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Sumrio
Propsito............................................................................................................................................................. 4 Estrutura do Manual....................................................................................................................... 5
1. Iniciando no Polishop com.voce ................................................................................................. 6
1.1. Documentos necessrios ................................................................................................................................................ 6 1.2. Generalidades ................................................................................................................................................................ 7 1.3. Inscrevendo um 2 titular no contrato ............................................................................................................................ 7 1.4. Criando a sua identificao pessoal ID ......................................................................................................................... 8
4.3.3. Sada do programa ........................................................................................................................................... 18 4.3.4. Generalidades ................................................................................................................................................... 18 PERGUNTAS FREQUENTES ..................................................................................................................................................... 18 4.4. Renovao anual do contrato do empreendedor ............................................................................................................ 19 4.5. Alterao do patrocinador pessoal ................................................................................................................................. 19 4.5.1. Autorizao do empreendedor para mudana de patrocnio ............................................................................ 20 4.5.2. Liberao de upline........................................................................................................................................... 21 4.5.3. Venda ou transferncia da rede de negcios..................................................................................................... 21 4.5.4. Interveno Judicial ........................................................................................................................................... 23 4.5.5. Morte ............................................................................................................................................................... 24
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Manual de Procedimentos
Propsito
Elaborar um manual de procedimentos uma forma de transmitir segurana e tranquilidade a voc que tomou a deciso de ser um empreendedor Polishop com.vc. Esse manual detalha cada passo necessrio para realizao da operao do seu negcio de maneira fcil e correta. Pedimos que leia este material, conhea os nossos procedimentos e faa desse manual um guia de consulta no dia a dia do seu negcio. Em caso de dvidas ou sugestes sobre os procedimentos, envie um e-mail para normas@polishop. com.vc para que possamos analisar e deliberar aes sobre os assuntos em questo. enfaticamente recomendado que voc se identifique ao relatar os fatos, para que possamos atribuir maior credibilidade ao assunto.
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Manual de Procedimentos
Estrutura do Manual
Reunimos todos os procedimentos necessrios para a realizao da sua atividade de forma fcil e correta. Conhecendo os nossos procedimentos, os seus negcios estaro alinhados a nossa maneira de agir o que garantir a voc, maior facilidade na operao e muito mais tempo para administrar o seu negcio. Os procedimentos esto organizados por processos, facilitando a busca e oferecendo o melhor suporte aos nossos empreendedores. Voc encontrar nesse documento as informaes necessrias para cada momento do seu negcio. 1. Iniciando no Polishop com.voce 2. Cadastrando novos empreendedores 3. Recebendo bnus 4. Comprando produtos e materiais de apoio 5. Administrando a sua rede de negcios
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Para se tornar um Empreendedor Independente Polishop necessrio que voc seja maior de 18 (dezoito) anos ou seja emancipado, possua os documentos RG e CPF e faa o seu cadastro no negcio. exigido que os empreendedores da Polishop firmem um contrato de empreendedor independente como pessoa fsca ou jurdica legalmente constituda. Para uma pessoa fsica inscrever-se como empreendedor deve estar absolutamente capacitada para os atos da vida civil nos termos do Cdigo Civil. O cadastro pode ser feito pelos meios de contatos disponibilizados pela Polishop: Na internet, direto no site www.polishop.com.vc, clicando em cadastre-se Por meio de um dos nossos atendentes pelo fone (11) 3444-0012 Via um empreendedor j cadastrado, basta preencher o contrato e enviar para Polishop para registro dos dados.
A efetivao do cadastro do empreendedor ocorrer somente aps o pagamento da taxa de adeso e o devido envio dos documentos. O envio dos documentos deve acontecer nos primeiros 30(trinta) dias do negcio a contar a partir da data do pagamento da taxa de adeso. O no recebimento do contrato juntamente com os documentos dentro do prazo, implicar no bloqueio do cadastro, impedindo que novos pedidos sejam processados.
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No caso de pessoa jurdica, est dever possuir em seu objeto social a atividade de REPRESENTAO COMERCIAL (cdigo CNAE - Classificao Nacional de Atividade Econmica - 4615-0/00), para configurao de um contrato de pessoa jurdica. Quanto a documentao exigida, envie pelo correio ou digitalizado: a 1 via do contrato do Empreendedor Independente Polishop assinado; Cpias dos documentos RG e CPF; Cpia do contrato social e alteraes; Cpia do carto CNPJ; Cpia da inscrio estadual; Cpia de comprovante de endereo atual (conta de gua, luz, telefone); Cpia da ficha de CCM (Inscrio da Prefeitura).
