COBIT TRE/MT - Programao (CESPE 2010) 46 De acordo com o COBIT 4.

1, os pilares que sustentam o ncleo da governana de tecnologia da informao (TI) podem ser representados por cinco reas. Essas reas incluem A) direo tecnolgica e definio do plano estratgico. B) gerenciamento de risco e gerenciamento de recursos. C) agregao de valor e gerenciamento de qualidade. D) alinhamento estratgico e gerenciamento de investimento. E) garantia da conformidade com requisitos externos e medio de desempenho. 47 O COBIT 4.1 formado por vrios componentes interrelacionados. Nessa inter-relao, os processos de TI so decompostos em atividades chave executadas por A) matrizes de responsabilidades. B) medies de resultados. C) objetivos de controle. D) prticas de controle. E) modelos de maturidade. 54 Acerca dos conceitos relacionados a segurana da informao e COBIT, assinale a opo correta. A) Gerenciamento de risco o processo de identificao, controle e minimizao ou eliminao dos riscos de segurana que podem afetar os sistemas de informao, a custo aceitvel. No COBIT, esse gerenciamento est mais relacionado ao domnio planejamento e organizao do que ao domnio de monitorao e avaliao. B) A compra de equipamento de firewall para instalao na rede de computadores

de uma organizao est diretamente relacionada ao processo do COBIT adquirir recursos de TI do domnio entrega e suporte. C) O COBIT, em seu domnio aquisio e implementao, descreve o processo garantir a segurana do sistema. D) Garantir continuidade dos servios um processo do COBIT relacionado ao domnio aquisio e implementao. E) A verificao da existncia de controles para confidencialidade, integridade e disponibilidade adequados para garantir a segurana da informao no objetivo do domnio monitorao e avaliao do COBIT. TRT/RN Analista (CESPE 2010) 90 No modelo COBIT, o conceito de eficincia est relacionado informao relevante e pertinente para o processo de negcio, bem como ao fato de a informao ser entregue em tempo, de maneira correta, consistente e utilizvel. 91 No COBIT, um dos processos do domnio Monitorar e Avaliar Educar e Treinar os Usurios. TRE/ES (CESPE 2011) As organizaes bem-sucedidas reconhecem os benefcios da tecnologia da informao (TI) e a utilizam para direcionar os valores das partes interessadas no negcio. Essas organizaes consideram que as boas prticas do Control Objectives for Information and Related Technology (COBIT) podem auxili-las a otimizar os investimentos em TI. Tendo o texto acima como referncia inicial, julgue os itens a seguir, relativos ao COBIT 4.1.

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81 A disponibilidade refere-se entrega da informao por meio do melhor ou mais produtivo e econmico uso dos recursos. 82 No COBIT, as atividades de TI so definidas segundo um modelo de processos genricos com quatro domnios: planejar e organizar, adquirir e implementar, entregar e suportar, e monitorar e avaliar. 83 No COBIT, a mensurao de desempenho essencial para a governana de TI. 84 O COBIT definido como um modelo, em vez de uma ferramenta de suporte, visto que, a partir dessa viso, os gerentes podem suprir deficincias referentes a requisitos de controle, questes tcnicas e riscos de negcios. SECGE/PE (CESPE 2011) 21 A respeito do guia Cobit 4.1, assinale a opo correta. A) A efetividade e a eficcia so critrios do Cobit com base nos quais se atesta a qualidade da informao; j a eficincia constitui critrio de qualidade das metodologias de gesto de projetos. B) Por meio da governana de tecnologia da informao (TI), controlam-se os investimentos em software, uma vez que os investimentos em hardware so de responsabilidade da gesto de infraestrutura. C) A governana de TI compete equipe tcnica, que a responsvel por criar mecanismos de controle, dispensando-se, dessa forma, as intervenes da alta direo da empresa nas questes tcnicas da rea de TI. D) Define-se governana de TI como uma estrutura de relaes e processos mediante a qual se dirige e se controla uma

