IRQ 4); 2 Verifique se o software de comunicao est configurado na mesma COM e IRQ do modem. Seu software deve reconhecer qual endereo correto o modem est utilizando para enviar os comandos para o mesmo;

164

MANUTENO E CONFIGURAO DE COMPUTADORES

SENAC-RS

3 Verifique o modem atravs das propriedades do modem no Painel de Controle, guia Diagnstico, selecionando a porta do modem na lista e clicando no boto Mais informaes... Se ele no estiver respondendo corretamente, pode ser que seja necessrio alguma string de inicializao, que pode ser introduzida atravs da guia Geral, boto Propriedades, guia Conexo, boto Avanadas...; na caixa de texto Configuraes Adicionais introduza a string, que pode ser fornecida pelo manual ou em sites na Internet; 4 Verifique se a velocidade configurada no software de comunicao uma das seguintes: 57.600, 38.400, 28.800, 19.200, 14.400, 4.800, 2.400, 1.200 ou 300 bps, e se ela est de acordo com a velocidade de seu modem; uma incompatibilidade pode causar problemas e tambm quedas constantes na linha. Experimente reduzir a taxa de transferncia.

O MODEM no disca.
1 Verifique se o modem est conectado linha telefnica. Coloque um telefone na linha para verificar se ela est funcionado; 2 Verifique se a linha est na sada LINE, WALL ou TELCO da placa FAX/MODEM; 3 Se estiver usando um ramal de PABX, e o modem no conseguir pegar o tom de linha (resposta NO DIALTONE), verifique na configurao Dial Up se foi colocada 0, na frente do nmero de conexo - normalmente o zero o nmero utilizado para fazer discagens externas (a vrgula executa uma pausa aps a discagem, para dar tempo de entrar a linha); 4 Verifique tambm se o software est configurado para o tipo certo de linha (Pulso ou Tom), nas Propriedades de Discagem; 5 Se estiver utilizando o Windows 9x, d um duplo clique no cone Modens dentro do painel de controle e em seguida d um clique com o mouse na caixa Propriedades, selecionando antes o modem que voc deseja configurar. Na guia Conexo, desabilite a caixa Aguardar pelo sinal antes de discar.

O MODEM disca, mas no conecta.


1 Verifique se a IRQ do modem e do software so os mesmos (existem softwares que configuram uma interrupo para o modem, principalmente aqueles para envio e recebimento de fax). O IRQ deve obrigatoriamente estar configurado certo; 2 Verifique se a linha telefnica est funcionando. Conecte um telefone na sada chamada phone da placa FAX/MODEM e disque manualmente pelo aparelho para o mesmo nmero. Se houver rudos na linha, o modem pode no funcionar corretamente. Caso no tenha rudos, verifique, ao discar pelo telefone, se o modem remoto que ir atender envia um sinal de portadora na linha - se no enviar, o problema pode estar na outra ponta do circuito.

O MODEM se conecta, mas no h fluxo de dados.


1 Verifique se o formato dos dados (tamanho do dado, paridade e stop bit) e o controle do fluxo dos dados (RTS/CTS, Xon/Xoff, ou desabilitado) esto corretos - confirme com o administrador do sistema remoto (provedor de acesso Internet, por exemplo); 2 Verifique se no esto ocorrendo problemas de conflito de COM e IRQ.

165

MANUTENO E CONFIGURAO DE COMPUTADORES

SENAC-RS

O MODEM apresenta erros durante a comunicao.


1 Verifique se a velocidade de operao do modem a mesma definida no programa de discagem (Acesso Rede Dial Up); 2 Verifique se o sistema do modem remoto, (provedor de acesso Internet) e o seu modem utilizam os mesmos parmetros de comunicao (por exemplo: velocidade, data bits, paridade, stop bits, etc.); 3 Verifique se o controle de fluxo do modem e do software esto configurados corretamente; 4 Verifique se a velocidade configurada no programa de comunicao no maior que o suportado pela placa FAX/MODEM.

O MODEM se desconecta de repente.


1 Verifique se a opo de Call Waiting da sua linha telefnica est desabilitada; 2 Verifique se a linha telefnica no apresenta excesso de rudos.

PROBLEMAS COM FONTES ATX O sistema simplesmente no liga.


As fontes ATX precisam de comunicao com um subsistema na placa-me para que possam ser acionadas. Elas fornecem um sinal chamado de 5V Standby (5 volts em estado de espera) para a placame o tempo todo, desde que no estejam totalmente desligadas por meio de uma chave exposta em seu chassis ou desconectadas da rede de alimentao. por isso que se recomenda desligar completamente a fonte quando um servio for executado no interior do gabinete e nas proximidades da placa-me, pois alguns circuitos podem estar sendo alimentados. Algumas placas-me fazem diferentes exigncias do circuito da fonte que fornece a tenso de espera no que diz respeito corrente fornecida. Para que a fonte possa ser acionada pela chave do painel (chave ATX) conectada placa-me, a fonte precisa fornecer o mnimo de corrente exigida como deve estar especificado no manual da placa-me. Em geral 10mA so suficientes para a funo de ligar/desligar. Verifique qual a corrente fornecida pela fonte ATX, no terminal 5V Standby, na etiqueta de identificao da fonte. Se a fonte prover uma corrente menor, pode haver problemas. Para testar a fonte, utilize um resistor de uns 3,3KOhms para conectar as vias 14 (5V standby) e 13 (Ground) do conector da fonte que deve ser ligado placa-me. Ao realizar o teste, desconecte todos os perifricos que possam estar conectados fonte. O teste requer apenas 1,5mA de corrente. Caso a fonte no ligue, provvel que ela esteja defeituosa.

No se consegue desligar o PC a no ser pela chave da fonte ATX ou de um dispositivo externo (filtro de linha, estabilizador).
Geralmente, o manual da placa-me explica como operar a chave ATX do gabinete. De maneira padro, a chave ATX desliga o PC apenas depois de um intervalo de uns 4 segundos com a chave pressionada. Uma presso durante um intervalo inferior apenas coloca o sistema em modo de economia de energia. Em algumas placas-me, possvel alterar o comportamento da chave para o modo soft-off, que opera de maneira similar s chaves comuns.

166

MANUTENO E CONFIGURAO DE COMPUTADORES

SENAC-RS

Os sistemas como Windows 95 ou 98 devem, em princpio, ser capazes de desligar o PC automaticamente aps o pedido de desligamento, no permitindo que a mensagem o seu sistema j pode ser desligado... surja na tela.

Sempre desligo o Windows 95/98 pela funo de desligamento do boto iniciar, mas o sistema s vezes inicia com o Scandisk.
um problema que pode ocorrer com algumas placas-me e o sistema operacional. Segundo alguns usurios, a culpa do sistema operacional, mas no h dados comprobatrios.

PROBLEMAS COM IMPRESSORAS

A impressora est imprimindo caracteres estranhos, e que nada tm a ver com o desejado.
Se a impressora for nova, os principais suspeitos so o cabo ou o driver de impresso. Comece verificando se o driver instalado e a impressora so equivalentes. Se o driver foi recm instalado e o sistema nem foi reinicializado, porque a instalao no requisitou, tente reinicializar o sistema antes de mais nada. A instalao de drivers de impressora bem flexvel e, mesmo havendo apenas uma porta utilizada para elas (a paralela), possvel manter uma poro de drivers instalados sem problemas. Para instalar um novo driver, utilize o Ajudante do Meu Computador > Impressoras > Adicionar Impressora. Mesmo a instalao de drivers fornecidos pelos fabricantes pode ser feita dessa forma, com a utilizao do boto Com Disco..., que oferece a possibilidade de apontar os drivers num local especfico, como a unidade de disquetes. Verifique tambm se no h conflitos da porta de impresso com outros dispositivos. A condio da porta paralela pode ser verificada no Gerenciador de Dispositivos > Portas. bastante comum haver conflito entre a placa de som e a porta paralela (IRQ 7). Na maioria das vezes, entretanto, o conflito entre estes dispositivos no causa problemas. Experimente alterar o tipo de comunicao da porta, alterando para Normal, EPP ou ECP. O modo ECP o mais eficiente, mas requer DMA e pode causar conflito de recursos com outros dispositivos. Para checar o cabo, no h muitos recursos a no ser verificar a continuidade e a conexo adequada de cada via. A soluo mais simples trocar o cabo por um outro, de preferncia testado em outro PC.

OUTROS SINTOMAS O PC est muito instvel - travamentos so constantes.