1.2. Generalidades
a. O cadastro poder ser feito nas modalidades: pessoa fsica (PF) ou pessoa jurdica (PJ). Em hiptese alguma, um empreendedor poder realizar cadastros simultneos como pessoa fsica e pessoa jurdica. b. Pessoas menores de 18(dezoito) anos, s podem requerer o seu cadastramento no Polishop com.voce, ser forem emancipadas legalmente. c. O RG poder ser substitudo por um documento oficial com foto expedido por rgo pblico que possa identificar o requerente. Exemplo: CNH, CTPS, Passaporte e etc. Nota2: a Polishop reserva-se no direito de rejeitar qualquer contrato de empreendedor independente que esteja incompleto ou qualquer outra divergncia que o torne inaceitvel ou que no esteja acompanhado da devida documentao de identificao. Os contratos de empreendedores independentes inaceitveis incluem mas no se limitam queles que no contenham informaes precisas ou que seja condizente com os ideiais estabelecidos pela Polishop, o cdigo de tica da ABEVD, estes procedimentos, bem como emenda ou lei aplicvel. Conquanto a Polishop adote procedimentos justos para identificao de contratos inaceitveis, os contratos de empreendedor podero ser anulados pela Polishop no momento da descoberta da irregularidade.
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permitido como 2 titular, uma pessoa a escolha do titular do contrato, desde que atenda os seguintes critrios: Ser maior de 18(dezoito) anos ou emancipada; No pertencer a outro contrato de empreendedor independente Polishop. Abaixo seguem algumas informaes referentes aos direitos do 2 titular: a. Quando no houver a indicao de 2 titular, o cnjuge ou companheiro(a) do candidato a empreendedor ser sempre considerado 2 titular do candidato principal. Mas para que isso ocorra faz se necessrio que o 1 titular apresente documento por escrito designando o candidato secundrio como 2 titular e explicando a natureza de seu acordo empresarial. b. O 2 titular de um contrato ou cnjuge no pode inscrever-se separadamente no Polishop com.voce. c. Os 2 titulares tm o direito de entrar em contato a Polishop em nome do empreendedor, receber informaes sobre o negcio e fazer pedidos usando o ID do empreendedor. d. O 2 titular no est autorizado a aprovar mudanas de patrocinador ou fazer qualquer solicitao que altere as informaes ou situao do empreendedor sem autorizao por escrito do candidato principal. e. Os pagamentos relativos aos bnus ocorrero diretamente para o titular e em conta corrente de mesma titularidade. f. A Polishop no se envolver na partilha dos valores entre as partes envolvidas no contrato do empreendedor, sendo esta responsabilidade atribuda diretamente ao candidato principal. g. O cnjuge poder alterar a sua situao de titular ou 2 titular mediante a solicitao por escrito enviada a Polishop.
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Acreditamos que o maior sucesso dos empreendedores POLISHOP depende da habilidade de levar os produtos e as oportunidades do negcio ao mercado, mas para isso ocorra, necessrio a adoo de prticas leais, de profissionalismo e principalmente cercadas de princpios ticos na realizao do seu negcio. Agindo com conduta exemplar, temos a certeza que voc preservar a sua integridade, a reputao do negcio e a imagem da Polishop.
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Tendo cincia dos regulamentos internos Polishop referente participao de funcionrios no negcio, informamos que tentativas de recrutamento de funcionrios por parte de empreendedores ou denncias de assdio aos funcionrios Polishop, sero punidas e o(s) infrator(es) ter(ao) o(s) contrato(s) de empreendedor Polishop cancelado(s).
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A participao no programa facultativa, porm alguns critrios foram definidos para que os empreendedores participantes e seus patrocinadores possam sempre garantir todas as vantagens do programa.
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4.3.4. Generalidades
a. Os pedidos de autoenvio so gerados automaticamente. b. Os pedidos realizados pelo sistema, sero processados todo dia 20 de cada ms e o valor total da compra parcelado em 10x sem juros. c. *A qualificao do empreendedor depende da aprovao do pedido. Mesmo sendo uma rotina automtica, se por algum problema, a compra no for autorizada pela administradora do carto, o empreendedor no alcanar a qualificao mensal por meio da rotina do autoenvio. Importante Os empreendedores podero entrar ou sair do programa autoenvio somente por 2(duas) vezes durante a vigncia do contrato (12 meses).
