Agosto, 2012

Futura ISO 9001:2015 incluir Gesto de Riscos (de acordo com a ISO 31000), Gesto de Stakeholders, etc.
Francesco De Cicco1 A ISO - International Organization for Standardization - definiu em abril deste ano suas novas diretivas para proporcionar condies idnticas de estrutura, de texto e de termos e definies comuns para TODAS as normas de sistemas de gesto (SGs). O objetivo assegurar a coerncia entre as futuras normas de SGs que se encontram em reviso (ou que sero revisadas) e fazer com que a integrao de sistemas de gesto seja bem mais simples. A ISO 31000 de Gesto de Riscos ser uma referncia natural das diversas normas de sistemas de gesto... Algumas das normas recentemente publicadas j utilizam a nova estrutura. Por exemplo:

ABNT NBR ISO 20121:2012, Sistemas de gesto para sustentabilidade de eventos Requisitos com orientaes de uso ISO 22301:2012, Segurana social - Sistemas de gesto da continuidade de negcios - Requisitos ISO 30301:2011, Informao e documentao - Sistemas de gesto para registros Requisitos

Em 2013, a nova verso da ISO/IEC 27001, Tecnologia da informao - Tcnicas de segurana - Sistemas de gesto de segurana da informao Requisitos - tambm dever estar alinhada s novas diretivas da ISO.

Por sua vez, a futura ISO 9001:2015 (saiba mais) muito provavelmente ter a seguinte estrutura geral:

Diretor Executivo QSP Centro da Qualidade, Segurana e Produtividade http://www.qsp.org.br

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Seo 1 - Escopo Seo 2 - Referncias normativas Seo 3 - Termos e definies Seo 4 - Contexto da organizao 4.1 Entendendo a organizao e seu contexto 4.2 Entendendo as necessidades e expectativas das partes interessadas 4.3 Determinao do escopo do sistema de gesto da qualidade 4.4 Sistema de gesto da qualidade Seo 5 - Liderana 5.1 Liderana e comprometimento 5.2 Poltica 5.3 Funes, responsabilidades e autoridades organizacionais Seo 6 - Planejamento 6.1 Aes para tratar riscos e oportunidades 6.2 Objetivos da qualidade e planejamento de como alcan-los Seo 7 - Suporte 7.1 Recursos 7.2 Competncia 7.3 Conscientizao 7.4 Comunicao 7.5 Informao documentada 7.5.1 Generalidades 7.5.2 Criao e atualizao 7.5.3 Controle da informao documentada Seo 8 - Operao 8.1 Planejamento e controle operacional Seo 9 - Avaliao do desempenho 9.1 Monitoramento, medio, anlise e avaliao 9.2 Auditoria interna 9.3 Anlise crtica pela direo Seo 10 - Melhoria 10.1 No-conformidade e ao corretiva 10.2 Melhoria contnua

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Exemplos de definies idnticas (que devero ser utilizadas em todas as normas de sistemas de gesto): Organizao, Parte interessada (stakeholder), Eficcia, Poltica, Objetivo, Risco (de acordo com a ISO 31000 e o ISO Guia 73), Competncia, Informao documentada, Desempenho, Conformidade. Exemplos de novos textos que devero ser includos na futura ISO 9001:

A organizao deve determinar as questes internas e externas que so pertinentes ao seu propsito e que afetam sua capacidade de alcanar o(s) resultado(s) pretendido(s) de seu sistema de gesto da qualidade. A organizao deve determinar: - as partes interessadas que so pertinentes ao sistema de gesto da qualidade; - os requisitos dessas partes interessadas.

Pois , amigos. A ISO 31000 de Gesto de Riscos ser referncia obrigatria nas futuras normas de SGs. Alis, este um dos motivos porque o nosso Curso de Capacitao em Gesto de Riscos e Auditoria Baseada em Riscos - Nova ISO 31000:2009 - tem sido um campeo de audincia... E olhem que h mais de 25 anos tenho apontado esse caminho. Parece que agora est se tornando realidade!

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