UNIVERSIDADE PAULISTA UNIP INSTITUTO DE CIENCIAS SOCIAIS E COMUNICAO CURSO SUPERIOR DE GESTO TECNOLGICA GESTO EM LOGSTICA

PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR - IV

So Paulo /SP 2011

UNIVERSIDADE PAULISTA UNIP INSTITUTO DE CIENCIAS SOCIAIS E COMUNICAO CURSO SUPERIOR DE GESTO TECNOLGICA GESTO EM LOGSTICA

PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR IV Planejamento Estratgico Baruel

Alain Pierre RA: 815076-1 Amanda Santos RA: A4816E-5 Emerson Rodrigues RA: A48438-8 Marcio Morais RA: A6151E-5 Michelini Ramalho RA: A5781B-8 Roney Silva RA: A53160-2 Curso: Gesto em Logstica 4 Semestre

So Paulo /SP 2011

RESUMO Este trabalho foi elaborado atravs de uma anlise exploratria da empresa Chimica Baruel Ltda. Constatou-se sua histria de mais de 100 anos, sua introduo e explorao nos mercados de seu ramo de atuao, alm de, um estudo analtico de sua estrutura organizacional e suas perspectivas futuras. Visando sempre a evoluo organizacional e a perspectiva de crescimento, foi feito um planejamento a curto, mdio e longo prazo. O projeto, acima de tudo, prope uma reestruturao slida para a construo de uma base sustentvel para o crescimento alcanado nos ltimos anos, se adequando assim, as novas necessidades decorrentes desse crescimento e eliminando tambm gargalos que surgiram com uma infra estrutura que j no mais comporta o atual tamanho da empresa. As diretrizes desse planejamento so: a integrao, de forma homognea, da cadeia logstica da empresa sob o ponto de vista operacional e tecnolgico, parcerias visando a flexibilizao e eficcia do atendimento ao cliente, expanso da marca para o mercado exterior, aes de marketing utilizando-se de novos mtodos de divulgao e interatividade com o consumidor proporcionado pela internet, alem da implantao de atitudes socioambientais a fim de instaurar uma cultura sustentvel em cada integrante colaborador da Baruel. Solidificado ento esse novo patamar alcanado atravs desta reestruturao, o grupo acredita que novas janelas se abriram para alar novos vos. Palavras Chaves: Logstica Integrada, Desenvolvimento Sustentvel, Gerenciamento de Transporte, Importao, Exportao, Comercio Exterior, E Commerce.

ABSTRACT This work was done through an exploratory found its history of more analysis of than 100 the years,

company Chimica BaruelLtda. It

its market introduction and operation of your line of work, besides, an analytical study of its organizational structure and its future prospects. Always seeking organizational evolution andgrowth perspective, planning was done in the short, medium and long term. The project, above all, proposes a restructuring firm to build a sustainable foundation forthe growth achieved in recent years, fitting, so the new needs resulting from thisgrowth and also no guidelines chain from for the eliminating bottlenecks longer longer carries point of at easing very that came of up the with an infrastructure that company. The company's supply the current size view

this planare: integration, seamlessly, the ofoperational important and the

and technological partnerships aimed activities using new consumerprovided the employee Baruel. methods by

effective customer service, expanding the brand to overseas market, marketing of dissemination and interactivity with the implementation new level the Internet beyond Then solidified this of socio-

environmental attitudesin order to establish a sustainable culture of each member of reached atrvs this restructuring, the group believes that new windowswere opened to boost new flights.

Keywords:

Integrated

Logistics,

Sustainable

Development, Transportation

Management, Import, Export, Foreign Trade, and Commerce.

