A Difcil Deciso de Demitir

Pode ser mais difcil demitir um funcionrio mal contratado do que encontrar a pessoa certa. O que fazer?
No h tarefa mais difcil a ser desempenhada do que colocar a pessoa certa no lugar certo. Essa frase, atribuda a Thomas Jefferson em um discurso proferido na Cmara Mercantil de New Haven, em 1801, j resumia um dos maiores desafios de hoje: acertar nas contrataes. Em geral, quando contratamos algum, estamos com um buraco na estrutura e, por falta de tempo, acabamos priorizando os requisitos tcnicos e a experincia que a pessoa traz, muitas vezes subestimando o encaixe cultural e com os valores da organizao. No entanto, pesquisas mostram que a maior parte dos erros nas contrataes, e conseqentes demisses, se do por conta de incompatibilidade de valores pessoais e organizacionais, ou por questes comportamentais, como falta de proatividade, dificuldade de convivncia com colegas e dificuldade em lidar com conflitos. Quando esses problemas comeam a aparecer, s vezes ainda so de difcil identificao, porque no necessariamente se tem impacto imediato no resultado ou performance direta do executivo. Assim, podemos ter dificuldade de explicitar aquela sensao de que no est dando certo. Alm disso, ficamos receosos de admitir que erramos, e extremamente frustrados com a perspectiva de ter que recomear o processo de contratao no meio de tanta presso por resultados, acabando por postergar a deciso de fazer algo a respeito, esperando (ou torcendo para!) que as coisas se acomodem de alguma maneira. O que muitas vezes no percebemos que, neste processo, arriscamos o envio de uma mensagem que pode ser muito prejudicial. Como, por exemplo, a de que aceitvel fazer parte do time e no agir de forma coerente com os valores da organizao. Ou a de que determinado comportamento tolervel na empresa, desde que o resultado imediato seja alcanado. O ideal, quando comeam a ser identificados os problemas, chamar o executivo recm contratado para uma conversa aberta e transparente, em que se discutem os problemas e se busca uma soluo. A probabilidade de que ele(a) compartilhe algumas de suas percepes, frustraes e receios. A partir da, em conjunto, pode-se decidir se h como fazer uma correo de rota ou se as diferenas so irreconciliveis, caso em que o melhor a fazer a demisso. Postergar essa conversa e seus eventuais resultados muito mais prejudicial equipe e empresa, j que pode ser difcil reverter os estragos causados pela pessoa errada no lugar errado!