SESION I

GESTION LOGISTICA Como ventaja competitiva

Ing. Richard Or Tapia.

CAPITULO 1 : RESUMEN

1.2 FUNDAMENTOS Logstica Proceso de planificar, implementar y controlar el flujo y almacenamiento de materias primas, productos semi elaborados o terminados. Manejar la informacin, desde el lugar de origen hasta el lugar de consumo Propsito: Satisfacer en forma adecuada los requerimientos de los clientes.

1.2.2 JUSTIFICACION La misin de la logstica de la empresa es: Proporcionar un buen servicio al cliente, apoyando los esfuerzos de produccin y mercadeo de la empresa. Se han realizado todos los procesos de produccin, y el mercadeo. Ya se ha hecho todo lo imaginable en el arte de vender y generar nuevos mercados. Lo que resta es mejorar el movimiento de productos y bienes desde los fabricantes y sus proveedores hasta el consumidor final.

Evolucin

70s.. Calidad. TQM Gestin Total de la Calidad.Cero Defectos. 80s.. eficiencia en la produccin, JIT, Lean Manufacturing (manufactura esbelta) 90s..enfoque afuera la empresaOutsourcing, SCM (Administracin de la Cadena de Suministro) 2000s.Administracin de la Cadena de Suministro a nivel global

Propsitos
Suministrar adecuadamente y oportunamente los productos que requiere al cliente

DNDE EN EL LUGAR ESPERADO CUNDO.. EN EL MOMENTO INDICADO Asegurar el menor COSTO operativo , el menor impacto CO2 un factor clave de xito

 La Logstica trata sobre la creacin de valor para los proveedores y clientes de la organizacin y para los accionistas de la misma. Este valor se expresa en tiempo y lugar. Las actividades logsticas deben adicionar valor en la medida en que los consumidores estn de acuerdo en pagar ms por un producto o servicio que el costo de llevarlo a sus manos.

Planeacin

4 Elementos
Indicadores Procesos Infraestructura Organizacin

Ser v
5 Procesos

icio

lien Inv te ent ario Su s min istr os Tra nsp ort Alm e ace nam ien to

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1 Estrategia

Actividades de la Logstica

Sistema Logstico
PREVISIN DEMANDA
PLANEACIN DE REQUERIMIENTOS

COMPRAS
Transporte (Aprovisionamiento)

INVENTARIOS ALMACENES

GESTIN DE MATERIALES SERVICIO A CLIENTES

Manejo de Materiales y
Producto Terminado

EMBALAJE
Inventario de distribucin

PLANEACIN DE LA DISTRIBUCIN
Procesamiento de pedidos Transporte distribucin

DISTRIBUCIN FISICA

Subsistemas

RED DE INFORMACIN TRMITES ADUANEROS Y PEDIDOS

TRANSPORTE DE MERCANCIA MEDIO A UTILIZAR

Subsistemas logsticos

INV.

MANIPULACIN DE LA MERCANCIA EMBALAJES Y EQUIPOS

ALMACENAMIENTO DE MERCANCIA CONSERVACIN Y PROTECCIN

Actividades componentes de la Logstica

Transporte (aprovisionamiento y distribucin). Almacenamiento (materias primas, productos procesados, productos terminados). Compras (nacional, internacional). Manejo de inventarios (materias primas, productos procesados productos terminados). Planeacin de la produccin. Despacho y distribucin de producto terminado. Servicio al cliente.

EMPRESAS INDUSTRIALES
1. PRONOSTICO DE DEMANDA

EMPRESAS COMERCIALES
1. PRONOSTICO DE LA DEMANDA 2. SISTEMAS DE PEDIDOS. 3. COMPRAS PRODUCTO TERMINADO. 4. ALMACENAMIENTO MAT. PRIMAS: RECIBO DE MERCANCIA ALMACENAMIENTO EMBALAJE DESPACHO. 5. COMERCIALIZACION VENTAS. 6. TRANSPORTE 7. SERVICIO AL CLIENTE

2. PROCESAMIENTO DE PEDIDOS
3. COMPRA INSUMOS 4. ALMACENAMIENTO DE MAT. PRIMAS 5. MOVIMIENTO DE MATERIALES 6. PLANEACION DE LA PRODUC. 7. ALMACENAMIENTO PRODUC. TERMINADOS 8. COMERCIALIZACION DEL PRODUCTO 9. TRANSPORTE 10. SERVICIO AL CLIENTE

Actividades clave del sistema Logstico

1. SERVICIO AL CLIENTE Determinacin de las necesidades y deseos del consumidor. Determinacin de la respuesta del cliente al servicio que se le presta. Establecimiento de los niveles de servicio al cliente.