SUMRIO

INTRODUO.............................................................................................................5 1 DESCRIO DA EMPRESA....................................................................................6 1.1 Porte e tipo de negcio......................................................................................................6 1.2 Principais produtos............................................................................................................7 1.3 Posicionamento no mercado nacional e internacional....................................................10 1.4 Principais concorrentes...................................................................................................12 1.5 Misso.............................................................................................................................13 Viso....................................................................................................................................13 1.6 Analise SWOT................................................................................................................13 2 PLANEJAMENTO ESTRATGICO........................................................................15 2.1 Plano de Ao.................................................................................................................16 3 LOGSTICA INTEGRADA.......................................................................................17 3.1 Conceito..........................................................................................................................17 3.2 A Cadeia Logstica da Baruel.........................................................................................17 3.3 Estratgia para a integrao logstica..............................................................................22 3.3.1 Operacional..............................................................................................................22 3.3.2 Tecnolgico.............................................................................................................24 4 GERENCIAMENTO DE TRANSPORTE.................................................................26 4.1 A Baruel e a Poltica de Transportes...............................................................................26 4.2 Estratgia e Otimizao dos Transportes........................................................................26 4.2.1 Nvel de Servio.......................................................................................................28 4.2.2 Objetivo...................................................................................................................29 5 IMPORTAO E EXPORTAO ...........................................................................30 5.1 Trading............................................................................................................................30 5.2 Objetivo e Riscos............................................................................................................31 6 E-COMMERCE.........................................................................................................32 6.1 Banners............................................................................................................................32 6.2 Redes Sociais..................................................................................................................33 7 DESENVOLVIMENTO SUSTENTAVEL..................................................................35 7.1 Papel Reciclado...............................................................................................................36 7.2 Coleta Seletiva de Lixo...................................................................................................37 7.3 Eliminar Copos Descartveis..........................................................................................37 .......................................................................................................................39

INTRODUO

Este trabalho refere-se ao estudo analtico elaborado pelos alunos do curso tecnlogo de gesto em logstica. O objetivo desse projeto desenvolver no aluno a prtica da realizao de pesquisa cientifica, elaborando relatrio conclusivo e suas ponderaes, bem como, desenvolver tambm, o empreendedorismo atravs da base do trabalho que a disciplina: plano de negcio. O aluno, por tanto, escolhe a empresa, faz uma anlise completa sobre sua estrutura, mercado e perspectivas futuras. A empresa analisada nesse trabalho a produtora e distribuidora de produtos de higiene Chimica Baruel Ltda. Foi escolhida essa empresa pelo acesso as informaes disponibilizadas a um dos alunos envolvidos nesse trabalho que funcionrio da empresa. As informaes foram disponibilizadas pelos funcionrios da empresa dos respectivos setores analisados. Alm do Planejamento Estratgico, que a base do projeto, foram coletadas informaes, e feito analises conclusivas das disciplinas envolvidas nesse semestre: Logstica Integrada, Gerenciamento de Transporte, Logstica para Importao e Exportao, Logstica no Comercio Eletrnico e Desenvolvimento Sustentvel. Acreditamos que o projeto cumpriu seu objetivo e trouxe aos alunos um ganho slido de conhecimento tanto nos novos conceitos nele apresentado, como na tecnologia que envolve todo o plano de negocio proposto pelo grupo.

DESCRIO DA EMPRESA

1.1 Porte e tipo de negcio

A Baruel nasceu no final do sculo XIX inicialmente no ramo farmacutico e que, ao longo do sculo seguinte, evoluiu para uma indstria de produtos de higiene. Ao longo dos anos, veio adquirindo espao no mercado domstico e ganhou fora com a sua principal marca, o Tenys-P. Licenciando outras marcas j existentes como a Xuxinha e Snoopy, a Baruel introduziu-se no mercado de higiene infantil conquistando gradativamente fatias significativas desse mercado. A Baruel uma empresa familiar, de capital fechado, de responsabilidade limitada e atua sobre a razo social Chimica Baruel Ltda. Faz parte da companhia tambm a sua subsidiria, BS Distribuidora de Produtos de Higiene Ltda, responsvel pela distribuio fsica dos produtos em todo o territrio nacional. Ao todo, o grupo possui 426 funcionrios diretos e, em 2010, obteve uma receita bruta de mais de 100 milhes de reais. O que configura ser uma empresa de mdio porte.

1.2 Principais produtos Podemos dividir os produtos da Baruel em duas categorias, linha pdica e linha infantil. A linha infantil Xuxinha, composta por um leque completo no que diz respeito a produtos de higiene infantil: Xampus, condicionadores, creme hidratante, creme para assadura, colnia e sabonetes Xuxinha:

Fonte: Baruel

A linha Snoopy , basicamente, um complemento da linha Xuxinha, voltada para o pblico infantil masculino. composta por: condicionadores, xampus e sabonetes. Snoopy:

Fonte: Baruel

A linha pdica, composta por uma diversidade de fragrncias e embalagens, dona da principal fatia da receita da Baruel. O Tenys-p o carro-chefe da empresa e lder de mercado na sua categoria. Tenys P:

Fonte: Baruel

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1.3 Posicionamento no mercado nacional e internacional A Baruel uma empresa exclusivamente domstica, ou seja, seu mercado de atuao unicamente nacional. Detm a liderana de mercado na linha pdica (tenys-p) e o terceiro lugar na linha infantil (Xuxinha e Snoopy).

