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A IMPORTNCIA DO FEEDBACK Washington Sorio* Segundo um estudo americano, ficar sem emprego a terceira maior dor que um ser

r humano pode sofrer. A maior perder um filho. A segunda perder os pais. H uma imediata e inevitvel sensao de fracasso. Pessoas sem emprego sentem-se sozinhas, constrangidas e inferiores. A vida parece mais inspida, mais tnue. A maioria das pessoas definida em termos de seus empregos e acabam recebendo um sobrenome corporativo. Quantos de ns no conhecemos o Fulano da Xerox, o Beltrano da Shell, o Sicrano do Bradesco etc. A verdade que o emprego ajuda as pessoas a ter uma referncia e dizer a si mesmas e aos outros quem elas so. A falta de emprego gera uma perda de identidade e diversas outras implicaes, como a baixa auto-estima, ansiedade, sensao de abandono e incompetncia. Ele ocasiona fases de instabilidade emocional e desesperana, intolerncia nas relaes familiares e sociais que so prejudicadas pela mudana no status social e aumentam as preocupaes com a vida financeira e os apelos de consumo. Ao ficar desempregado, o indivduo que ocupava um cargo de importncia vai se surpreender ao ver que a maioria do profissionais de RH no d feedback. O feedback uma forma de demonstrar considerao e respeito pelo ser humano. Ele minimiza incertezas e ansiedades. O feedback parte fundamental do processo que visa orientar as pessoas a apresentarem comportamento e desempenho adequados a uma determinada situao. Todo feedback que recebemos em relao quilo que realizamos de essencial importncia para nosso aprendizado e crescimento. Atravs de um feedback podemos modificar nossa maneira de encarar e lidar com determinados assuntos e idias, e trabalharmos com mais empenho se necessrio, em busca de melhores resultados. Pessoas bem-sucedidas sabem valorizar as crticas que recebem e aprendem a utiliz-las em proveito prprio. Somos sabedores que essa situao descrita acima se torna ainda mais traumatizante diante da falta de perspectivas gerada pelo atual cenrio de recesso e desemprego. Mas importante saber que no existe crise que resista a

alguns bons momentos de reflexo. Por mais que possa existir crise, a vida l fora continua, independentemente dos ndices divulgados. Toda crise, seja nova ou antiga, se torna maior quando faltam perspectivas. O feedback ajuda os profissionais em busca de oportunidades e recolocao exatamente a renovar suas perspectivas a partir de mudanas de rumo identificadas com as crticas e avaliaes. Resumindo, Recursos Humanos tm um papel fundamental na prpria auto-estima do pas, ao ajudar a imensa populao de desempregados a se auto-analisarem e renovarem seus conceitos e esperanas. *Washington Sorio graduado em Administrao de Empresas com MBA em Gesto de Recursos Humanos e diversos cursos de especializao, tanto no Brasil como no exterior. Possui 12 anos de experincia na direo e gerncia de RH.