A causa mais comum para este problema a memria, mas tambm h chances de que o processador ou a placa-me estejam com problemas. Se houver mais de um mdulo de memria e for possvel remov-los, deixe uma quantidade mnima, e teste o PC. Alterne os mdulos e repita os testes. Assim ser possvel identi-

167

MANUTENO E CONFIGURAO DE COMPUTADORES

SENAC-RS

ficar mdulos defeituosos. Caso contrrio, no resta outra alternativa a no ser substitu-los. Os mdulos costumam apresentar defeitos logo no comeo (no primeiro ms de uso intensivo) e depois tomam-se mais confiveis. O causador at pode ser o processador, mas este um dispositivo to complexo, que dificilmente um defeito (no um erro de projeto como o dos primeiros Pentium 100MHZ) vai permitir que ele sequer passe da inicializao e alcance o nvel do sistema operacional. Se ele for manuseado cuidadosamente, dificilmente ele poder ser danificado. Certifique-se de que o sistema de refrigerao est adequado. comum que o processador entre em pane quando superaquecido por causa de um ventilador que parou ou mesmo pela falta de uma ventoinha (cooler) bem dimensionada. Alguns aplicativos apresentam problemas de projeto e podem travar o PC. Observe se o PC trava sempre que se exigem determinadas tarefas de um programa. Se for este o caso, fica evidenciado que o problema no de hardware. Faa uma varredura no sistema em busca de vrus. Alguns deles afetam a estabilidade do sistema e podem causar travamentos.

H dezenas de mensagens GPF (General Protection Fault) num dia de trabalho.


A questo anterior bem similar. As GPFs podem no causar o travamento do sistema, mas quase sempre a estabilidade piora por causa de uma delas. As GPFs quase sempre indicam o mdulo de programa problemtico, no entanto no significa que o mdulo tenha problemas. Observe se sempre o mesmo mdulo que d problemas. Se for, possvel que ele realmente esteja danificado. Na poca do Windows 3.x havia uma biblioteca, a ddeml, ainda utilizada, que realmente era a culpada pelas GPFs. No Windows 95/98 no h viles encontrados at o momento. Portanto, se as GPFs apontam para kernel32, rundll, GDI, systray, explorer ou outro mdulo do Windows 95/98, bem provvel que o problema no seja com nenhum deles. Verifique se h presena de vrus. Utilize um antivrus atualizado h menos de uma semana para certificar-se plenamente de que o sistema est limpo. No hardware os nicos trs suspeitos so a memria, a placa-me e o processador. A memria pode ser a causadora inconteste de GPFs, por isso, antes de correr atrs de um outro processador ou placa-me, verifique a possibilidade de substitu-Ia ou tentar ajustar os wait states. Algumas vezes, ajustando a temporizao apenas se suaviza o problema. Nesse caso, no insista e substitua os mdulos de memria. Caso o problema possa ser realmente atribudo memria, pode ter ocorrido corrupo dos dados no disco rgido, acarretando problemas ocasionais. Uma reinstalao do sistema operacional e dos principais programas talvez se faa necessria. Mais adiante, apresentamos um mdulo especfico sobre os erros do tipo GPF e FFE.

Arquivos esto desaparecendo inexplicavelmente.


H quase 100% de chances de que o culpado seja um vrus. Faa uma busca intensa no sistema com a ltima atualizao de um anti-vrus. Uma outra causa, pouco provvel, que os protocolos de transferncia do HD estejam alm dos limites do dispositivo. Verifique se o HD compatvel com o modo estabelecido no BIOS (PIO, DMA, UDMA).

168

MANUTENO E CONFIGURAO DE COMPUTADORES

SENAC-RS

Logo ao ligar o PC, possvel ouvir um barulho enorme que desaparece depois de alguns minutos de uso.
Provavelmente o ventilador da ventoinha (cooler) do processador ou o ventilador da fonte de alimentao. Ambos so causados por folga entre o eixo do rotor e a camisa. Com o aumento da temperatura, a folga pode diminuir e eliminar o rudo drasticamente. recomendvel substituir o ventilador problemtico.

MAIS ALGUMAS PERGUNTAS E DICAS... Como desativar programas que so carregados ao iniciar o Windows 98?
1 Clique no boto Iniciar > Executar > Digite Msconfig > OK; 2 Clique na guia Iniciar e desmarque clicando no V de cada programa que quer desativar; 3 D OK e clique no boto Sim. Estes passos fazem com que voc desative os programas. Se desejar utilizar algum deste(s) programa(s) s carreg-lo; com isso libera mais memria para execuo de programas mais pesados. Outra forma de realizar este procedimento, porm irreversvel, remover os tens direto da chave RUN no Registro. Para tal, execute o Regedit, v at a chave Meu Computador\HKEY_LOCAL_MACHINE\ SOFTWARE\Microsoft\Windows\Current Version\Run e apague os itens que voc no quer mais que sejam inicializados. Porm, a melhor coisa a fazer primeiro testar se os itens apagados no faro falta, utilizando o MSCONFIG. Caso voc perceba que realmente eles no so necessrios, ento apague-os no Registro.

Como desinstalar programas que tiveram problemas atravs do seu desinstalador ?


1 Clique no boto Iniciar > Executar > Digite Regedit > OK; 2 Clique no menu Editar; 3 Clique na opo Localizar; 4 Digite o nome do programa para desinstalao e, se achar, aperte a tecla Delete e d OK; 5 Aperte tecla F3 para fazer uma nova procura do resto do programa e repita os passos do item anterior at apagar tudo a respeito do programa; 6 Feche o Regedit. Esses passos mostram que fcil mexer no Regedit, dando maior tranqilidade para no haver a necessidade de reinstalar o Windows.

Como destravar a mquina quando no consegue carregar o sistema operacional depois da instalao do antivrus?
1 Ligue a mquina e, quando aparecer a mensagem Iniciando Windows 95 ou 98, aperte F8; 2 Escolha o nmero 6 que a mensagem Somente Prompt do Comando;

169

MANUTENO E CONFIGURAO DE COMPUTADORES

SENAC-RS

3 Digite na linha de comando EDIT AUTOEXEC.BAT e tire todas as linhas que contiverem informaes sobre o antivrus; 4 D ALT+A e escolha a opo Sair e pressione <Enter> e depois responda Sim para salvar as alteraes; 5 Reinicie o computador. Caso esse procedimento no resolva o problema, acesse o sistema operacional pelo Modo de Segurana e desinstale o antivrus.

Como reinstalar o Windows 95 ou 98 sem precisar formatar o disco rgido?


1 Ligue a mquina e, quando aparecer a mensagem Iniciando Windows 95 ou 98, aperte F8; 2 Escolha o nmero 6 que a mensagem Somente Prompt do Comando; 3 Na linha de comando digite attrib r s a h *.* <Enter>; 4 Digite Del <Enter> e responda S <Enter>; 5 Digite Deltree arquiv~1 (diretrio Arquivos de Programas) <Enter> e repita em todas as pastas que deseja apagar e, por ltimo, a pasta Windows; 6 Reinicialize com o disco de boot, coloque o CD com o sistema operacional desejado e instale atravs do comando Instalar; Obs.: Antes de comear a fazer esses passos, verifique se os arquivos do seus clientes esto seguros em alguma pasta, seno faa isso (e no apague a pasta com os arquivos dele).

Como fazer cpia idntica de disco menor para um igual ou maior, sem alterar o funcionamento do sistema operacional e os programas que nele existem?
Adquira o programa EZ-Drive (Disk Manager) pela Internet ( gratuito e pode ser adquirido pelo Clube do Hardware). Instale o winchester novo (no esquea de ajustar os jumpers para master/slave) e realize os seguintes passos: 1 Inicialize com disco de boot e depois execute o programa EZ-Drive digitando EZ <Enter>; 2 Pressione duas vezes <Enter> e escolha a opo Advanced Options; 3 Depois escolha a opo Copy entire partitions <Enter>; 4 Selecione a unidade que possui os dados a serem transferidos e pressione <Enter>; 5 Selecione a unidade que vai receber os dados <Enter>; 6 Pressione a tecla Esc; 7 Desligue a mquina e retire o winchester antigo, deixando o novo (no esquea de reajustar os jumpers para master/slave); 8 o disco. s reinicializar e vai carregar o sistema operacional corretamente, sem parecer que trocou

170

MANUTENO E CONFIGURAO DE COMPUTADORES

SENAC-RS

Posso instalar memria de PC-100 ou PC-133 em placas-mes do tipo Pentium, Pentium II e K6II operando com clock externo de 66MHz?
Depende do caso. Se o chipset no foi projetado para fazer os ajustes adequados, no vai funcionar. Isso ocorre porque a evoluo naquele momento da fabricao no existia. Obviamente, quando funcionar, a sua memria vai operar a uma freqncia reduzida, adaptando-se ao clock externo. J o contrrio no possvel - se voc colocar memrias de 66 MHz operando em barramentos de 100 ou 133 MHz, ou de 100 MHz operando a 133 Mhz, certamente haver problemas, podendo inclusive danificar o componente.