Ranking linha pdica:

Fonte: ranking Supermercado Moderno.

O Tenys-P o principal anti-transpirante para os ps do Brasil, lder de mercado, o produto que representa mais da metade da receita bruta da Baruel. Apesar da liderana de mercado o Tenys-P atende uma fatia relativamente pequena da populao, entorno de 5% apenas, por tanto, um mercado a ser desenvolvido.

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Ranking linha infantil:

Fonte: ranking Supermercado Moderno Um dos grandes desafios da Baruel, alcanar o primeiro lugar no mercado brasileiro com a sua linha de produtos de higiene infantil. A linha infantil da Baruel, Xuxinha e Snoopy, composta por shampoos, condicionadores, cremes para assaduras, colnias, cremes hidratantes e sabonetes. Alcanar o primeiro lugar nessa categoria no , nem ser, um desafio fcil, pois o primeiro lugar da gigante J&J, detentora de 39% do mercado nacional, seguida da Baruel com 12% e em terceiro lugar a Palmolive com a linha Palmolive kids com 10% do mercado domstico.

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1.4 Principais concorrentes

Linha Pdica: basicamente o Tenys-p possui trs concorrentes diretos em todo o territrio nacional. O tradicional granado, desodorante para os ps da empresa de mesmo nome e que existe desde 1870, O talco Barla da Leite de Rosas e a caula Bozanno da Hypermarcas. Concorrente Linha Pdica:

Fonte: Leite de Rosas, Hypermarcas e Granado Linha Infantil: os maiores concorrentes da linha infantil Baruel so a gigante Johnson & Johnson e a Palmolive Kids. Concorrente Linha Infantil:

Fonte: Johnson & Johnson e Palmolive.

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1.5 Misso Ter uma relao de cumplicidade com o consumidor e estar comprometida com o presente e o futuro, inovando em cada produto e ser, acima de tudo, uma empresa tica na conduo do seu negcio.

Viso Promover o bem estar de cada pessoa estando presente, atravs da excelncia dos seus produtos, no dia a dia delas. Alinhar a sua misso e seus objetivos respeitando os valores ticos da sociedade buscando a plena eficincia em todos os processos que envolvem. 1.6 Analise SWOT

Fonte: elaborado pelos autores Diagnostico:

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Aps a anlise de ambiente (SWOT), concluiu-se que a Baruel teve uma alavancagem (vendas e receita) muito significativa o que propicia um leque de oportunidades para investimentos, principalmente em infra estrutura, que tornar esse crescimento slido e sustentvel, e nesse sentido que conduziremos o nosso planejamento estratgico.

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PLANEJAMENTO ESTRATGICO

Aproveitando a janela de oportunidades e recursos provenientes do aumento das vendas e receita, o grupo, atravs do estudo analtico feito e com base nos dados fornecidos pela prpria empresa, prope um planejamento estratgico voltado, principalmente, na infra-estrutura da cadeia produtiva e de abastecimento, alm de adotar uma tecnologia especfica para o gerenciamento dos processos que a envolvem. Outro ponto importante a ser planejado e por em prtica, visando o aumento do nvel de servio de distribuio, a flexibilidade de atendimento em regies que tem forte demanda. Por ser uma empresa exclusivamente nacional e que atua unicamente no mercado domstico, visualizou-se, em longo prazo, uma possvel expanso para o mercado exterior e penetrao em pases, primeiramente, do Mercosul. Por ser uma empresa industrial e de poucos SKUs, o e-commerce no um canal a ser explorado diretamente. A possibilidade encontrada uma ao indireta e em conjunto com o varejo atuante nesse canal de vendas. No foi encontrada na Baruel nenhuma ao atuante no que diz respeito responsabilidade social e sustentabilidade, nesse sentido, o grupo visualiza pequenas mudanas que seriam um principio e um incentivo para que a Baruel investisse tempo e recursos fazendo com que a responsabilidade socioambiental integre, de fato, a cultura da empresa.

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2.1 Plano de Ao

O que?

Por que?

Como?
Diminuio do espao administrativo e ampliao da expedio

Onde?

Responsve l
Diretor Geral da Fbrica

Prazo

Reforma geral na fbrica.

Melhor aproveitamento do espao fsico.

Fbrica, Guarulhos

Dez/2012

Implantao do Agilizar o fluxo de APS (mdulo informaes e Supply Chain facilitar os integrante ap processos de ERP) planejamento.

Seleo de uma empresa no mercado.

Toda a cadeia logstica

Supervisor de TI.

Dez/2012

Terceirizar parte da distribuio de produtos.