organizao com objetivo de adicionar valor ao negcio a partir do gerenciamento balanceado do risco com o retorno do investimento de TI. E) A governana de TI restringe-se ao gerenciamento de recursos, cujo objetivo otimizar os investimentos, bem como controlar a utilizao dos recursos e a mensurao do desempenho da organizao. TJ/ES Banco de Dados (CESPE 2011) 68 O domnio denominado planejamento e organizao (PO) compreende os processos responsveis pela avaliao dos riscos, pelo asseguramento da continuidade dos servios e pelo gerenciamento das mudanas. 69 O COBIT propicia um modelo de gesto embasado em objetivos de controle, enquanto os indicadores-chaves de meta (ou KGI) esto estritamente relacionados s medies que auxiliam a gerncia a determinar quando um processo de TI est atingindo os requisitos do produto. 70 Caso um gestor eleve o nvel de maturidade de seus processos de 2 para 3, ele estar realizando uma ao em que os processos, por seguirem um padro de regularidade, precisam atingir um nvel em que sejam monitorados e medidos. PREVIC (CESPE 2011) Julgue os itens subsequentes, relativos a governana de tecnologia da informao (TI) e modelo COBIT 4.1. 101 Na governana de TI, gerenciar mudanas, identificar solues automatizadas e gerenciar investimentos so processos do domnio adquirir e implementar.

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102 A implantao do COBIT como modelo de governana de TI de uma empresa ou organizao propicia, como um dos seus benefcios, o cumprimento dos requisitos do COSO (Committee of Sponsoring Organizations of the Treadway Commission) para controle de ambientes de TI. 103 As prticas recomendadas no COBIT focam mais a execuo do que o controle dos processos de gesto de TI. MPU Desenvolvimento (CESPE 2010) 62 Um dos objetivos da governana de TI possibilitar o alinhamento das atividades da equipe de TI com as prioridades das demais reas de negcios da empresa. 63 Os marcos de regulao, o ambiente de negcios, a transparncia da administrao e a segurana da informao so fatores que motivam o uso da governana de TI nas organizaes. 67 O emprego sistemtico do COBIT como modelo de gesto da organizao pode gerar, entre outros benefcios, a reduo dos riscos a que est exposta a organizao e a melhoria de sua imagem perante os clientes. 68 No modelo COBIT, o conceito de agregao de valor diz respeito proposio de valor no tempo e garante que a TI entregue os benefcios prometidos com a otimizao de custos. 69 A estrutura do COBIT foi idealizada para controlar, nas organizaes, os recursos de TI e os recursos humanos envolvidos nesse processo. 71 No COBIT, um dos processos do domnio Entrega e Suporte o de assegurar conformidade com requisitos externos. 72 No modelo em apreo, o domnio Planejamento e Organizao envolve

identificao, desenvolvimento e(ou) aquisio de solues para a execuo de sistemas de TI especficos, assim como a sua implementao e integrao junto a processos de negcio. 73 Alguns requisitos de controle genricos so aplicveis a todos os processos do COBIT, tais como a definio e a divulgao de polticas, os procedimentos e planos relativos ao processo, e o desempenho do processo medido em relao s respectivas metas. MPU Perito (CESPE 2010) A partir do que prev o COBIT (control objectives for information and related technology), verso 4.1, julgue os itens a seguir a respeito da governana de TI. 92 Disponibilidade o critrio de informao que se relaciona com a entrega da informao apropriada para que os executivos administrem a entidade e exeram suas responsabilidades fiducirias e de governana. 93 Um dos recursos de TI a infraestrutura, em que esto includos os sistemas automatizados para usurios que processam as informaes. 94 A contemplao dos aspectos de confidencialidade, integridade e disponibilidade para garantir a segurana da informao cabe ao domnio Entregar e Suportar. 95 Todos os 34 processos do COBIT tm objetivos de controle definidos, que formam a base de um processo apropriadamente gerenciado e controlado. 96 Os processos de tecnologia da informao usam recursos de TI para prover os servios que disponibilizam as informaes organizacionais que respondem aos requisitos do negcio.