2. TRANSPORTE Seleccin del modo y medio de transporte. Consolidacin de envos Establecimiento de rutas de transporte. Gestin de la flota de vehculos de transporte.

3. GESTIN DE INVENTARIOS Polticas de inventarios a nivel de materias primas y productos semiterminados y a nivel de produccin final. Proyeccin y programas de ventas. Gestin de inventarios en almacenes. Numero tamao y localizacin de almacenes. Estrategias de entrada/salida de productos de almacenes.
4. PROCESAMIENTO DE PEDIDOS Procedimiento de interaccin entre la gestin de pedidos y la de inventarios. Mtodos de transmisin y procesamiento de informacin sobre pedidos. Reglas para la confeccin de pedidos. Ver Actividades de soporte al sistema logstico

ACTIVIDADES DE SOPORTE AL SISTEMA LOGSTICO

Las actividades de soporte del sistema logstico se encuentran en las interfaces* entre la logstica, la produccin y la comercializacin. En sntesis son: El almacenamiento El manejo de mercancas Los procesos de compra La planificacin del producto El empaque, y La gestin de informacin *INTERFAZ. Zona de comunicacin o accin de un sistema sobre otro. __________________________________________________
(Tomado de J.P. Antn)

Cadena de Valor en el Proceso Logstico

Indicadores de Gestin Logsticos

Factor determinante en todo proceso:

Implementar un sistema adecuado de indicadores. Las empresas actuales no mantienen un sistema de gestin logstico. Base para generacin de ventajas competitivas sostenibles.

Indicadores de Gestin Logsticos

Objetivos:
Identificar y tomar acciones sobre los problemas operativos. Medir el grado de competitividad de la empresa frente a sus competidores nacionales e internacionales. Satisfacer las expectativas del cliente mediante la reduccin del tiempo de entrega y la optimizacin del servicio prestado. Mejorar el uso de los recursos y activos asignados, para aumentar la productividad y efectividad en las diferentes actividades hacia el cliente final. Reducir gastos y aumentar la eficiencia operativa. Compararse con las empresas del sector en el mbito local y mundial.

Indicadores de Gestin Logsticos

Esquema de implantacin:
Identificar el proceso logstico a medir. Conceptualizar cada paso del proceso. Definir el objetivo del indicador y cada variable a medir. Recolectar informacin inherente al proceso. Cuantificar y medir las variables. Establecer el indicador a controlar. Comparar con el indicador global y el de la competencia interna. Seguir y retroalimentar las mediciones, y Mejorar continuamente el indicador .

Indicadores de Gestin Logsticos

Principales Indicadores:
Abastecimiento. Transporte. Inventarios. Almacenamiento. Servicio al cliente. Financieros.

Indicadores de Gestin Logsticos

1. ABASTECIMIENTO.
INDICADOR DESCRIPCIN FRMULA IMPACTO (COMENTARIO)

Cortes de los problemas inherentes a la generacin Nmero y porcentaje errtica de pedidos, como: costo Productos Generados sin de pedidos de del lanzamiento de pedidos Calidad de los Problemas x 100 compras generadas sin rectificadores, esfuerzo del Pedidos _____________________ retraso, o sin personal de compras para Total de Generados necesidad de identificar y resolver problemas, pedidos generados incremento del costo de informacin adicional. mantenimiento de inventarios y prdida de ventas, entre otros.