Melhorar a flexibilidade de entregas e nveis de servios.

Selecionar um operador logstico.

Rio de Janeiro.

Diretor Logstico.

Jun/2012

Expandir a marca Tenys P para o mercado exterior.

Ampliar o mercado de atuao

Contratando uma Trading Company Parcerias com varejistas e criando interatividade com os consumidores nas redes sociais. Adotar materiais reciclados e fazer uma coleta seletiva de lixo.

So Paulo

Diretores de vendas, financeiro.

Dez/2013

Divulgao das marcas na internet

Explorar o meio eletrnico para a divulgao dos produtos

Internet

Marketing e TI.

Jun/2012

Adoo de prticas sustentveis internamente na empresa.

Responsabilidade socioambiental.

Toda a empresa

Recursos Humanos.

Jun/2012

Fonte: elaborado pelos autores.

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LOGSTICA INTEGRADA

3.1 Conceito A logstica integrada um conceito gerencial que despontou na dcada de 80 e evoluiu rapidamente nos 15 anos que se seguiram, impulsionadas tanto na revoluo tecnolgica como nos programas de qualidade (esse segundo que foi bastante relevante aps o surgimento do cdigo de defesa do consumidor em 1990). Esse mtodo gerencial consiste em integralizar todos os setores (primrios e secundrios) envolvidos. Primrios: fornecedores, fabricantes, atacadistas e varejistas; Secundrios: transporte, armazenagem, processamento de dados e prestadores de servios. 3.2 A Cadeia Logstica da Baruel

Sob uma viso macro, a cadeia logstica da Baruel basicamente simples. A matria prima entregue na fbrica pelos fornecedores, abastecido, por tanto, a linha de produo, o PA (Produto Acabado) fica nos estoque da fbrica at ser transferido para o CD na rodovia Anhanguera e de l, feita distribuio para todo o Brasil.

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Figura 6

Fonte: elaborado pelos autores. A Baruel uma empresa que teve uma alavancagem bastante significativa, sua receita bruta aumentou 28% nos ltimos dois anos - reflexo de um forte investimento em marketing. Em 2009 e 2010 a Baruel exps sua principal marca, Tenys-P, nas camisas de importantes times de futebol do pas: So Paulo, Palmeiras e Atltico Paranaense, alm de patrocinar, tambm, a Seleo Brasileira de futebol de areia. Em 2011 ela patrocinadora da Seleo Brasileira de futebol principal e do atacante Neymar.

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Demonstrao de Resultados

DESCRIO

2008 Consolidado R$

2009 Consolidado R$

2010 Consolidado R$

RECEITA BRUTA VENDAS Impostos e Dedues Vendas RECEITA LQUIDA VENDAS Custo dos Produtos Vendidos LUCRO BRUTO Despesas Vendas Despesas Gerais e Administrativas LUCRO ANTES DO RESULTADO FINANCEIRO Resultado Financeiro Lquido LUCRO OPERACIONAL Resultado no Operacional LUCRO ANTES DO I.R. Imposto de Renda e Contribuio Social LUCRO LQUIDO DO EXERCCIO

83.667.945 100,00%

91.525.380 100,00% 107.354.345 100,00% -22,10% 77,90% -31,91% 45,96% -13,93% -20,95%

-18.059.852 -21,59% -20.266.664 -22,14% -23.756.100 65.608.093 78,41% 71.258.716 77,86% 83.598.245

-23.548.459 -28,15% -26.584.782 -29,05% -34.258.459 42.059.634 50,27% 44.673.934 48,81% 49.339.786

-9.388.537 -11,22% -10.244.823 -11,19% -14.952.846 -20.491.057 -24,49% -21.458.792 -23,45% -22.485.961

12.180.040 -5.871.866 6.308.174 -735.686 5.572.488 -1.309.535 4.262.953

14,56% -7,02% 7,54% -0,88% 6,66% -1,57% 5,10%

12.970.319 -5.724.998 7.245.321 19.298 7.264.619 -2.397.324 4.867.295

14,17% -6,26% 7,92% 0,02% 7,94% -2,62% 5,32%

11.900.979 -5.807.939 6.093.040 0 6.093.040 -1.797.447 4.295.593

11,09% -5,41% 5,68% 0,00% 5,68% -1,67% 4,00%

Fonte: Baruel

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Nota-se, na demonstrao de resultados, que houve um aumento de 28,3% na receita bruta entre 2008 e 2010.

Fonte: elaborado pelos autores. O custo de produtos vendidos teve, no mesmo perodo, um aumento de 45,5%.

