POSTURA PROFISSIONAL

Postura: latim positura

maneira de pensar e agir, atitude.

O QUE MANIFESTA SUA POSTURA PROFISSIONAL?

1 LINGUAGEM CORPORAL

Eu estou calmo

Eu estou prestando ateno

A LINGUAGEM CORPORAL O CONJUNTO DE TODOS OS MOVIMENTOS DO CORPO, CONSCIENTES OU NAO

Estudo de Albert Mehrabian, Doutor pela Universidade da Califrnia,

em Los Angeles (UCLA).

Comunicao Face a Face 55% linguagem corporal 38% tom de voz 7% palavras usadas

Comunicao Telefnica 82% tom de voz

18% palavras usadas

CUIDE DE:

O OLHAR

OS GESTOS

A FISIONOMIA

O QUE MANIFESTA SUA POSTURA PROFISSIONAL?

2 APRESENTAO PESSOAL

Eu estou legal?
CUIDE DE: ASSEIO HIGIENE APARNCIA PESSOAL

O QUE MANIFESTA SUA POSTURA PROFISSIONAL?

3 EDUCAO E ETIQUETA

Ser corts e ter bom humor. Usar sempre as palavras mgicas. Tratar a todos com igualdade. Ser discreto. Evitar falar de voc e de seus problemas. Manter distncia social. No incomodar os outros com conversas em tom elevado, maledicncia e fumo.

O QUE MANIFESTA SUA POSTURA PROFISSIONAL?

4 ATITUDE PROFISSIONAL

Aqui est tudo sob controle

Comprometer-se com o prprio trabalho. Ser pontual com o horrio e os compromissos assumidos. Manter seu local de trabalho limpo e organizado.

Avaliar e corrigir o seu prprio trabalho. Assumir os erros.

Dispor de informaes completas e corretas. Ter iniciativa. Manter sigilo de assuntos confidenciais. Dar e receber feedback.