Indicadores de Gestin Logsticos

INDICADOR

DESCRIPCIN

FRMULA

IMPACTO (COMENTARIO)

Nmero y porcentaje de Costos de recibir pedidos sin cumplir pedidos que no cumplen las especificaciones de calidad y las especificaciones de servicio, como: costo de retorno, calidad y servicio coste de volver a realizar pedidos, Pedidos definidas, con desglose retrasos en la produccin, coste de Entregas Rechazados x 100 por proveedor perfectamente _____________________ inspecciones adicionales de calidad, etc. Total de rdenes de recibidas Compra Recibidas

Indicadores de Gestin Logsticos

1. ABASTECIMIENTO.
INDICADOR DESCRIPCIN FRMULA IMPACTO (COMENTARIO)

Consiste en calcular el Identifica el nivel de efectividad de nivel de efectividad en los proveedores de la empresa y Pedidos Recibidos Fuera Nivel de las entregas de que estn afectando el nivel de de Tiempo x 100 cumplimiento mercanca de los recepcin oportuna de mercanca ______________________ en la bodega de almacenamiento, de Proveedores proveedores en la Total Pedidos Recibidos bodega de producto as como su disponibilidad para terminado despachar a los clientes

Indicadores de Gestin Logsticos

2. Transporte.
INDICADOR DESCRIPCIN FRMULA IMPACTO (COMENTARIO)

Medir el costo unitario Comparativo del de transportar una Transporte unidad respecto al (Rentabilidad Vs ofrecido por los transportadores del Gasto) medio.

Costo Transporte propio Sirve para tomar la decisin por unidad acerca de contratar el transporte __________________ de mercancas o asumir la Costo de contratar distribucin directa del mismo. transporte por unidad

Indicadores de Gestin Logsticos

2. Transporte.
INDICADOR DESCRIPCIN FRMULA IMPACTO (COMENTARIO) Sirve para conocer el nivel de utilizacin real de los camiones y as determinar la necesidad de optimizar la capacidad instalada y/o evaluar la necesidad de contratar transporte contratado

Consiste en determinar la Capacidad Real Utilizada Nivel de capacidad real de los ___________________ Utilizacin de los camiones respecto a su Capacidad Real Camin capacidad instalada en Camiones (kg, mt3) volumen y peso

Indicadores de Gestin Logsticos

3. Inventarios.
INDICADOR DESCRIPCIN FRMULA IMPACTO (COMENTARIO)

Las polticas de inventario, en general, deben mantener un Proporcin entre las elevado ndice de rotacin, por ventas y las existencias eso, se requiere disear polticas ndice de promedio. Indica el Ventas Acumuladas x 100 de entregas muy frecuentes, con Rotacin de nmero de veces que el _______________________ tamaos muy pequeos. Para capital invertido se Mercancas Inventario Promedio poder trabajar con este principio recupera a travs de las es fundamental mantener una ventas. excelente comunicacin entre cliente y proveedor.

3. Inventarios.
INDICADOR DESCRIPCIN FRMULA IMPACTO (COMENTARIO)

Altos niveles en ese indicador Proporcin entre el muestran demasiados recursos inventario final y las empleados en inventarios que ndice de Inventario Final x 30 das ventas promedio del pueden no tener una duracin de ________________________ ltimo perodo. Indica materializacin inmediata y que Mercancas Ventas Promedio cuantas veces dura el esta corriendo con el riesgo de ser perdido o sufrir inventario que se tiene. obsolescencia.

3. Inventarios.
IMPACTO (COMENTARIO) Se toma la diferencia en Se determina costos del inventario terico midiendo el costo de versus el fsico las referencias que en Valor Diferencia ($) inventariado, para determinar promedio presentan Exactitud del _____________________ el nivel de confiabilidad en un irregularidades con ___ determinado centro de Inventario respecto al inventario Valor Total de Inventarios distribucin. Se puede hacer lgico valorizado tambin para exactitud en el cuando se realiza el nmero de referencias y inventario fsico unidades almacenadas INDICADOR DESCRIPCIN FRMULA

Indicadores de Gestin Logsticos

4. Almacenamiento.
INDICADOR DESCRIPCIN FRMULA IMPACTO (COMENTARIO)

Sirve para comparar el costo por unidad Consiste en relacionar el costo Costo de almacenada y as del almacenamiento y el almacenamiento Costo de Almacenamiento decidir si es mas nmero de unidades ________________ rentable subcontratar por Unidad almacenadas en un perodo Nmero de unidades el servicio de determinado almacenadas almacenamiento o tenerlo propiamente.

Indicadores de Gestin Logsticos

4. Almacenamiento.
INDICADOR DESCRIPCIN FRMULA IMPACTO (COMENTARIO)

Costo por Unidad Despachada

Porcentaje de manejo por unidad sobre las gastos operativos del centro de distribucin.

