Los 10 Mandamientos de la Comunicacin

Cmo hablar como un lder.

Por Michael Landrum, ATMB

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. Escuchar generosamente Emerson dijo: "En primer lugar tratar de entender, luego ser comprendido." Cmo se escucha a una audiencia? Haga su investigacin. Saber quines son, qu necesitan y quieren, y lo que esperan de usted. Cuando paso a la tribuna, hacer una pausa y escuchar. Estn dispuestos a escuchar? Durante su discurso, seguir escuchando. Prestar atencin a ellos. Se inclina hacia delante, hacia atrs o hacia el uno del otro? Estar dispuestos a apartarse de su discurso preparado para recuperar su relacin con ellos. Hacer preguntas. Incluso algo tan simple como "est claro?" Puede restablecer el contacto. Di lo que piensas y lo que dice. No son estas dos frases de la misma? No, por cierto: "Di lo que quieres decir" se trata de decirle la verdad, "lo que dice" se trata de hacer un compromiso, manteniendo su promesa, en honor a su palabra. Si tiene algo importante que decir. Paso a la tribuna con la intencin de hacer una diferencia a su pblico. Use la menor cantidad de palabras con el menor nmero de slabas. I ir en contra de ste todo el tiempo. Esa es la razn principal por la que reescribir muchas veces, en busca de grandes, de dos dlares palabras que puede intercambiar por una sola slaba de 10 centavos. Eliminar por lo tanto, para insertar. Eso es economa real por escrito. Recuerde que la unidad bsica de la comunicacin no es la palabra, sino la idea. Se alinean con su pblico. Podemos considerar nuestra tarea de hablar con el pblico, pero a veces es ms importante que hable por ellos. Expresar los pensamientos y sentimientos que usted comparta con ellos. Incluso si usted piensa que estn equivocados y t eres el defensor de cambios radicales, primero hay que entender y expresar sus sentimientos. Los grandes lderes saben que el liderazgo comienza con el pronombre nosotros. Sea especfico. Use historias, ancdotas, parbolas y ejemplos en vez de generalidades y abstracciones. Esta es una pregunta difcil para algunas personas. A ellos les encanta pasear por un tema en abstracto, la dispersin generalidades sobre la marcha. Los grandes maestros y pimienta los altavoces de sus conversaciones con ejemplos vivos y detallados. "Pareca molesto cuando sala" es general. "Se son la nariz, una patada al perro y cerr la puerta" es especfico. Adaptarse a la accin a la palabra, la palabra a la accin. No digas "Estoy contento de estar aqu", mientras mira a su reloj de pulsera. Sea consciente de su comunicacin no verbal. Sus gestos, posturas, expresiones faciales, la energa, el tono de voz, y miles de otros pequeos elementos, no pronunciado en realidad llevar el verdadero sentido y especficas de su comunicacin. Podemos entender las palabras "Te amo" lo suficientemente bien. Pero su verdadera importancia, su significado real, es todo envuelto en la forma en que se habla, y por quin. Estructura de su discurso. Una valiosa manera de hacer su discurso memorable es hablar de una estructura y hacer que sus oyentes conscientes de ello. Compartir con ellos la forma de tus pensamientos, as como el contenido y que ser capaz de seguir las ideas ms complejas. Ser ms

fcil de recordar para usted, tambin. La gente aprecia ms un paisaje con una mirada a la hoja de ruta de vez en cuando. 8. Hablar para ser comprendido. Tener la cortesa de desarrollar tu voz para que todos puedan or. Que el novio de su aparicin, as que por qu no cultivar su voz? Con un poco de esfuerzo puede ser fuerte, claro y ntido y diferentes en textura, color y variedad. Es triste cuando los hablantes emplean sus energas para crear una charla viva, bien construido y luego susurro, murmullo o entre dientes. 9. Hablar por el bien de los dems. Servir bien a su pblico por mantener sus intereses sobre todo en su mente. Esta es la regla de oro de hablar. Como miembro de la audiencia usted puede decir fcilmente cuando un altavoz es su propio beneficio. Nada comunica ms claramente que la intencin. 10. Habla de su ser ms elevado. El yo superior es donde reside la esperanza. Para dirigir con eficacia requiere un coraje, visin positiva y optimista. Como cualquier astronauta le dir, si te lo suficientemente alto como se le de sol perpetuo. Debe haber una advertencia adjunta a esta regla, sin embargo: Cuidado con la elevacin a ti mismo con un caballo de alta. S humilde. Tener una opinin es un logro escaso. En la mayora de ocasiones una actitud modesta mejora la comunicacin.
Michael Landrum, ATMB, es un orador, entrenador y escritor en Nueva York.