PADRO GERENCIAL DO SISTEMA PS.

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GESTO DE PEDIDO DE VENDA - VAREJO BALCO
CLIENTES COMERCIAL Envolvidos/ Responsabilidade ADMINISTRATIVO PRODUO

Pg.: 1-1 Rev.: 00 Data: 26.01.2013

EXPEDIO

SOLICITA PEDIDO

CONFERE O CADASTRO DO CLIENTE. (TELEFONE - CPF - ENDEREO EMAIL)

LANA O PEDIDO DE VENDA NO TAG, CONFIRMA FORMA DE PAGAMENTO E FECHA O PEDIDO.

CONFERE E PAGA O PEDIDO

IMPRIME DUAS VIAS DO RECIBO DE VENDA: ENTREGA UMA AO CLIENTE E ARQUIVA O OUTRO NA PASTA DE PEDIDOS ENCERRADOS.

LANA O PEDIDO NA PLANILHA DE GESTAO DE PEDIDO

COLOCA O PEDIDO DO CLIENTE NA SACOLA PLASTICA E ACOMPANHA O CLIENTE AT A SADA, ENTREGANDO O M E PANFLETO.

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EDIDO DE VENDA - VAREJO BALCO

Envolvidos/ Responsabilidade POP

POP-001

POP-002

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PADRO GERENCIAL DO SISTEMA PS.002

GESTO DE PEDIDO DE VENDA - VAREJO DELIVERY
CLIENTES COMERCIAL Envolvidos/ Responsabilidade ADMINISTRATIVO PRODUO

Pg.: 1-1 Rev.: 00 Data: 26.01.2013

EXPEDIO

SOLICITA PEDIDO POR TELEFONE

CONFERE O CADASTRO DO CLIENTE. (TELEFONE - CPF - ENDEREO EMAIL)

EMITE O PEDIDO MANUSCRITO, COM AS DEVIDAS OBSERVAES NECESSRIAS.

LANA O PEDIDO NA PLANILHA DE GESTAO DE PEDIDO

PE O PEDIDO MANUSCRITO NO SUPORTE ENTRADA PRODUO E SE POSSVEL AVISA A PRODUO PELO VIDRO SEPARA, PESA O PEDIDO E INFORMA NO PEDIDO O VALOR PESADO. CARIMBA (SEPARADO) E COLOCA NO SUPORTE SADA PRODUO. PEGA O PEDIDO NO SUPORTE SADA PRODUO. LANA NO SISTEMA TAG E SALVA (F8) DEIXANDO O PEDIDO EM ABERTO.

LIGA PARA O CLIENTE: INFORMA O PESO REAL E O VALOR.

AUTORIZA PEDIDO DE VENDA, CONFIRMA FORMA DE PAGAMENTO E HORRIO DESEJADO DE ENTREGA

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ATUALIZA A PLANILHA DE GESTO DE PEDIDO

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IMPRIME DUAS VIAS DO PEDIDO DE VENDA E COLOCA NO SUPORTE EXPEDIO, COM AS DEVIDAS OBSERVAES DO CLIENTE. VERIFICA A AGENDA DA EXPEDIO, OS PEDIDOS QUE ESTO NO SUPORTE. CONFERE FORMA DE PAGAMENTO. LEVA OS PRODUTOS DEVIDAMENTE EMBALADOS, DUAS VIAS DO PEDIDO DE VENDA E EFETUA A ENTREGA. ENTREGA O PEDIDO DE VENDA DEVIDAMENTE ASSINADO PELO CLIENTE, TROCO/ COMPROVANTE DE PAGAMENTO. ARQUIVA A VIA DO PEDIDO DE VENDA ASSINADO PELO CLIENTE. FECHA O PEDIDO NO TAG E ATUALIZA A PLANILHA GESTAO DE PEDIDO.

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CONFERE O PEDIDO, ASSINA UMA VIA DO PEDIDO DE VENDA E EFETUA O PAGAMENTO.

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DIDO DE VENDA - VAREJO DELIVERY

Envolvidos/ Responsabilidade POP

POP-001

POP-004

POP-003

PADRO GERENCIAL DO SISTEMA PS.003

GESTO DE PEDIDO DE VENDA - ATACADO
CLIENTES COMERCIAL
ENTRA EM CONTATO COM CLIENTE SEMANALMENTE PARA VERIFICAR SE O MESMO DESEJA FAZER ALGUM PEDIDO

Pg.: 1-1 Rev.: 00 Data: 26.01.2013

Envolvidos/ Responsabilidade ADMINISTRATIVO PRODUO

EXPEDIO

SOLICITA PEDIDO

EMITE O PEDIDO MANUSCRITO EM SEU BLOCO E LIGA PARA PASSAR O PEDIDO PARA O ADMINISTRATIVO. CONFERE O CADASTRO DO CLIENTE. (TELEFONE - CPF - ENDEREO EMAIL)

EMITE O PEDIDO MANUSCRITO, COM AS DEVIDAS OBSERVAES NECESSRIAS.

LANA O PEDIDO NA PLANILHA DE GESTAO DE PEDIDO

PE O PEDIDO MANUSCRITO NO SUPORTE ENTRADA PRODUO E SE POSSVEL AVISA A PRODUO PELO VIDRO SEPARA, PESA O PEDIDO E INFORMA NO PEDIDO O VALOR PESADO. CARIMBA (SEPARADO) E COLOCA NO SUPORTE SADA PRODUO. INFORMA AO COMERCIAL O PESO REAL E CONFIRMA: FORMA DE PAGAMENTO, PREO, DATA E HORA DA ENTREGA LIGA PARA O CLIENTE PARA CONFIRMAR O PESO REAL E O VALOR FINAL DO PEDIDO DE VENDA.

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AUTORIZA O PEDIDO DE VENDA

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LANA NO TAG

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E PEDIDO DE VENDA - ATACADO

Envolvidos/ Responsabilidade POP

POP-001

POP-004

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PS PS.001 PEDIDO DE VENDA - VAREJO BALCO PS.002 PEDIDO DE VENDA - VAREJO DELIVERY PS.003 PEDIDO DE VENDA - ATACADO PS.004 CONTROLE CAIXA LOJA PS.005 COMPRA DE MATERIA PRIMA PS.006 GESTAO DE ESTOQUE PS.007 GESTAO DE MATERIA PRIMA PS.008 PS.009 PS.010 PS.011 PS.012 PS.013 PS.014 PS.015 PS.016 PS.017 PS.018 PS.019 PS.020
OK OK

POP POP001 POP002 POP003 POP004 POP005 POP006 POP007 POP008 POP009 POP010 POP011 POP012 POP013 POP014 POP015 POP016 POP017 POP018 POP019 POP020

PLANILHAS DE CONTROLE

CADASTRO CLIENTE LANAMENTO PEDIDO VENDA LANAMENTO NA PLANILHA GESTAO PEDIDO EMISSO PEDIDO MANUSCRITO ABERTURA DO CAIXA FECHAMENTO DO CAIXA AGENDA DA EXPEDIO

PLAN01 PLAN02 PLAN03 PLAN04 PLAN05 PLAN06 PLAN07 PLAN08 PLAN09 PLAN10 PLAN11 PLAN12 PLAN13 PLAN14 PLAN15 PLAN16 PLAN17 PLAN18 PLAN19 PLAN20

PLANILHAS DE CONTROLE

GESTO DE PEDIDO DE VENDA CONTROLE CAIXA LOJA GESTO DE ESTOQUE - MATERIA PRIMA GESTO DE ESTOQUE - MATERIAL AGENDA EXPEDIO