PERGUNTAS FREQUENTES
Caso o empreendedor no queira o produto do ms.
Se o empreendedor estiver em autoenvio e no desejar receber o produto do ms, ele deve monitorar a sua qualificao mensal at as vsperas da gerao do programa (dia 19), ou seja, o empreendedor dever comprar um produto, se necessrio for para atingir a qualificao mensal. Desta maneira, o empreendedor completa a qualificao e o sistema no inclui um pedido automaticamente.
Se por alguma razo no conseguir processar o meu pedido de autoenvio na data do dia 20, o empreendedor perde as vantagens do programa?
Aps a gerao, a Polishop possui rotinas de recuperao, ou seja, se o pedido do autoenvio no foi aprovado na data, ainda haver tempo para atingir a qualificao mensal. Neste caso orientamos incluir um pedido a sua escolha at o ltimo dia do perodo vigente, ou contate a rea de atendimento para reprocessamento do pedido automtico de autoenvio. Essas so formas de garantir as vantagens do programa, portanto qualifique-se at o ltimo dia do perodo vigente.
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h. Todos os formulrios de alterao do patrocinador pessoal precisam estar totalmente preenchidos e ter sido recebidos pelo departamento de normas polishop com.voce at o 20 dia do ms para que sejam processados os bnus daquele ms. i. No caso de falta de assinatura ou reconhecimento de firma no encerramento deste prazo, no haver prorrogao. O formulrio corrigido ser analisado no ms seguinte. j. Toda a mudana que no for recebida em um formulrio totalmente preenchido, retornar ao patrocinador pessoal indicado no formulrio. k. Todo formulrio de solicitao de alterao de patrocinador que envolva uma mudana de organizao ou transferncia de patrocnio pessoal para algum no Upline atual do patrocinador pessoal ser rejeitado.
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b. Nenhuma rede pode ser vendida, transferida ou modificada de qualquer forma na pendncia de investigao ou ao movida pelo departamento jurdico Polishop, at que a ao contra o empreendedor seja resolvida a contento da Polishop ou investigao em questo seja concluda e resolvida em favor do empreendedor envolvido. c. O empreendedor vendedor ter que entregar Polishop uma via do contrato de compra e venda da rede, devidamente assinado e com firmas reconhecidas por Tabelio de Notas, que contenha: Nome, endereo, nmero de telefone, nmero RG, valor da transao, data, forma de pagamento Declarao de que a Polishop no faz parte da transao e que no se responsabiliza por eventuais danos causados ou dvidas para com os participantes da rede ou advogados, procuradores, previdncia social, receita federal e demais encargos sociais e fiscais. O acordo de que o vendedor no competir com o comprador em qualquer aspecto dos negcios com a Polishop ou tentar desviar ou patrocinador qualquer outro empreendedor pelo perodo de 1(um) ano aps a aprovao do negcio. O pagamento da taxa de transferncia equivalente a uma taxa de adeso vigente dever acompanhar os referidos documentos d. Um novo contrato de empreendedor e os documentos necessrios devero ser enviados pelo comprador, bem como os documentos necessrios para um pedido de inscrio. Diante da aprovao por escrito pela Polishop da venda ou transferncia, o empreendedor-comprador dever assumir todas as obrigaes empreendedor-vendedor, tendo os mesmos direitos, ttulos e privilgios concedidos ao antigo proprietrio.
Como alterar o controle de uma rede de negcios Uma rede de negcios poder ser objeto de mudana de propriedade quando o controle da mesma for passada para outra pessoa. Isso pode se dar por diversas maneiras de acordo com o tipo de rede.
4.5.3.1. Casamento de proprietrios de rede Se dois empreendedores decidirem se casar um com ou outro, eles podero manter os seus negcios separados e independentes. Se uma das redes for vendida ou transferida a outra pessoa ou entidade depois do casamento dos proprietrios, o empreendedorvendedor no precisar aguardar o perodo de 6(seis) meses para tornar-se 2 Titular no negcio do cnjuge, desde que a documentao necessria seja apresentada e as devidas taxas sejam pagas a Polishop.