Fonte: elaborado pelos autores.

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Segundo a prpria Baruel, esses custos correspondem matria prima, insumos e custos operacionais. Nos custos operacionais esto includos todos os custos logsticos. Ou seja, os nmeros mostram o alto preo que se paga pelas limitaes e gargalos provocados pela infra-estrutura j obsoleta para o crescimento alcanado. Limitaes operacionais e tecnolgicas. Operacional: a fbrica, em Guarulhos, bastante limitada tanto no espao fsico (estoque, armazenagem e movimentao), como na linha produtiva. Tecnolgico: a Baruel no possui um mdulo (extenso de um software) especfico e especializado de planejamento de produo e gerenciamento de suprimentos que integre de forma homognea todos os processos que antecedem as vendas.

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3.3 Estratgia para a integrao logstica

3.3.1

Operacional

A fbrica foi construda na poca em que a Baruel tinha uma receita bruta anual de 35 milhes de reais, ou seja, 1/3 do faturamento atual. Como esse crescimento de 200% em uma dcada no veio acompanhado de investimentos em infra-estrutura, a Baruel paga um preo a mais por conta dessas limitaes. A idia e o que inevitvel que se faa uma reforma geral na fbrica ampliando o que se mais necessita nas condies atuais no que diz respeito a espao fsico e movimentao. Esboo Expedio Fbrica: Antes Depois

Fonte: elaborado pelos autores.

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Acrescentar uma linha de produo (que, em parte, hoje, terceirizada), ampliar o espao fsico para a estocagem de produtos acabados, visto que j h uma sobre carga tanto na expedio da fbrica como no prprio CD da Anhaguera fato esse que hoje a Baruel locatria de dois espaos fsicos, um em Osasco e outro em Cajamar, locais prximos ao CD, para a armazenagem desses produtos prontos para a comercializao, e tambm aumentar de um para dois o acesso de caminhes na rea de expedio. Isso se dar com a reduo de espao fsico na rea administrativa, almoxarifados e reduo dos nveis de estoques, esse ultimo proveniente do alinhamento de toda a cadeia logstica com a demanda que ocorrer aps a implementao de um mdulo Suply Chain que ira integrar o ERP da Baruel e servir de diretriz para todos os processos decisrios e planejamentos.

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3.3.2

Tecnolgico

A tecnologia hoje indispensvel em qualquer empresa seja ela de pequeno, mdio ou grande porte. Um crescimento no acompanhado de investimentos em tecnologia , sem dvida, insustentvel. Em vendas e marketing, a Baruel fez um investimento pesado nos ltimos anos, e o quesito tecnolgico, nesse processo, tambm acompanhou. Hoje a Baruel tem um controle dirio dos estoques de seus produtos nos grandes varejistas (Carrefour, Walmart, e rede CBD) atravs da BIS Company (empresa responsvel pelo fluxo de informaes e banco de dados, que disponibiliza, diariamente, a posio atual dos estoques, histrico de vendas alm de muitas outras informaes essenciais para um bom planejamento). Mas apesar dessa evoluo no que tange vendas, a Baruel deixou uma lacuna imensa nos estgios da cadeia que a antecedem. Nesse contexto, a estratgia implantar um mdulo Supply Chain chamado APS (Advanced Planning and Schedulling). Basicamente, os APS so sistemas computacionais de planejamento cobrindo diversas funes da gesto da cadeia, incluindo abastecimento, produo, distribuio e vendas (Frayret et al. 2007; Stdtler, 2005). O sistema far a integrao de todos os departamentos que compem a cadeia. O fluxo de informao ocorrer em tempo real no s dentro da empresa, mas a todos aqueles que fazem parte e do suporte aos processos desde o fornecedor at o consumidor final.

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Estrutura APS:

Fonte: Revista Mundo Logstica Vendas e marketing: com base em todas as informaes e aes determinar uma previso de vendas para cada produto e categoria. Gesto de estoques: j de posse da previso de demanda e inventrio dos produtos, repassa as informaes e solicitaes ao departamento de compras e PCP. Compras: baseado na previso de vendas e quantidade de produtos em estoque repassar as solicitaes aos fornecedores que j de posse dos nveis de estoque de insumos e matria prima, providenciar o abastecimento em quantidade determinada pelo sistema. PCP: em paralelo, far o planejamento e adequao das linhas de produo para atender, nos prazos determinados, o abastecimento do CD (Centro de Distribuio). Todos esses processos ocorrero com mais velocidade e eficcia proporcionando, assim, o alinhamento de toda a cadeia logstica, traduzindo em reduo dos nveis de estoques, elevao dos nveis de servio, otimizao de espao fsico e tempo e reduo de custos.