Sirve para costear el porcentaje del costo de manipular una Costo Total Operativo unidad de carga en la Bodega bodega o centro _________________ distribucin. Unidades Despachadas

Indicadores de Gestin Logsticos

4. Almacenamiento.
INDICADOR DESCRIPCIN FRMULA IMPACTO (COMENTARIO)

Nivel de Cumplimiento Del Despacho

Sirve para medir el Nmero de nivel de Consiste en conocer el nivel despachos cumplimiento de los de efectividad de los cumplidos x 100 pedidos solicitados despachos de mercancas a _________________ al centro de los clientes en cuanto a los Nmero total de distribucin y pedidos enviados en un despachos conocer el nivel de perodo determinado. agotados que requeridos maneja la bodega.

Indicadores de Gestin Logsticos

4. almacenamiento.
INDICADOR DESCRIPCIN FRMULA IMPACTO (COMENTARIO)

Sirve para costear el valor unitario de Costo Total Operativo metro cuadrado y as Consiste en conocer el valor de Bodega x 100 poder negociar valores de Costo por Metro Cuadrado mantener un metro cuadrado __________________ rea de arrendamiento y de bodega comparar con otras almacenamiento cifras de bodegas similares.

Indicadores de Gestin Logsticos

5. Servicio al Cliente.
INDICADOR DESCRIPCIN FRMULA IMPACTO (COMENTARIO)

Nivel de cumplimiento entregas a clientes

Consiste en calcular el porcentaje real de las entregas oportunas y efectivas a los clientes

Total de Pedidos no Entregados a Tiempo ___________________ Total de Pedidos Despachados

Sirve para controlar los errores que se presentan en la empresa y que no permiten entregar los pedidos a los clientes. Sin duda, esta situacin impacta fuertemente al servicio al cliente y el recaudo de la cartera.

Indicadores de Gestin Logsticos

5. Servicio al Cliente.
INDICADOR DESCRIPCIN FRMULA IMPACTO (COMENTARIO)

Calidadde la Facturacin

Nmero y porcentaje Facturas Emitidas con Generacin de retrasos en los de facturas con error Errores cobros, e imagen de mal servicio al por cliente, y ___________________ cliente, con la consiguiente prdida agregacin de los Total de Facturas Emitidas de ventas. mismos.

Indicadores de Gestin Logsticos

5. Servicio al Cliente.
INDICADOR DESCRIPCIN FRMULA IMPACTO (COMENTARIO)

Causales de Notas Crdito

Sirve para controlar los errores que se presentan en la empresa por errores Consiste en calcular el Total Notas Crdito en la generacin de la facturacin de porcentaje real de las _____________________ la empresa y que inciden facturas con problemas Total de Facturas Generadas negativamente en las finanzas y la reputacin de la misma.

Indicadores de Gestin Logsticos

5. Servicio al Cliente.
INDICADOR DESCRIPCIN FRMULA IMPACTO (COMENTARIO) Consiste en calcular el Se utiliza para medir el impacto del nmero de pedidos no valor de los pendientes por facturados dentro del Total Pedidos Pendientes facturar y su incidencia en las total de facturas finanzas de la empresa Pendientes por por Facturar ____________________ Facturar Total Pedidos Facturados

Indicadores de Gestin Logsticos

6. Financieros.
INDICADOR DESCRIPCIN FRMULA IMPACTO (COMENTARIO)

Costos Logsticos

Los costos logsticos representan un Est pensado para Costos Totales porcentaje significativo de las ventas controlar los gastos Logsticos totales, margen bruto y los costos totales logsticos en la empresa y ______________ de las empresas, por ello deben medir el nivel de Ventas Totales controlarse permanentemente. Siendo el contribucin en la transporte el que demanda mayor de la Compaa rentabilidad de la misma. inters.

Indicadores de Gestin Logsticos

6. Financieros.
INDICADOR DESCRIPCIN FRMULA IMPACTO (COMENTARIO)

Consiste en calcular el Venta Real Sirve para controlar y medir el nivel de porcentaje real de los Producto rentabilidad y as tomar correctivos a Mrgenes de mrgenes de rentabilidad ______________ tiempo sobre el comportamiento de Contribucin de cada referencia o grupo Costo Real cada referencia y su impacto financiero de productos Directo Producto en la empresa.