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4.5.3.2. Anulao de casamento, separao judicial ou divrcio Uma rede de negcios individual poder ser objeto de diviso em razo de anulao do casamento, separao judicial ou divrcio. A Polishop continuar a tratar a rede de negcios nos termos originais at qua mesma receba uma notificao do juzo relativo ao processo de anulao, separao. A Polishop no ser considerada responsvel pelo cumprimento de ordem judicial que posteriormente possa ser reformada atravs de recurso em tribunal superior ao juzo que proferiu tal ordem. Nenhum indivduo que tenha sido proprietrio de uma rede de negcios Polishop e em cuja anulao, separao judicial ou divrcio ou atravs de sentena judicial tenha sido convencionado que sua rede ficar com outro cnjuge poder requerer a sua readmisso como empreendedor sem aguardar um perodo de seis meses. O divrcio no poder ser usado como meio de esquivar-se da norma da Polishop referente a benefcios simultneos.
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4.5.5. Morte
No caso de morte de um indivduo que seja empreendedor Polishop, os direitos e obrigaes referentes sua rede de negcios passaro para os seus herdeiros. Em uma primeira fase, uma cpia autenticada da certido de bito e da nomeao judicial do inventariante dever ser entregue a Polishop no prazo de 90(noventa) dias contados do dia do falecimento. No caso do no recebimento da notificao no prazo determinado, os pagamentos de bnus sero bloqueados at que ocorram os ajustes no contrato do empreendedor. Com a finalizao do processo de arrolamento ou inventrio, o inventariante dever fornecer uma cpia autenticada do formal de partilha, estabelecendo em definitivo o(s) proprietrio(s) da rede. No caso de morte de um indivduo que seja scio ou acionista em uma rede de negcios Polishop, tal processo reger-se- pelo disposto acima, bem como pelo disposto no contrato social ou estatuto de formao da sociedade.
5. Recebendo bnus
O pagamento de bnus uma das aes mais importantes do negcio Polishop com.voce. Para que essa atividade ocorra de maneira correta preciso que o empreendedor conhea as regras de bonificao do negcio que esto descritas no Manual Guia do Sucesso e tambm os procedimentos Polishop. Abaixo seguem as informaes referentes ao pagamento de bnus e suas variaes:
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A Polishop pagar os bnus aos empreendedores por meio de transferncias eletrnicas ou DOC. Para que o pagamento do bnus ocorra normalmente, o empreendedor dever indicar uma conta corrente ativa e da mesma titularidade do titular do contrato de empreendedor. Nota4: Caso o empreendedor NO possua conta corrente na mesma titularidade, indicamos a abertura da conta em qualquer a agncia do Banco Bradesco. A preferncia pelo banco Bradesco, d-se pelo fato de que as transaes ocorrero sem descontos da taxa operacional bancria (taxa de DOC).
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5.4. Generalidades
a. Os valores a receber, bem como as devidas retenes podem ser acompanhadas no extrato de bnus disponvel no my Office. b. Em hiptese alguma a Polishop processar o pagamento em cheque ou em espcie. c. A no apresentao de conta corrente vlida provocar a reteno dos bnus at a regularizao da situao do empreendedor. d. Nas transaes entre outros bancos, ou seja, bancos diferentes de Banco Bradesco, a Polishop descontar do Bnus a receber o valor de R$3,00 (trs reais), referente a taxa operacional bancria (taxa de DOC cobrada por transao realizada). e. Dvidas referentes a bnus, pagamentos, clculos, retenes devem ser encaminhadas para rea de relacionamento por email para: (meubonus@polishop.com.vc). f. As bonificaes so nominais e sero depositadas, exclusivamente, na conta corrente indicada pelo empreendedor. No sero aceitas conta poupana ou depsitos em contas correntes de terceiros. g. Para evitar problemas na realizao das transaes, o empreendedor dever manter atualizado e ativo o seu nmero de contribuinte junto a Receita Federal. h. Pessoas que vivem e fazem negcios no Brasil e que no so cidados brasileiros devero fornecer documentao fiscal pertinente. Para maiores informaes, procure a Receita Federal ou a Polcia Federal. i. A Polishop no responsvel pelo pagamento total ou parcial de benefcios aos empreendedores ou a empregados ligados a eles.
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