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97 Entre os benefcios de implementar o COBIT como um modelo de governana de TI est o cumprimento dos requisitos do COSO (Committe of Sponsoring Organisations of the Treadway Commissions Internal Control) Julgue os itens a seguir, com base na comparao dos conceitos de maturidade propostos pelo COBIT, verso 4.1, e com o CMMI, verso 1.2. 113 Tanto no modelo COBIT quanto na representao contnua do CMMI, h seis nveis de maturidade em uma escala pontuada desde no-existente (0) a otimizado (5). 114 Uma diferena entre os nveis de maturidade do COBIT e do CMMI que o modelo do Software Engeneering Institute (SEI) voltado para os processos de gerenciamento de TI, enquanto o modelo do IT Governance Institute (ITGI) orientado para os princpios de engenharia de produtos de software. 115 Diferentemente da representao por estgios do modelo CMMI, no COBIT possvel avanar do nvel de maturidade 3 para o nvel de maturidade 4 sem ter cumprido todas as condies do nvel 3. ABIN (CESPE 2010) 84 O grau de governana de uma organizao pode ser avaliado, entre outras formas, por meio de nveis de maturidade dos processos de TI. O COBIT 4.1 sugere seis nveis, sendo o nvel 3 caracterizado pela existncia de mtricas de desempenho das atividades pertinentes para monitorar e avaliar o processo em seus mnimos detalhes. 85 A governana de TI contrape-se ideia de que a rea de TI da organizao uma caixa preta. Para tanto, ela orienta a gesto por meio de reas de domnios relevantes,

que podem contribuir na tomada de deciso com transparncia quanto a recursos, prazos e prioridades, visando ao alinhamento das estratgias de TI com as estratgias de negcio. As reas de domnio podem incluir princpios, arquiteturas e infraestrutura de TI, alm de aplicaes de negcios e estratgias de investimentos e operaes. 90 O COBIT, ferramenta de gesto orientada a negcios, apresenta indicadores de objetivo que definem a forma do progresso das aes necessrias para se atingirem os objetivos estratgicos da organizao, que podem ser expressos sob a forma de disponibilidade de informao para dar apoio ao negcio; riscos da falta de informao e confiabilidade das informaes; eficincia de custos, entre outras. TRE/MT - Operao (CESPE 2010) 54 No que se refere ao COBIT 4.1, assinale a opo correta. A) O domnio planejamento e organizao encarrega-se de prover a direo tecnolgica para entrega das solues, ao passo que o domnio aquisio e implementao recebe essas solues e as tornam disponveis aos usurios finais. B) Objetivo de controle um conjunto de polticas, procedimentos, prticas e estruturas organizacionais desenvolvidas com o intuito de prover garantia razovel de que os objetivos de negcio sero atingidos. C) O COBIT usa modelo de maturidade para avaliar a implementao de seus processos. De acordo com o COBIT, os nveis de maturidade so: 0 incompleto; 1 executado; 2 gerenciado; 3

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definido; 4 gerenciado quantitativamente; e 5 otimizado. D) As medies de resultados, tambm denominadas lag indicators, so indicadores que informam se um processo atingiu os objetivos do negcio. E) No COBIT, os recursos de TI sistemas aplicativos, informao, infraestrutura e pessoas so gerenciados por processos de TI ligados aos requisitos do negcio (domnio e atividades). 55 Quanto aos conceitos relacionados a COBIT 4.1 e ITIL 3, assinale a opo correta. A) Gerncia de capacidade descrita, no COBIT, no domnio DS entrega e suporte e, no ITIL, na estratgia de servio. B) Gerncia de mudana descrita, no COBIT, no domnio AI aquisio e implementao e, no ITIL, na transio de servio. C) Gerncia de configurao descrita, no COBIT, no domnio AI aquisio e implementao e, no ITIL, na transio de servio. D) Gerncia de disponibilidade descrita, no COBIT, no domnio PO planejamento e organizao e, no ITIL, na operao de servio. E) Gerncia de problemas descrita, no COBIT, no domnio DS entrega e suporte e, no ITIL, na transio de servio. TRE/BA Programao (CESPE 2010) A respeito de governana de tecnologia da informao (TI) e COBIT, julgue os itens a seguir. 91 Governana de TI se resume implantao de modelos de melhores prticas, tais como COBIT, ITIL, CMMI.

92 O COBIT pressupe que as informaes desejadas devem obedecer a alguns critrios de controle (requisitos de negcio), de forma que sua utilizao seja til para os objetivos de negcio. Tais critrios compreendem: eficincia, eficcia, confidencialidade, integridade, disponibilidade, conformidade com regulaes e confiabilidade. 93 Segundo o COBIT, gerenciamento da qualidade e medio de desempenho fazem parte dos pilares fundamentais que sustentam o ncleo da governana de TI. TRE/BA Operao (CESPE 2010) 86 Outcome measures, tambm denominados lag indicators, consistem em medies que indicam se determinado objetivo foi alcanado e se as metas do processo foram atingidas. 87 COBIT consiste em um framework interno de controle para TI que oferece um modelo genrico de processos e que representa todos os processos normalmente encontrados nas funes de TI. 88 O COBIT tem foco nos negcios, orientado a processos e embasado em controles definidos a partir da operao de cada processo de TI. As informaes de controle so utilizadas na verificao de objetivos preestabelecidos e na melhoria dos processos. 89 Integridade, disponibilidade e confiabilidade so critrios necessrios informao, que um recurso de TI usado pela organizao. 90 O domnio entrega e suporte abrange a entrega, o desenvolvimento e(ou) as aquisies de solues de TI, bem como o suporte para executar a estratgia de TI estabelecida no SLA.

