SERVIOS

Novembro/2011

CRESCIMENTO DAS FRANQUIAS DE SERVIO

VIA DE REGRA, OS MICROS E PEQUENOS EMPRESRIOS NO BRASIL TM COMO MAIORES DEFICINCIAS A CAPACIDADE DE GESTO E DE INVESTIMENTO EM CONTRAPONTO S SUAS COMPETNCIAS TCNICAS NOS RAMOS EM QUE ATUAM.

Oportunidades & Negcios

O CRESCIMENTO DO MERCADO DE FRANQUIAS

O mercado de franquias um dos que mais cresce no Brasil ao longo da ltima dcada, acompanhando a tendncia de crescimento do setor de servios. Segundo o Provar Programa de Administrao de Varejo, da Fundao Instituto de Administrao (FIA) e Felisoni Consultores Associados, esse mercado vem crescendo, desde 2007, a uma taxa mdia de 4,1% por trimestre. Em especial, as franquias de servios apresentam taxas maiores, em torno de 5%. Segundo a ABF (Associao Brasileira de Franchising), s em 2009, 264 empresas se tornaram franqueadoras, engordando a lista de quase 80 mil unidades em funcionamento. Na pesquisa do Provar em 2009, de um total de 54 redes de franquias, 6% eram do segmento de bebidas, cafs, doces e salgados; 7% do segmento de educao e treinamento; 11% do segmento de beleza, sade e produtos naturais; 13% do segmento de acessrios pessoais e calados; 33% do segmento de alimentao, mantendo o ritmo de maior participao da amostra e, por fim, 30% eram de outros segmentos, cujos ndices de participao no eram suficientes para que houvesse uma classificao individualizada. O segmento de franquias teve uma participao de 2,1% do PIB brasileiro em 2009, com uma expectativa de atingir de 8 a 10% at 2020. O sucesso que o segmento de franquias vem apresentando chamou a ateno dos pequenos empreendedores. No difcil de entender as motivaes que tornaram essa modalidade de negcio to atrativa para esse pblico: a segurana oferecida por uma marca j estabelecida no mercado, o apoio e orientao oferecida pelo franqueador. Outro fator impulsionador a baixssima taxa de mortalidade desse tipo de negcio na ltima dcada: 3% ao ano. Alm disso, os franqueados tm a vantagem de realizar compras em rede, que diminuem os custos da matria-prima e tm o benefcio indireto da publicidade do franqueador.

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Via de regra, os micros e pequenos empresrios no Brasil tm como maiores deficincias a capacidade de gesto e de investimento em contraponto s suas competncias tcnicas nos ramos em que atuam. Assim, a franquia parece resolver, em parte, o problema de gesto, principalmente no que toca estruturao do negcio e por receberem um modelo operacional previamente preparado. O que o pequeno empreendedor muitas vezes se esquece que ele precisa saber como manter o negcio e para isso necessita investir na sua capacitao, bem como na de seu pessoal. A grande procura de pequenos empreendedores por franquias tambm se deve crena de que o franqueador ir financiar o seu negcio e muitos acabam se frustrando. Porm, uma vantagem que eles recebem com a abertura da franquia a fora da marca que ajuda a tornar os investimentos em publicidade mais rentveis e na consequente maior facilidade na venda dos produtos e servios. No Brasil a franquia teve suas primeiras iniciativas no setor de varejo, com destaque para os segmentos de alimentao, vesturio e beleza. No entanto, acompanhando a tendncia de crescimento do setor de servios em geral, as franquias de servios tiveram um impulso extraordinrio na dcada passada. A razo para um crescimento mais acelerado em servios deve-se, em parte, constatao de que as margens de lucro so maiores do que nas franquias do varejo. No so poucos os casos de sucesso em franquias de servio, tais como a rede TUTORES (reforo escolar multidisciplinar); a DR. FAZ TUDO (rede especializada em reforma rpida de imveis); a HOME ANGELS (voltada para cuidados a idosos); a AMIGO COMPUTADOR (servios de manuteno local de computadores); a THE SYSTEM (desenvolvimento de site para pequenas empresas); a DOG RELAX (prestadoras de servios para animais); DR. JARDIM (de conservao de reas verdes e piscinas), entre muitas outras. Em recente evento organizado pela ABF, foram apontados como franquias de servios mais exploradas os segmentos de Sade e Beleza, Cosmticos; Educao e Treinamento e Escolas de Idiomas; Construo e imobilirias; Fotografias, grficas e sinalizao; Hotelaria e turismo; Limpeza e conservao; Servios automotivos. Em contrapartida, mostram-se ainda inexplorados, mas com grande potencial de crescimento, os segmentos de prestadores de servios terceirizados (transportes, logstica, informtica); fornecedores de informaes (clipping eletrnico, informaes mercadolgicas locais); servios administrativos (contabilidade, oramento e gesto financeira); comrcio exterior (cuidar de importaes ou exportaes), marketing digital (mdias sociais, etc.), entre outros.