Indicadores de Gestin Logsticos

6. Financieros.
INDICADOR DESCRIPCIN FRMULA IMPACTO (COMENTARIO) Se controlan las ventas perdidas por la compaa al no entregar oportunamente a los clientes los pedidos generados . De este manera se mide el impacto de la reduccin de las ventas por esta causa

Consiste en determinar el porcentaje del costo de las Ventas Perdidas ventas perdidas dentro del total de las ventas de la empresa

Valor Pedidos no Entregados _____________ Total Ventas Compaa

Indicadores de Gestin Logsticos

6. Financieros.
INDICADOR DESCRIPCIN FRMULA IMPACTO (COMENTARIO)

Costo por cada 100 pesos despachados

De cada 100 pesos que se despachan, que porcentaje es atribuido a los gastos de operacin.

Costos Operativos Bodegas Sirve para costear el porcentaje de los _____________ gastos operativos de la bodega respecto a Costo de las la ventas de la empresa. Ventas

 Es todo por hoy.

Proceso Relacin Compradores - Proveedores

Consideraciones
Supuestos de proceso:
a) b) El flujo detalla las actividades de las cadenas, no el proceso de produccin de los proveedores. La Cadena:
i. ii. iii. Administra un conjunto de tiendas. Consolida compras. Consolida entregas en Centros de Distribucin.

c)
d) e)

Para productos nuevos no existira un pronstico de entrada ya que podran estar a prueba. La Retroalimentacin es opcional para el proveedor. Las mediciones mencionadas no necesariamente son medidas por todos los actores.

Si la entrega fuera en tienda, la distribucin a stas sera a cargo del proveedor no de la cadena.

Puntos de mejora mbito de control

Herramientas de apoyo No es parte del flujo

Proceso + mbito de control + Puntos de mejora

Cadena
Catlogo de productos? Planograma? Pronstico + programa anual de compras? Validacin Proveedores (II)

Productos nuevos?

Consolidaci n de compras

Proveedor

Impulsos de compra de consumidor Tiendas

Orden de compra Rechazo o en su caso ajuste? Distribuye a tiendas X Dock Almacn CD Promotora ?

Cita de entrega

Entrega / Recepcin orden Rechazos Proveedor (I)

Pagos
Almacn Piso de exhibicin Caja Devoluciones

Principales puntos de mejora

1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. Pronstico ms certero. Actualizacin de catlogo. Capacidad comprometer entrega de rdenes. Eficiente programacin de citas. Entregas en CD en tiempo y completas. Recepcin en CD en tiempo y completas. Identificacin de razones de rechazo. Visibilidad/verificacin de entrega de productos a tiendas. Control de almacn en tiendas. Visibilidad de productos en piso de exhibicin. Pagos en tiempo. Devoluciones justificadas. Retroalimentacin en su caso.

Motivacin de los actores

Consumidor Objetivo: Comprar determinado producto cuando lo necesita Cadenas Objetivo: Cubrir las necesidades del consumidor con una gama de productos y servicios Meta: Contar con productos de terceros disponibles en tienda (abasto suficiente) Problemtica: Agotamiento y faltantes Mtrica representativa: Fill rate Mide entregas completas y a tiempo (no necesariamente de forma estandarizada) Proveedores Objetivo: Que sus productos sean reconocidos y adquiridos por el consumidor Meta: Maximizar ventas a travs de canales de distribucin Problemtica: Alineacin de requerimientos de canal con capacidad instalada, no posicionamiento de marca y baja en ventas Mtrica representativa: No existe una mtrica nica utilizada entre la diversidad de proveedores

Qu queremos medir en el proceso?

Mediciones relevantes

Puntos de mejora mbito de control

Herramientas de apoyo No es parte del flujo

Proceso + mbito de control + Puntos de mejora

Cadena
Catlogo de productos? Planograma? Pronstico + programa anual de compras? Nivel de Certeza de pronstico Validacin Proveedores (tier II)

Productos nuevos?

Consolidaci n de compras

Proveedor

Impulsos de compra de consumidor

Orden de compra

Rechazo o en su caso Entregas completas y a Tiendas tiempo ajuste? Cita de entrega Distribuye a Entrega / tiendas Recepcin orden X Dock Rechazos Exhibicin en anaquel Almac n Proveedor (tier I) CEDIS Promotora ? Pagos en tiempo

Desplazamiento de producto

Pagos
Almacn Piso de exhibicin Caja Devoluciones realizadas Devoluciones

GESTION DE INVENTARIOS

Los inventarios son bienes (productos tangibles), que la empresa adquiere para su posterior venta, o para ser consumidos en el proceso de elaboracin de bienes y servicios.
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 Inventarios.
Porcin importante de los activos de una empresa. La adecuada gestin puede ahorrar dinero. Puente de unin entre produccin y ventas.