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91 O entendimento de regras e responsabilidades importante para o acompanhamento dos objetivos de controle. Para cada domnio, o COBIT indica, em uma matriz RACI, o responsvel, o aprovador, quem deve ser consultado e quem deve ser informado. 92 O processo de comunicar, documentar e padronizar objetivos e direcionamentos, de acordo com o COBIT, quando aplicado em toda a organizao, denota que a mesma encontra-se no nvel 4 (gerenciado). 93 Os processos de TI devem estar alinhados com as metas de negcio da organizao e, portanto, devem ser decompostos em atividades-chave, implementados por meio de objetivos de controles e controlados pelas prticas de controle. 94 O processo assegurar conformidade com requisitos externos pertence ao domnio planejamento e organizao. 95 Questes gerenciais relacionadas a integridade, disponibilidade e confidencialidade esto mais bem relacionadas ao domnio monitoramento e avaliao que ao domnio entrega e suporte. TRE/BA Anlise (CESPE 2010) 90 A governana de TI preocupa-se com processos de anlise de riscos e de tomada de deciso, permitindo a criao de processos estruturados para gerenciar e controlar iniciativas de TI nas empresas. 91 No domnio de planejamento e organizao do COBIT, so desenvolvidos e mantidos procedimentos da infraestrutura tecnolgica, alm de definido o plano estratgico de TI. 93 Gerenciar o desempenho e a capacidade do ambiente de TI funo do

domnio de aquisio e implementao do COBIT. 94 Por ser uma etapa especfica do gerenciamento de operaes, o gerenciamento de mudanas no previsto pelos domnios do COBIT. SAD/PE (CESPE 2010) 21 O principal objetivo das prticas do COBIT contribuir para o sucesso da entrega de produtos e servios de tecnologia da informao (TI). Na viso do IT Governance Institute, o COBIT A) organiza os processos de gerenciamento de servios em uma estrutura de ciclo de vida de servio. B) estabelece relacionamentos com os requisitos do negcio. C) organiza as atividades de TI em um modelo de processos especfico. D) identifica os principais recursos de um projeto para prover mais investimento. E) identifica 35 processos de TI e os distribui em domnios. 22 Conforme o IT Governance Institute, as cinco reas foco do COBIT, que sustentam o ncleo da governana de TI, so A) apoio da alta gesto, agregao de valor, gerenciamento de risco, gerenciamento de recursos e medio de desempenho. B) apoio da alta gesto, agregao de valor, gerenciamento de escopo, gerenciamento de recursos e medio de desempenho. C) alinhamento estratgico, gerenciamento de risco, gerenciamento da qualidade, gerenciamento de recursos e medio de desempenho.

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D) alinhamento estratgico, agregao de valor, gerenciamento de tempo, gerenciamento de recursos e medio de desempenho. E) alinhamento estratgico, agregao de valor, gerenciamento de risco, gerenciamento de recursos e medio de desempenho.

81 A orientao a negcios do COBIT compreende o alinhamento entre objetivos organizacionais e os objetivos de TI. Para tanto, a gerncia procura identificar as atividades mais importantes a serem executadas, medir o progresso obtido em relao aos objetivos a serem atingidos e determinar se os processos de TI esto sendo executados adequadamente. 82 Governana em TI responsabilidade dos executivos e diretores da organizao. Consiste na liderana, nas estruturas organizacionais e nos processos que garantam que a TI da organizao sustente e estenda as estratgias e os objetivos da organizao. 83 A governana integra e institucionaliza as boas prticas para garantir que a TI ir sustentar os objetivos de negcio. O alinhamento estratgico visa garantir a ligao entre planos de negcio e de TI para que seja possvel definir, validar e manter a proposta de valor de TI (IT value proposition) e para que se possa alinhar as operaes de TI com as operaes de negcio. 84 So exemplos de critrios de qualidade para manter a confidencialidade trabalhar com informaes relevantes e pertinentes aos processos de negcio, entregar essas informaes tempestivamente, corretas, consistentes e teis. 86 O COBIT, tanto em sua verso 3 como na 4, possui 34 processos divididos em quatro domnios. No domnio dirigido por mtricas (measurement-driven), definemse os objetivos de gerenciamento e controle a serem considerados pelo empreendimento. 87 Diretriz o conjunto de polticas, procedimentos, prticas e estruturas organizacionais planejadas para prover uma garantia razovel de que os objetivos de negcio sero alcanados e que eventos