Qual o limite mximo de superaquecimento que os Athlon agentam?


Essa informao vem escrita no corpo do processador e codificada. Voc encontrar no processador um cdigo como 1333AMS3C. Os nmeros iniciais indicam o clock interno do processador (no caso, 1,3 GHz). A letra seguinte indica o tipo de encapsulamento do processador: A indica soquete, e M indica cartucho. A prxima letra indica a tenso de alimentao do processador: N indica 1,8 V, M indica 1,75 V, P indica 1,7 V e T indica 1,6 V. A prxima letra indica o dado que voc pergunta, a temperatura mxima suportada pelo processador: S indica 95 C, T indica 90 C e R indica 70 C. O nmero seguinte indica o tamanho do cache de memria L2 do processador: 3 indica 256 KB e 5 indica 512 KB. E, por fim, a ltima letra indica a freqncia de operao do barramento externo: B indica 100 (200) MHz e C, 133 (266) MHz. Nos processadores em forma de cartucho, h um nmero a mais, entre o penltimo e o ltimo caractere do cdigo apresentado, que indica a freqncia de operao do cache L2: 1 indica cache operando na metade da freqncia de operao do processador, e 4 indica cache operando na mesma freqncia de operao interna do processador.

Se possuir, por exemplo, um Pentium II-400 modelo In-a-Box, instalado em uma placa-me ASUS P2B, posso fazer um overclock?
O overclock, como voc j deve saber, uma tcnica de envenenamento do processador. Por isso, no tem como saber se vai funcionar ou no. No se esquea de que esta tcnica diminuiu a vida til do processador e compromete a sua garantia.

CDs Piratas podem danificar a unidade de CD-ROM ?


Sim, possvel devido ao material inferior dos CDs utilizados por alguns piratas.

171

MANUTENO E CONFIGURAO DE COMPUTADORES

SENAC-RS

CDIGOS DE ERROS NO WINDOWS 9X


Os significados dos cdigos de erro do Windows 9x podem ser uma forma bastante til de detectar possveis causas de problemas. Pode-se dizer que o Windows 9x possui dois tipos de erros: os erros de exceo fatal (FEE - Fatal Exception Error) e as falhas de proteo geral (GPF - General Protection Fault). Antes de prosseguir, bom definir que os FEE mencionados adiante podem ocorrer no Wmdows 95 e verses subseqentes at o Windows 98 Segunda Edio. J as GPFs aplicam-se tambm no ambiente do Windows 3.x.

Erros de Exceo Fatal (Fatal Exception Error FEE)


O FEE proveniente de erros lgicos ou de coerncia que, em ltima instncia, foram capturados pelo processador, mas que podem ter sido reconhecidos pelo controlador de memria, por exemplo, como num erro no corrigvel pelo algoritmo de ECC empregado (se existente, obvio). Assim como o controlador da memria, outros subsistemas do hardware podem sinalizar problemas por meio de uma interrupo chamada NMI (Non-Maskable Interrupt - interrupo no mascarvel). No sistema operacional, estes erros so armadilhados por cerca de 14 interrupes especiais e uma nica de hardware (NMI) estas interrupes so chamadas de excees. Como qualquer interrupo, elas so assim chamadas por serem eventos assncronos ou no esperados, que podem interromper o processamento corrente. Para o usurio final esses erros so apresentados em telas especiais, nas quais surgem diversas informaes que tambm podem auxiliar na identificao do problema com auxlio especializado. Os FEE geralmente esto relacionados a algum problema no hardware, desde um simples mau-contato ou aquecimento excessivo, at defeitos de fabricao ou queima de algum dispositivo. No impossvel que uma aplicao tambm cause um FEE. Segundo a Microsoft, um FEE gerado principalmente ao iniciar uma aplicao ou o prprio Windows. Ele ocorre ao executar uma instruo ilegal, quando um parmetro ilegal para determinada instruo fornecido, ou ainda quando uma instruo executada sem que instrues anteriormente necessrias tenham sido executadas, resultando na falta do privilgio adequado. Os FEE tambm podem ocorrer por causa da existncia de bugs no BIOS ou at mesmo alguma incompatibilidade entre os dispositivos do computador. Da, quando um dos drivers entra em ao, o conflito manifesta-se por meio de um erro fatal. Quase sempre que um erro fatal sinalizado, o ambiente fica instvel, sendo necessrio reinicilo. da que vem a origem do termo fatal, isto , no possvel prosseguir com segurana. Os erros fatais so facilmente reconhecidos pela tela em modo texto com fundo azulado (figura abaixo). Note que nem todos os erros apresentados em tela azul so fatais. H alguns que o prprio sistema afirma ser possvel prosseguir e tambm aqueles que ocorrem quando uma mdia removvel removida no meio de uma operao de transferncia. As excees (ou interrupes) so interpretadas por rotinas especiais que o sistema operacional prepara ao ser inicializado. O primeiro procedimento adotado por essas rotinas, assim que acionadas por uma exceo, certificar-se de mudar para um modo de texto, pois h alguma probabilidade de que os modos grficos no possam responder. Em seguida, a rotina exibe uma mensagem apropriada. Como o processador armazena em um de seus registradores o endereo onde foi lida a instruo em que ocorreu a exceo, este mais um dado que costuma figurar nas mensagens. O formato principal da mensagem das rotinas de tratamento est descrito a seguir: Ocorreu um erro fatal XY em pppp:hhhh hhhh

172

MANUTENO E CONFIGURAO DE COMPUTADORES

SENAC-RS

O valor XY, um cdigo numrico em notao hexadecimal, indica qual a interrupo gerada pelo processador. O endereo representado pela srie de letras h indica qual posio de memria (32bits) acionou efetivamente a interrupo e o valor representado pela srie de letras p, um ponteiro do trecho do cdigo que levou exceo. O endereo provido pela srie de letras h o mais significativo. Endereos bem baixos, como o apresentado na figura (0000 0299h h de hexadecimal), so tpicos de problemas no hardware. Podem ser problemas intermitentes e temporrios, provocados por drivers instveis, e tambm permanentes, provocados por danos que ocorreram ao hardware. A Microsoft define alguns cdigos para as excees de acordo com os processadores baseados na arquitetura x86 da Intel e compatveis. Eles esto explicados sucintamente a seguir. Com certeza, elas conseguem oferecer uma boa sugesto do problema.

(00H) ERRO DE DIVISO Dentre as operaes bsicas, a diviso a nica que possui uma exceo exclusiva. A principal operao que pode resultar neste erro a diviso por zero. Matematicamente, uma diviso por zero resulta num valor tendendo para o infinito, valor que no pode ser expresso com a lgica dos processadores atuais. Segundo a Microsoft, este erro tambm pode ser gerado se o resultado de uma diviso no puder ser armazenado na varivel de destino (estouro de diviso). Isso pode ocorrer especialmente se o divisor da operao for um nmero muito pequeno e menor do que zero. Muito provavelmente este erro causado por um driver ou programa mal depurado. Tambm h uma possibilidade remota de a memria ter sido corrompida por uma outra aplicao. Nada impede tambm que o problema seja do processador ou de algum dispositivo relacionado com a memria. As ferramentas de programao costumam interceptar esta exceo e exibir uma mensagem prpria para alertar os programadores. Alis, muitas das interrupes de erro podem ser bloqueadas pelas ferramentas de programao para facilitar o trabalho dos programadores.

(02H) INTERRUPAO NMI A NMI uma das interrupes existentes desde o princpio dos PCs. Ela ligada diretamente ao processador por meio de uma via eltrica e pode ser acionada por qualquer subsistema da placa-me que perceba alguma anormalidade em seus domnios de operao.

173

MANUTENO E CONFIGURAO DE COMPUTADORES

SENAC-RS

O termo no-mascarvel indica que no possvel escond-la do sistema. Algumas interrupes podem ser ignoradas ou desviadas das rotinas de tratamento padro por meio de tcnicas de programao, o que no o caso da NMI. Nos processadores mais recentes da Intel, especialmente naqueles em que possvel associao para multiprocessamento, a via NMI foi substituda por uma outra, chamada LINT1 (Local APIC Interrupt - segunda via). A via LINT0 comporta-se como a INTR e a LINT1 como NMI quando no h APIC (Advanced Programmable Interrupt Controller) no sistema. Um APIC necessrio para distribuir as interrupes entre diversos processadores num sistema multiprocessado. No Athlon e nos demais processadores a via NMI continua com a mesma nomenclatura. Como pode-se perceber, uma interrupo NMI est diretamente associada com um problema identificado no hardware. Havendo persistncia pode-se ter certeza de que algum driver ou que o prprio hardware esteja danificado. Esta exceo no realmente muito comum em sistemas saudveis e no bom sinal, caso venha a repetir-se com constncia.