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GERENCIAMENTO DE TRANSPORTE

4.1 A Baruel e a Poltica de Transportes Numa empresa de mdio porte, giro mdio e de nvel nacional como a Baruel, natural que todo o seu sistema de transporte fosse terceirizado. Diversas empresas de transportes prestam servio a Baruel que, normalmente, so responsveis pelo atendimento das regies que elas j atuam tradicionalmente. Duas outras empresas so responsveis pelo que transporte interno, ou seja, essas empresas transportam embalagens e produtos entre a fbrica da Baruel, a Cinter Futura (produo terceirizada dos sabonetes), a Maxspray (produo terceirizada de aerossol) e o CD (Centro de Distribuio).

4.2 Estratgia e Otimizao dos Transportes Quanto ao quesito transporte, planejamos um aspecto bastante relevante para a eficcia e melhoria do nvel de servio, visto que, com o crescimento nas vendas, a demanda por uma maior flexibilidade de entregas requer uma resposta eficiente e indispensvel para a manuteno desse crescimento conquistado. Antes de ser formulada uma estratgia para equalizar demanda com a capacidade de atendimento e cumprimento de prazos preciso analisar algumas informaes que fundamentam a estratgia a seguir. Sabe-se que a distribuio hoje um dos gargalos e um entrave para a solides desse crescimento alcanado pela Baruel.

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Dividindo a demanda por regies obtemos o seguinte grfico:

Fonte: Baruel Fica claro que a maior demanda esta concentrada na regio sudeste. Dividindo agora a demanda pelos estados da regio sudeste, obtemos as seguintes informaes:

Fonte: Baruel Os estados do Rio de Janeiro, Minas Gerais e Esprito Santo, juntos demandam, 63,7% da regio sudeste e 21,1% de todo o Brasil, todo o quadro de produtos da Baruel.

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O nico CD (Centro de Distribuio) da Baruel esta localizado em So Paulo e inteiramente administrado e gerenciado por ela prpria sob a denominao BS Distribuidora, que nada mais que uma empresa do mesmo grupo. Nesse contexto, a estratgia terceirizar a distribuio nesses trs estados eliminando de imediato esse gargalo formado pelo aumento das vendas. 4.2.1 Nvel de Servio Com base nas informaes cedidas pela empresa verificamos a

necessidade de uma maior flexibilidade na distribuio dos produtos principalmente no estado do Rio de Janeiro, Minas Gerais e Esprito Santo. Nesse aspecto, visando melhorar a flexibilidade e sortimento nas entregas e conseqente melhora no nvel de servio, prope-se a terceirizao logstica naquela regio. Essa terceirizao englobar: Estoque e armazenagem: a contratada ficar responsvel pelo gerenciamento e controle dos estoques determinando seus nveis mnimos aceitveis sem comprometer o atendimento satisfatrio dos clientes Movimentao e Distribuio: a contratada disponibilizar todos os recursos necessrios para a movimentao desses produtos, bem como ser de sua responsabilidade tambm toda a distribuio fsica, se comprometendo a atender de forma eficaz as necessidades dos clientes. Um colaborador, funcionrio contratado da Baruel, trabalhar dentro das dependncias da contratada supervisionando todos os processos envolvidos e ser o contato imediato entre a contratada e a Baruel. A Baruel disponibilizar toda a base de dados e informaes necessrias para a gesto dos estoques, como: previses de vendas para o perodo, dados histricos de vendas, processamento de pedidos e quaisquer outras informaes necessrias para que a empresa contratada para o servio logstico daquela regio atue de forma satisfatria no atendimento ao cliente.

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SISTEMA LOGSTICO
Fluxo Fsico

Fluxo de Informaes
Fbrica Operador Log stico Clientes

Fonte: elaborado pelos autores Na verdade, a regio sul tambm precisa de uma maior flexibilidade nesse sentido, mas por questes estratgicas de localizao e demanda mais comedido usar o Rio de Janeiro como um projeto piloto. 4.2.2 Objetivo

O objetivo com a completa terceirizao logstica naquela regio , alem de fazer um teste comparativo entre a terceirizao desse servio com o CD prprio localizado em So Paulo, tambm flexibilizar a distribuio naqueles trs estados que so os maiores consumidores dos produtos Baruel. Busca-se uma reduo nos custos, aumento do nvel de servio e centralizao no foco principal da empresa, produo e vendas.