23 O COBIT possui domnios que espelham os agrupamentos de processos usuais existentes em uma organizao padro. Um desses domnios tem abrangncia estratgica e identifica as formas pelas quais a TI pode melhor contribuir para o atendimento dos objetivos de negcio, envolvendo planejamento, comunicao e gerenciamento em diversas perspectivas. Trata-se do domnio A) alinhamento estratgico. B) aquisio e implementao. C) planejamento e estratgia. D) planejamento e organizao. E) monitoramento e avaliao.

24 Faz parte do domnio monitoramento e avaliao do COBIT o processo A) fornecer governana para a TI. B) garantir a continuidade dos servios. C) gerenciar mudanas. D) gerenciar problemas. E) avaliar e gerenciar riscos de TI. BASA (CESPE 2010) Para o COBIT, governana de TI o conjunto de processos e relacionamentos que direcionam e controlam a organizao para que atinja seus objetivos e adicione valor enquanto busca equilibrar riscos e retorno de TI. Acerca da governana de TI em relao ao que preconizado pelo COBIT, julgue os itens a seguir.

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indesejveis sero evitados ou detectados e corrigidos. 90 Para medir o desempenho, o COBIT 4 define trs nveis de mtricas e metas, quais sejam, metas e mtricas de TI, de processo e de atividade, bem como os meios de medi-las. As primeiras definem o que o negcio espera de TI, as segundas, o que um processo de TI deve entregar para suportar os seus objetivos, e as terceiras estabelecem o que necessrio acontecer dentro do processo para atingir o desempenho desejado.

indicadores relevantes, comunicao sistemtica e pontual de desempenho e alertas sobre desvio. 101 O processo DS5 garantir a segurana dos sistemas, que pertence ao domnio de entrega e suporte, visa criar e manter regras de segurana de TI, incluindo polticas, normas e procedimentos. Pode ser avaliado pelo nmero de processos crticos de negcios no cobertos por um plano de disponibilidade.

TRE/PR (CESPE 2009) A respeito de governana de tecnologia da informao (TI) e COBIT, julgue os itens de 96 a 101. 96 Entre outras contribuies para as atividades de TI, o COBIT estabelece relacionamentos com os requisitos do negcio e organiza as atividades de TI em um modelo de processos genricos, com foco mais acentuado no controle que na execuo dos processos. 97 A governana de TI, de responsabilidade dos altos dirigentes da organizao, consiste nas estruturas organizacionais e nos processos que garantem que a tecnologia da informao da empresa sustente e estenda as estratgias e os objetivos da organizao. 98 O percentual de incidentes reabertos uma das mtricas usadas no processo de definio de um plano estratgico de TI. 99 No processo PO9 avaliao e gerenciamento de risco, uma das mtricas utilizadas o percentual de eventos crticos de TI que tenham sido avaliados. 100 Monitorar e avaliar o desempenho de TI um processo do domnio monitorao e avaliao inclui a definio dos Tendo com referncia a figura acima, que ilustra as diferentes publicaes e complementaes do ITIL, verso 3, julgue os itens de 109 a 118, a respeito dessa verso do ITIL e do COBIT. 113 Os objetivos de controle do processo DS1 definir e gerenciar nveis de servio do COBIT esto mais bem relacionados a service design que a service estrategies. 114 Os objetivos de controle do processo DS3 gerenciar desempenho e capacidade do COBIT esto mais bem relacionados a service design que a service estrategies. 115 Os objetivos de controle do processo DS8 gerenciar central de servios e incidentes do COBIT esto mais bem

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relacionados a service transition que a service operation. 116 Os objetivos de controle do processo AI6 gerenciar mudanas do COBIT esto mais bem relacionados a service operation que a service transition. 117 Os objetivos de controle do processo DS10 gerenciar problemas do COBIT esto mais bem relacionados a service transition que a service operation. 118 Os objetivos de controle do processo ME1 monitorar avaliar e o desempenho do COBIT esto mais bem relacionados a continual service improvement que a service strategies. TCU (CESPE 2008)