(04H) OVERFLOW TRAP Esta exceo poderia ser traduzida como armadilha para casos de estouro (oveflow). Assim como o resultado de uma diviso pode no caber no operando de destino (exceo 0), o mesmo pode ocorrer com o resultado de outras operaes. Em geral os programadores empregam tipos de dados que comportam grandes nmeros, evitando a ocorrncia deste erro. bem provvel que programas para o ambiente de 16 bits sejam mais suscetveis a este tipo de confuso. As ferramentas de programao costumam interceptar este tipo de erro para apontar para o programador qual local de seu programa est gerando o erro.

(05H) ERRO DE LIMITES Qualquer estrutura que possa ser representada por uma matriz (um vetor uma matriz de uma nica dimenso), quando representada em termos computacionais, possui dois ndices, um inferior e outro superior, que limitam o tamanho da estrutura. Quando um pedao de cdigo faz uma chamada a uma dessas estruturas, h alguma probabilidade de que o ndice requerido esteja fora do limite, podendo causar um (Bounds Check Fault). Por exemplo, suponha um vetor definido para o intervalo [0,91. Se um acesso requerer algo do tipo M[11], um teste pode revelar que o ndice 11 invlido. O dado que ser recuperado pode at invadir uma regio de memria no pertencente tarefa atual ou ento pode invadir a rea reservada porta de E/S de algum dispositivo. Para quem no sabe, s a ao de ler um endereo de memria pode desencadear um processo num determinado hardware. Fora isso, se o processo for de escrita, muito pior, pois h riscos de corrupo de dados. Note que este erro s surge se o processador for explicitamente encarregado de verificar se o acesso est dentro dos limites por meio de um comando especfico. Os compiladores oferecem a opo (bounds checking) de desabilitar a verificao de limites, o que deixaria os programas um pouquinho mais rpidos, porm mais perigosos.

(06H) OPERADOR INVLIDO Esta exceo, chamada em ingls de Invalid OpCode Fault, ocorre sempre que o processador recebe uma instruo invlida para ser executada ou ento quando um dos operandos invlido para determinada operao. Tambm pode ocorrer quando uma instruo reservada para uso apenas em modo protegido (ambiente Windows) executada em modo 8086 virtual (uma sesso DOS dentro do Windows).

174

MANUTENO E CONFIGURAO DE COMPUTADORES

SENAC-RS

O que pode causar essa exceo um arquivo de driver ou aplicativo corrompido ou mesmo falhas no hardware. Dificilmente um programa seria compilado com um problema desses, a menos que se trate de um dos casos que no envolvem uma instruo ilegal, tambm armadilhadas por esta exceo. H casos desses que so causados por placas-me defeituosas, ou seja, algum problema com o chipset, possivelmente com o controlador de memria que deve estar corrompendo os dados.

(07H) COPROCESSADOR NO PRESENTE Quando a mquina no possui co-processador matemtico (Coprocessor not Available), e o sistema est ciente disso por meio da configurao do registrador apropriado, esta exceo gerada toda vez que uma instruo com dados do tipo ponto flutuante requerida. No preciso de co-processador matemtico para executar operaes com dados tipo ponto flutuante, mas necessrio que as instrues corretas sejam empregadas para que o processador possa emular a operao. Quando um co-processador est presente, a interrupo utilizada para auxiliar nos sistemas multitarefa. Sabendo disso, quando o processador recebe esta interrupo, o estado dos registradores do co-processador matemtico salvo. Com isso, a tarefa interrompida pode ser continuada posteriormente e sem prejuzos.

(08H) DUPLA FALTA Durante a execuo da rotina de tratamento de excees, tambm pode haver uma falha que levanta uma exceo. Como a exceo em tratamento ainda est em curso, a segunda exceo levanta uma condio conhecida como dupla falta enquanto a rotina de tratamento da exceo no chega ao fim, a exceo que a disparou permanece sinalizada. Dessa maneira mais fcil diagnosticar que um problema ocorreu tambm na rotina de tratamento ou talvez durante a sua execuo.

(09H) OPERAO DE FPU ILEGAL Se, por infortnio, uma instruo envolvendo dados do tipo ponto flutuante necessitar acessar uma regio da memria que atravessa um segmento, sinal de que algo deu errado ou foi mal planejado. A memria precisa ser utilizada em blocos chamados de segmentos. Nenhum dado pode estar contido parte em um segmento, parte em outro. Por isso uma exceo deste tipo necessria.

(0AH) SEGMENTO DE ESTADO DE TAREFA INVLIDO Trata-se de uma exceo genrica que aponta a ocorrncia de um erro no segmento de memria que armazena as informaes sobre o estado de determinada tarefa. Este erro, na verdade, desencadeia um segundo, com informaes mais apuradas. (0BH) SEGMENTO NO PRESENTE Na verdade esta no bem uma exceo. Ela auxilia o sistema operacional na tarefa do gerenciamento de memria virtual. Quando uma aplicao requer acesso a um segmento que no est na memria, parte do contedo da memria vai para o disco, e o segmento necessrio vai para a memria. Na verdade, o Windows implementa a memria virtual pelo modelo de pginas, e no de segmentos.

(0CH) FALHA DE PILHA A pilha (stack) uma pequena regio de memria utilizada pelo processador para armazenar dados temporariamente. A organizao e manipulao dos dados lembram a de uma pilha de papis, da

175

MANUTENO E CONFIGURAO DE COMPUTADORES

SENAC-RS

o nome. Este mtodo de armazenamento, em princpio complexo, simplifica a tarefa do processador na busca de dados. Pode haver diversos erros envolvidos com a pilha e sua manipulao, sendo que apenas alguns deles geram uma exceo 0Ch, e outros podem gerar uma GPF. Pode indicar um problema com o subsistema da memria ou com dnvers, se ocorrer repetidas vezes.

(0DH) GENERAL PROTECTION FAULT O Windows intercepta as excees com cdigo 0D e procura detalh-las de outras maneiras criando a categoria de GPFs, tambm bastante conhecidas. Para o processador, as GPFs so todas as outras excees no cobertas pelas outras condies especificadas. Alguns cdigos que no so armadilhados pelo Windows podem ser relativos a problemas com subsistemas de vdeo e de som.

(0EH) FALHA DE PGINA Um dos objetivos desta exceo tambm auxiliar na implementao da memria virtual. O sistema operacional primeiro verifica se a pgina est na memria virtual. Caso ele a encontre, a instruo causadora da exceo reavaliada e a tarefa prossegue sem problemas. Caso a pgina no seja encontrada, ou os dados extrados da pgina no sejam vlidos, ou, ainda, se a instruo que exigiu a pgina causar um erro de proteo, uma exceo realmente ser gerada. Os erros 0Eh geralmente so causados por memrias defeituosas. Tambm possvel que alguma aplicao ou driver seja o causador do problema.

(10H) ERRO NO CO-PROCESSADOR Mais um erro relativo operao com dados tipo ponto flutuante. Qualquer erro com esse tipo de dado que no seja includo nas classes anteriores e que no esteja bloqueando a gerao de excees (no-mascarado) causa uma interrupo 10h. Em ingls, o nome do erro Coprocessor Error Fault.

(11H) FALHA DE ALINHAMENTO Empregada somente nos processadores i486. Tem a ver com a ocupao de dados em determinados endereos para emprego com determinadas instrues. Por exemplo, dados tipo Double-Word (32bits) precisam ocupar endereos que sejam divisveis por quatro. Note que as excees 01h, 03h e l5h no foram definidas. Que fique bastante claro que a ocorrncia de excees no deve causar alarme, desde que ela no se repita com frequncia. Como alguns programas e drivers no so perfeitos, natural que tais erros ocorram, porm, necessrio que os desenvolvedores tenham a preocupao de manter seus programas revisados para suprimir defeitos at ento desconhecidos. Quando uma aplicao que causa uma FEE, bastante fcil de notar, afinal a ocorrncia do erro deve estar associada com alguma atividade especfica. Quando o problema com o hardware ou com um driver, a deteco mais complexa e usualmente envolve a isolao de dispositivos e substituio de peas, mesmo que em carter temporrio. Mais adiante, h um pequeno roteiro para deteco e eliminao desses problemas.