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IMPORTAO E EXPORTAO

A Baruel uma indstria que atual unicamente dentro do territrio nacional. No so planos da empresa num curto, mdio ou longo prazo comercializar seus produtos em outros pases. Na verdade, nunca foi realizado nenhum estudo sobre isso. A Baruel uma empresa emergente e no possui estrutura para exportao. Consolidado o crescimento recente atravs do planejamento de infra estrutura supracitado, um prximo passo, talvez, seria a ampliao comercial atravs da exportao da principal marca, Tenys-P. Sabe-se dos riscos provenientes de tal deciso e a estrutura exigida tanto em termos administrativos, de comercializao, logstico como os conhecimentos especficos. Nesse contexto, e definido de fato essa escolha, planeja-se a contratao de uma empresa de Trading.

5.1 Trading A Trading uma comercial importadora e exportadora que opera como departamento de comrcio exterior terceirizado de empresas, atuando tanto na rea comercial quanto na rea operacional. A atividade dessas empresas no se confunde com a de produo para exportao exportao. grande a importncia das empresas comerciais exportadoras que realizam a intermediao entre os produtores nacionais e os importadores externos, vez que a exportao depende de conhecimentos especficos, tais como: Procedimentos comerciais. Mercados e suas caractersticas. Riscos comerciais e fiscais. Procedimentos necessrios contratao de transporte e seguro. Formas de pagamentos Financiamentos disponveis. ou de representao comercial internacional, caracteriza-se, especialmente, pela aquisio de mercadorias no mercado interno para posterior

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5.2 Objetivo e Riscos O crescimento o objetivo pilar de uma empresa, expandir comercialmente para alem das fronteiras do pas de origem, requer determinao, estudo e investimentos. O comercio internacional de fato um sistema complexo, mas uma tendncia cada vez mais presente e inevitvel. O principal objetivo para a Baruel, nesse aspecto, seria ampliar a marca Tenys-P, j nacionalmente dominante, e alar maiores vos. No fcil conquistar mercado e consolidar uma marca, mas avaliando os mtodos de exportao, a contratao de uma Trading equalizaria o risco x oportunidade de forma sensata e proporcionaria a possibilidade desse novo desafio.

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E-COMMERCE

A Baruel uma empresa industrial e por ter uma pequena quantidade de SKUs seria invivel a venda direta atravs do comercio eletrnico. A escolha desse caminho demandaria altos recursos tecnolgicos, humanos e logsticos e no traria um retorno suficiente capaz de cobrir os custos. Dentro do seguimento da rede mundial, a internet, algumas aes de marketing podem ser bastante exploradas como diversas empresas o vem fazendo. Sendo assim, algumas opes com baixos investimentos e parcerias, certamente seria uma ferramenta a mais de marketing para a manuteno da solides da marca Tenys P e maior penetrao das marcas da linha infantil, Xuxinha e Snoopy, neste concorrente mercado.

6.1 Banners O Banner, a forma de propaganda on-line que mais se aproxima da propaganda tradicional e ainda o tipo de promoo que recebe a maior parte dos investimentos das agncias e anunciantes na Internet. O Banner uma forma interessante e de fcil operacionalizao para a gerao de trfego e divulgao de marca, desde que observada a relao custo/beneficio, ou seja, o retorno em termos de visitas trazidas pelo banner e quantidade de impresses e o investimento realizado para sua publicao. O plano criar parcerias com varejistas que usam a internet como um canal de vendas e fazer, no home (pagina inicial de um site), a divulgao das marcas atravs dos banners.

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Site Drogaria So Paulo:

Fonte: Drogaria So Paulo

6.2 Redes Sociais Outro canal de divulgao bastante forte so as redes sociais. A idia, e a Baruel j vem, de certa forma, explorando esse canal de marketing, usar as redes (Facebook, Youtube e Twitter) para estar sempre presente junto ao pblico alem de realizar promoes com interatividade.

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Redes Sociais:

Fonte: Facebook, twitter e Youtube

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DESENVOLVIMENTO SUSTENTAVEL

O conceito de desenvolvimento sustentvel, segundo a declarao da Conferncia da ONU sobre o Meio Ambiente e desenvolvimento do Rio de Janeiro, em 1992, diz que o direito ao desenvolvimento deve ser exercido de tal forma que responda eqitativamente s necessidades de desenvolvimento e ambientais das geraes presentes e futuras. Este conceito permeou os diversos setores sociais na maioria dos pases, agncias internacionais, governos e organizaes nogovernamentais. Isto fez com que fossem realizados, desde sua concepo como conceito at nossos dias, vrias reunies ou conferncias de ordem mundial, para tratar os assuntos e propor novas polticas de crescimento econmico em nveis mundiais. Nesse mbito podemos dizer que pensar e agir de forma sustentvel antes de tudo um conceito cultural, ou seja, impor atitudes que conflite diretamente com uma cultura social, mesmos todos nos de comum acordo sabendo que um processo necessrio e inevitvel, ser ineficaz e de poucos resultados. A responsabilidade social e sustentvel tem que fazer parte da cultura daqueles que j possuem uma formao pessoal como far daqueles em que esto no inicio deste processo, as novas geraes. Nesse contexto, acreditamos que esse conceito deva ser introduzido aos poucos na rotina diria dentro da empresa mas que seja inevitavelmente permanete at que se torne uma rotina comum. A principio, o plano propor algumas mudanas como: a utilizao de toda a documentao impressa em papel reciclado, distribuir nos escritrios, na fbrica e outros departamentos pontos de coleta seletiva de lixo e substituir os copos descartveis por copos pessoais.

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7.1 Papel Reciclado

O comparativo pecunirio entre a utilizao do papel branco e o reciclado, hoje, irrisrio, ou seja, o custo no mais argumento para a escolha entre os dois. Assumindo a empresa uma postura de sustentabilidade a utilizao de toda a documentao impressa alm de assumir valores ticos tambm demostra uma imagem atual e de responsabilidade scioamiental para com seus parceiros e clientes. Exemplo de Papel Timbrado:

Fonte: elaborado pelos autores

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7.2 Coleta Seletiva de Lixo

A coleta seletiva de lixo far parte dessa implantao gradativa de conceito de responsabilidade socioambiental. A inteno que a empresa mude os hbitos de seus funcionrios tornando essa prtica de selecionar previamente o lixo antes de despej-lo uma prtica cada vez mais comum.

Cestas de coleta seletiva:

Fonte:Blog Webmeio

7.3 Eliminar Copos Descartveis

Outra prtica que diversas empresas j vm adotando a eliminao dos copos descartveis. A utilizao deste tipo de material vai totalmente contra novos mtodos sustentveis e esto com os dias contados. O plano distribuir trimestralmente canecas de uso pessoal onde cada funcionrio ser responsvel pela higienizao e guarda.

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Exemplo da caneca:

Fonte: elaborado pelos autores. A adoo desta prtica talvez no reduza os custos pela eliminao das compras mensais dos copos descartveis, visto que, as canecas tm um custo mais elevado e sero substitudas trimestralmente, mas, sem dvidas, essa atitude contribuir significamente com o meio ambiente

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CONCLUSO Com esse projeto, o grupo acredita que o planejamento exposto se adqua em sua totalidade a poltica e valores da Baruel, e que o objetivo que se busca est em consonncia com misso e viso da empresa. Atravs da integrao logstica, busca-se a solidificao do crescimento conquistado nos ltimos. A terceirizao de uma parcela da distribuio, antes de qualquer coisa, um projeto piloto que visa fazer um comparativo de mtodos da administrao deste setor com a inteno claro de um melhor e mais eficaz atendimento ao cliente. As aes de marketing proposto para a internet, visa a manuteno e visibilidade das marcas e uma interatividade maior com o consumidor final at para ter um feed back. Novas atitudes e prticas adotadas internamente pela empresa como a adoo de papeis reciclados, coleta seletiva de lixo, e eliminao do uso de copos plsticos descartveis, tem como objetivo um novo conceito de atitudes e compromisso de todos os integrantes da empresa para com o meio ambiente. E por ultimo, depois de posto em prtica todo esse planejamento proposto pelo grupo, acreditamos que a Baruel estar pronta para a expanso da sua principal marca tornando-se uma marca multinacional.

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REFERNCIA Frayret, J.-M., Boston, K., DAmours, S., and LeBel, L. (2004). The E-nable supply chain opportunities and challenges for forest business. Workin. Meyr, H., and Stadtler, H. (2004). Types of supply chain. Supply chain management and advanced planning: concepts, models, software and case studies. Berlin, Springer. Meneguss, C.C.; revista mundo logstica: sistemas APS (2010) Arellano Caldeira Franco, Raul (Catlogo USP) http://www.cirinvest.com/trading/br/oquetrading/ SEVERINI, A. ; artigonal: o que uma empresa de trading? (2011) http://www.e-commerce.org.br/banners.php http://www.baruel.com.br/ http://www.facebook.com/TenysPeBaruel http://twitter.com/#!/tenyspebaruel http://www.youtube.com/user/neymarjr