Produccin:
Los inventarios equilibran la lnea de produccin entre maquinas que operan a diferentes volmenes. Inventarios temporales o bancos.

1. Materia Prima Productos comprados para fabricar otros productos. 2. Producto en Proceso Productos que se encuentran en elaboracin. 3. Semi-ensamblaje Partes fabricadas que son completadas parcialmente y mantenidas en inventario.

Materiales Diversos en Maestro Home Center

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4. Productos Terminados Productos listos para ser vendidos al cliente. 5. SOMR Suministros operativos, de mantenimiento y reparacin.
Materiales Diversos

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 Consisten en existencias en trnsito que figuran en los equipos de transportacin que se mueven entre los puntos donde se mantienen los inventarios. Su manejo es slo cuestin de controlar el tiempo de trnsito, principalmente mediante la seleccin de transporte. Los inventarios en trnsito pueden ser muy altos, y un buen manejo puede producir impresionantes reducciones en los costos.
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 Los inventarios absorben la holgura:

Cuando fluctan las ventas. Cuando fluctan los volmenes de produccin.

Proporcionan flexibilidad al proceso de compra de la empresa. Evita el efecto de la mano a la boca

Comprando y consumiendo.

 Ventajas:
Realizar tareas de produccin. Compra de insumos economizando recursos. Atender a los clientes con mayor rapidez.

Desventajas
El costo de capital. El costo de almacenaje. El costo de oportunidad causado por inexistencias.

 El inventario debe incrementarse hasta donde el resultado de ahorro sea mayor que el costo total de mantener un inventario adicional. La eficiencia del proceso de un sistema de inventarios es el resultado de la buena coordinacin entre las diferentes reas de la empresa, teniendo como premisas sus objetivos generales.

 La eficiencia del control de inventarios puede afectar la flexibilidad de operacin de la empresa.

 Dos empresas esencialmente idnticas, con la misma cantidad de inventario, pero con grandes diferencias en los grados de flexibilidad de sus operaciones, pueden tener inventarios desbalanceados, debido bsicamente a controles ineficientes de estos.

 Ello ocasiona que en determinado momento se encuentren con abundancia de alguna materia y carezcan de otra

 A menor eficiencia en el sistema de control de inventarios, mayor la necesidad de inversin.

Consecuentemente, las altas inversiones en inventarios tendrn un impacto adverso en la utilidad de la empresa

 El objetivo es:
Tener la cantidad apropiada de materia prima u otros materiales y productos terminados en el lugar adecuado, en el tiempo oportuno y con el menor costo posible.

Los costos excesivos en inventarios pueden ser por malas decisiones en el establecimiento de un sistema.

 Los factores de costo en el control de inventario son: COSTO DE COMPRA O INVERSIN

El costo de compra (p) es el precio unitario de un articulo, este fue adquirido de fuente externa o proveedor, y debe ser registrado en nuestro costo de inventario como tal. Igualmente, si el bien es fabricado en planta debern incluirse sus costos de produccin y registrarse como un articulo que se vende a consumidor final.

 COSTO DE ADQUISICIN O DE TRAMITE, O COLOCACIN DE PEDIDOS Este costo de colocacin o tramite de pedidos (c), se origina por los gastos de la emisin de la orden de compra a un proveedor, o por los costos de la orden de produccin en planta. Estos costos varan en razn directa al numero de ordenes colocadas, y no con el tamao o monto de la orden.

 COSTOS DE NO TENER INVENTARIO DE OPORTUNIDAD

Estos costos pueden tener su origen en faltantes externos cuando a un cliente no se le puede surtir una orden ocasionando ordenes pendiente, disminucin en las ventas y perdida de prestigio comercial, o internos cuando un departamento dentro de la organizacin no cuenta con materiales o artculos ocasionando perdidas de produccin, retraso en las fechas de entrega.

 Disminuir los niveles de stock. Reducir los costos operativos: Capital inmovilizado Costos de mantenimiento Deterioros y reelaboracin Aumentar la calidad de servicio al cliente final.
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