176

MANUTENO E CONFIGURAO DE COMPUTADORES

SENAC-RS

Falhas de Proteo Geral (General Protection Fault - GPF)


Os erros de GPF constituem uma significativa categoria dos erros FFE, mais precisamente um erro gerado pela interrupo 0Dh. Uma GPF pode ser causada pelo prprio Windows, por alguma aplicao que esteja sendo executada (como o Word, por exemplo) ou ainda por algum driver de dispositivo (como o de som, vdeo ou scanner, por exemplo). As GPFs ocorrem invariavelmente por problemas de acesso memria. Quando um dos possveis causadores executa um acesso fora do padro estabelecido pelo Windows, a memria pode estar inacessvel, sendo utilizada por outra aplicao, por um driver, pelo prprio Windows ou simplesmente no reservada previamente. O modelo de memria protegida adotado pelos sistemas de 32bits, como os do Windows 9x e NT, alivia bastante a ocorrncia de GPFs, em comparao com o do sistema Windows 3.x. Memria protegida uma poro de memria reservada exclusivamente para uma determinada aplicao. O Windows que gerencia a atribuio e o acesso a essas regies; no entanto, aplicaes que no respeitem adequadamente as regras podem induzir o sistema operacional a causar violaes de acesso. O hardware tambm pode ser causador de GPFs, porm muito raramente. As GPFs que ocorrem devido a falhas no hardware so de problemas que tm solues simples, mas difceis de serem detectadas. Por exemplo, o superaquecimento (principalmente no processador), mau contato e setores defeituosos no HD podem causar GPFs. A GPF pode ser apresentada em uma janela como a da figura, exibindo o erro e os envolvidos, ou ainda ao inicializar o Windows, mostrando uma das seguintes frases em modo texto: Erro de proteo do Windows, voc precisa reinicializar o computador. ou Erro em <nome do arquivo>. Erro de proteo do Windows, voc precisa reinicializar o computador. Durante a execuo do Windows, assim que ocorre uma GPF, pode surgir uma janela com uma informao inicial e em seguida uma janela com informaes mais detalhadas. A primeira janela costuma trazer o contedo: Um erro ocorreu na sua aplicao. Se voc escolher ignorar, voc deve salvar o seu trabalho. Se voc escolher fechar, a sua aplicao ser terminada. Nem sempre dada a opo de continuar (ignorar), especialmente quando o Windows infere que o erro foi muito grave. Mesmo quando dada esta opo, dificilmente a aplicao volta ao normal e at mesmo o sistema pode ficar instvel. Caso seja possvel retornar, o melhor salvar todos os trabalhos em novos arquivos e reinicializar a mquina assim que possvel.

177

MANUTENO E CONFIGURAO DE COMPUTADORES

SENAC-RS

A forma mais comum de apresentao de uma GPF, conforme mostra a figura, emprega a estrutura definida a seguir: <Executvel A > causou uma falha no <Executvel B> na posio de memria pppp:hhhh hhhh A mensagem sucintamente indica que o executvel A, que pode ser uma aplicao, um driver ou uma biblioteca, estava sendo executado, quando o executvel B colidiu com A ou causou um erro. Usualmente, o executvel B estava sendo requisitado pelo A a cumprir alguma tarefa. Da, no incomum que o B seja uma biblioteca do Windows, como a Kernel ou a User. Qualquer um dos dois envolvidos pode ser o causador. No caso de haver repetio deste tipo de problema por diversas vezes, pode haver probabilidade de que as bibliotecas do Windows estejam corrompidas. Isso pode requerer a reinstalao do sistema operacional ou simplesmente a cpia dos arquivos possivelmente danificados. Podem-se extrair os arquivos de outra mquina com a mesma verso do sistema, caso seja possvel. preciso notar que algumas dessas substituies precisam ser feitas com o Windows desativado. A nica soluo empregar o modo MS-DOS exclusivo, ou seja, ativ-lo durante a inicializao. Alm da possibilidade de haver problemas com o Windows, o prprio aplicativo pode estar enfrentando problemas. Em ambos os casos, til pesquisar se h alguma atualizao recente. Muitas vezes, as atualizaes de software so a nica maneira de solucionar os problemas.

Reduo de Problemas
Que o problema existe evidente, porm o necessrio entender, partindo das informaes oferecidas, qual a origem do problema. S assim ser possvel remediar ou aprender a conviver, de preferncia temporariamente, com a disfuno. Quando o problema freqente ou intermitente, muito mais dificil identificar a origem. Conseguir reproduzir o problema tantas vezes quanto se desejar, e o mais importante, quando se desejar, j meio caminho andado para identificar a origem da disfuno na verdade, quando isso for possvel, a origem j dever estar praticamente definida. Um bom procedimento para comear a atacar um problema desconhecido conseguir sua reprodutividade controlada. No mundo real, no qual o tempo conta, isso nem sempre possvel, da necessrio partir para um procedimento padro que normalmente consiste em tentativas, erros, e, quando houver sucesso, num acerto. ENTENDENDO O FEE Na ocorrncia de um FEE, til verificar o cdigo retomado pelo processador que, indiretamente, apresentado pelo sistema operacional. Com essa informao j possvel comear a pesquisar os suspeitos. CASOS DE FEE O 0Eh costuma ser causado por problemas na memria RAM. Nesse caso, bem provvel que o endereo (hhhh hhhh) comece em BF. Outro erro freqente que pode gerar um 0Eh ocorre por conta da controladora IDE, havendo problemas com o dispositivo VMM (Virtual Memory Manager um VxD, Virtual Device Driver). Na maioria das vezes, o problema corrigido instalando-se um driver adequado para a controladora. O 0Dh pode ocorrer em sistemas executando aplicaes mais exigentes, normalmente quando a placa de vdeo ou o seu driver est com problemas, independente de ela ser AGP, PCI ou VESA. Se o problema for realmente do vdeo, os erros tendem a ser pouco reprodutveis e com freqncia varivel. A sugesto instalar drivers mais recentes ou alternativos e tambm procurar atualizaes para o aplicativo problemtico, se for o caso.

178

MANUTENO E CONFIGURAO DE COMPUTADORES

SENAC-RS

Uma variao da origem da exceo 0Dh costumava ocorrer quando se integrava um sistema com DIMMs de 3,3 volts, e a placa-me estava com a memria configurada para 5V. O 06h ocorre geralmente quando o problema est na placa-me, desde mau-contato em algum dispositivo (causado por oxidao ou mau engate), at um defeito em algum dos barramentos, sem falar em superaquecimentos do processador, memria, chipset ou alguma incompatibilidade entre a placa-me e o dispositivo. Um exemplo recentemente observado foi nas placas-me Tomato TX98-3D da Zida. Nela, estava integrado um Cyrix MII 333MHz que opera em 83Mhz externamente. Esta placa-me no oferece esta freqncia (o limite de 75MHz), o que classifica esta srie de processadores como incompatvel com a placa. Durante a instalao do Windows, diversos erros foram detectados: comeou com um 06h; aps pressionar a tecla [Enter] foi retornado um cdigo 08h; e, numa ltima tentativa, o erro retornado foi um 00h, resultando no travamento total do equipamento. Nesse caso, o problema foi causado por falta de observao s limitaes da placa-me. ENTENDENDO A GPF As GPFs so consideradas mais controlveis, uma vez que h mais informaes para iniciar uma inspeo do que os FEE. Sua soluo tambm mais simples, podendo basear-se apenas na troca de um arquivo por um outro mais atualizado. Uma observao muito importante a ser feita que uma GPF pode ocorrer devido existncia de vrus no sistema. Como o processo de varredura por vrus costuma ser relativamente rpido, recomendvel comear com uma busca por eles. Um exemplo prtico de erro GPF a falha do Windows 95 com os processadores AMD-K6-2 350MHz e superiores. Procure na Internet uma atualizao para o sistema operacional, que a questo est solucionada. Duas boas e confiveis fontes de informaes so o servio de suporte da Microsoft e o site da prpria AMD. CASOS DE GPF Os erros de GPF ocorrem com muita freqncia em verses beta de programas. Justamente por se tratarem de verses inacabadas e em desenvolvimento, elas so mais propensas a provocar erros. Tambm no incomum observar aplicaes desenvolvidas para uma verso do sistema operacional no conseguirem operar em verses mais recentes sem causar erros. Por exemplo, um problema que ocorria muito quando do lanamento do Windows 98 era com o driver de dispositivo de som da TXPRO-II (PC Chips M571), que acusava erros toda vez que o computador ia ser desligado. A soluo atribuir o dispositivo correto no painel de controle> multimdia, alterando-se a definio dos dispositivos preferidos para SBl6 (22Oh). REGISTRO Um dos erros sem cdigo de retomo causado por falhas no registro. Geralmente os erros de registro esto associados a falhas de memria (que pode necessitar de troca), vrus, ou atribuio a um arquivo de registro corrompido. No ltimo caso, a soluo pode necessitar a reinstalao do sistema ou recuperao do registro a partir de um backup, conforme j estudamos. A pasta windows\sysbckup armazena alguns CABs (rbxyz.cab; xyz um ndice como 002, por exemplo) interessantes, com backups dos arquivos de sistema mais recentes de vrias datas. Isso pode ser til quando voc no possui um backup muito recente do seu registro. Eles podem ser recuperados com o comando extract ou com o scanreg. O scanregw sempre verifica o registro do sistema na inicializao, por isso, acredita-se que mesmo a verso para DOS no seja l muito eficaz nesta situao, sendo aconselhado utilizar softwares mais eficientes, como o Norton Windoctor, conforme j estudamos.