Incidentes mais adequado que DS1 Defina e Gerencie Nveis de Servio. 190 O elemento 11 da tabela est relacionado diretamente satisfao de dois requisitos de negcios da informao, entre os sete definidos no modelo COBIT 4. 191 O elemento 7 da tabela, ao ser associado a um sistema de indicadores no estilo do BSC adotado no modelo COBIT, estaria mais adequadamente vinculado ao estabelecimento de KPI (key performance indicators) que ao de KGI (key goal indicators). TCU (CESPE 2009) O COBIT apoia o alcance da governana de TI por meio de um framework que garante que a TI esteja alinhada ao negcio. Considerando o COBIT e a governana de TI, julgue os prximos itens. 192 O gerenciamento de recursos trata do gerenciamento apropriado de recursos crticos de TI, os quais so processos, pessoas, aplicaes, infraestrutura e informao. 193 Constituem mtricas que apoiam diretamente o alcance do objetivo de controle sobre processos de TI: o percentual de papis da organizao de TI com posio e responsabilidades documentadas; e a quantidade de unidades organizacionais no apoiadas pela organizao de TI, mas que deveriam s-lo, conforme apresenta a estratgia organizacional. Tal objetivo de controle pertence ao domnio de planejamento e organizao do COBIT. 194 A medio do turnover do pessoal de TI bem como a percentagem de pessoas de TI certificadas conforme as necessidades do negcio constituem mtricas que apiam diretamente o alcance de objetivos de controle sobre processos de TI

A tabela acima apresenta uma lista de elementos relacionados com alinhamento entre TI e negcios. Acerca dos dados mostrados na tabela acima, julgue itens subseqentes. 187 Entre os objetivos de controle de alto nvel do domnio PO do COBIT 4, o que mais contribui para o atendimento do elemento 1 da tabela PO01 Defina um Plano Estratgico de TI.

188 Entre os objetivos de controle de alto nvel do domnio DS do COBIT 4 que visam ao atendimento do elemento 12 da tabela, DS8 Gerencie o Bir de Servios e Professor Fernando Pedrosa fpedrosa@gmail.com

pertencentes ao domnio de aquisio e entrega.

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Gabaritos: TRE/MT - Programao (CESPE 2010) 46 B, 47 A, 54 A TRT/RN Analista (CESPE 2010) 90 E, 91 E TRE/ES (CESPE 2011) 81 E, 82 C, 83 C, 84 E SECGE/PE (CESPE 2011) 21 D TJ/ES Banco de Dados (CESPE 2011) 68 E, 69 E, 70 E PREVIC (CESPE 2011) 101 E, 102 C, 103 E MPU Desenvolvimento (CESPE 2010) 62 C, 63 C, 67 C, 68 C, 69 E, 71 E, 72 E, 73 C MPU Perito (CESPE 2010) 92 E, 93 E, 94 C, 95 C, 96 C, 97 C, 113 E, 114 E, 115 C ABIN (CESPE 2010) 84 E, 85 C, 90 C TRE/MT Operao (CESPE 2010) 54 D, 55 B TRE/BA Programao (CESPE 2010) 91 E, 92 C, 93 E TRE/BA Operao (CESPE 2010) 86 C*, 87 C, 88 C, 89 C, 90 E, 91 E, 92 E, 93 E, 94 E, 95 E TRE/BA Anlise (CESPE 2010) 90 C, 91 E, 93 E, 94 E SAD/PE (CESPE 2010) 21 B, 22 E, 23 D, 24 A BASA (CESPE 2010) 81 C, 82 C, 83 C, 84 E, 86 E, 87 E, 90 C TRE/PR (CESPE 2009)

96 C, 97 C, 98 E, 99 C, 100 C, 101 E, 113 C, 114 C, 115 E, 116 E, 117 E, 118 C TCU (CESPE 2008) 187 C, 188 E, 190 C, 191 C TCU (CESPE 2009) 192 E, 193 C, 194 E * esta questo acabou anulada pela seguinte justificativa: O termo "Outcome measures, previously key goal indicators (KGIs)" surgiu na verso 4.1 COBIT 4.1. O edital de abertura em seus objetos de avaliao, limitou a cobrana a verso 4 do COBIT.

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