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A boa notcia para os pequenos empreendedores que, segundo a ABF, o segmento que mais cresce no mercado de franquias nos ltimos 5 anos o que se denomina de micro franquias, ou seja, franquias que exigem um investimento entre R$ 5 mil e R$ 50 mil para serem estruturados. O crescimento ajudado por uma srie de fatores, a saber: Maior oferta de crdito para esse segmento; Reduo das taxas de juros e da burocracia para a concretizao da franquia; Reduo de impostos com o advento do SuperSimples; Maior conscincia dos franqueadores de que eles precisam atuar mais em parceria com os pequenos empreendedores, principalmente quanto estruturao do negcio e a capacitao do seu pessoal; A nova crise mundial que eleva o nmero de desempregados, saindo em busca de meios de subsistncia e que estejam ao seu alcance de investimento. Por outro lado, por mais atrativo que seja um negcio de franquia para o pequeno empreendedor, muito importante que ele analise se est investindo certo para no correr riscos financeiros e nem frustrar-se nos aspectos pessoal e profissional. A reflexo o primeiro passo para que tudo d certo e que passa necessariamente pelas seguintes questes: 1. H uma total identificao com o tipo de negcio? 2. O investimento necessrio para montar o negcio deixar uma reserva suficiente para a subsistncia por pelo menos 1 a 2 anos? 3. Foi realizada uma investigao sobre a marca que se deseja representar, buscando conhecer bem o seu negcio? 4. A marca a ser representada apresenta bons diferenciais competitivos em relao concorrncia? 5. O empreendedor se preocupou em conhecer as regras do negcio? 6. Tambm procurou analisar o contrato, segundo a viso de um profissional de advocacia, visando a no assinar um acordo com obrigaes que favoream excessivamente o franqueador? 7. Procurou entrar em contato com outros franqueados e ex-franqueados para conhecer as suas experincias? 8. Observou a operao de um franqueado no seu dia a dia, para avaliar se est em condies de gerir o negcio? 9. Investigou os pontos comerciais e obteve parecer do franqueador para a sua locao? A resposta para as 9 questes acima precisa ser inexoravelmente positiva, sob pena de ser um grande risco a no observncia de qualquer uma delas. A realizao de um sonho pode incluir alguns riscos, mas nunca se deve abrir mo do planejamento cuidadoso do negcio, de modo que o sonho possa se transformar em um pesadelo. Como diz o ditado um pouco de prudncia e caldo de galinha no fazem mal a ningum, afinal preciso cuidar bem do pouco que se tem para se investir em uma aposta.

BOLETIM DE OPORTUNIDADES DE NEGCIOS uma publicao da Unidade de Acesso a Mercados e Servios Financeiros SEBRAE Servio Brasileiro de Apoio as Micro e Pequenas Empresas Presidente do Conselho Deliberativo Nacional: Roberto Simes Diretor-Presidente: Luiz Barretto Diretor-Tcnico: Carlos Alberto dos Santos Diretor de Administrao e Finanas: Jos Claudio dos Santos UAMSF - NIM - Ncleo de Inteligncia de Mercados UACS- Unidade de Atendimento Coletivo Servios- Carteira de Servios Diagramao: Amanda Rodrigues Endereo: SGAS 604/605, mdulos 30 e 31, Asa Sul, Braslia/DF, CEP: 70.200-645