179

MANUTENO E CONFIGURAO DE COMPUTADORES

SENAC-RS

Sites teis para Manuteno


www.abcdrivers.com.br www.acer.com www.amd.com www.asus.com.tw www.canon.com.br www.cirrus.com www.clubedohardware.com.br www.compaq.com www.crystal.com www.cyrix.com www.download.com www.driverguide.com www.drivershq.com www.driverzone.com www.epson.com www.fic.com.tw www.fuji.com www.fujitsu.com www.geniusnet.tw www.helpdrivers.com www.hp.com www.ibm.com www.intel.com www.iomega.com www.kingston.com www.laercio.com.br www.lexmark.com www.matrox.com www.maxtor.com www.micron.com www.motherboards.org www.packardbell.com www.pcchips.com www.quantum.com www.rambus.com www.seagate.com www.soyo.com.tw www.ti.com www.toshiba.com www.tridentmicro.com www.usr.com www.wdc.com www.winfiles.com www.windrivers.com www.wisecominc.com www.xerox.com

180

MANUTENO E CONFIGURAO DE COMPUTADORES

SENAC-RS

REFERNCIAS BIBLIOGRFICAS
LIVROS E MANUAIS
BEZERRA, Ijalde. Hardware PC passo a passo - Montagem e configurao. Goinia, Editora Grfica Terra Ltda, 2000. BRAGA, Newton C.. Manuteno de computadores Guia para futuros profissionais. 4 ed. So Paulo, Editora Saber Ltda., 2001. GLOBO. Microcomputador Curso Prtico. Editora Globo, 1987. ROSCH, Winn L.. Desvendando o hardware do PC. 2 ed, vol I e II. Rio de Janeiro, Editora Campus, 1993. TORRES, Gabriel. Hardware Curso Completo. 4 ed. Rio de Janeiro, Axcel Books, 2001. VASCONCELOS, Larcio. Como montar, configurar e expandir seu PC de 200 a 500Mhz. Rio de Janeiro, Larcio Vasconcelos Computao Ltda, 1998. ______. Como montar e configurar seu PC 486/586. 2 ed. Rio de Janeiro, Larcio Vasconcelos Computao Ltda, 1997. WHITE, Ron. Como funciona o computador. 3 ed. So Paulo, Editora Quark, 1993.

ARTIGOS - JORNAIS E REVISTAS


CAMPOS, Iber. A configurao do setup. In: Hardware PC, 04: 47-50. COUTO, Paulo. O valor de um monitor. In: PCs, 06: 05-17. _______. Memrias de marca. In: Hardware PC, 06: 29-35. CORRETG, Joan Lesn. Funcionamento bsico. In: PC a Fundo, fasc 1. _______. A placa-me. In: PC a Fundo, fasc 2. _______. Acelerao 3-D. In: PC a Fundo, fasc 9. HARDMAN, Dr & TAKAHASHI, Alexandre. Pentium 4 vs. Athlon. In: PCs, 27: 35-41. _______; _______ . Testes de Confiabilidade. In: PCs, 26: 32-37. _______. Cdigos de erro do Windows 9x . In: PCs, 02: 08-13. HARDWARE PC. Particionando o HD. In: Hardware PC, 02: 54-59. HARDWARE PC. Otimizao do bios. In: Hardware PC, 04: 48-53. HARDWARE PC. Placas de vdeo. In: Hardware PC, 05: 33-42. HARDWARE PC. Preparando o HD. In: Hardware PC, 07: 21-25. IN HARDWARE. Aprenda a montar, configurar e manter seu micro. fasc 1. Rio de Janeiro, Editora Escala. MACHADO, Carlos. Olho vivo no Windows XP. In: Info Exame, 186 (16): 49-60. ______; REGGIANI, Lucia; MOREIRA, Maria Isabel & GREGO, Maurcio. Deu pau? In: Info Exame, 182 (16): 41-58. ______ ; ______; LOPES, Airton; GREGO, Maurcio; SOARES, Eric & BALIEIRO, Silvia. 65 macetes para ganhar velocidade no micro. In: Info Exame, 189 (16): 51-75.

181

MANUTENO E CONFIGURAO DE COMPUTADORES

SENAC-RS

PCS. Troubleshooting . In: PCs, 01: 50-66. PCS. Processador . In: PCs, 02: 05-18. PCS. Placa-me . In: PCs, 02: 19-34. PCS. Problemas tpicos de manuteno . In: PCs, 03: 34-46. PCS. Fontes de alimentao. In: PCs, 12: 33-43. PCS. Duron vs. Athlon T-Bird. In: PCs, 22: 33-37. PCS. Descargas Eletrostticas. In: PCs, 29: 19-27 PCS. Athlon XP. In: PCs, 29: 30-35. REGGIANI, Lucia. A escalada insuportvel dos vrus. In: Info Exame, 188 (16): 49-57. SILVA, Fernando Ramos. Pc-Check. In: PC & Cia, 01 (01): 73-78. SILVA, Pedro Henrique. O que h de novo no Athlon XP. In: PC & Cia, 06 (01): 40-43.

Livros e Publicaes Recomendados


LIVROS e FASCCULOS
Hardware Curso Completo 4.a Edio - Gabriel Torres - Axcel Books Srie Curso Rpido & Bsico - Montagem de Micros - Gabriel Torres - Axcel Books Srie Curso Rpido & Bsico - Hardware - Gabriel Torres - Axcel Books Manuteno e Configurao de Micros para Principiantes - Gabriel Torres - Axcel Books Montagem e Configurao de PCs - Passo a Passo - Larcio Vasconcelos - MAKRON Books Como Montar, Configurar e Expandir seu PC - Larcio Vasconcelos - MAKRON Books PC Ideal - Larcio Vasconcelos - MAKRON Books Como ter mais MHz, MB e GB no seu PC gastando pouco - Larcio Vasconcelos - MAKRON Books Manuteno de Computadores - Guia Para Futuros Profissionais - Newton C. Braga - Editora Saber Hardware - PC Passo a Passo - Montagem e Configurao - Ijalde Darlan Bezerra - Editora Terra PC A Fundo - Editora Planeta IN Hardware - Aprenda a Montar, Configurar e Manter Seu Micro - Editora Escala

PUBLICAES PERIDICAS
Revista PCs - mensal - Lucano Editores Associados Revista Hardware PC - mensal - Lucano Editores Associados Revista PC & CIA - mensal - Editora Saber Revista Info Exame - mensal - Editora Abril Revista PC Master - mensal - Editora Europa

182

EXERCCIOS

SERVIO NACIONAL DE APRENDIZAGEM COMERCIAL


informtica

Nome: ........................................................... Data combinada: ___/___/___ Data de Entrega:___/___/___ Exerccio 1:

1) Apresente alguma notcia recente que envolva o meio ambiente e informtica (a notcia deve ser entregue, constando da fonte de consulta) e redija um comentrio significativo, procurando estabelecer uma postura tica com respeito ao assunto tratado. A matria pode apresentar tanto solues quanto problemas ambientais causados pelos materiais eletrnicos e/ou de informtica. ......................................................................................................................................................................................... ......................................................................................................................................................................................... ......................................................................................................................................................................................... ......................................................................................................................................................................................... ......................................................................................................................................................................................... ......................................................................................................................................................................................... ......................................................................................................................................................................................... ......................................................................................................................................................................................... ......................................................................................................................................................................................... ......................................................................................................................................................................................... ......................................................................................................................................................................................... ......................................................................................................................................................................................... ......................................................................................................................................................................................... ......................................................................................................................................................................................... ......................................................................................................................................................................................... ......................................................................................................................................................................................... ......................................................................................................................................................................................... ......................................................................................................................................................................................... ......................................................................................................................................................................................... ......................................................................................................................................................................................... ......................................................................................................................................................................................... ......................................................................................................................................................................................... ......................................................................................................................................................................................... ......................................................................................................................................................................................... ......................................................................................................................................................................................... ......................................................................................................................................................................................... ......................................................................................................................................................................................... ......................................................................................................................................................................................... ......................................................................................................................................................................................... ......................................................................................................................................................................................... ......................................................................................................................................................................................... ......................................................................................................................................................................................... ......................................................................................................................................................................................... ......................................................................................................................................................................................... ......................................................................................................................................................................................... ......................................................................................................................................................................................... ......................................................................................................................................................................................... ......................................................................................................................................................................................... ......................................................................................................................................................................................... ......................................................................................................................................................................................... ......................................................................................................................................................................................... ......................................................................................................................................................................................... ......................................................................................................................................................................................... .........................................................................................................................................................................................

SERVIO NACIONAL DE APRENDIZAGEM COMERCIAL


informtica

Nome: ........................................................... Data combinada: ___/___/___ Data de Entrega:___/___/___ Exerccio 2:

1) Uma impressora HP Deskjet 550C, operando com tenso de 110V e corrente de 0,4A consome quanta potncia?

2) Ao olhar em uma etiqueta atrs de um monitor HP UVGA 1280, verificamos que o aparelho opera com uma corrente de 1,6 A. Qual a potncia consumida por este monitor quando a tenso for: a) 110V b) 220V

3) Um cliente de So Leopoldo diz ter queimado o fusvel de seu estabilizador. Sabendo que a tenso local de 220V e que o estabilizador de 400W, de quantos ampres deve ser o fusvel que voc indicar ao cliente?

4) Qual a potncia da fonte de alimentao e do estabilizador adequados para o microcomputador com a seguinte descrio: Athlon XP 1500+ (1.33 GHz), Placa-me ECS K7SEM PC266 SDR, 256 MB SDRAM, HD SAMSUNG PUMA 7200 RPM 40GB, Monitor HP UVGA 1280 17", Placa de Vdeo RIVA TNT2 32 MB AGP, Placa de modem Lucent 56K, CD-RW LG 40x12x40, Drive de disquete SAMSUNG, Teclado, Mouse, Impressora HP Deskjet 550C.

SERVIO NACIONAL DE APRENDIZAGEM COMERCIAL


informtica

Nome: ....................................................... Data da realizao: ___/___/___ Data do Trmino:___/___/___

Exerccio 4: 1) Utilizando seu multmetro, faa a medio dos conectores da placa me na fonte AT: a) Conecte o boto liga/desliga de forma adequada na fonte;

b) Conecte a fonte de forma adequada em alguma placa-me; c) Preencha a tabela abaixo com as medidas que voc obteve com seu multmetro, comparando com o valor padro, de acordo com a cor de cada fio do conector.

C or do Fio Preto Vermelho Amarelo Azul Branco Laranja

Tenso Padro 0V 5V +12 V -12 V -5 V 5 V (Power Good)

Tenso Medida

2) Utilizando seu multmetro, faa a medio das pilhas/baterias, preenchendo abaixo com as tenses encontradas, bem como a condio em que se encontram (TENSO ADEQUADA ou TENSO BAIXA): a) CR2032: .................... Condio: ............................................................ Condio: ............................................................ Condio: ............................................................

b) CR2032: .................... c) NiCa: .........................

SERVIO NACIONAL DE APRENDIZAGEM COMERCIAL


informtica

Nome: ........................................................... Data combinada: ___/___/___ Data de Entrega:___/___/___

EXERCCIO 5: 1) Quais os trs principais componentes que diferenciamos nos padres AT e ATX?

2) Qual a origem do padro AT?

3) Qual a origem do padro ATX?

4) O que so os padres LPX e NLX?

5) Qual a diferena entre os padres AT e ATX quanto (ao): a) Espao interno dos gabinetes?

b) Forma de circulao de ar? c) Cabos internos?

d) Placa-me? e) Fixao da placa-me?

6) possvel usar algum componente AT em gabinetes ATX? Explique sua resposta. E componentes ATX em gabinetes AT.

7) Os conectores da fonte na placa-me so iguais nos dois padres? Explique.

8) Quais so os sete principais itens do painel frontal que devemos conectar placa-me?

9) O que e qual a funo do speaker?

10) Explique a ligao do Power Led e da chave Reset (faa o desenho dos pinos e respectivas ligaes dos fios)?

11) Qual a diferena entre as chaves e os leds do painel frontal conectados na placa-me? Posso lig-los de qualquer jeito?

12) Como devemos ligar o boto liga/desliga no padro AT?

13) Como devemos ligar o boto liga/desliga no padro ATX?

14) Qual a funo do display digital no gabinete?

15) Cite 3 formas de como identificar o pino 1 em placas-me ou placas de expanso.

16) Como identificamos o lado do pino 1 nos cabos flat IDE, do disquete e dos adaptadores de dispositivos on-board (interface paralela, seriais, vdeo, som, etc.)?

SERVIO NACIONAL DE APRENDIZAGEM COMERCIAL


informtica

Nome: ........................................................... Data combinada: ___/___/___ Data de Entrega:___/___/___

Exerccio 6: 1) Calcule a Taxa de Transferncia para os seguintes barramentos (o valor deve ser dado em MB/s e com exatido NO PODE ARREDONDAR!!!). Os clculos devem ser apresentados: a) AGP 1x (66MHz e 32 bits)

b) PCI (33 MHz e 32 bits) c) ISA (8 MHz e 8 bits)

d) ISA (8 MHz e 16 bits) 2) Calcule a taxa de transferncia do barramento local para os processadores abaixo (o valor deve ser dado em MB/s e com exatido NO PODE ARREDONDAR!!!). Os clculos devem ser apresentados:

Processador 486 D X 2 66 Pentium 200 MMX K6-2 500

Largura do Barramento Local 32 bits 64 bits 64 bits

Clock do Barramento Local 33 MHz 66 MHz 100 MHz

3) Converta a taxa de transferncia dos dispositivos seriais abaixo para KB/s (ou MB/s quando for mais que 1024 KB/s). Os clculos devem ser apresentados: a) MODEM (33,6 Kb/s)

b) MODEM (56 Kb/s) c) Placa de rede (10 Mb/s)

d) Placa de rede (100 Mb/s) 4) Converta as bases numricas abaixo, conforme pedido: a) 0011110001110101b (para hexadecimal):

b) 3FCAh (para binrio): c) 12 (para binrio):

d) 12 (para hexadecimal):

SERVIO NACIONAL DE APRENDIZAGEM COMERCIAL


informtica

Nome: ........................................................... Data combinada: ___/___/___ Data de Entrega:___/___/___

EXERCCIO 7 1) Explique as principais diferenas entre memrias SRAM, DRAM e ROM, explicitando suas relaes no funcionamento do computador (onde situam-se na arquitetura e quais suas funes).

2) Para que serve o Setup do computador? Quais so os componentes de hardware do Setup e quais suas funes? Cite trs formas para removermos a senha do Setup.

3) Cite a caracterstica marcante das quinta, sexta e stima geraes dos processadores com arquitetura IA-32. Cite um exemplo de um processador da Intel e um da AMD de cada uma destas geraes.

4) Caracterize as memrias SRAM (cach): o que so os nveis L1 e L2? Quais as capacidades da L1 a partir da quinta gerao? E da L2? Quais os encapsulamentos encontrados? O que acontece com a L2 a partir da sexta gerao de processadores IA-32? De que forma a memria cache afeta o desempenho da mquina?

5) Explique a atualizao de BIOS: quais os arquivos necessrios, como devemos proceder para utiliz-los e quais os riscos em realizar este tipo de operao?

6) Quais os trs programas gravados na memria ROM e qual a funo de cada um deles? Como chamamos o tipo de memria ROM que permite a atualizao por software?

7) Explique o que clock interno e externo. Cite exemplos de clocks internos e externos comuns a partir da quinta gerao, exemplificando com algum processador do seu conhecimento.

8) Fale sobre a organizao da memria RAM nos PCs: memria convencional, memria superior e UMB, memria estendida, memria expandida e memria alta. O que memria virtual? O que so os modos real e protegido?

9) Caracterize os processadores abaixo:

Fabricante: Modelo: Clock interno: Clock externo: Tenso no Ncleo: P54 ou P55: Cache L2:

Fabricante: Modelo: Clock interno: Clock externo: Tenso no Ncleo: P54 ou P55: Cache L2:

10) Caracterize os formatos fsicos abaixo, explicitando suas respectivas tecnologias, tempos de acesso e freqncias. O que deve ser evitado quanto utilizao das memrias para que no ocorram panes no sistema?

11) Explique o que conjunto de instrues, o que CISC, RISC e CRISC e quais so os encapsulamentos comuns a partir da quarta gerao de processadores IA-32?

SERVIO NACIONAL DE APRENDIZAGEM COMERCIAL


informtica

Nome: ........................................................... Data combinada: ___/___/___ Data de Entrega:___/___/___ EXERCCIO 8 1) Explique sucintamente o chipset: o que , principais circuitos integrados e principais marcas.

2) Caracterize as placas de som: fale dos padres, especifique os conectores na placa, bem como os tipos de barramentos/slots utilizados por este dispositivo.

3) Caracterize o que o barramento de um modo geral, apresentando os aspectos mais importantes.

4) Caracterize as placas de modem: o que so, conectores na placa, barramentos/slots utilizados, diferena entre HSP e Hardmodem, como configuramos (que dispositivo o modem aloca na instalao)?

5) Explique o barramento ISA: quando surgiu, cor do slot, clock, largura do barramento.

6) Caracterize as placas de rede: o que so, barramentos/slots utilizados, padres mais atuais (respectivas velocidades e conectores)?

7) Explique o barramento local: o que , clocks e larguras do barramento.

8) O que o barramento AMR?

9) Explique o barramento AGP: quando surgiu, cor do slot, clock (o que 1x, 2x, 4x ...), largura do barramento.

10) Explique o barramento PCI: quando surgiu, cor do slot, clocks, larguras do barramento.

11) Explique o barramento VLB: quando surgiu, cor do slot, clock, largura do barramento.

12) O que o pixel?

13) O que resoluo de vdeo?

14) O que High Color e True Color e como trocamos a resoluo e o nmero de cores da tela?

15) O que so as placas de vdeo 3D?

16) Cite e caracterize rapidamente os seguintes dispositivos ON-BOARD: vdeo, som, modem e rede.

17) Como funciona a porta serial e qual a sua taxa de transferncia mxima em KB/seg? Qual sua principal vantagem?

18) Como funciona a porta paralela? Quais so os trs modos de operao e quais suas respectivas taxas de transferncia (em KB/seg ou MB/seg)?

19) Explique a porta USB: fale de suas vantagens, verses e respectivas taxas de transferncia (em KB/seg ou MB/seg).

20) Explique o que driver e diferencie dispositivos de legado (legacy) e PnP?

Nome: ......................................................

Realizao:___/___/___

Trmino:___/___/___

Exerccio9

1. Preencha a tabela abaixo - no esquea de especificar o clock e a largura do barramento dos SLOTS e a largura do barramento das memrias:
Jumper de C lear C MOS identificvel (si m/no) C hipset (Fabri cante) R OM (B IOS ) (Fabri cante) B ateria/pilha identificvel (si m/no) E ncaixe do P rocessador e P rocessadores S uportados

informtica

N S lots (IS A /V LB /P C I/A GP /A MR) E speci fi car largura do barramento (bi ts) e clock (MHz) Memria C ache: Inexi stente, no processador ou na placa-me (C OA S T/D IP /QFP ) C onexo D R AM: (S IMM 30 vi as (8bi ts) / S IMM 72 vi as (32 bi ts) / D IMM 168 vi as (64 bi ts)) C onexes para o painel frontal do gabinete Identificveis (si m/no)

P adro e C onexes para Fonte (AT/ATX)

Interfaces on-board:

(N) C OM, LP T (N) ID E , , S OM, V GA , MOD E M, LA N, ATX-F, (N) US B , FD D

10

11

12

13

Barramento / Slot
Interface on-board SERIAL portas seriais COM PRN, LPT, PRINTER LP T 26 (N) COM 10 PARALELA porta paralela

Clock 8 ou 16 bits 32 bits

Largura do barramento

ISA

8 MHz

Identificao (serigrafia)

Abreviatura a utiliz ar

n de pinos

V LB

o mesmo do barramento local

PC I
IDE, HDD

normalmente 32 bits 25 a 66 MHz (normalmente (existe uma nova verso 33 MHz) de 64 bits)
(N) IDE

40

AGP -

66 MHz (modo 1x)

32 bits

IDE conexo de disp. IDE: disco rgido, CD-ROM, ZIP drive...

AMR

IN FOR MA ES TEIS & D IC AS:


VDEO adaptador de vdeo MODEM adaptador de MODEM R ED E adaptador de rede U SB adaptador de portas USB DISQUETE conexo cabo flat do drive de disquete ATX-FORM USB+MOUSE PS/2+IR

SND, SOUND SOM (pode no conter adaptador de som: E/S nada escrito, mas de som e joystick fica prximo ao chip de som) VGA, VIDEO D AA, D AQ LA N

SOM

26

VGA MODEM LA N

16 16 10

A MEMRIA C AC HE surge com o 386

Placas me com processadores de cartucho no possuem memri a cache, poi s ela est no processador

Todas as placas me para processadores de cartucho deste exercci o so do ti po SLOT 1, mas exi ste o SLOT A (p/ K7)

USB

(N) USB

FDD, FLOPPY FDC ,

FD D

34

A di ferena entre as placas soquete 7 e as super soquete, que a super 7 normalmente possui apenas conectores para memri a D IMM

ATX, ATX-FORM

ATX-F

18

SERVIO NACIONAL DE APRENDIZAGEM COMERCIAL


informtica

Nome: ........................................................... Data combinada: ___/___/___ Data de Entrega:___/___/___

EXERCCIO 10 1) Utilizando o manual da placa TX-PRO II, coloque (desenhe) os jumpers nos pinos abaixo, para que o computador funcione atendendo s especificaes dadas.

ESPECIFICAO 1: PROCESSADOR: ........................................................................................................................................................ MEMRIA: .................................................................................................................................................................. PLACA DE VDEO: ....................................................................................................................................................

JP4 JP2
1 1 3.3 V

JP3

5V

JP7 JP5
1 1

A A B C D

JP8 JP6
1

ESPECIFICAO 2: PROCESSADOR: ........................................................................................................................................................ MEMRIA: .................................................................................................................................................................. PLACA DE VDEO: ....................................................................................................................................................

JP4 JP2
1 1 3.3 V

JP3

5V

JP7 JP5
1 1

A A B C D

JP8 JP6
1

MANUAL DA PLACA-ME TXpro-II

SERVIO NACIONAL DE APRENDIZAGEM COMERCIAL


informtica

Nome: ....................................................... Data da realizao: ___/___/___ Data do Trmino:___/___/___

Exerccio 12: 1) Utilizando o gerenciador de dispositivos, faa o levantamento dos dispositivos abaixo: a) b) c) d) e) f) g) h) Placa de rede: ................................................................................................... Placa de vdeo: ................................................................................................. Drive de CD-ROM: ......................................................................................... Controladora IDE: ........................................................................................... Placa de som: ................................................................................................... MoDem: ........................................................................................................... Mouse: ............................................................................................................. USB: .................................................................................................................

2) Responda: a) O que Bus Mastering? ................................................................................................................. ................................................................................................................................................................ ................................................................................................................................................................ b) Esta mquina suporta Bus Mastering? Justifique sua resposta. .................................................... ................................................................................................................................................................ ................................................................................................................................................................ 3) Preencha a tabela abaixo, colocando os dispositivos de acordo com a interrupo alocada (NO COPIE!!! Procure preencher utilizando suas prprias palavras):

IR Q 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15

D ISPOSITIVO

4) Preencha a tabela abaixo, colocando os dispositivos de acordo com o canal de DMA alocado (NO COPIE!!! Procure preencher utilizando suas prprias palavras):

C AN AL DE D MA 0 1 2 3 4 5 6 7

D ISPOSITIVO

5) Responda: Dispositivos PCI utilizam canais de DMA? Justifique sua resposta. ................................................................................................................................................................ ................................................................................................................................................................ ................................................................................................................................................................ ................................................................................................................................................................ ................................................................................................................................................................ 6) Especifique os ENDEREOS DE E/S para os dispositivos abaixo: a) Interface IDE Primria: ...................................................................................................................

b) Interface IDE Secundria: ............................................................................................................... c) Controladora de Disquete: ..............................................................................................................

d) Porta Serial COM 1: ....................................................................................................................... e) f) Porta Serial COM 2: ....................................................................................................................... Porta Paralela: .................................................................................................................................